Sa invatam cum sa nu ignoram

disfunctiile
 “Să formezi o echipă este doar
începutul, să rămâi împreună este
progresul, să lucrezi în echipă este
succesul”
Henry Thoreau
 Neatenția
la rezultate
Evitarea
responsabilităților
Lipsa
angajamentului

Teama de conflict

Absența Încrederii
 Încredere
• Ezită să ceara ajutor
• Trag concluzii pripite
despre intențiile altora
• Pierd timp încercând să
facă impresie
• Se răzbună
• Nu se implică în decizii
 Conflict
• Țin sedinte plictisitoare
• Evită discutarea
problemelor și găsirea
soluțiilor
• Creează condiții pentru
comentarii colaterale și
atacuri personale
• Evită conflictele
ideologice
 Angajament
• Simulează acordul în
timpul ședințelor
• Cultivă teama de eșec
• Revin asupra discuțiilor
și deciziilor
• Creează ambiguitate
privind prioritățile
 Responsabilitate
• Nu se implică într-un
plan de acțiune
• Nu respectă termene
limită
• Plasează o sarcină mare
asupra liderului, ca
sursă de disciplină
• Incurajează
mediocritatea
 Rezultate
• Incurajează angajații
către propriile lor cariere
și țeluri individuale
• Echipa este ușor de
distras
• Rareori învinge
concurența
• Nu se recompensează
comportamentele care
determina atingerea
rezultatelor
 Cele 5 disfuncții ale Echipei de Patrick Lencioni
Disfuncții
Echipa disfuncțională … și modalități de a le depăși Echipa bazată pe încredere ...

•
Lipsă de atenție la Rezultate
Stagnează/nu reușește să crească •Reține angajații orientați spre realizare
• Rareori învinge competiția •Minimizează comportamentul individualist
Declarația publică a rezultatelor
• Pierde angajați orientați spre realizare •Se bucură de succes și suferă acut eșecul
• Recompense bazate pe rezultate
Încurajează membrii echipei să se concentreze pe propriile lor cariere și •Beneficiază de membrii care își pun propriile obiective/interese în
Stabilirea tonului de către lider pentru
obiective individuale concentrarea asupra rezultatelor slujba binelui echipei
• Este ușor distras •Evită distragerile

•
Evitarea Responsabilității
Creează resentimente în rândul membrilor echipei care au standarde
Explicitarea obiectivelor și •Identifică rapid problemele potențiale punându-și întrebări unul altuia
diferite de performanță •Se apropie fără ezitare
standardelor
• Încurajează mediocritatea •Stabilește respect în rândul membrilor echipei care sunt chemați la
Evaluări simple și regulate ale
• Nu respectă termenele limită și livrabilele cheie aceleași standarde înalte
progresului
• Așează o povară nejustificată asupra liderului echipei ca unică sursă •Evită birocrația excesivă în ceea ce privește managementul
Recompensele pentru echipă în
de disciplină performanței și acțiunile corective
ansamblul ei
Abilitatea liderului de a permite
echipei să servească drept primul și
principal mecanism de reponsabilitate

•
Lipsa Angajamentului
Creează ambiguitate în rândul echipei cu privire la direcția și
Mesaje în cascadă •Creează claritate în ceea ce privește direcția și
prioritățile acesteia prioritățile
• Termene limită
Ratează ferestrele de oportunitate din cauza analizei excesive și a •Aliniază întreaga echipă în jurul obiectivelor
Analiza pentru situații neprevăzute și cel mai rău caz
întârzierilor inutile comune
• posibil
Crește lipsa de încredere și teama de eșec •Dezvoltă capacitatea de a învăța din greșeli
• Terapie de expunere cu risc scăzut
Reia discuțiile și schimbă deciziile din nou și din nou •Profită de oportunități înaintea concurenților
• Încurajează bănuiala în rândul membrilor echipei Capacitatea liderului de a nu pune prea
•Se deplasează înainte fără ezitare
mare presiune pe consens sau certitudine
•Schimbă direcția fără ezitare sau vinovăție

•
Teama de Conflict
Are întâlniri plictisitoare •Are întâlniri animate și interesante
• Creează medii în care politicile ”de bisericuță” și atacurile personale •Extrage și exploatează ideile tuturor membrilor echipei
Exploatează pozitiv conflictul
prosperă •Rezolvă rapid problemele reale
Oferă permisiune în timp real
• Ignoră subiectele controversate care sunt esențiale pentru succesul •Minimizează politica
Explorează stilurile de personalitate și instrumentele
echipei
de preferințe comportamentale •Pune subiecte critice pe masă pentru discuție
• Nu reușește să acceseze toate opiniile și perspectivele membrilor echipei
Liderul demonstrează reținere atunci când
oamenii se angajează în conflict

• Ascunde slăbiciunile și greșelile unui membru față de celălalt. Absența Încrederii •Admite slăbiciunile și greșelile
• Ezită să ceară ajutor sau să ofere feedback constructiv. •Cere ajutor
Exercițiu de istorii personale
• Nu reușește să recunoască și să profite de abilitățile și Exercițiu de eficiență în echipă •Acceptă întrebări și informații despre domeniile lor de responsabilitate
experiențele celuilalt. Pierde timp și energie gestionându-și Profiluri de personalitate și preferințe
comportamentele pentru a avea efect •Oferiă unul altuia beneficiul îndoielii înainte de a ajunge la o concluzie
comportamentale negativă.
• Tine ranchiuna Feedback la 360 de grade
Se teme de întâlniri și găsește motive pentru a evita petrecerea timpului Exerciții experiențiale de echipă •Asumă riscuri oferind feedback și asistență
•
împreună
Demonstrarea vulnerabilității mai întâi de către lider •Apreciază și profită de abilitățile și experiențele celuilalt
•Concentrează timpul și energia pe probleme importante, nu pe politică
•Oferă și acceptă scuzele fără ezitare
Așteaptă cu nerăbdare întâlniri și alte oportunități de a lucra în grup