Sunteți pe pagina 1din 45

Praline si specialitati

RAFFAELLO Specialitati crocante de nuca de cocos, cu migdala intreaga in interior. Ingrediente Nuca de cocos deshidratata 23,5%, zahar, ulei vegetal, grasime vegetala, migdala (8%), lapte praf degresat, zer praf, faina de grau, arome, emulgator: lecitina (soia); sare, agent de afanare (bicarbonat de sodiu).

4 specialitati

15 specialitati

24 specialitati

30 special itati

FERRERO ROCHER Specialitati crocante de napolitana, acoperite cu alune si ciocolata cu lapte, cu umplutura fina si aluna intreaga in interior. Ingrediente Ciocolata cu lapte 30% (zahar, unt de cacao, masa de cacao, lapte praf degresat, unt deshidratat, emulgator: lecitina (soia); vanilina), alune (28,5%), zahar, ulei vegetal, faina de grau, zer praf, cacao degresata pudra, emulgator: lecitina (soia); agent de afanare (bicarbonat de sodiu), sare, vanilina.

Ferrero Rocher Gama de produse

4 specialitati

16 specialitati

24 specialitati

Raffaello Ferrero Rocher

Ferrero Ron dn oir Mon Chri Ferrero Prestige Ferrero Collection

FERRERO ROND NOIR Specialitati crocante de napolitana, acoperite cu ciocolata amaruie, cu umplutura de cacao degresata si migdala crocanta invelita in ciocolata amaruie, in interior. Ingrediente Ciocolata amaruie 33,5% (zahar, masa de cacao, unt de cacao, cacao degresata pudra, emulgator: lecitina (soia); vanilina), zahar, uleiuri vegetale, zer praf, cacao degresata pudra (7%), faina de grau, migdala (4,5%), amidon de grau, amidon de tapioca, proteine din lapte, emulgator: lecitina (soia), agenti de afanare (bicarbonat de amoniu, bicarbonat de sodiu), vanilina, sare.

Ferrero Rond Noir Gama de produse

4 specialitati

12 specialitati

24 specialitati

MON CHRI Praline de ciocolata, umplute cu cireasa intreaga in lichior. Ingrediente Ciocolata 48,5% (zahar, masa de cacao, unt de cacao, emulgator: lecitina (soia); vanilina), zahar, cireasa intreaga (18%), lichior 13% (sirop de glucoza, apa, alcool, zahar, aroma), unt de cacao.

Mon Chri Gama de produse

5 praline

15 praline

FERRERO PRESTIGE Patru din cele mai indragite specialitati Ferrero intr-o singura cutie, imbinand gustul unic de alune si ciocolata din Rocher cu prospetimea ciresei si savoarea lichiorului din Mon Cheri, delicioasa cafea lichida din Pocket Coffee si gustul deosebit Kusschen. Ferrero Rocher Pocket Coffee Ferrero Kusschen Mon Chri

Ingrediente Ciocolata cu lapte 30% (zahar, unt de cacao, masa de cacao, lapte praf degresat, unt
deshidratat, emulgator: lecitina (soia); vanilina), alune (28,5%), zahar, ulei vegetal, faina de grau, zer praf, cacao degresata pudra, emulgator: lecitina (soia); agent de afanare (bicarbonat de sodiu), sare, vanilina.

Ferrero Prestige Gama de produse

28 specialitati

Ferrero Coll ection

FERRERO COLLECTION O selectie prestigioasa de specialitati Ferrero pentru cele mai rafinate gusturi: Rond Noir pentru cei care apreciaza ciocolata amaruie, Garden pentru gustul de fistic si Rocher pentru combinatia inimitabila de alune si ciocolata. Ferrero Rocher Ferrero Rond Noir Ferrero Garden Ingrediente Ciocolata cu lapte 30% (zahar, unt de cacao, masa de cacao, lapte praf degresat, unt deshidratat, emulgator: lecitina (soia); vanilina), alune (28,5%), zahar, ulei vegetal, faina de grau, zer praf, cacao degresata pudra, emulgator: lecitina (soia); agent de afanare (bicarbonat de sodiu), sare, vanilina.

