Subiecte examen.

Concepeti un chestionar pe baza caruia sa realizati o cercetare selectiva de marketing de tip cantitativ al
carui scop principal il constituie:

1. Cercetarea motivelor de cumparare sau necumparare pentru produsul Serviciul sau Marca X

In acest sens se vor investiga motivele principale cat si cele secundare sau motive psihilogice

2. Cercetarea atitudinii consumatorului si intentiilor de cumparare ale acestora fata de produsul

serviciul sau marca X

Cercetarea atitudini consumatorilor fata de:

- Pachetele turistice oferite de agentiile de turism pentru litoralul romanesc

In acest sens se vor avea in vedere si urmatoarele componente ale atitudinii

a. Dimensiunea afectiva, adica dispozitia favorabila sau nefavorabila fata de un produs, serviciu, marca
b. Dimensiunea cognitive, care inseamna cunoasterea sau necunoastrea produsului, serviciului sau
marci
c. Dimensiunea conative, adica intentia ferma de a actiona intr-un anumit mod fata de produs,
serviciu sau marca

3. Cercetarea obiceiurilor de cumparare pentru grupa de produse X, de expl pentru produsele de

panificatie

Se vor avea in vedere in special deprinderile temporale, deprinderile spatiale, si deprinderile modale

4. Cercetarea obiceiurilor de consum pentru grupa de produse X (bauturi pe baza de cafea)

5. Cercetarea imagini marci X

Se va investiga modul in care este perceputa marca de catre consumatorii sai actuali si potentiali

6. Cercetarea preferintelor de consum pentru grupa de produse X (de ex, produsele lactate)

7. Cercetarea fidelitatii consumatorilor fata de marac sau magazinul X (ex: Megaimage)

 8. Cercetarea gradului de satisfactie a consumatorilor fata de produsu, serviciul sau marca X (ex
serviciile oferite de compania Vodafone)

Pentru obtinerea notei maxime trebuie sa:

Limbajul utilizat sa fie clar si sa nu lase loc interpretarilor

Intrebarile sa nu ofere informatii redundante

Intrebarile trebuie puse intr-o succesiune logica

Pe prima pagina chestionarul trebuie sa contina pentru respondenti cateva precizari referitoare la scopul
cercetarii

Numarul intrebarilor: 10 + Raspunsurile aferente