CURS 5 COMUNICAREA NONVERBAL

1.

DEFINIIA COMPORTAMENTULUI NONVERBAL. FACTORI CE I DETERMIN VARIETATEA. Registrul nonverbal este de o importan covritoare n comunicarea uman, datorit bogiei sale considerabile i vitezei cu care transmite idei i mai ales emoii. Importana comunicrii nonverbale pentru comunicarea uman deriv i din faptul c ea este ontogenetic i filogenetic primordial, i c este imposibil s nu comunicm nonverbal (axiomele comunicrii nonverbale, Chelcea, 2004). Dei omul nu dispune de posibiliti comparabile cu cele ale animalelor de a comunica luminos, electric, cromatic sau chimic, expresivitatea i eficiena comunicrii nonverbale compenseaz aceast lips. Se apreciaz c din totalul comunicrii, 7% este reprezentat de cuvinte, 38% de paralimbaj, (adic semnale de ordin vocal, fr a fi cuvinte, ce in de intonaie, ton, intensitatea vocii, sunete nearticulate) i 55% reprezint limbajul nonverbal (Chiru, 2003). Comunicarea nonverbal este aadar comunicarea realizat prin alte modaliti dect limbajul verbal articulat, oral sau scris. Comportamentul nonverbal este influenat de cteva variabile, cum ar fi cultura, statusul, genul, personalitatea individului, context. Din punct de vedere cultural, exist gesturi universale i gesturi care variaz de la o cultur la alta. Exist de asemenea o serie de comportamente nonverbale care sunt nnscute (zmbetul, rsul, plnsul, privirea n gol, teama ca expresie facial). Cercetrile arat c statusul social, educaia i prestigiul unei persoane au influen direct asupra numrului de gesturi. Cei cu status mai nalt i mai educai utilizeaz un numr mai mic de gesturi care sunt mai expresive. Experii n comunicare au identificat 700.000 de semnale fizice, ei considernd c doar mimica feei moduleaz 250.000 de expresii, iar mna genereaz 5000 de gesturi verbalizabile. Comportamentul nonverbal este influenat de asemenea de personalitatea individului, extrovertiii fiind mai expansivi n utilizarea gesturilor. Exist de asemenea diferene de gen n utilizarea gesturilor, astfel c femeile permit mai des un comportament ce presupune atingeri, au mai multe contacte vizuale dect brbaii, zmbesc mai mult, utilizeaz mai puine gesturi. Cercetrile arat i superioritatea femeilor n ce privete decodificarea limbajului nonverbal vizual, pe cnd brbaii au aptitudini superioare n ce privete limbajul paraverbal (Chelcea, 2004). Comunicarea nonverbal este influenat i de context, n sensul c nu poate fi neleas n absena acestuia, dar este n acelai timp contextualizant, oferind baza pentru nelegerea comunicrii verbale. Adeseori, mesajele nonverbale determin semnificaia celor verbale (Marinescu, 2003). 2. COMPARAIE NTRE COMUNICAREA VERBAL I CEA NONVERBAL
Comunicare verbal Este achiziionat mai trziu Presupune secvene, pauze. Nu transmite aceeai ncrctur emoional Este n ntregime supus controlului contient. Este mai conservatoare, datorit necesitii utilizrii limbii, ce presupune anumite constrngeri. Comunicare nonverbal Este o achiziie timpurie Este continu. Are impact emoional mai puternic Are i o component fiziologic, fiind astfel mai greu de controlat Este mai dinamic i mai variat, permite o anumit creativitate din partea individului.

Este mai sistematizat, are mai multe reguli. Uzeaz de mai puine reguli. Sunt personale, au o puternic ncrctur subiectiv Uzeaz de simboluri, semne, semnale cu specificitate cultural
Tabel 3: adaptare dup Chiru, 2003, Marinescu, 2003.