Ferrero Collection Gama de produse

16 specialitati

Kinder snacks

Kinder Dlice Kinder Country Kinder Maxi Chocolate

KINDER BUENO

Napolitana trasa in ciocolata cu lapte, cu umplutura cremoasa de lapte si alune. Kinder Bueno Kinder Bueno White Ingrediente Ciocolata cu lapte 31,5% (zahar, unt de cacao, masa de cacao, lapte praf degresat, unt deshidratat, emulgator: lecitina (soia); vanilina), zahar, ulei vegetal, faina de grau, alune (10,8%), lapte praf degresat, lapte praf integral, ciocolata (zahar, masa de cacao, unt de cacao, emulgator: lecitina (soia); vanilina), cacao degresata pudra, emulgator: lecitina (soia); agenti de afanare (bicarbonat de sodiu, carbonat de amoniu), sare, vanilina. Total lapte in substant solida uscata: 19,5%.

Informatii Nutritionale Gama de produse

43g

39g

KINDER DELICE Prajitura de cacao, cu umplutura de lapte. Echilibrul perfect intre gustos si hranitor. Kinder Dlice Cacao Kinder Dlice Cocco Ingrediente Zahar, ulei si grasimi vegetale, lapte integral (10%), faina de grau, oua, sirop de glucozafructoza, lapte praf degresat (5%), cacao degresata pudra (3%), cacao pudra (2%), zer praf, vanilina, agenti de afanare (carbonat de amoniu, bicarbonat de sodiu), suc de lamaie concentrat, emulgatori (mono si digliceride ale acizilor grasi, lecitina (soia)), zer concentrat, sare.

Informatii Nutritionale Gama de produse

42g

42g

KINDER COUNTRY Ciocolata cu lapte, cu umplutura fina de lapte si 5 cereale: orz, orez, grau, grau imbracat, hrisca. Ingrediente Ciocolata cu lapte 33,5% (zahar, unt de cacao, lapte praf integral, masa de cacao, emulgator: lecitina (soia); vanilina), zahar, lapte praf degresat, grasime vegetala, cereale expandate 7,5% (orz, orez, grau, grau imbracat, hrica), unt deshidratat, emulgator: lecitina (soia); vanilina. Total lapte in substanta solida uscata: 30,5%.

Informatii Nutritionale Gama de produse

23,5g

141g

Kin der Happy Hippo

KINDER HAPPY HIPPO Specialitate din napolitana crocanta in forma de hipopotam, cu umplutura de lapte si cacao. Ingrediente Zahar, uleiuri si grasimi vegetale, faina de grau, lapte praf integral (7,5%), lapte praf degresat (5%), cacao degresata pudra (4,5%), alune, zer praf, emulgator: lecitina (soia); masa de cacao, amidon de grau, proteine din lapte, unt de cacao, agenti de afanare (bicarbonat de sodiu, carbonat de amoniu), sare, vanilina.

Informatii Nutritionale Gama de produse

20,7g

103,5

Kinder chocolate

KINDER CHOCOLATE Kinder Chocolate este un produs special creat pentru copii, bogat in lapte, care joaca un rol important in alimentatia celor mici. Datorita continutului de proteine, calciu si minerale, elemente importante pentru dezvoltarea fiecarui copil, Kinder Chocolate este desertul perfect pentru prichindei. Batoanele de ciocolata Kinder, disponibile atat in ambalaj de 100 gr (8 batoane) cat si de 50 gr. (4 batoane), sunt impachetate individual pentru a-i oferi micutului tau portia potrivita de ciocolata, cu mai mult lapte si mai putina cacao! Kinder Chocolate O ciocolatica pe masura copilului tau! Ingrediente Ciocolata cu lapte 40% (zahar, lapte praf integral, unt de cacao, masa de cacao, emulgator : lecitina (soia); vanilina), zahar, lapte praf degresat, grasime vegetala, unt deshidratat, emulgator: lecitina (soia); vanilina. Total lapte in substanta solida uscata: 33% Total constituenti cacao: 13%.

Informatii Nutritionale

Gama de produse

50g (4 batoan e)

100g (8 batoane)

Oua de ciocolata Kinder surprise

KINDER SURPRISE Kinder Surprise, primul ou de ciocolata cu surpriza, este cel mai iubit ou de ciocolata din trei motive cat se poate de intemeiate: cei mici vor gasi intotdeauna o jucarie simpatica ce le stimuleaza creativitatea, vor fi intotdeauna curiosi sa afle ce vor descoperi in interiorul deliciosului ou si nu in ultimul rand se vor bucura de cea mai buna ciocolata de la Kinder, cu mai mult lapte si mai putina cacao! In cateva cuvinte: Kinder Surprise este rasplata perfecta pentru copii, in fiecare zi. Kinder Surprise Mereu pus pe surprize! Ingrediente Ciocolata cu lapte 47% (zahar, lapte praf integral, unt de cacao, masa de cacao, emulgator: lecitina (soia); vanilina), lapte praf degresat, zahar, grasimi vegetale, unt deshidratat, emulgator: lecitina (soia); vanilina. Total lapte in substanta solida uscata: 32%. Total constituenti cacao: 15%.

