ECoocrada-PES-Introducere in Psihologia Sociala An 1 Sem 2 2014

UNIVERSITATEA TRANSILVANIA DIN BRAOV
CENTRUL PENTRU NVMNT LA DISTAN

I NVMNT CU FRECVEN REDUS (CIDIFR)
FACULTATEA DE PSIHOLOGIE I TIINELE EDUCAIEI
Elena Cocorad
INTRODUCERE N PSIHOLOGIA
SOCIAL
curs pentru anul I, ediia a II-a
Braov, 2014
Refereni tiinifici:
prof. univ.dr. Adrian Neculau, Universitatea Al. I. Cuza, Iai
conf. dr. Mariela Pavalache-Ilie, Universitatea Transilvania din Braov
Introducere
De la nceputurile ei, Psihologia social a cutat rspunsuri la ntrebri tulburtoare ale
istoriei, la probleme ale vieii cotidiene. La un an dup execuia ofierului nazist Karl Adolf Eichmann,
supranumit arhitectul Holocaustului, psihologul american Ph. Zimbardo a desfurat la Universitatea
Stanford (1963) un interesant experiment prin care demonstreaz c, pui n situaii n care ntlnesc o
influen pervers, oamenii se transform, devin ei nii ri. I. Janis a scris lucrarea Victimele
gndirii de grup(1972) n care explic unele eecuri ale politicii americane datorate erorilor gndirii
de grup. Autorul se refer la consecinele tragice ale atacului japonez de la Pearl Harbour (1941), la
respingerea invaziei americane a Coreii de Nord (1950), la euarea planului american de intervenie n
Cuba (1961) extrgnd din analiza evenimentelor istorice caracteristici ale gndirii unor grupuri care
pot ajunge la concluzii greite, cu consecine catastrofale, naionale sau la nivel mondial. Integrarea
cercetrii cu aciunea a fost o constant a muncii psiho-sociologilor.
Multe din concluziile psihologiei sociale sunt contrare simului comun, cunoaterii cotidiene,
care, cel mai adesea, accentueaz factorii de personalitate i diminueaz rolul factorilor externi,
situaionali. Cnd ncearc s neleag cauzele comportamentelor neobinuite, psihologii sociali tind
s resping abordarea dispoziional, de centrare pe factorii interni, pe trsturile de personalitate,
aducnd n discuie factorii situaionali, de mediu, exteriori individului.
Parcurgnd cursul de fa vei gsi rspunsuri neobinuite, unele ocante, la ntrebri pe care
le-ai auzit n viaa cotidian, n filme sau n romane, dar i la altele aprute n planul tiinific. n
acelai timp, este posibil ca unele idei personale s coincid cu concluzii ale tiinei accentund
fenomenul <Am tiut tot timpul!> ce poate diminua motivaia pentru nvare a celor care nu trec de
aparene i tind s niveleze diferenele dintre cunoaterea cotidian i cea tiinific.
Dar ce este Psihologia social? Analiza perspectivei psihologice i a celei sociologice arta c
exist un gol persistent de cunoatere situat ntre individul singur i marile grupuri n care acesta se
pierde. Acest gol a fost ocupat de o tiin a crei vrst abia a trecut de numrul o sut. Umplnd
acest gol, Psihologia social devine o tiin de contact, furniznd simultan explicaii psihologice i
sociale, depind impasul sau psihologie sau sociologie.
Lucrarea de fa se adreseaz studenilor de la ciclul licen, programul de studii Psihologie,
dar poate fi utilizat i la alte specializri care au n planul de nvmnt aceast disciplin. Am optat
pentru temele fundamentale care ofer posibiliti de deschidere teoretic i, simultan, iniiaz
studenii n cercetarea aplicativ sau n intervenia psihosociologic. Pentru a face convingtoare
concluziile i a antrena pentru cercetare, am descris experimentele eseniale, am semnalat abordrile
inedite, am propus metode i instrumente de investigare a realitii sociale.
A doua ediie a cursului propune schimbri la nivelul logicii de predare-nvare i al
coninutului. n ce privete nvarea, am introdus o nou ordine a unitilor de curs, pentru a favoriza
o mai bun legtur ntre concepte i am modificat abordarea ideilor n aceeai unitate. Am renunat la
unele informaii i am introdus altele, mai noi, selectate din lucrri recente, pentru a sublinia evoluia
tiinific i integrarea cunoaterii cu implicarea psihologilor n agora.
Competene conferite
Competene profesionale
CP 3 Evaluarea critic a situaiilor problematice i a soluiilor posibile n
psihologie
CP5 Proiectarea i realizarea interveniilor psihologice
Competene transversale:
CT 2 Aplicarea tehnicilor de munc eficient n echip multidisciplinar pe diverse
paliere ierarhice
Obiectivele cursului
Dup parcurgerea cursului, studentul va fi capabil:
s opereze cu conceptele fundamentale ale psihologiei sociale;
s valorifice conceptele i teoriile studiate n explicarea proceselor sociale din viaa
cotidian;
s evalueze situaiile critice din viaa social i soluiile posibile;
s utilizeze scale de atitudini ca instrumente de cercetare a grupurilor sociale;
s proiecteze programe de intervenie simple n contexte sociale standard, de
complexitate redus;
s-i dezvolte interesul pentru cunoaterea tiinific a vieii sociale, depind simul
comun;
s aplice tehnici de munc eficient n realizarea temelor de ctre echipa de studeni
din care face parte.
Resurse i mijloace de lucru

Manualul propus de noi sau altele dedicate sunt necesare formrii competenelor
disciplinei. Un dicionar de psihologie i unul de psihologie social v pot fi utile, iar
accesul la articole noi constituie un factor favorizant pentru cei care doresc
aprofundarea cunotinelor.
V recomandm s v programai realist nvarea, lsnd timp i pentru recapitulare i
pentru efectuarea temelor de control. Folosii lucrul cu manualul, combinai studiul
individual cu munca n grupuri mici. Alternai lectura cu efectuarea aplicaiilor,
rezolvarea temelor de control i a testelor de evaluare. Confruntai ideile i soluiile dvs.,
ori de cte ori avei ocazia, cu ideile i soluiile altor colegi, solicitai i integrai
feedback-ul tutorilor, transformnd nvarea n cooperare i negociere de sensuri.
Chatul sau emailul, forumul de pe platforma e-Learning sunt instrumente utile nvrii
prin cooperare.
Structura cursului
Cele 13 uniti de nvare abordeaz cte o tem sau dou teme similare, a cror
comparare este benefic.
Pentru verificare sunt propuse 4 teme de control cu o pondere de 50% n nota final:
1. Proiectai o intervenie pentru reducerea discriminrii, folosind cazul dat
(UI3)....10%
2. Construii, n grupuri de 2 studeni, o scal Guttman, pilotnd-o pe un grup de 12-20
de participani (UI4)....15%
3. Proiectai o intervenie pentru schimbarea atitudinii sociale msurate prin scala
Guttman, folosind mesajul persuasiv (UI6)....10%
4. Proiectai o intervenie pentru reducerea fenomenului de lene social, pe un caz
ales de dvs(UI10)..................................................................................10%
La temele 1,2 i 4 vei lucra n diade, ambii studenii fiind notai identic. Tema 3 va fi
realizat individual. Temele se vor transmite tutorilor pe suport hrtie i pe suport
electronic, fiind introduse n platforma e-Learning ID.
Pentru redactare, vei utiliza la temele nr. 1 i 4 cte 2 pagini, pentru tema nr. 2, 3-5
pagini i pentru a treia tem, 4 pagini. Nu sunt incluse anexele, a cror ntindere
rmne la decizia studentului, n funcie de cerinele fiecrei sarcini.
Copierea unei teme, de la ali colegi sau din orice alte surse, se sancioneaz prin
anularea tuturor temelor i neacceptarea studentului la examinare dect n sesiunea de
toamn.
Temele de control au fost elaborate de lect. dr. Camelia Trua, tutore.
Cerine preliminare
Este dezirabil ca studenii s fi parcurs disciplina Fundamentele psihologiei
Discipline deservite: Dinamica grupurilor, Psihologie organizaional, Consiliere
educaional
Durata medie de studiu individual
Timpul necesar unei UI este de aproximativ 2 ore de studiu individual.
Cuprins
Introducere....3
Cuprins .6
Chestionar de evaluare iniial10
U.I. 1. Domeniul i metodele psihologiei sociale
1. Introducere .........................................................................................................................................11
2. Obiective ............................................................................................................................................11
3. Durata .................................................................................................................................................11
4. Coninuturi
1. Definirea i domeniul psihologiei sociale................................................................................12
2. Metode de investigaie .............................................................................................................16
3. Relaiile sociale........................................................................................................................18
4. Determinanii relaiilor sociale................................................................................................20
5. Rezumat..............................................................................................................................................22
6. Test de evaluare..................................................................................................................................23
U.I. 2. Atitudinile sociale. Stereotipuri i prejudeci
1. Introducere .........................................................................................................................................24
2. Obiective ............................................................................................................................................24
3. Durat .................................................................................................................................................24
4. Coninuturi
1. Definirea i caracterizarea atitudinilor sociale ..................................................................25
2. Stereotipurile ca scheme sociale..............................................................................................27
3. Stereotipuri i prejudeci negative actuale ............................................................................29
4. Alte forme de prejudecat ........................................................................................................34
5. Rezumat..............................................................................................................................................36
6. Test de evaluare..................................................................................................................................36
U.I. 3. Explicarea i reducerea prejudecii i a discriminrii
1. Introducere .........................................................................................................................................37
2. Obiective ............................................................................................................................................37
3. Durat ................................................................................................................................................37
4. Coninuturi
1. Teorii ale prejudecii..............................................................................................................38
2. Reducerea prejudecilor i a discriminrii ...................................................................43
5. Rezumat..............................................................................................................................................48
3. Tem de control 1 .............................................................................................................................49
U.I. 4. Instrumente pentru msurarea atitudinilor sociale (1)

1. Introducere .........................................................................................................................................50
2. Obiective ............................................................................................................................................50
3. Durata .................................................................................................................................................50
4. Coninuturi
1. Msurarea atitudinilor ............................................................................................................51
2.Scala Guttman...........................................................................................................................52
3. Scala Likert ..............................................................................................................................58
5. Rezumat..............................................................................................................................................59
6. Test de evaluare..................................................................................................................................60
7. Tem de control 261
U.I.5. Instrumente pentru msurarea atitudinilor sociale (2)
1. Introducere .........................................................................................................................................62
2. Obiective ............................................................................................................................................62
3. Durata .................................................................................................................................................62
4. Coninuturi
1. Scala Bogardus ........................................................................................................................63
2. Scala Thurstone........................................................................................................................66
3. Difereniatorul semantic Osgood.............................................................................................68
5. Rezumat..............................................................................................................................................71
6. Test de evaluare..................................................................................................................................71
U.I. 6. Schimbarea atitudinilor prin mesaj persuasiv
Introducere .............................................................................................................................................72
2. Obiective ............................................................................................................................................72
3. Durata ................................................................................................................................................72
4. Coninuturi
1. Tipuri de experimente pentru schimbarea atitudinilor.............................................................73
2. Mecanismul i factorii schimbrii atitudinii.............................................................................77
3. Factori ai schimbrii atitudinilor.............................................................................................78
4. Rezistena la persuasiune .........................................................................................................83
5. Rezumat..............................................................................................................................................85
6. Test de evaluare..................................................................................................................................86
7. Tema de control nr. 3..86
U.I. 7. Conformarea
1. Introducere .........................................................................................................................................87
2. Obiective ............................................................................................................................................87
3. Durata .................................................................................................................................................87
4. Coninuturi
1. Procesul de influen social ...................................................................................................88
2. Definirea i caracterizarea conformrii ..................................................................................88

3. Factori care influeneaz conformarea ...................................................................................91
4. Explicaii ale conformrii ........................................................................................................97
5. Rezumat..............................................................................................................................................98
6. Test de evaluare..................................................................................................................................99
U.I.8. Obediena
1.Introducere ........................................................................................................................................100
2.Obiective ...........................................................................................................................................100
3. Durata ...............................................................................................................................................100
4.Coninuturi
1. Definirea i caracterizarea obedienei.............................................................................................101
2. Factori care influeneaz obediena.................................................................................................106
3. Explicarea comportamentului obedient ...........................................................................................108
4. Experimentul nchisorii de la Stanford.............................................................................................109
5.Rezumat.............................................................................................................................................112
6.Test de evaluare.113
U.I.9. Influena minoritar
1.Introducere ........................................................................................................................................114
2.Obiective ...........................................................................................................................................114
3. Durata ...............................................................................................................................................114
3.Coninuturi
1. Definirea i caracterizarea influenei minoritare .....................................................115
2. Factori ai influenei minoritare.................................................................................119
3. Explicarea influenei minoritare ...............................................................................121
4. De la conformare la influena minoritar.................................................................124
4. Rezumat............................................................................................................................................125
5. Test de evaluare................................................................................................................................125
U.I.10. Facilitarea social i lenea social
1. Introducere .......................................................................................................................................126
2. Obiective ..........................................................................................................................................126
3. Durata ...............................................................................................................................................126
4. Coninuturi
1. Facilitarea social .................................................................................................................127
2. Lenea social .........................................................................................................................132
5. Rezumat............................................................................................................................................136
6.Test de autoevaluare..........................................................................................................................137
7. Tem de control nr.4 ......................................................................................................................137
U.I.11. Dezindividuarea
1. Introducere .......................................................................................................................................138
2. Obiective ..........................................................................................................................................138
3. Durata ...............................................................................................................................................138
4. Coninuturi
1. Psihologia mulimii ................................................................................................................139
2. Factorii dezindividurii .........................................................................................................140
3. O sintez a factorilor care favorizeaz dezindividuarea .......................................................144
5. Rezumat............................................................................................................................................145
6. Test de evaluare................................................................................................................................145
U.I.12. Comportamentul prosocial i comportamentul agresiv
1. Introducere .......................................................................................................................................147
2. Obiective ..........................................................................................................................................147
3. Durata ..............................................................................................................................................147
4. Coninuturi
1. Comportamentul prosocial ...................................................................................................148
2. Comportamentul agresiv........................................................................................................155
5. Rezumat............................................................................................................................................162
6. Test de evaluare................................................................................................................................162
U.I.13. Cunoaterea i funcionarea Eului
1.Introducere ........................................................................................................................................163
2.Obiective ...........................................................................................................................................163
3. Durata ...163
4.Coninuturi
1. Componente ale Eului .....164
2. Cunoaterea de sine ....166
3. Dezirabilitatea social.....169
4. Autocontrolul.......170
5. Atribuirea.172
5.Rezumat.............................................................................................................................................175
6.Test de evaluare.................................................................................................................................176
Sugestii pentru rezolvarea testelor de evaluare.......177
Bibliografie..........................................................................................................................................184
CHESTIONAR DE EVALUARE INIIAL

Analizai itemii de mai jos i marcai rspunsul adevrat sau fals, dup cum credei c este
corect.
Itemi
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
Adevrat
Fals
Dac vrei s-i convingi pe alii, trebuie neaprat s deii puterea asupra
lor.
Lenea social se produce cnd indivizii nu particip la activiti de
voluntariat.
Psihologia social este doar o tiin, ea nu vizeaz schimbarea
fenomenelor pe care le studiaz.
La experimentele din psihologia social particip complici i subieci
naivi.
Persoanele cu atitudini sexiste consider c brbaii sunt mai competeni i
mai independeni dect femeile.
Dintre dou victime cu atractivitate diferit, este ajutat victima mai puin
atractiv fizic.
O persoan supus presiunii unui grup i modific opiniile n sensul
opiniilor grupului numai dac grupul are peste 10 de membri.
Stereotipurile sunt achiziionate la o vrst fraged, prin contactul direct
cu persoanele discriminate.
Socializarea este procesul de integrare social realizat prin diferite tipuri
de nvare la care este supus copilul.
Cnd este supus presiunii unui grup, o persoan i modific opiniile
dac dorete s fie acceptat de grupul respectiv.
Succesul femeilor n sarcini specific masculine este atribuit norocului
sau facilitii sarcinii.
Niciun om nu va aplica ocuri electrice unei persoane pentru a o pedepsi
pentru c nu a nvat un ir de cuvinte.
Participarea subiecilor complici la experimentele din psihologia social
este interzis.
Formarea numrului plural este uneori o consecin a atitudinilor sexiste.
Cnd se lucreaz pentru o recompens comun, indivizii se supun mai
mult presiunii grupului.
A socializa nseamn a discuta cu alte persoane.
Un gndac alearg mai repede n linie dreapt spre o camer ntunecoas
dac percepe prezena altor gndaci n preajma lui.
Profesorii interpreteaz eecul unui elev cu care lucreaz ca determinat de
factori de personalitate sau de factori specifici familiei acestuia.
Persoanele cu monitorizare nalt sunt mini deschise, atente la impresia
pe care o fac, la nevoile altora.
Rspunsurile corecte le gsii la sfritul cursului, n capitolul Recomandri i soluii

pentru rezolvarea sarcinilor de evaluare i autoevaluare, pag. 163.
10
Unitatea de nvare 1.
DOMENIUL I METODELE PSIHOLOGIEI SOCIALE
Cuprins
1. Introducere ............................................................................................................................11
2. Obiective ...............................................................................................................................11
3. Durata....................................................................................................................................11
4. Coninuturi
1.Definirea i domeniul psihologiei sociale ....................................................................12
2. Metode de investigaie.................................................................................................16
3. Relaiile sociale ...........................................................................................................18
4. Determinanii relaiilor sociale...................................................................................20
5. Rezumat ................................................................................................................................22
6. Test de evaluare ....................................................................................................................23
1. Introducere
Prima unitate de nvare ne introduce n obiectul de studiu al Psihologiei sociale,
analiznd definiiile disciplinei i obiectul ei de studiu, relaiile sociale i
situaiile sociale. Sunt descrise dou metode fundamentale de investigare a
cmpului social, observaia sistematic i experimentul psihosocial. Experimentul psihosocial, datorit procedurii specifice, care trebuie s rspund unui grile
ternare, diferit de cea binar, a fost supus unor critici din perspectiv etic.
2. Obiective
Dup studierea acestei uniti de nvare, studentul va fi capabil:
s analizeze definiii ale psihologiei sociale;
s analizeze un experiment psihosocial, din perspectiva procedurii;
s descrie cel puin 2 categorii de relaii sociale.
Durata medie de parcurgere a primei uniti de nvare este de 2 ore.
11
1. Domeniul psihologiei sociale
Dei din antichitate omul a fost definit ca zoon politikon, Psihologia

social este o disciplin relativ recent, ce aparine domeniului tiinelor socioumane. Primul curs de psihologie social a fost inut de W. McDougall n 1908
i aborda rolul mecanismelor de control al instinctelor n constituirea vieii
W.McDougall
sociale.
1.1. Definiii ale psihologiei sociale

Numeroase definiiile care au fost formulate, de-a lungul vremii, pentru psihologia
social, Ele au numeroase elemente comune, dar i note distinctive. Vom analiza cteva,
identificnd evoluia termenului i a domeniului.
G. Allport (1924) afirm c Psihologia social are ca obiect de studiul relaiile reale
sau imaginate ntre o persoan i alta ntr-un context social dat, n msura n care ele afecteaz
persoanele implicate n aceast situaie. Din analiza definiiei se desprind urmtoarele dou
note: a) relaia interpersonal apare ca noiune central i b) este subliniat funcia
contextului n care se produc schimburile. La Allport, societatea este un sistem de relaii/
interaciuni i schimburi ntre indivizi, n care elementul central al sistemului este considerat
individul, iar obiectul de studiu al psihologiei sociale este schimbul interindividual. Vorbind
despre studiul relaiile reale sau imaginate, psihologul anticip importana reprezentrilor
sociale care vor deveni obiect de studiu al acestei tiine mai ales n a doua jumtate a
secolului al XX-lea. Studiul reprezentrilor sociale va fi introdus de Moscovici, prin preluarea
unui concept prezent la sociologul E. Durkheim.
Mai nou, psihosociologul american Gergen (1981) definete psihologia social ca
disciplin care studiaz sistematic raporturile umane i fundamentele lor psihologice. Studiul
sistematic al raporturilor umane cuprinde de regul trei componente: dezvoltarea unei teorii,
suportul empiric al teoriei, ncurajarea aciunii. Analiznd definiia, constatm c termenul
relaie social este nlocuit cu cel de raport, specific sociologiei, neles ca proces a crui
dinamic modific indivizii care relaioneaz i ntre care exist, cu necesitate, o anumit
distan social. Astfel, obiectul psihologiei sociale devine ca i la Allport "ansamblul relaiilor
sociale prin care indivizii nu sunt determinai doar din exterior, prin relaia lor ci i din
interior.
12
Worchel&Cooper (1976) definesc psihologia social ca studiul al condiiilor n care

indivizii sunt afectai de situaiile sociale. Situaia social este neleas ca totalitate a
evenimentelor care se produc n mediul unui individ, cu dou semnificaii: a) contextul n care
se exprim un comportament i b) interpretarea care se d contextului, vizibil n reacia
comportamental. Spre deosebire de cele dou definiii anterioare, aceasta subliniaz conceptul
situaie care a inspirat o orientare special n psihologia social, a condus la abordarea
experimental a comportamentelor indivizilor i a generat o problem de studiu pentru
psihologie i una de reflecie pentru alte domenii concentrat n ntrebarea Sunt indivizii
liberi?
G.Fischer, autorul unei lucrri de sintez n domeniu (1987) definea psihologia social
ca studiu al relaiilor complexe care exist ntre indivizi, grupuri, instituii ntr-o societate dat.
Sistemul acestor relaii este determinat nu numai de variabile personale ci i de cmpul social
care-i imprim o form proprie i produce conduite caracteristice n plan socio-cultural.
Definiia de mai sus se apropie de cea a lui S. Moscovici (1970), psiholog francez de origine
romn, care abordeaz psihologia social ca tiin a fenomenelor de ideologie (cogniii i
reprezentri sociale) i a fenomenelor de comunicare la diverse niveluri: n raporturile dintre
indivizi, dintre indivizi i grupuri sau dintre grupuri. Definiia lui Moscovici evideniaz
importana reprezentrilor sociale prejudeci, stereotipuri, credine pe care indivizii sau
grupurile i-le formeaz pentru a aciona i a comunica.
Abordarea lui Moscovici (1992) subliniaz diferenele majore dintre psihologia social
i alte dou tiine Sociologia i Psihologia. Ultimele dou, spune Moscovici, abordeaz fiina
uman printr-o gril binar. Astfel:
Psihologia studiaz subiectul, Eul n relaie cu un obiect;
Sociologia studiaz colectivitatea, grupul mare, clasa social, statul etc. (Exemple:
diferenierea comportamentelor diverselor categorii de indivizi n funcie de criterii economice,

politice, etice, istorice.
ncheind
analiza definiiilor, o relum pe cea propus ntr-un recent manual ce
caracterizeaz psihologia social ca ramur a psihologiei, care studiaz tiinific interaciunile

dintre oameni, modalitile n care ei gndesc i simt aceste relaii, i influeneaz pe alii
oameni sau grupuri (Bordens&Horowitz, 2008).
n comparaie cu Psihologia i Sociologia, Psihologia social are o poziie special,
studiindu-i obiectul printr-o gril ternar: Eu-Alter-Obiect, unde Alter este un individ sau un
grup, obiectul este fizic ori social, real ori imaginar (Moscovici, 2004). Relaia dintre Eu i
Altul, n raportul lor cu obiectul, poate fi static ori dinamic i se poate traduce ntr-o co13
prezen sau o interaciune. Co-prezena unui individ sau a unui grup, ce o regsim n
facilitarea social, conduce la nvarea mai uoar a rspunsurilor familiare i mai puin
originale se produce n prezena. Interaciunea rezultat din presiunea unei autoritii conduce
individul la adoptarea opiniilor, conduitelor care-i sunt impuse.
Exemple
Serge Moscovici (n.1925) este unul din cei mai cunoscui
psihologi n domeniul social. Lucrrile sale au impus concepte noi
i productive n psihologia social.
n Romnia, personalitatea i lucrrile lui Moscovici, dar i ale
altor cercettori din cmpul social al psihologiei au fost prezentate
de ctre Adrian Neculau (n fotografie, pe coperta crii din
stnga jos) de la Universitatea Al. I. Cuza din Iai, prin filme,
interviuri, traduceri ale lucrrilor originale.
S. Moscovici
<orice societate, fie ea secular sau atee, este o

main de fabricat zei. Dac nu are zei, adic
pasiuni puternice i simboluri eficiente, o societate
nu este capabil nici s-i mobilizeze, nici s-i
conduc pe membrii ei ctre realizarea scopurilor
pe care le proclam. Apatia, cum am mai artat
adesea, este forma principal de deviaie n
societate. Ea ncepe s semene cu o main care
nu mai funcioneaz din lipsa energiei necesare (S.
Moscovici, 1997).
14
Adrian Neculau (1938-2012) este psihologul care a

marcat pregnant cmpul psihologiei sociale, n
Romnia ultimelor decenii. A nfiinat Laboratorul de
Psihologie a Cmpului Social la Universitatea Al. I.
Cuza de Iai i revista Psihologia social. A stabilit
contacte cu personaliti de marc ale psihologiei
europene, a introdus problematica romneasc i a
Europei de est n studiile de psihologie social
european, i a prezentat publicului din Romnia
lucrrile i personalitile din domeniu. A organizat
conferine internaionale, a publicat 15 cri de autor i
a coordonat 20 de volume colective, a scris peste 200
de studii i articole n volume i reviste de specialitate,
din ar i strintate, a condus tezele doctorale. A
studiat, n ultimii ani, viaa psihologilor romni
sechestrai n temniele comuniste. Cu modestie,
considera c nia sa personal n psihologia social
este memoria colectiv i se prezenta pe sine nsui o
surs pentru cei care doreau s cunoasc istoria
psihologiei din Romnia
1.2. Psihologia social militans

Una din lucrrile psihologului romn Adrian Neculau se intitula programatic Un
psiholog n agora, ceea ce autorul nsui a fost toat viaa, mplinind un ideal, fiindc
psihologia social nu este doar o tiin, ea a devenit i o practic de schimbare a fenomenelor
pe care le studiaz. Atitudinea militant este ntlnit mai ales la psihologii nord-americani
care s-au orientat spre aplicarea imediat a cunotinelor din anumite domenii (Fischer, 1987).
De exemplu, ideile lui I. Janis din lucrarea Victimele gndirii de grup au fost aplicate de ctre
preedintele Kennedy n luarea unor decizii deosebit de eficace n politica SUA. psihologul
Zimbardo a folosit evenimente sociale pentru a introduce, ulterior, concepte eseniale n tiin
15
i a fost un participant activ la evenimente: n 2004, Philip Zimbardo a fost solicitat de Curtea
Marial a SUA s se pronune n procesul militarilor americani acuzai de svrirea unor acte
inumane (tortur fizic, umilire sexual, privare de somn) asupra suspecilor irakieni deinui n
nchisoarea de la Abu Ghraib (lng Bagdad). n 2007, psihologul a scris cartea cunoscut azi
n toat lumea, Efectul Lucifer, n care reia idea central din experimentul nchisorii
Stanford: s nelegem cum oamenii buni se transform n oameni ri n anumite situaii.
S ne reamintim...
Psihologia social, tiin care aparine domeniului socio-uman, este o
disciplin relativ recent, primul curs fiind susinut n 1908. Definiiile care sau dat psihologiei sociale o prezint ca tiin a relaiilor sociale derulate ntrun anumit context.
Psihologia social a devenit i o practic de schimbare a fenomenelor pe care
le studiaz. Atitudinea militant este specific psihologilor care s-au orientat
spre aplicarea imediat a cunotinelor, spre studiul i ameliorarea unor
procese sociale reale.
2. Metode de investigaie
n psihologia social, se folosesc, n accepiunea lui Moscovici, dou metode de
cercetare: observaia sistematic i metoda experimental.
2.1. Observaia sistematic
Observaia sistematic este conceput ca o metod-umbrel, ce include
a) ancheta pe baz de interviu adecvat pentru a studia preferinele, reprezentrile,
aciunile indivizilor; declaraiile lor sunt nregistrate cu un mijloc tehnic fidel, magnetofon,
casetofon, reportofon etc.;
b) chestionarele cu rspunsuri libere sau alese (sondajul) forma cea mai frecvent de
observaie sistematic.
Ambele metode solicit construirea de eantioane reprezentative pentru populaia
vizat, care s permit generalizarea concluziilor. Ar fi util susine, Moscovici, ca datele
obinute s fie stocate, analog altor tiine, ntr-o banc de observaii, s fie analizate,
interpretate, pentru a verifica concluziile unor teorii.
16
n accepiunea restrns, observaia este o metod de cercetare care ne permite s

ptrundem dincolo de percepiile selective ale subiecilor, prin faptul c cercettorul este el
nsui martorul aciunilor, activitii subiecilor. Pentru a deosebi observaia tiinific de cea
cotidian, nu este suficient prezena cercettorului, ci trebuie dobndit rigoarea n a privi, a
auzi, a nregistra i interpreta note de teren, satisfcnd exigenele de autenticitate i acuratee.
2.2. Metoda experimental
Experimentul presupune provocarea unei serii de comportamente, reacii n condiii
fixate anterior, controlate n diverse grade, spre deosebire de observaie, care nu modific ceea
ce studiaz. Producerea acestor comportamente este proiectat pe baza unei ipoteze, care tinde
s izoleze cauzele i efectele. n experiment sunt analizate dou tipuri de factori:
variabila independent (comportamentele provocate de cercettor), care este manipulat de
experimentator;
variabila dependent (rspunsurile dependente de aceste reacii provocate). Experimentul n
psihologie poate fi un experiment de laborator sau unul realizat n condiii ct mai apropiate de
cele naturale.
Utilizarea experimentului n psihologia social este att de frecvent astzi nct aceasta
a devenit o tiin experimental (Doise et al., 1994). n psihologia social, cele mai multe
experimente se desfoar n laborator, dup o procedur specific. Experimentul este condus
de un asistent al cercettorului, asistent care nu cunoate ipoteza, pentru a nu influena conduita
subiecilor. La experiment particip dou categorii de participani, subiecii complicii i
subiecii naivi.
Complicii sunt subieci care par s participe la experiment, dar care sunt instruii n
avans de ctre experimentator pentru a derula anumite comportamente.
Subiecii naivi sunt adevraii subieci ai experimentului al cror comportament,
filtrat prin unele trsturi de personalitate, este dependent de situaia creat de experimentator
i de comportamentele subiecilor complici. Acestora li se explic procedura i scopul
experimentului, dup ce a fost finalizat. n experimentele pe care le vom descrie n leciile
urmtoare, vom prezenta numeroase exemple clarificatoare, extrase din studiile publicate.
Analizat din perspectiva etic, experimentul psihosocial demonstreaz un statut
ambivalent. Este un Joc naiv sau o mecherie ideologic? se ntreab psihologul genevez W.
Doise.
17
Exemple
Termenul studiu este folosit n psihologie pentru a numi o investigaie
tiinific, o cercetare care privete comportamentul, gndirea, emoiile etc.
Studiile sunt utilizate ca surse de evidene tiinifice i pot fi replicate de ali
cercettori. Un studiu are urmtoarele componente eseniale: obiectivul,
metoda/procedura, rezultatele i interpretarea lor, concluziile.
APLICAII
Analizai enunurile
Experimentatorul este scenograful, iar teoria i furnizeaz scenariul
piesei.
Acest scenariu este interpretat de actori care joac alte roluri dect cred ei
nii c joac. (S. Moscovici)
S ne reamintim...
n psihologia social, se folosesc dou metode principale de cercetare:
observaia sistematic i metoda experimental. Experimentul psihosocial este
condus de un asistent al cercettorului care nu cunoate ipoteza, pentru a nu
influena conduita subiecilor. La experiment particip dou categorii de
participani, subiecii complicii (care joac roluri impuse de cercettor) i
subiecii naivi, adevraii subieci ai experimentului. Procedura experimentului psihosocial a condus la dispute etice aprinse.
3. Relaiile sociale
Relaiile sociale constituie obiectul de studiu fundamental al psihologiei sociale.
Relaiile sociale sunt rezultat al sociabilitii fiinei umane, aflat permanent alturi de ceilali,
ntr-un cmp social. Au fost definite ca influen de varii tipuri care acioneaz asupra
comportamentelor i ca schimb social, avnd funcii ce vizeaz stabilirea de legturi cu alii.
3.1. Cutare a relaiei cu cellalt - afilierea
Cutare a relaiei cu cellalt intervine n mod special n situaii de relativ criz, stres, n
condiii dificil de neles, traducnd o caracteristic a omului de a fi cu ceilali. Mecanismul
18
esenial al afilierii const n descoperirea interdependenei, a unui ansamblu de situaii n care

prezena Celuilalt este absolut necesar pentru ca fiecare individ s-i poat realiza scopurile.
Afilierea intervine preponderent n situaii pe care individul nu le nelege sau situaii care
produc fric, ngrijorare, nesiguran. Primul dintre factorii care intensific afilierea a fost
demonstrat de Schachter ntr-un experiment (1959) cu o procedur specific psihologiei
sociale.
3.2 Atracia
Atracia este o dimensiune emoional a relaiei sociale caracterizat prin atitudini
pozitive, simpatie, exprimate n dorina de apropiere de ceilali. Factorii afectivi eseniali n
atracie sunt interpretai n termeni de profit: o relaie se stabilete atunci cnd corespunde unei
gratificaii posibile pentru individ. Atracia este considerat coeficientul gratificaiei primite
raportat la costul unei relaii (Homans, 1974). Atracia depinde de valoarea pe care indivizii o
acord comportamentului unei persoane i care variaz n funcie de situaie. Situaiile sociale
fiind dinamice, atracia resimit pentru alii este variabil i trectoare.
3.3. Ataamentul
Ataamentul este relaie afectiv care unete doi indivizi, prin valorizarea i
importana pe care fiecare o acord celuilalt. Ataamentul copilului fa de mam constituie
prima form de ataament, ce se exprim prin cutarea contactului fizic, surs sau plns
(Masters, 1970). A striga, a plnge, a se aga de altul sunt comportamente de solicitare a
celuilalt care au fost interpretate ca semnale care fundamenteaz schimbul (Montagner, 1988,
ap. V. Aebicher).
Ataamentul are un rol esenial n stabilirea relaiilor sociale ulterioare, calitatea
relaiilor unui adult fiind dependent de calitatea ataamentului n prima copilrie. Trecerea de
la ataament la integrare social este o problem insuficient elucidat.
3.4 Socializarea
Procesul de integrare social prin relaii sau de intrare n relaii sociale a fost numit
socializare (Simmel, 1971) i acoper diferite tipuri de nvare la care sunt supui indivizii.
Socializarea ar fi independent de cultur, de contextele sociale, dar dependent de structurile
19
cognitive ale copilului (Piaget, 1957) constituind o exprimare a nevoilor fundamentale ale
fiinei umane (nevoia de incluziune, de control i de afeciune).
Nevoia de incluziune const n tendina fundamental de cutare a comunicrii i
contactului, fiind o nevoie arhaic de a exista n ochii celorlali concretizat n atenia care se
acord unui individ i n relaia care decurge din aceast atenie.
Nevoia de control privete interaciunea dintre nevoia de securitate i cea de a avea un
ascendent, o influen asupra cuiva. Aceste nevoi apar mai trziu n ontogenez, cnd copilul a
interiorizat normele pentru a deveni autonom.
Nevoia de afeciune privete ataamentul fa de alii.

Dac nevoia de incluziune i cea de control se satisfac n cadrul familial, cea de
afeciune presupune i o relaie n doi, mai restrns dect cadrul familial.
4. Determinanii relaiei psihosociale

Relaiile pe care le stabilesc indivizii sunt influenate de proximitatea acestora, atracia
fizic dintre ei, similitudinea-complementaritatea personalitilor angajate n relaie. Dac
iniial cunotinele despre relaiile dintre indivizi au fost extrase pe baz de reflecie, de
speculaie, n psihologia social contemporan ele au fost supuse experimentrii.
4.1 Proximitatea
A. Girard (1974) efectueaz o ancheta pe baz de chestionar pentru a investiga modul
de alegere a soului/soiei i ajunge la concluzia c relaiile dintre indivizi se amplific pe
msur ce se diminueaz distana geografic. Studiul efectuat arat c nainte de industrializare, factorul care intervenea preponderent n cstorie era proximitatea. Cstoriile cu
persoane similare au implicaii importante asupra inechitii sociale, a redistribuirii resurselor,
fertilitii, educaiei, muncii (Fernandez& Rogerson, 2001).
Dintr-o alt perspectiv, a fost studiat distana i rolul ei n stabilirea relaiilor sociale.
Hall (1971) a identificat existena unor reguli culturale privind utilizarea spaiului fizic n
relaiile interpersonale, n funcie de situaiile n care se afl indivizii (Sommer, 1969).
Exemple - Experiment
ntr-un parc, cercettorii au ales bncile pe care se afla cte o persoan singur i sau aezat alturi de acestea, la distana de cincisprezece centimetri. Au msurat
20
timpul n care persoana, care era aezat, a prsit banca. Rezultatele au indicat c
60% dintre persoane au prsit banca la 15 minute dup ce s-au aezat subiecii
complici (Sommer, 1969).
4.2 Similitudinea
Multe discuii din grupurile sociale se refer la ntrebarea dac se atrag oamenii care
seamn unii cu alii sau cei care se completeaz unii pe alii. Rspunsul nu este univoc.
Au fost pltii treisprezece participani pentru a rmne ntr-un adpost, zece zile
mpreun cu persoane pe care nu le cunoteau. Dup expirarea timpului s-a solicitat
identificarea a doi dintre participaii cu care ar fi preferat s rmn n continuare i
doi pe care-i doreau exclui din grup.
Rezultatele au confirmat preferina pentru cei cu care subiectul are opinii
asemntoare, existnd corelaii nalte ntre similitudinea opiniilor i preferinele
exprimate (Clore i Byme. 1974; Griffit i Veitch, 1974).
Similitudinea se refer la reciprocitatea intereselor, opiniilor, gusturilor, a modurilor de
a comunica i ndeplinete mai multe roluri n stabilirea relaiilor sociale: ridic stima de sine,
n msura n care indivizii contientizeaz c mprtesc aceleai gusturi, preri, obinuine,
face ca relaia s fie mai puternic, influeneaz percepia social (despre cei care ne seamn
presupunem c sunt mai amabili).
Similitudinea poate determina i apariia aversiunii, deoarece relaiile sociale se pot
fundamenta i pe complementaritate. Winch (1958) a artat c atracia personal se poate
explica prin completarea trsturilor unui individ de ctre trsturile, diferite, ale celuilalt,
complementaritatea aprnd ca mecanism compensator n modul de a tri o relaie (Fischer,
1987). Ambii factori, similitudine i complementaritate, intervin n constituirea relaiilor
sociale, n funcie de situaie, indivizii cutnd ori asemnarea ori deosebirea.
4.3 Atracia fizic
Unul factorii majori ai relaiilor sociale, demonstrat de numeroase experimente este
atracia fizic. Vom prezenta dou experimente, unul desfurat n coli, altul avnd ca
protagonitii poliitii.
21
S-au ataat lucrrilor scrise ale unor studeni fotografii mai atractive sau mai
puin atractive, pentru a fi evaluate.
Primul grup de evaluatori-studeni a primit lucrri nsoite de fotografii
seductoare. Al doilea grup a primit aceleai lucrri, dar nsoite de fotografii
mai puin atractive. n ambele grupuri, jumtate din lucrri erau foarte bune,
jumtate erau slabe.
Rezultatele arat c n ambele grupuri:
au fost apreciate mai favorabil lucrrile foarte bune nsoite de fotografii
atractive;
au fost apreciate mai favorabil lucrrile slabe nsoite de fotografii atractive,
fa de aceleai lucrri care aveau ataate fotografii mai puin atractive (Landy i
Sigall, 1975).
i alte studii arat c profesorii au tendina de a recompensa mai mult pe elevii
cu fizic agreabil (Dion, 1972).
Aparena fizic intervine i n situaia n care un individ are nevoie de ajutor, dintre
dou victime cu atractivitate diferit, cea care este ajutat fiind victima mai atractiv fizic
(Eysenck & Eysenck, 1998).
APLICAII
Pentru a afla mai multe despre ajutorul dat victimelor cu aparena fizic
diferit, citii i analizai informaiile din Descifrarea comportamentului uman,
Eysenck & Eysenck, 1998, pp.20-27 i 28-36).
Rezumat
tiin care aparine domeniului tiinelor socio-umane, Psihologia social este
o disciplin relativ recent, primul curs fiind susinut n 1908. Definiiile care
s-au dat psihologiei sociale o prezint ca tiin a relaiilor sociale, desfurate
ntr-un anumit context. Relaiile sociale constituie obiectul de studiu
fundamental al psihologiei sociale. Principalele relaii sociale sunt: afilierea,
atracia, ataamentul, socializarea. Relaiile sociale sunt rezultat al
sociabilitii fiinei umane, aflate permanent ntr-un cmp social, n
constituirea lor sociale intervenind similitudinea i complementaritatea.
Psihologia social a devenit i o practic de schimbare a fenomenelor i
proceselor pe care le studiaz. Atitudinea militant este specific psihologilor
22
nord-americani care s-au orientat spre aplicarea imediat a cunotinelor din

anumite domenii sau spre studiul unor evenimente sociale. n psihologia
social, se folosesc dou metode principale de cercetare: observaia sistematic
i metoda experimental.
Experimentul psihosocial este condus de un asistent al cercettorului care nu
cunoate ipoteza, pentru a nu influena conduita subiecilor. La experiment iau
parte dou categorii de persoane: subiecii complicii (care joac roluri impuse
de cercettor) i subiecii naivi, adevraii subieci ai experimentului.
Procedura experimentului psihosocial a generat dispute etice.
Test de evaluare a cunotinelor
1. Analizai analogia lui Moscovici dintre experimentul psihosocial i piesa
de teatru evideniind similitudini i deosebiri.
Un experiment de psihologie social este un spectacol cu grij pus n scen,
care
permite
simularea
unui
numr
de
situaii i
de
fenomene.
Experimentatorul este scenograful, iar teoria i furnizeaz scenariul piesei.

