1.

Evaluarea performanței echipei este:

-un instrument eficient și economic de analiză, direcționare și îmbunătățire a potențialului muncii

în echipă, motivând membrii acesteia pentru dezvoltare continuă

2. Unele dintre elementele fundamentale ale leadershipului sunt:

Puterea de convingere

Aloof își menține statutul

luarea deciziilor

Viziunea de viitor

-1, 3, 4

3. Un exemplu de grup secundar este familia:

-fals

4. Care sunt cele trei dimensiuni care trebuie luate în considerare la evaluarea performanței
echipei?

-Produse obtinute, viabilitatea echipamentelor, satisfactia membrilor echipei

5. O echipă de lucru este:

-Un grup de oameni care, conform aptitudinilor și competențelor specifice, îndeplinesc un anumit
scop sub conducerea unui supervizor

6. Un lider __________ nu favorizează participarea membrilor echipei deoarece el este singurul

care ia deciziile.

-autocratic

7. Un obiectiv este:

-obiectul actiunii
8. Într-un scop trebuie să existe limite sau parametri de timp pentru realizarea lui, adică scopul
trebuie să fie măsurabil:

- ADEVĂRAT

9. Relaționați fiecare exemplu cu tipul de abordare teoretică căruia îi corespunde.

•Luis preferă să repare depozitul cu Juan și Paty, deoarece dacă o face singur nu va termina la data
programată.

-functionalist

•Anei iubește să fie cu prietenii ei pentru că cu ei vorbește despre problemele ei, se simte însoțită
și ei îi spun dacă ceva îi arată bine sau rău.

-interpersonale

10.Uneori organizez activități recreative, alteori María sau Roberto. Aici toți facem totul. Ce fel de
grup suntem?

- Grup nestructurat

11. Ce tip de grup este familia?

-grupa primara

12.Deși m-am născut în Brazilia și am un pașaport brazilian, locuiesc de 10 ani în Mexic. Mă simt
mexican. La ce fel de grup ne referim în acest exemplu?

- Grupul de relații
13.Citiți următorul caz și apoi răspundeți la întrebări.

Rossana, Claudia și Roberto lucrează într-o fabrică în care se confecţionează haine pentru diverse
firme. Cei trei lucrează în zona fustelor și fiecare are anumite funcții: Rossana decupează piesele
pentru fuste, Claudia unește piesele și face tivurile, iar Roberto lipește nasturii și fermoarele.
Pentru ca Claudia să poată coase, trebuie să aștepte ca Rossana să taie piesele și ca Roberto să
lipească nasturii și fermoarele, trebuie să aștepte ca Claudia să termine de cusut fusta și să facă
tivurile. Pentru ca lucrarea sa fie livrata in timp util este necesara organizarea orelor pentru fiecare
activitate in asa fel incat nici una sa nu fie intarziata si piesele necesare sa fie livrate pe zi.

Pe de altă parte, Rossana iubește câinii, așa că s-a alăturat unei pagini de Facebook care difuzează
informații pentru a salva câinii străzii și alte sfaturi despre cum să-i îngrijești.

Cine face parte dintr-o echipă?

-Rossana, Claudia si Roberto

14. Cine face parte dintr-un grup?

-Rossana si membrii paginii de Facebook

15.Instrucțiuni: Potriviți fiecare definiție cu conceptul respectiv.

Sunt acțiunile organizate de colaborare care se desfășoară pentru a atinge un scop comun.

-lucru in echipa

Se definește ca un grup de oameni care îndeplinesc un anumit scop sub conducerea unui
supervizor, în funcție de abilitățile și competențele lor specifice.

-echipă de muncă

16. Mai jos sunt etapele prin care parcurge o echipă de lucru în dezvoltarea ei, ordonați-le în
funcție de modul în care se desfășoară aceste etape în formarea unei echipe.

- Ordinea corectă pentru aceste articole este următoarea:

Instruire

Furtună

Normativitatea

Performanţă

Concluzie
17. Într-un grup de prieteni, fiecare poate avea un rol diferit în diferite situații, deoarece este un
grup structurat.

