Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Erp
Erp
Bucureti, 2014
CUPRINS
Pag.
4
5
ABREVIERI
INTRODUCERE
1. Capitolul I
1.1. Definirea sistemelor ERP
6
1.2. Evoluia sistemelor de planificare a resurselor ntreprinderii ERP
6
1.3. Arhitectura unui sistem ERP
7
1.4. Componentele sistemului informatic ERP
8
1.5. Principalele caracteristici ale unei soluii ERP
9
2. Capitolul II
2.1. Avantaje implementrii sistemelor de planificare a resurselor
ntreprinderii ERP
11
2.2. Dezavantajele implementrii sistemelor de planificare a resurselor
ntreprinderii ERP
11
2.3. Factori importani pentru implementarea sistemelor de gestiune ERP 12
2.4. Managementul proiectului
13
2.5. Costul unui sistem ERP
13
2.6. Motivaii
15
3. Capitolul III
3.1. Extinderea ERP spre e-business
18
4. Capitolul IV
4.1. Principalii furnizori de soluii ERP pe piaa romneasc
21
4.2. Comparaie ntre dou soluii de planificare a resurselor ntreprinderii
ERP
23
4.2.1. Analiza soluiei ERP Microsoft Dynamics NAV
24
4.2.2. Analiza soluiei SAP ERP
24
4.2.2.1. Suita de aplicaii SAP
26
4.2.2.2. Arii de aplicaii SAP ERP
26
5. Concluzii
6. BIBLIOGRAFIE
7. CUVINTE CHEIE
28
29
30
ABREVIERI
n cadrul acestui eseu, s-au utilizat n ordinea n care apar n lucrare
urmtoarele abrevieri:
ERP
MRP
CRM
SCM
IBM
ASP
MES
SFA
BI
Business intelligence-Afacere
inteligenta
B2B
Business-to-business-Afacere la
afacere
IT
Information technology-Tehnologia
informaiei
4
INTRODUCERE
CAPITOLUL I
1.1 Definirea sistemelor ERP
Planificarea resurselor ntreprinderii (Enterprise Resource Planning ERP) reprezint un cadru pentru organizarea, definirea, i standardizarea
proceselor de afaceri necesare pentru planificarea i controlul eficient al
organizaiei, astfel nct organizaia s poat utiliza cunotinele sale interne n
vederea obinerii unor avantaje externe. (definiie conform dicionarului
APICS).
Sistemele ERP sunt sisteme software pentru managementul afacerii, care
ncorporeaz module ce sprijin ariile funcionale ale afacerii, precum
planificarea, producia, vnzri, marketing, distribuie, contabilitate, financiar,
managementul resurselor umane, managementul proiectului, managementul
inventarului, service i mentenan, transport i afaceri electronice (e business)[Rashid .a., 2002].
Sistemele de planificare a resurselor ntreprinderii integreaz toate
activitile ntreprinderii ntr-o manier transparent i disponibil utilizatorului
final al sistemului.
1.2 Evoluia sistemelor de planificare a resurselor ntreprinderii ERP
Istoria sistemelor ERP dateaz din anii 1960 cand acest tip de aplicaie
software era folosit cu preponderen pentru asistarea procesului de producie.
Primul produs de acest tip a fost MRP (Material Resource Planning).
Dei utile in activitatea de producie, aceste aplicaii nu ii extindeau
functionalitile i spre alte zone de interes pentru o ntreprindere precum
contabilitate, resurse umane, vnzri.
Incepand cu anii 90 sistemele ERP au nceput s ia forma aplicaiilor actuale.
Dei dupa apariia MRP funcionalitile acestui tip de programe au inceput s se
extind, ERP-ul actual a luat fiin n momentul n care informaiile au putut fi
centralizate ntr-o platform comun i funcionalitile sale au fost integrate.
Astzi, sistemele ERP fac un nou pas in dezvoltarea lor prin utilizarea
internetului pentru eficientizarea funcionalitilor. Clienii de la mii de kilometri
distant pot avea acces la stadiul propriei comenzi sau la stocurile companiei
furnizoare prin integrarea facilitilor ERP cu aplicaiile WEB.