Acest scenariu este interpretat de actori care joac alte roluri dect cred ei
nii c joac. (Moscovici, 1994).
2. Cum apreciai, din perspectiv etic, prezena complicilor i a subiecilor
naivi n cercetrile experimentale?
Necunoaterea iniial (de ctre subiecii naivi n. n.), temporar de fapt,
este condiia cunoaterii ulterioare. Subiectul adevrat al experimentului cu
dublul fond este subiectul naiv dup terminarea experimentului el este
informat asupra ipotezei i a rezultatelor obinute prin cercetare, devenind
astfel colaboratorul cercettorului (Moscovici, 1994).
23
STEREOTIPURI I PREJUDECI
Cuprins
1. Introducere .................................................................................................................. 24
2. Obiective ..................................................................................................................... 24
3. Durat.......................................................................................................................... 24
4. Coninuturi
1. Definirea i caracterizarea atitudinilor sociale ..25
2. Stereotipurile ca scheme sociale................................................................................. 27
3. Stereotipuri i prejudeci negative actuale ............................................................... 29
4. Alte forme de prejudecat........................................................................................... 34
5. Rezumat ...................................................................................................................... 36
6. Test de evaluare .......................................................................................................... 36
Introducere
Francezii sunt emoionali, suedezii eficieni, germanii muncitori, tinerii mai
competeni dect cei mai n vrst, bieii sunt cei mai buni conductori, fetele
sunt prezentate n mass-media ca obiecte ornamentale. Auzim frecvent astfel de
aprecieri. Sunt ele adevrate sau false, utile sau duntoare? Putem inhiba astfel
de gnduri cnd prin ele defavorizm un grup ntreg? Ce se afl n spatele
comportamentelor noastre i ale altor oameni? La aceste ntrebri i la altele, la fel
de interesante din aceeai arie, vom afla rspunsul studiind aceast lecie.
Obiective
s defineasc, n formulri proprii, conceptele atitudini sociale, stereotip,
prejudecat, discriminare;
s recunoasc stereotipuri i prejudeci n mediul social;
s descrie dou teorii explicative ale stereotipurilor i prejudecilor.

24
ACTIVITATE DE DESCHIDERE A LECIEI

Indicai sub form de procente, pentru fiecare etnie n parte, msura n care posed
caracteristicile:
dominant (mndru, dornic de afirmare, uneori agresiv);
empatic (prietenos, sritor, se pune n pielea altuia);
eficient (harnic, bogat, savant);
emoional (bucuros de via, religios, care pune mult suflet). inei seama de faptul c pe
fiecare linie trebuie s totalizai 100.

Etnii
Dominant
Empatic
Eficient
100
100
Emotiv/pasional
Danezi
Englezi
Olandezi
Francezi
Italieni
Spanioli
Romni
Total
100
100
Un sondaj similar a fost realizat de Linssen i Hagendoorn (1994) pe 277 de studeni din
primele cinci ri aflate n list. Rezultatele au indicat existena polarizrii: nordicii sunt mai
eficieni, sudicii sunt mai emoionali. Comparai rspunsurile dv. cu cele obinute de Linssen
i Hagendoorn. Ce constatai?
1. Definirea i caracterizarea atitudinilor sociale
Termen utilizat i n vocabularul cotidian, atitudinea a fost definit n modaliti variate:
ca postur corporal (st cu capul sus), ca fapt de exprimare a unei opinii (declar c nu este
de acord cu migraia deputailor de la un partid la altul), ca modalitate voluntar de exercitare
a unui rol ntr-o situaie profesional (ex. tolerant, responsabil), ca form de manifestare a unei
trsturi de personalitate ori ca predispoziie de a judeca, de a aprecia un obiect. n psihologie
se difereneiaz atitudini ale persoanei/ individului i atitudini sociale.
25
Atitudinile sociale constituie un sistem durabil de rspunsuri consistente, favorabile sau

nefavorabile, la anumii stimuli sociali, fiind rezultate din predispoziia de aprecia stimulii/
obiectele vizate (Campbell, 1963). Predispoziia nu poate fi observat, ea trebuie inferat din
reaciile/ rspunsurile fa de obiectul atitudinal. Aceste rspunsuri nu sunt ntotdeauna
exprimate n comportamente, comportamentul fiind influenat de mai muli factori. Ele sunt
dependente de context, de grupurile crora le aparine individul, dar pstreaz o relativ
stabilitate care permite predicia comportamentelor, n anumite limite de corectitudine.
Atitudinile sunt un rspuns implicit, anticipat i mediator, actualizat de modelele
stimulilor cu semnificaie social, influennd, de regul, comportamentele. Ele reprezint o
organizare relativ durabil a sentimentelor, credinelor i tendinelor comportamentale fa de
persoane, grupuri, evenimente, numite i obiecte atitudinale ori stimuli sociali. Obiectele
atitudinale evenimente, persoane, grupuri sunt precis determinate. Atitudinile sociale nu
sunt nnscute, se achiziioneaz pe baza experienei unice sau repetate, directe sau indirecte.
Atitudinile se organizeaz pe orizontal i pe vertical formnd un sistem ierarhic, diferit de la
un individ la altul.
Exemple de atitudini sociale
Atitudinile entice/ rasiale (atitudini de respingere a negrilor, a evreilor, a
romilor)
Atitudinile politice (atracie fa de un partid politic)
Atitudinile fa de diverse grupuri profesionale sau grupuri defavorizate
(sexismul, ageismul)
Atitudini fa de liderii unor grupuri (admiraie fa de Martin Luther King,
respingerea lui Vladimir Putin etc.)
Atitudinile exemplificate n caseta de mai sus sunt sociale pentru c se raporteaz la
obiecte prin valoarea i semnificaia lor social i nu n mod obiectiv, ceea ce le face s difere
de la un grup la altul: astfel un individ poate fi atras de un partid politic, altul l poate denigra.
Raportarea obiectiv la diverse obiecte produce informaii corecte, tiinifice despre acestea,
care nu se confund cu opiniile, cu evalurile realizate de diverse persoane. Atitudinile se
nva n mediul social n familie, n grupurile de egali la coal, biseric, n organizaie etc.
nvarea atitudinilor se face prin asumarea de roluri, din acest motiv au fost definite ca relaii
sociale interiorizate.
Atitudinile
au
componente
cognitive,
afective
i,
uneori,
component
comportamental. Ele ndeplinesc funcii variate care privesc evaluarea obiectelor, persoanelor
26
sau grupurilor, evenimentelor, adaptarea social a individului, exteriorizarea tririlor psihice

(Smith, Bruner, Withe, 1959). De asemenea, atitudinile servesc exprimrii valorilor individului
i grupului, sistematizrii stimulilor din mediu, chiar aprrii Eului sau protejrii imaginii de
sine, prin promovarea comportamentelor gratificante social (Katz, 1960).
APLICAII
Pe baza categoriilor de atitudini sociale din caseta Exemple, de mai sus,
gsii 2-3 exemple pentru contextul social actual .
S ne reamintim...
Atitudinile sociale sunt un sistem durabil de rspunsuri consistente la stimuli
semnificativi social. Ele reprezint o organizare relativ durabil a
sentimentelor, credinelor i tendinelor comportamentale fa obiecte
atitudinale: persoane, grupuri, evenimente sociale.
Atitudinile sociale nu sunt nnscute, se achiziioneaz pe baza experienei
unice sau repetate, directe sau indirecte. Atitudinile se organizeaz pe
orizontal i pe vertical formnd un sistem ierarhic, influennd, de regul,
comportamentele.
2. Stereotipurile ca scheme sociale

Termenul stereotip (din gr. stereos- rigid i tupos- urm) a fost utilizat iniial pentru
a numi formele metalice care servesc la imprimarea clieelor tipografice. n sensul utilizat n
psihologia social, termenul stereotip apare la Walter Lippman (1922), n lucrarea Public
Opinion, unde este definit ca imagine ce se afl n mintea oamenilor i care i ghideaz,
asemenea unei hri.
2.1. Definirea stereotipurilor
Stereotipurile sunt elementele unei scheme sociale (n psihologia social cognitivist)
sau ale unei atitudini (n psihologia tradiional). Ele sunt pri ale cogniiei sociale, prin care
fiecare individ experimenteaz i nva i care i permite s ajung mai rapid la judeci
despre oameni, evenimente i lucruri. Au mai fost definite ca ansamblu de convingeri
mprtite privind caracteristicile personale, trsturile de personalitate i de comportament,
specifice unui grup de persoane (Yzerbit i Schadron, 1997, p. 98).
27
Stereotipul este considerat un rezultat al categorizrii, proces cognitiv prin care se

construiesc scheme ale claselor de obiecte sau procese pe baza nsuirilor similare ale acestora
sau reprezentri, prototipuri i concepte. n cogniia social se folosesc preponderent
prototipuri, scheme despre persoane, scheme despre roluri, scenarii (scheme despre
evenimente). Schemele sunt personale, dar pot s conin elemente similare pentru membrii
unui grup, devenind sociale. Indivizii folosesc categoriile pentru a construi raionamente i a
face predicii asupra comportamentului persoanelor sau grupurilor. n acest mod se reduce
informaia redundant i oamenii se adapteaz mai repede.
Exemple
Folosind metoda listei de trsturi, Katz i Braly (1933) au obinut
scheme/ descrieri ale americanilor (albii) i afro-americanilor: americanii sunt
muncitori, inteligeni i materialiti, n timp ce afro-americanii sunt
superstiioi, lenei sau nepstori.
2.2. Componentele stereotipurilor

Ne amintim c Allport (1954) distingea trei componente ale atitudinii:
cognitiv, care se refer la un set de credine cu privire la obiectul vizat;
afectiv ce privete tririle i emoiile legate de persoana sau obiectul sau persoana dat;
conativ incluznd inteniile pentru o comportare particular fat de persoan sau un obiect.
n ce privete atitudinile intergrupuri, componenta cognitiv corespunde stereotipului, cea

afectiv prejudecii i cea conativ discriminrii.
Studiile despre stereotipuri au identificat urmtoarele caracteristici:
oamenii sunt dispui s descrie imediat vaste grupuri umane n termenii unor atribute
comune, brute;
stereotipurile nu sunt n mod necesar imprecise sau eronate; ele servesc la formarea unui
sim al relaiilor intergrupale particulare;
stereotipurile sunt achiziionate la o vrst fraged, adeseori nainte ca individul s aib
vreo cunotin despre grupurile care sunt stereotipizate;
stereotipurile se modific n timp;
modificarea stereotipurilor are loc, n general, ca rspuns la schimbrile sociale, politice
sau economice mai ample;

28
stereotipurile devin mai pronunate, mai ostile cnd ntre grupuri apar tensiuni sociale i
conflicte i atunci ele sunt dificil de modificat (Hogg &Vaughan, 1995, apud T. Malim, 2003).
Dei percepia lor cotidian este preponderent negativ, stereotipurile pot fi pozitive i
negative. n plus, ele sunt complementare: stereotipul negativ fa de un grup (out-group-ul) este
nsoit de cel pozitiv fa de alt grup (in group-ul). Percepem stereotipurile ca fiind preponderent
negative ca rezultat al pregnanei relaiilor conflictuale, care conduc la un stereotip universal: al
relaiilor intergrupale ca relaii conflictuale (T. Malim, 2003). Majoritatea cercettorilor consider
c stereotipul, privit ca expresie a personalitii colective, este transmis individului de ctre mediul
social prin intermediul educaiei (formale i non-formale), al mass-media, al crilor.
S ne reamintim...
n funcie de obiectul vizat, numit obiect atitudinal, atitudinile sociale pot fi
atitudini interpersonale i atitudini intergrupuri. Atitudinile intergrupuri au o
component cognitiv (stereotipul), una afectiv (prejudecata) i o dimensiune
comportamental (discriminarea). Stereotipul i prejudecata fac parte din
categoria reprezentrilor mentale complexe, numite scheme de grup i sunt
achiziionate la o vrst fraged, adeseori nainte ca individul s aib vreo
cunotin despre grupurile care sunt stereotipizate.
Stereotipurile
sunt
un
ansamblu
de
convingeri
mprtite
fa
de
caracteristicile personale, de trsturile de personalitate i de comportamentele

specifice unui grup de persoane, fiind pozitive, favorabile sau negative,
defavorabile. Stereotipurile fa de propriul grup (in-grupul) sunt favorabile
(grupul este autofavorizant) cele fa de alte grupuri (out-grupul) sunt
denigratoare.
Stereotipurile nu sunt n mod necesar imprecise sau eronate. Ele se modific
n timp, ca rspuns la schimbrile sociale, politice sau economice mai ample.
3. Stereotipuri i prejudeci negative

Cele mai frecvente manifestri specifice comportamentului influenat de prejudeci sunt
sexismul, rasismul i ageismul. Ele se manifest ostentativ, evident sau n forme subtile, mai
dificil de identificat i mai greu de diminuat. Manifestrile subtile ale prejudecilor sunt
rezultatul interveniilor de diminuare la nivel social, instituional. Astfel de intervenii sunt
29
frecvente n Uniunea European, la nivel legislativ, al practicilor sociale, dar i al cercetrii,

ncurajndu-se studii care intesc reducerea prejudecilor i a discriminrii. Logo-ul Toi
egali, toi diferii exprim orientarea major actual a politicii n rile europene.
3.1. Sexismul
Termenul sexism se refer la comportamentul influenat de prejudecat fa de
sexul individului, de cele mai multe ori la prejudeci ale brbailor fa de femei. Opinia cea
mai rspndit este aceea c brbaii sunt mai competeni i mai independeni, n timp ce
femeile sunt mai calde i mai expresive (Broverman et al.,1972), Spence et al., 1974). Deaux
(1985) a adus dovezi transculturale c stereotipurile sociale ale brbailor i femeilor se regsesc
la majoritatea oamenilor din Europa, America de Nord i Sud, zone ale Orientului Mijlociu i
Australia.
Formele cele mai cunoscute de sexism sunt faceism-ul, sexismul la nivel lingvistic,
atribuirea difereniat a succesului i eecului. n domeniul publicitar, se apreciaz n
documentele UE, femeile reprezint n 27 % roluri de funcionari sau muncitori i n 60 % de
cazuri, realizeaz sarcini menajere sau se ocup de creterea copiilor, ntrind stereotipurile.
Publicitatea, mass-media, interveniile politice pot constitui un mijloc puternic pentru a reduce
stereotipurile i prejudecile de gen (http://www.europarl.europa.eu/sides/getDoc.do?pubRef).
Un studiu publicat de noi, n 2012, n care se analizau manualele de limba romn
aprobate pentru ciclul primar ale cror autoare sunt patru femei, arta c cele mai frecvente
nume proprii utilizate sunt cele pentru brbai/ biei, ocupaiile masculine sunt mai
diversificate, mai specifice epocii actuale, pe cnd cele pentru femei sunt mai reduse ca
varietate i foarte vechi. Femeile ngrijesc copii, plantele, culeg fructe, pregtesc masa ori
sunt profesoare, asistente medicale. Activitatea lor se desfoar n interior, iar a brbailor
este una extern, mult mai provocatoare (E. Cocorad, Viinescu, A, Grama, P., ICSED
Suceava, 2011). Prezena stereotipurilor negative chiar n manualele colare contribuie la
perpetuarea unor nedrepti sociale. Teoria identitii sociale susine c indivizii sunt
percepui, nu doar de ctre ceilali ci i de ei nii, prin interiorizarea obligaiilor, ntr-un mod
care le selecteaz rolurile i comportamentul adecvat asociat acelor roluri.
Efectul face-ism
O faet a sexismului se leag de diferitele niveluri ale ateniei acordate, n special de
mass media, brbailor i femeilor. Archer et al. (1983) au observat c n prezentarea
30
brbailor, prim-cadrul este centrat pe fizionomie, iar cnd sunt prezentate femeile, primcadrul se centreaz pe corp. Este ca i cum femeile sunt considerate n special ca fiind obiecte
decorative sau sexuale. Prin urmare exist diferene de gen ntre modul de tratare a brbailor
i femeilor. Acest fenomen a fost denumit efectul face-ism i a fost definit ca proeminen
relativ a feei ntr-o fotografie, desen sau alte reprezentri ale unei persoane. Faa este
considerat un stimul care declaneaz percepii, atribuiri, judeci de valoare.
Exemplu
ntr-un studiu privind face-ismul, au fost examinate fotografii ale
membrilor Clubului de publicitate din Los Angeles (ACLA). Din cele 682 de
fotografii publicate n 1990-1991, 416 au fost ale brbailor i 266 ale femeilor.
Analizele au artat prezena unor diferenele statistic semnificative n efectul de
face-ism: media pentru brbai a fost de 0,7295, cu SD = 0,1118 iar pentru
femei media a fost 0,69, cu SD = 0.0965), testul t (22.45) avnd valoarea nalt
semnificativ (p <0,0001).
(Lammers, B.. & Lammers, M.L. (1993). Face-ism in Photographs: Sex
and Status Differences in E - European Advances in Consumer Research
Volume 1, eds. W. Fred Van Raaij and Gary J. Bamossy, Provo, UT:
Association for Consumer Research, 444-448.)
Sexismul la nivel lingvistic

O form mai subtil de sexism a fost descris de Ng (1990) la nivelul limbajului: cnd se
fac referiri generale despre oameni, exist tendina de utilizare a pronumelor masculine,
exprimarea pluralului pentru un grup n care exist brbai i femei folosete forma de
masculin. limbajul sexist este foarte ncetenit, ca i cum umanitatea ar fi esenialmente
masculin, iar a fi femeie este ntructva o anomalie susine T. Malim (2003).
Exemple
Dac ntr-o sal de seminar sunt prezente 20 fete i un singur biat,
exprimarea corect gramatical a salutului este Bun ziua, domnilor
studeni! ca i cnd toi cei prezeni ar fi brbai , iar femeile ar fi absente.
Modul n care se folosete limbajul este important, deoarece este vorba de limbajul
prin care este reprezentat lumea, iar limbajul influenat de prejudecat reflect gndirea
31
dominat de prejudeci. Modelele de gndire cu privire la oameni sunt dificil de schimbat,

dar nu imposibil. O cerin pentru elaborarea manualelor colare const n evitarea
atitudinilor sexiste, la nivelul limbajului i al imaginilor folosite de autori.
Atribuirea succesului i eecului
Atribuirea succesului sau eecului la brbai i femei reprezint o alt manifestare a
felului n care oamenii au fost programai n istorie s gndeasc: pentru sarcinile care n
mod tradiional ar putea fi considerate ca masculine, succesul era atribuit n cea mai mare
msur abilitii sau efortului brbailor. n aceleai sarcini, pentru femei, succesul este
atribuit norocului sau faptului c sarcina era uoar. n cazul sarcinilor apreciate ca tipic
feminine, nu are loc aceast diferen de atribuire (Deaux i Emswiller, 1974).
Care este cauza acestei stri de lucruri? Dou explicaii au fost construite: teoria kernel
of truth (smburele de adevr) i teoria identitii sociale. Teoria smburele de adevr
susine c exist o doz de adevr n sexism: brbaii i femeile posed ntr-adevr personaliti
diferite (McCauley i Stitt, 1978). Anumite ocupaii pentru care femeile au fost considerate ca
fiind mai potrivite secretariat, asisten medical i altele au fost denumite munci de
femei. Ele sunt ocupaii mai puin valorizate dect ocupaiile deinute de mai muli brbai ,
care sunt marinari, medici, macaragii, ingineri, muzicieni.
Teoria identitii sociale arat c indivizii sunt percepui de alii i de ei nii ntr-un
mod care le selecteaz rolurile i comportamentul adecvat asociat acelor roluri. Un studiu
realizat de Lloyd i Duveen (1992) asupra modalitilor de categorizare a rolului de gen n coli
a identificat la elevi reprezentri ale rolurilor pentru biei i ale rolurilor pentru fete. Astfel se
consider c un comportament puternic, asertiv aparine bieilor, iar comportamentul submisiv
aparine fetelor. Aceste scheme se construiesc din prima copilrie, ncepnd cu tipurile de
jucrii care se ofer fetelor i bieilor, ateptrile prinilor i recompensele acordate.
Grupurile de copii tind s fie de un sex sau altul, exist jucrii i jocuri ale bieilor i
jucrii i jocuri ale fetelor (jucrii genizate) i scheme ale comportamentului de biat i ale
comportamentului de fat. Pentru a face referire la o fat ca la <un bieoi> sau la un biat c
are comportament de fat trebuie s se indice faptul c ei nu se comport potrivit stereotipului
rolului de gen. De exemplu, o fat bieoi se urc n copaci, repar maina, sare la btaie cu
bieii, joac fotbal, un biat timid, nedominant, cu jucrii specifice fetelor, este privit ironic
sau dispreuitor, asociat grupurilor de fete. Ceea ce este implicit n relaiile interpersonale
devine explicit n comportament.
32
3.2. Rasismul
Rasismul este o atitudine fundamentat cognitiv pe credina c rasele sunt inegale, c
diferenele sociale i culturale dintre rase, etnii se explic prin diferene biologice i ereditare,
iar pe baza acestor diferene, rasele i popoarele pot fi ierarhizate de la superior la inferior.
Astfel de credine au fost la baza legitimitii tendinelor hegemonice ale rasei superioare i ale
dorinei de pstrare a idealului de puritate (G. Ferreol, 1995, 1998). De pild, n Germania
nazist, evreii, considerai ca ras inferioar, au fost subiectul unor prejudeci i
discriminri uriae, ce au culminat prin Holocaust.
Exemple
Muli suditi mi s-au confesat...c i atunci cnd nu mai aveau prejudeci fa
de negri, le era totui greu s dea mna cu ei. Aceste sentimente sunt transmise
n familie, prin nvare, nc din copilrie. (Pettigrew, 1987, apud. T.
Malim).
Fenomenul descris mai sus a fost denumit rasism simbolic (Kinder i Sears, 1981)
sau rasism modern. Indivizii care au atitudini stabile, bazate pe teama rasial i pe
stereotipuri, nv foarte devreme s-i exprime aceste atitudini n modaliti mai
acceptabile din punct de vedere social. Se constat existena a dou tipuri de rasism: rasismul
dominativ devalorizare explicit, diminuarea drepturilor, excludere a unei rase din aria puterii
etc. - condamnat de lege i rasismul simbolic modern este subtil, neexprimat explicit, ascuns.
Ultimul tip de rasism este vzut ca un comportament regresiv: albii au sentimente pozitive, dar
n situaii de stres la activeaz pe cele mai vechi, negative (teoria rasismului regresiv).
Exemple
Gaertner i McLaughlin (1983) au asociat adjective pozitive i negative
(harnic, lene, murdar, competitiv, cioar, lene) cu etichete rasiale (de
exemplu negru sau alb) i le-au cerut participanilor s spun dac ele se
potrivesc. Ei au presupus c atunci cnd perechile adjectiv-etichet
reprezint o atitudine prezent la cei chestionai, ei ar trebui s rspund mai
rapid dect dac trstura nu este asociat cu un grup rasial existent. S-a
constatat o tendin de a rspunde mai rapid pentru adjectivele pozitive
asociate cu alb (persoan) dect pentru adjectivele negative. n mod
asemntor, atunci cnd negru (persoan) era asociat cu adjective negative
viteza rspunsului a fost mai mare. Rezultatele au confirmat ipoteza.
33
n rile occidentale, legile decretate mpotriva discriminrii au redus formele mai

stridente ale rasismului, dar formele subtile de rasism s-au meninut i sunt dificil de
eradicat. Pettigrew (1987) a examinat o modalitate foarte rspndit n care persist rasismul
la cei care au fcut eforturi contiente de a rezista acestuia.
Atitudinile rasiale simbolice sunt mai dificil de msurat dect rasismul ostentativ.
Tehnicile utilizate pentru cunoaterea rasismului simbolic sunt tehnici nonintrusive,
implicite: amorsajul, msurarea timpului de reacie, modelul categoriilor lingvistice.
3.3. Ageismul
nlocuirea familiei extinse cu familia nuclear a condus la valorizarea tinerilor i la
devalorizarea celor btrni, la considerarea lor ca membri relativ fr valoare i putere n
comunitate (Brewer et al., 1981). Acest fapt a condus la nmulirea stereotipurilor nefavorabile
asociate cu persoanele n vrst. Ageismul ca prejudecat fa de persoanele n vrst
debuteaz din ce n ce mai devreme, n competiia pentru ocuparea locurilor de munc, a avea
peste 40 de ani nseamnnd a fi prea btrn pentru anumite posturi.
S ne reamintim...
Cele mai frecvente manifestri specifice comportamentului influenat de
prejudeci sunt: sexismul, rasismul i ageismul. Ele se manifest ostentativ
sau n forme subtile. Ultimele sunt mai dificil de msurat i mai greu de
diminuat.
APLICAII
Extragei de la mica publicitate 4-7 anunuri care n care se ntlnete
discriminarea persoanelor n vrst sau discriminri de gen.
4. Alte forme de prejudecat

Prejudecata const n evaluarea membrilor unui grup pe baza imaginii stereotipe asupra
grupului respectiv, ce implic respingerea Celuilalt, considerat a fi membru al unui grup fa de
care se manifest sentimente negative. Prejudecata este puternic ncrcat afectiv, nsoit de
emoii i sentimente negative fa de persoanele din grupul-int, nelinite i anxietate pn la
revolt i dispre. Dintre formele de prejudecat frecvent ntlnite n epoca actual, amintim
34
prejudecile fa de homosexualii i fa de oamenii cu diferite tipuri de invaliditi. De

exemplu, prejudecile care vizeaz homosexualii pot fi recunoscute n refuzul ofierilor de
comand din serviciile armatei de a permite celor care au fost identificai ca fiind homosexuali
s continue stagiul militar. Aceast prejudecat este contracarat recent n armata SUA.
Epidemia de HIV i SIDA a atras atenia asupra problemei homosexualilor, ceea ce a dus la
creterea prejudecilor mpotriva lor. Similar, s-au produs schimbri profunde n nivelul
prejudecilor fa de persoanele cu diferite forme de handicap. n trecut, acetia erau
considerai ciudenii ale naturii, erau ascuni ca un secret de familie, n prezent exist
preocupri pentru asigurarea unor drepturi egale cu ale altor persoane.
Prejudecile i discriminrile ostentative sunt ilegale, din acest motiv ele sunt nlocuite
cu discriminarea subtil. De exemplu, un proprietar poate refuza un potenial cumprtor vznd
c este negru, sub pretextul c apartamentul este deja vndut. Mamele singure gsesc greu un
loc de munc flexibil, neavnd suficient timp s-l caute.
Efecte perverse ale discriminrii pozitive
Discriminarea pozitiv are loc atunci cnd se trece la inversarea rezultatelor prejudecii.
Consecinele ei asupra indivizilor pot fi uneori perverse. Un experiment realizat de Heilman,
Simon i Repper (1987) a descoperit c femeile crora li s-a spus c fuseser selectate pentru o
poziie de conducere n firm pe baza genului i-au subevaluat competena de a conduce i nu sau artat interesate de pstrarea postului astfel obinut, comparativ cu femeile crora li s-a spus
c au fost selectate pe merit. n ceea ce privete genul masculin, brbaii nu au prut a fi afectai
de procedura de selecie experimentat.
Selecia pe baz de merit confirm c indivizii posed calificrile necesare pentru
ndeplinirea cu succes a unei sarcini sau a unui job, n timp de selecia preferenial implic
frecvent c n decizia de selecie o caracteristic irelevant pentru munc sau sarcina are un rol
decisiv (Holloway, 1989; Pettigrew , Martin, 1987). Procedurile de selecie preferenial pot
provoca ambiguitate atribuional: indivizii sunt confuzi cu privire la cauzele
comportamentului altor persoane fa de ei deoarece nu au obinut postul prin merite personale,
au ndoieli cu privire la abilitatea lor de a face fa la acel loc de munc. Contrar acestora,
indivizii selectai pe merit fac evaluri pozitive privind performanele i abilitile proprii
(Heilman, Rivero, Brett, 1991; Turner et al., 1991).
35
Exemple
Partidul Laburist a insistat pentru ocuparea locurilor din parlament de
ctre femei, pentru a contracara discriminarea negativ, fapt ntlnit i la
alegeri din Romnia. Aceast situaie poate avea un efect pozitiv, constnd n
votarea mai multor femei. Dar s-a demonstrat c acest tip de discriminare
invers poate avea i efecte perverse (negative), mai ales asupra aprecierii de
sine. Astfel, femeile votate pe listele comune ar putea simi c au fost prea
uor votate, diminundu-i respectul de sine (Fajardo, 1985).
Rezumat
Atitudinile intergrupuri au o component cognitiv (stereotipul), una afectiv
(prejudecata) i o dimensiune comportamental (discriminarea). Stereotipul i
prejudecata fac parte din categoria reprezentrilor mentale complexe, numite
scheme de grup. Stereotipurile sunt convingeri mprtite fa de caracteristicile
personale i de comportament, specifice unui grup de persoane, nefiind n mod
necesar imprecise sau eronate. Ele sunt achiziionate la o vrst fraged,
adeseori nainte ca individul s aib vreo cunotin despre grupurile care sunt
stereotipizate. Stereotipurile se modific n timp, ca rspuns la schimbrile
sociale, politice sau economice mai ample.
Cele mai frecvente manifestri specifice comportamentului influenat de
prejudeci sunt sexismul, rasismul i ageismul. Ele se manifest ostentativ,
evident sau n forme subtile, mai dificil de diagnosticat i mai greu de
diminuat. Sexismul se refer la comportamentul influenat de prejudecat
fa de sexul individului, de cele mai multe ori prejudeci ale brbailor fa de
femei Formele cele mai cunoscute de sexism sunt faceism-ul, sexismul la nivel
lingvistic, atribuirea difereniat a succesului i eecului. Ageismul const n
devalorizarea celor btrni, la considerarea lor ca membri relativ fr valoare i
putere n comunitate. Rasismul este o atitudine fundamentat cognitiv pe
credina inegalitii biologice dintre rase i etnii ce ar justifica ierarhizarea lor i
hegemonia celor superioare.

1. Identificai stereotipuri de gen i de vrst n diverse grupuri de apartenen.
2. Extragei din presa romneasc recent 2-3 articole care descriu prejudeci
sau procese de discriminare i analizai consecinele acestora asupra relaiilor
intergrupuri.
36
EXPLICAREA I REDUCEREA PREJUDECII I A
DISCRIMINRII
Cuprins
1. Introducere............................................................................................................................ 37
2. Obiective .............................................................................................................................. 37
3. Durat .................................................................................................................................. 37
4. Coninuturi
1. Teorii ale prejudecii................................................................................................. 38
2. Reducerea prejudecilor i a discriminrii ............................................................... 43
5. Rezumat................................................................................................................................ 48
6. Tem de control.................................................................................................................... 49
Introducere
Unitatea de nvare abordeaz explicarea prejudecilor i descrie, cu numeroase
exemple. Sunt descrise perspectiva istoric, economic, sociocultural,
abordarea situaional, perspectiva structurii i dinamicii personalitii i
perspectiva holist. Pentru a deveni autentici psihologi n agora, v sunt
prezentate modaliti de reducere a discriminrii, ce permit proiectarea de
intervenii eficace.
Obiective
s descrie cel puin trei explicative ale stereotipurilor i prejudecilor;

s descrie cel puin cinci modaliti de reduce a prejudecile i
discriminarea;
s proiecteze o intervenie psihosocial simpl pentru diminuarea
stereotipurilor negative i a prejudecilor.
37
1. Teorii ale prejudecii

n lucrarea Natura prejudecii (The Nature of Prejudice), Allport (1954) descrie
urmtoarele abordri ale teoriilor cauzale ale prejudecii:
abordarea istoric sau economic;
abordarea sociocultural;
abordarea situaional;
abordarea din perspectiva structurii i dinamicii personalitii (orientarea
psihodinamic);
orientarea fenomenologic, o abordare holist din perspectiva obiectului stimul.
1. 1. Abordarea istorico-economic
Abordarea istorico-economic include teoria exploatrii i teoria structurii comunitii.
n teoria exploatrii se afirm c pentru a nelege exact cauzele prejudecii este necesar
examinarea conflictului particular ntre grupurile implicate. Conform acestei teorii, prejudecata
rasial este o atitudine social propagat n public de ctre o clas dominant n scopul
stigmatizrii unui anumit grup ca fiind inferior, astfel nct s fie justificat exploatarea fie a
grupului n sine, fie a resurselor sale. (Cox, 1948, p. 393).
Exemple
Prejudecile fa de negrii din Statele Unite i-ar avea originea n
perioada sclaviei, cnd albii, proprietari de sclavi din sudul Statelor Unite, iau tratat sclavii ca bunuri personale.
n perioada expansiunii colonialiste europene din secolul al XIX-lea, prejudecile

fa de populaiile native au atins un vrf, susine J. Cox, deoarece exista nevoia de justificare
a modului n care erau tratate populaiile indigene. Oamenii din teritoriile ocupate erau
descrii ca fiind inferiori, ca necesitnd protecie,deoarece aparineau unei forme
inferioare de evoluie sau ca fiind opovar" pe care colonialitii erau nevoii s o poarte n
mod altruist. Istoricii anti-colonialiti privesc, n general, misionari ca imperialiti culturali,
inevitabili complici la rasism colonial i exploatarea populaiilor indigene (Cox, 2002).
Abordarea istorico-economic nu poate explica toate prejudecile. De exemplu,
38
evreii, ca obiect al unor puternice prejudeci negative, nu au fost victimele exploatrii

economice. Cauza prejudecilor, n cazul lor, pare a fi invidia: ei erau foarte prosperi, pe
cnd alte grupuri etnice aveau dificulti economice (de exemplu, n Germania anilor '30).
Teoria structurii comunitii integreaz n demersul explicativ adevruri istorice pentru a
explica relaiile actuale dintre grupurile etnice. Exist n Europa o reea de ostiliti istorice,
cauzate de faptul c unele orae i pmnturi au trecut n posesia altor state. De exemplu,
ostilitatea lituanienilor, letonienilor i estonienilor fa de rui s-ar datora faptului c au venit
s triasc la un loc cu acetia cnd Uniunea Sovietic a preluat statele baltice.
1.2. Abordarea socio-cultural
Abordarea socio-cultural este preferat de sociologi i antropologi care enumer ca
factorii ai apariiei discriminrii urbanizarea, mecanizarea i creterea complexitii vieii,
materialismul din ora, mobilitatea ascendent a anumitor grupuri sociale.
Exemple
Unii oameni cu educaie adecvat s-au strns la orae ntr-o perioad
cnd era dificil de trit n mediul rural, de exemplu n timpul anilor de criz
din Statele Unite sau n timpul foametei din Irlanda. Acolo erau capabili s
fac doar munc de servitor. n acelai timp, reclama comercial ncuraja
dorina pentru mai multe bunuri de consum i lux. Sracii nu puteau s ating
standardul de avere impus ca norm i prin urmare au ajuns s fie tratai cu
dispre de ctre cei bogai.
Simultan, valorile materialiste ale oraului au ajuns s fie urte de cei
sraci, de la sat i personificate, n ciuda celor care au reuit, de ctre
persoanele necinstite, meschine, detepte pe jumtate, vulgare i zgomotoase.
Evreii au primit oprobiul ca simbol al tuturor lucrurilor specifice oraului,
detestate de ctre cei sraci. Astfel ar fi aprut antisemitismul.
Teoria nvrii sociale
n teoria nvrii sociale (Bandura, 1977) comportamentele umane sunt explicate prin
achiziionare, iniiere i meninere n i de ctre contextul social. Un comportament se nva
dac dup executarea sa este ntrit printr-o recompens (ntrire direct) sau este observat
recompensarea celor care l execut (ntrire vicariant). n procesul nvrii indirecte,
39
persoanele al cror comportament este observat, sunt considerate modele. Dac

comportamentul modelului este recompensat, el are anse s fie reinut ca demn de urmat i
este imitat ulterior n ideea obinerii unui beneficiu similar. Bandura identific trei surse
majore care furnizeaz copilului modele comportamentale: familia (modelele parentale),
subcultura n care i petrece majoritatea timpului i mass-media, care abund n modele
simbolice (n primul rnd canalele TV).
Teoria rolului social
Exercitarea unui rol social presupune prezena unor anumite caliti eseniale. Dac ntro societate, prin tradiie, un rol anume este exercitat cu precdere de un anume grup social,
exist tendina de a considera caracteristicile de rol ca fiind specifice acelui grup (LeVine &
Campbell, 1972).
Exemple
Deoarece posturile care presupun exerciiul puterii de stat au fost tradiional
ocupate de brbai mai precis de brbai albi, s-a ajuns ca stereotipul pentru
genul masculin s conin caliti precum puternic, independent, competitiv etc.
n politica de reduce a discriminrii, se ine cont de aceast teorie atunci cnd se
implementeaz strategii deliberate de echilibrare a procentului de persoane
de culoare sau femeilor care sunt promovate n anumite poziii sociale.
Perspectiva conflictului social

Atunci cnd, din diferite motive, ntre dou sau mai multe grupuri se nate un conflict,
acesta determin o accentuare i exacerbare a reaciilor negative - cognitive (stereotipuri),
afective (prejudecat) i comportamentale (discriminare) - pe care le au membrii celor dou
grupuri atunci cnd interacioneaz.
1.3. Abordarea situaional
n contrast cu explicaiile sociologice i istorice, se afl nivelul individual de
explicaie preferat de psihologi,care susin c persoanele din jur au o influen puternic
asupra dezvoltrii prejudecii. Acest tip de explicaii constituie abordarea situaional
conform creia stereotipurile grupurilor naionale sau ale celor rasiale tind s se modifice
potrivit schimbrilor situaionale. De pild, stereotipurile americanilor despre rui n timpul
40
rzboiului rece i descriu ca fiind ostili i pregtii s adopte aproape orice msur pentru a
diminua puterea Occidentului. n momentul prbuirii regimului comunist din Rusia, situaia
s-a schimbat i se consider c ruii sunt confuzi, au nevoie de ajutor.
1.4. Abordarea psihodinamic
Abordarea psihodinamic se concentreaz pe dinamica proceselor intrapsihice ale
individului. Dollard et.al (1939) au pornit de la ideea c, pentru urmrirea i atingerea
unui anume scop, sistemul psihic rezerv o anumit cantitate de energie. Dac scopul nu
este atins, individul este frustrat, energia psihic rmne n stare activ i pentru a
elibera energia produs de frustrare se folosete, ca supap, comportamentul agresiv.
n mod normal, inta agresivitii este chiar sursa frustrrii. Nu de puine ori ns,
sursa frustrrii este fie amorf, greu de determinat (de exemplu, starea economic, statul,
sistemul, ei), fie mult prea puternic (de exemplu, eful). n acest caz, agresivitatea nu
este reprimat, ci se comut asupra unor surse alternative, uor de identificat i mai
slabe fizic sau social. Ipoteza frustrare-agresiune pus n legtur cu prejudecata i
discriminarea unor grupuri sociale a dat natere teoriei apului ispitor: furia produs ca
rezultat al frustrrii sau al deposedrii suferite este deplasat spre o victim irelevant
din punct de vedere logic. Dei uor de identificat n situaii cotidiene, teoria apului
ispitor se confrunt cu dou probleme: nu explic de ce ostilitatea refulat este
revrsat asupra unei anumite victime i nu explic de ce aceast deplasare nu are loc n
cazul tuturor persoanelor, indiferent de natura frustrrii.
Exemple
La nivelul relaiilor interpersonale, frustrrile soului se sparg deseori n
capul soiei i sunt ulterior comutate de aceasta asupra copiilor. La nivelul
societii, mai ales n perioade de instabilitate social, n calitate de api
ispitori sunt identificai membrii unor grupuri sociale marginalizate.
Teoria personalitii autoritare

O alt explicaie a prejudecii se centreaz pe structura de caracter a individului care
triete prejudecata. Se pare c numai anumite tipuri de oameni dezvolt prejudeci, ca o
trstur important a vieii lor.
41
Exemple
La sfritul celui de-al doilea rzboi mondial, atrocitile nazitilor n
Holocaust au fost dezvluite i se credea c nimeni nu ar fi putut comite aceste
atrociti dect dac ar fi avut o structur de personalitate disfuncional.
Sociologul Theodor Adorno i colaboratorii si (1950) au avansat ipoteza unei
personaliti autoritariene, ca explicaie a prejudecii. Conform acestora, unii oameni au
prejudeci fa de toate minoritile. Personalitatea autoritar a fost definit ca un grup de
nou caracteristici de personalitate care include:
respect i consideraie pentru autoritate i personalitile care reprezint autoritatea;
obsesie pentru rang i status social;
tendin de a-i deplasa furia i resentimentele ctre cei mai slabi;
intoleran la ambiguitate i incertitudine;
nevoia de a menine o lume definit n mod rigid;
probleme n stabilirea intimitii cu ceilali oameni.;
antiintelectualism, superstiii etc.