-fals

18. Există patru dintre etapele modelului de dezvoltare a echipei.

Instruire

Programare

Urmare

Normativitatea

întâlniri

Performanţă

Concluzie

-1, 4, 6, 7

19. Într-un grup de lucru, oamenii au același profil atunci când lucrează împreună

-ADEVĂRAT

20. Etapa în care este important să evidențiem realizările și modul în care acestea îi pot ajuta pe
membrii echipei în activitățile lor viitoare:

-concluzie

21. În toate __________ există întotdeauna relații de ierarhie și conducere.

--lucru in echipa

22.El __________ se referă la ________ care duce la luarea unor decizii proaste sau greșite. Acest
proces are loc atunci când grupurile cu ________ ridicate nu dispun de metode pentru a lua decizii
eficiente.

-gândire de grup - proces - coeziune

23. Teoriile funcționaliste susțin că grupurile se formează prin supraviețuire.

-ADEVĂRAT

24. Care este stadiul modelului de dezvoltare a echipei care se caracterizează prin predominarea
unui sentiment de incertitudine în rândul membrilor săi?

-Instruire

25. Un grup este un _________ de indivizi care _________ și printr-o serie de _________
constante determină _________ comune.

- stabilire - adunare - interacțiuni - obiectiv

26. Care este stadiul în care s-au dezvoltat relațiile sociale, s-au stabilit roluri și există un puternic
sentiment de angajament față de echipă?

-execuţie

27. „Cred în tine pentru că toți avem aceleași capacități pentru această meserie, sper că în curând
îmi poți arăta rezultate grozave prin această sarcină pe care ți-o încredințez”. Este atitudinea unui:

-lider

28. „Proiectul noului manual de operare al unității este în derulare, vă rog să-mi transmiteți
propunerile dumneavoastră ținând cont de nevoile pe care le-ați observat în perioada în care
lucrați”. Este atitudinea unui:

-lider

29. „Este important să fim informați despre procesele de schimbare din administrație, deoarece
acestea vor provoca schimbări în structura companiei care ne vor permite să ne consolidăm ca
echipă și astfel toți vom avea aceleași oportunități. în cadrul organizației”. Este atitudinea unui:

-lider

30. „Întreaga zonă computerizată va fi mutată în altă locație din motive administrative, acest lucru
se va face imediat”. Este atitudinea unui:
-șeful

31.Leagă caracteristica tipurilor tradiţionale de conducere cu imaginea care o reprezintă.

Conducerea autocratică, luarea deciziilor se concentrează exclusiv pe lider, nu favorizează

participarea celorlalți

Conducere liberă sau laissez-faire, luarea deciziilor se face între membrii echipei.

Conducere democratică, Liderul sugerează idei sau acțiuni și membrii echipei sunt cei care le
acceptă sau nu.

32. Ce stil de conducere este cel care nu se exercită în exemplul prezentat în video?

- Leadership intercultural

33. Cine exercită rolul de lider?

--fiecare pe rând

34. Potriviți fiecare definiție din partea stângă cu conceptul corespunzător de leadership.

•Prezumția că oamenii sunt motivați de recompense și pedepse și că sistemele de lucru

funcționează cel mai bine atunci când există un lanț de comandă clar.

- Leadership tranzacțional

• Caută producția, dar fără excese și își dirijează angajații făcându-i să respecte politicile stricte ale
companiei

-conducerea birocratică

• Factorii săi fundamentali sunt carisma liderului, motivația, stimularea intelectuală și considerația
individuală.

- Transformatorie

35. Spunem că aplicăm __________ leadership atunci când echipele sunt virtuale.

-la distanta
36. Modelul clasic consideră că leadershipul este un proces care are loc la diferite niveluri și care
depinde de contextul în care este exercitat.

