Studiu de caz

Sir Alex Ferguson

Dupa ce am analizat studiul de caz despre Sir Alex Ferguson am observat
principalele amenintari cu care s-a confruntat de-a lungul carierei sale.
Pentru inceput s-a confruntat cu stabilitate postului sau dar si cu redresarea echipei,
fapt care se regaseste si in multe companii care incearca sa se salveze de la
faliment sau chiar se chinuie sa ramana pe linia de plutire datorita profitului scazut
al acesteia. Stabilitatea postului e conferita, atat intr-o companie cat si la nivelul
unui club de fotbal, de succesul imediat si de rezultatele pe termen scurt. Acest
lucru este foarte periculos in amble domenii deoarece un success imediat ofera
doar o scurta perioada de productivitate, pe cand abordarea unei noi strategii pe
termen lung poate oferii un success indelungat. Acest fapt este dovedit chiar de
catre Sir Alex Ferguson care a preluat o echipa muribunda si prin implementarea
unui program pe 4 ani, la inceput, a reusit sa revigoreze echipa sis a o transforme
in una din cele mai de success echipe in perioada actuala. Astfel tacticile pe termen
lung, dupa cum zice si Sir Alex Ferguson trebuie defalctate mereu pentru a oferi
success si continuitate.
Deasemenea Sir Alex Ferguson a mizat mult pe academia de junior a echipei in
care a investit multe resurse financiare si de timp. Acest lucru se poate aplica si in
cadrul unei companii, care ar putea face o recrutare pe baza de interviuri sau direct
de la facultti sau licee, a viitorilor angajati ai firmei, de la CEO pana la angajati
diret productivi. Printr-un program de recrutare si training in domeniul dorit, o
companie isi poate asigura continuitatea dar, cum am mai spus, si succesul pe plan
indelungat. Printr-o astfel de politica compania se asigura si in cazul unor situatii
special si se creaza o competitivitate benefica pentru firma.
O alta problema cu care s-a confruntat Sir Alex Ferguson a fost retragerea
veteranilor si promovarea unor noi talente in momentul oportun. Acest lucru se
aplica si firmelor care ar avea nevoie de sange proaspat in domeniile care nu sunt
foarte productive. Aceasta analiza se poate face prin grafice si monitorizare
constanta.
Deasemenea progresul tehnic a fost o alta problematica pentru Sir Alex Ferguson,
care datorita metoelor modern care au aparut, a avut nevoie sa se adapteze mereu.
Acest lucru se aplica in orice domeniu. Datorita noilor descoperiri firmele se
perfectioneaza si creaza produse noi sau le imbunatatesc pe cele vechi in asa fel
incat sa accaparez un segment mai mare de piata. Acest lucru ar trebui sa fie
prioritar pentru orice firma deoarece adaptarea si imbunatatirea calitatilor existente
poate doar sa aduca profituri.
Un alt lucru de mentionat este pastrarea unui echilibru intre colegii de lucru si
indepartarea celor care creaza un mediu de lucru negativ sau provoaca prejudicii
imaginii companiei prin diverse ipostaze in care se afiseaza. Acest echilibru este
pastrat prin impunerea unui regulament intern care trebuie respectat si a urmarilor
care urmeaza in care acesta este incalcat.
Una din cel mai importante amenintari cu care s-a confruntat Sir Alex Ferguson si
cu care se confrunta si o companie este motivarea angajatilor. Si in acest domeniu
trebuie o flexibilitate ridicata oentru jonglarea cu recompensele sau mustrarile
aferente situatiei. O tactica buna de oferire a recompenselor si aplicarea
sanctiunilor oiate face diferenta intre o companie de success si una care se chinuie
sa supravietuiasca.

Sir Alex Ferguson da dovada nu de unsingur stil de leadership ci de mai multe
imbinate la un loc. Este un lider charismatic deoarece reuseste sa influenteze toate
persoanele din cadrul clubului in adoptarea propriei sale mentalitati si anume cea
de invingator. Astfel el reuseste sa imprime staf-ului clubului si jucatorilor sai ceea
ce astepta de la ei si metoda prin care se ajunge la rezultatul dorit. Deasemenea el
reuseste sa dea dovada si de un leadership transformational in partea a doua a
carierei sale prin punerea unui accent mult mai intens asupra noilor tactici
descoerite si aducerea acestora in cadrul clubului pentru a stimula acest success
continuu, pe care el l-a izbutit. Prin aceste caracteristici putem spune ca Sir Alex
Ferguson a folosit un stil de leadership pentru toate situatiile cu care s-a confruntat
si a reusit sa le alterneze astfel incat sa obtina rezultatele maxime care se puteau
obtine.