Sistemele ERP, sunt programe modulare, fiecare arie de activitate a
companiei fiind acoperit de catre o aplicaie specific. Modulele unui sistem
ERP funcioneaz integrat utiliznd o baz de date comun, sau pot funciona
independent. Pot fi enumerate cteva categorii de module care servesc la
6
CAPITOLUL II
2.1 Avantaje implementrii sistemelor de planificare a resurselor
ntreprinderii ERP
Acces la informaii sigure - soluia ERP stocheaz toate informaiile
privind activitile ntreprinderii ntr-o baz de date comun, oferind informaii
precise i sigure i rapoarte mbuntite;
Evitarea redundanei datelor i operaiilor - se elimin necesitatea
introducerilor multiple de date, ntruct toate modulele sistemului ERP
acceseaz informaiile din baza de date central; de exemplu, odat ce o
tranzacie de vnzare este nregistrat n aplicaie, aceasta devine accesibil
tuturor modulelor sistemului;
Reducerea timpilor de livrare - se minimizeaz ntrzierile raportrilor;
Reducerea costurilor - Timpul nseamn bani, iar soluia ERP permite
economisirea resurselor de timp prin oferirea unui control mai bun asupra
tuturor deciziilor organizaionale;
Grad ridicat de adaptabilitate - soluia ERP poate fi restructurat i
adaptat cu uurin dac ntreprinderea aduce modificri proceselor sale de
afaceri;
Scalabilitate mbuntit - sistemele ERP sunt proiectate ntr-o manier
structurat i modular, coninnd module de baz ale aplicaiei i o serie de
module suplimentare (de tip add-on), care pot fi adugate n funcie de
necesitile organizaiei;
Mentenan mbuntit - relaia dintre furnizorul sistemului ERP i
ntreprinderea care adopt soluia nu se ncheie odat cu achiziia i
implementarea sistemului n organizaie; furnizorul soluiei ERP va asigura
ntreprinderii asisten pe termen lung;
Extindere - soluiile ERP pot fi integrate cu alte aplicaii importante, cum
sunt Managementul relaiei cu clienii (CRM) sau Managementul lanului de
distribuie (SCM );
Comer electronic i afaceri electronice soluiile ERP pot oferi opiuni
pentru comerul pe internet.
2.2 Dezavantajele implementrii sistemelor de planificare a resurselor
ntreprinderii ERP
Costuri extrem de ridicate. Cheltuielile pe care le implic adoptarea unei
soluii ERP n organizaie variaz de la mii la milioane de Euro, fapt ce le
transform ntr-o investiie riscant. n plus, cel mai adesea funcionalitile unui
sistem ERP nu se muleaz perfect pe nevoile specifice ale ntreprinderii, i drept
urmare organizaia va trebui s reproiecteze unele dintre procesele sale de
afaceri, ceea ce atrage dup sine alte cheltuieli semnificative;
11
12
inconsistenei i dezinformrii
Evitarea dezavantajelor economice i minimizarea riscurilor
Deci problema adoptrii unui sistem ERP se ridic atunci cnd sunt identificate:
Probleme operaionale grave: nemulumiri n privina
funcionrii sistemului existent
Dificulti datorate unui mediu de prelucrare a datelor
fragmentat ( aa-numitele insule informaionale)
Dezavantaje economice fa de concuren
Aceste probleme sunt acumulate n decursul unei perioade mai lungi, o
dat cu evoluia i dezvoltarea sistemului informaional al firmei fr un plan
sistematic se ajunge la o multitudine de aplicaii administrative, fiecare
necesar n felul ei, dar redundante la nivel organizaional i cu cheltuieli de
ntreinere semnificative.
Totui, nemulumirea fa de funcionarea i gestionarea sistemului
existent nu este suficient pentru ca schimbarea s aib loc. Adesea sunt
practicate soluii alternative, de genul integrrii aplicaiilor existente sau al
dezvoltrii unei baze de date unice pe scheletul acestora i este creat un post de
administrator de baz de date, de la care se ateapt minuni.
Cel mai adesea ns, misiunea lui se dovedete imposibil, dar competena sa
poate fi valorificat mai trziu n echipa proiectului ERP.
Integrarea este principalul deziderat al unui proiect ERP. n teoria
organizaional integrarea definete nivelul de colaborare ntre indivizi, ca i
ntre entiti. ntr-o organizaie, indivizii i formeaz un mod particular de
abordare, gndire i rezolvare a sarcinilor de lucru, corespunztor educaiei i
experienei fiecruia. Abordrile pot fi uneori conflictuale, de aceea se ateapt
ca integrarea s asigure coordonarea i colaborarea ntre indivizi, prin
mecanisme specifice.
Dezideratul integrrii necesita curaj n abordarea acestor proiecte, care
reprezint o noutate, sunt singulare prin specificul fiecruia, adesea
neexperimentate i, mai ales, foarte scumpe. Teoria economic pune n discuie
aspectele legate de motivaia i cauzele schimbrilor tehnologice n organizaii:
de ce este adoptat o anume tehnologie, de ce se renun la una n favoarea
alteia noi? ntr-o economie de pia, sistemul preurilor este mna invizibil care
determin comportamentul organizaiilor i modul de utilizare a resurselor.