Studiul a fost impulsionat de Holocaust i sponsorizat de comunitatea evreiasc din
SUA. Pentru a identifica caracteristicile personalitii autoritariene, a fost propus Scala F (F

de la fascism). Adorno i colaboratorii si folosesc modelul freudian, susinnd c
personalitatea autoritar i are originea n copilrie. Cnd prinii sunt foarte aspri i adopt un
regim disciplinar excesiv de sever pentru a ntri dependena emoional i obediena copiilor,
acetia dezvolt o relaie de iubire-ur n raport cu prinii lor. Conflictul dintre iubire i ur
este stresant i se cere a fi rezolvat: ura este refulat prin team i vinovie i se descarc
asupra celor mai slabi, n timp ce puterea i autoritatea prinilor este idealizat i generalizat
la toate personajele autoritare.
n cadrul aceleiai abordri psihodinamice i strns legat de personalitatea autoritar, se
nscrie teoria dogmatismului elaborat de Rokeach (1948, 1960). Caracteristicile personalitii
dogmatice sunt izolarea sistemelor de credine contradictorii, rezistena la schimbarea
credinelor la apariia unor informaii noi, apelul la autoritate pentru justificarea
corectitudinii credinelor.
Dei poate explica anumite aspecte ale prejudecilor i discriminrii, teoria
personalitii autoritare ignor problemele situaionale sau socioculturale, iar studioul lui
Adorno a fost criticat pentru erori de eantionare (de exemplu a ignorat subpopulaia italian
care nu a fost antisemit dei a agreat orientarea fascist) i calitile psihometrice ale
42
instrumentelor. S-a constatat un interes enorm pentru personalitatea autoritar, dar prea puine
cercetri au vizat factorii socioculturali i situaionali.
1.5. Abordarea fenomenologic
Abordarea fenomenologic, ca abordare de tip holist, are ca premis ideea c impresia
general creat de obiectul atitudinal este hotrtoare. Cnd facem parte dintr-o cultur n care
curenia este o valoare i ntlnim un grup de persoane mai puin curate din cauza muncii lor,
acestea pot fi identificate ca murdare. Putem eticheta o persoan sau un grup de persoane
ca fiind murdare sau stupide, iar aceasta este eticheta de definire a grupului. Fa de
acest grup apar sentimentele negative, simim ostilitate i suntem dominai de prejudeci
mpotriva lor.
La
adresa
http://www.theguardian.com/world/interactive/2012/jan/26/european-
stereotypes-europa, gsii stereotipuri asociate diverselor grupuri etnice din Europa,

accentuate de actuala criz economic.
S ne reamintim...
Teoriile despre atitudinile intergrupuri pot fi grupate dup aspectele
predominant considerate ca surse primare ale stereotipurilor: contribuia
personalitii (perspectiva psiho-dinamic), cea a nvrii sociale
(perspectiva socio-cultural) sau natura relaiilor ntre grupuri (perspectiva
conflictului social) ca fiind surse primare pentru geneza i meninerea
stereotipurilor, prejudecilor i discriminrii. Teoriile psihologice ale
atitudinilor intergrupale sunt completate de abordrile istorice i
socioeconomice, ce completeaz tabloul factorilor invocai.
2. Reducerea prejudecilor i a discriminrii

n perioada iunie-iulie 2006, a fost realizat n toate statele Uniunii Europene un studiu
care a luat n considerare 6 forme de discriminare: originea etnic, dizabilitile/ handicapul,
orientarea sexual, vrsta, religia i genul. n Romnia, acest studiu a fost efectuat pe un
eantion de 1.001 persoane. Rezultate au sugerat c 79% dintre cetenii UE i 75% dintre
romni consider c cel mai mare dezavantaj, n contextul societii actuale, l constituie
handicapul. Originea etnic i vrsta de peste 50 de ani sunt alte elemente care provoac
43
dezavantaje, fapt afirmat de majoritatea cetenilor europeni i romni. Recent, studiile

realizate n Europa au vizat stereotipul de gen. De exemplu, un studiu din 2013, arat c la
munc egal, salariile femeilor sunt cu 16% mai mici dect ale brbailor.
2.1 Modelul prejudecii controlate
Devine (1989) a artat c principala diferen ntre oamenii cu prejudecii i cei care
nu au prejudeci este dat de n modul n care acetia din urm sunt capabili s-i inhibe
credinele stereotipice. Dac exist credine stereotipice, ele vor fi declanate spontan n
momentul ntlnirii unui membru al grupului prejudiciat. Eliminarea credinelor stereotipice
poate fi un proces dificil, de lung durat, ns un control contient poate permite oamenilor
s reduc acele comportamente care sunt influenate de prejudeci. Modelul are dou etape:
1. stadiul incontient, n care identificarea unui membru al grupului prejudiciat (obiectul
atitudinal) declaneaz stereotipul existent;
2. stadiul controlului contient, n care sunt posibile dou situaii:
-
persoana inhib credina influenat de prejudecat pentru a preveni discriminarea,
persoan care nu dorete s-i inhibe prejudecata va permite ca aceast credin s fie
transferat n comportament discriminator (fig.1).
Stimulul
Vezi pe cineva murdar
Declanarea
stereotipului
Rspuns controlat
fr prejudeci
Rspuns automat
incontient
nlturarea credinelor
negative
Fr inhibarea
credinelor negative
Rspuns neinfluenat de
prejudecat
Rspuns influenat de
prejudecat
Rspuns controlat
discriminant
Fig. 1. Modelul prejudecii controlate (dup Devine, 1989)
44
2.2. Scopuri supraordonate

Studiile lui Sherif au artat c prin impunerea scopurilor supraordonate asupra
grupurilor care erau ostile unele fa de celelalte poate fi redus tensiunea intergrupal. Sherif
a studiat dou grupuri de copii, dintr-o tabr, aflate n conflict. Pentru a reduce conflictul,
psihologul a creat un scop supraordonat: rezolvarea problemei aprovizionrii cu ap a taberei
n care se aflau copiii, ce nu putea fi rezolvat de ctre nici unul din grupuri luate separat.
Aducerea apei n tabr a constituit scopul supraordonat, realizat prin cooperare de cele dou
grupuri. Cooperarea n atingerea scopului comun a redus comportamentul dominat de
prejudecat i discriminarea.
Worchel et al. (1977) au creat relaii competitive i de cooperare ntre mai multe grupuri
i apoi au impus scopuri supraordonate. Relaiile dintre grupuri s-au mbuntit n cazul
relaiilor de cooperare, dar n cazul relaiilor competitive scopul supraordonat nu a fost atins.
n acest caz, relaiile dintre grupuri s-au nrutit. Cnd eecul n obinerea unui scop poate fi
atribuit celuilalt grup, n mod corect sau eronat, atunci relaiile intergrupale se deterioreaz.
Dac exist motive externe pentru acel eec, atunci relaiile intergrupale se pot ameliora.
2.2. Contactul
Stephan i Stephan (1984) consider c ignorana este un factor important n apariia
prejudecilor. Din perspectiva abordrii situaionale, comportamentul dominat de prejudecat (discriminatoriu) care rezult din neangajarea ntr-un loc de munc (de exemplu
ageismul sau discriminarea minoritilor etnice) poate fi redus prin schimbarea situaiei:
se creeaz mai multe locuri de munc acolo unde omajul atinge cote nalte. Intensificarea
contactelor ntre grupuri este un factor important n acest context. Grupurile pot fi separate
printr-o gam ampl de diferene educaionale, culturale, ocupaionale i materiale, dar
contactul intergrupal mai intens va reduce prejudecata i conflictul.
Allport (1954) care a elaborat ipoteza contactului evideniaz importana naturii
contactului i propune ase tipuri diferite de contact:
1. Contactul ocazional. Dac un individ triete ntr-un loc unde sunt i membri ai
unui grup minoritar, de exemplu n Braov sau n Zizin, unde exist o concentrare mare de
indivizi de origine maghiar sau igani, va afirma c i cunoate pe minoritari pentru c s-a
ntlnit cu muli dintre ei; dar acesta este un contact superficial. Astfel de contacte
superficiale conduc mai mult la amplificarea prejudecilor dect la risipirea lor:
45
perceperea ocazional a unui membru al unui out-group declaneaz rumoare, zvonuri i

stereotipuri legate de acel out-group. Cu ct este mai mare frecvena contactului ocazional,
cu att mai mult sunt ntrite asociaiile mentale adverse i cu att suntem mai predispui
s percepem semnele care confirm stereotipul. Dac un grup etnic se comport impecabil,
iar un membru al altui grup etnic face o greeal, vom lua acorda o atenie mai mare celui
care a avut o conduit inadecvat pentru a ne confirma ideile preconcepute.
Exemple
Allport citeaz o situaie imaginar pentru a ilustra acest proces:
Un irlandez i un evreu se ntlnesc ntmpltor ...De fapt nici unul dintre ei
nu avea iniial animoziti fa de cellalt. Dar irlandezul gndete: Ah, un
evreu! probabil c m va jupui de bani, voi fi atent. Evreul gndete,
Probabil este unul care urte evreii, i-ar plcea s m insulte. Cu un
asemenea nceput nefavorabil, ambii brbai devin ezitani, nencreztori i
distani. Contactul ocazional a lsat lucrurile mai ru ca nainte." (Allport,
1954).
Cunoscuii. Faptul de a cunoate bine pe cineva reduce prejudecile. Gray i
Thompson (1953) au descoperit existena unei tendine uniforme a subiecilor de a
supraevalua la scala de acceptabilitate (Scala distanei sociale a lui Bogardus) acele grupuri
n care ei au cinci sau mai muli cunoscui. Prin urmare, o cale de a reduce prejudecata este
aceea de a-i cunoate ct mai bine pe membrii altor grupuri.
nvarea academic poate favoriza reducerea stereotipurilor deoarece explic
modalitile de apariie a unor obiceiuri, a unor pattern-uri comportamentale diferite,
contribuind la contientizarea comportamentului discriminant.
Cltoria social are ca scop de a facilita experiena direct cu alte grupuri. Smith
(1943) a evaluat un experiment cu 46 de studeni care au plecat n Harlem pentru a petrece
sfritul de sptmn, unde au fost gzduii n case de negri i au cunoscut medici, editori,
scriitori, artiti i asisteni sociali de prestigiu aparinnd acestui grup. Douzeci i trei de
studeni n-au fcut aceast cltorie i astfel s-au constituit ca grup de control. Atitudinile
fa de negri au fost msurate att nainte, ct i dup sfritul de sptmn. Dup 1 an,
doar 8 din 46 de subieci participani la cltorie nu au fost capabili s manifeste atitudini
pozitive fa de negri, semnificativ mai puini dect n grupul de control. Autorii
menioneaz c toi negrii din acest studiu aveau un status ridicat (cel puin la fel de ridicat
precum statusul vizitatorilor).
46
APLICAII
Imaginai, dup modelul experimentelor psihologice descrise, o cltorie n
spaiul romnesc, care s faciliteze contacte sociale cu grupuri discriminate.
Contactul rezidenial. Un grup minoritar devine mult mai vizibil dac este segregat,
segregarea ariilor de reziden nsemnnd segregare n coal, magazine, spitale i biserici, iar
n afara granielor rezideniale, relaiile de prietenie devin foarte greu de format. Astfel, dac
negrii, reprezentnd n jur de 10% din populaia metropolitan a oraului New York, ar fi fost
distribuii aleatoriu, acest procent ar fi prut nesemnificativ, dar concentrai n Harlem ei au
fost considerai o ameninare n expansiune pentru albi. Rezidena integrat elimin barierele,
n favoarea unei comunicri eficiente. Odat ce aceste bariere sunt eliminate, stereotipurile
greite sunt reduse, iar realismul nlocuiete teama i ostilitatea.
Contactul ocupaional. Contactele ocupaionale cu membrii out-group-urilor care au
statusuri egale sunt importante pentru reducerea prejudecii. Legislaia privind acordarea de
anse egale poate ajuta, dar impune campanii de persuasiune pentru a fi transpus n
practic.
Preocupare pentru obiectivele comune. Contactele ocupaionale sufer din cauza
unei limitri inerente care privesc obiectivele profesionale obligatorii pentru angajai. n
schimb, ntr-o echip multietnic care are un obiectiv comun, compoziia etnic devine
irelevant. Participarea comun i interesele comune sunt mai importante dect simplul
contact pe baz de status egal.
Contacte de bunvoin. Contactul de bunvoin cu grupurile minoritare poate
contribui la reducerea discriminrii, dar este ineficient dac nu exist obiective definite
concret. DuBois (1950) a organizat un festival n cartier i a invitat membrii minoritilor
etnice armean, mexican, evreiasc pentru a-i aminti ce obinuiau s fac la festivalurile
de toamn pe vremea copilriei lor. n scopul mbuntirii relaiilor comunitare, a fost
elaborat o agend ce ar putea fi ntrit prin strdania cooperrii. Cnd obiectivele nu
sunt definite specific, contactul ntre grupurile minoritare nu este eficient.
2.3 Educaia
Educaia intercultural poate contribui la reducerea prejudecilor prin folosirea
jocului de rol. Rolurile jucate vor fi ale unor persoane din grupul discriminat (de preferat cu
47
status nalt!) i din grupul ce se consider superior.

Practicile de educare a copiilor
Abordarea psihodinamic a vizat unele din sursele frustrrilor care stau la baza
teoriei apului ispitor i care pot fi atenuate. Personalitatea autoritar pare a fi rezultatul
mai ales al unor practici rigide de educare a copiilor care, n timp, pot fi i ele reduse
printr-o educaie bazat pe rbdare. Exist dovezi c practicile contemporane de educare a
copiilor au devenit mai liberale, aa nct ar fi rezonabil s ne ateptm ca structurile de
personalitate autoritar i dogmatic s devin mai rare. n plus, srcia, condiiile
improprii de locuit i lipsa posibilitilor de a gsi un loc de munc pot fi remediate,
ajutnd la reducerea prejudecilor. Educaia din coli poate avea doar un impact redus
asupra reducerii prejudecilor dac, n familie, copiii sunt supui bombardamentului
stereotipurilor. Educaia ntrete prejudecile, dac victoriile istorice ale unui grup sunt
reactualizate i celebrate sau dac manualele colare neglijeaz stereotipurile, la nivel de
imagini, nume, activiti.
Rezumat
Teoriile despre atitudinile intergrupuri pot fi grupate dup contribuia
personalitii (perspectiva psihodinamic), a nvrii sociale (perspectiva sociocultural) sau a naturii relaiilor ntre grupuri (perspectiva conflictului social) ca
fiind surse primare pentru geneza i meninerea stereotipurilor, prejudecilor i
discriminrii. Teoriile psihologice ale atitudinilor intergrupale sunt completate de
abordrile istorice i socioeconomice, ce completeaz tabloul factorilor invocai.
Un factor important n apariia prejudecilor este ignorana. Pentru a o
reduce, Allport a propus mai multe soluii: contactul ocazional, cunoscuii,
nvarea academic, cltoria social, educaia intercultural, contactul
rezidenial, contactele de bunvoin, cu consecine variate asupra
prejudecilor. Un loc important este atribuit practicilor de educare a
copiilor, care ar putea s diminueze posibilitile de apariie a structurilor de
personalitate autoritar i dogmatic. Stabilirea de scopuri supraordonate pentru
grupuri pare a obine consecine pozitive.
La nivelul societii exist preocupri numeroase, inclusiv iniiative legislative
care urmresc reducerea stereotipurilor i a prejudecilor, a discriminrii.
48
TEM DE CONTROL 1
Stereotipuri i prejudeci
Suntei, de curnd, psiholog colar ntr-un mic ora de provincie. n liceul
n care v desfurai activitatea exist cteva clase cu predare n limba
populaiei minoritare din ora (aproximativ 25% din populaia oraului aparine
unei alte etnii dect cea romn). Ai observat c elevii romni nu se implic n
activiti comune cu elevii aparinnd minoritii, nu i petrec pauzele
mpreun, vorbesc foarte rar cu ei, n pauze ocup spaii distincte n curtea
colii i chiar intr pe ui separate n coal. Dup mai multe discuii cu elevi
romni, dar i cu cei aparinnd minoritii, ai aflat c o parte din elevii romni
i consider pe elevii minoritari din liceu ca fiind privilegiai: ei obin note mai
bune dei muncesc mai puin sau sunt mai puin inteligeni. Civa elevi romni
v-au spus c elevii aparinnd minoritii sunt infatuai i extrem de
naionaliti deoarece poart uniform, organizeaz multe ieiri mpreun.
Profesorii care predau la ambele secii (cea romn i cea n limba minoritii)
spun c ntre elevii aparinnd acestor secii singura diferen este cea de limb.
Sarcini:
A. Explicai existena prejudecii i a discriminrii elevilor minoritari de ctre
elevii romni, fcnd referire la teoriile cauzale ale prejudecii care au fost
studiate la curs.
B. Ce ai face, din postura de psiholog colar, pentru a reduce prejudecile i
discriminarea fa de grupul minoritar?
Precizai:
1. obiectivul interveniei;
2.
modalitatea/ modalitile de schimbare/ diminuare pe care o/le vei folosi;
3.
aciunile pe care le vei desfura pentru atingerea obiectivului i resursele
necesare;
4.
grupul participant i modul n care l-ai ales;
5.
planificarea in timp a activitilor;
6.
riscurile la adresa interveniei;
7.
evaluarea eficienei interveniei.

Tema se va transmite tutorilor pe suport hrtie. Nota obinut la
aceast tem are o pondere de 10 % n nota final.
49
Unitatea de nvare 4
INSTRUMENTE PENTRU MSURAREA ATITUDINILOR

SOCIALE
Cuprins
1.Introducere ............................................................................................................................ 50
2.Obiective ............................................................................................................................... 50
3. Durata ................................................................................................................................... 50
4.Coninuturi
1. Msurarea atitudinilor .............................................................................................. 51
2. Scale Guttman............................................................................................................. 52
3. Scala Likert ................................................................................................................. 58
5.Rezumat................................................................................................................................. 59
6.Test de evaluare..................................................................................................................... 60
7.Tema de control................................. 61
Introducere
Dorii s tii ce atitudini au persoanele din jurul dvs. sau ct de eficace a fost o
intervenie? Unitatea de nvare abordeaz tocmai msurarea atitudinilor sociale.
Importana diagnosticrii atitudinilor sociale este major pentru prognoza
comportamentele indivizilor i grupurilor, ca i pentru schimbarea unei atitudini.
Sunt descrise scalele Gutmann i Likert, folosite n cercetri din ntreaga lume,
fiind prezentate procedura de elaborare i aplicare.
Obiective
Dup parcurgerea unitii de nvare, studentul va fi capabil:
s confecioneze 2 tipuri de scale sociale;
s aplice scalele confecionate;
s prelucreze rspunsurile obinute cu scalele aplicate.
50
1. Msurarea atitudinilor
Pentru diagnoza corect a atitudinilor se pot folosi mai multe metode: observarea
comportamentelor, performanelor sau a reaciilor fiziologice i msurarea pe baza
inferenelor
aplicate
comportamentelor
autoraportate,
sentimentelor
sau
credinelor
respondenilor despre un obiect. Pentru observare, este necesar s nregistrm comportamente

(a participat la grev!) declaraii, gesturi, s repetm observaia ntr-o familie de situaii.
Autoraportarea folosete instrumente psihologice numite scalele de atitudini, marcate
nefavorabil de efectul de dezirabilitate social. La completarea unor instrumente clasice, care
folosesc autoraportarea, muli participani deformeaz adevrul, contient sau nu, dorind s
transmit cercettorului o impresie favorabil despre propria persoan, dar la cele indirecte
aceast distorsionare nu mai este posibil.
Pentru a diminua efectul de dezirabilitate social se folosesc modaliti nonreactive de
diagnoz. Ele sunt neintrusive, indirecte amintim tehnicile bazate pe msurarea timpului de
reacie, tehnica amorsajului, modelul categoriilor lingvistice, tehnicile proiective etc.
Avantajul metodelor neintruzive decurge din independena lor fa de rspunsurile voluntare
ale participanilor, din diminuarea tendinei de dezirabilitate social prezent la respondeni.
1.1. Condiii ale msurrii
Atitudinile nu se pot cunoate direct, ele se deduc din comportamente, inclusiv din
declaraiile participanilor, dup cum spuneam n rndurile precedente. Cunoaterea
atitudinilor echivaleaz cu msurarea acestora. A msura nseamn a pune n coresponden
anumite caracteristici cu un ir de numere. Dar este posibil msurarea atitudinilor? Pentru a
msura atitudinile, ele ar trebui s ndeplineasc urmtoarele condiii:
variabilitatea caracteristica s varieze;
scalabilitatea este posibil stabilirea unei ordini a opiniilor, comportamentelor,
sentimentelor care exprim atitudinea;
omogenitatea ceea ce se msoar s aparin aceluiai domeniu, s defineasc o tem.

Scala de atitudini (tab.1) se deosebete de scala de apreciere: n scala de apreciere,
descrierile se exclud reciproc, n scala de atitudini, descrierile NU se exclud, ele se pot

condiiona una pe cealalt, se pot ierarhiza ori nsuma.
51
Tab. 1 Scal de apreciere i scal de atitudine (fragment)

Scal de apreciere
Scal de atitudini
1. Lucrarea scris a studentului X este Persoanele feministe:

notat cu:
- se exprim curajos cu privire la problemele
-5
femeilor n discuiile cu vecini;
-6
- scriu articole n care sprijin femeile
-7
- particip la un miting profeminist;
2.
Elevul
este:
RetrasBun - organizeaz ntruniri profeministe.
organizator
1.2. Studiul atitudinilor
Pentru a construi o scal de atitudini, se selecteaz situaii i comportamente care se
subsumeaz aceleiai teme sau aceluiai concept. Ele formeaz o familie de situaii, care
asigur coerena scalei. Pentru a construi scal de atitudine, se parcurg urmtorii pai:
se definete domeniul atitudinii;
se stabilesc conceptele de lucru;
dac aparin gndirii tiinifice, conceptele se operaionalizeaz, adic se transpun n
comportamente care satisfac cerina observrii i msurrii;

-
dac aparin gndirii cotidiene, se fac cercetri exploratorii noi, se operaionalizeaz
provizoriu conceptul empiric, iar atitudinea se definete mai precis la final;
se alege tipul scalei;
se confecioneaz scala aleas;
se piloteaz;
se perfecioneaz scala dac este cazul.

Instrumentele clasice pentru studiul atitudinilor sunt scala Bogardus, scala Gutmann,
scala Likert, scala Thurstone, difereniatorul semantic Osgood, din care le vom prezenta pe
primele trei n aceast unitate de nvare. Ele se pot folosi mpreun cu alte metode de
diagnoz ori singure.
2. Scala Guttman
Gndindu-v la propria persoan, rspundei DA sau NU la ntrebrile de mai jos.
Marcai primul rspuns pentru care optai, fr s reflectai prea mult (tab.2).
52
Tab. 2. Itemi pentru o scal Gutmann

Itemi
1. i salui pe vecinii ti gay?
Da
Nu
2. ntinzi mna, ca modalitate de salut, vecinilor ti gay?

3. Dintre doi candidai la fel de buni, l-ai angaja la firma ta pe acela despre care
tii cert c este gay?
4. Ai pleca n excursie cu un cuplu de gay?
5. Dac dai o petrecere acas pentru prietenii ti, i invii i pe vecinii ti gay?
6. Dac eti nevoit s pleci de acas smbt seara, i lai copiii n grija unui
cuplu de gay?
Not: termenul gay se refer la persoanele homosexuale, n special la brbaii homosexuali.
Itemii la care ai rspuns constituie o scal, numit scala Guttman sau scala
cumulativ, ierarhic. Acest tip de scala a fost creat de sociologul Louis Guttman (19161987) n 1940.
APLICAII
Dup ce ai rspuns la ntrebrile din tabelul 1, pstrai rspunsul i apoi
analizai itemii dup urmtoarele criterii:
Aparin itemii aceluiai domeniu? Care este atitudinea pe care c o vizeaz?
Atitudinea propus spre msurare variaz ? Putem s atribuim numere
variaiilor acestei atitudini?
Cum sunt ordonai itemii?
Scala Guttman se definete ca set de enunuri care se pot ordona astfel nct orice
subiect care a rspuns favorabil la enunul n a rspuns favorabil i la enunul n-1 i la toate
cele precedente. Din acest motiv a fost numit scal ierarhic. Scala Guttman este numit i
scal cumulativ deoarece un anumit scor nglobeaz/ cumuleaz rspunsuri de la itemii cu
ponderi mai mici. De exemplu Itemul 6 Dac eti nevoit s pleci de acas smbt seara, i
lai copiii n grija vecinilor ti gay? cumuleaz rspunsurile de la toi itemii anteriori (de la 1
la 5). De regul, cine rspunde DA pentru itemul 6 a rspuns DA i pentru itemii 1, 2, 3, 4, 5
dac scala este construit corect.
53
Etape n construcia scalei Guttman:

1.Se definete atitudinea care se vrea a fi msurat.
2.Se operaionalizeaz, adic se traduce in comportamente, gesturi, cuvinte care pot fi
observate din exterior, de ctre o alta persoan.
3.Se selecteaz ori se construiesc enunuri la care se poate rspunde DA sau NU.
4.Se scaleaz /ierarhizeaz provizoriu enunurile (pe baza analizei logice). Ierarhizarea logic
echivaleaz cu ipoteza de lucru n constructia scalei.
5. Se aplic pentru verificare/ pilotare pe un grup restrns.
6. Se amelioreaz folosind tehnici de tatonare. Dup aceste operaii, scala este aplicabil
grupului pentru care a fost elaborat.
Analiza logic n funcie de care sunt ordonai itemii iniial corespunde atitudinii
cercettorului care poate fi diferit de grupului care va fi investigat.
Pentru aplicarea i cotare se execut, suplimentar, operaiile:
se redacteaz instructajul: se solicit acordul/dezacordul, se solicit atenie i sinceritate;
se pregtesc formularele;
se completeaz de ctre participani;
se scoreaz fiecare foaie de rspuns. Cota/scorul unei persoane este egal cu numrul
itemului cu cea mai mare valoare.

Posibilitile de rspuns pentru o persoan pot varia ntre respingere total 0 0 0 0 0 0
0 i acceptare total 1 1 1 1 1 1 1, trecnd, prin poziii intermediare de tipul 1 1 00
sau 1 1 0 1 1 00 1 1. Teoretic, o scal perfect construit pentru un anumit grup, determin
rspunsuri care se ordoneaz ntr-o matrice sau scalogram ideal (tab.3).
Tab. 3 Matrice ideal pentru o scal cu 6 itemi la care au rspuns 7 persoane
Itemii
Participanii
1
2
3
4
5
6
7
IP (indice de
popularitate)
1
0
1
1
1
1
1
1
6/7
2
0
0
1
1
1
1
1
5/7
3
0
0
0
1
1
1
1
4/7
4
0
0
0
0
1
1
1
3/7
54
5
0
0
0
0
0
1
1
2/7
6
0
0
0
0
0
0
1
1/7
Scor individual
0 (at. negativ)
1
2
3
4
5
6 (at. puternic+)
Popularitate
descresctoare
Identificarea ordinii corecte a itemilor pentru populaia vizat presupune ameliorarea

scalei nou construite. n acest scop, este necesar ca dup prima aplicare realizat pe un grup
mic similar populaiei vizate (pilotarea) s se construiasc matricea/ scalograma
rspunsurilor. Procedura de ameliorare a scalei este urmtoarea: pe baza rspunsurilor
obinute la prima aplicare, se aplic tehnici de tatonare pentru a gsi cea mai bun ordonare a
itemilor. Aceste tehnici presupun rearanjarea coloanelor i a liniilor din matricea obinut
(tab.4). Dup tatonare, se calculeaz indicele de eroare i se verific dac acesta este cuprins
ntre 0,1 i 0,15 %). Indicele de eroare acceptabil pentru o scal corespunde coeficientul de
reproductibilitate a scalei lund valori ntre 0,99-0,85.
Tab. 4 O matrice/ scalogram cu participanii nregistrai aleatoriu
Participanii
1
2
3
4
5
6
7
IP
1
1
1
1
1
1
1
1
6/7
2
1
1
1
0
0
0
0
3/7
Itemii
4
5
1
1
1
0
1
1
1
0
1
1
0
0
0
0
5/7
3/7
3
1
1
1
1
0
0
0
4/6
6
1
0
0
0
0
0
0
1/7
Scor individual
6
4
5
3
4
1
1
-
Pentru a modifica ordinea coloanelor ntr-o scalogram avem nevoie, n cazul unui
numr mare de itemi, de indice de popularitate (IP). Se constat n scalograma ideal (tab 3),
IP se ordoneaz descresctor. Rspunsurile persoanelor participante la cercetare (tab. 4) nu
urmeaz modelul ideal, analiza logic pe baza creia sunt ordonai itemii, nefiind suficient.
n acest caz, construim o matrice nou n care nscriem rspunsurile primite astfel nct s
ncepem cu cei care se apropie de extrema 111111 (pe coloana din stnga), dup care
ncepem s mutm atent coloanele i apoi liniile pentru a ne apropia ct mai mult de o matrice
ideal. Pentru matricea din tabelul 4, modalitile de rearanjare sunt urmtoarele:
1. se organizeaz coloanele astfel nct rspunsurile marcate prin 1 (Da) s apar mai
frecvent la stnga i mai puin frecvent la dreapta; coloana a IV-a se mut pe locul 2, a
III-a pe locul 4. .a.m.d. Obinem astfel o matrice nou, M2.
55
2. pentru rearanjarea liniilor lucrm pe matricea M2, unde mutm liniile

