Universitatea Mariano Gálvez din Guatemala

Facultatea de Administratie - Departamentul

Postuniversitar
Master în Administrarea Afacerilor
Curs Management Marketing II
Profesor: Licda. Claudia Mejia de Castro

hubspot
Caz HubSpot: Inbound Marketing și Web 2.0

grupa nr. 8

Davinsky Roel de Leon Ronquillo 3290-19-8569

Lesdy Maria Alejandra González Ramírez 3290-16-305

Mesvin Ariel Vasquez Sicajac 3290-15-15114

Guatemala, martie 2021

 Index

Universitatea Mariano Gálvez din Guatemala.......................................................................1

hubspot..............................................................................................................................................1
Caz HubSpot: Inbound Marketing și Web 2.0..............................................................................1
grupa nr. 8..............................................................................................................................1
Index......................................................................................................................................2
1. Introducere......................................................................................................................4
1.1 Fapte relevante............................................................................................................4
1.2 Definiția afacerii.........................................................................................................5
1.3 Factorii cheie de succes în afaceri..............................................................................5
1.4 Diferenţiere.................................................................................................................6
1.5 poziționare..................................................................................................................6
2. Diagnostic.......................................................................................................................8
2.1 Ce probleme au fost detectate?...................................................................................8
2.2 Ce probleme ar putea apărea?.....................................................................................8
2.3 Care este situația companiei?......................................................................................8
2.4 Care ar trebui să fie situația companiei?.....................................................................9
3. Analiză............................................................................................................................9
3.1 Matrici și platforme situaționale.................................................................................9
Închidere de vânzarea.............................................................................................................10
3.2 Analiza SWOT..........................................................................................................10
4. Plan de acțiune alternativ propus de echipă.................................................................11
4.1 Goluri........................................................................................................................11
4.4 plan de intervenție.....................................................................................................15
4.5 Evaluare și control....................................................................................................15
5. concluzii.......................................................................................................................16
6. recomandări..................................................................................................................17
1. Ce este provocarea Hubspot? Analizați în profunzime................................................18
2. Cum ar putea fi îndeplinită provocarea? Analizați și justificați. Minim 5 recomandari.
18
3. Ce este Inbound Marketing? De ce este important astăzi? Analizați în profunzime.. .19
4. Cheile succesului Inbound Marketing..........................................................................19
5. Furnizați un exemplu de aplicare a strategiilor de intrare în Guatemala și explicați în
mod specific cum a fost aplicat?..........................................................................................19
6. Cum l-ai aplica într-o companie B2B? Și cum ați aplica într-un B2C?.......................20
 4

1. Introducere
1.1 Fapte relevante
Brian Halligan și Dharmesh Shah au fondat Hubspot în 2006 pentru a servi drept
platformă pentru Inbound Marketing sau, așa cum este cunoscut în spaniolă, marketing de atracție
sau marketing de intrare.

Halligan și Shah au descoperit că a) trebuiau să definească cine vizează, b) să-și

actualizeze prețurile și c) să decidă dacă să suplimenteze cu marketing outbound. De fapt, ei nu
au vrut să folosească marketingul în afara deloc, ci doar marketingul inbound. Nu au vrut să fie ca
companiile de marketing outbound, întrerupând oamenii pentru a-i atrage cu spam, ci pentru a
atrage clienții cu conținut de calitate.

Din acest motiv, au început să scrie conținut atractiv, cu folosirea corectă a cuvintelor
cheie pentru a putea fi găsite cu ușurință pe Google și au încercat, de asemenea, să formeze o
comunitate de adepți care să susțină și să reproducă informațiile pe care le furnizează. Pe măsură
ce l-au pus în practică, și-au dat seama că generarea de clienți în acest fel era funcțională și chiar
de cinci până la șapte ori mai ieftină.

Hubspot permite clienților să fie clasificați ca Lead, Lead sau Opportunity. În 2009,
Hubspot avea deja 1.000 de clienți, iar pentru a-i obține, Hubspot a folosit același proces pe care
l-a oferit clienților săi pentru a-i obține.