Dac prin adoptarea unei noi tehnologii sunt reduse costurile de producie,
atunci preul de vnzare poate fi mai mic, ceea ce confer firmei un avantaj (
16
17
CAPITOLUL III
Extinderea ERP spre e-business
Noua generaie de produse ERP este orientat pe client i se extinde n afara
granielor ntreprinderii prin interaciuni e-business i strngerea legturilor cu
partenerii de afaceri. Cheia ctre un mediu comercial dinamic, dirijat de
Internet, o constituie agilitatea, ceea ce lipsea pachetelor tradiionale ERP.
A devenit evident extinderea funcionalitilor ERP-un ,,melanj de
acronime nsoete prezentrile de soluii:
-ASP(Programare avansat si planificare - Advanced Scheduling and
Planning), -MES(Sistemului de executare de fabricaie Manufacturing Execution Systems), -SFA(Automatizarea Forei de
Vnzare - Sales Force Automation), -CRM(Managementul Relaiilor
cu Clientii - Costumer Relationship Management), -BI(Afacere
inteligenta - Business Intelligence),
-B2C(Afaceri pentru clieni - Business to
Customers), -B2B( Afacere la afacere Business to Business),
toate reprezentnd module, abordri sau concepte care sunt integrate pe temelia
ERP.
Toate acestea se ncadreaz in evoluia ultimilor 4 ani, perioad n care
perimetrul funcional al sistemelor ERP i-a nceput expansiunea ctre pieele
adiacente, circumscrise n principal afacerilor electronice. Marii furnizori de
soluii ERP au devenit preocupai de dezvoltarea, achiziionarea sau extinderea
funcionalitilor pachetelor lor, astfel ca acestea s treac dincolo de domeniile
tradiionale financiar-contabil, de planificare i urmrire a resurselor(materiale i
umane).
Se ateapt ca n urmtorii ani, ERP s fie redefinit ca platforma de
sprijinire global a afacerilor electronice, se vorbete deja de a doua generaie
ERP (ERP2).
18
ERP
Optimizarea ntreprinderii
ROL
ERP II
Integrarea in lanul valoric
Posibiliti collaborativecommerce
Producie i distribuie
DOMENIU
Procese de producie,
FUNCIU
NE
Sectorul industrial n
ansamblu i procesele
specifice industriei n cauz
PROCESE
ARHITECT
URA
financiar,vnzri i
distribuie
Interne, ascunse
Inchis,monolitic
Genarat intern, numai
pentru
consumul intern
DATE
19
20
CAPITOLUL IV
Soluii ERP disponibile pe piaa din Romnia
4.1
ENTERSOFT
ROMANIA
Entersoft eSOFTWARE Commerce
SRL
Administraie public,
agricultur, alimente, asigurri,
MICROSOFT Microsoft
auto, buturi, comer engros,
ROMANIA
Dynamics NAV
comer retail, comer exterior,
producie, financiar, distribuie.
Administraie public,
Alfa Software
agricultur, alimente, asigurri,
ASiSplus ERP
S.A.
auto, buturi, companii aeriene,
leasing.
Administraie public, alimente,
asigurri, auto, buturi, comer
engros, comer retail, comer
Transart SRL B-ORG ERP
exterior, distribuie, industria
agroalimentar, industria chimic,
industria lemnului.
Administraie public, alimente,
asigurri, auto, buturi, comer
Soft Expert
Manager
engros, comer retail, comer
SRL
Financiar
exterior, distribuie, financiar,
industria extractiv, logistic,
instituii bugetare.
Administraie public, buturi,
auto, buturi, comer engros,
SC TH Junior WinMENTOR
comer retail, comer exterior,
SRL
Enterprise
distribuie, clinici medicale i
medici de familie.
22
ENTERSOFT
ROMANIA
Entersoft
SOFTWARE Business Suite
SRL
SENIOR
SENIOR ERP
SOFTWARE
4.2
Comparaie ntre dou soluii de planificare a resurselor
ntreprinderii ERP
Pentru compararea celor dou soluii ERP, am utilizat
portalulwww.comunitateaerp.ro.
Portalul pune la dispoziia utilizatorilor, i o opiune de comparare a
sistemelor de tip ERP. De exemplu, utilizatorul selecteaz sistemele ERP de care
este interesat, dup care prin apsarea butonului compar, utilizatorului i se
afieaz o imagine cu prezentarea soluiilor selectate.
De exemplu, am selectat categoria de soluie cutat, n cazul meu, am
ales soluii ERP, al doilea pas a fost acela de a selecta doi dintre cei mai
cunoscui furnizori de soluii ERP prezeni pe piaa european, i nu numai.