-fals

37. De ce depinde eficacitatea stilurilor de conducere?

-A circumstantelor sau situatiei in care se dezvolta

38.Nu tuturor _________ le lipsește _________ de _________. Poți avea unii și nu alții

-şefi - competenţe - un lider

39. Un _________ este o persoană care își entuziasmează și își influențează echipa cu proiecte,
promovând dezvoltarea creativă către un scop comun

-lider

40. Conducerea tranzacțională aprobă faptul că oamenii sunt motivați de recompense sau
pedepse și acceptă că sistemele de lucru funcționează mai bine atunci când există un lanț de
comandă clar.

-ADEVĂRAT

41. În acest tip de conducere, distribuirea acțiunilor de conducere între membrii echipei apare
întotdeauna și fiecare se conduce reciproc în funcție de circumstanțe:

-impartit

42. Dezavantajul conducerii partajate este că liderul se angajează foarte puțin pentru a ghida și
coordona echipa.

-fals

43. Modelele tradiționale de conducere sunt transculturale, autentice și autocratice.

-fals
44.Un __________ știe __________, orientează eforturile echipei și elimină ____________ pentru
a obține o performanță bună.

-lider - ghid - obstacole

45.Citește următorul text și răspunde la întrebare.

Cum și-a atins PepsiCo obiectivul de apă sigură cu un avans de 3 ani

Pe 28 mai, PepsiCo a anunțat că și-a îndeplinit deja obiectivul (stabilit inițial pentru 2015) de a
aduce apă potabilă la trei milioane de oameni din țările în curs de dezvoltare. În consecință,
obiectivul va fi extins și este de așteptat să ajungă la încă 3 milioane de oameni în restul de trei ani.
Toate acestea fac parte din strategia de dezvoltare durabilă Performance with Purpose.

Pentru a-și atinge scopul, Fundația PepsiCo a creat alianțe strategice cu proiecte și instituții din
comunități din China, India, Mali, Brazilia și America Latină axate pe conservarea, distribuția,
purificarea și igiena apei. În plus, din 2008 Fundația lucrează cu Institutul Pământului din
Universitatea Columbia la proiecte comune legate de apă.

Referitor la această realizare, Indra Nooyi, CEO al companiei, a menționat „Prin respectarea
interdependenței corporațiilor și a comunităților în care lucrează, în ultimii ani am reușit să
generăm un mare progres pentru a poziționa PepsiCo ca o companie care realizează o dezvoltare
durabilă prin termen” și a menționat că abordarea sa față de administrarea apei nu numai că a
ajutat să joace un rol pozitiv în comunitățile în care apa este deficitară, dar a făcut și operațiunile
de afaceri mai eficiente.

Unele dintre acțiunile pe care compania le-a întreprins pentru a furniza apă curată comunităților
care aveau nevoie de ea au fost:

Formarea de parteneriate cu organizații din întreaga lume pentru a stimula dezvoltarea

comunității. Unele dintre ele sunt Fundația pentru Dezvoltarea Femeilor din China, Banca Inter-
Americană de Dezvoltare și Rețeaua de apă sigură.

Instalarea sistemelor de apă și irigații în comunități, precum și a cisternelor de colectare a apei

pluviale și îmbunătățirea programelor de salubrizare.

Îmbunătățirea globală a eficienței apei în operațiuni cu mai mult de 20% pe unitate de producție
(comparativ cu 2006), realizându-și obiectivul cu patru ani înainte de termen.

Conservarea a aproape 16 miliarde de litri de apă în operațiunile companiei în 2011 (față de 2006),
prin

Instalarea de echipamente și tehnologii pentru economisire, reciclare și reutilizare creativă și

implementarea unui program de management al apei în toate unitățile de producție.

Inovație în practicile agricole din întreaga lume pentru a reduce utilizarea apei în agricultură.

PepsiCo Mexico și Fundația sa au reușit, de asemenea, să facă o diferență în comunitățile din țara
noastră și am discutat recent despre aceste probleme cu CEO-ul său, Pedro Padierna.

Ce caracteristici are golul lui Pepsico?

- Specific, măsurabil, accesibil, relevant și limitat în timp

46.Relaciona fiecare tip de rol cu caracteristicile care ii corespund.

