CSP1 10oct 2012

Master:
Managementul calitatii proceselor tehnologice
Adelina HAN
Controlul statistic al
proceselor
dr. ing. Adelina-Alina

HAN
Adelina HAN
Prezentare a documentului
ISO/TR 10017
Indrumari referitoare la utilizarea
tehnicilor statistice pentru ISO 9001:2000
Adelina HAN
Scop
Sprijinirea organizatiilor in identificarea tehnicilor statistice care pot fi
ulitizate in dezvoltarea, implementarea, mentinerea si imbunatatirea
unui sistem de management al calitatii
Permit o mai buna utilizare a datelor disponibile pentru luarea

deciziilor si, deci, imbunatatirea continua a calitatii produselor si
proceselor cu scopul satisfacerii clientilor
Aplicatii
cercetarea pietei, proiectare, dezvoltare, productie, verificare,
instalare, servicii
Cand se aplica tehnicile?
Adelina HAN
Tehnici statistice identificate

statistici descriptive
proiectarea experimentelor
testarea ipotezelor
analiza msurrii
analiza capabilitii proceselor
analiza regresional
analiza fiabilitii
eantionare
simulare
fie de control statistic al proceselor (SPC)
torelare statistic
analiza seriilor periodice
Adelina HAN
Statistici descriptive
Ce sunt
Proceduri pentru sintetizarea si prezentarea datelor cantitative ce
permit evidentierea caracteristicii distributiei datelor
Caracteristici de date de interes: valoarea centrala (media), imprastierea
sau dispersia, asimetria
Informatia furnizata poate fi transpusa in metode grafice: histograme,

grafice de distributie, fise de tendinte
La ce folosesc
Sintetizarea si caracterizarea datelor
Constituirea de baze de date
Adelina HAN
Statistici descriptive
Beneficii
Ofera o modalitate simpla pentru prezentare, analiza si interpretarea
informatiilor
Limitari
In general, se folosesc date ce caracterizeaza un esantion
Exemple de utilizare
In toate domeniile in care se colecteaza date cantitative despre produs,
proces sau alt aspect al sistemului de management al calitatii:
sintetizarea masuratorilor cheie a caracteristicilor produsului
descrierea performantelor unor parametri de proces
caracterizarea timpului de livrare sau de raspuns in industria serviciilor
sintetizarea datelor de la clienti: satisfactia sau insatisfactia fata de un
produs, serviciu
prezentarea rezultatelor performantei produsului intr-o perioada de timp
Adelina HAN

testarea ipotezelor
analiza masurarii
analiza capabilitatii proceselor
analiza regresionala
analiza fiabilitatii
esantionare
simulare
fise de control statistic al proceselor (SPC)
torelare statistica
Adelina HAN
Proiectarea experimentelor
Ce este
Investigare facuta planificat (necesita o concepere minutioasa a planului
experimental), bazata pe o evaluare statistica a rezultatelor
Obiective:
- validarea unei caracteristici ale unui sistem
- investigarea unuia sau mai multor factori asupra anumitor caracteristici
ale unui sistem
La ce foloseste
Evaluarea de caracteristici ale unui produs, proces sau sistem in scopul
validarii dupa un anumit standard sau evaluarea comparativa a mai
multor sisteme
Caracterizarea sistemelor complexe, ce au multi factori de intrare si de
iesire.
Gasirea de modele matematice care descriu sistemul
Adelina HAN
Proiectarea experimentelor
Beneficii
Eficienta si economie in investigarea efectelor unor factori multiplii
intr-un proces, a interactiunilor dintre factori
Limitari
Prezenta zgomotelor ce pot denatura rezultatele investigatiilor
Rezultatele sunt valide doar pentru factorii si pentru domeniul de
valori luate in considerare in experiment
Evaluarea produselor sau proceselor
Identificarea factorilor de influenta in procesele complexe
Adelina HAN

testarea ipotezelor
analiza masurarii
esantionare
simulare
torelare statistica
Adelina HAN
Testarea ipotezelor
Ce este
Procedura statistica pentru a determina, cu un nivel de incredere prescris,
daca un set de date este compatibil cu o ipoteza data
La ce foloseste
Luare deciziilor in cazul in care se testeaza daca:
un parametru al populatiei satisface sau nu un anumit standard;
diferentele dintre 2 sau mai multe populatii sunt semnificative sau nu
Se poate determina domeniul valorilor care contine, la un nivel de