Informatii Nutritionale Gama de produse

20g

Kinder Joy
Kin der Joy Kinder Schoko Bons

KINDER JOY Kinder Joy, varianta de vara a deliciosului ou de ciocolata Kinder Surprise, este special creat pentru a-si pastra perfect calitatile, chiar si in zilele cele mai calduroase. De indata ce vor deschide simpaticul ou, cei mici vor descoperi jucaria din interior iar apoi se vor putea bucura in voie de o gustare delicioasa din crema de lapte si crema de alune si cacao, cu doua specialitati crocante. Ambalajul este practic si igienic, iar lingurita atasata il face usor de servit in orice imprejurare! Kinder Joy Din bucuria de a descoperi! Ingrediente Zahar, lapte praf degresat si integral 18% (lapte praf degresat 13%, lapte praf integral 5%), uleiuri vegetale, alune (7%), grasimi vegetale, faina de grau, cacao degresata pudra (2,5%), masa de cacao, emulgator: lecitina (soia); amidon de grau, unt de cacao, proteine din lapte, vanilina, agenti de afanare (bicarbonat de sodiu, carbonat de amoniu), sare. Total lapte in substanta solida uscata: 18%. Total constituenti cacao: 3,5%.

Informatii Nutritionale Gama de produse

Kinder Schoko-Bons

KINDER SCHOKO-BONS Deviza Kinder Schokobons este ca Deliciile mari vin in portii mici! Astfel, cu fiecare bombonica Schokobons, te vei putea bucura de gustul adorabil al ciocolatei Kinder si de umplutura de lapte si alune. Schokobons se poate gasi in pungue de 125 grame, care contin bomboane ambalate individual, pe care le poti savura indiferent de ocazie. Kinder Schokobons Gustul irezistibil in portii mici Ingrediente Ciocolata cu lapte 50% (zahar, lapte praf integral, unt de cacao, masa de cacao, emulgator: lecitina (soia); aroma), zahar, lapte praf degresat, grasime vegetala, alune (5,8%), unt deshidratat, ciocolata (zahar, masa de cacao, unt de cacao, emulgator: lecitina (soia); aroma), agenti de glazurare (guma arabica, selac), sirop de glucoza, emulgator: lecitina (soia); arome. Total lapte in substanta solida uscata: 28%. Total constituenti cacao: 16%.

Informatii Nutritionale Gama de produse

125g

Nutella

NUTELLA Crema de alune cu cacao. Servita pe paine alaturi de lapte sau fructe, e apreciata pentru combinatia delicioasa de alune, lapte degresat si cacao, fara coloranti sau conservanti. Ingrediente Zahar, ulei vegetal, alune de padure (13%), cacao degresata pudra (7,4%), lapte praf degresat (5%), zer praf, emulgator: lecitina (soia), vanilina.

Informatii Nutritionale Gama de produse

200g

400g

750g

Kinder de la frigider

KINDER PINGUI Prajitura cu umplutura de lapte simpla sau cu nuca de cocos, trasa in ciocolata. Kinder Pingui Kinder Pingui Cocos Ingrediente Lapte pasteurizat (24%), ciocolata 21% (zahar, masa de cacao, unt de cacao, emulgator: lecitina (soia); aroma), zahar, ulei vegetal si grasime vegetala, lapte praf degresat, faina de grau, unt de cacao, unt deshidratat, dextroza, ciocolata cu lapte (zahar, lapte praf integral, unt de cacao, masa de cacao, emulgator: lecitina (soia); aroma), praf de oua, cacao degresata pudra, drojdie, arome, emulgatori (mono si digliceride ale acizilor grasi), sare, extract de malt praf.

Informatii Nutritionale

Gama de produse

1 bucata

1 bucata

4 bucati

KINDER FELIE DE LAPTE Prajitura cu umplutura de lapte. Este o gustare proaspata, usoara si hranitoare, obtinuta din lapte pasteurizat, miere si pandispan. Ingrediente Lapte pasteurizat (40%), grasime vegetala si ulei vegetal, zahar, faina de grau, lapte praf degresat, miere (5%), unt deshidratat, praf de oua, cacao degresata pudra, tarate fine, agenti de afanare (difosfat disodic, bicarbonat de sodiu, carbonat de amoniu), emulgatori (mono si digliceride ale acizilor grasi), arome, sare.