(participanii), astfel nct ierarhia s se apropie de cea ideal: de la 00. spre
11111. Astfel, prima linie se mut pe ultimul loc, a treia linie pe penultimul, iar
ultima si penultima urc pe primele locuri .a.m.d. Obinem astfel o matrice nou,
M3, mai apropiat de cea ideal. Pentru a face permutrile necesare ajungerii la o
scalogram ct mai apropiat de cea ideal, este necesar s facem mai multe ncercri,
de aceea tehnica se i numete a tatonrii. Dup ce au fost efectuate toate mutrile
necesare, se ajunge la o scalogram mai apropiat de cea ideal (M 4 din tabelul 5).
Tab. 5. Matricea/ scalogram final
Participani
Itemii
1-1
6
7
4
5
2
3
1
IP
4
1
1
1
1
1
1
1
6/7
0
0
1
1
1
1
1
5/7
2
0
0
1
0
1
1
1
4/7
5
0
0
0
0
1
1
1
3/7
Scor individual
6
0
0
0
1
0
1
1
3/7
0
0
0
0
0
0
1
1/7
1
1
3
3
4
5
6
-
Dup obinerea celei mai bune ierarhii posibile n stadiul de pilotare, se caut
grupurile 01 i 0011 (grupuri de rspunsuri care nu respect ordinea ideal), se numr i apoi
se calculeaz coeficientul de reproductibilitate /indicele Green(CR) al scalei Guttman,
folosind formula:
Cr= 1-(n*C(01)/ nk - (n*C(0011)/ nk
In formul, n este numrul de participani, k- numrul de itemi, n*C(01) numrul de
combinri <01> pe linie, iar n*C(0011) - numrul de combinri <0011> pe linie. Dac acest
coeficient este mai mare dect 0,85 scala este acceptabil, se poate folosi; dac este mai mic
dect 0,85, atunci scala este respins. Uneori, scala se poate ameliora prin renunare la itemii
cu multe erori, alteori este necesar construirea altei scale, iar n unele cazuri trebuie s
alegem un alt tip de scal, de exemplu o scal Likert, mai uor de elaborat (Zrg & Radu,
1979).
56
APLICAII
Pornind de la itemii:
1. Gseti c este necesar s faci parte dintr-un partid politic?
6. Renuni la o investiie dedicat familiei pentru a finana partidul cu care

simpatizezi/ din care faci parte?
7.
Identificai alii itemi adecvai i ordonai-i ierarhic pe baza analizei logice.
Confruntai itemii formulai de dvs. i ierarhia pe care ai stabilit-o cu ale altor
doi colegi. Ce constatai?
Amintim c scorul/ cota unui participant este constituit de itemul cu cea mai mare
valoare. Participanii cu configuraii 01 (nu, da) sau 0011 (nu, nu, da, da) n rspunsuri sunt
dificil de cotat. Scala Guttman se aplic rapid, permite determinarea inconsistenei
rspunsurilor, a nesinceritii participanilor, dar ea se confecioneaz mai greu.
n construcia scalelor de atitudini, este util respectarea i a altor condiii.
Se exclud itemilor care se refer la fapte/ cunotine i nu la opinii (item greit: Cinstea
este rar n aceast comunitate, item corect Munca este definitorie pentru om);
Itemii se raporteaz la prezent i nu la trecut (item greit: Din copilrie tiu c
onestitatea este o valoare social- este o formulare eronat i se prefer Apreciez oamenii
oneti;
Itemi sunt scurt i clar formulai.
Itemii acoper tot continuumul, de la puternic pozitiv la puternic negativ.
Se evit dubla negaie.
Nu se folosesc termenii toi, niciunul, unii.
Nu se folosesc itemi la care toi participanii ar rspunde DA. De exemplu: Este de dorit
ca bursele s fie mari (A. Edwards, 1957).
S ne reamintim...
Scala Guttman este alctuit dintr-un set de enunuri care se pot ordona astfel
nct orice subiect care a rspuns favorabil la enunul n a rspuns favorabil i
la enunul n-1 i la toate cele precedente. Construcia scalei debuteaz prin
construcia sau selectarea unor enunuri din ziare, interviuri etc. care se
ierarhizeaz pe baza analizei logice i se reordoneaz prin tatonare. Dac
indicele Green este mai mare de 0,85, atunci scala se accept i se poate folosi
57
n cercetri. Dac indicele este mai mic de 0,85, scala se perfecionaez prin
eliminarea unor itemi i introducerea altora noi. Uneori scala Guttman este
imposibil de construit. n aceste caz, facem apel la alte tipuri de scale.
4. Scala Likert
Cnd construcia unei scale Guttman este dificil sau imposibil, sunt preferate scalele
Likert, introduse de psihologul cu acelai nume, Rensis Likert (1903-1981). Scala Likert este
compus din itemi care au ataat o scala constituit din 3, 5, 7, 9 sau 4, 6 trepte dispuse pe un
continuum de la acord puternic la dezacord puternic, trecnd prin zona indiferen.
Tab. 5. Itemi dintr-o scal Likert
Itemi
Acord
Acord
puternic slab
Neutru Dezacord Dezacord

slab
puternic
Suntei de acord cu euthanasierea

cinilor fr stpn ?
Suntei de prere ca bieii s poarte
cercei?
Suntei de prere ca parlamentarii s
se mute de la un partid la altul pe
timpul mandatului?
Pentru a elabora o scala Likert:
se aleg, din reviste, cri, discursuri, interviuri sau se construiesc, enunuri/ ntrebri
caracteristice pentru o situaie sau o familie de situaii i care conin judeci de valoare.
se selecteaz acele ntrebrile care acoper tot continuum-ul de la intens
pozitiv/
favorabil, la intens negativ/ nefavorabil.
se ataeaz fiecrui enun / item mai multe rspunsuri, gradate, de la acord total la
dezacord total (tab.5). Numrul de trepte poate fi 5, 7, 3 (acord/ ridicat, indecis/mediu,

dezacord/slab) sau 4, 6.
Pentru aplicare, fiecare participant marcheaz treapta adecvat propriei persoane la
fiecare din enunurile ce compun instrumentul. Cota sau scorul global este dat de suma
58
punctelor corespunztoarele treptelor marcate. Asupra oportunitii cotei globale exist

discuii contradictorii deoarece ea nsumeaz ranguri diferite; de exemplu, un scor de cinci
poate s rezulte din 4+1 sau din 3+2.
Cnd un instrument este alctuit din mai muli itemi Likert, omogenitatea scalei
trebuie verificat cu grij pentru ca toi s vizeze aceeai atitudine. Scala Likert este foarte
larg folosit, fiind aplicabil pentru domenii multidimensionale (de exemplu, liberalismul!),
ceea ce nu este valabil pentru scalele Guttman i difereniatorul semantic Osgood. Formularea
itemilor la scalele Likert este mai apropiat de forma discursului cotidian i permite
subiectului s se simt mai confortabil decat la completarea altor scale. Este ns mai puin
riguroas.
Scalele de atitudini vizeaz rspunsul atitudinal sau opiniile respondenilor care sunt
diferite de rspunsul comportamental i pot introduce distorsiuni de interpretare i predicie.
Pentru confruntarea rspunsurilor date la itemii scalelor cu comportamentul real al acestora
se folosesc mrturii ale participanilor, ale altor observatori, msura angajrii participanilor n
activiti corespondente, rezultatele efective ale acestora n diverse activiti ori aprecierile
unui juriu.
S ne reamintim...
Scala Likert este compus din itemi care au ataat o scal constituit din 3, 5,
7, 9 sau 4, 6 trepte dispuse pe un continuum de la
acord puternic la
dezacord puternic, trecnd prin zona de indiferen. Cota sau scorul global
este dat de suma punctelor corespunztoarele tuturor treptelor marcate. Scalele
cu numr par de trepte (4, 6, 8) nu au o zon de neutralitate, aa cum ne
ateptm, dar evit aglomerarea rspunsurilor pe aceast zon median, de
indiferen.
Rezumat
Atitudinile sociale constituie un sistem durabil de rspunsuri consistente,
favorabile sau nefavorabile, la anumii stimuli sociali. Ele formeaz un sistem
durabil de rspunsuri consistente la stimuli semnificativi social, reprezentnd o
organizare relativ durabil a sentimentelor, credinelor i tendinelor comportamentale fa obiecte atitudinale: persoane, grupuri, evenimente. Atitudinile se
organizeaz pe orizontal i pe vertical formnd un sistem ierarhic, influennd,
de regul, comportamentele indivizilor.
59
Atitudinile sociale nu sunt nnscute, se achiziioneaz n mediul social, pe baza

experienei unice sau repetate, directe sau indirecte.
Cunoaterea tiinific a atitudinilor se poate face folosind mai multe metode:
observarea, msurarea cu scalele de atitudini, cu difereniatorul semantic Osgood,
cu metode nonintruzive.
Scala Guttman este alctuit dintr-un set de enunuri care se pot ordona astfel nct
orice subiect care a rspuns favorabil la enunul n a rspuns favorabil i la enunul
n-1 i la toate cele precedente. Construcia scalei debuteaz prin construcia sau
selectarea unor enunuri care se ierarhizeaz pe baza analizei logice i apoi se
reordoneaz prin tatonare. Dac indicele Green este mai mare de 0,85 scala se
accept.
Cnd nu este posibil construcia unei scale Guttman, se prefer Scala Likert, mai
uor de confecionat. Aceasta este compus din itemi care au ataat o scala
constituit din 3, 5, 7, 9 sau 4, 6 trepte dispuse pe un continuum de la acord
puternic la dezacord puternic, trecnd prin zona indiferen. Cota sau scorul
global al unui participant la o scal Likert este dat de suma punctelor
corespunztoarele treptelor marcate de un participant, pe cnd la o scal Guttman
scorul unui participant este identic cu numrul de ordine cel mai mare dintre
numerele enunurilor acceptate.
Scalele de atitudini vizeaz rspunsul atitudinal sau opiniile respondenilor care
sunt diferite de rspunsul comportamental. Pentru a valida rspunsurile raportate
de participani, se folosesc mrturii ale subiecilor, ale altor observatori, rezultatele
efective ale acestora n diverse activiti ori aprecierile unui juriu.
1. Pornind de la itemii:
1. Gseti c este necesar s ai faci parte dintr-un partid politic?
..
identificai alii 7 i ordonai-i ierarhic pe baza analizei logice. Confruntai itemii
alei i ierarhia personal cu a altor doi colegi.
60
TEM DE CONTROL 2: Construcia i pilotarea scalei Guttman

Realizarea acestei sarcini trebuie s indice faptul c studentul este capabil s
identifice i s msoare cu acuratee atitudini sociale. Pentru aceasta, studenii vor
respecta etapele de construire i pilotare a scalelor Guttman.
Raportul pe care studenii l vor preda pentru aceast tem cuprinde:
a. argumentarea alegerii atitudinii sociale i a populaiei la nivelul creia se
dorete msurarea acestei atitudini,
b. modalitatea de operaionalizare a atitudinii sociale,
c. modalitatea de construcie i ordonare a itemilor,
d. date despre lotul participant la studiul de pilotare a scalei (numr,
caracteristici demografice, procedura de aplicare a scalei),
e. matricile de tatonare,
f. valoarea i interpretarea coeficientului de reproductibilitate i decizia privind
posibilitatea de utilizare a scalei,
g. discuii privind valoarea i limitele scalei,
Ca anex la acest raport, studenii vor ataa forma iniial i cea final a scalei,
precum i foile de rspuns ale participanilor.
Se vor elabora iniial 12 itemi i se vor pstra n forma final 7-8, n funcie
de rezultate. Eantionul de pilotare va fi omogen i avea ntre12 i 20 de
participani.
Tema se va transmite tutorilor pe suport hrtie i pe suport electronic. Nota
obinut la aceast tem are o pondere de 15 % n nota final.
61
Unitatea de nvare 5
SCALE DE MSURARE A ATITUDINILOR
Cuprins
1.Introducere ............................................................................................................................ 62
2.Obiective ............................................................................................................................... 62
3. Durata ................................................................................................................................... 62
4.Coninuturi
1. Scala Bogardus ........................................................................................................... 63
2. Scala Thurstone .......................................................................................................... 66
3. Difereniatorul semantic Osgood................................................................................ 68
5.Rezumat................................................................................................................................. 71
6.Test de evaluare..................................................................................................................... 71
Introducere
Prezenta unitate de nvare descrie scalele
clasice Bogardus, Thurstone,
difereniatorul semantic Osgood. La fiecare scal sunt prezentate modalitile de

elaborare, aplicare i prelucrare a rspunsurilor. Scala Bogardus, o scal
ierarhic, cumulativ, se confecioneaz ca i scala Guttman, prin tatonare,
urmnd aceeai procedur.
Obiective
Dup parcurgerea unitii de nvare, studentul va fi capabil:
s confecioneze o scal Bogardus;
s aplice scalele Bogardus, Thurstone, difereniatorul semantic Osgood;
s prelucreze rspunsurile obinute cu scalele aplicate.
62
1. Scala Bogardus
Scala Bogardus (1925, 1928) mai este numit i scala distanei
sociale. Distana social este o metafor care exprim msura relaiilor sociale
dintre grupuri. Scala a fost inventat de Emory Bogardus (1882-1973) i are
urmtoarele caracteristici:
privete probleme cruciale ale vieii sociale;
vizeaz o singur dimensiune a unei atitudini;
o categorie de persoane obine, de regul, acelai scor (Chelcea, 2005).
Tab. 1 Scal Bogardus (variant pentru psiholog)
Grup etnic
S se csto-
S lucrm
S fie
S devin
S fie
S fie
reasc cu
n acelai
vecin cu
cetean al
vizitator al
exclus
fiica/fiul meu
birou
mine
rii mele
rii mele
din ara
mea
6p
Englezi
5p
4p
3p
1p
x
x
Negri
Francezi
x
x
Chinezi
Rui
2p
Greci
Pentru aplicarea scalei se construiete instructajul, se tipresc foile de rspuns i se

aplic participanilor. Instructajul solicit:
1. La fiecare dintre itemi, marcai rspunsul conform primelor Dvs. reacii.
2. nregistrai reaciile Dvs. fa de fiecare grup etnic ca grup. Nu nregistrai reaciile Dv.
fa de cel mai bun sau cel mai ru dintre membrii grupului pe care le-ai cunoscut. Gndiiv la imaginea pe care o avei despre ntregul grup.
3. Punei o bif, un X n casetele corespunztoare fiecrui grup, conform sentimentele Dv.
63
Completarea acestor scale este uoar, participanii trebuie doar s marcheze un X n

celula ce corespunde opiunii lor reale. Dac lum ca model scala din tabelul 1, atunci a doua
linie din tabel, pe care sunt nregistrate punctajele aferente fiecrei opiuni posibile, nu va
aprea pe foaia de rspuns a participanilor. Ea este destinat doar celui care face prelucrarea
rspunsurilor.
n prelucrarea rspunsurilor la scalele Bogardus, se pot calcula mai muli indici:
indicele distanei sociale (IDS) care este egal cu numrul posibilitilor de contact social
cu persoanele aparinnd grupurilor listate (tab. 2);
indicele contactelor sociale (ICS) care este egal cu numrul contactelor sociale acceptate
cu persoanele aparinnd altor grupuri (tab. 2);
indicele calitativ (tab. 3).

S presupunem c foaia de rspuns a unui participant are marcate cu x celulele
corespunztoare unui participant (tab. 2). La acest tip de scal, marcajul are semnificaia c
sunt acceptate i comportamentele situate la dreapta celulei marcate cu x. Prin urmare, pentru
grupul etnic englez (prima linie), indicele contactelor sociale este 5, pentru negri 1, pentru
francezi 4 .a.m.d. Complementar, Indicele distantei sociale este egal cu numrul
comportamentelor care indic intensitatea maxim a atitudinii (n tabelul 2 este 5) din care se
scade Indicele contactelor sociale. Altfel spus, IDS este egal cu numrul contactelor respinse
(maximum 5=atitudine negativ), iar ICS este numrul posibilitilor de contact marcate
(maximum 5 =atitudine pozitiv). Coloana S fie exclus din ara mea indic polul negativ al
atitudinii i nu se ia n calcul pentru a determina cei doi indici descrii anterior.
Tab. 2. Foaie de rspuns cu dou coloane suplimentare necesare prelucrrii
S se
S fie
S devin
S fie
S fie
Indicele
csto-
lucrm
vecin cu
cetean
vizitator
exclus
contactelor distantei
Grup
reasc
mine
al rii
al rii
din ara
sociale
etnic
cu fiica/
acelai
mele
mele
mea
fiul meu
birou
Englezi
Negri
Francezi
Chinezi
Indicele
sociale
64
Rui
La scala Bogardus se poate calcula i un Indice calitativ, care este suma ponderilor
tuturor treptelor acceptate. Pentru calcularea lui este necesar s ne reamintim punctajele
pentru fiecare din treptele de intensitate a atitudinii investigate, prezentate n tabelul 1.
Exemple
n tabelul 3, pentru grupul etnic englez, indicele calitativ este:
6+5+4+3+2=20, pentru negru este 2, pentru francez 5+4+3+2=14 s.a.m.d.
Tab. 3. Foaie de rspuns cu trei coloane suplimentare necesare prelucrrii
Grupuri
etnice
Indicele
Distantei
Contactelor calitativ
S fie
S fie
cstoreasc
lucrm
vecin
devin
vizitator exclus
cu fiica/
n acelai cu
cetean
al rii
din ara Sociale
fiul meu
birou
al rii
mele
mea
1p
mine
S fie
Indicele
S se
Indice
Sociale
mele
Englezi
6p
5p
4p
3p
2p
20
Negri
Francezi
Chinezi
14
Rui
Scala Bogardus se folosete i azi n toat lumea, dar grupurile fa de care se

investigheaz atitudinile s-au diversificat mult. De pild, se pot studia atitudinile unor grupuri
fa de homosexuali sau fa de heterosexuali, fa de persoanele infestate cu HIV, fa de
consumatorii de droguri, prostituate, organizaii nonguvernamentale, maneliti cu modificarea
corespunztoare a itemilor etc.
n Romnia, aceast scal a fost folosit n 1992, de ctre sociologul Septimiu Chelcea
cu referire la etniile din ar, iar itemii au fost adaptai contextului. Au participat la cercetare
1024 de romni, iar rezultatele au artat c atitudinile cele mai intens pozitive erau fa de
65
etnicii germani. n ordine descresctoare, se nscriau armenii, bulgarii, srbii, evreii,

maghiarii, ucrainenii, ruii, turcii, ttarii. Atitudinile fa de grupul rromi erau negative la
acea dat (Chelcea, 2005). Scala Bogardus se construiete ca i scala Guttman, respectnd
aceiai pai i aceleai condiii. n principiu, se ierarhizeaz comportamentele ce exprim
intensiti diferite ale atitudinii i care sunt dispuse acum pe prima linie. Exemple: S fie
vizitator al rii mele, S se cnte manele la botezul nepotului meu.
S ne reamintim
Scala Bogardus sau scala distanei sociale vizeaz o singur dimensiune a unei
atitudini. Este o scal ierarhic i se construiete n acelai mod ca i scala
Gutman. Se poate calcula Indicele distanei sociale (IDS), Indicele contactelor
sociale (ICS) i Indicele calitativ. Scala Bogardus i folosete i azi pentru a
msura distana social fa de diverse grupuri: teroriti, homosexuali,
heterosexuali, persoanele infestate cu HIV, consumatorii de droguri, organizaii
non-guvernamentale, maneliti etc.
APLICAII
ntr-un grup de trei colegi, construii o scala Bogardus, pe baz de analiz
logic. Apoi aplicai tehnicile de tatonare i definitivai scala. Aplicai scala
realizat de grupul dv. unui alt grup de colegi i solicitai-le un feedback cu
privire la modul de formulare a itemilor.
2. Scala Thurstone
Scala Thurstone (1928), creat de psihologul Louis Leon Thurstone (1887 1955)
care i-a dat i numele, este o scal care se poate aplica unor obiecte atitudinale variate. Este
mai dificil de elaborat dect scala Bogardus i scala Guttman. Aceast scal este construit pe
asumpia teoretic c opiniile/ atitudinile se distribuie pe un continuum de la foarte slab la
foarte puternic, trecnd prin 0. Se folosete pentru studierea importanei unor evenimente,
aciuni, valori, pentru a cunoate modul n care diverse grupuri apreciaz gravitatea unor
fapte, delicte, reforme. Nu vom insista asupra ilustrrii modului de construcie ci vom
prezenta doar aplicarea i utilizarea scalei.
66
Pentru psiholog, scala are ataat la finalul fiecrui enun un numr

nscris n paranteze care indic valoarea scalar a atitudinii corespunztoare
respectivului enun i care se utilizeaz pentru calculul scorului. Valoarea
scalar este cunoscut doar de ctre cercettor/ psiholog i nu este nici mcar bnuit de ctre
participani.
Exemplu de scal Thurstone varianta pentru psiholog
1. Psihologii ajut la nelegerea problemelor umane. (8,25)
2. Psihologii sunt oameni greu de acceptat. (0,50)
3. O lume fr psihologi mi se pare plicticoas. (10,25)
4. Nu contest utilitatea muncii psihologilor, dar pentru mine nu sunt necesari.
(4,25)
5. Oamenii normali nu au nevoie de psihologi. (0,75)
6. Orice om are nevoie de psihologi. (3,90)
..
60. Orice om este i psiholog. (0,20)
Semnificaia valorii scalare o vom nelege mai bine, analiznd modul n care se
construiete o astfel de scal.
se selecteaz din diverse documente sau se elaboreaz un numr de itemi (de ordinul
zecilor) care privesc atitudinea populaiei studiate fa de obiectul atitudinal (ex. activitatea
psihologului, tradiie, rezistena anticomunist, apartenena la structurile securitii);
se consider c itemii formeaz un continuum de la puternic favorabil la puternic
nefavorabil; ex. aprecierea muncii psihologului este o atitudine favorabil;
un grup de experi grupeaz, individual, toi itemii primii n 11 categorii, pe care le
ordoneaz cresctor ca intensitate, de la 1 atitudinea cea mai puin favorabil, pn la 11

atitudinea cea mai favorabil);
fiecare item primete valoarea scalar ce este media scorurilor acordate de ctre toi
experii;
toi itemii dintr-o categorie primesc acelai scor 1, 2 .sau 11.
67
Exemplu de scal Thurstone varianta pentru participani

Alegei itemii cu care suntei de acord:
1. Psihologii ajut la nelegerea problemelor umane .
2. Psihologii sunt oameni greu de acceptat.
3. O lume fr psihologi mi se pare plicticoas.
4. Nu contest utilitatea muncii psihologilor, dar pentru mine nu sunt necesari.
5. Oamenii normali nu au nevoie de psihologi.
6. Orice om are nevoie de psihologi.
..
60. Orice om este i psiholog.
Plasarea acelorai itemi n aceeai categorie nu este unanim, chiar ntre experi apar
adesea neconcordane. Pentru a trata nepotrivirile dintre experi se elimin itemii care atrag
dezacorduri mari, care sunt plasai de experi diferii n clase diferite i se rein enunurile
modale (cele mai frecvente) pentru fiecare treapt. Aplicarea scalei este simpl. Se nmneaz
participanilor cte o foaie pe care sunt listate toate enunurile, ntr-o ordine aleatore. Fiecare
participant este invitat s marcheze enunurile cu care este de acord. Cota unui respondent este
suma valorilor scalare ale itemilor cu care acesta este de acord.
Scala Thurstone este riguroas, dar greu de confecionat. Presupune mult munc
pentru colectarea enunurilor prin alte metode (interviu, studiul revistelor, crilor etc.), pentru
ponderarea enunurilor de ctre experi, care se face n mai multe runde. Experii-evaluatori
pot distorsiona ordonarea enunurilor n funcie de atitudinile lor, n plus, este posibil ca
opiniile exprimate n enunuri s nu se distribuie, n mod real, la intervale egale.
S ne reamintim...
Scala Thorstone folosete studierea importanei unor evenimente, aciuni,
valori, pentru a cunoate modul n care diverse grupuri apreciaz gravitatea
unor fapte, delicte, reforme. Cota unui respondent este suma valorilor scalare
ale itemilor cu care este de acord.
Scala Thurstone este o scal riguroas,
aplicarea este simpl, dar confecionarea instrumentului este laborioas.

3. Difereniatorul semantic Osgood
68
Difereniatorul semantic Osgood (1964), numit dup cel care l-a introdus, Charles E.
Osgood este un instrument care se folosete pentru evaluarea unor termeni, evenimente,
comportamente, situaii. Prin aplicare se obine de la fiecare participant haloul afectiv al
termenului, evenimentului, comportamentelor, situaiilor investigate ce constituie profilul
individual al acestuia. Acest halou afectiv poate fi negativ, pozitiv sau neutru. Pe baza
profilului individual se obin profiluri de grup prin alegerea treptelor/ scorurilor modale.
Autorul a folosit acest instrument pentru a studia atitudinile publicului fa programele din
mass-media n 1957. n alte studii, obiectele atitudinale au fost unele organizaii, ocupaii,
grupurile minoritare, termeni folosii n reclame, afie.
Exemple de termeni cu halou semantic frecvent pozitiv: familie, succes,

doctor, fericire, biseric, ncredere, frumusee.
Exemple de termeni cu halou semantic frecvent negativ: duman, divor,
greeal, ur.
La aplicare, se solicit fiecrui participant s aleag una din treptele de la +3 la -3,

conform rezonanei afective personale a termenului/ evenimentului supus investigaiei.
Asumpia teoretic fundamental a instrumentului este c fiecare termen, eveniment are un
sens, o semnificaie conceptual, obiectiv aproape universal (sensul denotativ) i o
rezonan afectiv, singular, subiectiv, specific unui individ (sensul conotativ) ce
corespunde unei atitudini.
Exemplu de item din difereniatorul Osgood

1. Reforma educaiei este:
Puternic (+3) (2) (1) 0 (-1) (-2) (-3) Slab
Bun (+3) (2) (1)
0 (-1) (-2) (-3) Rea
Fierbinte (+3) (2) (1) 0 (-1) (-2) (-3) Rece

Plcut (+3) (2) (1)
0 (-1) (-2) (-3) Neplcut
Difereniatorul Osgood se poate utiliza pentru aduli i copii. Acest tip de scal
nltur tendinele de dezirabilitate social, foarte puternice n cazul scalelor Guttman,
69
Bogardus, Thorstone, deoarece participantul nu este chestionat direct, ci prin haloul subiectiv.
n contextele sociale, constituirea haloului semantic al unui cuvnt, eveniment, comportament
urmeaz o lege de maximum: crete pn la un punct critic (rezonan maxim), apoi scade
(rezonan minim, saturaie). Dezirabilitatea social va fi studiat spre finalul semestrului.
Evaluarea este realizat cu perechi de adjective, aflate n contrast: puternic-slab,
plcut-neplcut, fericit-nefericit etc. n construcia difereniatorului semantic Osgood, sunt
obligatorii factorii care se refer la:
evaluare (bun-ru, plcut - neplcut);
trie/for (puternic-slab, greu-uor);
activitate (lent-rapid, mobil-inert).

n funcie de obiectul atitudinal vizat, se aleg perechi de adjective relevante: pentru
unele evenimente se prefer perechea calm agitat, pentru altele calm excitabil, pentru altele
calm-vesel. La prelucrarea datelor, se construiete cte un tabel pentru fiecare grup de
adjective (tab. 4). Pentru a identifica atitudinile grupului, se trec n alte tabele-sintez treptele
alese de ctre fiecare participant i se alege treapta modal pentru eantionul studiat, la fiecare
grup de adjective.
Tab.4 Sinteza puternic slab pentru un grup investigat cu 7 participani
Trepte
Participani
1
+3
+2
+1
-1
Treapta specific
+3
grupului investigat
70
-2
-3
Scalele Guttman, Bogardus i Thurstone se aplic singure, ca instrumente autonome,

dar mai multe scale Likert pot constitui mpreun un chestionar, cu mai multe subscale sau cu
una singur.
S ne reamintim...
Difereniatorul semantic Osgood este un instrument care se folosete pentru
evaluarea unui concept, eveniment, comportament, cuvnt pentru care se obine
de la fiecare participant, haloul afectiv. Se poate folosi la aduli i copii.
n construcia difereniatorului semantic Osgood, sunt obligatorii factorii care
se refer la: evaluare, trie/for i activitate. Este deosebit de util contracarnd
dezirabilitatea social rspunsurilor.
Rezumat
Scala Bogardus sau scala distanei sociale vizeaz o singur dimensiune a unei
atitudini. Este o scal ierarhic i se construiete n acelai mod ca i scala
Guttman. Se poate calcula Indicele distanei sociale (IDS), Indicele contactelor
sociale (ICS) i Indicele calitativ.
Difereniatorul semantic Osgood este un instrument care se folosete pentru
evaluarea unui concept, eveniment, comportament, termen pentru care se obine
de la fiecare participant, haloul afectiv. n construcia difereniatorului semantic
Osgood, sunt obligatorii factorii care se refer la: evaluare, trie/for
activitate. Prin modul de construcie ingenios, contracareaz dezirabilitatea

social, fiind deosebit de util pentru studierea unor obiecte atitudinale sensibile.
Scalele Guttman i Thurstone se aplic singure, ca instrumente autonome, dar
nu ca pri ale unor chestionare.
1. Construii n grupuri de 3 studeni, pe baza modelului din unitatea de
nvare, o scal Bogardus pentru un grup social, la alegere, altul dect un grup
etnic.
Atenie, pilotarea scalei este opional!
71
SCHIMBAREA ATITUDINILOR PRIN MESAJ PERSUASIV
Cuprins
1. Introducere ........................................................................................................................... 72
2. Obiective .............................................................................................................................. 72
3. Durata .................................................................................................................................. 72
4. Coninuturi
1. Tipuri de experimente pentru schimbarea atitudinilor ............................................... 73
2. Mecanismul i factorii schimbrii atitudinii ............................................................... 77
3. factori ai schimbrii atitudinilor................................................................................. 78
4. Rezistena la persuasiune ............................................................................................ 83
5. Rezumat................................................................................................................................ 85
6. Test de evaluare.................................................................................................................... 86
7. Tema de control nr. 3 ........................................................................................................... 86
Introducere
Una din problemele sociale majore este schimbarea atitudinilor, pe care o abordm n prezenta unitate de nvare. Schimbarea atitudinilor se face prin mesaj
persuasiv, prin auto-persuadare sau prin manipulare i pune numeroase probleme
de ordin etic, politic i tiinific. Sunt prezentate modele experimentale de
schimbare a atitudinilor prin mesaj persuasiv ca i factorii de care depinde
schimbarea: sursa, mesajul i inta. Rezistena la persuasiune se poate crete dup
modelul vaccinului i al dopajului. Schimbarea atitudinilor valorific unele cunotine privind msurarea atitudinilor i cercetarea experimental.
Obiective
- s explice cele dou variante experimentale de schimbare a atitudinii;
- s interpreteze 2-3 experimente focalizate pe schimbarea atitudinilor;
- s analizeze impactul caracteristicilor sursei, mesajului i intei asupra modificrii atitudinilor.
72
1. Tipuri de experimente pentru schimbarea atitudinilor

Schimbarea atitudinilor se face prin mesaj persuasiv, prin auto-persuadare sau prin
manipulare. Cele mai multe cercetri privind schimbarea atitudinilor sunt focalizate pe
schimbrile la nivelul atitudinilor sau al comportamentului, produse n timpul comunicrii
persuasive i al a manipulrii. Dintre metodele schimbarea atitudinilor vom analiza schimbarea prin mesaj persuasiv, pornind de la schema clasic a comunicrii ce conine sursa/ emitorul, mesajul i receptorul sau destinatorul (fig.1).
MESAJUL
SURSA
Cine vorbete?
RECEPTORUL
Cui vorbete?
Ce spune?
Canal
Canal
Fig. 1. Schema comunicrii
1.1. Schema experimental clasic test retest

Pe modelul schemei comunicrii, sunt construite interveniile clasice experimentale
pentru schimbarea atitudinilor (fig.2). Presupunem c exist o problem, de exemplu atitudinile nefavorabile ale grupului prinilor fa de clasa pregtitoare sau folosirea unor vaccinuri, care este ns apreciat ca relevant pentru acel moment. n legtur cu aceast problem, subiecii pot da mai multe rspunsuri, aflate n legtur cu atitudinea lor fa de reforma
educaiei. Procedura: o persoan (AP), expert n domeniu, construiete un mesaj persuasiv
care este destinat grupului int al prinilor. Pentru a msura schimbarea atitudinii prinilor
fa de reforma educaiei ca urmare a mesajului primit, se diagnosticheaz atitudinile acestui
grup fa de reform, nainte de aplicarea mesajului persuasiv i se obine rezultatul R1. Se
aplic mesajul persuasiv respectnd anumite condiii. La o sptmn de la aplicarea mesajului persuasiv, se investigheaz din nou atitudinile grupului de prini, studiai anterior i se
obine rezultatul R2. Se compar R1 cu R2 i se obine o diferen care indic eficacitatea
mesajului persuasiv.
73
Schema experimental test-retest are urmtoarele avantaje:
se identific exact ce s-a schimbat, prin compararea fiecrui rspuns al unui subiect la
pretest (R1) cu rspunsul la post test (R2);
analiza datelor este uoar;
grupul i menine celelalte caracteristici (este identic cu el nsui).
Problema
O persoan /
expert (P)
Grupul-inta
Comunicare persuasiv
R1
R2
Mesajul P
Fig.2. Schema testretest de schimbare a atitudinilor

Schem experimental clasic are ns i dezavantaje:
investigai dup o perioad destul de mic (o sptmn) participanii pot declara doar o
schimbare din complezen, care nu este real, ghicind ceea ce urmrete experimentatorul;
ei i pot menine rspunsul iniial n declaraii, dei atitudinea s-a schimbat, pentru c se
tem c vor fi bnuii de inconsecven;
poate exista o contaminare ntre rspunsurile din pretest (R1) i post test (R2).
1.2. Schema experimental modificat
Pentru a diminua dezavantajele schemei clasice, s-a propus o schem modificat care
nu este nici ea infailibil, dar este preferat n anumite condiii (fig. 3). n aceast nou schem, scala de atitudine nu mai este aplicat iniial grupului-int/ experimental ci unui grup
echivalent cu acesta. Dou grupuri sunt echivalente dac au atribute, sociale i personale,
identice sau foarte apropiate (vrst, gen, nivel de studii, aspiraii, venituri, ocupaii etc.).
Grupului int i se aplic mesajul persuasiv i dup mesaj, aceeai scal de atitudini care s-a
74
aplicat grupului de control (fig. 3). i varianta experimental modificat are avantaje i dezavantaje (tab.1).
Problema
Grupul experimental
Grupul de control
R1
O persoan/
expert (P)
Comunicare persuasiv
R2
Mesajul P
Fig. 3. Schema experimental modificat de schimbare a atitudinilor

Schema modificat elimin complezena i teama de inconsecven a participanilor, se pot
folosi mai multe grupuri variind factorii gen, vrst, reedin rezultate colare etc. pentru a
realiza comparaii multiple. n acest ultim caz, se pot construi planuri experimentale complexe. Schema modificat are i dezavantaje: grupurile pot s nu fie echivalente i atunci compararea reaciilor 1 i 2 nu mai este relevant. Rezultatele se refer la tendinele celor dou
grupuri i nu cu exactitate la schimbrile produse de comunicarea persuasiv n grupul experimental, prin urmare nu se identific exact ceea ce s-a schimbat.
Exemple schema clasic
O intervenie clasic asupra unei clase de elevi (grup-experimental) care respinge un subgrup format din copiii purttori HIV va folosi procedura:
se msoar atitudinea clasei a V-a cu o scal Bogardus i se obine R1;
se aplic un mesaj persuasiv prin care se urmrete modificarea atitudinii de
respingere a copiilor cu HIV;
dup o sptmn, se aplic din nou scala Bogardus (aceeai scal!) aceleiai clase a V-a A i se obine R2;
se compar R1 cu R2 i se identific gradul n care s-a schimbat atitudinea
elevilor fa de copiii cu HIV n urma comunicrii persuasive.
75
Exemple schema modificat

O intervenie modificat asupra unei clase de elevi care respinge un subgrup
format din copii infectai HIV va folosi urmtoarea procedur:
se aplic un mesaj persuasiv clasei a V-a A (grupul experimental);
se msoar atitudinea clasei a V-a A, dup comunicare persuasiv cu o scal Bogardus i se obine R2 ;
se msoar atitudinea clasei a V-a B ((grupul de control), creia nu i s-a
aplicat mesajul persuasiv, cu aceeai scal Bogardus folosit la clasa a V-a A,
i se obine R1;
se compar R1 (atitudinea grupului de control, clasa a V-a B) cu R2 (atitudinea grupului experimental, clasa a V-a A, dup comunicarea persuasiv) i se
obine tendina de schimbare a atitudinii elevilor fa de copiii cu HIV.
S ne reamintim...
Schimbarea atitudinilor prin mesaj persuasiv folosete schema comunicrii. Exist
dou variante experimentale:
- o variant clasic, unde aceluiai grup i se aplic un instrument pentru msurarea iniial a atitudinii (pretestul), mesajul persuasiv i apoi, din nou, acelai instrument (posttestul);
- o variant modificat, unde mesajul persuasiv i post-testul se aplic unui grup,
iar pretestul se aplic altui grup, presupus ca echivalent cu primul.
Ambele variante au avantaje i dezavantaje, dar se folosete mai frecvent varianta
modificat. Pentru a identifica schimbri n comportament, schimbri ce depesc
atitudinile propriu-zise, se pot utiliza alte ntrebri, probe.
APLICAII
Proiectai un experiment de schimbare a atitudinii prin mesaj persuasiv, la un
grup la alegere. Precizai:
- atitudinea pe care dorii s o schimbai;
- tipul scalei i calitile ei;
- procedura;
- cteva rezultate ateptate.
Analizai avantajele i dezavantajele experimentului proiectat de Dv.
76
2. Mecanismul de schimbare a atitudinii

Schimbarea nu este instantanee, ea const dintr-o serie de etape succesive care se condiioneaz una pe alta.
2.1. Etapele schimbrii
n schimbarea atitudinii se parcurg urmtoarele etape:
1. ncepe cu receptarea mesajului, care presupune din partea destinatarului / a intei, atenie,
nelegere i acceptare; dac mesajul nu este auzit sau nu este neles sau acceptat, atunci nu
apare nici un efect la nivelul atitudinilor acestuia sau /i a comportamentelor lui.
2. reinerea mesajului recepionat de ctre int;
3. schimbarea comportamentului intei i ca urmare a mesajului recepionat i memorat (Mc
Guire, 1969, dup Moscovici, 1994).
1. Atenie
Receptarea
mesajului
2.nelegere
EVALUARE
3. Acceptare
E. cognitiv a con
cluziei mesajului
E. afectiv a consecinelor acordului/ dezacordului cu sursa
4. Retenie
5. Aciune
Mc Guire, 1969
Cialdini, 1981, Janis, 1959
Fig. 4. Procesul de schimbare a atitudinii din dou perspective diferite
Alte interpretri (Cialdini, 1981, Janis, 1959) consider explicaia descris mai sus ca
insuficient i adaug un proces nou evaluarea care intervine ntre nelegerea mesajului i
acceptarea acestuia (fig. 4). n accepiunea lui Cialdini, evaluarea poate fi o evaluare predominant cognitiv care se aplic concluziei mesajului, analiznd argumentele prin care este
susinut i alta predominant afectiv, focalizat pe consecinele agreabile sau dezagreabile
ale acordului sau dezacordului cu respectivul mesaj.
77
Cele mai multe experimente nu depesc faza de acceptare a mesajului ce se poate exprima n declaraii privind atitudinile personale. Exist i experimente, mai puine la numr,
care au inclus i etapa modificrii comportamentului sau au testat, cel puin, intenia de
schimbare a comportamentului.
3. Factorii schimbrii atitudinii

Factorii schimbrii atitudinii rezult, de asemenea, din schema comunicrii. Ei sunt
dependeni de caracteristici ale sursei, mesajului i receptorului. Caracteristicile acestor trei
categorii de factori au fost variate n experimente, obinndu-se concluzii valoroase pentru
practica social.
3.1. Sursa
Sursa mesajului nu este ntotdeauna persoana care vorbete. Sursa poate fi absent,
poate s nu fie real. Sursele sunt identificate prin nume, cnd sunt foarte cunoscute datorit
expertizei lor, pot fi doar persoane slab individualizate (un medic, un om politic), sau pot fi
grupuri (grupul studenilor de la muzic, grupul lupttorilor anticomuniti) sau loturi ntmpltoare (56% dintre profesorii din nvmntul preuniversitar).
Caracteristicile cele mai importante ale sursei sunt credibilitatea i competena. Experimentele au identificat unele consecine ale caracteristicilor sursei asupra atitudinilor eantionului int, descrise n sintez mai jos.
1. Mesajul care provine de la o surs privit ca superioar relativ la gradul de instruire,
inteligen sau reuit profesional, statut social este mai eficace. Acest adevr trebuie relativizat n funcie de caracteristici ale receptorului: dac receptorul are o poziie ferm, este posibil ca el s nu-i schimbe atitudinea nici la un mesaj furnizat de o surs competent.
2. Mesajul care aparine unei surse care pare obiectiv, dezinteresat i care nu pare a
avea intenia de a manipula sau nela este mai eficace. O surs este perceput ca dezinteresat cnd nu pare motivat de interese personale sau chiar pledeaz mpotriva propriilor interese. Cnd o surs este suspectat de ctre receptori, c vrea s persuadeze, apare fenomenul de
reactan respingerea unui mesaj la care se presupune intenia de a persuada. i aceast
afirmaie trebuie relativizat: sursele atractive care declar c vor s conving sunt crezute,
mai mult dect cele neatractive.
78
Exemple
Urmtorul experiment sugereaz c impactul aceluiai mesaj atribuit unei surse
competente este mai mare dect mesajul atribuit unei surse mai puin competente. Mesajul se refer la oportunitatea de a construi submarine atomice. Acest
mesaj este atribui n grupul G1 lui R. Oppenheimer (inventatorul bombei atomice), iar n G.2 mesajul este atribuit unui ziarist.
Rezultatele arat c n grupul G1 participanii i-au schimbat atitudinea n proporie de aproape 90%, pe cnd G2 doar n proporie 21%.
Mesajul atribuit unei surse atractive este acceptat mai uor dect cel atribuit unei surse
lipsite de atractivitate. Aceste variaii se datoreaz orientrii prefereniale diferite a receptorului. Receptorii pot fi orientai spre surs sau spre mesaj: la primii este mai puternic nevoia de
afiliere, ei sunt atrai de surs; la al doilea grup este mai puternic nevoia de reuit, ei apreciaz competena sursei.
3.2. Mesajul
n comunicarea persuasiv, mesajul este verbal, este orientat n sens unic, de la surs
la int (receptorul nu i exprim opinia, nu se apr, nu contrargumenteaz deschis). Mesajul
este unul argumentat, concluzia fiind susinut prin probe, argumente. Sunt excluse din acest
model al schimbrii atitudinilor prin mesaj persuasiv, discuiile de grup ca i situaiile n care
inta este doar informat fr ca mesajul s conin argumente. Mesajul schimb atitudinile
prin coninutul lui sau prin forma ce i s-a dat (Moscovici, 2004). Exist mai multe forme de
mesaje, a cror structur este mai adecvat unor grupuri-int comparativ cu altele.
1. Mesajele cu argumentare unilateral sunt mesaje care prezint doar argumente
pro sau doar argumente contra. Aceste mesaje sunt eficace pentru persoanele int care au
un nivel de instruire modest.
Mesajele cu argumentare bilateral prezint i argumente pro i argumente contra.
Ele au un impact mai mare asupra receptorilor mai instruii. Pentru acetia din urm, un mesaj
unilateral pare a aparine unei surse mai puin demne de ncredere, mai puin obiective, dornic s-i impun punctul de vedere i favorizeaz apariia fenomenului de reactan.
2. Mesaje cu concluzie implicit sau explicit.
Un mesaj cu concluzie implicit, prezint argumente pro i contra consumului de cafea, dar nu spune clar Bei cafea!. Un mesaj cu concluzie explicit, prezint clar concluzia
Nu consumai alcool la volan!.
79
intele mai inteligente, mai instruite sunt convinse mai uor de un mesaj cu concluzie
implicit, receptorii mai puin inteligeni, mai puin instruii se las convini de un mesaj cu
concluzie explicit. i acetia din urm pot fi persuadai de o concluzie implicit dac sunt
foarte motivai sau dac li se ofer un timp mai lung ntre ascultarea mesajului i investigarea
atitudinii, necesar pentru procesarea informaiei.
3. ntr-un mesaj bilateral se rein mai bine argumentele prezentate primele, dac problema social vizat este complex, controversat i intereseaz receptorul (efectul de
primacitate). Dac problema este mai simpl, evident, de interes mediu, se rein mai bine
argumentele prezentate la finalul mesajului (efectul de recen).
4. i coninutul mesajului influeneaz comunicarea persuasiv. ntr-un mesaj se poate
face apel la trei tipuri de argumente:
1. argumente care fac apel la emoii, sentimente, la nevoia de a accepta poziia sursei;
2. argumente care rezult din autoritatea sursei, a unei norme, a cifrelor;
3. argumente care invoc raiunea, logica.
n ultimele dou cazuri, nu este necesar o demonstraie complet fiindc nu se rein
toate articulaiile acesteia ci doar cteva dovezi. Apelul la fric este la nivelul simului comun
un element capabil s modifice atitudinile. Cercetrile demonstreaz ns contrariul. Influena
mesajului care face apel la frica va crete ns dac argumentele sunt nsoite de soluii.
Exemple experiment privind impactul coninutului mesajelor