3. FUNCIILE COMUNICRII NONVERBALE: Aceste funcii sunt definite n termenii relaiei ntre comportamentele nonverbale i mesajele verbale. Repetarea comportamentele nonverbale repet coninutul mesajului verbal (de ex. cnd cineva d indicaii despre o direcie) Contrazicerea comportamentele verbale contrazic coninutul mesajului verbal (cnd cineva care e clar furios spune c nu e) Substituirea comportamentele nonverbale nlocuiesc mesajele verbale (limbajul surdomuilor) Elaborarea nonverbalul completeaz, mbogete i elaboreaz verbalul Accentuarea evidenierea anumitor idei din mesajul verbal.

Regularizarea comportamentele nonverbale organizeaz pe cele verbale (cnd artm c vrem s vorbim, sau cnd vrem s lsm pe alii s vorbeasc) (Watson, Hill, 1993) Pe lng acestea, se consider c partea nonverbal a comunicrii mai ndeplinete i urmtoarele funcii: dezvoltarea atitudinilor interpersonale, dezvoltarea strii emoionale, prezentarea sinelui, acordarea de sens comunicrii verbale, meninerea interesului pentru ceea ce se comunic, obinerea feedback-ului.

4. TIPURI DE INDICI NONVERBALI: Kinezica micrile corpului ce includ posturi, gesturi, i micri ale capului, membrelor. Proxemica plasarea individului n raport cu ceilali (distan fizic, plasarea locurilor de aezare, orientarea corpului, etc.) Expresiile faciale i privirea micarea ochilor i a feei. Paraverbalul inflexiunea vocii, stilul vorbirii, frazeologia, etc. Atingerea i contactul corporal nfiarea individului Mediul Le vom analiza n continuare pe rnd. 4.1. Kinezica Este studiul comunicrii prin expresiile corpului i ale feei. Kinezica (sau kinetica, dup ali autori) este o gramatic a gesturilor. Dei preocupri pentru descifrarea gesturilor au existat nc din antichitatea roman, se consider c bazele tiinifice ale disciplinei au fost puse de Ray Birdwhistell, n 1952. Acesta face parte din echipa colii de la Palo Alto i a devenit celebru printr-un studiu minuios al unei secvene de 9 minute de film, intitulat igara lui Doris. El a realizat de asemenea cercetri asupra indienilor i a remarcat c micrile lor erau diferite cnd vorbeau limbi diferite (Dinu, 2000). Birdwhistell consider c putem deduce apartenena unei persoane la o anumit clas sau categorie social, observnd gesturile acesteia. Ideea aceasta, dei considerat ca aparinndu-i, este de fapt mai veche, avndu-i originea n Evul Mediu. Atunci a fost lansat conceptul de comuniti gestuale, care se refer la faptul c anumite grupuri sociale au gesturi specifice, care i deosebesc de alte grupuri (Dinu, 2004, p. 216). El consider c gesturile au cteva caracteristici: stricta codificare sau caracterul nonaleatoriu dependena de o comunitate socio-cultural integrarea ntr-un sistem plurinivelar- cu intensitate, amplitudine, durat, flux, utilizarea spaiului i timpului contextualizarea Gesturile sunt o practic social, un fenomen social total, un revelator al identitii individului. Chiar ntr-o conversaie telefonic unde nu ar fi necesare, ele sunt prezente. Gestualitatea exprim o apartenen de grup n care exist comportamente permise i comportamente interzise. Toate culturile posed un sistem important de comunicare gestual (vezi caseta cu exemple de gesturi i modul cum variaz ele cultural). Gesturile reprezint cultura ncorporat. Gestualitatea este determinat i reglat de variabile sociologice, vrst, sex, etnie, stratificare social, religie, dar mai ales de comportamente culturale
Cerculeul fcut din degetul mare i cel arttor nseamn OK n America, bani n Japonia, zero n Frana, homosexual n Malta, comentariu obscen sau insult n Grecia, Sardinia sau anumite ri latine. Mna cu degetul mare n poziie verticale i cu celelalte strnse n pumn semnific azi n cultura occidental o felicitare pentru un lucru bine fcut, pe cnd acelai gest n Roma antic salva viaa unui gladiator. La musulmani a oferi un obiect sau a saluta cu mna stng este o ofens pentru c mna stng este rezervat igienei intime; n Hawai, poziia cu minile la spate sau n old este interpretat ca o lips de educaie; n cultura arab corpul este orientat direct spre vorbitor, n cultura chinez acest lucru creeaz disconfort partenerului; n lumea arab, poziia picior peste picior este dezonorant. n China copiii sunt nvai s-i priveasc interlocutorul n zona mrului lui Adam i nu drept n ochi; n culturile arabe femeilor nu le este permis s priveasc brbaii n ochi. n cele mai multe culturi, a scuipa este un semn de dezgust i dispre, dar pentru populaia Masai din Africa, a scuipa este un semn de afeciune, iar la indienii americani are efecte curative (vraciul scuip pe pacient pentru a-l vindeca).