De-a lungul timpului, au făcut diverse lucruri, cum ar fi implementarea unui instrument
pentru a îmbunătăți site-urile web ale clienților lor, precum și îmbunătățirea propriilor algoritmi
de clasare. Și-au împărțit clienții în:

a) Ollie – reprezentant al întreprinderilor mici cu 1-25 de angajați. Sunt

companiile aveau nevoie de soluții rapide, iar costul pentru a le obține a fost de aproximativ 1000
USD

b) Mary – reprezentant al firmelor mijlocii cu intre 25 si 100 de angajati. Sunt

Companiile aveau nevoie de soluții mai specializate sau de nivel superior, deoarece aveau
departamente de marketing în cadrul lor. Costul pentru a le obține a fost de aproximativ 5000 de
dolari
 5

Majoritatea clienților Hubspot au fost Ollie, iar cea mai mică proporție a fost Mary. Deși
au avut cel mai eficient impact asupra lui Ollie, au avut tendința de a avea relații pe termen mai
lung cu clienții de tip Mary.

1.2 Definiția afacerii

Hubspot caută să răspundă nevoilor sale de marketing
clienți, fie că sunt întreprinderi mici sau mijlocii, prin a
platformă pentru distribuirea de conținut de înaltă calitate și
instrumente de măsurare a eficienței.

1.3 Factorii cheie de succes în afaceri

Ca parte a factorilor cheie de succes sunt tehnicile inovatoare de intrare pentru a dobândi
clienți, adică acestea au fost concepute pentru a ajuta companiile să atragă candidați, să-și califice
potențialul și să-i transforme în clienți generatori de venituri. Acest proces a fost împărțit în trei
abilități clare.

1. Scrieți conținut persuasiv care va atrage clienții. Cu conținut util pentru clienți și nu
doar un mesaj publicitar.
2. Capacitatea de a distribui un astfel de conținut, astfel încât clienții potențiali să îl
găsească cu ușurință folosind motoarele de căutare, ceea ce a necesitat o înțelegere
sofisticată a optimizării pentru motoarele de căutare.
3. Atrageți și captați o comunitate de urmăritori care vor interacționa cu conținutul.
Generați dialog și transmiteți-l altor persoane.

Diferențierea față de concurenții tăi. HubSpot s-a concentrat pe inbound marketing prin
crearea de conținut care să atragă doar acei clienți care erau interesați de produs sau serviciu,
făcându-l astfel mai profitabil în raport cu concurența.
 6

1.4 Diferenţiere
Hubspot este dedicat educării proprietarilor de întreprinderi mici și mijlocii pentru a-și
folosi site-ul web și instrumentele de internet într-un mod care atrage clienții potențiali, făcându-i
să caute produsul sau serviciul. Această strategie de marketing se numește „inbound marketing”
sau entry marketing, unde este posibil să trezești curiozitatea în client și să îl faci să fie cel care
caută informații, oferindu-i instrumentele necesare pentru a găsi ceea ce urmărește.

În prezent, pe piață există peste 211 de programe de Inbound Marketing automat, cum ar
fi Hubspot, dar ceea ce face ca această soluție să fie diferită este următorul:

Hubspot acordă multă atenție pregătirii clienților săi, potențialilor clienți și tuturor celor
care vin pe site-ul său web cu intenția de a afla mai multe despre inbound marketing. Au o
Academie HubSpot, postările lor de blog în diferite limbi, depozitul lor de webinar și cursurile lor
sunt de foarte bună calitate.

Ei predau prin exemplu. Toate principiile pe care le expun în legătură cu crearea de

conținut, managementul rețelelor sociale, captarea de lead-uri, lead nurturing etc.; sunt aplicate în
practică și își arată rezultatele. Există o mulțime de cercetări efectuate și împărtășite, cum ar fi
valorosul State of Inbound 2015.

Integrarea a tot ceea ce aveți nevoie într-un singur loc ușurează munca. Platforma în
structura sa și designul intern este foarte prietenoasă. Nu trebuie să fii un geniu în programare
pentru a te descurca.

Astăzi trăim într-o lume în care tehnologia este totul. Afacerile care nu se implică în
Internet vor pierde șanse mari de succes, ceea ce este valabil și în cazul marketingului. Oamenii
preferă noi stiluri de comunicare, precum blogurile, rețelele sociale (cum ar fi Facebook și
Twitter), motoarele de căutare și optimizarea lor pentru motoarele de căutare etc. În loc să
perturbe audiența cu reclame TV, marketingul inbound creează videoclipuri pe care clienții
potențiali doresc să le vizioneze, îi determină pe aceștia să se înscrie la blogurile pe care doresc să
le citească și creează instrumente pentru a le face ușor de găsit de către clienți.

