PSIHOLOGIE ORGANIZAIONAL - CURS 3 PROBLEMA REZISTENTEI LA SCHIMBARE TEORIILE RESURSELOR UMANE

Programele de dezvoltare a organ zat e se lovesc in majoritatea cazurilor de rezistenta oamenilor ata de !"# m$are! S"# m$area !emn % a o tran!%ormare !a& o mod % "are a !tar e' atente( &n tran!%er de la o !tare la alta !a& de la "ond t anter oare la "ond t no ) COLE arata ca im"otriva sc#im$arii actioneaza inertia% a"atia% rica si "rejudecata oamenilor! Esential este at t&d nea oamenilor ata de sc#im$area &enerata de "erce"tia lor cu "rivire la semni icatiile "ersonale ale sc#im$arii "recum si sta&iile olosite in realizarea lor! Ca&zele rez !tente la !"# m$are au ost evidentiate de numeroase studii ale lui LE*IN +CH) HO,-ETTS( ZAN,ER A).) Aceste cauze sunt' (! l /!a de n%ormat cu "rivire la sc#im$arile ce le vor a ecta modul de viata &enerand sentimente de teama si insecuritate )determina zvonurile*! +e aceea se im"une realizarea unei n%ormar "lare ! "omlete) 0) l /!a nteleger ! /o! $ l tat de e'/r mare a o/ n lor "& /r v re la nat&ra ! d re"t a !"# m$ar ) S,a demonstrat ca im"licarea mem$rilor in luarea deciziei cu "rivire la sc#im$are reduce reziztenta acestora la introducerea ei -e."erimentul Zander! 3) modal tatea /er!onala de /rezentare a ma!&r lor ml "ate n !"# m$are) /ormulele "ersonale de ti"ul 0eu consider necesare urmatoarele masuri12% 0eu am decis3#otarat sa rezistentei indivizilor la sc#im$are! Pentru diminuarea rezistentei se im"un %orm&lar realizata rezulta ca iind necesare urmatoarele12! m/er!onale 0se im"une "entru atin&erea o$iectivelor "roiectate urmatoarele masuri2% 0din analiza acem3realizam12% determina cresterea

P! #olog e organ za1 onal2 - 4urs 5 - Pro$lema rezistentei la sc#im$are

6!

gnorarea

modelelor

"om/ortamentale

!tat&ate

n!t t&t e) Oamenii renunta cu &reu la vec#ile o$isnuinte la locul muncii! +e aceea introducerea unui nou stil de activitate tre$uie sa se realizeze tre"tat "entru a nu atra&e o rezistenta acer$a din "artea indivizilor c#emati sa le a"lice! E.em"lu indivizi o$isnuiti sa lucreze cu "auze lun&i si dese! 7! /er"e/t a d %er ta a oamen lor n "eea "e /r ve!te !"# m$area rezida in a"tul ca "entru unele "ersoane% sc#im$area semni ica "ierderea statutului si a in luentei% reducerea casti&ului sau im"osi$ilitatea de a ace ata unor noi ti"uri de activitate si te#nolo&ie! E.em"lu' introducerea te#nicii de calcul! 8oate aceste cauze tre$uie temeinic cunoscute "entru a se &asi metodele adecvate de com$atere a rezistentei in a"licarea "lanului de dezvoltare! 8EHNI4I +E RE+94ERE A REZIS8EN8EI LA S4HI:;ARE Im/l "area oamen lor n /lan % "area !"# m$ar consta in "ertici"area acestora la realizarea sc#im$arii% "rin dez$ateri% analiza "ro"riilor sentimente% in ormatii etc! Red&"erea an' etat "reate de !"# m$are se re era la identi icarea surselor de discon ort "rovocate de teama de sc#im$are si l m tarea !an"t &n lor !a& amen ntar lor ca mijloace de convin&ere in realizarea sc#im$arilor! Se "ot or&aniza in acest sens "erioade e."erimentale "entru amiliarizarea cu munca in noile conditii in care esecurile nu vor i "enalizate! Sco"urile indivizilor si &ru"urilor sociale tre$uie le&ate se sco"urile sc#im$arii "entru a limita starile con lictuale ce "ot a"area "e "arcursul sc#im$arii! Cond t le "e %a" l teaza !"# m$area sunt urmatoarele' o realizarea unui grad mare de n"redere ntre "ond&"ere ! !alar at o$tinuta "rintr,o cola$orare "ermanenta si activa< o e.istenta unor sisteme e iciente de ne&ociere si consultanta in cadrul or&anizatiei< o inlaturarea de icientelor din s era an&ajarilor de "ersonal< ada"tarea unor criterii o$iective de selectare<

P! #olog e organ za1 onal2 - 4urs 5 - Pro$lema rezistentei la sc#im$are

o e.istenta in cadrul or&anizatiei a unor metode clare de calcul al salariilor si recom"enselor "entru munca si asi&urarea securitatii muncii!