incredere stabilit, adevarata valoare a parametrului in discutie
Adelina HAN
Testarea ipotezelor
Beneficii
Sprijin in luarea deciziilor
Limitari
Nivelul de incedere este dependent de marimea esantionului
media pupulatiei corespunde unei valori date (considerata standard)
daca mediile a doua populatii sunt diferite (se compara 2 loturi de piese diferite)
daca a avut loc o imbunatatire in unele caracteristici ale produsului sau procesului
daca doua aparate au aceeasi precizie de masurare
Adelina HAN

testarea ipotezelor
analiza masurarii
esantionare
simulare
torelare statistica
Adelina HAN
Analiza masurarii (analiza incertitudinii de masurare)

Ce este
Set de proceduri pentru evaluarea incertitudinii sistemului de masurare,
aflate in conditii proprii de functionare
La ce foloseste
Evaluarea, la un nivel de incredere prescris, daca sistemul de
masurare este adecvat utilizarii propuse
Cuantificarea variatiilor din diverse surse ce pot proveni din:
- procesul de masurare
- aparatul de masurare
- metoda de masurare
- persoana care efectueaza masurarea
Adelina HAN
Analiza masurarii (analiza incertitudinii de masurare)

Beneficii
Permite selectarea unui instrument de masurare
Analiza daca un instrument de masurare este capabil sau nu sa
evalueze parametrul examinat al produsului sau procesului
Limitari
Rezultatele masurarilor trebuie analizate si interpretate de specialisti
in domeniu
determinarea incertitudinii de masurare
alegerea unui echipament nou de masurare
determinarea caracteristicilor unei anumite metode de masurare: justete, precizie,
repetabilitate, reproductibilitate
testarea competentei
Adelina HAN

testarea ipotezelor
analiza masurarii
esantionare
simulare
torelare statistica
Adelina HAN
Analiza capabilitatii proceselor

Ce este
Examinarea variabilitatii inerente si a distributiei unui proces pentru a
estima abilitatea sa de a produce iesiri in concordanta cu domeniul de
variatie admis de specificatii
La ce foloseste
Previzionarea cantitatii de produse neconforme
Beneficii
Permite organizatiei sa estimeze costul neconformitatii si poate ajuta
la luare deciziilor referitoare la imbunatatirea procesului
Stabilirea unor standarde minime pentru capabilitatea procesului
poate ajuta organizatia la selectarea proceselor si echipamentelor
care ar trebui sa produca produse acceptabile
Adelina HAN
Analiza capabilitatii proceselor
Limitari
Estimarile procentajului de produse neconforme sunt subiect al
presupunerii normalitatii. Atunci cand nu este realizata in practica
normalitatea riguroasa, asemenea estimari ar trebui tratate cu precautie
Stabilirea specificatiilor tehnice logice pentru fabricarea produselor prin
garantarea ca variatiile componentelor sunt in concordanta cu tolerantele
admise
Urmarirea indicilor de capabilitate ai proceselor permite identificarea
nevoilor de imbunatatire a proceselor
Adelina HAN

testarea ipotezelor
analiza masurarii
esantionare
simulare
torelare statistica
Adelina HAN
Analiza regresiei
Ce este
Face legatura intre comportamentul unei caracteristici de interes (numita si
variabila raspuns) si factorii cauzali potentiali (numiti si variabile
explicative)
Obiectivul este sa ajute intelegerea cauzei potentiale a variatiei de raspuns
si sa explice cat de mult contribuie la aceasta variatie fiecare factor
La ce foloseste
Sa prezica valoarea variabilei de raspuns pentru anumite valori ale
variabilelor explicative
Sa prezica gama de valori in cadrul careia este asteptat sa se
situeze raspunsul
Sa estimeze directia si gradul de asociere dintre variabila de
raspuns si variabila explicativa
Adelina HAN
Analiza regresiei
Beneficii
Permite intelegerea relatiei dintre diversi factori si raspunsul de interes, ceea
ce poate indruma deciziile referitoare la procesul studiat
Poate furniza estimari ale amplitudinii si ale sursei influentelor in raspuns care
provin de la factori care sunt fie nemasurati, fie omisi din analiza
Limitari
Atunci cand se modeleaza un proces, este necesara pricepere in
specificarea modelului potrivit al regresiei (de exemplu: liniar, exponential,
multivarianta) si in utilizarea diagnosticelor pentru imbunatatirea modelului
Modelarea caracteristicilor de productie: randament, debit, calitatea
performantelor,
Pentru a verifica inlocuirea unei metode de masurare cu alta (una desctructica cu
una nedestructiva)
Modelarea concentratiei medicamentului in functie de timp si greutatea subiectilor
Adelina HAN

