MANAGEMENTUL SCHIMBĂRII

CURS
 Cuprins

Forțe de rezistență la
schimbare(continuare)

• Pentru a obţine inovare și eficiență (cele mai importante aspecte ale
schimbării tehnologice), cele mai multe organizații folosesc
“Abordarea ambidextră”.


  Tipuri de schimbări pentru obţinerea avantajului strategic

Schimbările tehnologice.

 O structură organică permite generarea de idei inovative dar nu este neapărat cea mai bună
structura pentru folosirea eficientă a acestor idei.

 – Cu alte cuvinte iniţierea şi utilizarea schimbării sunt procese diferite.

 Unele organizaţii folosesc „abordarea ambidextră” – prin incorporarea de structuri și procese
manageriale care îndeplinesc standardele atât pentru crearea, cât şi pentru folosirea inovaţiei
 Forțe de rezistență la
schimbare(continuare)

 Schimbările de bunuri sau servicii – adaptări ale produselor sau serviciilor deja
existente sau schimbarea către linii de produse complet noi.
 • Au ca obiectiv creşterea cotei de piaţă sau crearea de noi pieţe, pentru creşterea capitalului
de clienţi.
 • In acest tip de schimbări inovarea joacă un rol esenţial.
 • Noile produse, pătrund într-o piaţă avidă de nou dar incertă. Experţii estimează că 80%
dintre noile produse dispar după introducerea pe piaţă, un procent de 10% dispărând în următorii
15 ani de la lansare.
 • Inovarea în ceea ce privește schimbarea de servicii sau produse, poate fi foarte costisitoare
şi foarte riscantă pentru o organizaţie. ,
După un studiu realizat anul trecut, probabilitatea ca un produs nou să
penetreze piaţă şi să aibă succes este mică.
• Orice produs nou pentru a avea succes trebuie să treacă trei etape
importante:
 – testul tehnic,
 – comercializarea
 – succesul de piaţă.
• Motivele pentru care unele dintre produsele noi, inovatoare au succes şi
altele nu, sunt variate şi au o legătură directă cu mediul de afaceri.
• Într-un studiu care a examinat mai multe perechi de produse noi, în care
unul a avut succes pe piață şi altul nu, s-a concluzionat faptul că:
 Organizaţiile care au o înţelegere mai bună a nevoilor clientului şi
acordă o importanţă mai mare marketingului sunt companiile ale căror
produse inovatoare au şi succes de piaţă.
 Organizaţiile cu produse noi inovatoare sunt acele organizaţii care
folosesc mult mai eficient surse exterioare de tehnologie şi consultanta
din exterior, chiar dacă pot face multe dintre acestea cu resurse din
interior.
 În organizaţiile cu produse noi inovatoare, sprijinul acordat schimbărilor
de către angajaţi cu autoritățile a fost major.
 Schimbările în strategie şi structură – sunt schimbările pe care o
organizaţie le adoptă pe plan administrativ, înţelegând prin acesta managementul
organizației şi supervizarea activității.
• Acest gen de schimbări includ:
 Schimbări în structura organizaţională;
 Schimbări de management strategic;
 Schimbări ale politicilor organizaţiei;
 Schimbări ale sistemului de premiere şi motivare;
 Schimbări ale relațiilor de muncă;
 Schimbări ale managementului informaţiei;
 Schimbări ale sistemelor de control;
 Schimbări ale sistemului de bugetare.
• Schimbările în strategie şi structură – sunt schimbările pe care o organizaţie le adoptă pe
plan administrativ, înţelegând prin acesta managementul organizației şi supervizarea
activității.
• Celelalte două tipuri de schimbări prezentate anterior puteau avea ca punct de plecare
nivelele inferioare ale structurii organizaţionale
• Schimbările de structură sau strategie sunt iniţiate de top management.
• Un exemplu de schimbare din această categorie, o reprezintă trecerea de la o structură
verticală la una orizontală, la abordare procesuală a organizaţiei ceea ce va duce la o creştere
a calității şi obţinerea avantajului competitiv pentru organizaţie.
• Schimbările culturii organizaţionale – se referă la schimbări:
– de atitudine,
– de valoare,
– de așteptări,
– de credință,
– de abilităţi
– chiar schimbări de comportament ale angajaţilor.
• Schimbările în cultura organizaţională înseamnă în primul rând schimbări
în modul de gândire al oamenilor, schimbări ale stării de spirit a echipelor
organizaţiei.
CONCLUZIE
• Toate cele patru tipuri de schimbări prezentate mai sus sunt
interdependente.
- O schimbare de un tip determină o alta de un alt tip. Toate aceste
schimbări sunt incrementale și reprezintă, o sursă de obţinere a avantajului
competitiv pe termen lung.
VĂ MULŢUMESC!