D&N CREAM

~ proiect de semestru marketing ~

Proiect realizat de:

- STEFANESCU STEFANIA-ANDRADA
- UNGUREANU BIANCA ALEXANDRA
- ZURBALIC IULIA

ANUL II

AN UNIVERSITAR: 2021-2022

FACULTATEA DE RELAȚII ECONOMICE INTERNAȚIONALE

GRUPA 938

SERIA C
 CUPRINS:

1) Prezentarea noului produs

2) Analiză competiției pe piață din
       

România
3) Segmentarea și țintirea pe piață
 

din România 
4) Strategia de piață
5) Prețul
6) Distribuția
7) Promovarea
8) Concluzii
 1) Prezentarea produsului nou:

O nevoie nouă de consum pe piața din România

Industria cosmetică este într-o continuă dezvoltare. Produsele cosmetice, de

îngrijire și articolele de toaletă reprezintă o piață foarte importantă. Odată cu
trecerea timpului, consumatorul remarcă o multitudine de îmbunătățiri în ceea ce
privește produsele cosmetice.

De asemenea, consumatorul este interesat să găsească produsul perfect tenului

sau care să îi mulțumească toate nevoile. Astfel, în timp ce industria cosmetică se
extinde, nevoile consumatorilor cresc. Cunoașterea și acceptarea compoziției
produsului, conținutul nutritiv cât mai ridicat, hidratarea tenului, dar și aspectul
catifelat pe care îl lasă în urmă aplicării cremei sunt factorii ce îi fac pe cei de
consumă să își dorească o crema de față cât mai complexă. Avem curajul să
afirmăm că o crema dublă ( folosită atât pe timp de zi, cât și pe timp de noapte )
ar rezolva toate dorințele consumatorilor enumerate mai sus. 

Asemănări dintre produsul nostru si celelalte produse concurente:

- Funcția de baza si anume: hidratare si îngrijirea tenului
- Ambalajul mic si compact
- Modul de folosire: aplicarea unei cantități potrivite si folosind mișcări circulare
de masaj
- Locul de unde se poate achiziționa: atât online cat si in magazinele de produse
cosmetice
- Gramajul produsului: se găsește intre 15 ml si 300 ml

Prin ce se diferențiază noul produs fata de cele care exista deja pe

piața:
- Ingredientele utilizate si afișate pe ambalaj: apa demineralizata, substanțe
vitaminizate, extracte din plante, extract de lăptișor de matca îmbunătățit cu
substanțe nutritive, arome de salcâm. Contine vitamina: C, B2 si E. Produsul
prezinta un procent in grăsimi mediu spre ridicat.
- Ambalajul produsului este reutilizabil
- Gama de culori: crema este proporționată in consistenta alba, specifica pentru
folosirea pe timpul zilei si consistenta gri, folosita pe timpul nopții.
- Produs 100% natural, fără parfum.

2) Analiza competiției pe piața din Romania:

 In anului 2021, conform recenziilor si recomandărilor
dermatologilor, top 3 competitori sunt:
o L’Oreal: La Roche Posay, Vichy, CeraVe – 45% dintre consumatori cumpăra
aceste creme, prețul lor fiind de 64 de lei, 127 de lei si 48 de lei.
o Estee Lauder: Clinique – 30% prefera crema aceasta, prețul fiind de 127
de lei.
o Avon – 10% își achiziționează crema, prețul fiind de 48 de lei.
Restul consumatorilor de 15% cumpără alte creme precum: Gerovital,
Elmiplant, Avene.
Indicatori economico-financiari, anul 2020, pe piața din Romania:
o L’Oreal: cifra de afaceri 526.157.360 RON, profit net 53.365.093 RON
o Avon: cifra de afaceri 373.126.051 RON, profit net 11.525.581 RON
o Estee Lauder: cifra de afaceri 68.246.590 RON, profit net 4.798.389 RON
Dimensiunile gamei sortimentale:
L’Oreal si Estee Lauder au o gama larga de produse cosmetice, în special cremele de
fata cu utilizare dubla, însă cei de la Avon pun la dispoziție 5 tipuri de crema ce se
poate folosi ziua și noaptea.

3) Segmentare si tintire pe piata din Romania:

Identificați segmentele de piața pe care activează competitorii

principali:
Pe piața produselor cosmetice din Romania se conturează următoarele segmente:

SEGMENTUL A :
o Natura cumpărătorului: persoanele fizice cu vârsta 24-35 ani, cu locuința in mediul
urban (București) și rural
o Nivelul veniturilor: venituri medii (clasa de mijloc) care au un venit anual pe familie
cuprins între 20 000 € – 45 000 €
o Comportamentul de cumpărare:
- Consumatorul cumpără o crema nouă in medie la 2 luni
- Utilizează internetul pentru identificarea și compararea ofertelor
- Caută produsul cu ingredientele naturale
- Analizează raportul dintre cantitate si preț
- Consumatorul caută crema potrivita nevoilor lui
o Nivelul de exigență asupra calității și structura ofertei:

Consumatorul are un nivel de exigență mediu spre ridicat asupra calității.