Informatii Nutritionale Gama de produse

1 bucata

5 bucati

KINDER MAXI KING Specialitate de napolitana cu glazura de alune si ciocolata cu lapte, umpluta cu crema de lapte si caramel. Ingrediente Ciocolata cu lapte 27,5% (unt de cacao, zahar, lapte praf integral, masa de cacao, emulgator: lecitina (soia); aroma), lapte pasteurizat (14,5%), zahar, caramel 11,5% (lapte condensat indulcit, zahar, alune, ulei vegetal, aroma), alune (10,5%), grasime vegetala, lapte praf degresat, faina de grau, unt deshidratat, faina de orez, amidon de tapioca, emulgatori (mono si digliceride ale acizilor grasi, lecitina (soia)), aroma, sare, agent de afanare (bicarbonat de sodiu), agent de ingrosare (guma tara).

Informatii Nutritionale Gama de produse

1 bucata

KINDER MAXI KING Specialitate de napolitana cu glazura de alune si ciocolata cu lapte, umpluta cu crema de lapte si caramel. Ingrediente Ciocolata cu lapte 27,5% (unt de cacao, zahar, lapte praf integral, masa de cacao, emulgator: lecitina (soia); aroma), lapte pasteurizat (14,5%), zahar, caramel 11,5% (lapte condensat indulcit, zahar, alune, ulei vegetal, aroma), alune (10,5%), grasime vegetala, lapte praf degresat, faina de grau, unt deshidratat, faina de orez, amidon de tapioca, emulgatori (mono si digliceride ale acizilor grasi, lecitina (soia)), aroma, sare, agent de afanare (bicarbonat de sodiu), agent de ingrosare (guma tara).

Informatii Nutritionale Gama de produse

1 bucata TIC TAC Drajeuri cu gust de menta sau fructe care iti aduc prospetime delicata si veselie contagioasa. Sunt apreciate pentru gustul inconfundabil al unei inimi de menta, infasurata in straturi fine de glazura de vanilie. Tic Tac Mint Tic Tac Orange Tic Tac Cherry Passion Ingrediente Zahar, maltodextrine, fructoza, agent de ingrosare (guma arabica), amidon de orez, antiaglomerant (saruri de magneziu ale acizilor grasi), arome, esenta-ulei de menta, agent de glazurare (ceara de carnauba).

Informatii Nutritionale Gama de produse

orange 16g

orange 49g

mint 16g

mint 49g

A vrea s comand cantiti mai mari de produse. Cu ce distribuitor Kinder ar trebui s iau legtura?
V recomandm s contactai distribuitorul Ferrero: Seca Distribution S.R.L. la adresa Str. Malu Rou 105 A, Ploieti.

http://www.scrigroup.com/management/marketing/LUCRARE-DE-DISERTATIEElaborar44859.php http://www.scribd.com/doc/50028337/PIATA-CIOCOLATEI-GOOD

S T UD I U D E C A Z : M I X UL D E M A R K E T I N G LA F e r r e r o 4.1. Piata de ciocolata


Ciocolata - categorie in care intra tablete, batoane, napolitane invelite in ciocolata, figurinele si produsele de sezon reprezinta unul dintre segmentele cele mai importante ale pietei de bunuri de larg consum (FMCG). In totalul pietei de bunuri de larg consum aceasta categorie se situeaza pe locul sase fiind devansata de tigari, bere, bauturi racoritoare, apa minerala si cafea. Piata de ciocolata autohtona se confrunta anul acesta cu o stagnare[1[44]], dupa ce anul trecut a inregistrat ritmuri de crestere de 20% si a ajuns, potrivit estimarilor Business Magazin, la o valoare de 300 milioane euro. Potrivit reprezentantilor Kraft, piata v a i n c ep e s a c r e a s c a d i n n o u a b i a i n a d o u a j u m a t a t e a a n u l u i 2 0 1 0 , avand in vedere conditiile economice actuale. Consumul anual de ciocolata pe cap de locuitor in Romania este de 2 kilograme, sub media europeana de 5 kilograme. Cu toate acestea, ca valoare, piata autohtona a ciocolatei este estimata, anul acesta, la 372,9 milioane euro[2[45]], peste valoarea inregistrata in Bulgaria (138,3 milioane euro) sau Ungaria (340,8 milioane euro). Potrivit estimarilor Euromonitor International, ciocolata de tip t a b l e t e e s t e p r ef e r a t a r o m a n i l o r , c u v a n z a r i d e c i r c a 2 1 , 3 m i i t o n e anul acesta, urmata de cea sub forma de batoane cu un volum de 11,6 mii tone. Poiana (produsa de Kraft Foods Inc) a fost in 2008 brandul de ciocolata preferat al romanilor, urmata de Primola (Supreme Group), Milka (Kraft Foods Inc), Kandia si Laura (Cadbury Plc), Heidi (Laderach AG) etc, arata datele Euromonitor.