1.5 poziționare
Hubspot creează software care ajută companiile să ruleze programe de inbound
 7

marketing, pentru a înlocui sau înlocui metodele lor tradiționale de marketing. Ei sunt lideri în
spațiul Web 2.0 și au inventat termenul de „inbound marketing”.

Hubspot promovează ideea că inbound marketing ar trebui folosit pentru a atrage clienți în
loc de marketingul tradițional. În cazul primului, utilizatorul este cel care găsește marca pentru că
are o soluție (conținutul spune așa) și ajunge pe site prin motoarele de căutare, rețelele sociale și
alte resurse. În al doilea, informațiile publicitare sunt oferite utilizatorului prin mass-media,
internet, telemarketing și alte tehnici. Vânzarea este mai puțin personalizată și comunicarea
ajunge la utilizatori care nu sunt interesați sau utilizatorii nu sunt interesați de marca noastră.

În cazul Hubspot în ceea ce privește segmentul de piață focalizat, acesta are următoarele
opțiuni: există „Owner Ollies”, care reprezintă 68% dintre consumatorii Hubspot, care sunt
companii mici, al căror proprietar este responsabil de orice, de la finanțe la resurse umane. Ei
caută o soluție rapidă și ușoară în ceea ce privește marketingul, deoarece nu au timp să se dedice
100% acestei probleme, dar ea trebuie totuși să fie eficientă, deoarece consumatorii sunt cei care
vor determina succesul sau eșecul companiei. . Pe de altă parte, există „Marketer Marys”, care
reprezintă 31% dintre consumatori, care sunt companii mai mari unde există un departament
dedicat marketingului, cu profesioniști mai pretențioși, mai interesați de analize și rapoarte decât
Hubspot. pot oferi și, deoarece au deja experți web, caută instrumente mai robuste și mai
sofisticate.

Clientii Owner Ollie au urmatoarele caracteristici:

• 1 până la 25 de angajați
• Proprietarii Ollies sunt proprietari de afaceri mici care sunt foarte ocupați cu
gestionarea resurselor umane. HH, Finanțe, Vânzări și Marketing ale companiilor
lor.
• Nu au un personal de marketing profesionist.
• Puțină experiență în utilizarea Web 2.0
Clienții Marketer Mary: „Vânzătorii profesioniști de marketing” au următoarele
caracteristici:

• Aceștia lucrează în companii care au între 26 și 100 de lucrători.

• Au sprijinul unei echipe de marketing.
 8

• Experiență mai mare în utilizarea web 2.0

2. Diagnostic
La momentul vizualizării viitorului, dorința celor doi fondatori Hubspot a avut un impact
asupra accelerării ritmului de creștere și creșterii profitabilității companiei.

2.1 Ce probleme au fost detectate?

• Hubspot nu a identificat clienții asupra cărora urma să se concentreze, deoarece nu

este concentrat pe un anumit tip de client și asta până în prezent este o problemă
de rezolvat.

• Nu există nicio strategie privind modelul actual de prețuri pentru a atrage noi
clienți să folosească platforma dvs.
• Ei aveau o oarecare incertitudine cu privire la faptul că o proporție suficientă va fi
atinsă prin eforturile de inbound marketing sau dacă metodele tradiționale vor
continua să fie utilizate.

2.2 Ce probleme ar putea apărea?

• Furtul sau scurgerea de informații confidențiale despre clienți de către hackeri care
doresc să folosească aceste informații în mod rău intenționat sau în scopuri de
extorcare.
• Pierderea clienților din cauza proceselor întârziate pentru a putea achiziționa
servicii.
• Competitivitatea care există cu alte companii care pot oferi servicii similare

2.3 Care este situația companiei?

Hubspot este în prezent o companie lider pe piața Web 2.0 care este concepută pentru a
oferi ajutor și servicii companiilor care au nevoie de atenție din partea potențialilor clienți și astfel
să le transforme în potențiali consumatori și astfel să-și mărească vânzările, să genereze mai
multe profituri, să primească mai multe profituri și, prin urmare, Hubspot are o rentabilitate
ridicată.
 9

2.4 Care ar trebui să fie situația companiei?

Hubspot trebuie să rămână pe piață așa cum a făcut-o până în prezent, menținându-se ca
companie lider în Web 2.0 folosind baza de inbound marketing, dar în același timp trebuie să aibă
o abordare mai specializată în ceea ce privește tipul de client care merge. sa functioneze si pentru
aceasta trebuie sa efectuati o analiza exhaustiva pentru a determina care strategie de pret este cea
mai buna si astfel sa aveti vanzari mai mari si servicii specializate.