testarea ipotezelor
analiza masurarii
esantionare
simulare
torelare statistica
Adelina HAN
Analiza fiabilitatii
Ce este
Aplicarea metodelor de inginerie la evaluarea, prezicerea si asigurarea
functionarii in timp si fara probleme a unui produs sau sistem.
Metodele statistice sunt folosite pentru estimarea timpului pana la defectare sau
timpul dintre defectari.
La ce foloseste
Pentru a prezice probabilitatea functionarii fara probleme a unui sistem
Pentru a modela modul de defectare si scenariile de operare ale functionarii
produsului sau serviciului
Pentru a identifica unele componente critice sau cu risc inalt si
mecanismele de defectare
Pentru a furniza date statistice despre parametrii sistemului
Adelina HAN
Analiza fiabilitatii
Beneficii
Analiza fiabilitatii furnizeaza indicatori cantitativi a performantei produsului si a
serviciului impotriva defectelor sau intreruperii serviciului
Limitari
In analiza fiabilitatii, performanta unui sistem este caracterizata de o
distributie statistica. Astfel, exactitatea fiabilitatii estimate va depinde de
valabilitatea acestei supozitii
Verificarea daca un produs satisface cerintele de fiabilitate stabilite
Proiectarea costului ciclului de viata al produsului
Determinarea caracteristicilor dominante de uzura ale produsului
Adelina HAN

testarea ipotezelor
analiza masurarii
esantionare
simulare
torelare statistica
Adelina HAN
Esantionare
Ce este
Metodologie statistica sistematica pentru obtinerea informatiilor despre
anumit caracteristici ale unei populatii prin studierea unei fractii
reprezentative a unei populatii.
La ce foloseste
Luarea unei decizii de acceptare sau nu a unui lot de piese,
bazata pe rezultatul unui esantion selectat
Studii analitice pentru estimarea uneia sau a mai multor
caracteristici ale unei populatii
Adelina HAN
Esantionare
Beneficii
Economie de timp, cost si munca in comparatie cu studiul intregului lot sau a
intregii populatii
Limitari
Este relativ dificila conceperea planului de esantionare: dimensiunea
esantionului, frecventa esantionarii, selectia esantionului etc.
Cercetarea pietei
Conducerea proceselor de verificare a operatorilor, a masinilor sau a
produselor in scopul monitorizatii variatiei parametrilor si definirii
actiunilor preventive si corective
Adelina HAN
testarea ipotezelor
analiza masurarii
esantionare
simulare
torelare statistica
Adelina HAN
Simulare
Ce este
Procedura prin care este reprezentat matematic, printr-un program de
calculator, un sistem pentru solutionarea unei probleme
La ce foloseste
Ofera o predictie a comportamentului sistemului analizat
Beneficii
Ofera o solutie care economiseste timp si bani
Adelina HAN
Simulare
Limitari
Modelul matematic folosit pentru simulare contine multe ipoteze
simplificatoare si astfel pot aparea diferente mari intre rezultatele simularii si
comportamentul real al sistemului.
Simularea nu poate fi considerat un substituent pentru investigatiile si
experimentarile empirice actuale
Modelarea variatiilor in subansambluri mecanice
Modelarea vibratiilor
Determinarea programelor de mentenanta preventiva optime
Adelina HAN

testarea ipotezelor
analiza masurarii
esantionare
simulare
torelare statistica
Adelina HAN
Fise de control statistic al proceselor (SPC)