•Se asigură că echipa este pregătită sau capabilă să ia o decizie. O face punând întrebări care
confirmă maturitatea echipei în luarea deciziilor.

- Căutător de consens
•Transmite înțelegerea și acceptarea punctelor de vedere, ideilor și contribuțiilor membrilor
echipei, încurajând participarea

- Animator

• Evaluează raționalitatea, fezabilitatea sau logica deciziilor luate de echipă pentru rezolvarea
problemelor.

-Critic

•Solicită clarificări, date suport și informații de la membri, legate de problema care se discută în
cadrul echipei

-Căutător de informații

47. Ordonați pașii de urmat pentru rezolvarea conflictelor, trăgând propozițiile în locul
corespunzător.

- Ordinea corectă pentru aceste articole este următoarea:

explica experiența

de acord cu problema

propune solutie

ia măsuri

Autoevaluează rezultatele

48.Leagă caracteristicile procesului decizional cu definirea acestuia, trăgând imaginea care

reprezintă cel mai bine caracteristica corespunzătoare.

- subiectiv, se bazează pe judecățile persoanei care ia decizia.

-Examinator, Procesul implică revizuirea și studierea informațiilor. Când analizăm informațiile

disponibile, putem face o presupunere educată.

-Speculativ, este imprecis să știm care opțiune este cea mai bună, nu este sigur că este corect până
nu este pusă în practică și îi vedem rezultatele.

49. Este rolul persoanei care solicită clarificări, date și informații celorlalți membri ai echipei:

-căutător de informații

50. Tip de obiectiv care trebuie ridicat astfel încât să includă toți membrii echipei.
-Scopul general

51. Una dintre caracteristicile scopului este că există limite și parametri ai _______ pentru a-l
atinge.

-timp

52. Căutătorul de consens este responsabil pentru:

-se asigură că echipa este pregătită sau capabilă să ia o decizie.

53. Rolul ______________ este responsabil de adunarea ideilor conexe pentru a găsi o alternativă
mai bună la subiectul discutat.

-coordonator

54. Când obiectivul spune în mod specific ce trebuie să realizeze echipa, înseamnă că este:

-specifica

55. În ce tip de conflict există diferențe personale între membrii echipei?

-Conflict relațional

56. Care sunt comportamentele care se concentrează pe atingerea obiectivelor de muncă?

-Roluri de sarcină

57.Scopul este _____ atunci când poate fi determinat după criterii de calitate, cost, cantitate și
timp.

- măsurabil

58.Sofiei îi place să încurajeze toți membrii echipei să participe, exprimându-și ideile și punctele de
vedere.Ce rol își asumă în cadrul echipei?

- Animator

59. Ce este evaluarea performanței?

-Este un proces de revizuire periodică și formală a rezultatelor muncii angajaților, care se
desfășoară în comun între șef și colaboratori, cu privire la modul în care sunt îndeplinite
obiectivele și scopurile de lucru convenite anterior.

60.Alegeți la ce moment al procesului de evaluare a performanței se referă fiecare afirmație.

• Moment în care se face o evaluare a ceea ce sa lucrat în timpul evaluării și supravegherii

performanței. Echipa este responsabilă de documentarea realizărilor colective, precum și a
comportamentului și contribuția fiecărui membru

-Efectuarea revizuirii generale.

• Constă în desfășurarea de întâlniri pe tot parcursul procesului de evaluare pentru a verifica

progresul și sarcinile care au fost îndeplinite, se oferă feedback membrilor echipei și se desfășoară
acțiuni de îmbunătățire care permit atingerea obiectivelor stabilite.

-Efectuarea de revizuiri periodice.

• Momentul evaluării în care sunt precizate scopurile și modul de lucru, determinând acțiunile
așteptate. Se poate întinde de la 3 la 12 săptămâni

-Clarificarea asteptarilor.

61. Crezi că munca ta este apreciată de restul membrilor echipei? Este un tip de întrebare care se
referă la:

- nivelul de îmbogățire personală

62. Ce aspect trebuie evaluat atunci când nu știm dacă ne îndeplinim obiectivele în echipă?

- Scopurile și comportamentele așteptate

63.În evaluarea mea, am comentat că această echipă m-a învățat noi moduri de lucru.Personal,
sunt foarte fericit să fac parte din ea. În acest exemplu, ce dimensiune a echipei este evaluată?