3. Analiză
3.1 Matrici și platforme situaționale
Oportunități pentru clienți Hubspot

vizite

Candidați

20,00%
10,00%

Ocazie.

60.00%

40,00%
20,00%
60.00%
40,00%
20,00%

Domeniul competitiv Hubspot

 1
0

Închidere
de
vânzarea

Sursa: Pregătitori de cazuri.

3.2 Analiza SWOT

Puncte forte Oportunități
• industrie inovatoare • piata extinsa
• Echipa de lucru dedicata clientului • buna aprobare a Clienți
• produse usor de folosit • Apariția de noi clienți
• Lideri la prețuri mici • crestere tehnologica
• Pionierii în inbound marketing și web 2.0
puncte slabe amenințări
• Complexitatea de a păstra clienții mici • Concurență crescută
• Discrepanță în luarea deciziilor • Prețurile devin din ce în ce mai competitive
• Nu există o strategie bine definită pentru • Marile industrii își dezvoltă propria lor
fiecare tip de client software
• Nu se consideră de la început comercializarea de • Rețelele sociale devin din ce în ce mai multe
producție ca parte a filozofiei competitiv

Analiză: Prin analiza variabilelor endogene și exogene se identifică lacune care pot afecta
HubSpot pe termen lung, precum și oportunități de creștere pe piață.Compania trebuie să profite de
capacitatea personalului său de a genera mai multă valoare pentru clienți. clienților și să le
 1
1
îmbunătățească produsele, precum și sfaturile pe care le oferă, pentru a menține în continuare o poziție
solidă pe piața, atât de largă în care își desfășoară activitățile. De remarcat faptul că obiectivele lor
interne trebuie bine definite pentru a-i transfera către o strategie globală mai bună, întrucât din cauza
diversităţii lor de clienţi le este uneori dificil să ajungă la un acord în ceea ce priveşte produsele şi
preţurile. De asemenea, este important ca aceștia să nu piardă din vedere generarea constantă de idei
noi, mai ales atunci când aparțin industriei de marketing și tehnologie, două domenii foarte în
schimbare.

4. Plan de acțiune alternativ propus de echipă

4.1 Goluri
Pe baza Anexei 6 la descrierea cazului, este notoriu faptul că, din decembrie 2008, cel mai
mare procent de clienți Hubspot sunt Proprietarii Ollie, care de obicei se pensionează la câteva luni
după contractarea serviciului. După cum am menționat anterior, un procent mai mic este de la Expertas
Mary, dar aceste companii au perioade mai lungi și mai stabile de contractare a serviciilor.

Anexa 6 Portofoliul de clienți HubSpot din decembrie 2008

Numărul de clienți Procentul de clienți

Proprietarii Ollies 694 73%

Experți în marketing
Marys 255 27

Total B2B 647 68

B2C total 302 32

Total > 25 CMS 21 2

Total < 25 CMS 122 13
Fără CMS 806 85

Total 949 100%

Sursa: Anexa 6, descrierea cazului Hubspot.