Ce este
Grafic al datelor derivate din esantioane, extrase periodic dintr-un
proces si reprezentate intr-o anumita ordine
Se folosesc si pentru evidentierea numarului de neconformitati gasite
in esantioanele extrase din proces
La ce foloseste
Detectarea modificarilor din proces
Beneficii
Faciliteaza raspunsul adecvat la variatiile procesului
Adelina HAN
Fise de control statistic al proceselor (SPC)

Limitari
Daca esantionul nu este bine ales, datele din fise nu descriu fidel
comportamentul sistemului analizat
Pentru demonstrarea stabilitatii si capabilitatii continue a proceselor
(in domeniile: automobile, electronica, aparare)
Rezolvarea problemelor la locul de munca, pentru recunoasterea
problemelor si analiza cauzelor radacina
Adelina HAN

testarea ipotezelor
analiza masurarii
esantionare
simulare
torelare statistica
Adelina HAN
Torelare statistica
Ce este
Procedura bazata pe anumite principii statistice, utilizata pentru
stabilirea tolerantelor
La ce foloseste
Estimarea tolerantelor elementelor unui ansamblu de piese, pentru a
asigura interschimbabilitatea modulelor
Beneficii
Torelarea statistica permite utilizarea unor tolerante mai largi ale
dimensiunilor individuale decat cele determinate prin calcul aritmetic
Adelina HAN
Torelare statistica
Limitari
Calculele au ca ipoteze initiala ca anumite module pot sa situeze in afara
campului de toleranta a dimensiunii totale
In industria: mecanica, electronica si chimica
In simulari, pentru a determina solutia optima
Adelina HAN

testarea ipotezelor
analiza masurarii
esantionare
simulare
torelare statistica
Adelina HAN
Analiza seriilor periodice

Ce este
Familie de metode pentru studierea unei corelari de observatii facute in
mod secvential in timp. De exemplu, se poate utiliza in gasirea
modelelor care sunt critice sau sezonale pentru a intelege modul in
care factorii cauzali din trecut pot avea influente repetate in viitor
La ce foloseste
Pentru a identifica situarile in afara ale unui sistem
Pentru a realiza ajustari si a detecta punctele de cotitura ale unei
tendinte
Beneficii
Indetificarea unor schimbari in proces, generarea previziunilor, masurarea
unor interventii sau actiuni externe
Adelina HAN
Analiza seriilor periodice

Limitari
Dificultati in alegerea modelului care caracterizeaza procesul studiat
Masurari ale procesului, plangeri ale clientului, neconformitati,
productivitate, rezultate experimentale
Adelina HAN
Bibliografie: 69 referinte
Raportul tehnic ISO-TR 100172003 a fost acceptat ca

standard roman de comitetul tehnic CT 56 Managementul
calitatii si asigurarea calitatii
Membri comitetului tehnic CT 56 care au verificat versiunea

romana a acestui document: 10 persoane
Versiunea romana a documentului a fost elaborata de 2

ingineri de la o firma de consultanta

CSP1 10oct 2012

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

CSP1 10oct 2012

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Master:

Managementul calitatii proceselor tehnologice

dr. ing. Adelina-Alina

Permit o mai buna utilizare a datelor disponibile pentru luarea

Cand se aplica tehnicile?

Tehnici statistice identificate

Informatia furnizata poate fi transpusa in metode grafice: histograme,

Tehnici statistice identificate

Tehnici statistice identificate

Se poate determina domeniul valorilor care contine, la un nivel de

Tehnici statistice identificate

Analiza masurarii (analiza incertitudinii de masurare)

Analiza masurarii (analiza incertitudinii de masurare)

Tehnici statistice identificate

Analiza capabilitatii proceselor

Analiza capabilitatii proceselor

Tehnici statistice identificate

Tehnici statistice identificate

Tehnici statistice identificate

Tehnici statistice identificate

Tehnici statistice identificate

Fise de control statistic al proceselor (SPC)

Fise de control statistic al proceselor (SPC)

Tehnici statistice identificate

Tehnici statistice identificate

Analiza seriilor periodice

Analiza seriilor periodice

Raportul tehnic ISO-TR 100172003 a fost acceptat ca

Membri comitetului tehnic CT 56 care au verificat versiunea

Versiunea romana a documentului a fost elaborata de 2

S-ar putea să vă placă și