Unele semnale nonverbale par a fi universale (lsarea pleoapelor cnd aprobm ceva) dar cele mai multe semne nonverbale variaz cultural. Fiecare cultur opereaz o selecie a ctorva zeci de poziii corporale ntre miile posibile care capt valene expresive definite, devenind un sistem de comunicare. Unii autori clasific kinezica n pre-kinezic, micro-kinezic i kinezic social. Prima este preocupat de aspectele fizilogice ale micrilor corporale, fr a acorda atenie semnificaiilor culturale ale acestora. Microkinezica se focalizeaz pe atribuirea de semnificaii intra- i interculturale micrilor corporale. De exemplu, dei pre-kinezica arat c exist 11 poziii distincte ale pleoapelor, cercetrile de micro-kinezic arat c foarte puine

dintre acestea comunic anumite semnificaii. A treia arie este interesat de rolul social i de semnificaiile sociale pe care le implic micrile corporale, realiznd i comparaii interculturale (vezi caseta de mai sus) (Dodd, 1982). O problem ndelung dezbtut este cea a clasificrii gesturilor. Una dintre cele mai cunoscute clasificri este cea a lui Paul Ekman i Wallace Friesen, care consider c gesturile pot fi (Tran, Stnciugelu, 2003): embleme micri ale minilor care pot fi uor traduse n cuvinte (de ex. degetul mare n sus care nseamn OK). Adesea aceste gesturi substituie cuvintele n situaii cnd exist un bruiaj prea mare sau cnd alte condiii fac comunicarea verbal dificil. Ca modalitate artistic integrm aici pantomima. gesturi ilustrative completeaz sau nsoesc adesea vorbirea pentru a facilita explicaia (gesturi cnd artm direcia) Autorii disting 8 tipuri de ilustratori: 1. bastoanele micri verticale ale minii menite s accentueze anumite cuvinte. Adesea aceste gesturi sunt asociate cu agresivitatea i dorina de dominare. 2. Pictografele sunt gesturile care deseneaz n aer forma obiectului despre care se vorbete 3. Kinetografele descriu o aciune sau o micare corporal pe care emitorul o exprim nu numai prin cuvinte. 4. Ideografele descriu i ele o micare dar una abstract. Cnd expunem un raionament utilizm o serie de gesturi care s ilustreze mai bine acel raionament. 5. Micri deictice indic locuri, obiecte, persoane. Se utilizeaz atunci cnd artm spre ceva. 6. Micri spaiale descriu raporturile de poziie dintre obiectele sau persoanele despre care se vorbete 7. Micri ritmice reproduc cadena unei aciuni. 