Am ales s fac o comparaie ntre sistemele de soluii ERP, furnizate de
ctre SAP Romania cu soluia SAP ERP, i al doilea furnizor Microsoft
Romania cu sistemul de gestiune Microsoft Dynamics NAV.
4.2.1
managementul documentelor;
managementul stocurilor;
managementul resurselor umane;
managementul marketing-ului;
managementul achiziiilor.
Segmentul de pia cruia se adreseaz Microsoft Dynamics NAV este foarte
diversificat,
putnd fi utilizat n domenii precum:
administraie public;
alimentaie;
asigurri;
comer engros i retail;
producie;
auto;
financiar.
Numrul de utilizatori care pot folosi Microsoft Dynamics NAV, ntr-o
companie, este cuprins ntre 101 i 200 de utilizatori cu acces la program.
Implementarea soluiei ERP se poate face ntr-o perioad destul de scurt,
cuprins ntre 3 i 5 luni, cu o marj care difer de la caz la caz.
Pentru implementare, necesit i resurse umane din exteriorul companie,
pentru nceput 1 consultant financiar, dup care mai este nevoie i de ctre un
consultant pentru fiecare grup mare de funcionaliti n funcie de cte
departamente are compania.
n procesul de implementare cu ajutorul consultanilor, trebuie s
participe la instruire, minim cte un angajat din fiecare departament al
companiei, un responsabil cu managementul companiei, de exemplu director
executiv, i inginerul IT din compania respectiv.
Durata de instruire a personalului poate dura ntre 5 i 10 zile lucrtoare.
Durata medie de utilizare a sistemul ERP, Microsoft Dynamics NAV
este cuprins ntre 3 i 5 ani.
4.2.2
Sistemul informatic SAP ERP acoper cu succes diverse scenari prefigurate care
acoper
aproape toate domeniile cheie ale urmtoarele arii de aplicaie:
FI - (Financial accounting): Contabilitate financiar;
CO - (Controlling): Contabilitate de gestiune;
AA - (Asset Accounting): Gestiunea bunurilor;
MM - (Materials Management): Gestiunea materialelor;
PP - (Producion Planning & control): Planificarea i controlul produciei;
SD - (Sales & Distribuion): Vnzri i distribuie;
26
27
Concluzii
Sistemele de planificare a resurselor ntreprinderii de tip ERP sunt o
industrie care pn n acest moment a aratat numai aspecte de viitor, iar acest
lucru nu pare s se opreasc aici. O companie nu trebuie s se ngrijoreze
referitor la outsourcing sau avansul tehnologic deoarece, n oricare din aceste
cazuri un sistem ERP poate fi uor adaptat i implementat numai n acele
activiti ale firmei unde este nevoie de el.
Far ndoial c acesta este un proces complex i implementarea unui
ERP cere mult meticulozitate, grij i profesionalism, ns odat implementat,
sistemul ERP poate fi folosit pe toat durata de via a companiei, cu eventuale
mbuntiri generate de progresul tehnologic al sistemelor ERP.
Cea mai important caracteristic a unui ERP, din punct de vedere
managerial al firmelor din domeniul industrial este c sistemele ERP respect
principiul holonic, principiu care consider c fiecare component este un
subsistem care prin realizarea obiectivelor sale contribuie la realizarea
obiectivelor firmei.
n practic cea mai utilizat proprietate a sistemelor ERP este conectarea
la Sistemele de Asistare a Deciziei. Este o caracterisitc definitorie a ERP-urilor,
aceea de a oferi interfee att pentru importul de date din alte sisteme, sau
interfee pentru exportul de informaie, cum ar fi alte ERP-uri, sisteme
informatice de stat (Casa de pensii, Casa de asigurri de Sntate, Ministerul
Finanelor, etc).
Implementarea unui sistem informatic de planificare a resurselor
ntreprinderii de tip ERP ntr-o unitate economic n care nu a mai fost utilizat
un sistem informatic integrat de tip ERP, poate aduce att pentru factorii de
decizie, consiliul de administraie, director executive, dar i pentru utilizatorii
uzuali, o bogat palet de informaii, o mai bun stpnire a fenomenului
economic, dar i un alt orizont asupra informaiilor din sistem, care sunt la
ndemn atunci cnd trebuie s ia decizii la momentul respectiv.
28
BIBLIOGRAFIE
29
CUVINTE CHEIE
Business-to-business
Invatarea operationala
Invatarea conceptuala
Arhitectura client/server
Proiect ERP
Organizatie
Resurse
E-business
Integrare
30