Ipotez: persuadarea privind necesitatea folosirii pastei de dini are efecte variate n funcie de coninutul mesajului.
La grupul 1, mesajul a evideniat maladiile grave, durerile care pot s apar n
absena unei igiene corespunztoare a dinilor; au fost prezentate diapozitive cu
imagini respingtoare, care pot trezi participanilor emoii negative, puternice.
La grupul 2, s-a pus un accent moderat pe maladii. Imaginile prezentate nu au
fost ocante, iar emoiile negative au fost de intensitate medie.
La grupul 3, s-a prezentat rolul funcional al dinilor; emoiile vizate au fost
pozitive, dar slabe.
Rezultate au artat c:
fiecare mesaj a produs emoia vizat;
schimbarea atitudinii, dup o sptmn de la aplicarea mesajului a fost mai
puternic la G3, unde 36% dintre participani au declarat c folosesc pasta de
80
Acest experiment nu a vizat atitudinile declarate ale participanii ci aciunile

pe care ei le-au declarat (participanii au fost ntrebai dac se spal pe dini).
Experimentele de acest tip au sugerat c se uneori obine efectul contrar celui scontat,
dac ntr-un mesaj care face apel la fric nu se propune nici un remediu (Rogers&Mawborn,
1976). Recomandrile privind evitarea consecinelor periculoase este util s fie plasate la nceputul mesajului. Apelul la fric are un impact mai puternic dac sursa este credibil sau
dac receptorul are o stim de sine nalt. Mesajele cu apel moderat la fric sunt eficace la
persoanele cu stim de sine joas i cu anxietate ridicat.
Impactul unui mesaj crete dac acesta este clar, este prezentat fluent, cu variaii de
ton, sunt folosite analogii, metafore. Canalul pe care este transmis mesajul duce la variaii ale
impactului: cnd sursa este atractiv, se prefer canalul video, iar cnd sursa este credibil,
dar neatractiv fizic se prefer canalul audio, scrisul.
APLICAII
Proiectai un experiment de schimbare a atitudinii folosind un mesaj persuasiv,
care s fac apel la fric. Precizai:
- atitudinea pe care dorii s o schimbai i nevoia de a schimba aceast atitudine, obiectivul urmrit i ipoteza dvs.;
- tipul scalei (anexai scala folosit);
- procedura,
- rezultatele ateptate.
Analizai limitele experimentului proiectat de Dv.
3.3. Receptorul
Receptorul este grupul sau individul vizat de mesaj, cel care trateaz informaia i ale
crui atitudini se doresc a fi schimbate. Caracteristici ale receptorului ca influenabilitatea,
genul, stima de sine, unele stri, dispoziii temporare pot influena impactul mesajului.
81
1. Se pare c exist grupuri de persoane care sunt mai influenabile dect altele. Cei mai influenabili sunt copiii de 8-12 ani, iar nivelul de influen descrete proporional cu vrsta. Persoanele inteligente sunt mai slab influenabile, iar femeile se pare c sunt totui mai influenabile dect brbaii.
2. Participanii cu stim de sine nalt i sczut i modific mai greu atitudinile fa de cei cu
stim de sine moderat. Cnd mesajul este simplu, cei cu stim de sine nalt sunt mai slab
persuadai dect la un mesaj complex.
3. Prevenirea receptorilor, avertizarea c vor primi un mesaj contrar opiniilor lor le mrete
rezistena la persuasiune (reactan).
Exemple experiment privind starea temporar a receptorului

Ipoteza: Avertizarea intei c va primi un mesaj contrar opiniilor sale i mrete rezistena la persuasiune.
Procedur:
Grupul experimental (GE) a fost avertizat c va asculta un mesaj care conine
idei opuse celor proprii, c trebuie s fie ateni deoarece li se va solicita prerea
la sfritul comunicrii.
Grupul de control (GC) a fost anunat c o persoan va veni s le vorbeasc i
la final vor fi invitai s-i spun prerea asupra nsuirilor de personalitate ale
acesteia.
Rezultate: 20% din GE i-au schimbat opinia n direcia mesajului;
43% din GC i-au schimbat opinia n direcia mesajului
(dup S. Moscovici et al., 1992)
S ne reamintim...
Factorii schimbrii atitudinii sunt sursa, mesajul i receptorul. Caracteristicile
cele mai importante ale sursei sunt credibilitatea i competena. Are impact mai
mare mesajul care provine de la o surs instruit, inteligent cu reuit
profesional i statut social mai nalt, atractiv fizic i care pare obiectiv i
dezinteresat. Receptorii mai influenabili, cu vrsta ntre 8-12 ani, cu stim de
sine medie i neavertizai c vor fi persuadai i schimb mai uor atitudinile.
Mesajele cu argumentare bilateral, cu concluzie implicit sunt mai eficace
pentru persoanele instruite i inteligente. Mesajele care fac apel la fric nu sunt
eficace. Dac nu ofer un remediu, aceste mesaje pot avea consecine contrare
celor ateptate.
82
Ca variante la persuasiune au fost propuse : jocul de rol, n care participanii sunt invitai s susin persoane, argumente contrare propriilor convingeri. Fenomenul este echivalent
cu o autopersuasiune. Un alt mijloc de schimbare a atitudinilor este manipularea, unul din
subiectele cele mai populare azi. Tehnicile cele mai cunoscute de manipulare sunt:
piciorul n u (a cere puin nainte de a cere mult);
ua n nas (a cere mult pentru a obine puin);
amorsarea (ademenirea prin ascunderea unor inconveniente, prin avantaje fictive). Aceste
tehnici sunt descrise pe larg, ntr-un limbaj accesibil n lucrarea coordonat de Moscovici Psihologia sociala a relaiilor cu celalalt, tradus n romn n 1998.
APLICAII
Citii capitolul despre manipulare din lucrarea lui Serge Moscovici Psihologia
sociala a relaiilor cu celalalt (pp.199-208) i realizai descrierea unei tehnici
de manipulare, la alegere.
Schimbarea atitudinilor, o problem major, vital pentru toate societile pune numeroase probleme tiinifice i etice. Adevrurile prezentate anterior ca rezultate ale unor experimente sunt adevruri obinute n laborator. n laborator, schimbarea este facil, pe teren ea
este mult mai dificil. Pe teren, intervin numeroase condiii care nu se pot controla, care se
combin, ngreunnd interveniile educative sau politice. n plus, n laborator, se msoar opinii, iar acestea se schimb mai uor sau schimbarea se face doar la nivelul acceptrii publice
sau al inteniei de aciune, care poate fi tot o acceptare public a mesajului persuasiv. Aciunea, esenial n contextul social real, pe tren, se msoar foarte rar dup experimente de persuasiune).
4. Rezistena la persuasiune
n numeroase situaii sociale, pentru indivizi, a rezista la mesajele persuasive, pe care
le primesc de la diferite persoane sau grupuri, este deosebit de important, chiar vital. Dou
modele au fost propuse pentru explicarea ei: teoria inoculrii i teoria doprii.
4.1 Teoria inoculrii
McGuire&Papageorgios (1961) susin c opiniilor i atitudinilor li se poate aplica
principiul vaccinrii antimicrobiene. Principiul vaccinrii afirm c atunci cnd indivizii sunt
83
supui la ameninri slabe, vor rezista, ulterior, la ncercri de persuadare puternice (Mc
Guire, 1961, n Moscovici, 1992). Procedura este urmtoarea: se fac ameninri slabe ce stimuleaz rezistena la persuasiune, prezentnd treptat, atenuat argumentele, nainte de faza de
atac. La faza de atac persuasiv, persoana creia i s-au inoculat aceste argumente este deja
imun, urmare mesajul persuasiv rmne fr efectul scontat. Aceast teorie susine c modul de prezentare a mesajului este important i difereniaz mai multe ci: citirea pasiv a unui
text care ajut receptorul s se apere; citirea materialului persuasiv i sublinierea pasajelor
referitoare la argumentele prezentate n aprare. Dup citire i subliniere, posibila int va
redacta o schi a argumentelor. Ultima tehnic solicit scrierea argumentelor descoperite
personal, fr nici un ajutor.
Exemple
A. Mesajul persuasiv Consumai doar produse naturale
Contrargument: i canabisul este un produs natural!
B. Mesajul persuasiv Un mr pe zi ine doctorul departe.
Contrargument: Merele pot provoca probleme digestive.
Procedeul inoculrii i face pe subieci s devin contieni de vulnerabilitatea credinelor lor i de necesitatea de a le apra. Acei indivizii care au nvat s se apere, s produc
contraargumente puternice, sunt sensibilizai i devin mai vigileni cnd li se prezint diverse
mesaje persuasive.
4.2 Teoria doprii
Teoria doprii susine c a furniza posibilelor inte argumente ce se pot utiliza n faza
de atac contra unui eventual mesaj persuasiv, le ajut s reziste. Aceste argumente vor fi folosite mpotriva dovezilor a mesajului la care i vor fi expuse. De exemplu, ntr-o activitate de
consiliere, n care se analizeaz consecinele negative ale consumului de alcool de ctre adolesceni, le se pot prezenta i contraargumente, provenite de la colegii care i ndeamn s
consume alcool (ex. te simi bine, i depeti timiditatea, demonstrezi c nu mai eti copil
etc.). consilierul se va baza pe teoria doprii dac demonteaz aceste contraargumente ale
colegilor fals binevoitori.
Rezistena la persuasiune este uneori un proces spontan, prin care, contient sau nu,
persoana evit informaiile aflate in dezacord cu normele, atitudinile proprii i caut preferen-
84
ial acele informaii care i confirm convingerile anterioare. Aceast tehnic este numit expunere selectiv i este fundamentat de procese de distorsionare a mesajulu, respingere n
bloc a comunicrii sau nencredere n competena sursei. Distorsionarea mesajului, reducerea
ncrederii n competena sursei sunt rezultat al interveniilor altor persoane.
Rezumat
Schimbarea atitudinilor prin mesaj persuasiv folosete schema comunicrii.
Exist dou variante experimentale:
- o variant clasic, unde aceluiai grup i se aplic un instrument pentru msurarea iniial a atitudinii (pretestul), mesajul persuasiv i apoi din nou acelai
instrument (posttestul);
- o variant modificat, unde mesajul persuasiv i posttestul se aplic unui
grup, iar pretestul se aplic unui grup presupus ca echivalent cu primul.
Factorii schimbrii atitudinii sunt sursa, mesajul i receptorul. Caracteristicile
cele mai importante ale sursei sunt credibilitatea i competena. Are impact mai
mare mesajul care provine de la o surs instruit, inteligent cu reuit profesional i statut social mai nalt, atractiv fizic i care pare obiectiv i
dezinteresat. Receptorii mai influenabili, cu vrsta ntre 8-12 ani, cu stim de
sine medie i cei neavertizai c vor fi persuadai i schimb mai uor atitudinile. Mesajele cu argumentare bilateral, cu concluzie implicit sunt mai eficace pentru persoanele instruite i inteligente. Mesajele care fac apel la fric nu
sunt eficace. Dac nu ofer un remediu, ele pot avea consecine contrare celor
scontate. O modalitate alternativ de schimbare a atitudinilor este manipularea.
Tehnicile de manipulare cele mai cunoscute sunt piciorul n u, ua n nas i
amorsarea. Opiniilor i atitudinilor li se poate aplica principiul inoculrii, al
vaccinrii antimicrobiene care afirm c atunci cnd indivizii sunt supui la
ameninri slabe, vor rezista, ulterior, la ncercri de persuadare puternice.
n laborator, schimbarea atitudinilor este facil, pe teren ea este mult mai dificil, deoarece intervin numeroase condiii care nu se pot controla, care se combin ngreunnd interveniile psihosociale.
1. Comparai schema testretest cu schema modificat a schimbrii atitudinii
prin mesaj persuasiv.
2. Completai spaiile goale cu termenii adecvai:
Exist dou variante de schimbare a atitudinilor prin mesaj 1
- varianta 2..., unde aceluiai grup i se aplic iniial o scal de
atitudini, se prezint mesajul persuasiv i apoi se aplic 3.. ;
- o variant n care mesajul persuasiv i 4. . se aplic unui grup,
85
iar pretestul se aplic 5. grup.

Are impact mare mesajul care provine de la o surs 6. .. cu reuit
profesional i statut social 7., atractiv fizic i care pare 7.
..i dezinteresat.
TEM DE CONTROL 3 - Schimbarea atitudinilor sociale prin mesaj persuasiv

Aceast sarcin v solicit s proiectai un experiment de modificare atitudinii
sociale a unui grup prin folosirea mesajului persuasiv. V vei raporta la aceeai atitudine social pentru care ai construit scala Guttman. Realizarea acestei
sarcini va urmri urmtoarele criterii:
1.Argumentarea necesitii modificrii atitudinii sociale specifice
2. Obiectivul i ipoteza experimentului
3. Procedura experimental:
a. Schema experimental de modificare a atitudinilor pe care o alegei
b. Etapele experimentului
c. Modalitatea de alegere a participanilor la experiment
d. Instrumentele folosite
e. Mesajul persuasiv folosit (tipul i forma mesajului, sursa mesajului, argumentarea eficienei acestui mesaj pe populaia aleas)
4. Modalitatea de verificare a ndeplinirii obiectivului experimentului. Rezultate ateptate.
5. La finalul vei preciza sursele bibliografice folosite pentru realizarea sarcinii.
Mesajul persuasiv realizat va fi ataat ca anex la proiectul experimental
Nota obinut la aceast tem are o pondere de 10 % n nota final.
86
CONFORMAREA
Cuprins
1.Introducere............................................................................................................................. 87
2.Obiective ............................................................................................................................... 87
3. Durata ................................................................................................................................... 87
4.Coninuturi
1. Procesul de influen social...................................................................................... 88
2. Definirea i caracterizarea conformrii..................................................................... 88
3. Factori care influeneaz conformarea ...................................................................... 91
4. Explicaii ale conformrii ........................................................................................... 97
5.Rezumat................................................................................................................................. 98
6.Test de evaluare..................................................................................................................... 99
Introducere
Cnd opiniile i comportamentele noastre se schimb datorit presiunii grupului,
a membrilor cu statut egal, ne aflm sub influena grupului. Presiunea exercitat
de grup poate s nu fie deliberat i nici contientizat, esenial este ca persoana
s resimt c se afl n opoziie cu grupul. Conformarea variaz n funcie de
caracteristici ale grupului, ale individului sau dup relaia dintre individ i grup.
Unitatea de nvare 7 abordeaz unul din procesele cu care ne confruntm
frecvent n viaa cotidian, conformarea. Este conformarea util indivizilor i
grupurilor? este un proces care trebuie evitat, sancionat sau recompensat, dorit?
Obiective
s descrie conformarea i experimentul princeps
s analizeze relaia conformare - caracteristici ale grupului i individului;
s explice influena normativ i informativ;
s analizeze consecine ale conformrii asupra individului i grupului n

activitatea cotidian;
s manifeste interes pentru cunoaterea tiinific a conformrii.

87
1. Procesul de influen social

Influena social este un proces prin care atitudinile i comportamentele indivizilor se
schimb datorit presiunii reale sau imaginare a altor persoane. Vom analiza dintre aceste
procese conformarea, obediena i influena minoritar. n toate procesele enumerate, indivizii
triesc un conflict ntre ceea ce cred ei i ceea ce cred alte persoane, conflict care se rezolv n
maniere diferite. Arthur Schlesinger, fost consilier al preedintelui R.Kennedy, povestete c
n timpul consultrilor pentru invadarea Cubei (1961) a avut dubii privind nelepciunea
planului elaborat, dar nu i-a aprat cu convingere punctul de vedere, diferit de poziia
celorlali participani.
n timpul rzboaielor, apar situaii n care soldaii execut ordine ale comandanilor,
dei faptele pe care trebuie s le comit nu corespund valorilor promovate: sunt ucii civili,
persoane nevinovate, sunt distruse edificii, tablouri care fac parte din patrimoniul umanitii.
Este la fel de adevrat ns c exist i situaii n care doar 3-4 persoane care apr, cu
consecven, o idee reuesc s atrag de partea lor majoritatea, s-i conving colegii de
corectitudinea punctului lor de vedere. n primul caz, opiniile i comportamentele unei
persoane se schimb datorit presiunii grupului, a membrilor cu statut egal, n al doilea
presiunea este exercitat de o autoritate. Schimbarea se poate produce ns i de la individ
spre grup, de la minoritate spre majoritate.
2. Definirea i caracterizarea conformrii

Cnd opiniile i comportamentele unei persoane se schimb datorit presiunii
grupului, a membrilor cu statut egal, influena este de tipul conformrii. Presiunea exercitat
de grup poate s fie real sau imaginat, nu fie deliberat i nici contientizat, esenial este ca
persoana s resimt c se afl n opoziie cu ceilali.
2.1. Experimentul princeps
n 1951, psihologul de orientare gestaltist, Solomon Asch (19071996) a desfurat un experiment care a fost replicat de multe ori. El voia
s verifice evoluia comportamentului unei persoane care este supus la
presiunea grupului. Pentru a-i verifica ipoteza, a constituit dou grupuri
echivalente, un grup experimental i unul de control. n grupul
experimental sunt 7-9 subieci, din care unul era subiectul naiv i ceilali 688
8, subiecii complici. Grupul de control era constituit din 7-9 persoane, ca i cel experimental.
Sarcina anunat era o sarcin simpl, de percepie vizual lipsit de ambiguitate.
Participanilor li se prezentau trei linii de mrimi inegale (A, B, C) spre a fi comparate cu
etalonul din partea dreapt.
Fig. 1. Sarcina de percepie n experimentul lui Asch
Procedur
n grupul experimental, subiecii complici sunt instruii s rspund eronat n 12 din 18
ncercri. Participanii rspund oral, pe rnd, subiectul naiv d rspunsul, de fiecare dat, n
penultima poziie. Rspunsurile eronate constau n identificri greite ale liniei egale cu
etalonul i sunt distribuite aleator. Se fac 18 ncercri. Nu exist presiuni explicite,
comunicarea interpersonal fiind interzis. n grupul de control, fiecare subiect d rspunsul
personal, fr s existe nicio intervenie a experimentatorului. n grupul de control, fiecare
subiect rspunde fr s tie ce rspund ceilali (n scris!)
Rezultatele obinute sunt urmtoarele:
n grupul de control, subiecii comit erori n 5% din ncercri;
n grupul experimental, subiecii supui presiunii grupului rspund incorect n
aproape 33% din ncercri, iar 75% din ei (din cei 33%) nu comenteaz eroarea i se
supun majoritii.
Rezultatul a fost interpretat ca efect al coerenei interindividuale sau al caracterului
unanim al majoritii i a fost numit conformare. Aproximativ 25% dintre participani au
rmas total independeni, n dezacord tranant cu majoritatea incorect. Asch (1955) considera
89
ca aceti participanii au avut o mare ncredere n propriile judeci i au rezistat presiunii

exercitate de majoritate. Ali participani au rmas independeni, deoarece au vrut s rezolve
foarte bine sarcina. La explicaiile privind independena unor subieci complici s-a adugat
ulterior fenomenul reactanei psihologice. Reactana psihologic apare atunci cnd indivizii
resimt o ameninare a libertii lor de a alege sau de a aciona, prin ceea ce este spus de alte
persoane (Brehm & Brehm, 1981; Brehm, 1966). Pentru a restabili independenta, ei resping
presiunea majoritii i aleg s-i urmeze propria cale. Chiar i n aceste cazuri, ei declar c
le este greu s reziste la opiniei concertate a majoritii. Prin urmare, susine Asch, exist
persoane care se conformeaz i persoane care nu se conformeaz (independente). Aceste
informaii au fost obinute prin interviuri post experimentale (Asch, 1955).
Conformarea a fost definit ca un proces de influen social prin care un subiect i
modific propria poziie i /sau comportamentul n direcia poziiei grupului din care face
parte. Pentru a exista o situaie de conformare, este necesar ndeplinirea urmtoarelor
condiii:
un dezacord iniial ntre grup i persoan,
existena unei presiuni a grupului asupra celui care are iniial o alt opinie sau
comportament.
Nu exist presiune n cazul contaminrilor reciproce, al uniformizrii i complianei.
n cazul contaminrilor reciproce, fenomenul este numit normalizare i a fost studiat de
M.Sherif cu ajutorul iluziei stroboscopice. Nu exist presiune i deci conformare n cazul
uniformizrii comportamentului datorate unui factor comun, cum este timpul ploios care ne
face pe muli s ne lum umbrelele (Levine&Zdaniuk, in Moscovici, 1998). Nici compliana,
ca modificare voluntar a comportamentului la o solicitare direct de la o alt persoan nu
este conformare.
Contraexemple la conformare
Uniformizare: indivizii ajung, independent, unul de altul la concluzia ca afar
este foarte frig i vor mbrca haine groase (nu este conformare!).
Normalizarea: fenomen n care persoanele ajung la opinii similare cnd una
ascult opiniile celeilalte, fr a exista o presiune a grupului (nu este
conformare!). Experimentul lui Sherif, realizat la universitatea din Columbia pe
baza efectului autocinetic, sugereaz normalizarea, crearea unei norme de grup,
cnd stimulul este ambiguu. De asemenea, practica fixrii preurilor pe o pia
perfect concurenial se supune unui proces de normalizare.
90
Complian: schimbare prin respectarea voluntar a cererii unei alte persoane:

V rog s mutai maina Dv. ca s ncap i eu cu camionul!
Termenul conformare, ce se refer la un proces de influen social, este diferit de

conformism, trstur de personalitate. Experimentele lui Asch au devenit populare, crend o
mod n epoc, iar modalitatea de experimentare a fost numit paradigma Asch. Ele au fost
ns criticate pentru imposibilitatea de a controla total comportamentul subiecilor complici,
dar aceast dificultate, a condus la descoperiri noi, cum este fenomenul de alian.
Studii mai anoi privind conformarea au nuanat concluziile. Perrin & Spencer (1980)
au replicat experimentul lui Asch i au obinut un singur rspuns de supunere din 396 de
ncercri. Explicaii furnizate au invocat schimbrile culturale din ultimii 50 ani, care au
condus la reducerea conformrii. De remarcat c participanii la studiu au fost studeni la
chimie i matematic, al cror spirit critic ar fi posibil s fi influenat datele.
S ne reamintim...
Conformarea este procesul de influen social prin care un subiect i modific
propria poziie i /sau comportamentul n direcia poziiei grupului din care face
parte. Pentru a exista o situaie de conformare, este necesar ndeplinirea
urmtoarelor condiii: un dezacord iniial ntre grup i persoan, existena unei
presiuni a grupului asupra celui care are iniial o alt opinie, un alt comportament.
Primele experimente privind conformarea au fost realizate de S. Asch, iar
procedura a devenit foarte popular n scurt timp.
3. Factori care influeneaz conformarea

Conformarea este influenat de tipul sarcinii, caracteristici ale subiectului naiv (gen,
etnie, cultur, localizarea controlului), caracteristici ale grupului (volum, grad de consens) i
de tipul relaiei dintre subiectul naiv i grup (status social ridicat, mediu sau sczut).
3.1. Tipul sarcinii
Cnd sarcina propus participanilor la experiment,este mai simpl, se conformeaz
33% dintre acetia (Asch, 1951), iar cnd sarcina este ambigu, conformarea creste
(Crutchfield, 1955).
91
3.2 Caracteristici ale grupului

Conformarea variaz dup volumul grupului, numrul de subgrupuri dintr-un grup,
gradul de consens din grup (problema alianelor). Una din caracteristicile procesului de
conformare rezult din situaia de opunere a unei opinii izolate, cea a subiectului naiv, unei
majoriti unanime.
Problema alianelor
Asch s-a ntrebat ce se ntmpl dac subiectul naiv nu mai este singurul care susine o
poziie diferit de a altor membri ai grupului. Pentru a atinge acest obiectiv, a montat un
experiment n care exist un al doilea subiect naiv, cei doi aliai rspunznd n poziia a patra
i a opta (ultima). S-a constatat c procesul de influen scade acum de la 33% pn la 10,4%
i chiar pn la 5,5,%. Prin urmare apariia fenomenului de alian scade conformarea (dup
S. Moscovici, 1998).
Explicaiile care au fost propuse pentru scderea conformrii n situaia unei aliane
invoc nivelul afectiv (prezena aliailor scade frica subiectului naiv fa de eventuale
represalii ale grupului la deviana sa) i nivelul cognitiv (aliatul furnizeaz subiectului naiv
informaii despre obiectul stimul). n ultimul caz, experimentele au artat c dac aliatul este
perceput ca fiind competent, conformarea scade mai mult dect n cazul unui aliat apreciat ca
mai puin competent. Este important i poziia pe care rspunde aliatul: cnd aliatul rspunde
printre primii din grup, conformarea scade mai mult, deoarece se ntrete rspunsul iniial al
subiectului naiv. n acest mod indivizii i recapt independena, se sustrag presiunii grupului
i, uneori, caut s-i impun propriul punct de vedere chiar dac sunt n minoritate.
Studiul efectelor alianei asupra conformrii a artat c rezultatele variaz i dup tipul
sarcinii: cnd sarcina este perceptiv, un singur aliat care are o alt prere dect grupului,
indiferent dac este identic sau nu cu a subiectului naiv, duce la scderea conformrii,
producndu-se ruptura consensului majoritar. Cnd sarcina solicit opinii, judeci de
valoare, suportul unui singur aliat reduce conformarea doar atunci cnd opinia acestuia este
identic cu a subiectului naiv. Femeile, barbatii, copiii, normalii sau cei cu deficiente se
comporta la fel n cazul existenei alianelor.
Exemple
Subiecii albi cu atitudini rasiste refuz suportul unui complice de ras neagr
atunci cnd propria identitate este n joc i, mai ales, atunci cnd sunt prezente
92
i alte persoane de aparinnd rasei albe (Boyanovski&Allen, 1973, dup Doise

et al., 1999).
APLICAII
Identificai n activitatea cotidian un fenomen de conformare la care ai fost
martor. Descriei ntmplarea folosind conceptele lui S. Asch.
Volumul grupului
Experimente ulterioare au variat condiiile n care se producea conformare i au
identificat consecine interesante.
1. Cu ct numrul de rspunsuri incorecte date de subiecii complici crete, crete i
conformarea, crescnd de fapt conflictul dintre subiectul naiv i grup. Altfel spus, cu ct
presiunea grupului este mai puternic i exclusiv, cu att efectul ei este mai puternic.
2. Dac rspunsurilor subiectului naiv i se opun rspunsurile eronate ale unui singur
complice, influena este slab, chiar nul. Explicaia este construit pe atribuirea rspunsului
eronat unor caracteristici ale persoanei: spirit de contradicie, anomalie vizual, neatenie.
% de conformare
Persoane
Figura 1. Variaia conformrii n funcie de mrimea grupului

(dup Milgram et al, 1969)
2. Influena ncepe s creasc de la doi membri care dau acelai rspuns i este
maxim la 3, dar ncepe s diminueze, nesemnificativ, dup 4 membri.
3. Conformarea nu crete liniar cu creterea volumului grupului, deoarece majoritatea
este perceput ca o singur surs de influen (fig. 1).
93
3.3. Caracteristici ale subiectului naiv

Cnd membrii grupului sunt percepui ca entiti separate, competenele lor ntresc
credibilitatea rspunsului i atunci conformarea este mai accentuat. n congresele partidelor
politice, prezena delegaiilor din provincie, percepute ca entiti separate, crete conformarea
mai mult dect n cazul n care participanii sunt percepui doar ca membri izolai ai
partidului. Conformarea este dependent i de trsturi ale subiectului naiv. Astfel, genul,
etnia, unele caracteristici de personalitate, cum este locus of control, duc la variaii ale
conformrii.
Genul
Primele experimente desfurate cu loturi de brbai i femei artau c femeile se
conformeaz mai mult dect brbaii, deoarece n viaa cotidian ele sunt mai frecvent supuse
influenei altor persoane comparativ cu brbaii, a explicat Crutchfield (1955). Studii
ulterioare au artat c n acest caz intervine ca variabil moderatoare, genul
experimentatorului. Femeile se conformeaz mai mult dac experimentatorul este brbat, iar
cnd experimentatorul este femeie, ambele genuri se conformeaz la fel. Un studiu de metaanaliz realizat pe 148 de articole arat c femeile sunt mai uor de convins i se conformeaz
mai mult dect brbaii, dar mrimea efectului este mic (Eagly,& Carli, 1981).
Intervine i o alt condiie n diferenierea conformrii dup gen, i anume gradul de
familiaritate a stimulilor: atunci cnd stimulii le sunt familiari, femeile nu se conformeaz
mai mult dect brbaii. Cnd stimulii sunt ambigui, femeile i brbaii se conformeaz la fel
(Karabenick, 1983).
Exemple
n anii 50 i 60, experimentale de psihologic social au demonstrat c femeile
au fost mai conformiste dect brbaii. Cu toate acestea, mai trziu, s-a constatat
o eroare de validitate: studiile msuraser familiaritatea cu stimulii mai degrab
dect conformarea. Sistrunk & McDavid (1971) au repetat experimentul, folosind
o gam larg de situaii cu care participanii au fost de acord sau nu. Ei au
descoperit ca femeile au fost mai conformiste atunci cnd afirmaiile au privit
instrumente tehnice mai puin cunoscute de ele, n timp ce brbaii au fost mai
conformiti cnd ntrebrile au vizat ghergheful, un instrument folosit la brodat
de ctre femei. Nu a fost identificat nici o diferen ntre brbai i femei n ceea
ce privete afirmaiile neutre fa de gen (dup C. Willig, 2008).
94
Localizarea controlului
Aceast caracteristic, numit i locus of control, se refer la locul unde persoana
consider c se afl sursa ntririi comportamentelor sale: internalitii localizeaz aceast
surs n interiorul propriei persoane (Am ntrziat pentru c am plecat prea trziu de acas.)
iar externalitii localizeaz aceast surs n exterior (Am ntrziat pentru c nu a venit
tramvaiul la timp). Experimentele au vizat dou condiii: acceptarea public i acceptarea
privat. Acceptarea privat privete schimbarea real a atitudinii care se modific n sensul
atitudinii grupului; aceasta este o acceptare real. Acceptarea public privete schimbarea
opiniei unei persoane n sensul atitudinii grupului, afirmat astfel n spaiul public, dar
pstrat nemodificat pe planul personal (supunere). Acest tip de acceptare a fost numit de
Milgram conformare n cuvinte
pentru a o diferenia de conformarea faptelor, a
comportamentului. Experimentele desfurate cu grupuri contrastante, arat c n paradigma

acceptrii private:
internalitii, mai sensibili la influena informaional, se conformeaz mai puin la
presiunea grupului;
externalitii, mai sensibili la influena normativ, se conformeaz mai mult la presiunea
grupului. n paradigma acceptrii publice, nu au fost gsite diferene privind conformarea

ntre internaliti i externaliti (Levine&Zdaniuk, in Moscovici, 1998).
Exemple
Numeroase societi ncurajeaz i recompenseaz conformarea public, a
cuvintelor, ca mijloc de a evita conflictele cu superiorii sau sanciunile grupului
de egali (Moscovici, 1998).
Etnia
Experimente care au avut ca subieci persoane din Frana i din Norvegia au artat c
norvegienii se conformeaz mai mult dect francezii. Interpretarea iniial, dat de Milgram,
(1961) a fost c francezii sunt mai independeni. Ulterior, rezultatul a fost interpretat ca
tendin a francezilor de a fi anticonformiti, de a se ndeprta deliberat fa de poziia
grupului, trstur dezirabil social n cultura lor.
Tipul de cultur
O metaanaliz (studiu care analizeaz alte studii focalizate pe aceeai problematic)
efectuat pe 31 studii de ctre Smith & Bond (1998) a sugerat c n Anglia i USA (ri
95
aparinnd culturii vestice) conformarea este mai sczut dect n Asia (cultura estic). Cel
mai nalt nivel al conformrii a fost identificat de autorii citai n India i Insulele Fiji (58%) i
cel mai sczut n Belgia (14%). Culturile din Europa de Vest sunt culturile individualiste,
indivizii preuiesc independena, valorizeaz opiniile personale, deci se conformeaz mai
puin, pe cnd n culturile colectiviste (culturile din Asia) indivizii se simt mai integrai n
familie, grupurile de munc, deci se conformeaz mai mult.
Exemple
Culturile individualiste sunt cele care valorizeaz independena, autonomia,
ncrederea n sine (SUA, Germania, Frana, Marea Britanie, Canada, Belgia etc.).
Culturile colectiviste valorizeaz interdependena, cooperarea, armonia social
(Japonia, India etc.) .
Gradul de conformare variaz i n funcie de relaia dintre individ i grup. Cnd se

lucreaz pentru o recompens comun, indivizii se supun mai mult presiunii grupului. Statusul
n grup influeneaz de asemenea conformarea: se conformeaz mai puternic persoanele cu
status mediu i mai puin cele cu status nalt sau sczut. Grupul este mai atractiv pentru
individul cu status mediu, dar mai puin pentru ceilali, dei i acetia din urm se
conformeaz.
Situaii speciale
Un studiu de simulare a supunerii n penitenciar a artat c oamenii obinuii s-au
conformat puternic la rolurile de gardieni sau prizonieri, iar gardienii au devenit agresivi n
rolurile lor, au pedepsit prizonierii (Zimbardo, 1973). Problematica aceasta va fi dezvoltat n
cursul care urmeaz.
S ne reamintim...
Conformarea este influenat de caracteristici ale subiectului naiv, de
caracteristici ale grupului i de caracteristici ale relaiei dintre subiectul naiv i
grup.
Conformarea variaz dup volumul grupului, numrul de subgrupuri dintr-un
grup, gradul de consens din grup (problema alianelor). Influena ncepe s
creasc de la doi membri care dau acelai rspuns i este maxim la 3, dar ncepe
96
s diminueze, nesemnificativ, dup 4 membri. Conformarea nu crete liniar cu

creterea volumului grupului, deoarece majoritatea este perceput ca o singur
surs de influen.
n culturile individualiste (culturile din Europa de Vest) indivizii se conformeaz
mai puin, pe cnd n culturile colectiviste (culturile din Asia) indivizii se
conformeaz mai mult. Genul, etnia, unele caracteristici de personalitate, cum
este locus of control, duc la variaii ale conformrii.
APLICAII
Identificai printre cunoscuii dv, pe baza observaiei, persoane care se
conformeaz mai uor.
4. Explicaii ale conformrii

Dou forme de influen au fost invocate pentru a explica producerea conformrii:
influena informativ i influena normativ (Deutsch & Gerard, 1955). Pentru a nelege
diferenele dintre explicaiile bazate pe cele dou forme de influen, este util s ne amintim
diferena dintre informaie i norm. Informaia este, dup DEX, comunicare, veste, tire care
pune pe cineva la curent cu o situaie, pe cnd norma este o regul, dispoziie obligatorie,
fixat prin lege sau prin uz ori este recunoscut ca obligatorie sau recomandabil.
Unul din scopurile indivizilor, spune L. Festinger, este s aib o percepie corect a
realitii. Cnd datele despre realitate se pot obine cu ajutorul unor instrumente (Cred c
temperatura n camer este de 22C) indivizii pot verifica uor veridicitatea informaiei. Cnd
stimulii sunt ambigui, compleci (trsturile morale ale unui candidat la funcia de rector)
informaiile nu pot fi verificate folosind etaloane fizice sau alte probe obiective. n acest caz,
oamenii i compar credinele cu ale altor oameni. Cnd o persoan, aflat n incertitudine
asupra credinele proprii, adopt prerea grupului, influena este informativ i presupune, de
regul, o supunere public i o acceptare privat.
Influenta informativ este un motiv puternic al supunerii n cazul persoanelor cu slaba
ncredere n sine confruntate cu stimuli ambigui sau dificili, deoarece cred c alte persoane
sunt mai competente dect ea pentru o anumit sarcin.
Conformarea poate avea ca surs i nevoia de supunere la normele grupului sau
obinerea aprobrii din partea altora, creterea statusului n grup, obinerea de recompense sau
97
evitarea pedepselor de ctre persoana care se conformeaz. Persoanele care se ndeprteaz de

credinele grupului fr a avea susinere din partea unui aliat, se ateapt s fie respinse de
ctre grup. Cnd exist un aliat, subiectul deviant crede c o parte din ostilitatea grupului va fi
dirijat spre acesta.
O abordare diferit a conformrii este propus de Moscovici, care susine c orice
conformare este o ieire dintr-un conflict de definire a realitii ntre individ i grup i c ea
reprezint mai degrab o supunere publica dect o supunere privat. Orice conflict este
insuportabil, iar conformarea poate oferi o soluie cnd ceilali spun ceva, iar individul vede
sau crede altceva. Acest tip de supunere este mai mult public dect privat, deoarece cnd
presiunea grupului dispare, atenia se comut pe stimul i pe propria opinie. n cazul
normalizrii, spre deosebire de conformare, spune psihologul francez, ieirea din conflict se
face prin apropiere reciproc a credinelor (Moscovici, 1979).
APLICAII
1.Gsii 2-3 argumente pentru a respinge ideea c mai multe perechi de ochi
vd mai bine dect una singur.
2. Identificai alte avantaje i dezavantaje ale conformrii pentru individ i
grup. Ilustrai-le folosind experiena Dvs.
Consecine ale conformrii

Conformarea nu este, n sine, acceptabil sau de respins. Ea poate avea, consecine
pozitive pentru o persoan: ceilali pot fi, n mod real mai competeni, muli indivizi doresc s
fie acceptai de ctre anumite grupuri, unii indivizi chiar se identific cu grupul. Pentru grup,
conformarea la norme este esenial, fiind una din condiiile de existen ale acestuia. Exist
ns i consecine negative ale conformrii: ideile susinute de un grup pot fi greite, aa cum
povestete Arthur Schlesinger (istoric american, cunosctor al politicii lui Kennedy), uneori
conformitii pot fi respini de grup, dei, n cele mai multe cazuri, ei sunt mai acceptai dect
devianii. Respingerea devianilor este explicat pe baza micorrii capacitii de adaptare a
grupului cnd normele lui nu sunt acceptate de ctre toi membrii.
Rezumat
Conformarea este procesul de influen social prin care un subiect i modific
propria poziie i /sau comportamentul n direcia poziiei grupului din care face
parte. Pentru a exista o situaie de conformare, este necesar ndeplinirea
98
urmtoarelor condiii: un dezacord iniial ntre grup i persoan, existena unei

presiuni a grupului asupra celui care are iniial o alt opinie, alt comportament.
Conformarea este influenat de caracteristici ale subiectului naiv, de
caracteristici ale grupului i de caracteristici ale relaiei dintre subiectul naiv i
grup. Conformarea variaz dup volumul grupului, numrul de subgrupuri dintrun grup, gradul de consens din grup (problema alianelor). Influena ncepe s
creasc de la doi membri care dau acelai rspuns i este maxim la 3, dar ncepe
s diminueze dup 4 membri. n culturile individualiste (culturile din Vest)
indivizii se conformeaz mai puin, pe cnd n culturile colectiviste (culturile din
Asia) indivizii se conformeaz mai mult. Genul, etnia, unele caracteristici de
personalitate, cum este locus of control, duc la variaii ale conformrii. Pentru a
explica producerea conformrii au fost identificate dou forme de influen,
influena informativ i influena normativ. O abordare diferit a conformrii
este propus de Moscovici, care susine c orice conformare este o ieire dintr-un
conflict de definire a realitii. Conformarea nu este n sine, acceptabil sau de
respins. Ea poate avea consecine pozitive sau negative pentru o persoan sau un
grup, care trebuie analizate n funcie de situaia total.