 SEGMENTUL B:
o Natura cumpărătorului: persoane fizice cu vârsta de 35+ ani cu locuința in mediul
urban și rural.
o Nivelul veniturilor: venituri peste medie (clasa de mijloc superioară), venitul anual pe
familie fiind de 45 000 € – 65 000 €
o Comportamentul de cumpărare:
- Consumatorul cumpără o crema noua in medie la 2 luni
- Nu folosește internetul, achiziționează direct din farmacii sau magazine
speciale cu produse cosmetice
- Lucrează într-un mediu superior, astfel își dorește cea mai buna variantă
pentru tenul sau
- Este informat in privința produselor, atât de la dermatologi cât și din diferite
articole
- Merge des la salon pentru tehnici de îngrijire
- Consumatorul caută varianta cea mai bună, cu ingrediente naturale
- Nu îl interesează prețul, calitatea fiind prioritară

o Nivelul de exigență asupra calității și structura ofertei

Consumatorul are un nivel de exigență mediu spre ridicat asupra calității.

Propuneți un segment de piață pentru noul produs propus:

Se prefera țintirea segmentului A, pentru că pe piață segmentului B ne aflăm în competiție
cu producătorii cremelor de lux.

Caracterizați publicul-țintă pentru noul produs/serviciu propus

(utilizați variabilele de segmentare: geografice, demografice,
psihografice si comportamentale):
CARACTERIZAREA SEGMENTULUI A:
 Variabila geografica: zone dezvoltate din punct de vedere economic, orașe precum
București, Cluj, Iași, Timișoara, Brașov, Sibiu
 Variabila demografica: persoanele de genul feminin si masculin, dar în special de cel
feminin, cu vârsta cuprinsă între 24-35 ani, cu un venit mediu
 Variabila psihografică: persoanele cu o motivare în ceea ce privește îngrijirea pielii, in
special cea a tenului
 Variabila comportamentală: consumatorul așteaptă o calitate medie spre ridicată cu
produsul furnizat, având grijă să se regăsească toate dorințele lui în produsul pe care
și-l dorește
Propuneți căile de extindere a pieței pentru noul produs:
 Piața se poate extinde și în segmentul C, care constă în consumatorii de produse cosmetice,
în special consumatori ai cremelor de față, cu vârsta cuprinsa între 16-24 ani, din familii cu
venituri atât medii, cât și mai mari, ce sunt preocupați de aspectul fizic.
SEGMENTUL C:
o Natura cumpărătorului: persoane fizice cu vârsta între 18-25 de ani, ce locuiesc atât în
mediul urban, cât și în cel rural
o Nivelul veniturilor: venituri medii, dar și ridicate, cu un venit anual pe familie cuprins între 20
000 € - 80 000 €
o Comportamentul de cumpărare:
- Consumatorii din acest segment sunt interesați de imaginea socială a lor,
astfel aleg produsul din recomandările anumitor reviste, consultând și site-
urile destinate îngrijirii personale.
- Pentru acest consumator prețul ridicat poate reprezenta un punct forte în
ceea ce privește calitatea cremei.
o Nivelul de exigență asupra calității și structura ofertei

Consumatorul are un nivel de exigență scăzut spre mediu asupra calității .

4) Strategia de piață:
Alegeți strategia de piață utilizată pentru noul produs:
Strategia de marketing utilizată, în funcție de:
Dinamica pieței- strategia creșterii vânzărilor, deoarece produsul este lansat recent pe piață,
iar piața cremelor faciale și nu numai este în continuă creștere
Structura pieței- strategia diferențiată, deoarece piața cremelor hidratante este diversificată
Exigențele pieței- strategia exigențelor, întrucât am identificat exigențe în rândul
consumatorilor
Schimbările pieței- strategia activă, întrucât produsul trebuie adaptat la cerințele
cumpărătorilor
Nivelul concurenței- strategia ofensivă, pentru consolidarea cotei pe piață
Strategia aleasă:
Strategia de lansare va fi cea de penetrare rapidă caracterizată de introducerea noului
produs la preț scăzut și cu o promovare puternică.
Astfel, având în vedere că vorbim despre un produs nou, bugetul alocat publicității trebuie să
fie mai mare pentru a putea informa consumatorii cu privire la existența produsului și a-i
determina să-l încerce.