- Satisfacția membrilor

64. Pentru a măsura _________ echipelor este important să se evalueze comportamentele pe care
membrii le prezintă.

-viabilitate
65. Potrivit Stewart, Manz și Sims (2005), eficiența echipelor de lucru trebuie măsurată dintr-o
singură perspectivă:

-multidimensional

66. Echipamentele vor fi evaluate de directorul de zona care va tine cont de numarul de asamblari
lunare, de calitatea fiecarui aparat electronic si de timpul in care a fost asamblat fiecare. Ce se
măsoară în acest exemplu?

-produse obtinute

67. Când măsurăm ___________ membrilor echipei, încercăm să stabilim în ce măsură

___________ sunt mulțumiți de ceea ce le oferă echipa la nivelul ____________.

-satisfacție - membri - personal

68. Măsurarea produselor obținute prin intermediul „cantității” este un factor:

-scop

69. Este primul moment al evaluării performanței în care sunt precizate scopurile și modul de
lucru, determinând acțiunile așteptate.

-clarificarea asteptarilor

70. Atunci când se realizează un echilibru general asupra revizuirii și supravegherii performanței și
echipa este însărcinată cu documentarea realizărilor obținute, precum și a comportamentului și
contribuția fiecărui membru la reluarea ulterior a procesului, vorbim despre:

-executarea revizuirii generale

71. În această fază a evaluării, atât membrii echipei, cât și supervizorii și beneficiarii serviciului sau
produsului vor fi întrebați dacă scopul a fost atins în moduri diferite.

-Evaluarea obiectivului general, scopurilor si comportamentelor asteptate

72. Produsele obtinute din echipament pot fi masurate in urmatorul mod:

-cantitativ și calitativ

73.Scopul este ________________ atunci când poate fi determinat după criterii de calitate, cost,
cantitate și timp.

- măsurabil

74.Liderii _____ îi obligă pe angajați să urmeze politicile stricte ale companiei.

-birocratic

75. În această fază a evaluării, atât membrii echipei, cât și supervizorii și beneficiarii serviciului sau
produsului vor fi întrebați dacă scopul a fost atins în moduri diferite:

-evaluarea obiectivului general, scopurilor si comportamentelor asteptate

76.Ana încearcă mereu să reducă tensiunea și conflictele, pentru că ne încurajează mereu să

discutăm deschis despre diferențele dintre noi.Ce rol își asumă Ana?

-armonizator

77. Etapele modelului de dezvoltare a echipei sunt:

Instruire

planificare

Programare

Furtună

Urmare

Normativitatea

întâlniri

Dezvoltare

Concluzie
Consolidare

- 1, 4, 6, 8, 9

78. Căutătorul de consens este responsabil pentru:

-se asigură că echipa este pregătită sau capabilă să ia o decizie

79. Care sunt modelele tradiționale de conducere?

-Autocratic, democratic și laissez faire.

80. Ce dă mai multă bogăție și complementaritate activităților de afaceri?

-Echipe de lucru

81. Dacă întrebăm un membru al echipei dacă respectă standardele de calitate și participă activ la
întâlnirile echipei, evaluăm:

-angajamentul dumneavoastră față de calitate și productivitate

82. Persoanele care participă la acțiuni de conducere pot avea reacții neașteptate la anumite
evenimente, sunt în interacțiune constantă și intră într-un proces de feedback asupra
performanței lor. Ce model de leadership are această perspectivă?

-Complex

83. Că oamenii sunt motivați de recompense sau pedepse și că sistemele de lucru funcționează
mai bine atunci când există o formă clară de comandă, sunt idei de conducere:

- tranzacționale

84. Când stabilim evaluarea obiectivului general, a scopurilor și a comportamentelor așteptate, de

ce actori ar trebui să luăm în considerare în evaluarea noastră?

