Studiul comercial al produselor Ferrero Rocher.

Impactul asupra consumatorilor

Muncete, Creeaz, Druiete- motto-ul Familiei Piedmontese

Coordonator tiinific:
.L.,dr.ing.Petrua MIHAI

Studeni:Alex ILIE
Andrei MOAC
Violeta-Ioana STAN

F.A.I.M.A.
Grupa:1521

Cuprins
1) Istoric...........................................................................................3
2) Produse.........................................................................................4
3) Piaa Tint...................................................................................5
4) Analiza SWOT............................................................................6
5) Sondaj produse Ferrero Rocher................................................7
6) Concluzii....................................................................................11
7) Bibliografie................................................................................12

1) Istoric
Ferrero SpA este un productor Italian de ciocolat i de alte produse dulci. A
fost fondat de Pietro Ferrero n anul
1946 ntr-un orel Italian si a
cunoscut succesul sub conducerea
fiului lui Pietro, Michele Ferrero, care
a preluat aciunile tatlui su.
Compania pune mare accent pe secret,
pentru a se proteja mpotriva spionrilor
industriale. Niciodat nu a fost inut vreo conferin de pres, iar mass-mediei
nu i este permis accesul n fabrici.

2) Produse
Pe lng Nutella, compania mai produce multe alte sortimente precum:
Ferrero Rocher,
Pocket Coffee,
Mon Chri,
Giotto,
Confatteria Raffaello,
vafele Hanuta, Kinder
bomboanele mentolate Tic Tac.

3) Piaa Tint
Clasa mijlocie-nalt urbana face parte din publicul int deoarece are puterea de
cumprare necesara.
Generaia Y brbai si femei intre 18-25 de ani.
Cupluri tinere, parte activa a cmpului muncii.
Buget ce poate fi cheltuit.
Achiziii speciale ocazionale si regulate.
Persoane crora le place gustul ciocolatii dar care in acela i timp acorda o
importanta deosebita sntii.
Evenimente si alte tipuri de adunri sociale.

4) Analiza SWOT
Avantaje:

 Oferta un produs de lux, calitativ.

Marca Ferrero este recunoscuta si apreciata pe piaa.
Deine o parte importanta din piaa produselor de ciocolata ambalate.
Disponibil in pachete de cate 3, 12 16 si 24 de uniti.
Considerat ca fiind un produs ideal pentru a fi fcut cadou.
Ferrero Rocher este imediat recunoscut de ctre clieni datorita ambalajului.
Dezavantaje:
Mai puin populara in tarile din Asia de sud-est.
Mai costisitor dect variantele
alternative.
Doar pentru consum si ocazii speciale.

5) Sondaj produse Ferrero Rocher

Scopul cercetrii :
Am construit acest chestionar pentru a realiza o analiz de piaa asupra
consumului de ciocolat, n special categoriei de bomboane Ferrero Rocher,
aceast analiz reprezentnd ct ar fi dispui cei 50 de respondeni de a da
dicheltui pe o cutie de 200g.
Prezentarea chestionarului
1.Credei in zicala:"Nu exist via fr ciocolat?" *
Da
Nu
Aceast ntrebare are o variabil calitativ ce se msoar pe scal nominal.
Majoritatea persoanelor(77,4%) au dat un raspuns afirmativ la aceast zical, iar
22,6% au dat un raspuns negativ.
2. Consumai ciocolat n general? *
Da(chestionarul continu)
Nu(chestionarul se ncheie aici)
Aceast ntrebare are o variabil calitativ ce se msoar pe scal nominal.
Din 50 de persoane, toate aceste persoane au rspuns c sunt consumatori de
ciocolat.
3. Dac da, ce prere avei de bomboanele Ferrero Rocher? *
Sunt preferatele mele
mi plac
Nu consum foarte des aceste bomboane
Aceast ntrebare are o variabil calitativ ce se msoar pe scal
nominal.36 de persoane din cele 50 au rspuns c le plac aceste bomboane,
iar 15 persoane au spus ca sunt preferatele lor aceste delicii.
4.Care este ingredientul dumneavoastr preferat din aceste bomboane? *
Napolitana
Ciocolata

 Alunele
Toate cele de mai sus

Altele:

La aceast ntrebare,56,6% au rspuns c prefer cele 3 ingrediente, i

anume: napolitana, ciocolata, dar si alunele. De asemenea, ntrebarea de mai sus
are o variabil calitativ ce se masoara pe scala nominal.
5. De unde preferai sa cumprai acest produs? *
Hipermarket
Supermarket
Magazinele din apropierea casei

Altele:
Majoritatea consumatorilor prefer s mearg la hipermarket pentru a
achiziiona acest produs, dar sunt persoane (11,3%) ce au rspuns c le este mai
uor s le cumperere de la magazinele din apropierea casei. Aceast ntrebare are
o variabil calitativ ce se masoar pe scal nominal.