1. Gsii cte 2 asemnri i 2 deosebiri ntre conformare, normalizare i
uniformizare.
2. Identificai n experiena personal 1-2 situaii n care s-a produs procesul de
conformare i descriei-le folosind conceptele nvate. Includei n descriere i
strile afective trite de dvs. n timpul i dup aceast experien. Analizai cu
ali 2 colegi dac procesul descris ndeplinete condiiile conformrii.
3. Identificai 3-4 avantaje i dezavantaje ale conformrii pentru:
a) individ; b) grup. Gsii exemple pentru fiecare caz.
99
OBEDIENA
Cuprins
1.Introducere........................................................................................................................... 100
2.Obiective ............................................................................................................................. 100
3. Durata ................................................................................................................................. 100
4.Coninuturi
1. Definirea i caracterizarea obedienei............................................................................... 101
2. Factori care influeneaz obediena................................................................................... 106
3. Explicarea comportamentului obedient ............................................................................. 108
4. Experimentul nchisorii de la Stanford .............................................................................. 109
5.Rezumat............................................................................................................................... 112
6.Test de evaluare................................................................................................................... 113
Introducere
Atrocitile comise de naziti asupra populaiei civile au suscitat interesul
psihologilor fa de comportamentul de supunere la ordinele autoritii. Sunt
rspunztori oamenii sau mprejurrile de ceea ce li se ntmpl? Cnd ne
supunem presiunii exercitate de o persoan cu o poziie ierarhic mai nalt dect
a noastr? Experimente interesante care arat c n gndirea cotidian se
diminueaz rolul factorilor situaionali, exagernd factorii de personalitate.
Obiective
Dup studierea acestei uniti de nvare, studentul va fi capabil
s descrie obediena i experimentul princeps organizat de Milgam
s analizeze relaia obedien - caracteristici ale individului i autoritii;
s explice producerea obedienei;
s analizeze consecinele obedienei asupra individului i grupului n
activitatea cotidian
s manifeste interes pentru cunoasterea tiinific a obedienei.
100
Iar dac au ajuns la locul de care-i grise Dumnezeu, a ridicat

Avraam acolo jertfelnic, a aezat lemnele pe el i, legnd pe
Isaac, fiul su, l-a pus pe jertfelnic, deasupra lemnelor. Apoi i-a
ntins Avraam mna i a luat cuitul, ca s junghie pe fiul su.
Atunci ngerul Domnului a strigat ctre el din cer i a zis:
"Avraame, Avraame!" Rspuns-a acesta: "Iat-m!" Iar ngerul
a zis: "S nu-i ridici mna asupra copilului, nici s-i faci vreun
ru, cci acum cunosc c te temi de Dumnezeu i pentru mine nai cruat nici pe singurul fiu al tu." (Geneza 22:9-12). ntmplarea biblic prezentat mai sus,
n interpretarea lui Rembrandt, a fost interpretat ca test de loialitate fa de D-zeu la care este
supus Avraam, comportamentul acestuia demonstrnd ascultare absolut, necondiionat.
Acest comportament este ntlnit i n viata cotidiana, n diverse situaii.
1. Definirea i caracterizarea obedienei

n 1974, a fost efectuat de ctre Stanley Milgram (1933-1984) primul experiment
privind o form special de influen social, la care recrutarea participanilor a fost realizat
n urma unui anun n ziar. Scopul declarat al cercetrii era studiul eficacitii pedepsei.
Milgram propunea fiecrei persoane care dorea s participe la experiment 4 dolari,
adic echivalentul mediei plilor pentru o or de lucru i 0,5 ceni pentru transport. Pentru
ntregul experiment se acordau n total 25 dolari, care se plteau indiferent de ceea ce urmau
s fac participanii. Participaii au fost distribuii n dou roluri, elevul i profesorul. Ei vor
ndeplini sarcinile:
elevul memorizeaz liste de cuvinte i primete ocuri electrice cnd greete;
profesorul citete cuvintele i verific rspunsul, apoi aplic elevului ocuri electrice cnd
greete.
Profesorul i elevul, doi brbai, vin mpreun la experiment, se ntlnesc
ntmpltor pe alee i discut. Ei sunt primii n laboratoarele somptuoase ale universitii
Yale, sunt pltii i li se dau instruciunile. n laborator, se trucheaz tragerea la sorti:
subiectul naiv va juca rolul de profesor, iar complicele, un actor, va juca rolul de elev. Se
101
explic procedura: profesorul va citi perechi de cuvinte, pe care elevul la va memora.

Profesorul va verifica nvarea i va aplica elevului ocuri electrice atunci cnd greete.
Elevul sau victima este aezat pe un scaun electric i participanilor le este prezentat modul
de funcionare a generatorului de ocuri.
Generatorul de ocuri (fig. 1) are 30 de comutatoare, ncepnd de la 15 voli pn la
450. Pe comutatoare sunt aplicate etichete ce estimeaz puterea curentului aplicat:
oc uor, moderat, puternic,
f. puternic, intens, extrem de intens,
pericol, oc sever
XXX, XXX (ultimele 2 comutatoare).

Fig. 1. Schi a generatorului de ocuri
450 de voli
15 voli
oc moderat
435 de voli
oc puternic
oc sever
XXX
Experimentatorul, persoan ce reprezenta autoritatea, este prezent tot timpul n sal. El

are bluz gri de tehnician i rmne ferm n solicitrile fcute profesorului. n cazul
obedienei, presiunea este explicit, existnd un ordin, de supunere. Experimentatorul nu mai
este doar persoana care asigur derularea cercetrii, el reprezint[ i sursa de influen (Doise
et al., 1999). n experimentele privind conformarea, ne amintim c presiunea grupului nu era
explicit, subiectul naiv doar constata c se afl n dezacord cu grupul.
1.2 Rezultate
S-a constatat c muli dintre participanii aflai n rolul de subiect naiv aplic ocuri
pn la treptele cele mai periculoase, 435 V,marcate cu XXX. Cnd subiectul naiv dorete s
se opreasc, experimentatorul spune gradual:
Continuai, v rog!,
Experimentul cere s continuai! , Nu v putei opri!

102
Este absolut necesar s continuai!
Nu avei de ales, trebuie s continuai!.

La ezitrile subiectului, se reia ordinul. Dac subiectul refuz s ndeplineasc ultima
cerere a experimentatorului, ncercrile se opresc. Dup finalizarea experimentului, subiecii

naivi rspund unor ntrebri i apoi sunt informai asupra scopului cercetrii. Li se comunic,
pentru a-i deculpabiliza, c ocurile nu era administrate n mod real.
n condiiile clasice, profesorul i elevul se afl n camere diferite, profesorul aplic
ocuri conform instructajului, iar elevul bate n perete pn la 300 V, iar dup 315, nu mai
face nici un zgomot (fig.2).
Elevul
Profesorul
Experimentatorul
Fig. 2. Aezarea participanilor - procedura clasic
1.3. Definirea obedienei

Procesul experimentat de Milgram a fost numit obedien i
definit ca proces de influen social ce are ca not specific
schimbarea atitudinii sau/i a comportamentului ca urmare a unui
ordin venit din partea autoritii. Dac n cazul conformrii,
schimbarea era datorat presiunii din partea egalilor, n obedien,
diferena de statut influeneaz schimbarea. Cu alte cuvinte,
majoritatea calitativ ia locul celei cantitative. Prin acest experiment,
Milgram a examinat justificrile pentru actele de genocid ale
criminalilor de rzboi naziti, judecai la Nrenberg.
103
S. Milgram
Contribuia sa a fost considerat fundamental pentru dezvoltarea psihologiei sociale

(Levine&Pavelchak, 1992). Procedura i implicaiile psihologice, morale sau filosofice ale
experimentului sunt controversate.
1.4. Condiii experimentale
Pentru a verifica mai multe ipoteze privind obediena, au fost imaginate patru condiii
experimentale, descrise pe scurt n tabelul de mai jos. Sunt modificate gradul de proximitate al
celor doi actori ct i comportamentul subiectului complice. Se observ c n toate condiiile,
subiecii naivi se supun ordinelor experimentatorului, dar procentul participanilor care sunt
obedieni difer de la o condiie experimental la alta. Gradul de obedien scade pe msur ce
crete apropierea fizic dintre cei doi actori: cnd victima este cel mai aproape de subiectul
experimentului, obediena scade la jumtate (tab.1). Milgram a concluzionat c atunci cnd
indivizii sunt supui presiunii exercitate de o autoritate, ei se supun ordinelor acesteia,
indiferent ct de grave sunt consecinele actelor lor.
Tab. 1 Rezultatele experimentului n patru condiii diferite
Condiia experimental
Descrierea comportamentului
subiectului complice
Rezultate
Profesorul i elevul sunt n camere

diferite (procedura clasic)
Elevul bate n perete pn la 300 V,

dup 315 nu mai face nici un
zgomot
65%
Profesorul i elevul sunt n camere

diferite, dar se poate auzi vocea
elevului
Elevul strig, ip, geme tace la

315 V
63%
Profesorul i elevul sunt n aceeai

camer
Elevul strig, ip, geme tace la

315 V
40%
Profesorul i elevul
proximitate tactil
Victima primete ocul cnd prof. i

aeaz mna pe plac, l oblig s o
aeze pe plac.
30%
se
afl
APLICAII
Descriei experimentul lui Milgram, folosind criteriile: obiectiv, ipoteze,
participani, procedur, rezultate.
104
1.5. Experimente noi privind obediena

O replicare a experimentului lui Milgram a fost efectuat la Universitatea Santa Clara,
n 2007, de ctre Jerry Burger. Spre deosebire de experimentul princeps, participanii au fost
29 de brbai i 41 de femei, iar Burger nu a permis continuarea aplic[rii ;ocurilor dup 150 de
voli, oprind experimentul dup ce participanii au declarat c ar continua activitatea.
Rezultatele arat c, ]n 2007, 70% dintre subiecii naivi s-au supus ordinelor primite.
Declaraia autorului valideaz explicaia lui Milgram: Dac ai pus oamenii n anumite
situaii, ei vor aciona n moduri surprinztoare i, poate, de multe ori, chiar deranjant.
Voluntarii participani la experiment au fost, ca i n cazul lui Milgram, persoane normale, dar
atunci cnd sunt plasai sub presiune, oamenii vor face de multe ori lucruri "nelinititoare",
spune Burger. Aceast schimbare a comportamentului ar putea explica, parial, cum n
vremuri de conflict, oamenii ar putea lua parte la genocid, susine cercettorul. Unul din
participanii la aceast cercetare care a refuzat s continue experimentul a argumentat astfel:
Mi se prea c devin nazist, ucid i apoi m voi scuza c aa mi s-a ordonat. Diferenele
dintre brbai i femei nu au vizat procentul de supunere la ordine ci doar prezena unei mai
mari anxieti la femeile care au aplicat ocuri electrice.
Experimentul lui Milgram a fost din nou replicat n mai 2009, ca parte a unui
documentar realizat de postul de televiziune BBC, Ct de violent eti tu?. Voluntarii au fost
rugai s efectueze o sarcin complex n sprijinul cercetrii tiinifice Dintre cei 12
participani, 9 au continuat experimentul pn la marcajul de 450 de voli i numai 3 au
refuzat s aplice ocuri electrice.
Explicaiile furnizate au artat c participanii s-au implicat n cercetare, au avut
tendina de a se identifica masiv cu experimentatorul, dar nu rezult din comportamentul lor
c nu sunt oameni buni, ci c exist o influen social uria. De data aceasta, autoritatea nu
mai este reprezentat de o persoan ci de tiin, fapt ce a completat explicaia clasic,
adugnd c oamenii pot s ucid n numele unei ideologii. Subiecii naivi care au continuat
aplicarea ocurilor electrice au fcut-o deoarece ei cred ntr-o idee, n tiin, care servete
omenirii, care ar fi o valoare pentru care merit s ucizi.
S ne reamintim...
Obediena i conformarea sunt procese de influen social. Obediena este
definit ca schimbare a atitudinii sau/i a comportamentului ca urmare a unui
ordin venit din partea autoritii. Spre deosebire de conformare, n obedien,
majoritatea calitativ ia locul celei cantitative, diferena de statut dintre actori
influennd schimbarea. Obediena a fost studiat iniial de Stanley Milgram
105
(1933-1984), psiholog american, prin experimente deosebit de interesante, dar

controversate etic. El a artat c atunci cnd indivizii sunt supui presiunii
exercitate de o autoritate, ei se supun ordinelor acesteia, indiferent ct de grave
sunt consecinele actelor lor. Gradul de obedien scade pe msur ce crete
apropierea fizic dintre cei doi actori: cnd victima este cel mai aproape de
subiectul experimentului, scade gradul de supunere la ordinele autoritii.
2. Factori ai obedienei
Comportamentul participanilor la experiment variaz n funcie de caracteristici ale
autoritii, caracteristici ale subiectului sau ale locului n care se afl laboratorul i
caracteristici ale grupului.
2.1 Caracteristici ale autoritii
Participanii sunt obedieni, indiferent unde se afl experimentatorul (autoritatea).
Cnd experimentatorul este prezent fizic, 65% din subiecii naivi sunt obedieni, iar cnd
ordinele sunt date prin telefon numai 21% dintre subiecii naivi sunt obedieni. Dac
experimentatorul, se dovedete a fi imoral, adic promite c va ntrerupe experimentul cnd i
se va cere, dar nu o face, procentul celor care se supun este de 40%.
Locul n care este situat laboratorul influeneaz supunerea, dar participanii rmn
obedieni. Cnd laboratorul este situat n universitate, situaie care ntrete statutul autoritii,
65 % dintre profesori aplic ocuri pn la valoarea maxim. Cnd laboratorul se afl ntrun orel numrul celor obedieni scade la 48%, dar rmne foarte mare. Prin urmare
prestigiul instituiei influeneaz procentul persoanelor care se supun autoritii.
Cnd ordinele vin de la un alt participant la cercetare, deci lipsete autoritatea, dei
sunt prezentate ca emannd de la experimentator, subiecii naivi refuz s se supun. Cnd doi
experimentatori, ambii reprezentnd autoritatea, dau ordine contradictorii (unul ordon
aplicare, cellalt este mpotriv), subiecii nu aplic ocuri electrice.
2.2. Caracteristici ale subiectului
Iniial, la experimentele lui Milgram au participat doar brbai, apoi au fost introduse
ca subieci i femeile. Rezultatele arat c brbaii i femeile nu au comportamente diferite.
Alte studii sugereaz c brbaii sunt mai obedieni.
106
Milgram a interpretat schimbarea comportamentului indivizilor ca supunere la ordinele

autoritii i a numit acest proces obedien. Ali psihologi au contestat interpretarea iniial,
susinnd c subiecii ce au jucat rolul de profesor erau sadici. Milgram a replicat artnd c
subiecii naivi nu sunt sadici, c triesc stri de disconfort cnd sunt nevoii s creasc puterea
ocurilor aplicate, iar cnd pot s aleag, ei aleg ocuri slabe pentru a pedepsi greelile
elevilor. s-a mai ncercat contestarea concluziei lui Milgram prin ideea c subiecii nu cred c
victima sufer. i la aceast interpretare, a fost respins de Milgram care a artat c 49%
dintre participanii care au aplicat ocuri puternice erau convini c victima a murit.
2.3. Eecul obedienei
Milgram a studiat ca i Asch, consecinele pe care prezena aliailor le are asupra
participanilor. Ca i n experimentele privind conformarea, prezena mai multor subieci naivi
care se revolt, nemairespectnd ordinele autoritii, scade gradul de obedien pn la 10%.
Acest rezultat l face pe Milgram s afirme c n opoziia lui solitar fa de autoritate,
individul este slab, dar grupul este puternic (Doise et al., 1999).
Verificarea supunerii fa de putere a fost realizat cu participani din ri diferite,
America, Germania, Australia, Iordania etc., dar i n alte situaii. Un experiment derulat n
spital a artat c infirmierele au consimit s administreze bolnavilor un medicament periculos
la ordinul unui medic necunoscut i s-au pregtit s finalizeze procedura.
APLICAII
1. nainte de a continua studiul unitii de nvare, v rugm s rspundei la
ntrebarea Ce ai face dac ai fi n experimentul lui Milgram participantul care
aplic ocuri?
..
2. De ce?
S ne reamintim...
Comportamentul participanilor supui presiunii unei autoriti variaz n funcie
de caracteristici ale autoritii, ale subiectului sau ale locului n care se afl
laboratorul i de caracteristici ale grupului. Cnd ordinele vin de la un alt
participant la cercetare, dar sunt prezentate ca emannd de la experimentator,
107
subiecii refuz s se supun. Cnd doi experimentatori dau ordine

contradictorii, subiecii nu aplic ocuri electrice. De asemenea, prezena mai
multor subieci naivi care se revolt, nemairespectnd ordinele autoritii, scade
considerabil gradul de obedien, pn la 10%. Milgram conchide c n opoziia
lui solitar fa de autoritate, individul este slab, dar grupul este puternic.
Exemple
Cele mai frecvente rspunsuri la ntrebarea Ce ai face dac ai fi
participantul care aplic ocuri? sunt:
Nu am aplica ocuri!
Nu, deoarece facem diferena dintre bine-ru, suntem fiine morale.
Milgram a interpretat aceste rspunsuri ca supraestimare a rolului
factorilor interni i subestimare a celor externi. Rolul celor din urm, au sugerat
experimentele, este mult mai important dect se crede la nivelul simului comun.
3. Explicarea comportamentului obedient

Pentru explicarea comportamentului obedient, Milgram a avansat urmtoarea ipotez:
exist dou stri psihologice, starea de individ autonom, responsabil i starea de agent, parte
a unei structuri ierarhice. Starea indivizilor variaz dup situaia n care se afl. Cnd
apreciaz c se afl n starea agentic, adic sunt parte a unei structuri ierarhice, ei se supun
autoritii, accept definirea situaiei date de autoritate i i diminueaz responsabilitatea.
Cnd nu sunt parte a unei structuri sociale ierarhice, indivizii se consider iniiatori ai
propriilor gesturi, responsabili. Supunerea fa de experimentator arat c indivizii
consider tiina o activitate legitim social, iar pe cercettor o persoan cu autoritate
(Levine&Pavalchek, 1992).
Ca i n cazul conformrii, consecinele obedienei nu sunt doar negative sau doar
favorabile. Cel care se supune unei autoriti poate fi recompensat ori evit o sanciune,
pstreaz respectul superiorului, are de multe ori sigurana c acesta este mai competent dect
el. Pentru cel care reprezint autoritatea, supunerea subordonailor este surs a creterii
sentimentului de putere, a stimei de sine, dar se simte i responsabil pentru faptele acestora,
poate tri sentimente de vinovie cnd aciunile ordonate se dovedesc incorecte. Pentru
grupul mai vast, cruia ii aparin cei doi actori, apar i alte consecine: grupul i atinge mai
108
uor scopurile dac exist obedien. A evalua obediena, ca i conformare ca fiind bun sau
rea este dificil, judecile variind dup situaie. Cercetrile psihologice asupra celor dou
procese de influen social nu rezolv problema valorilor, dar ne semnaleaz i ncearc s
explice ceea ce se poate ntmpla.
4. Experimentul nchisorii Stanford
Experimentul lui Milgram a fost criticat, contestat i nu a fost att de frecvent replicat
ca experimentul lui Asch. Cercetri convergente au fost reluate de Ph. Zimbardo, la un an
dup execuia colonel-locotenentului nazist Adolf Eichman promotor al Holocaustului.
Psihologul Zimbardo, profesor la Universitatea din Stanford, a organizat n anii 70 un
experiment tulburtor care sugereaz c situaiile rele fac oamenii ri, aa cum un mr
putred le stric i pe celelalte.
4.1. Procedura de la Stanford
Zimbardo a selectat 24 de participani voluntari, tineri echilibrai, sntoi psihic,
inteligeni, fr antecedente penale i i-a mprit aleator n grupul ofierilor/ gardienilor i
grupul persoanelor private de libertate/ deinuii/ prizonierii. Fiecare participant a fost pltit
pentru participare cu 15 dolari pe zi. Obiectivul declarat a lui Milgram a fost testarea efectelor
psihologice a ceea ce nseamn s fii prizonier sau gardian.
Participanii au primit haine specifice rolului atribuit i au fost introdui ntr-un mediu
care-l reproducea pe cel dintr-o nchisoare. Prizonierii au fost tratai astfel: au fost arestai de
ctre poliia local i adui cu maina poliiei, inui un timp la poliie. Ei au fost complet
dezbrcai, li s-a dat cu spray-uri mpotriva puricilor i pduchilor, tuni la zero, pui n
lanuri, trezii brutal n fiecare noapte (2,30 h), au primit un numr, li s-a interzis s poarte
lenjerie de corp, au fost percheziionai de mai multe ori.
nchisoarea experimental era situat pe holurile universitii, nu avea ferestre,
celulele erau mici, ci gratii, nu existau ferestre i nici ceasuri, iar prizonierii aveau voie s se
plimbe doar pe holurile nchisorii, legai la ochi, mncau i fceau gimnastic pe acelai hol.
Existau difuzoare unde se fceau din cnd n cnd anunuri. n celule erau montate microfoane
pentru nregistrarea, n secret, a conversaiilor prizonierilor.
Grupului ofierilor i s-a permis s se comporte autoritarist, chiar s tortureze
prizonierii. Ei s-au conformat rolurilor care se ateapt ntr-o anumit situaie, n special
109
steretipurilor i au inventat pedepse i au folosit metode psihologice pentru a-i intimida pe

prizonieri, continund i dup ce doi dintre prizonieri au renunat la experiment pentru c
nu au mai rezistat presiunilor fizice i psihice. Unii prizonieri au devenit pasivi, depresivi, au
acceptat abuzurile, iar gardienii au devenit aproape sadici. Dup 6 zile, experimentul a fost
stopat de Zimbardo nsui pentru a evita degradarea puternic a strii psihice a participanilor
care jucau rolul de deinui, dei fusese programat pentru dou sptmni. Interpretare oferit
de autor a subliniat transformarea pe care o sufer un individ cnd ntlnete o influen
pervers. n concepia sa, un sistem ru genereaz situaii rele care i ndeamn pe oamenii
buni s aib comportamente rele.
Explicaia acestor transformri utilizeaz conceptele situaie i dispoziie. Psihologii
sociali (ca i eu nsumi, susine Zimbardo) tind s resping concepia dispoziional (de
centrare pe factorii interni, pe trsturile de personalitate n.n.) cnd ncearc s neleag
cauzele comportamentelor neobinuite. El respinge i concepia contrar - situaionist, care
face din factorii de mediu cheia nelegerii comportamentelor umane i propune a treia cale: o
abordarea sistemic, care vede oamenii i situaiile n interaciune dinamic.
APLICAII
Reformulai i interpretai afirmaia lui Zimbardo:
un sistem ru genereaz situaii rele, care ofer mere rele ce ndeamn
oamenii buni s aib comportamente rele
S ne reamintim...
Ph. Zimbardo, profesor la Universitatea din Stanford, a organizat n anii 70 un
experiment pentru care a selectat 24 de participani, echilibrai psihic i i-a
mprit aleator n grupul ofierilor/ gardienilor i grupul deinuiilor. Subiecii
gardieni i-au schimbat comportamentul umilindu-i i torturndu-i pe prozonieri.
Schimbarea a fost explicat prin influena pervers a unui sistem ru care
genereaz situaii rele ndeamnnd pe oamenii buni s aib comportamente rele.
4.2. Efectul Lucifer

Pentru a diminua supunerea indivizilor la o autoritate imoral, surs a unor crime
cutremurtoare, Zimbardo a propus n lucrarea Efectul Lucifer (publicat n 2007 i tradus
n romnete n 2009) un program social pentru a nva oamenii s reziste la obedien.
110
Efectul Lucifer este istoria cderii n pcat a ngerului preferat al lui Dumnezeu, a
transformrii cosmice din Steaua dimineii" n Satana. Parabola Lucifer raporteaz despre
transformarea omului bun, obinuit, n rufctor, n diavol, sub influenta unor situaii sociale
nefavorabile (A. Neculau, 2009).
Pornind de la ideea unui experiment invers celui efectuat de Milgram, Zimbardo s-a
ntrebat ce s-ar ntmpla dac subiecilor, n loc s li se cear executarea unor ordine de a face
ru altora, li s-ar cere s-i ajuta pe alii, s fie altruiti. Programul n 10 pai prin care oamenii
pot nva s reziste influenelor nedorire este fundamentat pe 3 idei cheie ce privesc
dezvoltarea celor trei S: self-awareness (contiina de sine), situational sensibilitatea
situaional sensitivity i street smarts (inteligena stradal/ cotidian). Abilitatea de a rezista
forelor situaionale puternice care i prind cu uurin n capcan pe ce mai muli oameni a
fost apreciat de Zimbardo ca fiind eroism.
Tab. 2 Cei 10 pai pentru a rezista influenelor nedorite
Paii
1. Am fcut o greeal!
Sunt preocupat/neatent!
Sunt responsabil!
Sunt eu nsumi, sunt

att de bun pe ct pot s
fiu.
Vreau s fiu mai atent la

ncadrarea informaiilor
Respect
autoritatea
just, dar m revolt
mpotriva
autoritii
nedrepte
Exemplificri
S nvm s spunem: mi cer scuze, Scuzai-m sau, dup
caz, Iertai-m.
S artm c am nvat din greeli; i noi i liderii politici.
S transformm neatenia n preocupare pentru evaluarea situaiei.
S gndim critic.
Obediena fa de autoritate ne face uneori complici la crime; de
asemenea, conformarea la normele grupurilor antisociale
S ne asumm responsabilitatea pentru aciunile noastre.
S nu acceptm dezindividualizarea.
S cerem i altora s nu-i abandoneze individualitatea.
S privim oamenii n ochi i s oferim informaii clare i corecte
despre cine suntem.
Anonimitatea i secretomania dezumanizeaz.
S fim mai ateni la tot ce nseamn persuasiune: informaii,
imagini vizuale, sloganuri i discursuri.
Multe informaii ne influeneaz insidios gndirea, emoiile i
comportamentele
S facem distincie ntre autoritatea legitim fa de care
manifestm respect i pseudoautoritatea liderilor corupi, a falilor
profei, fa de care s ne distanm.
Prinii, profesorii, liderii religioi trebuie sa-i ajute pe copii s
deosebeasc falsa autoritate de autoritatea autentic.
111
Dorina de a fi acceptat ca membru n diferite grupuri este

universal, beneficiem de pe urma relaiilor cu ceilali.
Doresc s fiu acceptat Uneori, conformarea la normele grupului este contraproductiv.
de grup, dar valorizez Anumite norme ale grupului trebuie respinse, riscnd chiar s
rmnem solitari n dezavuarea normelor ilicite.
independena mea
S nu ne sacrificm independena de dragul apartenenei la grup.
Vreau s realizez un
echilibru n perspectiv
temporar
Nu vreau s sacrific
libertatea personal i
civic pentru iluzia
securitii!
Pot
s
m
opun
sistemelor nedrepte!
Ceea ce n prezent este avantajos n analiza cost-beneficiu poate fi

pgubitor n viitor.
S evalum consecinele comportamentelor noastre.
Excesele prezentului se rsfrng adesea dezastros asupra
viitorului.
S nu abdicm de la standardele morale, chiar dac pe moment ne
pot pune viaa n pericol.
Putem fi manipulai oferindu-ni-se un contract faustian.
Niciodat s nu renunm la libertate, la drepturile noastre
fundamentale pentru promisiunea securitii reale i imediate
sau pentru iluzia securitii personale.
Rezistena n faa rului implic opoziia la controlul informaiilor,
beneficiilor i sanciunilor.
S schimbm mentalitatea, gndirea de grup, s ne alturm celor
care acioneaz pentru nlturarea sistemelor sociale abuzive.
Rezumat
Obediena este definit ca schimbare a comportamentului n urma unui
ordin venit din partea autoritii. Spre deosebire de conformare, n obedien,
majoritatea calitativ ia locul celei cantitative, diferena de statut dintre actori
influennd schimbarea. Obediena a fost studiat iniial de Milgram, psiholog
american, prin experimente deosebit de interesante, dar controversate. El a artat
c atunci cnd indivizii sunt supui presiunii exercitate de o autoritate, ei se
supun ordinelor acesteia, indiferent ct de grave sunt consecinele actelor lor.
Gradul de obedien scade pe msur ce crete apropierea fizic dintre cei doi
actori. Comportamentul participanilor supui presiunii unei autoriti variaz n
funcie de caracteristici ale autoritii, ale subiectului sau ale locului n care se
afl laboratorul i de caracteristici ale grupului. Prezena mai multor subieci
naivi care se revolt, nemairespectnd ordinele autoritii, scade gradul de
obedien. Milgram conchide c n opoziia lui solitar fa de autoritate,
individul este slab, dar grupul este puternic.
112
Ph. Zimbardo, profesor la Universitatea din Stanford, a organizat n anii

70 un experiment convergent cu cel al lui Milgram pentru care a selectat 24 de
participani, echilibrai psihic i i-a mprit aleator n grupul ofierilor/
gardienilor
grupul
deinuilor.
Subiecii
gardieni
i-au
schimbat
comportamentul umilindu-i i torturndu-i pe prizonieri. Schimbarea a fost

explicat prin influena pervers a unui sistem ru (care) genereaz situaii rele
i i ndeamn pe oamenii buni s aib comportamente rele. Reflecia este reluat
n volumul Efectul Lucifer, ce relateaz i explic transformarea omului bun,
obinuit, n diavol, sub influenta unor situaii sociale nefavorabile. Zimbardo
propune un program n 10 pai prin care oamenii pot rezista mai bine influenei
unor situaii rele.
1. Identificai n istoria mondial sau naional, 1-2 personaliti care s-au supus
ordinelor autoritii i analizai consecinele obedienei asupra acestora i a
grupurilor din care fceau parte ori a celor cu care au interacionat.
2. Comparai conformarea i obediena, dup criteriile surse, tip de
comportament, efecte asupra grupului, efectul alianelor, efecte la nivel social
general. Prezentai grupat asemnrile i deosebirile.
113
INFLUENA MINORITAR
Cuprins
1.Introducere............................................................................................................... 114
2.Obiective.................................................................................................................. 114
3. Durata ..................................................................................................................... 114
3.Coninuturi
1. Definirea i caracterizarea influenei minoritare......................................... 115
2. Factori ai influenei minoritare .................................................................... 119
3. Explicarea influenei minoritare................................................................... 121
4. De la conformare la influena minoritar .................................................... 124
4. Rezumat.................................................................................................................. 125
5. Test de evaluare...................................................................................................... 125
Introducere
Crete ntotdeauna puterea acolo unde sunt doi? Leciile anterioare au prezentat
condiiile n care majoritatea, calitativ sau cantitativ, influeneaz individul i
i impune punctele de vedere. n acest mod, divergenele dintre membrii unui
grup se micoreaz i se generalizeaz o concepie uniform despre realitate.
Istoria omenirii arat ns c exist i situaii n care majoritatea dintr-un grup i
schimb aprecierile, cogniiile datorit influenei unor indivizi sau grupuri. Poate
exista putere i acolo unde nu sunt muli?
Obiective Dup studierea acestei uniti de nvare, studentul va fi capabil
s descrie influena minoritar i experimentul princeps;
s explice producerea influenei minoritare;
s analizeze consecinele influenei minoritare n activitatea cotidian;
s manifeste interes pentru cunoasterea tiinific a influenei minoritare.
114
1. Definirea i caracterizarea influenei minoritare

Ne amintim c definirea conformrii a fost ca proces prin care individul, avnd iniial
o prere personal, diferit de altora, se supune presiunii grupului i adopt, public sau chiar
privat punctul de vedere al majoritii. Prin supunere, se nltur opiniile deviante, se asigur
continuitatea grupului. Cercetrile din domeniul social au rmas mult timp focalizate pe
influena care se transmite de la grup la individ, contribuind la ntrirea ideii c influena este
o funcie a dependenei (Doms&Moscovici, 1992).
Studii ulterioare, stimulate de impasul n care au ajuns cercetrile asupra conformrii,
imposibilitatea de explica unele rezultate au condus la o abordare diferit a procesului de
influen. Poate exista putere i acolo unde nu sunt muli?
n anii 60, tnrul cercettor S. Moscovici reia experimentele lui Asch, mpreun cu
C. Faucheux i obine aceleai rezultate ca i Asch, rezultate care tulbur ncrederea lor n
raiunea fiinei umane i credina lor c puterea de a convinge aparine personalitilor. Totui,
victoriile lui Copernic, Martin Luther King, ale lui Galilei sau Nelson Mandela sunt dovezi
c, n anumite condiii, o singur persoan poate modifica prerile sau
comportamentele unui grup.
Pornind de la premisele de mai sus, Serge Moscovici (1969) iniiaz
cercetrile asupra influenei orientate de la individ spre grup (Lobrot, 2001).
Prin experimentele sale, psihologul francez a artat c minoritatea poate
influena majoritatea. Conformarea ntrete uniformitatea i servete
continuitii
grupului,
influena
minoritarilor
introduce
idei
comportamente noi, servete schimbrii. Inovaia este procesul de influen
S. Moscovici
avnd ca surs o minoritate sau un individ care se angajeaz s introduc ori s creeze moduri
noi de gndire sau de comportament, s modifice idei primite, atitudini tradiionale sau
comportamente vechi (S. Moscovici, 1969)
1.1. Caracteristici ale minoritii
n psihologia social, minoritatea este definit cantitativ, reprezentnd mai puin de
jumtate din membrii unui grup. Minoritatea este relativ, funcie de grupul la care se
raporteaz; prin urmare acelai individ, aparinnd simultan mai multor grupuri, poate face
parte din minoritate sau din majoritate. Un subgrup poate, de asemenea, s aparin majoritii
ntr-un grup i minoritii n alt grup. Grupul minoritar nu are deci nici fora numeric, nici
115
puterea de a introduce o schimbare, el poate fi marginalizat sau dispreuit. Istoria

demonstreaz ns c sunt posibile modificri ale atitudinilor tradiionale, ideilor sau
comportamentelor vechi ca urmare a influenei unui singur individ sau a unui grup destul de
mic.
Minoritatea devine surs de influen dac:
deine un punct de vedere coerent, bine definit, n dezacord cu norma dominant;
i ctig vizibilitatea, i face cunoscut punctul de vedere, ajunge s fie recunoscut
social de ctre majoritate; pentru a deveni vizibil i recunoscut social, minoritatea trebuie s
fie motivat s-i fac publice opiniile;
produce un dezacord, un conflict la nivel grupal i intraindividual ca urmare a confruntrii
cognitive a celor dou opinii, perspective.