-toate cele de mai sus

85. Când dorim să evaluăm nivelul de îmbogățire personală a membrilor echipei, întrebarea pe
care ar trebui să o punem este:

- Crezi că munca ta este apreciată de restul membrilor echipei?

86. Obiectivele sunt date la două niveluri, care sunt:

-generale si individuale

86. Se referă la măsurarea bunurilor sau serviciilor produse de echipă:

-produsele obtinute.

87. De ce depinde eficacitatea stilurilor de conducere?

-A circumstantelor sau situatiei in care se dezvolta

88. Într-un grup de prieteni, fiecare poate să-și asume un rol diferit în situații diferite, deoarece
sunt un grup:

-Nestructurat

89. Care sunt cele două categorii de bază de roluri în cadrul unei echipe de lucru?

- Sarcina și socio-emoțional

90. Într-un loc de muncă _________, oamenii au același profil atunci când lucrează împreună.

-element

91.Fiecare _____ este un _____ dar nu toți _____ pot fi considerați un _____.

-echipă - grupă - grupă – echipă

A doua parte:

1. Este un grup de oameni care, conform aptitudinilor și competențelor specifice, îndeplinesc un

anumit scop sub conducerea unui supervizor.

- echipă de muncă

2. Cineva poate fi într-un grup din care aparține și totuși să nu se simtă parte din acesta.

- ADEVĂRAT
3. Grupurile __________ sunt acelea în care membrii își asumă norme fixe, în vederea realizării
scopului comun.

-structurat

4.Când vorbim despre __________ ne referim la __________ acțiuni de colaborare care se

desfășoară pentru __________ un scop comun.

-lucru în echipă - organizat - realiza

5.În această etapă se dezvoltă coeziunea; adică sentimentul de unire între membrii echipei.

-Normativitate

6. Liderii democrați îi fac pe angajați să urmeze politici stricte ale companiei.

-Fals

7. Conducerea _________ este despre _________, atitudinile, valorile și _________

colaboratorilor, pentru a _________ interesul grupului față de individ, ajungând la _________
organizației.

-transformational - transforma - motivatii - pus inainte - obiective

8.Pedro este responsabil de o echipă de 5 membri. Luarea deciziilor le revine în principal, deoarece
au multă inițiativă și experiență vastă, în timp ce Pedro nu este foarte angajat și participativ. Ce tip
de conducere exercită Pedro?

-Liberal sau Laissez-faire

9.Cele corespund caracteristicilor unui obiectiv?

specific

Realist

Accesibil

activ

Relevant

ambiţios
-1, 3. 5.

10. Este scopul care este stabilit pentru fiecare membru al echipei într-un mod care ajută la
obiectivul general.

- Un singur obiectiv

11. Când obiectivul echipei este relevant, se spune că este _______ și susține obiectivele pe
termen lung ale organizației.

-consistent

12. Pentru noi să avem un obiectiv ________ nu ar trebui să fie atât de dificil încât să fie imposibil
să-l atingem, nici atât de ușor încât să nu reprezinte o provocare.

-accesibil

13. Când membrii echipei nu sunt de acord cu privire la sarcinile care trebuie îndeplinite, vorbim
despre un conflict:

- de sarcini

14. Ce este un conflict?

- Este o neînțelegere între două sau mai multe persoane din cauza diferenței de poziții, valori,
interese, nevoi etc.

15 Cine sau cine este implicat în evaluarea performanței?

- Șeful și muncitorii

16. Evaluează în ce măsură membrii echipei sunt mulțumiți de ceea ce li se oferă la nivel personal.

- Satisfacția echipei

17. Dacă întrebăm un membru al echipei dacă se consideră mai pregătit pentru a performa în
munca sa după ce a lucrat în echipă, evaluăm:
- nivelul de îmbogățire personală

18. Membrii echipei de întreținere a frigiderelor întrețin o relație excelentă între ei, termină și
treaba la prima vizită la clienți și mereu sub standarde de calitate. În acest exemplu, ce dimensiune
a echipei este evaluată?

-Viabilitatea echipamentelor