6. Ci bani ai fi dispui sa dai pe o cutie de 200g de bomboane Ferrero Rocher?

*

Cosumatorii sunt dispui sa dea intre 10 -30 lei pe o cutie de 200 g de

bomboane Ferrero Rocher. Aceast ntrebare are o variabil cantitativ,continu
care se masoar pe o scal de interval.
7. Sexul dumneavoastr este: *
Feminin
Masculin
n ceea ce privete aceast ntrebare,rspunsul este o variabil calitativ ce
se masoar pe o scal nominal.36 din persoanele respondente sunt de sex
feminin, iar 14 de sex masculin.
8. n care din urmtoarele grupe de vrst v ncadrai?*
mai mic de 18 ani
18-25
25-32

 32-39
peste 39 ani
Cea mai ntlnit grup de vrst este 18-25 de ani. Pentru aceast
ntrebare, rspunsul este o variabil cantitativ, continu, ce se masoar pe o
scal de raport.
9. Numele dumneavoastr este: *

Aceast ntrebare este cu rspuns liber. Conine o variabil calitativ i se

masoar pe scal nominal.
Analiza unei variabile cantitative continue
Ci bani ai fi dispui sa dai pe o cutie de 200g de bomboane Ferrero Rocher?
*

Indicatorii tendinei centrale:

X mediu=19,06 lei
Cei 50 de respondeni sunt dispui s ofere n medie pe o cutie de 200g
bomboane Ferrero Rocher 19,06 lei.

Mediana=22,99 lei
Jumtate din consumatori sunt dispui s ofere pe o cutie de 200g
bomboane Ferrero Rocher ,mai putin de 22,99 lei,iar cealalt jumtate mai mult
de 22,99 lei.
Modul=20,5 lei
Cea mai frecventa valoare oferit de consumator este de 20,5 lei.
Indicatorii variaiei:
Amplitudinea absolut=21
Diferena dintre cea mai mare i cea mai mic valoare dintre cele inregistrate
este de 21.

 Amplitudinea relativ= 1,101783841(110,178%)<130

Seria este omogena
Abaterea medie liniara=4,73 lei
n medie,preul unui cutii de 200g bomboane Ferrero Rocher se abate cu 4,73 lei
de la preul mediu al unui produs.
Dispersia=32,48
Cu cat dispersia este mai mic, cu att seria este mai omogen.
Abaterea medie ptratic=5,69 lei
68% dintre comsumatori platesc suma aflata intervalul
13,36 24,75 lei
95% dintre consumatori platesc suma aflata in intervalul
7,66 30,45 lei
99,8% dintre consumatori platesc suma aflata in intervalul 1,96 36,15 lei
Coeficientul de variatie=0,299(29,90%) ceea ce nseamn c media calculat nu
este reprezentativ, seria nu este omogen.
Indicatorii asimetriei:
Asimetria absoluta=-1,44
Negativ,valoarea ceea mai frecvent este plasat spre dreapta.
Coeficientul lui Pearson=-0,25
Reprezint o asimetrie moderat ,negativ

10

6) Concluzii
n urma acestui chestionar la care au rspuns 50 de persoane care iau exprimat
neconditionat prerea despre bomboanele Ferrero Rocher, am descoperit c
acestea sunt consumate att de persoanele de sex feminine cat si de cele de sex
masculin.
Valoarea pe care ar oferi-o pentru aceste delicii este asemntoare cu de cea din
magazine.
De asemenea, respondenii nu prefera un anume ingredient ce face parte din
compoziia produsului: preferinele pentru cele 3 ingredient principale, si anume
napolitata, ciocolata si alunele se situeaz la nivele similare.

11

7) Bibliografie

12