5) Prețul:
Prețul mediu al cremelor de la competitorii principali este de aproximativ 100 lei. Astfel, se
pot contura mai multe categorii de prețuri:
o Prețuri mai mici: cuprinse între 50-100 lei, pentru cremele de hidratare clasice
o Prețuri mai mari ce ajung până la 200 lei. Pe lângă hidratare, acestea dețin mai multe
beneficii anti-îmbătrânire, anti-acnee, etc. De asemenea, conțin ingrediente mai puțin
nocive, fără parabeni, sulfați sau alcool.
Pentru stabilirea unui preț optim, este nevoie de analiza factorilor interni și externi ce
influențează piața de creme, dar și de stabilirea obiectivelor ce trebuie atinse prin strategia
de preț.
Factorul intern principal ce a influențat stabilirea strategiei de preț este cota de piață
inexistentă, cauzată de faptul că societatea nu a activat pe piață până în momentul actual.
Factorul extern important în alegerea strategiei de preț este oferta de preț a competitorilor.
Analizând prețurile celorlalți concurenți, am ales ca în faza de lansare se va aplica strategia
prețului de penetrare, obținându-se astfel un volum mare de vânzări și câștigându-se o cotă
mai mare pe piață pe termen scurt. Am decis stabilirea unui preț sub ofertele deja existente,
anume 39,99 lei pentru cremele clasice și 99,99 lei pentru cele cu mai multe beneficii pentru
piele.
Odată cu trecerea timpului și instalarea produsului pe piață, se va proceda la alinierea
prețului la piață.

6) Distribuția:
Tipurile de canale de marketing utilizate de cei 3 competitori
Cei 3 competitori utilizează canale de marketing scurte, compuse dintr-un singur
intermediar. Se găsesc atât distribuitori la nivel local, cât și la nivel național.
De asemenea, este important de reținut că cele 3 firme de cosmetice colaborează cu mai
multe branduri. Astfel, niciunul dintre cei 3 competitori nu deține momentan un magazin
fizic in Romania, cremele putând fi achiziționate doar din farmacii sau online.

Strategia de distribuție pentru noul produs:

Selectivă și dispersată din punct de vedere geografic, deoarece compania de abia începe să
își implementeze canalele de distribuție.
Pentru început am decis distribuirea produsului în hypermarket-uri, shop-uri cosmetice și
farmacii pentru ca acesta să fie accesibil de achiziționat de către consumatori. Ulterior, ne
dorim deschiderea unui magazin fizic, cu produse exclusiv ‘’D&N Cream’’.
Această soluție are dezavantajul unor costuri mai mari determinate de necesarul de mijloace
de transport, personal, spații de depozitare, etc., dar are avantajul controlului riguros cu
posibilitatea de aplicare a politicii de marketing propuse.
Atunci când firma va intra pe piața națională, rețeaua de distribuție va avea o structură
geografică centrată pe câte un depozit zonal la București, Cluj-Napoca, Timișoara, Oradea,
Iași, Alba-Iulia, Craiova, Sibiu, Brașov.

7) Promovarea:
Stabiliți numele mărcii, logo-ul, culorile de bază utilizate în
comunicarea vizuală, slogan-ul:
o Numele mărcii: D&N CREAM

Numele mărcii a fost inspirat din dubla utilizare („Day and Night Cream”). Ne dorim ca acest
lucru să fie scos în evidența încă din numele produsului, astfel cumpărătorii să fie
determinați să ne aleagă pe noi.
o Logo-ul:

o Sloganul: „Hidratare intensa 24/24!”

Produsul nostru a fost creat cu scopul de a fi sustenabil. Crema noastră este compusă din
ingrediente naturale, ce pune la dispoziție un ambalaj reutilizabil, ajutând astfel și mediul
înconjurător.
 Alegeți publicațiile pentru print-ul publicitar:
o OK! Romania – publicație bilunară – format 1/1 – preț: 22,25 RON
o Viva – publicație lunară – format 1/1 – preț: 18,29 RON
o ELLE – publicație lunară – format 1/1 – preț: 24,72 RON

Realizați un print publicitar A4 care să transmită un mesaj publicitar

pentru noua marcă:
 8) CONCLUZII:
1. Strategia de lansare este foarte importantă, deoarece poate afecta
întreg parcursul firmei.
2. Înaintea lansării unui produs nou, trebuie făcută o cercetare
amănunțită a competitorilor pentru a încerca atingerea punctelor slabe ale
acestora.
3. Produsul nostru este unul cât se poate de natural, ce oferă o hidratare
perfectă tenului.
4. Crema „D&N” este utilizată pentru orice tip de ten.
In concluzie, noua noastră formulă îndeplinește nevoile oricărui consumator!