Tabelul 4.1. Piata ciocolatei[3[46]]

1 2 3

4 . 2 . S c u r t i s t o r i c a l m a r ci i M i l k a
1 9 0 1 - A n u l n a s t e r i i MI L K A : Inregistrarea marcii la biroul de marci inregistrate de pe langa curtea regala din Berlin. Numele deriva din combinatia celor doua elemente de baza aflate in componenta ciocolatei lapte si c a c a o . A m b a l a j u l e s t e i n c a d e l a i n c ep u t d e culoare mov. 1908 - Numele MILKA se afla din ce in ce mai des in prim plan. 1913 - Numai in fabrica de ciocolata de la Lrrach (Germania) se produce de 18 ori mai multa ciocolata comparativ cu anul fondarii acestei fabrici. 1922 - Aparitia unei vacute, insotita de un om pe ambalajul Milka. 1960 MILKA va fi efectuata in fond mov. Inscriptionarea culoare alba, pe

1973 - Young & Rubicam dezvolta in anul 1972 vacuta MILKA, ce va deveni figura emblematica a publicitatii MILKA, in anul 1973. 1988 - Inscriptionarea MILKA, vacuta MILKA si peisajul alpin sunt imaginile care vor aparea mereu pe ambalaje. 1998 - Vacuta MILKA serbeaza a 25a aniversare. 2001 - MILKA implineste 100 de ani.

oficiala a ciocolatei a fost marcata de un lumini la Teatrul Bucuresti. G vddv

2002 - Lansarea Milka in Romania spectacol de National din

4 . 3. Pr od us ul
4.3.1. Numele si marca Numele Milka reprezinta, de fapt, alaturarea primelor silabe ale cuvintelor lapte (Milch) si cacao (Kakao) in limba germana.

Povestea marcii Milka reprezinta o incursiune in istoria familiei si companiei Suchard. Pe 9 octombrie 1797 se naste in Elvetia, la Boudry, Philippe S u c h a r d . I n s e p t e m b r i e 1 8 1 4 , e l i s i i n c ep e u c e n i c i a d e c o f e t a r i n ciocolateria din Berna a fratelui sau Frdric. Pe 17 noiembrie 1824, Philippe Suchard isi deschide propria ciocolaterie in Neuenburg. Intr-un anunt publicat, el face reclama pentru un nou desert proaspat, 'au chocolat fin de sa fabrique' (in traducere in romana ciocolata fina de casa). Pentru a nu mai fi nevoit sa produca totul manual, se hotaraste sa isi extinda afacerea. Astfel, in 1826 el inchiriaza o moara parasita, in satul invecinat, Serrires, pe care o va reconstrui, dotand-o cu o

r o a t a , c a r e i i v a s e r v i d r ep t m a s i n a d e f r a m a n t a t , r e s p e c t i v r o t o r c u doua pietre de moara imense. Cu ajutorul acestui utilaj, Suchard putea produce 25-30 kg de ciocolata pe zi, pe care in prima faza a vandut-o sub forma de tablete sau napolitane. In 1887, Carl Russ Suchard, ginerele lui Philippe Suchard, fondeaza prima fabrica de ciocolata din Imperiul Austro-Ungar de la acea vreme. Abia in anii 1890 a fost scoasa pe piata ciocolata cu lapte Suchard (pana atunci aceasta nu continea lapte). Unsprezece ani mai tarziu, in 1901 Legenda Mov vede lumina zilei, cand numele marcii Milka este inregistrat. Inca de la aparitie, ambalajul tabletei Milka este mov, pe acesta fiind imprimate o vacuta si o vedere panoramica a Alpilor. Logo-ul Milka este aceleasi cu numele comercial si apare pe ambalaj intr-o grafica stilizata prin imprimarea emblemei in culoare alba pe fundal mov. Alaturi de numele marcii se afla mascota brandului Milka, vacuta mov, iar in relief sunt evidentiati muntii Alpi.