S-a decis atunci, ca temă strategică să se concentreze mai mult pe clienții Ollie , propunând
următoarele obiective strategice:
 1
2
tipul tinta Scop
financiar Creșteți veniturile anuale de la clienții Ollie

Clienți Utilizați un serviciu nou (funcție gratuită/plătită)

procesele interne Implementați un nou serviciu cheie pentru clienții Ollie

Învățare și creștere Aflați ce servicii suplimentare și-ar dori clienții Ollie

4.2 Formularea strategiei

obiective strategice Măsurare Poartă Inițiativă Cost

financiar Crește cel The sursa de venit 50 Clienți Ollie N / A N/A

venituri semestriale de semestru de utilizare cel
la clienti Ollie Clienți Ollie caracteristică plătită a
acestea sunt mărite noului serviciu
prin intermediul
caracteristicii plătite.
(În formă paralelăpoate
sa
studiază-te pe tine
însuți Da acest
a produs un timp de
retenție mai lung în
clienții Ollie)
Clienți Utilizare A nou Promovați noul 100 Clienți Ollie genera continut de $2,500
serviciu (de serviciu clienților în utilizare el nou inbound marketing
caracteristică general (nu doar serviciu gratuit (clienții pentru
gratuită/plătită) clienții Ollie, deoarece, Mary care folosesc promova el
deși aceștia sunt serviciul vor fi un plus, serviciu nou
accentul principal, dar nu vor face parte
serviciul poate fi și din această strategie)
disponibil
pentru clientii Mary)

procesele Implementează A 1 serviciu nou cu 1 nou serviciu 1 serviciu nou, $10,000

interne noul serviciu cheie funcții gratuite/plătite încercat și dezvoltat în
pentru clienți Ollie alergare primele 6 luni ale
anului 2009
 1
3
Învățare și Aflați ce servicii 248 de clienți Ollie* Încheiați care este Studiu la $2,500
creștere suplimentare și-ar dori completează un sondaj serviciul adiţional eșantion statistic de
clienții Ollie de satisfacție, inclusiv exprimat de clienții 248 de clienți, cu
A Ollie un bonus de 10
cere de acea USD per clientacea
noi servicii pe care și- cel
ar dori să le aibă de la completati
Hubspot

* Eșantion statistic al unui univers de 694 de clienți Ollie în decembrie 2008, cu un nivel de încredere de 95% și o marjă de
eroare de 5%
 1
4
4.3 Plan de implementare
Inițiativă Cost Repere Data-țintă Responsabil

Generați conținut de $2,500 1. 1. 20/apr Echipa de marketing și

Învățarea noului instrument
intrare marketing management
sau planificarea serviciului
pentru a promova noul 25/apr
2. de 2.
serviciu
conținut (video, intrări pe
blog, podcasturi) Pregătire
10 mai
de cel
3. continuturi 3. 12 mai
Lansa de cel
continuturi jun/15
4. Atenție clienților Ollie care 4.
testează noul serviciu
Analiza rezultatelor 20 iunie
5. inițiativelor 5.

1 nou serviciu, $10,0001. 1. 15/feb echipa de dezvoltare

funcționează la Comunicați începutul software
sfârșitul primului proiectului 20/feb
semestru al anului 2. Pregătirea propunerii 2. 25/feb
2009 Aprobarea propunerii 15/mar
3. 3.
Implementarea și pornirea
analizei pilot de 20/mar
4. 4.
funcţionarea pilotului
30/mar
Îmbunătăţiri în serviciul
5. după pilot Documentaţia și 5. 10/apr
manuale

sondaj prin sondaj 6.

$2,500 1. Generați sondajul de bază 1. 6. 05/ian Echipamente de
statistici pentru 248 de 2. Focus grup pentru a testa 2. 10/ian inovaţie
clienți, cu un bonus de sondajul
10 USD pentru fiecare Lansa de cel ian/15
client care îl 3. studiu 3.
completează Analiza rezultatelor 20/ian
Decizie manageriale 05/feb
4.
priveste la 4.
5. nou
produs Comunicarezultat la 5. 10/feb
echipa de dezvoltarea
software
 1
5
4.4 plan de intervenție
Ca în orice proiect, există unele riscuri asociate cu fiecare dintre activitățile propuse, motiv
pentru care se propune următorul plan de urgență:

Inițiativă Risc plan de intervenție

Trigger conţinut de intrare Riscul în această activitate este foarte N / A

marketing pentru a promova noul scăzut, deoarece Hubspot este un expert
serviciu în acest tip de generare de conținut.