Din studiul de caz analizat putem spune ca Sir Alex Ferguson are foarte multe
atributii care s-ar putea regasi in fisa postului a unui manager de proiect. Acesta a
defalcat toate activitatiile clubului in asa fel incat fiecare ramura, medicina,
recrutare, departamentul financiar, chiar si pregatirea fizica sa fie constinete de una
de alta de atributiile si sarciniile aferente celeilalte astfel incat activitatea sa se
poata desfasura la nivel optim. Dupa cum putem observa si in raportul despre
managerul clubului Manchester acesta a decis sa observe cum se desfasoara fiecare
activitate avand subaltern care sa se ocupe de sarciniile proprii. Astfel ca un
adevarat lider de proiect el a reusit sa observe din afara tot ce trebuia sa fie
imbunatatit si sa ia masurile necesare pentru corectarea greselilor dar si
imbunatatirea activitatilor fiecarui department. Un exemplu bun e strategia cu care
a reusit sa transforme cota de piata a clubului, prin semnarea diferitelor contracte
cu sponsorii, lansare unui program tv specializat, sau chiar vinderea unor jucatori
de mare valoare care nu mai aveau loc in echipa din diverse motive.
El a reusit de asemenea sa armonizeze fluxul de informatii care venea de la fiecare
department in parte si care circula intre departamente. Prin angajarea unor oameni
de incredere care isi respecta atributiile si sarcinile postului alocat, el a reusit sa
impirme si increderea necesara intr-un mediu colectiv de munca. Prin aceasta
incredere el se putea baza ca toti anajatii sai comunica intre ei la acelasi nivel si
ofera informatiile necesare derularii activitatii la un nivel optim.
In cazul unei lipse de comunicare care putea ameninta continuitatea activitatii sale,
in viziuna lui Sir Alex Ferguson, trebuiau luat masuri drastice, care se putea solda
chiar cu pierderea postului.
Totodata, asemenea unui manager de proiect el s-a asigurat ca fiecare centimentru
al bazei de pregatiri, si al bazei de recuperare era in stare perfecta de functionare
astfel incat jucatorii sai sa dea randament maxim in fiecare moment. In momentul
in care baza de pregatire nu era la parametrii optimi, acest lucru se resimtea atat in
meciuri cat si in starea de spirit a jucatorilor, dar a si oamenilor din staff. Avand
aceasta mentalitate de invingator se astepta ca toata lumea din jurul sau sa adopte
aceasi gandire, astfel nu putea concepe nici un mic amanunt in activitatile zilnice
care se desfasurau la club, amanunt care sa strice perfecta functionare a intregului
sistem.
Exact cum am specificat si mai devreme, el si-a selectat cu incredere oamenii, care
nu l-au dezamagit. Acesta a reusit sa respecte angajamentele fata de acestia atata
timp cat si ei il respectau. Acest fapt se regaseste atata in contractile jucatorilor
care au fost respectate, atata timp cat nu s-a trecut peste clauzele prevazute in
contract, cat si cu sponsorii si angajatii clubului, de la cei care detineau functii
importante pana la cei care asigurau curatenia clubului.
Nu in ultimul rand prin crearea unei baze medicale chiar in incinta stadionului,
care sa asigure servicii medicale ample, in afara de chirurgie, a reusit sa le ofere
cele mai bune conditii de Sanatate a Muncii oamenilor implicate diret in club.
Acest mic spital din interiorul stadionului era pregatit in cel mai mic detaliu sa faca
fata oricarei situatii care putea aparea.
In studiul de caz se poate observa si strictetea cu care Sir Alex Ferguson trata
conduit de lucru a fiecarui angajat. Un bun exemplu este Ruud Van Nistelrooy care
a deposit atributiile sale fotbalistice si a periclitat imaginea culbului, fapt care l-a
determinat pe managerul echipei Manchester sa il vanda unei alte echipe deoarece
repreenta o amenintare pentru stilul lui de management. Aceasta a fost o reactive
pe masura gesturilor facute de fotbalist, precum mici abateri de la program ar fi
putut reprezenta o amenda, o perioada de inactivitate, sau chiar repartizarea
acestora intr-un domeniu inferior.
Deci din toate aceste trasaturi putem spune ca Sir Alex Ferguson s-a comportat ca
un sef de proiect, iar proiectul sau a fost crearea unui colos financiar in domeniul
sportiv numit Mancheste United.
Un manager de proiect ar putea avea de invatat din atitudinea mereu pozitiva si
setata pe castig a lui Sir Alex Ferguson, dar si din modalitatile in care acesta a