8. Ilustratori emblematici - de exemplu gestul de victorie atunci cnd este nsoit i de cuvntul respectiv Micri afective indic starea emoional a individului (mersul abtut, mna la gur, la frunte, exprimarea senzaiei de frig) Gesturile de reglaj dirijeaz, controleaz i ntrein comunicarea. De asemenea ele creeaz un feedback (confirmarea cu capul care face ca emitorul s i continue discursul) Adaptorii sunt gesturi puin legate de comunicare i satisfac necesiti umane: cusutul, btutul la main, mturatul, etc. 4.2. Proxemica Comportamentul nonverbal se refer i la spaiul personal. Proxemica este ramura tiinei comunicrii care se ocup cu analiza corelaiei dintre componenta spaial i cea comunicaional a vieii umane. Este o disciplin nou, de aproximativ 5 decenii, iar iniiatorul ei este Edward T. Hall. Proxemica pornete de la premiza c instinctul teritorial nu a disprut la om. Astfel, fiecare om are un anumit spaiu personal n interiorul cruia se simte n siguran. Mrimea acestui spaiu variaz cultural i n funcie de personalitatea individului i statusul acestuia (Dinu, 2000). Tehnicile de colectare a datelor n proxemic sunt extrem de variate observarea direct confruntat cu fotografierea i cu comentariile subiecilor; interviuri n profunzime privind spaiul domestic, vecintatea, dispunerea mobilierului n cas; studierea lexicului limbii (cuvinte ce se refer la spaiu); observarea imaginarului spaial n literatur i n artele vizuale. Comunicarea spaial e influenat de statusul social, de contextul fizic (spaiile restrnse), de modelul cultural, de sexul participanilor (femeile se aeaz mai aproape unele de altele dect brbaii), de tematica abordat, de evaluarea interlocutorilor. Se observ i tendina de personalizare a spaiului (ne aezm n aceleai locuri la birou, n sala de curs, etc.) Spaiul personal poate fi mprit n patru distane zonale: Zona intim ntre 15 i 45 cm. Este distana mbririi, a luptei corp la corp, a dansului. Accesul n aceast zon intim este permis doar indivizilor care se afl ntr-o relaie afectiv apropiat cu cel vizat. Comunicarea tactil i olfactiv au aici un rol important, iar rolul vorbirii este diminuat. Mesajele transmise sunt puternic colorate afectiv. Zona personal ntre 45cm i 1,25 m. Este distana pstrat fa de persoane cu care se pstreaz fie o relaie oficial sau apropiat, dar nu intim, fie o relaie intim dar ntr-un moment de distan. Comunicarea verbal crete ca importan. (ex: persoane ntre care exist familiaritate, discuii pe strad, etc.) Zona social ntre 1,25 i 3,60. Este spaiul negocierilor impersonale, al relaiilor de serviciu din care elementul de intimitate a fost total nlturat. Este distana pstrat fa de persoane relativ necunoscute, dar cu care intrm temporar n relaie. Adesea se utilizeaz obiecte care creeaz o barier cum ar fi biroul, ghieul, etc. Zona public peste 3,60 de metri. Atunci cnd ne adresm unui grup de persoane. Canalul verbal este cel mai important. Aceast zon presupune un feedback sczut. Relaia este formal, interlocutorii joac un rol