Pentru a depi conflictul, membrii grupului se angajeaz ntr-o negociere tacit de
restabilire a consensului. Depirea conflictului este dependent de stilul comportamental,
definit ca mod de organizare a comportamentelor i opiniilor, n derularea lor. Are dou
aspecte: unul instrumental, informeaz asupra obiectului de apreciat i altul simbolic, ce
informeaz asupra persoanei care adopt un stil anume.
Primele experimente care i propuneau s verifice existena influenei de la individ la
grup, de la minoritate la majoritate, au fost efectuate de Moscovici (1969). Pentru nelegerea
experimentului i a modului de interpretare a rezultatelor, este necesar introducerea
conceptului de stil comportamental. Stilul comportamental este o modalitate de organizare a
comportamentelor, opiniilor unei persoane sau ale unui grup, cu dou aspecte, unul
instrumental ce informeaz asupra obiectului de apreciat, altul simbolic ce informeaz asupra
persoanei care adopt un stil anume. Stilul comportamental poate fi consistent, rezultat din
repetarea persistent a unei afirmaii particulare, evitnd, pe baza unui sistem de probe logice,
declaraiile contradictorii sau poate fi un stil inconsistent, n care afirmaiile se schimb de la
un moment la altul. Stilul consistent, susine Moscovici et al. (1969), este influent n grup,
mai influent dect volumul grupului minoritar, incitnd alte persoane s se angajeze n
procesul de validare. Consistena comportamental poate fi intraindividual sau
interindividual. Ipoteza pe care Moscovici i-a propus s o verifice era urmtoarea:
consistena comportamentului reuete efectiv s decid ieirea din conflict.
116
Procedura
Sarcina experimental solicita identificarea unor culori, motiv pentru care participanii
au fost supui unui test de daltonism i meninui doar cei fr tulburri ale vederii cromatice.
Exemple
Daltonismul este o tulburare a vederii cromatice, constnd n incapacitatea de
a deosebi unele culori de altele, n special roul de verde, dar i albastru de
galben. Se diagnosticheaz cu ajutorul unor teste creion-hrtie sau a unor
aparate electronice.
Participanii au fost distribuii n dou grupuri: grupul experimental constituit din ase
subieci, patru subieci naivi i doi complici i grupul de control, format din ase subieci. Ca
i n experimentele privind conformarea, n instructaj se anun o sarcin perceptiv simpl:
s se identifice culoarea a ase diapozitive (Aceste diapozitive sunt albastre!)
s se indice luminozitatea seriei de diapozitive.
Complicii rspund n poziiile 1 i 2, iar dup ei rspund subiecii naivi (majoritarii).

Instructajul pentru complicii variaz n funcie de grup:
n grupul experimental 1, (GE1) complicii vor afirma c diapozitivele sunt verzi i vor
repeta cu consecven acest enun. Prin urmare vor avea un comportament consistent;
n grupul experimental 2 (GE2) complicii vor afirma uneori c diapozitivele sunt verzi,
alterori c sunt albastre, deci vor avea un comportament inconsistent;
n grupul de control, nu exist subieci complici, participanii rspund conform
aprecierilor personale.
Rezultate
Rezultatele arat c n grupul experimental 1, unde minoritarii au fost consisteni,
subiecii naivi au acceptat c diapozitivele sunt verzi n 8,4% din ncercri. n grupul
experimental 2, unde minoritatea a fost inconsistent, subiecii naivi au acceptat n 1,25% din
ncercri c diapozitivele sunt verzi. n grupul de control, participanii afirm aproape toi c
diapozitivele sunt albastre. Exist totui o eroare reprezentnd 0,25% din rspunsuri, n care
se afirm c diapozitivele sunt verzi. Concluzia cercettorului este c pentru a fi influent
minoritatea trebuie s fie consistent.
117
S ne reamintim...
Inovaia social este procesul de influen ce are ca surs o minoritate care se
angajeaz s introduc ori s creeze moduri noi de gndire sau de
comportament,
modifice
idei
primite,
atitudini
tradiionale
sau
comportamente vechi. Minoritatea reprezint mai puin de jumtate din

membrii unui grup. Ea devine surs de influen dac deine un punct de
vedere coerent, bine definit, n dezacord cu norma dominant, este vizibil i
recunoscut social. Primele experimente privind influena minoritar au fost
realizate de Moscovici n 1969. Rezultatele obinute arat c subiecii naivi
accept punctual de vedere al minoritii n 8,4% din ncercri cnd
minoritarii sunt consisteni, iar cnd minoritarii au un stil inconsistent, ei
conving doar n 1,25% din ncercri.
1.3 Comportamentul consistent, cu schem logic

O replicare interesant a experimentului realizat de Moscovici aparine lui Nemeth i
colaboratorilor si (1974) care au utilizat aceleai condiii ca i Moscovici i au mai adugat
nc dou: 1. complicii apreciaz culoarea ca fiind bleu-verde 2.ei motiveaz rspunsul.
Schema logic a minoritarilor este urmtoarea:
diapozitivele sunt verzi cnd luminozitatea este slab;
diapozitivele sunt bleu-verzi cnd luminozitatea este puternic.

Cnd judecata (diapozitivele sunt verzi) este motivat (.cnd luminozitatea
este slab), majoritatea i schimb punctul de vedere n sensul celui susinut de minoritari,
acceptndu-l n 21% din rspunsuri. Efectul este mult mai accentuat dect n cazul
comportamentului inconsistent (1,25%) i mai mare dect n cazul comportamentului
consistent, dar rigid, fr o schem logic (judecata nu este motivat).
Concluzia lui Nemeth este c stilul comportamental flexibil este mai eficace
comparativ cu stilul rigid. Interpretarea furnizat este urmtoarea: pentru ca minoritatea s fie
influent trebuie s fie consistent, idee care apare i la Moscovici. Se adaug ns o nou
dimensiune, i anume c, minoritatea este mai convingtoare cnd construiete o schem
logic, justificnd judecata construit, pentru c membrii grupului au dreptul la argumentare.
118
2. Factori ai influenei minoritare

Influena minoritarilor variaz dup volumul grupurilor, tipul intei, dispunerea
spaial (locul minoritarilor la mas), tipul mesajului transmis (argumente de bun calitate, n
acord cu spiritul timpului)
2.1. Volumul grupului minoritar i tipul intei
Cercetrile au artat ca influena minoritar crete cnd grupul minoritarilor crete de
la de la 1 la 4, ei fiind vzui ca fiind mai competeni. Dup 4 membri, scade ncrederea
acordat de majoritate i efectul de schimbare se micoreaz. Minoritatea de 3 persoane pare
s garanteze cea mai mare schimbare: acestea sunt privite ca fiind i competente i de
ncredere. Efectul minoritar este mai puternic dac minoritarii l conving iniial pe unul din
membrii majoritii s li se alture. Acest proces a fost numit efect demonstrativ (Doms
&Moscovici, 1992). Dac majoritatea este avertizat, poate s prevad comportamentul
membrului deviant, atunci ea nu mai accept punctul de vedere minoritar. Minoritarii sunt
mai influeni cnd ocup locul din capul mesei dect unul lateral. n acest caz ei sunt
percepui ca fiind siguri de ei, capabili s conduc.
Procesarea unui mesaj convingtor al minoritii de ctre majoritate este invers
proporional cu mrimea minoritii. Altfel spus, cu ct minoritatea e mai redus, cu att mai
probabil este c majoritatea s proceseze cu mai mult atenie mesajul acesteia (Martin,
Gardikiotis, si Hewstone, 2002). Studii ulterioare au artat c o minoritate are mai mult
putere de a influena majoritatea cnd numrul de dezertri majoritare ncepe s creasc fiind
cunoscut de majoritate (Clark, 1999). Clark (2001) a obinut aceste concluzii utiliznd
paradigma 12 oameni furioi" din filmul cu acelai nume. El a constatat c influena
minoritii a crescut atunci cnd membrului disident / minoritar i s-au adugat un membru al
majoritii. Influena este mai mare cnd se exercit asupra unei inte izolate, fa de care
grupul nu a emis nici o susinere.
2.2. Tipul de mesaj
Studiile lui Clark au artat c o minoritate are mai mult putere de a influena
majoritatea cnd mesajul conine argumente de bun calitate lor mpotriva punctului de
vedere al majoritii (Clark, 1999). Sunt mai eficace schimbrile aflate n acord cu spiritul
119
timpului, care sunt deja populare (zeitgeist/ trend). Paicheler (1976, 1977) i Maas (1982) au
artat c sunt acceptate cu mai mult uurin idei la mod fa de idei care par depite.
Experimentele lor au folosit grupuri de cte patru femei, cu vederi lejer feministe care discut
mai multe probleme privind viaa femeilor. Una dintre participante a fost subiectul complice
n toate grupurile experimentale, cu excepia grupului de control (tab.1). nainte i dup
discuia de grup, sunt msurate atitudinile profeministe ale participantelor.
Tab. 1 Condiii experimentale i rezultate
Condiii
Comportamentul complicelui
experimentale
Rezultate
Complicele adopt o poziie extrem

n aprarea micrii feministe i are 94% din participani adopt poziia
G1
un
comportament
consistent.
El feminist
reprezint noul.
n 94% din cazuri, membrii nu
Complicele se declar contra micrii
G2
feministe i are un comportament
ajung
la
puncte
de
vedere
convergente. Atitudinile lor fa de

micarea feminist converg spre
consistent
valori neutre, iar dup experiment

revin la valorile iniiale.
Rezultatele arat c schimbarea atitudinii sub influena unei minoriti este dependent
i de coninutul mesajului: nivelul persuasiv al stilului comportamental este mai nalt cnd
mesajul corespunde tendinelor vremii i este mai sczut cnd mesajul furnizat de minoritar
este contra spiritului timpului. n ultima condiie experimental, mesajul a crescut divergena
atitudinilor. Alte studii (Mugny, 1981) au sugerat c mesajul flexibil, consistent este mai
eficace dect un mesaj rigid, dogmatic.
Exemple efectul minoritii inconsistente
Experimentele realizate cu complici care nu sunt ntotdeauna de acord
unul cu altul sau i modific propriile declaraii arat c influena social nu
apare, grupurile experimentale evolund ca i grupul de control.
120
2.3. Ali factori ai influenei minoritare

Minoritarii sunt mai influeni cnd ocup locul din capul mesei dect atunci cnd
ocup un loc lateral, deoarece sunt percepui ca fiind siguri de ei nii. Un minoritar este mult
mai probabil s exprime o opinie contrar majoritii atunci cnd este anonim (de exemplu,
prin intermediul computerului), comparativ cu comunicarea fa-n-fa (McLeod, Baron,
Marti, si Yoon, 1997), dar minoritate are mai mult putere de a influen asupra majoritii n
comunicarea direct, fa-n-fa. De exemplu, probabilitatea ca o minoritate s exprime o
opinie separat crete n mass-media, dar aceast modalitate reduce puterea de a influena
majoritatea (McLeod et al., 1997).
2.4 Normele sociale
Consensul dintre indivizi confirm percepiile unui individ, semnalndu-i c el se
apropie de o realitate obiectiv recunoscut de toi. De asemenea, consensul servete creterii
stimei de sine, individul regsindu-se confirmat prin recunoatere de ctre alii, deoarece
consider c exist un singur rspuns corect i numai unul. Pentru a analiza producerea
influenei sociale, Moscovici a difereniat trei tipuri de norme:
norma de obiectivitate, prezent n cazurile n care indivizii au nevoie s-i testeze
opiniile n funcie de criterii obiective; n acest caz, consensul confirm percepiile unui
individ, deoarece exist un singur rspuns corect i numai unul;
norma de preferin, ce presupune existena unor gusturi, aprecieri personale, mai mult
sau mai puin dorite; consensul servete creterii stimei de sine, dar las loc unor variaii
foarte mari.
norma de originalitatea, conform creia alegerile se fac n funcie de gradul de noutate, de
surpriz. Aceast norm combin exigenele celor dou anterioare, viznd att obiectivitatea
percepiei ct i stima de sine a indivizilor. Inovaia social face apel la norma de originalitate.
Minoritatea obine efecte mai puternice atunci cnd influena ei se exercit ntr-un cadru de
originalitate dect ntr-un cadru de obiectivitate.
3. Explicarea influenei minoritare

Cnd indivizii aparinnd unei majoriti sunt pui n faa mesajului contrar al
minoritii, ei triesc un conflict cognitiv, deoarece se afl n prezena a dou idei opuse care
121
privesc acelai obiect. Pentru a depi conflictul, ei se angajeaz ntr-o negociere tacit de
restabilire a consensului. Factorii posibili a determina ieirea din conflict sunt, dup
Moscovici (1969), urmtorii:
investirea minoritatea acord important obiectivelor sau ideilor sale;
autonomia are raionamente independente, atitudini n acord cu principiile proprii;
consistena - menine aceeai idee permanent;
echitate grija minoritii pentru relaii reciproce cu majoritatea. Este posibil ca
minoritatea s acioneze inconsistent, schimbndu-i ideile fr justificare sau s-i menin

aceeai idee pn la extremism (rigiditate).
Consistena comportamental poate fi intraindividual (individul i menine aceeai
poziie) sau interindividual (ntre cei doi complici exist consonan, ei fac aceleai
afirmaii). n oricare din forme, consistena comportamental poate incita alte persoane s se
angajeze n procesul de validare spre deosebire de comportamentul inconsistent care nu
produce modificarea ideilor, gndurilor, atitudinilor vechi.
Comportamentul consistent al minoritii instaureaz ndoiala, atrage atenia,
semnaleaz existenta unui punct de vedere alternativ, demonstreaz propriul ataament la
acest punct de vedere i anun ca singurul mijloc de a iei din conflict este luarea in
considerare a acestui punct de vedere. Cu alte cuvinte, minoritatea foreaz majoritatea s se
lanseze ntr-un proces de validare, s analizeze mesajul n profunzime. O parte a majoritii
este sensibil la argumentele minoritii pentru c ele corespund unor gnduri intime, au fost
deja auzite, dar i pentru c este atrasa de noutate, nonconformism.
Cnd este supus unei influente, indiferent de forma ei, individul triete un conflict, un
sentiment de ambivalent : fa de majoritate individul experimenteaz atracie public i
rezerv privat/ intim sau ostilitate, cum este cazul conformrii. Fa de minoritate, individul
experimenteaz ostilitate public sau rezerv si admiraie privat/ intim, cum este cazul
inovaiei sociale. Sentimentele de inadecvare trebuie nlturate sau diminuate prin conformare
la presiunea grupului sau prin cedare la influena minoritii.
Moscovici deosebete dou planuri ale conflictului: planul conflictului contient cu
altul i planul conflictului mai mult sau mai puin contient cu sine nsui i susine c atunci
cnd un individ rezist pe un plan cedeaz pe altul.
Schimbarea poate fi produs de cei care dein puterea, care au o competen
recunoscut ntr-un domeniu, i fac prieteni, au un prestigiu deja ctigat, sunt competeni i
siguri de ei. Dar ea poate fi produs i de cei puini, cu condiia s fie vizibili i consisteni.
122
Recomandarea fcut adesea tinerilor Fii conformiti, achiziionai competen, flatai, apoi
putei propune schimbri nu este eficace, spune Moscovici. Ei pot face mai repede
schimbri, n alte condiii mult mai avantajoase.
Exemple
n conformare, acceptarea este cel mai adesea public, individul
cedeaz n planul contient. n inovare, acceptarea este iniial ascuns i mai
trziu ea poate deveni public.
APLICAII
Comentai, din perspectiva procesului de influen social versurile
Unde-i unul nu-i putere, unde-s doi puterea crete.
S ne reamintim...
Influena minoritarilor variaz dup volumul grupurilor, tipul intei,
dispunerea spaial, tipul mesajului transmis. Influena crete cnd grupul
minoritarilor crete de la 1 la 4, cnd acetia ocup locul din capul mesei,
cnd exercit influen asupra unei inte izolate, fa de care grupul nu a emis
nici o susinere. Schimbarea atitudinii este dependent i de coninutul
mesajului: cnd mesajul corespunde tendinelor vremii influena este mai
puternic. Mesajul flexibil, consistent este mai eficace dect un mesaj rigid,
dogmatic.
Consistena comportamental poate fi intraindividual (individul i menine
aceeai poziie ) sau interindividual (ntre cei doi complici exist consonan,
ei fac aceleai afirmaii). n oricare din forme, monoritarii consisteni pot
incita alte persoane s se angajeze n procesul de validare al ideilor susinute.
Schimbarea poate fi produs de cei care dein puterea, care au o competen
recunoscut ntr-un domeniu, i fac prieteni, au un prestigiu deja ctigat.
Schimbarea poate fi introdus i de cei care sunt competeni i siguri de ei.
.
APLICAII
Gsii in mass-media exemple care s ilustreze cel puin trei din ipostazele
enumerate n enunul Schimbarea poate fi produs de (1) cei care dein
123
puterea, (2) care au o competen recunoscut ntr-un domeniu, (3) i fac

prieteni, (4) au un prestigiu deja ctigat, (5) sunt consisteni i siguri de ei
4 De la conformare la influena minoritar

Influena social se manifest sub forma a trei procese diferite, conformarea prima
care a fost studiat i la care a fost redus mult timp influena (1951), obediena, supunerea la
autoritate (1974) i influena minoritar sau rezistena la presiunea grupului (1969, 2004) cel
mai nou proces studiat, aprut ca urmare a schimbrilor democratice din societate.
Procesele analizate formeaz dou categorii distincte sau una singur, a fost ntrebarea
pe care i-au pus-o cei care au cutat o nelegere mai profund a influenei sociale.
Rspunsurile au fost diferite: unii au susinut c ne aflm n prezena a dou procese, deoarece
majoritatea influeneaz la nivelul public, iar minoritatea influeneaz la nivelul privat. Asch
(1956) i Nemeth (1986) au susinut c majoritatea influeneaz la nivelul public, prin
presiunea grupului, dar nu subiectul naiv nu accept schimbarea la nivel privat i presiunea
este evideniat prin anxietatea trit de participani cnd sunt n dezacord cu majoritatea.
Cnd presiunea dispare, participanii se ntorc la opinia iniial. Influena majoritar este o
influen normativ, oamenii evalundu-i toate aspectele legate de punctul de vedere
minoritar, dup care convertesc punctul de vedere minoritar n poziie proprie (Nemeth, 1986,
1992). Dac influena majoritar este o influen normativ, influena minoritar este una
informaional, ce acioneaz la nivel privat. Ne amintim c personajul interpretat de Henry
Fonda n filmul 12 oameni furioi a convins majoritatea jurailor s-i schimbe voturile lor
prin intermediul informaiilor, a unor argumente convingtoare.
S-a formulat i punctul de vedere opus, conform cruia procesele studiate aparin
aceleai categorii. Interpretarea a fost propus de Latan (Latan, 1981; Latan & Wolf, 1981)
n cadrul teoriei impactului social care susine c procesul de influen social este rezultatul
interaciunii dintre putere (S - strength), urgen (I- immediacy) i numrul surselor de
influen (Influena = (SIN). Pentru a explica mai accesibil aceast relaie, Latan a folosit
analogia ntre efectul influenei sociale i efectul becului, neles ca intensitate a luminii
produse de un bec pe un perete. Un bec de 50 W plasat la 10 de metri de un perete va arunca o
lumin de o anumit intensitate pe perete, dar dac mutam becul mai aproape de perete
(distana~ immediacy), intensitatea luminii pe perete crete. Contrar, mutarea becului mai
departe de perete scade intensitatea luminii. Creterea sau scderea puterii becului (puterea
sursei) modific intensitatea luminii reflectate pe perete i adugarea un al doilea bec (numr
124
surselor) crete intensitatea luminii, dei creterea este neliniar. Cercetri empirice realizate
de ali specialiti (Hart, Stasson, & Karau, 1999) confirm teoria impactului social, deci
pledeaz pentru existena unei singure categorii de influen social, dar exist i dovezi
pentru un proces dual.
Rezumat
Inovaia este procesul de influen social ce are ca surs o minoritate care se
angajeaz s introduc ori s creeze moduri noi de gndire sau de comportament, s
modifice idei primite, atitudini tradiionale sau comportamente vechi. Minoritatea,
reprezentnd mai puin de jumtate din membrii unui grup, devine surs de influen
dac deine un punct de vedere coerent, bine definit, n dezacord cu norma
dominant, este vizibil i recunoscut social. Primele experimente privind influena
minoritar au fost realizate de Moscovici n 1969. Rezultatele obinute arat c
subiecii naivi accept punctual de vedere al minoritii n 8,4% din ncercri cnd
minoritarii au un comportament consistent.
Influena crete cnd grupul minoritarilor crete de la 1 la 4, cnd acetia ocup locul
din capul mesei, cnd exercit influena asupra unei inte izolate. Cnd mesajul
corespunde tendinelor vremii influena persuasiv este mai nalt. Mesajul flexibil,
consistent este mai eficace dect un mesaj rigid, dogmatic.
Consistena comportamental poate fi intraindividual (individul i menine aceeai
poziie) sau interindividual (ntre cei doi complici exist consonan, ei fac aceleai
afirmaii). n oricare din forme, consistena comportamental poate incita alte
persoane s se angajeze n procesul de validare. Schimbarea social poate fi produs
de cei care dein puterea, care au o competen recunoscut ntr-un domeniu, i fac
prieteni, au un prestigiu ctigat, dar i de cei care sunt competeni i siguri de ei.
Procesele de influen social studiate, dei au numeroase diferene, formeaz o
singur categorie, toate fiind explicabile prin teoria impactului social, care susine c
procesul de influen social este rezultatul interaciunii dintre putere, urgen i
numrul surselor de influen. Exist i interpretarea contrar, ce susine c exist
dou categorii de procese de influen, deoarece majoritatea influeneaz la nivelul
public, iar minoritatea influeneaz la nivelul privat.
1. Comparai inovaia i conformarea, folosind criteriile: tip de influent,
inta influentei (comp sau idei), profunzimea schimbrii, motivele
schimbrii, durata schimbrii.
125

FACILITAREA SOCIAL SI LENEA SOCIAL
Cuprins
1.Introducere ...............................................................................................................126
2.Obiective ..................................................................................................................126
3. Durata......................................................................................................................126
4.Coninuturi
1. Facilitarea social.........................................................................................127
2. Lenea social .................................................................................................118
5.Rezumat ...................................................................................................................122
6.Test de autoevaluare.................................................................................................123
7. Tema de control ......................................................................................................124
Introducere
Oamenii i animalele lucreaz mai bine cnd se afl n prezena altora? Prezena
altora n calitate de co-actori sau de public pasiv produce efectul de facilitare
social cnd sarcinile de ndeplinit sunt simple sau de inhibare social cnd
sarcinile sunt complexe. Cnd propria contribuie la activitatea comun nu poate
fi stabilit, apare fenomenul de lene social: indivizii i reduc participarea pn
la nivelul la care cred c lucreaz ceilali. Cum reducem lenea social? cnd i
cum favorizm facilitarea social?
Obiective
s descrie facilitarea social i lenea social;
s explice producerea celor dou efecte ale prezenei altora;
s analizeze consecinele lor asupra individului i grupului n activitatea
cotidian;
s identifice facilitarea social i lenea social n activitatea proprie;
s manifeste interes pentru studiul tiinific al acestor procese sociale
126
1. Facilitarea social
ntr-un articol aprut la sfritul secolului al XIX-lea, psihologul N. Triplett
analizeaz factorii dinamogenetici n competiie i n imprimarea ritmului la cicliti,
pornind de la ntrebarea Ce se ntmpl cnd un individ lucreaz mpreun cu alii. Reia
aceast idee n experimente de laborator i concluzioneaz c prezena fizic a altui concurent
(co-actor), care particip simultan la o curs, are rolul de a favoriza eliberarea unei energii
latente, care nu este disponibil n condiii de curs solitar.
1.1. Ce se ntmpl cnd un individ lucreaz mpreun cu alii?
Triplett a organizat experimente la care au participat copii cu vrste cuprinse ntre 7 i
18 ani. Ei au fost rugai s nfoare 16 metri de fir pe o mulinet ct de repede pot. Au
existat dou condiii experimentale: unii participani au lucrat singuri, alii au lucrat cte doi
la un loc. A fost msurat timpul, cu un cronometru. Rezultatele arat c majoritatea copiilor
au efectuat sarcina mai repede cu un co-actor dect atunci cnd lucrau singuri. A existat
totui, un numr mic de participani ale cror performane au fost mai slabe n prezena unui
co-actor. Studiile lui Triplett au fundamentat conceptul de facilitare social, introdus de F.
Allport (1920) pentru a numi ameliorarea performanei n prezena altora (lumea animal i a
oamenilor). Allport a difereniat prezena pasiv a altuia (co-prezena) de co-aciune.
Experimentele lui Allport i-au propus s studieze efectul prezenei altor persoane
asupra performanei. Participanii la experimente au fost copii, care lucrau n dou condiii
experimentale: izolai, ntr-o cubicul sau la o mas, mpreun cu ali copii. Pentru a nu
influena rezultatele, Allport i-a asigurat pe copii c nu le v-a compara performanele i i-a
ndemnat i pe ei s nu o fac. Sarcinile propuse solicitau asocierea unor cuvinte sau
sublinierea vocalelor dintr-un text de ziar. Rezultatele arat c 14 din 15 copiii muncesc mai
bine, produc mai mult n prezena altora dect atunci cnd sunt singuri, dar rezultatele sunt
mai slabe calitativ. Prin urmare, uneori co-prezena are efecte pozitive asupra performanei,
cum artase i Triplett, dar alteori, efectele ei sunt negative.
1.2. Comportamente dominante i nedominante
Divergena rezultatelor descrise anterior nu a fost analizat, nici explicate aproape trei
decenii. n anii 60, Robert Zajonc (1923-2008) readuce problematica n centrul ateniei
127
psihologilor i propune o interpretare nou. Interpretarea sa se bazeaz pe teoria impulsului, a

activrii cerebrale, fcnd distincia dintre comportamente (rspunsuri) dominante i
comportamente (rspunsuri) nedominante.
Zajonc a remarcat faptul c unele comportamente sunt mai uor de nvat i de
efectuat dect altele. Comportamente care sunt mai uor de nvat i de executat domin
toate rspunsurile poteniale ale organismului. Ele au fost numite comportamente sau
rspunsuri dominante. Alte comportamente au o mai mic probabilitate de a fi executate, ele
au fost numite rspunsuri nedominante (Zajonc, 1965, 1969).
Comportament dominant
Zajonc a observat c activarea fiziologic, pe care Triplett o numise eliberare a unei
energii latente, ntrete rspunsul dominant. n sarcinile simple, activarea amelioreaz
performana, rspunsul dominant fiind cel care se produce cu mai mult probabilitate
(facilitare social). In sarcini complexe (creativitate, rezolvare de probleme) activarea scade
performana, duce la eec, rspunsul util n astfel de sarcini nemaifiind cel dominant (apare
inhibiie social). Co-prezenta crete activarea, provoac rspunsuri dominante.
Experimentul 1
n experimentele lui Zajonc i colaboratorilor si (1969), participanii sunt gndacii de
buctrie. Obiectivul studiului este s verifice performana gndacilor n sarcini simple i
complexe, n prezena altor gndaci. Experimentul s-a folosit de comportamentul fotofob al
gndacilor: ei se ndeprteaz de spaiile luminate, fugind n locuri ntunecoase (fig.1).
Experimentul s-a derulat n patru condiii experimentale: absena altor gndaci,
prezena altor gndaci, sarcin simpl i sarcin complex. Pentru a derula investigaia, au
fost confecionate dou dispozitive: 1) un tub de plastic transparent, drept, avnd un capt
ntunecat i la cellalt capt o surs luminoas; 2) un tub de plastic transparent, n cruce, cu
un capt ntunecat. Unele tuburi sunt simple, altele au pe margini alveole n care se pot
introduce ali gndaci. Toate tuburile sunt din material plastic transparent.
Rezultatele arat c atunci cnd este singur, gndacul parcurge tubul drept n 41sec.,
iar cu audien (fig.1), tubul este parcurs n 33 sec. Altfel spus, cnd gndacul este singur
performana este mai slab dect n prezena altor gndaci. Ca i n experimentele lui Triplett
i Allport, co-prezena amelioreaz performana. ZZajonc adaug o informaie nou: sarcina
solicitat gndacilor este simpl. Interpretarea sa este urmtoarea: activarea fiziologic
produce rspunsul dominant, care este i eficient n sarcinile simple.
128
Camera ntunecoas
Fig. 1. Tub prin care alearg gndacul n prezena pasiv a altor gndaci
P
Pentru a verifica ipoteza privind performana n sarcini complexe, a fost construit un alt tub,
n cruce, la care partea ntunecat nu este dispus n linie dreapt fa de punctul de acces, ci
la dreapta acesteia. Prin urmare, gndacul trebuie s schimbe direci pentru a ajunge n
camera ntunecoas, ceea ce presupune un comportament nedominant, nou (fig.2).
Camera ntunecoas
Fig. 2. Tub n cruce prin care alearg gndacul n prezena pasiv a altor gndaci
i aici exist dou condiii experimentale: 1) sunt prezeni ali gndaci sau 2) ali
gndaci sunt abseni. Rezultatele sugereaz c atunci cnd gndacul este singur, fr public,
parcurge tubul n 110 sec; n prezena altor gndaci, tubul n cruce este parcurs n 130 sec.
Interpretarea lui Zajonc este urmtoarea: activarea fiziologic, aprut n prezena altor
gndaci, produce rspunsul dominant, care are efecte pozitive sau negative, n funcie de
dificultatea sarcinii. Rspunsul dominant este ineficient n sarcinile complexe, dar eficient n
129
cele simple. Altfel spus, n sarcinile complexe, prezenta altor gndaci ngreuneaz rspunsul
corect (fuga direct spre camera ntunecoas). Interpretarea lui Zajonc se bazeaz pe teoria
impulsului, tendina de a furniza un rspuns crete proporional cu puterea obinuinei de a-l
emite i cu nivelul impulsului. Facilitarea social a fost probat experimental la gndaci,
furnici, pui de gin, om.
Facilitare n
sarcini simple,
exersate
Prezena altora
(co prezen sau co
aciune)
Creterea
excitaiei
Creterea efortului
Inhibare in sarcini
complexe,
neexersate
Zajonc susine urmtoarele concluzii: 1) prezenta publicului crete probabilitatea

rspunsului dominant; 2) prezenta celorlali favorizeaz rspunsul dominant, cel care este
adecvat n sarcini simple (tubul drept); 3) n sarcini complexe (tubul n cruce), prezena altora
este defavorabil comportamentului adecvat, co-prezena fiind urmat de inhibiie social.
Exemple
S-a observat c furnicile-lucrtor sap de trei ori mai mult cnd lucreaz alturi
de alte furnici dect atunci cnd lucreaz sigure.
Similar, a fost construit teoria distragerii ateniei (Baron, 1986): cnd actorul i
mparte atenia ntre sarcin i public, i rmn mai puin resurse pentru efectuarea sarcinii.
Apare un conflict ntre cererea de resurse pentru sarcina de efectuat i cererea de resurse
pentru public.
130
S ne reamintim...
Facilitarea social numete ameliorarea performanei n prezena altora. Efectul este
ntlnit att n lumea animal ct i la oameni. Prezena altora produce activare
fiziologic. Cercetrile au artat c n sarcinile simple, activarea amelioreaz
performana, rspunsul dominant fiind cel care se produce cu mai mult probabilitate
(facilitare social). In sarcini complexe (creativitate, rezolvare de probleme)
activarea scade performana, duce la eec, rspunsul util n astfel de sarcini
nemaifiind cel dominant (inhibiie social).
1.3. Frica de evaluare
Cottrell (1972) a criticat explicaia lui Zajonc, susinnd c simpla prezen a altora nu
crete activarea fiziologic. Prezena altora nu este o simpl prezen, susine Cottrell, cei
prezeni sunt evaluatori ai performanei. Co-prezena ca i co-aciunea echivaleaz cu
posibilitatea de a fi evaluat. Prezena altora va genera frica de evaluare, iar frica de a fi
evaluat este cea care produce activare fiziologic. Pentru a verifica ipoteza avansat, Cottrell
a realizat urmtorul montaj experimental: a comparat performantele unor indivizi obinute n
patru condiii experimentale:
1. n prezena publicului potenial evaluator;
2. cu un public prezent, dar legat la ochi, pentru sarcini simple i pentru sarcini complexe.
Rezultatele arat c se obin performante mai bune:
n sarcini simple pentru condiia 1;
n sarcini complexe pentru condiia 2.
APLICAII
Ce legturi putei stabili ntre informaiile din aceast unitate de scurs i emoiile
dvs. la examene?
Interpretarea autorului, avnd ca premis teoria fricii de evaluare, arat c anxietatea

crete mai mult n situaia de evaluare, prin anticiparea unor rezultate negative. n situaiile
simple, anticiparea unor rezultate negative, duce la activare deci la ridicarea performanei.
Persoanele cu scoruri nalte la anxietate vor avea performane mai slabe n prezena altora.
Concluzia generalizat poate fi exprimat astfel: alterii provoac creterea activrii dac sunt
131
privii ca poteniali evaluatori. Cnd nu sunt privii ca evaluatori, prezena lor nu schimb
performanele.
S ne reamintim...
Simpla prezen a altora nu crete activarea fiziologic. Prezena
altora, co-prezena ca i coaciunea, echivaleaz cu posibilitatea de a fi
evaluat deci genereaz frica de evaluare. Frica de evaluare produce activare
fiziologic, ce influeneaz performana.
2. Lenea social
Profesorul i inginerul francez, Max Ringelmann, a constatat nc din 1913 c
grupurile sunt mai puin eficiente dect indivizii care le compun. El a montat unele
experimente pentru a verifica dac rezultanta forelor membrilor unui grup care trag o funie
este egal cu suma forelor indivizilor care compun grupul. Rezultatele obinute au artat c
doi indivizi care trag de o frnghie folosesc numai 93% din fora lor individual, un grup de
trei indivizi folosete doar 85% i un grup de opt persoane folosete numai 49% din fora
nsumat a membrilor si. Schimbarea observat n astfel de condiii a fost numit efectul
Ringelmann i mai trziu, lene social. Pentru a explica fora mai mic dezvoltat de grup,
Ringelmann a emis dou ipoteze explicative:
n grup, indivizii nu se pot coordona i acest fapt le diminueaz performana;
n grup, se pierde motivaia.