A mb a l a j u l M i l k a s e c a r a c t e r i z e a z a p r i n t r - o p a l e t a d e c u l o r i simpla, orientarea orizontala a tabletei (in majoritatea cazurilor, exceptand ambalajul de la Milka Luflee Alpine Milk, Milka Luflee Noisette si Milka Diet Lapte din Alpi care au o orientare pe verticala) ambalata secundar in staniol. Din punct de vedere al culorii Milka prezinta o combinatie intre o alb si culoarea mov intr-o nuanta calda. Un element nelipsit de pe ambalajul Milka este logo-ul marcii care scoate in evidenta produsul in raport cu concurenta.

4.3.2. Gama de produse

Tipurile de tablete pe care le intalnim la ciocolata Milka sunt[4[47]]: 100 de grame: Milka Happy Cows, Milka Iaurt si Capsuni, Milka Frisca, Milka Lapte din Alpi, Milka Alune de padure, Milka Alune si Stafide, Milka Ciocolata Alba, Milka Noisette, Milka Luflee Alpine Milk, Milka Luflee Noisette, Milka Diet cu Lapte din Alpi;

250 de grame: Milka Lapte din Alpi, Milka Alune intregi, Milka Alune si stafide ;

Figura 4.1. Linia de produse Milka tablete

Gramaj(g)

250 250 250

100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100

10

11

12

Sortimente 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Milka Alune intregi Milka Lapte din Alpi Milka Alune si stafide Milka Happy Cows Milka Iaurt si Capsuni Milka Frisca Milka Alune de padure Milka Ciocolata Alba Milka Noisette

10. Milka Luflee Alpine Milk

11. Milka Luflee Noisette 12. Milka Diet cu Lapte din Alpi Pe langa linia de tablete, Milka mai comercializeaza gama Milka M-Joy si Milka praline, astfel:
38.5 grame: Milka M-Joy Crispy Rice, Milka M-Joy 60 de grame: Milka M-joy Lapte si Milka M-joy Alune

120 de grame: praline Milka cu crema de alune de padure sau capsuni 150 de grame: praline Milka cu crema de alune de padure 260 de grame: Milka Lila Collection

4.4. Pretul
Fundamentarea deciziei de pret presupune cateva etape distincte: analiza pietei tinta, analiza factorilor economici care influenteaza pretul, stabilirea obiectivelor ce vor fi realizate prin pret, alegerea unei strategii de pret si stabilirea pretului de baza. Ciocoata Milka se adreseaza unei piete tinta reprezentata de consumatori din mediul urban cu venituri peste medie. Printre factorii economici care influenteaza pretul Milka se numara : o c e r e r e a p en t r u a c e s t p r o d u s c e r e r e a p en t r u ciocolata Milka se afla in continua crestere, drept dovada in primul timestru al anului 2009 a crescut cu 14% fata de aceeasi perioada a anului anterior[5[48]] ; o costul suportat pana la vanzare se cuantifica prin insumarea tuturor cheltuielilor cauzate de achizitia materiei prime, producerea si ambalarea efectiva a produsului ; o calitatea perceputa a produsului ciocalata Milka este perceputa ca un produs al segmentului premium, statut dobandit ca urmare a caracteristicilor superioare ale acestuia si datorita imaginii brand-ului recunoscut pe plan international ; 5

o concurenta pe piata ciocolatei se intalnesc numeroase brand-uri cu renume si ca urmare pe piata tabletelor este o concurenta serioasa ; o strategia promotionala si de distributie brand-ul Milka se ocupa intensiv de promovarea produselor sale in special prin spoturi publicitare si relatii publice ; astfel pretul produsului este majorat si prin costul datorat promovarii. In ceea ce priveste strategia de pret, Milka utilizeaza strategia pretului liniei de produse, care are in vedere maximizarea vanzarilor si profiturilor la nivelul intregului portofoliu. Pretul ridicat al ciocolatei Milka se justifica si prin faptul ca produsul este perceput ca purtator de prestigiu. Astfel pentru majoritatea tabletelor Milka de 100 grame pretul mediu este de 4,30 RON exceptie facand Milka Luflee si Milka Diet, la care pretul practicat este de 5,4 RON si respectiv 6,30 RON. Acestea au preturi diferite de restul liniei de produse datorita calitatilor superioare pe care le prezinta. O alta diferentiere a pretului apare ca urmare a gramajului, astfel tabletele de 250 de grame au pretul de 9,7 RON.