social, poart adesea o masc. Este de asemenea distana de la care se realizeaz anumite acte cum ar fi jocul actorilor, discursului omului politic (Tran, Stnciugelu, 2003). n relaiile interumane funcioneaz principiul locului central. Acesta const n alegerea de preferin de ctre persoana venit mai trziu a poziiei mediane ntre locurile deja ocupate (exemplu: aezarea la cinematograf cineva se aeaz la distana de mijloc ntre o persoan care e deja aezat i captul rndului). Proxemica se ocup de asemenea cu studiul amplasrii persoanelor ntr-un spaiu fix ntr-o situaie de comunicare. Astfel cercetrile arat c dispunerea fa n fa, la o distan de circa 1 m, suscit de trei ori mai puine conversaii dect dispunerea alturat, iar aceasta din urm de dou ori mai puine dect aezarea pe col, n unghi drept. n cursul unei conversaii participanii se privesc n ochi cam 50 % din timp, de aceea aezarea fa n fa i cea alturat sunt obstacole n comunicare. Dispunerea fa n fa stimuleaz controversele i genereaz fie agresivitate, fie atitudini defensive. 4.3. Expresiile faciale i privirea Faa omului este extrem de expresiv (desigur c exist grade de expresivitate de la individ la individ). Psihologia consider c principalele emoii exprimate de faa omului sunt bucuria, surpriza, frica, tristeea, furia, dezgustul, i mulumirea, acestea fiind considerate universale (n sensul c sunt corect decodificate, indiferent de contextul cultural). Exist o serie de studii ce arat importana feei i a expresiilor faciale n comunicare i n relaiile interumane. Este deja foarte cunoscut teoria lui Cesare Lombroso, ce leag tendinele criminale ale indivizilor de fizionomia lor, afirmnd c nclinaia spre criminalitate este nnscut i poate fi detectat prin elemente de fizionomie specifice (teoria lui este astzi considerat depit). Exist studii ce arat c persoanele cu fa plcut, care zmbesc des, au mult mai multe anse de a se adapta ntr-un grup nou, de a se integra, de a fi angajate. Foarte multe studii sunt destinate zmbetului i efectelor sociale ale acestuia. Privirea este i ea o modalitate de comunicare care vehiculeaz mesaje extrem de bogate. Cercetrile arat c ntr-o conversaie asupra unor probleme personale, persoanele se privesc ntre 50% - 60% din timpul discuiei. Studiile arat c durata medie a privirii aruncate unei persoane trebuie s fie de 1,18 secunde pentru a nu fi interpretat ca un act de agresiune. Dup Mark Knapp, funciile comunicrii vizuale sunt: Solicitarea de informaii privirea joac un rol important n obinerea feedback-ului. Informarea altor persoane c pot vorbi Indicarea naturii relaiei privirea poate indica dac relaia este bazat pe dominare, iubire, ur, etc. Compensarea distanei fizice prin interceptarea privirii cuiva aflat la distan (Chelcea, 2005). Ali autori realizeaz alte clasificri ale funciilor privirii: Indicarea rolului n comunicare cineva care vorbete privete mai puin interlocutorul dect atunci cnd ascult Exprimarea feedbackului Informarea unei alte persoane c poate interveni n discuie. Semnalarea naturii relaiei constituite dominare vs supunere (Rovena-Frumuani, 1999) Comunicarea prin privire implic importante diferene culturale i de gen. Astfel, arabii, sud-americanii i sud-est europenii i privesc direct interlocutorul, spre deosebire de asiatici, indieni, nord-europeni. Durata privirii este i ea determinat cultural. Femeile realizeaz contacte vizuale mai intense i mai frecvente, indiferent de sexul interlocutorului lor (Chelcea, 2004). 4.4. Paraverbalul Alturi de nonverbal, psihologia i sociologia studiaz i paraverbalul care se refer la manifestrile auxiliare limbii propriu-zise (McQuail, 1999). Paralimbajul cuprinde stilul vorbirii, modul de articulare , intensitatea, modul de frazare, ritmul vorbirii, viteza, intonaia, tonalitatea, debitul, pauza, caracteristicile vocii, particularitile de pronunie, sunetele parazitare, tcerea, accentuarea anumitor cuvinte (aceeai fraz poate avea sensuri diferite n funcie de cuvintele pe care se pune accentul). Stilul vorbirii orale un indice global al comunicrii este strns legat de personalitatea individului, pe care o trdeaz n mare msur. Studiile arat c exist corelaii ntre stilul oral i interaciunile dintre receptor i emitor (ncrederea, atracia, respingerea, dorina de autodezvluire sunt n mare msur legate i de stilul verbal). 4.5. Comunicarea tactil Atingerea constituie un important liant social. i atingerile variaz cultural. La chinezi de exemplu, datul minii n semn de salut este nlocuit de nclinarea capului. S. Jones i E. Yarbrough au identificat 5 tipuri de atingeri care reprezint n acelai timp cinci funcii ale comunicrii tactile (Tran, Stnciugelu, 2003):