1 serviciu nou, care funcționează la Echipa de dezvoltare software durează Va exista un timp liber între fiecare
sfârșitul primului semestru al anului mai mult decât se aștepta să construiască dintre inițiative și va exista și un timp
2009 noul serviciu de leneşfurnizate
special pentru dezvoltarea noului
instrument sau serviciu

Sondaj pentru un eșantion statistic de Că obiectivul de 248 de sondaje Sondajul va fi lansat pentru 300 de
248 de clienți, cu un bonus de 10 USD finalizate nu este atins. persoane, iar primii 250 care îl vor
pentru fiecare client care îl completează completa vor fi recompensați cu un
bonus de 10 USD la următorul serviciu.

4.5 Evaluare și control

Datorită naturii acestei strategii, limitată la 6 luni și cu accent pe dezvoltarea unui nou
instrument sau serviciu, nu va fi creată o diagramă cu indicatori, ci mai degrabă va fi gestionată din
punct de vedere al supravegherii manageriale pentru a realiza obiectivele, evaluarea și controlul
progresului și realizărilor.
 1
6
5. concluzii

• Hubspot este considerat un lider de gândire în spațiul web 2.0 datorită marketingului
inbound cu care a lucrat, spre deosebire de marketingul tradițional care copleșește sau
caută clienți oferind produse la care nu le pasă.

• În cazul inbound marketing, clientul este cel care, prin diverse instrumente tehnologice
și digitale, caută furnizorul care îi oferă o soluție la nevoile lor.

• Hubspot a ajuns la 1.000 de clienți în acest moment al dezvoltării sale, dar acum trebuie
să definiți care abordare vă va aduce cele mai bune rezultate.
• Hubspot are avantajul de a fi un exemplu al modului în care funcționează marketingul
inbound.
 1
7
6. recomandări

• Hubspot trebuie să se concentreze asupra potențialilor săi clienți pentru a reduce

costurile și a optimiza și a inova în tehnologie, acest lucru îl va ajuta să-și mențină
nivelul de preț și să-și stabilească mai bine strategia de încărcare și astfel să-și crească
profitabilitatea, să mențină un portofoliu de clienți și să-și mențină fluxul constant.

• Hubspot este sfătuit să se concentreze pe Proprietarii Ollie în prima fază, deoarece

majoritatea clienților lor sunt de acest tip.
• Întrucât acest caz are loc în luna decembrie 2008, se propune o recomandare strategică
pentru primul semestru al anului 2009.
• De asemenea, este recomandat ca clienții de tip Marketer Mary să fie serviți în
continuare, dar știind că cel mai mare accent ar trebui să fie pus pe Proprietarii Ollie.
 1
8
întrebări de caz

1. Ce este provocarea Hubspot? Analizați în profunzime.

După citirea cazului, s-a ajuns la concluzia că Hubspot s-a confruntat cu următoarele provocări:

• Ar trebui Hubspot să se concentreze doar pe un singur tip de client? Decideți între Ollie
și Mary
• Întotdeauna și-au dorit să crească rapid. Ar trebui să încetinească?
• Au sistemul de plată lunară. Ar trebui să schimbe asta în anual?
• Hubspot nu și-a dorit niciodată să folosească marketingul outbound. Ar trebui să-l
folosesc împreună cu inbound marketing?

2. Cum ar putea fi îndeplinită provocarea? Analizați și justificați. Minim 5 recomandari.

a. Deși ambele tipuri de clienți sunt importante pentru Hubspot, se recomandă prin strategia
prezentată în această lucrare ca un proiect pilot de atenție strategică să fie realizat doar pe
tipul majoritar de clienți, clienții de tip Ollie.
b. Toată creșterea necesită timp. Dacă vor să crească mai repede, s-ar putea face prin
injectarea de outbound marketing, adică o campanie de publicitate mai agresivă pentru a
atrage mai mulți clienți. Cu toate acestea, este exact ceea ce ei nu doresc să facă.
c. Se recomandă ca programul pilot de 6 luni să fie replicat după finalizare, pentru a răspunde
nu doar provocărilor prezentate de clienții Ollie, ci și clienților Mary, dar cu o sferă de
proiect mai largă.
d. In ceea ce priveste modalitatea de plata, se recomanda continuarea cu varianta de plata
lunara intrucat aceasta a fost partial factorul care a contribuit la cresterea numarului de
clienti Ollie. Din fire, un client Ollie va prefera să plătească lunar, mai degrabă decât anual.
Din acest motiv, dacă vrei să-l păstrezi mai mult timp, trebuie să oferi inovație și nu doar
mai mult la fel.
e. Deși Hubspot se opune ideii de marketing outbound, s-ar putea să doriți să experimentați cu
utilizarea cu moderație, deoarece o combinație de marketing inbound și outbound s-a
dovedit că produce cele mai bune rezultate.
 1
9
3. Ce este Inbound Marketing? De ce este important astăzi? Analizați în profunzime.