Con"l&z Avanta3e) Pro&ramele de dezvoltare ale or&anizatiilor re"rezinta o noua iloso ie e.istentiala cu accentul "us "e li$ertatea individuala% autoe."rimare si comunicare "ro unda! Accentul se de"laseaza "e "racticile "artici"ative si e orturile de &ru"% si urmareste im$unatatirea ca"acitatii de comunicare a oamenilor! Pro&ramele de dezvoltare or&anizationala se "ot a"lica in conditii sta$ilede or&anizare si mediu! E.istenta or&anizatiei nu tre$uie sa ie amenintata in momentul introducerii "ro&ramului )stare de aliment* de lic#idare! :ajoritatea "ro&ramelor de dezvoltare au "us accentul "e "er ectionarea sistemului relatiilor inter"ersonale e.istente si nu "e sc#im$area structurala )aceasta mai ales datorita dorintelor majoritatii or&anizatilor*! Sc#im$arile in or&anizatii $azate "e "ractici "rtici"ative au dus la inlocuirea mana&ementului clasic cu modelul $azat "e re!&r!ele &mane) ,ezavanta3e) :odelul relat lor &mane nu a luat in consideratie in mod concludent as"ectele le&ate de coordonarea si su$ordonarea di eritelor structuri de"artamentale si ierar#ice! S,a "reocu"at de &asirea unor cai de conducere &enerale a"lica$ile in toate situatile% neluand in considerare as"ectele "articulare ce se "ot ivi in diverse situatii! SO4IOLOGIA ORGANIZA8IONALA - 8EORII Sociolo&ia or&anizationala isi $azeaza cercetarile "e structura or&anizationala in care sunt inte&rate com"ortamentele individuale dau de &ru" in sco"ul s"oririi e icientei acesteia! 4ercetarile in aceasta directie au ost realizate de numerosi sociolo&i ince"and cu anii >?@! Acestia au urmarit sa dea o re"lica celor care "uneau accent e.clusiv "e

P! #olog e organ za1 onal2 - 4urs 5 - Pro$lema rezistentei la sc#im$are

relat le &mane% dovedind ca numai $una unctionare a relatiilor inter"ersonale nu este relevanta in orice situatie de munca sau in orice ti" de or&anizatie! +omeniul de studiul al sociolo&iei or&anizationale se re era la modul in care organ zat a se ada"teaza la cerintele med &l& e'tern ! te#nolog ") Sunt studiate cu "recadere as"ecte le&ate de reg&l !"r !e( "anale de "om&n "are( ! !teme de "ontrol ! re"om/en!e) E% " enta unei or&anizatii este determinata de &radul de adecvare al structurilor or&anizationale cu mediul si te#nolo&ia! CH) PERRO* arata in acest sens ca 4"om/rtament&l &ne % rme var aza n %&n"t e de med &5 6vala$il "entru orice ti" de or&anizatie! O serie de elemente ale acestui com"ortament sunt in luentate de ortele "ietii% com"etitie% le&islatie% "re&atirea ortei de munca% te#nolo&iile dis"oni$ile% inovatiile in domeniul istorico,traditional al irmei si ti"ul de societate! Aariatia mai de"inde si de ti"ul de munca realizat in cadrul or&anizatiei o structurate si "redicti$ile< o non"redicti$ila in s era rutinei! Pentru muncile "redicti$ile si rutiniere or&anizarea se "oate realiza con orm teoriilor $irocratice! Activitatile non,"redicti$ile se "ot or&aniza mai $ine "e $aza asi&urarii autonomiei &ru"urilor si "rin utilizarea unor solutii multi"le de autoritate si conducere! Con"l&z ,In "ers"ectiva sociolo&ica% or&anizatiile sunt analizate ca iind sisteme com"le.e desc#ise in care interactioneaza o multitudine de actori "si#olo&ici% sociolo&ici si culturali! ,A$ordarea sociolo&ica este de "ont ngenta( dar orientata "e studierea determ nar lor m/er!onale ale structurilor s"re deose$ire de a$ordarea "si#olo&ica care este centrata "e determinarile "ersonale!