4.5. Promovarea
4.5.1. Reclama Lansarea Milka in Romania a fost puternic sustinuta de o campanie integrata de marketing. Pe langa Internet, alte canale de comunicare care au fost folosite au fost televizorul, panotajul, printul si programele in-store. Pe parcursul anului 2006, Milka a desfasurat o noua campanie publicitara care a avut ca obiectiv conturarea brandului Milka printro accentuata diferentiere, sustinuta nu doar printr-un mesaj de campanie original, ci si prin abordarea unor canale media neconventionale. Executiile campaniei au mai urmarit sa acopere toate cele trei dimensiuni ale relatiei brand consumator, si anume notorietate, devotament si implicare, intr-o maniera atractiva si inovativa. Implicandu-se, potrivit agentiei, atat in faza de strategie cat si in cea de implementare, s-au utilizat in cadrul campaniei: TV- ul, o componenta de outdoor special cu elemente 3D, tranzitul (inclusiv microbuze), indoor metrou, publicitatea in retelele de benzinarii,

internetul (advergame-ul www.pinnuts.ro) si brandingul neconventional pe partiile de ski. Milka vorbeste mai ales consumatorilor tineri la orice varsta, iar personalitatea sa reprezinta spiritul lumii pure din Alpi. Acolo incepe Lumea Milka. Majoritatea reclamelor ciocolatei Milka surprind imaginea M u n t i l o r A l p i , u n p ei s a j d e p o v e s t e i n c a r e s u n t i n t a l n i t e p e r s o n a j e care cu multa dragoste si atentie se preocupa de ciocolata cea mai fina : vacuta Milka, marmota si ursul. Conform siteului oficial al marcii[6[49]], promovarea brandului Milka in Romania prin reclame s-a realizat prin urmatoarele spoturi :
o o o o o o o o o o o
The wall (Difuzare 2002-2003); Fabrica de ciocolata (Difuzare 2003-2004); Masajul (Difuzare 2004-2005); Milka M-joy (Difuzare 2005); Milka Editie de vara (Difuzare 2005) ; Milka Editie de iarna (Difuzare 2005-2006) ; Milka Ski Promo (Difuzare 2005 2006); Milka Luflee (Difuzare 2006); Milka Ciocolata cu lapte (Difuzare 2007-2008) I love Milka (2008) Milka Ziua Mamei si Ziua Indragostitilor (2009)

4.5.2. Promovarea vanzarilor Promovarea vanzarilor defineste un grup de tehnici (esantioane gratuite, cupoane, rambursari, tombole, concursuri, premii, timbre comerciale, expozitii comerciale, pachete cu premii, reduceri temporare de pret, programe pro-causa etc) menite pentru a stimula cumpararea imediata.Dintre acestea, Milka a folosit tombola, concursuri, premii si programul pro-causa. Tombola, concursurile si premiile au fost folosite in cadrul festivalului Milka, unde se putea castiga o excursie in Alpi, in urma tombolei. Concursurile au avut ca premii sepci, tricouri, jucarii de plus cu emblema marcii Milka. Campania Cu Milka mergi la schi in Alpi s-a desfasurat timp de mai multi ani consecutivi (din 2006-2009), in fiecare an castigatorii putand pleca la o vacanta de vis in Alpi. Pentru a stimula interesul fata de schi, Milka mai ofera si 100 de perechi de schiuri profesioniste Fischer, 10.000 de schiuri de ciocolata plus alte premii. 6

Legatura dintre Milka si schi este una naturala, de traditie - in toata lumea zeci de evenimente importante din lumea sporturilor de iarna au ca partener Milka. De mai bine de 100 de ani Milka a fost sinonim cu tot ce este mai bun din traditia Alpilor, iar in ultimii 15 ani a devenit unul dintre cei mai apreciati sponsori ai sporturilor de iarna. De la Cupa Mondiala de Schi Alpin din Bormio si Campionatul Four Hills pana la Cupa Mondiala de Schi Nordic, anul trecut ciocolata Milka a indulcit peste 70 de evenimente sportive de schi, cu un total de peste 500 de concursuri de Campionate si Cupe Mondiale. 4.5.3. Relatiile publice Relatiile pe care brand-ul Milka le sustine in relatiile cu publicul sunt reprezentate de festivaluri, excursii in Muntii Alpi si diferite oferte care includ produse cu inscriptionarea logo-ului : sepci, tricouri sau jucarii de plus care reprezinta vacuta Milka. Kraft Foods a incheiat pe data de 15 aprilie 2008 turneul de promovare a brandului Milka in opt orase ale tarii. Prin acest eveniment, Kraft a prezentat lumea Milka la o scara mai mica. Turneul a debutat pe 31 martie si a strabatut orasele: Timisoara, Oradea, Sibiu, Brasov, Bucuresti, Constanta, Galati si Iasi. Evenimentele Milka din cele 8 orase ale tarii, parte a turneului european alpin Milka, au adunat aproape 70.000 de vizitatori, care au avut ocazia sa experimenteze lumea Alpilor. Peste 50.000 de consumatori au gustat cea mai fina ciocolata Milka direct de la sursa, iar alte 200.000 de mini tablete de ciocolata au fost oferite vizitatorilor.