Inbound Marketing este, fără îndoială, unul dintre cele mai bune instrumente existente pentru a
obține succesul în lumea afacerilor de astăzi. Pentru ca această strategie să se desfășoare corect, este
necesar să se evalueze din diferite puncte de vedere situația și mediul în care sunt scufundate
organizațiile, precum și punctele pro și contra celor cu care se confruntă în prezent sau s-ar putea
confrunta în viitorul.viitorul.

Astăzi, clientul este mai informat. Comparați pentru că aveți opțiunea de a face acest lucru. Nu
este ușor influențat de publicitatea înșelătoare. Prin urmare, marketingul inbound este de mare
importanță astăzi, deoarece aduce ceva valoros clientului care caută deja un anumit tip de serviciu.

4. Cheile succesului Inbound Marketing.

• Este un instrument de captare a clienților potențiali care grupează toate

funcționalitățile
necesar să o faci de pe o platformă.

• Administrare blog
• Creare inteligentă de formulare
• Statistici pentru toate site-urile.
• Generați URL-uri de campanie
• Randament ridicat al investiției
• Atrage clientul

5. Furnizați un exemplu de aplicare a strategiilor de intrare în Guatemala și explicați în

mod specific cum a fost aplicat?

De câțiva ani, Tuti Furlán a devenit cunoscută în mass-media din Guatemala, începând cu
participarea ei la un program de dimineață și apoi cu propriul program de interviuri. Trecând însă într-
o altă etapă a carierei, ea a început să se promoveze individual, nemaifiind legată de televiziune, ci în
media digitală.
 2
0
Profilul său a inclus întotdeauna o personalitate pozitivă, încercând să sfătuiască oamenii care
văd conținutul său gratuit din felul lui de a vedea lumea. Dar avea să producă videoclipuri gratuite
pentru totdeauna?

În ultimele luni, ea și-a prezentat noua carte audio „Happy Imperfect Life” și propune și un
program de transformare profundă în 21 de zile. Videoclipurile sale gratuite continuă să fie prezentate
pe Instagram, dar atrag oameni care se identifică cu acest tip de conținut pozitiv, conducându-i către un
program de transformare sau o carte în care să se aprofundeze exact în conținutul pe care deja doresc
să-l învețe. Este un exemplu excelent de inbound marketing.

6. Cum l-ai aplica într-o companie B2B? Și cum ați aplica într-un B2C?

Inbound marketing pentru B2B

Deși cel mai obișnuit mediu de prezentare a inbound marketing este de obicei web 2.0, acesta
poate fi prezentat și în media specializate, cum ar fi reviste. Sunt reviste care nu ajung la publicul larg,
ci nise specializate precum producatorii, sindicatele industriale sau comerciale. În aceste reviste este
plasat conținut care poate beneficia nu de consumatorul final, ci de companii. Același concept ar putea
fi realizat și la conferințe sau târguri comerciale. Aceasta ar fi o combinație bună între lumea 1.0 și
lumea 2.0, care, așa cum sa dovedit deja, este cel mai bun lucru de făcut: combinați ambele strategii.
 2
1
Inbound marketing pentru B2C

În acest caz, rețelele sociale ar trebui cu siguranță utilizate. Oamenii petrec timp pe rețelele lor
de socializare în fiecare săptămână și acolo ar trebui să se concentreze eforturile pentru a le prezenta
informații valoroase care să-i atragă către produsul pe care doriți să le oferiți și pe care deja îl caută.

Pentru aceasta, este necesar să existe o strategie bună de generare de conținut pentru rețelele
sociale. Nu este suficient să replici același conținut pe toate rețelele, dar este necesară personalizarea
conținutului în funcție de mediul în care este publicat.

În plus, segmentarea în funcție de vârstă și de tip de client ar putea ajuta foarte mult la
selectarea adecvată a rețelei sociale de utilizat pentru diseminarea conținutului de inbound marketing
pentru B2C.