atingeri care transmit emoii pozitive. Adultul care mngie un copil ce plnge, eful care te bate pe umr pentru a te ncuraja, strngerea de mn care exprim recunotin, etc. atingeri ludice care au potenial metacomunicativ, ele uureaz interaciunea, dar nu angajeaz o prea mare responsabilitate din partea celui ce realizeaz gestul. Atingeri de control care vizeaz dirijarea comportamentului, a atitudinilor sau a sentimentelor persoanei atinse. O mic atingere poate ateniona pe cineva s se dea la o parte, s ne priveasc s se grbeasc, etc. de obicei acest tip de atingere presupune o relaie de inferioritate superioritate ntre cei doi, gestul de control fiind realizat unilateral din partea persoanei cu status mai nalt. Atingerea ritual se refer la gesturi care au devenit rituale, cum este de exemplu strngerea minii n semn de salut Atingerea n alt scop dect comunicarea propriu-zis poate avea o mulime de forme: susinerea unei persoane, atingerea frunii pentru evaluarea temperaturii, a ncheieturii pentru puls Studiile consacrate comunicrii tactile au evideniat o serie de concluzii referitor la comunicarea tactil: Aceeai atingere poate primi semnificaii diferite n funcie de starea psihic a persoanei Experiena anterioar influeneaz acceptarea sau respingerea atingerii (oamenii care se ating mai des n cadrul familiei, accept mai uor atingerea i n afara ei) Rolul i statusul social sunt elementele principale n decodificarea atingerii (atingere de tat, de profesor, de iubit) Durata atingerii afecteaz semnificaia dat acesteia Brbaii ating femeile mai mult dect ating femeile brbaii Femeile preiau iniiativa mbririlor mult mai des dect brbaii Femeile de culoare comunic de dou ori mai mult prin atingere dect cele albe Localizarea atingerii este determinat cultural (n Thailanda de exemplu, zona capului este sacr, de neatins, n Coreea tinerilor nu le este permis s ating umerii celor n vrst) (Chiru, 2003)

4.6. nfiarea Se refer la caracteristicile corporale sau vestimentare, care pot fi uor observate de ceilali (atractivitate, forma corpului, prul, hainele, etc.). n psihologie se ntlnesc diverse clasificri ale formei corpului i care sunt puse n relaie cu temperamentul i personalitatea, fiind astfel susceptibile de a transmite anumite informaii despre persoana respectiv. Vestimentaia i decorarea corpului uman comunic i ea diverse trsturi caracteriale, sau de dispoziie ale oamenilor i este un mijloc facilitator al apropierii sau ndeprtrii unor persoane de altele. n unele situaii mbrcmintea este un mijloc instituionalizat (mbrcmintea de poliist, de medic). i aici exist importante diferene transculturale. Vestimentaia formeaz un univers autonom ce dispune de un cod special, o istorie i o memorie proprie, reguli i norme specifice. 4.7.Mediul Se refer la caracteristici ale spaiului fizic ce pot fi culoarea pereilor ncperii, iluminarea, decorarea ncperii, frumuseea spaiului nconjurtor, temperatura, etc, toate acestea avnd rol n comunicare. La aceast clasificare a tipurilor de indici din comunicarea nonverbal unii autori adaug, ca indice cu valoare intracultural, i modificrile reversibile sau ireversibile n forma, culoarea, sau mrimea unor pri ale corpului uman, rezultate prin (auto-)mutilarea acestuia, ca i comportament specific anumitor culturi. Astfel de comportamente au consecine semnificative n planul comunicrii nonverbale, ele nefiind gratuite, ci transmind fiecare un anumit mesaj, inteligibil n cadrul culturii respective. Exemple: deformri ale craniului la triburile indiene, micorarea piciorului la femeile din China ca semn de distincie, perforarea lobului urechii, lungirea gtului prin purtarea de mrgele, etc (Zdenek, 2000) Alte clasificri amintesc un alt indice nonverbal, i anume utilizarea timpului, care d indicaii despre motivaiile, interesele i atitudinile persoanei respective. Astfel, interpretm atitudinea unei persoane care nu este niciodat punctual ca fiind lipsit de respect, sau trdnd obiceiuri proaste, lipsa voinei i a ambiiei, sau dimpotriv, o stim de sine excesiv. La fel, interpretm atitudinea cuiva care i petrece o mare parte din timp ajutnd pe cineva, ca artnd generozitate, prietenie, simul datoriei, responsabilitate, etc.
Exerciii: 1. Dai o definiie comunicrii nonverbale i apreciai procentual importana acesteia n procesul global al comunicrii. 2. Analizai relaia ntre comunicarea cultural i cultur, status, educaie, gen, personalitate, temperament, context. Dai exemple de comportamente nonverbale influenate de aceste variabile. 3. Comparai comunicarea verbal i cea nonverbal.