reusit mereu sa-si motiveze angajatii sa atinga un nivel ridicat de performanta, si
totodata sa se mentina la acel nivel la un nivel ridicat. Un alt lucru important de
dedus este cat de importanta este observarea din afara a activitatilor care se
desfasoara si recrutarea unor oameni calaficiati pentru postul respective.
In tot acest timp, pe lnaga asemanarea cu un manager de proiect, Sir Alex
Ferguson a fost si un CEO in adevaratul sens al cuvantului, avand un cuvant greu
de spus inca de la stabilirea bugetului pentru fiecare sezon. A reusit dupa cum se
poate observa si raportul de activitate al acestuia, sa redirectioneze fonduri spre
departamentul care avea cea mai mare nevoie de ele, dar sis pre aducerea unor noi
angajati(jucatori) in club care sa ajute activitatea desfasurata.
Inca de la inceputul carierei sale de manager la Manchester United el a elaborate
un plan de lunga durata care a fost defalcat pe fiecare saptamana, prin pregatirea
meciurilor, pregatirea jucatorilor, si nu in ultimul rand meciul, care reprezenta
produsul finit. El a reusit sa atraga si numeroase contributii financiare prin
vinderea unor drepturi de publicitate sau de imagine ale clubului, folosind tocmai
aceste resurse pentru a mentine sau chiar imbunatatii aceasta imagine.
In momentul in care a decis sa observe mai mult antrenamentele, sis a isi lase
angajatii sa se ocupe de pregatirea fizica si de partea tactica, el a reusit sa observe
din afar ace trebuia imbunatatit. A transmis aceste informatii, intocmai ca un CEO
angajatilor care au trebuit sa puna in practica modificarile survenite. A reusit sa
stabileasca si un nivel foarte ridicat de circulare a informatiilor intre el si angajati
dar si intre acestia, fapt care necesita abilitati bune de conducere necesare unui post
de CEO.
O alta asemanare este faptul ca el planifica in avans zilele libere necesare pentru
refacerea fizica sau mentala. El stabilea itinerariul fiecarui angajat in functie de
cerintele pietei reusind sa nu supra solicite in vreun fel stare pozitiva din club.
Prin toate aceste lucruri Sir Alex Ferguson indeplinea intradevar functia de
manager al clubului Manchester United si nu era doar un technician care se ocupa
doar de jucatori.
Un CEO ar avea de invatat din rigurozitatea cu care incheia contracte Sir Alex
Ferguson dar si din strategiile adoptate si analiza permanenta a fiecarui department
astfel incat reusea, cum am mai spus, sa tina clubul la un nivel atat de ridicat.
Determinarea area si ea o mare importanta in succesul acestuia, el fiind prezent de
la 7 dimineata in club, inaintea oricarui angajat, si pleca ultimul. Aceasta ambitie
nu numai ca te ajuta pe tine ca manager sa iti planifici toate activitatile intr-un mod
relaxat, dar insufla si angajatilor tai aceasi stare de spirit. Un alt exemplu de urmat,
este implicarea lui in departamentul de tineret, un CEO fiind obligat sa participle la
mai multe sedinte de recrutare si pregatire a noilor veniti in firma, si totodata sa le
asigure un mediu adecvat desfasurarii activitati, dar si sa le asculte nemultumirile
si multumirile si sa ia masuri necesare pentru a gasi o cale de mijloc care sa imbine
toate aceste lucruri.
Astfel putem afirma ca Sir Alex Ferguson a fost unul din cei mai buni manageri ai
unei companii (club de fotbal). Chiar in articolul studiat ca Sir Alex Ferguson
pentru Manchester United a fost ca Steve Jobs pentru compania Apple, fapt care ii
atesta atributiile asumate dar si succesul care a urmat.

Ca si recomandari pentru sezon urmator pentru Sir Alex Ferguson, ar fi doar
pastrarea acestei atitudini de invingator, dar si crearea unor noi centre de junior in
diferite regiuni ale globului, deoarece sunt constinet ca in fiecare colt al planetei,
jucatorii tineri sunt motivati de gandul ca l-ar putea cunoaste, sau de ce nu
antrenati de un mare manager al tuturor timpurilor, iar acest lucru l-ar putea ajuta
sa mentina clubul Manchester United la nivelul la care l-a adus el de-a lungul unui
sfert de secol. O alta propunere ar fi chiar indrumarea unui urmas (successor) al
sau care sa ajute clubul in toata activitatea sa dar care sa aibe aceasi stare de spirit
de invingator, care nu se lasa distras de la activitatea sa nici in cel mai rau caz
posibil.


Popa Liviu-Paul
Management si Marketing International
An 2
11 Decembrie 2013