Cercetări de Marketing

TEHNICI PROIECTIVE

Conf. univ. dr. Mihaela Constantinescu

 DEFINIȚIE

Tehnicile proiective...
reprezintă metode psihologice de implicare a individului
în diferite discuții și jocuri cu scopul de a facilita, extinde sau
mări cantitatea și calitatea de informații furnizate
îl determină pe individul să discute despre sentimentele și
atitudinile sale prin proiectarea acestora asupra altor stimuli
dezvăluie elemente pe care în mod normal individul nu
le-ar prezenta:
 fie pentru că sunt aflate în subconștientul său
 fie pentru că nu dorește să discute despre ele
 Tipologia tehnicilor proiective

A.Tehnici de asociere – individul realizează diferite

asocieri de cuvinte și/sau imagini, pornind de la un anumit stimul

B.Tehnici de constucție – pornind de la un anumit

stimul, individul construiește un dialog, un scenariu, o poveste

C.Tehnici de completare – individul completează

un stimul incomplet

D.Tehnici de exprimare – se bazează pe jocul

dramatic liber și pe spontaneitatea indivizilor
 A. Tehnici de asociere

1.Asocierea liberă de cuvinte

Individul este rugat să spună primele cuvinte care îi vin
în minte la auzirea stimulului prezentat de cercetător.
Ex: Care este primul cuvânt care vă vine în minte când
auziți ASE?

2.Asocierea dirijată de cuvinte

Asocierea de către individ a unui stimul dat (cuvânt, set
de cuvinte, obiect, imagine) cu unul sau mai mulţi termeni
extraşi de pe o listă.
Ex: Din lista următoare de cuvinte, care sunt cele pe care
le asociați cu marca Dacia?
 A. Tehnici de asociere

3.Asocierea dirijată de imagini

Individul este rugat să specifice elementele cu care asociază
o serie de imagini pe care i le prezintă cercetătorul.
 A. Tehnici de asociere

4.Tehnica portretului chinezesc (tehnica

personificării)
Identificarea asocierilor pe care individul le face cu un
anumit stimul prin apelarea la imaginația indivizilor și
transpunerea lor într-o altă lume.

Ex: Dacă Coca Cola ar fi o persoană, cum ar fi aceasta?

Dacă Dacia ar fi un animal, ce animal ar fi?
Dacă ASE ar fi o culoare, ce culoare ar fi?
Dacă Nokia ar fi un sport, ce sport ar fi?
 B. Tehnici de construcție

1.Testul apercepției tematice

Se bazează pe desene în care sunt prezentate persoane
aflate într-o anumită situaţie, legată de problema investigată.
Indivizii sunt rugaţi să descrie ceea ce cred că se
întâmplă în imaginea respectivă.

2.Tehnica benzilor desenate

Individului i se prezintă un desen sau o succesiune de
desene (tip bandă desenată) ce sugerează o situație în care
sunt antrenate mai multe persoane.
Desenul arată într-un balon de săpun ceea ce afirmă un
personaj, iar individul este rugat să continue dialogul,
indicând ce crede că răspund celelalte personaje.
 B. Tehnici de construcție

3.Testul persoanei a treia

Permite individului să-și proiecteze atitudinea asupra
unei terțe persoane, ce este definită destul de vag.
Ex: La ultimele alegeri pentru președenția României
prezența la vot a fost de 35%. De ce credeți că s-a înregistrat
acest procent?

O variantă a acestei tehnici este lista de cumpăraturi –

individului i se prezintă două liste de cumpărături (care diferă
printr-un singur produs) și este rugat să descrie persoanele
care ar deține fiecare din cele două liste.
 C. Tehnici de completare

1.Testul completării frazei

Individul completează o frază lăsată neterminată cu ceea
ce îi vine imediat în minte.
Ex: “Participarea la cursuri în cadrul facultății ...”

2.Testul continuării povestirii

Subiectului investigat i se prezintă începutul unei
povestiri, apoi i se cere să o continue.
Ex: Soțul și soția merg să cumpere un televizor.
Ajungând în magazin, își dau seamă că nu s-au hotărât ce să
cumpere. Atunci ...
 D. Tehnici de exprimare

1.Jocul de roluri
Ia în general forma unei improvizații teatrale pe o temă
dată, în care individului i se cere să-și asume rolul alte
persoane sau chiar al unui obiect.
Ex: Individul este rugat să interpreteze rolul unui agent
de vânzări care încearcă să convigă un grup de persoane să
cumpere un pachet turistic de la el.

2.Psihodrama
Subiectul joacă propriul rol, exteriorizându-și gândurile
personale față de subiectul/situația prezentată.