4. Explicai funciile indicilor nonverbali i dai exemple pentru fiecare. Credei c aceasta are i disfuncii pentru comunicare n general? 5. Ce anume includei n comunicarea nonverbal? 6. Examinai i comentai caracteristicile gesturilor dup Birdwhistell. 7. Dai exemple de gesturi care variaz cultural. 8. Observai timp de cteva ore comportamentul nonverbal al oamenilor ntr-un spaiu public. Notai ci mai muli indici nonverbali observai, mpreun cu semnificaia acestora. 9. Dai exemple de gesturi pentru fiecare din tipurile din clasificarea Ekman-Friesen. 10. Dai exemple de situaii sociale ce pun n eviden instinctul de teritorialitate la om. 11. Imaginai mijloace i metode experimentale prin care se pot colecta date n proxemic. 12. Care sunt factorii ce influeneaz comunicarea spaial (distana n comunicare)? 13. Examinai, comentai i dai exemple de situaii sociale pentru fiecare din cele patru zone: Zona intim ntre 15 i 45 cm. Zona personal ntre 45cm i 1,25 m. Zona social ntre 1,25 i 3,60. Zona public peste 3,60 de metri 14. Comentai influena aezrii a doi sau mai muli interlocutori asupra comunicrii acestora. Dai exemple din experiena personal. 15. Care credei c sunt rolurile comunicrii vizuale? 16. Dai exemple de variaii culturale ale comunicrii prin privire. 17. Dai exemple pentru fiecare din urmtoarele categorii: atingeri care transmit emoii pozitive. atingeri ludice care au potenial metacomunicativ. Atingeri de control, care vizeaz dirijarea comportamentului, a atitudinilor sau a sentimentelor persoanei atinse. Atingerea ritual se refer la gesturi care au devenit rituale Atingerea n alt scop dect comunicarea propriu-zis 18. Ce diferene credei c exist ntre femei i brbai privind comunicarea tactil? 19. Cum anume comunic oamenii prin nfiare, vestimentaie i mediu?

Bibliografie: 1. Chelcea, S. (coord.) 2004. Comunicarea nonverbal n spaiul public. Bucureti, Editura Tritonic. 2. Chiru, I. 2003. Comunicarea interpersonal. Bucureti, Editura Tritonic. 3. Dinu, M. 2000. Comunicarea. Bucureti, Editura Algos. 4. Dinu, M. 2004. Fundamentele comunicrii interpersonale. Bucureti, Editura Bic All. 5. Dodd, C. 1982. Dynamics of Intercultural Communication. Dubuque, Brown Company Publishers. 6. Marinescu, V. 2003. Introducere n teoria comunicrii principii, modele, aplicaii. Bucureti, Editura Tritonic. 7. McQuail, D. 1999. Comunicrea. Iai, Editura Institutul European. 8. Rovena-Frumuani, D. 1999. Semiotic, societate, cultur. Iai, Editura Institutul European. 9. Tran, V. Stnciugelu, I. 2003. Teoria comunicrii. Bucureti, Editura comunicare.ro 10. Watson, J., Hill, A. 1993. A Dictionary of Communication and Media Studies. London, Edward Arnold. 11. Zdenek, K. The ethological Approach to the Study of Human Behavior. n Neuroendocrinology Letters, nr. 21/2000, p. 477-481.