4.6. Distributia
4.6.1. Strategia de distributie Ciocolata Milka, la fel ca majoritatea producatorilor de larg consu, utilizeaza o distributie de tip intensiv. Milka utilizeaza aceasta forma de distributie deoarece ofera notorietate marcii, volumul de vanzari este pe masura potentialului pietei, iar viteza de rotatie este mare. In ceea ce priveste tipul de canal de distributie folosit, Milka utilizeaza canalul indirect scurt (producator-vanzator-consumator), deoarece prezinta numeroase avantaje atat pentru consumator cat si pentru producator. Unul dintre aceste avantaje acela ca asigura producatorului posibilitati mari de informare in legatura cu procesul

distributiei si reactiile cumparatorilor finali, compania fiind foarte interesata de preferintele consumatorilor si de prospectarea pietei pentru introducerea de noi sortimente. Cel mai important furnizor de ciocolata Milka pe piata din Romania este reprezentat de fabrica Poiana Produse Zaharoase de la Brasov, achizitionata de Kraft Foods International la inceputul anului 1994. Sortimentele care nu sunt fabricate la Brasov sunt importate din fabrica Kraft Foods International din Austria. 4 . 6 . 2 . T i p u r i d e i n t e r me d i a r i Participantii la procesul de distributie care actioneaza intre producatori si consumatori, de-a lungul unui canal de distributie, sunt denumiti intermediari. Acestia sunt de doua feluri : Comerciantii cu ridicata( angrosistii) ; Comerciantii cu amanuntul( detailistii). Pe piata ciocolatei Milka rolul cel mai important il au comerciantii cu amanuntul. Astlel Milka este comercializata in hipermarketuri precum Metro, Carrefour, supermarketuri ca Billa, Fidelio, Kaufland, Cora, Gima, in magazine alimentare, benzinarii sau pe site-uri de cumparaturi on-line (www.ecumparaturi.ro, www.magazineonline.ro).

C on c l u z i i

Prin lucrarea de fata am analizat marca Milka din prisma mixului sau de marketing. Chiar daca media pe cap de locuitor a consumului de ciocolata este sub cea din Uniunea Europeana, piata autohtona a ciocolatei are, per ansamblu, o valoare mai mare decat cea din Ungaria din exemplu. Intr-o piata aflata de 10 ani intr-o dezvoltare continua, Milka, inca de la lansarea ei pe piata in anul 2002, a fost si este unul dintre principalii jucatori. Din punctul de vedere al produsului oferit, acesta este foarte variat, existand, in acest moment, circa 20 de sortimente diferite de Milka pe piata, de la batonul de 38,5 de grame cu orez crocant pana

la tableta de 250 de grame cu alune intregi. Acesta are un ambalaj si o prezentare foarte reusite, care incita interesul cumparatorului si il determina pe acesta sa achizitioneze ciocolata Milka in detrimentul celorlalte marci. Pretul Milka este unul ridicat, specific segmentului premium, lucru explicat prin faptul ca ciocolata Milka este purtator de prestigiu si ca achizitionezi mai mult decat o simpla ciocolata, achizitionezi peste 100 de ani de traditie in fabricarea ciocolatei si o i m a g i n e c a r e e s t e r e c u n o s c u t a p es t e t o t i n l u m e : c e a a v a c u t e i m o v . Inca de la lansare, ciocolata Milka s-a bucurat de o promovare intensiva, pe toate canalele media, personaje precum marmota si expresia sa din reclama si marmota inveli ciocolata in staniol devenind foarte cunoscute, ceea ce a condus la succesul ciocolatei. Venind cu know-how-ul provenit din cei peste 100 de ani de istorie ai marcii, precum si cu numele si prestigiul sau, Milka a reusit sa isi asigure un loc stabil pe piata ciocolatei din Romania. http://www.wall-street.ro/articol/Companii/95635/Ciocolata-Made-in-Romania-pestegranita-Cum-si-a-majorat-Heidi-exporturile-pentru-a-supravietui.html