2.1. Diminuarea motivaiei
Ca i n cazul facilitrii sociale, problema semnalat a fost uitat un timp i a revenit
n actualitate n anii 70, cnd Ingham, profesor la Universitatea Yale, a montat o replic a
experimentelor lui Ringelmann, pentru a-i verifica ipotezele. Ingham a creat dou condiii
experimentale:
ntr-o condiie experimental, subiecii, trgeau de frnghie ca i n montajul inginerului
francez;
n alt condiie experimental, subiectul naiv era plasat primul, pentru ca prezena altora
s nu-i influeneze negativ performana i subiecii complici erau plasai dup acesta i ei nu
trgeau efectiv de frnghie.
132
Rezultatele art c diminuarea performanei n grup nu se datoreaz lipsei de

coordonare (subiectul naiv nu era ncurcat de micrile altor membri n prima condiie
experiemntal!) ci scderii motivaiei. Ingham a concluzionat c diminuarea efortului
membrilor unui grup care lucreaz la aceeai sarcin se datoreaz modificrii motivaiei.
Lenea social, nume consacrat azi al efectului descoperit de Ringelmann, a fost
definit ca proces de diminuare a eforturilor celor care desfoar mpreun o activitate i ale
cror eforturi personale nu pot fi msurate i apreciate.
Exemple
Persoanele care particip la un concert i diminueaz adesea fora cu care
aplaud, gndindu-se c n contextul dat, aciunea nu va fi observat.
2.2. Factori ai procesului de lene social

Latan i colaboratorii (1979) au montat mai multe experimente prin care a verificat
influena volumului grupului asupra procesului de lene social i a identificabilitii efortului
personal. Experimentul su s-a desfurat astfel: un grup format din subieci complici (ei se
fac c strig!) i un subiect naiv (singurul care strig efectiv!) sunt invitate s strige ct pot de
tare. Ei au cti la urechi pentru a nu se auzi reciproc, iar intensitatea strigtului este
nregistrat. Numrul indivizilor din grup este variat: dou persoane, patru persoane, ase
persoane. Rezultatele sunt prezentate n tabelul 1.
Latan a interpretat datele astfel: exist o reducere a efortului individual cnd indivizii
lucreaz n grup, iar aceast reducere este asociat cu volumul grupului, fr a exista o
dependen liniar. Mrimea efortului scade semnificativ pn la 8 membri, dar este mai mic
n grupurile cu mai muli membri. De exemplu, la grupurile de 20 persoane se produc
modificri nesemnificative comparativ cu grupurile de 8 persoane (tab. 1).
Tab.1. Variaia efortului individual n grupuri de mrime diferit
Condiia experimental
Rezultate
2 persoane strig
29%
4 persoane strig
49%
6 persoane strig
60%
133
Ca explicaie a procesului de lene social a fost propus lipsa identificabilitii, creia

i s-au adugat distribuia inegal a compensaiei n unele grupuri i lipsa de coeziune a
grupului. Absena identificabilitii a fost un factor explicativ propus chiar de Latane i se
refer la credina unor membri c nu li se vor cunoate i recunoate contribuiile n grup. Ea
se bazeaz pe diferena dintre situaia individual i situaia de grup: cnd lucreaz singuri,
indivizii fac toate eforturile pentru c munca lor poate fi recunoscut, cnd exist mai muli
participani, munca unora se poate pierde n anonimat, iar lipsa de participare nu poate fi
sancionat.
Lipsa evalurii favorizeaz lenea social. Cnd indivizii lucreaz n grup i nu sunt
msurate contribuiile lor individuale, ci doar performana comun, ei i diminueaz aportul.
Aceast diminuare se datoreaz i imposibilitii de a-i contientiza efectele efortului
personal. In situaia de comparaie social, subiecii i ajusteaz eforturile pn la nivelul la
care cred c l vor reduce ceilali pentru a evita, n opinia lor, efectul de fraier. n situaie de
anonimat, cnd nu au informaii despre efortul altor membri ai echipei, indivizii i reduc
efortul, dar cnd sunt informai c i ceilali vor munci mai mult, se implic mai puternic. De
asemenea, n grupurile cu coeziune mic, membrii nu sunt interesai de realizarea scopului
comun i i reduc participarea la efortul colectiv (Piezon & Donaldson, 2005). Aceti
indivizi sunt cinici cu privire la munca altora, cred c alii sunt competeni i le vor face
munca, deci acetia ar putea fi exploatai. Prin urmare ei i reduc efortul (Williams & Karau
(1991).
Lenea social este dependent de: 1. natura sarcinii: n sarcini de grup, unde nu se
poate evalua contribuia individual se produce mai frecvent lenea social (Latan et al.,
1979). Ea se produce i n sarcini repetitive, cotidiene, dar apare mai rar n sarcinile
importante. La indivizii aflai n stare de oboseal, lenea social apare mai frecvent
(Hoeksema-van Orden et al., 1998).
Studiile efectuate arat c lenea social este o tendin universal, ntlnit n culturi
variate: India, Taiwan, rile europene, n America, dar este mai accentuat n culturile
individualiste (Occident) comparativ cu cele colectiviste (din Asia). Comportamentele sunt
mediate de valori, astfel, femeile i persoanele din culturile orientale acord mai mult
importan armoniei i satisfaciei n grup manifest mai rar lene social. Brbai i
persoanele din culturile occidentale acord mai mult valoare dezvoltrii individuale i
manifest mai frecvent lene social (Karau & Williams, 1993).
Efectul Khler sau ctigul de motivaie Khler (1926) este opus fenomenului de lene
social: un membru mai puin capabil lucreaz mai bine dac este ntr-o diad. Produsul de
134
grup este un rezultat al efortului combinat a celor doi membri. Membru slab al grupului, mai
degrab dect parazitul sau leneul social, i sporete efortul (Kerr & Tindale, 2005; Kerr,
Messe, Parke, si Sambolec, 2005). Explicaiile pentru efectul Khler au fost urmtoarele:
membrul slab i d seama ca aportul su este crucial, crede c va fi comparat cu cel mai bun.
S-a probat experimental c efectul ctigul de motivaie este prezent cnd se dau informaii
privind rezultatele altor persoane, cnd este posibil comparaia social a acestora.
2.3 Contracararea lenei sociale
n coala actual, dar i n organizaii, munca n grupuri sau n echipe este apreciat ca
surs a unor poteniale performane nalte, ce pot fi reduse de tendina indivizilor de a-i
diminua, n anumite condiii, participarea la efortul colectiv. Cnd grupul ofer anonimat,
unii membri profit pentru a chiuli! Lenea social are efecte negative asupra atingerii
scopului urmrit de grup, asupra relaiilor din grup i a coeziunii grupului. Dar exist i efecte
negative asupra membrilor grupului: unele persoane cu competene nalte ntr-o activitate pot
fi dezamgite de slaba lor contribuie sau cei care ar putea s nvee muncind alturi de colegi
nu o fac pentru c refuz s se implice.
Din aceste motive, s-au cutat soluii pentru a reduce tendina indivizilor la lene
social. Identificarea performanelor individuale i cunoaterea standardului de performan
pot reduce lenea social. A afla ce performane pot obine alte persoane, a-i compara propria
contribuie cu a altora (motivaia de autocunoatere), tendina de autovalidare prin obinerea
unor rezultate mai bune dect ale altora (motivaia de autovalidare), apartenena la un grup
performant cu care individul se identific sunt mijloace de a diminua lenea social.
Exemple
n realizarea unor proiecte de grup, cnd echipa este mai mare, unele
persoane ii reduc participarea individual, gndindu-se c nu pot fi evaluai
corect ori se poate ascunde contribuia lor.
APLICAII
Identificai n activitile de grup pe care le-ai desfurat ca studeni sau
elevi 2-3 situaii n care unii membri ai grupului au participat mai puin la
produsul colectiv. Descriei o astfel de ntmplare.
135
S ne reamintim...
Lenea social este tendina de diminuare a participrii la o activitate
de grup i ale cror eforturi personale nu pot fi msurate i apreciate. Lenea
social este asociat cu volumul grupului: mrimea efortului personal scade
semnificativ pn la 8 membri, dar la grupurile de 20 persoane se produc
modificri nesemnificative comparativ cu grupurile de 8 persoane. Acest
proces este explicat prin lipsa identificabilitii eforturilor din grup, lipsa
evalurii, slaba coeziune a unor grupuri.
Rezumat
Facilitarea social numete ameliorarea performanei unui individ n
prezena altora. Efectul este ntlnit att n lumea animal ct i la oameni.
Prezena altora produce activare fiziologic. Cercetrile au artat c n
sarcinile simple, activarea amelioreaz performana, rspunsul dominant
fiind cel care se produce cu mai mult probabilitate (facilitare social). n
sarcini complexe, cum sunt creativitatea, rezolvarea de probleme, activarea
scade performana, duce la eec, rspunsul util n astfel de sarcini
nemaifiind cel dominant. Dar nu simpla prezen a altora crete activarea
fiziologic, ci frica de evaluare cu care sunt asociai ceilali. Frica de
evaluare produce activare fiziologic, ce influeneaz performana.
Lenea social este tendina de diminuare a participrii la o activitate de grup
unde eforturile personale nu pot fi msurate i apreciate. Lenea social este
asociat cu volumul grupului: mrimea efortului personal scade semnificativ
pn la 8 membri, dar la grupurile de 20 persoane se produc modificri
nesemnificative comparativ cu grupurile de 8. Acest proces este explicat
prin lipsa identificabilitii eforturilor din grup, lipsa evalurii, slaba
coeziune a unor grupuri. Interveniile asupra grupurilor pot reduce lenea
social i pot favoriza facilitarea social.
Test de autoevaluare a cunotinelor
1. Completai spaiile goale cu termenii coreci:
Prezena altora genereaz frica 1. Frica de evaluare produce
2,
ce
136
influeneaz
performana.
3.este tendina de diminuare a participrii la o activitate

4..unde eforturi personale nu pot fi 5.
TEM DE CONTROL 4 - Reducerea procesului de lene social

Aceast sarcin v solicit s proiectai un experiment de reducere a
procesului de lene social folosind modaliti descrise n unitatea de curs
prezent. Pentru a proiecta intervenia, utilizai o situaia, real sau
imaginar, aleas de Dvs. Realizarea acestei sarcini va urmri urmtoarele
criterii:
1. Argumentarea necesitii reducerii procesului de lene social,
2. Obiectivul i ipoteza interveniei,
3. Procedura:
modalitatea/ modalitile de schimbare/ diminuare pe care o/le vei
folosi;
aciunile pe care le vei desfura pentru atingerea obiectivului i
resursele necesare;
grupul participant i modul n care l-ai ales;
planificarea activitilor;
riscurile la adresa interveniei;
evaluarea eficienei interveniei.
4. Modalitatea de verificare a ndeplinirii obiectivului interveniei.
5. Rezultate ateptate.
6. La finalul acestor puncte vei preciza sursele bibliografice folosite pentru
realizarea sarcinii.
Tema se va transmite tutorilor pe suport hrtie i pe suport electronic.
Nota obinut la aceast tem are o pondere de 10 % n nota final.
137
DEZINDIVIDUAREA
Cuprins
1.Introducere .......................................................................................................................... 138
2.Obiective ............................................................................................................................. 138
3. Durata ................................................................................................................................. 138
4.Coninuturi
1. Psihologia mulimii................................................................................................... 139
2. Paradigme i factori ai dezindividurii .................................................................... 140
3. O sintez a factorilor care favorizeaz dezindividuarea.......................................... 144
5.Rezumat............................................................................................................................... 146
6.Test de evaluare................................................................................................................... 146
Introducere
Comportamentul indivizilor care se afl la un moment dat ntr-o mulime a fost
studiat, dar fr metode tiinifice, nc din secolul al XIX-lea. Experimente
ulterioare, desfurate unele n condiii riguroase, au confirmat producerea de
acte antinormative, scderea responsabilitii, tendina spre agresivitate a
indivizilor aflai n situaie de anonimat. Ce pot face indivizii, comunitatea pentru
a reduce astfel de comportamente?
Obiective
s descrie paradigme ale experimentelor care studiaz dezindividuarea;
s explice producerea dezindividurii;
s analizeze consecinele dezindividurii asupra individului i grupului n
experimentele prezentate i n activitatea cotidian;

138
1. Psihologia mulimii
Francezul Gustave le Bon scrie n 1895 lucrarea Psihologia mulimilor, realiznd un
tablou pertinent al comportamentului grupurilor. Marile aglomerri, arta le Bon, schimb
comportamentul indivizilor astfel nct ei ajung s simt, s gndeasc i s acioneze total
diferit de activitatea lor independent. n grupurile mari, persoanele devin pri ale mulimi
psihologice care are un sentiment de putere, accentuat de diminuarea responsabilitii personale, iar contagiunea mental favorizeaz imitarea reciproc i sugestia orienteaz cu uurin
gndurile i emoiile celor prezeni. Pierderea responsabilitii sociale, imposibilitatea de fi
identificat n mulime (anonimatul) i regresul spre comportamente antisociale, distructive,
spre violen sunt caracteristici ale mulimii, descrise cu talent de ctre le Bon.
Dei lucrarea lui G. Le Bon a fost elaborat pentru a semnala un pericol al
democraiei, a fost considerat, fr dovezi ns, ca surs de inspiraie a marilor dictatori ai
lumii contemporane care au manipulat grupuri mari de oameni, folosind mijloacele descrise n
lucrarea citat. Moscovici, n volumul Epoca mulimilor, apreciaz c Le Bon este, alturi de
G. Tarde i S. Freud, primul dintre precursorii psihologiei sociale care a creionat
comportamentul maselor.
Exemple
n romanul Rscoala, de L. Rebreanu, este analizat comportamentul
mulimii. Iat cteva extrase:
Mulimea, frmntat ca o balt rscolit de o furtun nprasnic, se
ndoia cnd ncoace, cnd ncolo, cutnd parc s-i descarce mai
repede furia ce o sugruma. ranii, mbrncindu-se fr odihn,
treceau peste trupul lui (al boierului Miron Iuga- n.n), l clcau n
picioare, apsndu-1 i frmntndu-1 cu pmntul, n care i nfipsese
din via toate rdcinile.
Cnd vede fotografia Nadinei, Petre (unul din ranii rsculai) se nfurie
i lovete cu barda portretul: zgomotul sticlei zdrobite pru o tnguire
prelung i neptoare. Cioburile mprocau ca stropii de snge dintr-o
ran. Dai biei, ce stai? rcni Petre cu ochii nsngerai de mnie.
139
APLICAII
Recitii fragmentul n care L. Rebreanu analizeaz comportamentul
rsculailor i extragei factorii i consecinele pe care le regsii n
lucrarea Psihologia mulimilor, a lui G.Le Bon.
S ne reamintim...
Marile aglomerri, mulimile schimb comportamentul indivizilor astfel
nct ei ajung s simt, s gndeasc i s acioneze ntr-un mod total diferit
de activitatea lor independent. Indivizii aflai n grupuri mari i
diminueaz responsabilitatea i comportamentul lor regreseaz.
2. Paradigme i factori ai dezindividurii

Ideile autorului francez au fost reluate i valorificate n psihologia actual prin
conceptul de dezindividuare, stare psihic asociat cu pierderea sensului identitii proprii, cu
o contientizare de sine redus i cu scderea consecutiv a responsabilitii personale,
caracteristici aprute n condiii de grup care favorizeaz anonimatul. Trstura principal a
acestui proces de diminuare a persoanei umane este absena identificabilitii, care determin
o trire a pierderii de identitate.
Cauzele sunt natur social (starea de mulime, de exemplu) sau fizice (de exemplu,
ntunericul, cldur excesiv) (Chelcea, 1999/2008). Termenul a fost creat i definit de
Festinger, prin opoziie cu termenul individuare, introdus de C.G. Jung i definit ca proces
care produce un individ psihologic, adic o unitate separat, indivizibil, un ntreg capabil
s devin propriul sine (Jung 1939/1996, p. 404). Altfel spus, individuarea este un proces de
difereniere al crui scop este dezvoltarea personalitii, dezindividuarea este pierdere a
sensului identitii proprii, regresul sinelui.
O deosebire important ntre teoria lui Le Bon i cea actual a dezindividurii, este c
pierderea individualitii nu este nlocuit cu o minte colectiv care ghideaz aciunile
membrilor ei. Dezindividuarea duce la pierderea controlului i la inhibarea normelor morale
interiorizate de individ.
140
2.1 Dezindividuarea apare n orice grup

O deosebire a teoriei actuale fa de lucrarea clasic a lui Le Bon, este remarcat de
Festinger (1952), sociologul american susinnd c apariia comportamentelor antinormative
nu este limitat de apartenena unui individ la o mulime, definit ca reuniune spontan a unui
mare numr de persoane. Comportamentele antinormative nu apar doar n mulimi, ci n orice
grup, indiferent de mrime i de tip, n care membrii grupului nu sunt privii ca indivizi, nu se
pot identifica. Festinger arat c oamenii se simt atrai de grupurile care le-au permis
dezindividualizarea i nu i mai amintesc nimic din ceea ce s-a discutat n grup, grupul
captnd ntreaga lor atenie.
Experimentul realizat de Festinger i colaboratorii si a fost reluat cu o procedur
simplificat, focalizat pe dezvindividuare, de ctre Singer, Brush&Lublin (1965). Sarcina
participanilor era s analizeze pasaje din romanul Amantul doamnei Chatterley, de D. H.
Lawrence, folosind criterii extrase din definiia oficial a literaturii pornografice. Subiecii din
grupul experimental primesc halate largi de laborator, identice, iar cei din grupul de control i
pstreaz hainele personale. Rezultatele arat c participanii la grupul experimental utilizeaz
n discuie mai multe cuvinte obscene dect participanii din grupul de control, care au haine
cotidiene. Concluzia experimentului este c dificultatea identificrii (determinat de
vestimentaia identic) favorizeaz dezindividuarea i activarea unor comportamente
antinormative, necontrolate.
2.2 Anonimatul n grup
La rezultate similare au ajuns i Diener i colaboratorii (1976), folosind o procedur
asemntoare, dar aplicat la alte vrste. Situaia experimental este deosebit, experimentul
nu se mai desfoar n laborator ci pe teren, cu ocazia srbtorii de Halloween, cnd copiii,
purtnd costume speciale i mti, merg la vecini pentru a primi daruri. Autorii au introdus
dou condiii experimentale: unii copii au venit singuri, alii au venit n grup. Alte dou
condiii au complicat procedura: unii copii au fost rugai s-i dea jos costumele i mtile
dup ce au fost ludate (condiie de identificabilitate) alii au fost lsai s poarte mtile
(condiie de anonimat). Copiii au vizitat 27 de case, unde au fost invitai s se serveasc cu
cte o bomboan. Bomboanele se aflau ntr-un co, la ndemna copiilor. Pentru cteva
momente gazda a prsit camera i copiii au rmas singuri. Toi copiii sunt observai.
Rezultatele arat c acei copii care au fost identificai iau mult mai puine bomboane dect cei
141
care s-au aflat n situaie de anonimat, iar copiii care erau n grup i neidentificai iau cele mai
multe bomboane. Interpretarea autorilor susine c anonimatul are efecte mai puternice de
dezindividuare cnd se produce n grup.
2.3 Difuziunea responsabilitii
Dezindividuarea poate fi invocat i n cazul real, al americancei Kitty Genovese,
ucis n New York, n martie 1964, ntr-un episod ce a durat 45 de minute, n apropierea casei
sale din New York. La acest eveniment tragic au asistat, din spatele perdelelor, 38 de vecinimartori, despre care se spune c o admirau pe Kitty i i-au auzit strigtele, dar nu au telefonat
la poliie, nu fcut nimic pentru a o ajuta. Interpretrile acestui episod propun ideea c, atunci
cnd numrul spectatorilor la un act de agresiune, la o situaie critic solicitnd intervenie,
este mai mare, ansa de a primi ajutor scade. Contrar simului comun, cnd este prezent un
singur martor, ansa unei intervenii salvatoare este mult mai mare. Fenomenul, reprodus n
condiii de laborator n 1968, de ctre John Darley & Bibb Latan, fost numit efectul
martorilor sau efectul spectator i explicat prin difuziunea responsabilitii: fiecare martor se
ateapt s intervin ceilali.
APLICAII
Identificai n viaa cotidian, 1-2 situaii de difuziune a responsabilitii .
2.4 Dezindividuare, vestimentaia identic i semnificaia situaiei

Ca i n cazul procesului de lene social, anonimatul constituie explicaia invocat
pentru dezindividuare: inclus ntr-un grup, individul i reduce contiina de sine i se
autoevalueaz mai slab, devenind mai puin responsabil fa de aciunile sale. Experimentele
lui Zimbardo au continuat cercetrile anterioare artnd c exist asociere direct ntre
dezindividuare i agresivitate. Experimentul su a utilizat dou condiii experimentale care
variau identificabilitatea participanilor. La experiment au luat parte studente cu halate i glugi
albe, similare celor purtate de membrii gruprii Ku Klux Klan (anonimat) i studente ce
purtau ecusoane cu propriul nume (identificabile). Fiecare grup evalua dou fete: una care
demonstra c este sincer i alta care era egoist, ncrezut.
142
Dup intervievarea celor dou, participanii le aplicau ocuri electrice pentru a le

sanciona comportamentul. Rezultatele arat c: 1. nu exist asociere ntre ocurile aplicate i
stimul (comportamentul celor dou fete) n cazul persoanelor aflate n situaie de anonimat i
2. Participantele care purtau glugi, nu erau identificabile deci, aplicau mai multe ocuri
comparativ cu cele identificabile.
APLICAII
Comparai experimentul de mai sus cu cel montat de S. Milgram la
capitolul despre obedien. Gsii 2-3 asemnri i 2-3 deosebiri.
Procedura experimental prin care apare dezindividuarea datorat vestimentaiei

identice a fost utilizat mult, contribuind la rafinarea concluziilor iniiale. Dac mtile de
Halloween, halatele albe sau cele asemntoare Ku Klux Klan-ului creeaz deindividuare, se
ntmpl acelai fenomen i n cazul altor uniforme? O generalizare pripit a condus la
concluzia
orice
uniform
creeaz
dezindividuare,
micoreaz
sentimentul
de
responsabilitate i crete probabilitatea actelor antinormative. Experimente realizate cu alte

uniforme, cum sunt cele de sor medical, au artat c nu apare starea psihologic de
dezindividuare. Prin urmare doar unele uniforme/ haine sunt asociate cu comportamente
agresive, antinormative i acestea influeneaz negativ comportamentul participanilor, altele
nu produc aceste consecine. Altfel spus nu doar anonimatul ci i interpretarea situaiei
influeneaz comportamentul.
APLICAII
Identificai
2-3
vestimentaii
care
ar
putea
favoriza
scderea
responsabilitii indivizilor i creterea actelor antinormative i 2-3 care

nu o favorizeaz.
2.5. Mrimea comunitii

Studiile lui Zimbardo au vizat mai multe dimensiuni ale dezindividurii. El a cercetat
condiiile care influeneaz apariia acestei stri, n special mrimea grupului. Experimentul sa desfurat pe teren, spre deosebire de cele anterioare, n dou orae de mrimi diferite: Palo
Alto i New York. Ipoteza sa a fost c oraele mari sunt medii propice pentru dezindividuare.
143
Procedura a fost urmtoarea: n cele dou orae a fost abandonat cte un automobil vechi de
10 ani, cu capota ridicat. Un observator era ascuns n apropierea mainii. n New York,
primul din cele 23 de atacuri, a survenit dup 10 minute cnd au fost luate bateria i radiatorul
i dup trei zile din main a mai rmas doar caroseria. n orelul Palo Alto, maina nu a fost
atacat, un trector s-a oprit i a cobort capota mainii cnd a nceput s plou. Ipoteza
autorului este confirmat, dei studiul a fost criticat pentru rigoarea sczut, controlul asupra
condiiilor experimentale fiind redus.
Interpretarea experimentelor de acest tip este realizat azi prin teoria geamului spart,
introdus n 1982 (Broken Windows Theory ) i care susine c simbolurile de ordinedezordine influeneaz comportamentul uman, favoriznd crimele i vandalismul. Metafora
geamului spart indic neglijen, absena preocuprii i favorizeaz producerea altor
comportamente care indic dezordinea. Starea mediului urban care influeneaz producerea
infraciunilor se raporteaz la trei tipuri de factori: normele sociale care sunt sau internalizate
de ctre indivizi, conformarea lor la norme n prezena sau absena monitorizrii, i
semnalizarea crimei, a dezordinii prin anumite simboluri. Teoria are un succes foarte mare,
unele comuniti folosind-o pentru reducerea infraciunilor care trebuie s nceap cu
nlturarea semnelor de neglijen (dezordine, mizerie, grafiti, afiaje necontrolate) i
nmulirea simbolurilor de ordine (creterea frecvenei patrulelor de poliie (J.Q. Wilson,
1997).
Exemple
Strategia sugerat de teoria geamului spart a fost aplicat de primarul New
York-ului, Rudy Giuliani, din 1993, sub etichetele tolerana zero i calitatea
vieii.
Teoria se aplic n mediile colare prin reglementarea limbajului (descurajarea
argoului, a jignirilor, poreclelor, blestemelor), folosirea etichetei, a bunelor
maniere politee n relaiile interpersonale (ascultarea celui care vorbete,
respectarea normelor de politee) purtarea uniformelor, evitarea bijuteriilor etc.
3. O sintez a factorilor care favorizeaz dezindividuarea

Studiile asupra dezindividurii au evideniat existena a numeroi factori favorizani.
O sintez a acestora a fost realizat de Ph. Zimbardo care a clasificat datele n trei categorii:
144
antecedente /factori input, schimbri subiective inferate i consecine (output). Antecedentele

dezindividurii sunt anonimatul, scderea responsabilitii, activiti desfurate n grup,
mrimea grupului, ancorarea n prezent cu neglijarea efectelor pe termen lung, excitaia
fiziologic, strile modificate de contiin prin alcool, droguri, muzic intens, situaie noua
i nestructurat.
Persoanele aflate n situaiile de mai sus i minimizeaz autoobservarea, sunt
focalizate pe evaluarea social, controlului bazat pe vinovie sau team este sczut.
Consecinele sunt particularizate n distorsiuni perceptive, reacii impulsive, reacii
emoionale puternice, contagiune, pierderea raportrii la grupul de referin, absena raportrii
la tradiie, la structurile sociale, regresia. Prin urmare, susine Zimbardo, unele condiii sociale
duc la schimbri n percepia eului i n percepia altora i la comportamente altfel reprimate
(Zimbardo, 1969).
Explicaiile propuse de Zimbardo au fost considerate ca nevalide de ctre Diener
(1976) deoarece nu ar fi accentuat suficient procesele psihologice care conduc la o stare
dezindividuare i rolul variabilelor de intrare capabile s provoace comportamente
antinormative. Diener a rafinat modelul explicativ al lui Zimbardo preciznd c abilitatea
persoanei de a-i autoregla comportamentul crete odat cu contiina de sine i focalizarea pe
valorile personale. n grup, cnd atenia i este direcionat spre exterior, individul pierde
capacitatea de a planifica raional aciunile, devine mai receptiv fa de mediu, manifestnd
comportamente cmai puin raionale. Conform lui Diener, reducerea contiinei de sine ar fi
caracteristica definitorie a dezindividurii i nu anonimatul, cum au considerat teoriile
anterioare. Diener nu a clarificat ns suficient nevoia de reducere a contiinei de sine ca
surs a comportamentelor dezinhibate. Teoria sa a fost completat ulterior (Prentice- Dunn &
Rogers 1982 , 1989) prin introducerea conceptelor difereniere de sine , contiin de sine
privat i public. Contiina de sine privat este neleas ca o reducere a diferenierii, ce
duce la difuziunea responsabilitii sau la anonimat , la supunerea la nevoia de coezivitate a
grupului. Astfel, membrii mulimii sunt mai puin centrai pe evaluarea public i nu mai
anticip pedepsele, ajungnd la stare intern de dezindividuare care, la rndul ei duce la slab
auto reglare, coboar standardele interne privind comportamentul adecvat. n consecin,
apare comportamentul antinormativ, dezinhibat.
Modelul cel mai recent pentru explicarea dezindividurii a fost elaborat de R. Spears i
M. Lea (1995) i este numit modelul SIDE (Social Identity model of Deindividuation
Effects). Conform acestui model, dezindividuarea este efect al scderii ateniei la
caracteristicile individuale i diferenele interpersonale din cadrul grupului, ce pot fi efecte ale
145
manipulrii mulimii. Indiferent de detaliile explicative, toate modelele propuse, clasice sau
actuale, sunt de acord cu privire la componenta principal a dezindividuation care duce la
comportament anti-normativ i dezinhibate, similare tulburrii disociative a identitii sau
personalitii multiple.
Rezumat
Marile aglomerri schimb comportamentul indivizilor astfel nct ei ajung s
simt, s gndeasc i s acioneze ntr-un mod total diferit de activitatea lor
independent. Indivizii aflai n grupuri mari i diminueaz responsabilitatea i
pot fi manipulai de oratori pricepui, scria G. Le Bon.
Starea descris de autorul francez a fost numit mai trziu dezindividuare
i definit ca stare psihologic asociat cu pierderea sensului identitii proprii, cu
o contientizare de sine redus i cu scderea consecutiv a responsabilitii
personale. Ea apare n condiii de grup, indiferent de mrime i de tip, fiind
favorizat de anonimat. Antecedentele dezindividurii sunt anonimatul, scderea
responsabilitii, activiti desfurate n grup, mrimea grupului, ancorarea n
prezent cu neglijarea efectelor pe termen lung, excitaia fiziologic, strile
modificate de contiin prin alcool, droguri, muzic intens, situaie noua i
nestructurat. Anonimatul se poate obine prin vestimentaie identic sau apare n
condiii de ntuneric. Nu orice vestimentaie identic induce agresivitate sau
scderea responsabilitii ci numai acele uniforme care sunt asociate cu
comportamente agresive.
Toate modelele explicative ale dezindividurii, clasice sau actuale, sunt de
acord cu privire la componenta principal a dezindividuation care duce la
comportament anti-normativ i dezinhibate, similare tulburrii disociative a
identitii sau personalitii multiple.
1. Identificai la locul dvs. de munc elemente care pot favoriza instalarea
dezordinii, apariia comportamentelor antisociale i scderea calitii vieii
angajailor.
146
Unitatea de nvare 12
COMPORTAMENTUL PROSOCIAL I
COMPORTAMENTUL AGRESIV
Cuprins
1.Introducere ...........................................................................................................................147
2.Obiective ..............................................................................................................................147
3. Durata .................................................................................................................................147
4.Coninuturi
1. Comportamentul prosocial .......................................................................................148
2. Comportamentul agresiv ...........................................................................................155
5.Rezumat ...............................................................................................................................162
6.Test de evaluare ...................................................................................................................162
Introducere
Varietatea comportamentelor umane este deconcertant i tulburtoare: unii
oameni se dedic ajutrii semenilor, alii i hruiesc sau i ucid. Studiile de
psihologie social au abordat aceste teme, au cutat explicaii i modaliti de
prevenire sau reducere a comportamentului violent i de stimulare a celui
prosocial. Temele sunt ntr-o actualitate peren, dar multe din problemele
sesizate se afl n cercetare, adesea interdisciplinar, fiind abordate de biologi,
sociologi, antropologi, psihologi.
Obiective
s descrie comportamentul agresiv i pe cel prosocial;
s explice comportamente agresive i prosociale ntlnite n viaa cotidian,

folosind teorii explicative prezentate n curs;
s proiecteze o intervenie psihosocial n situaie standard, pentru

diminuarea violenei i pentru stimularea comportamentului prosocial.
147
1. Comportamentul prosocial
Dei literatura religioas i filosofic au abordat problema binelui fcut aproapelui de
multe secole, studiile psihosociale pe aceast tem sunt de dat recent. Ele au parcurs etape
marcate de o probleme comune. S-au studiat comportamentele rezultate din respectarea
normelor responsabilitii i reciprocitii, apatia spectatorului i difuziunea responsabilitii,
factorii comportamentului prosocial.
1.1. Definire i caracterizare
Comportamentul prosocial este definit ca un comportament intenionat, realizat n
afara obligaiilor de serviciu, orientat spre susinerea, conservarea i promovarea valorilor
acceptate social, fr a atepta nici o recompens extern (Chelcea, 2003).
APLICAII
Analizai enunurile de mai jos i marcai cu 1 pe cele care descriu
comportamente prosociale i cu 0 pe celelalte. Argumentai decizia dvs. n 3
dintre cazurile prezentate.
1. Gardianul a salvat uzina mpiedicnd doi rufctori s declaneze un
incendiu.
2. Andrei s-a retras de la facultate, astfel c am ajuns i eu pe list. Andrei
m-a ajutat mult!
3. Te ajut, sigur, dar te rog sa m ajui i tu mine
4. Pentru c am uitat telefonul deschis, strigtele prietenului meu atacat de
hoi au fost auzite la Poliie. O main a sosit imediat i prietenul meu a fost
salvat.
5. Azi am terminat lucrul la proiectul meu i eful m-a delegat s i ajut i pe
colegii mai tineri.
6. Am terminat lucrul la proiectul meu i eful m-a numit s i ajut i pe
colegii mai vrstnici. O fac bucuros, mi-a promis i o prim!
7. M-am oferit s duc unei colege care a fost bolnav cteva cri care o
vor ajuta s nvee. Nu, nu atept nimic de la ea, nici acum nici n viitor!
148
S ne reamintim...
Sunt comportamente prosociale
Nu sunt comportamente
prosociale
Ajutorarea, sprijinirea dezinteresat Urmrirea de beneficii personale

a altei persoane
Act
intenionat
cu
consecine Lipsa discernmntului

Ajutorare
pozitive
pentru
primi
Aciunile care nu aduc beneficii recompense externe

dect celui care primete ajutorul
Aciune intenionat de a ajuta alte Ajutorul
persoane
neintenionat,
ntmpltor
Aciune liber, n afara obligaiilor Obligaia de serviciu

de serviciu
1.2. Teorii explicative ale comportamentului prosocial

Ca i n cazul comportamentului agresiv, exist mai multe ncercri de a explica
producerea comportamentului prosocial, construite n domeniile biologie, sociologie i
psihologie, dar care nu epuizeaz factorii implicai.
Teoriile biologice
Teoriile biologice invoc factori genetici n explicarea comportamentului prosocial.
Susintorii lor subliniaz c exist o nevoie fundamental de a ajuta pe alii, rezultat din
nevoia de a ajuta supravieuirea genelor comune. Extrema acestei nevoi ar fi exprimat de
falsul imperativ Nu plnge la mormnt strin!. Prin nevoia de a ajuta supravieuirea
genelor comune s-ar explica faptul c ne ajutm mai mult rudele dect pe cei care ne sunt
biologic strini. Concepia biologist a comportamentului prosocial a evoluat de la un
determinism pur biologic, criticat aspru, la introducerea n explicaie a unor factori culturali.
Exemple - forme de altruism:
1.
Ajutm mai mult pe un frate dect pe un vr.
2.
.Ne sacrificm pt. copiii notri.
149
Altruismul, considerat ca specific uman, dar ntlnit n anumite forme i n lumea

animal, este apreciat ca avnd o baz genetic: pentru a se ameliora reprezentarea genelor,
individul se simte obligat s acorde ajutor, probabilitatea comportamentului fiind
proporional cu gradul de nrudire. Sacrificiul de sine pentru salvarea celuilalt, cum a fost
definit altruismul, ar fi de fapt o form mascat de egoism, care servete integrrii individului
n grup. Teoriile biologiste ale comportamentului prosocial au fost criticate pentru lipsa lor de
ntemeiere empiric, neexistnd (i nefiind posibile, n acest moment) studii pe oameni care
s sprijine explicarea biologic a ajutorului, dar i pentru ignorarea altor factori, invocai, n
special de teoriile sociale ale altruismului.
Teorii psihologice
n corpusul teoriilor psihologice ale comportamentului prosocial, teoria cost-beneficiu
este bine cunoscut azi. Conform acestei teorii, oamenii tind s menin echitatea n relaiile
interpersonale, pentru c inechitatea produce disconfort, stres. Echitatea poate fi calculat
raportnd ceea ce se ofer (costul comportamentului) la ceea ce se primete ntr-o relaie
(beneficiul comportamentului), ca n formula (1).
(1)
Prin costul comportamentului prosocial se neleg cheltuieli materiale, financiare,

oboseal, timp, periclitarea sntii. Similar, beneficiile pot fi externe sau interne (satisfacie,
creterea stimei de sine etc.). Analizele desfurate din perspectiva acestei teorii arat c:
ajutm atunci cnd credem c beneficiul va fi mai mare dect costul;
ajutm mai mult cu vorbele dect prin fapte;
comportamentele cu costuri mari sunt rare;
persoanele competente ajut mai des deoarece, pentru ele, costurile sunt mai mici;
nu ajutm cnd asocierea cu persoanele vizate are costuri morale mari: beivul, care are
nevoie de ajutor, nu l primete, dar bolnavul care nu miroase a alcool primete ajutor
(Piliavin, Rodin, & Piliavin, 1969)!
ajutm cnd, anterior, am fost recompensai pentru ajutor;
ajutm cnd ne crete stima de sine ca urmare a implicrii (recompens emoional).
150
Teorii ale nvrii

Teoriile nvrii pornesc de la premisa c nu exist tendine nnscute de a oferi
ajutor, ci comportamentul prosocial este dobndit. Mai multe teorii ale nvrii aduc dovezi
pentru a susine nvarea acestui tip de comportament: condiionare clasic, pavlovian
(indivizii se simt bine cnd ajut pentru c sunt ludai i nva s asocieze strile plcute cu
comportamentul de ajutare al altora), condiionarea instrumental (se primesc recompense/
pedepse pentru executarea/ absena comportamentului dezirabil), nvare prin modelare (este
imitat modelul recompensat, deci apare ntrirea vicariant).
Pentru a verifica ipotezele privind nvarea comportamentului prosocial, s-a montat
un experiment simplu, dar elegant, n condiii cvasinaturale, avnd i subieci complici
(Bryan & Test, 1967). n situaia experimental, o oferi femeie cu o main are pan de
cauciuc i oprete pe osea. Ea este ajutat de un automobilist complice s repare pana. Dup
2 km, o alt oferi-femeie are un automobil cu pan de cauciuc i este singur lng maina
ei. n situaia de control, oferia femeie cu pan de cauciuc este singur lng maina ei.
ntrebarea cercettorilor a vizat comportamentul posibil al automobilitilor care ruleaz pe
aceeai osea. Rezultate obinute arat c n situaia experimental, 58 de oferi opresc pentru
a ajuta, semnificativ mai muli dect n situaia de control, unde numai 35 de oferi opresc
pentru a ajuta. Concluzia autorilor este c prin modelare, poate fi influenat comportamentul
adultului.
Alte experimente privind acordarea ajutorului au artat c atunci cnd costul este mai
ridicat, oamenii ajut mai puin. Pentru a verifica ipoteza, Darley & Latane au montat un
experiment n care au variat tipul de ajutor solicitat prin ntrebri (tab. 1).
Tab.1 Dependena ajutorului de costuri
ntrebri
Ajutor acordat
V rog s m scuzai, putei s.
mi spunei ceasul?
85
Cum s ajung n .?
84
mi schimbai 25 de ceni?
73
mi spunei cum v cheam?
39
mi dai 10 ceni?
34
151
Rezultatele au confirmat ipoteza, autorii interpretnd c ajutorul este acordat de

persoanele la care beneficiul depete costul implicat. Altfel spus, oferim cnd nu ni se cere
prea mult i ajutm mai mult cu vorba dect cu fapta.
Diferene personale n acordarea ajutorului
Studiile asupra diferenelor personale n acordarea ajutorului arat c acesta variaz n
funcie de mai muli factori:
numrul martorilor: cu ct sunt mai muli martori care privesc o victim, cu att
ajutorul va fi mai improbabil (Latane & Darley, 1975); Dac subiecii se consider
singurul martor, victima primete ajutor n 45 sec. n 50% din cazuri i n 0% din cazuri
dac sunt mai muli martori. Efectul de spectator poate fi micorat daca martorii oculari
comunica intre ei, daca situaia este neambigu i daca este permis accesul la
informaia social;
similaritatea: oamenii sunt mai empatici cu cei care le sunt asemntori n credine, ras,
vestimentaie (Miller et al., 2001);
unele trsturi de personalitate: indivizii empatici, cu o nalt autoeficacitate, cu auto-
monitorizare ridicat ajut mai frecvent ca i persoanele religioase;
genul: brbaii ajut femeile mai mult dect sunt ajutai de ctre femei.
Empatia este ns o trstur controversat n explicarea comportamentului de ajutor.
Unele studii arat c empatia produce motivaia altruist de a oferi ajutor, neegoist, altele au
artat c n situaii critice, 86 % din persoanele nalt empatice au refuzat s primeasc ocuri
electrice n locul victimei. prin urmare, altruismul pur este o floare fragil, uor de strivit de
interesele egoiste (Batson, 1983)
Unele stri pasagere pot influena comportamentul prosocial: presiunea timpului nu
favorizeaz comportamentul prosocial: cnd oamenii sunt grbii, acord mai puin ajutor
dect atunci cnd au mai mult timp la dispoziie. Satisfacia: cnd oferi ajutor, obii
satisfacie i depeti propria tristee determinat de suferina altuia (Cialdini, 1973, 1987).
Starea de fericire: Ajutm mai mult cnd suntem fericii pentru c ne apreciem mai generos
resursele.
Situaia influeneaz acordarea ajutorului. Astfel:
n situaii periculoase, urgente, brbaii intervin mai mult dect femeile (costurile
interveniei sunt mai mici pentru brbai i acetia se simt mai competeni dect femeile.
persoanele atractive fizic primesc ajutor mai mult dect cele neatractive;
152
ambiguitatea situaiei: cnd victima cere ajutor clar, i se d mai des;
la sat se ofer ajutorul mai mult dect la ora; se pare c exist o relaie invers
proporional ntre mrimea comunitii i comportamentul de ajutor social.
Teorii sociologice
Dintre teoriile sociologice prezentm nti pe cea fundamentat de norma
responsabilitii. Conform acestei teorii, suntem obligai s acordm ajutorul celor care au
nevoie de el (copiilor, soiei, prinilor n vrst). O dovad a corectitudinii acestei explicaii
este satisfacia resimit de persoanele care primesc solicitarea de ajutor sub forma enunului
Numai tu m poi ajuta.
Norma social a dreptii ne solicit s ajutm persoanele care merit ajutor. Dar care
sunt criteriile dup care judecm persoanele care merit ajutorul? Unul din factorii care
influeneaz aceste judeci l reprezint percepia noastr asupra motivelor pentru care
oamenii au nevoie de ajutor. R. Barnes (1979) a realizat un studiu n vederea obinerii
rspunsului la aceste frmntri. Subiecii (naivi) erau studeni i primeau un telefon de la un
coleg, de fapt subiectul complice, care i ruga s-le mprumute notiele pentru a se pregti n
vederea susinerii unui examen. Motivarea cererii era diferit:
unora dintre studeni complicele le spunea Pur i simplu nu am abilitatea de a lua notie
bune. Eu chiar ncerc, dar uneori nu pot s o fac (G1);
altora le comunica Se pare c nu am motivaie pentru a lua notie bune. Le pot lua, dar
uneori pur i simplu nici nu ncerc (G2).

Rezultatul a confirmat ipoteza: studentul complice a primit ajutor mult mai consistent
din partea celor care l-au crezut cnd a spus c se strduiete (G1) dect de la cei crora le-a
spus c uneori nu ncearc deloc. Studiul susine ideea c atribuirile pe care oamenii le fac n
asemenea situaii influeneaz msura n care ei acord asisten:
cnd oamenii atribuie dificultile unor factori care pot fi controlai, de obicei sunt mai
puin dispui s ajute; atunci cnd percepem faptul c oamenii nu ncearc s se ajute pe ei
nii, simim c ei nu merit nici ajutorul nostru (Brehm, Kassin, 1990).
cnd atribuie dificultile unor cauze care se situeaz dincolo de controlul individului, ei
sunt mai dispui s ajute (Meyer, Mulherin, 1980; Schmidt, Weiner, 1988, cit n Brehm,
Kassin, 1990).
Teoria fundamentat de norma responsabilitii este susinut de mai multe dovezi
care subliniaz influena situaiei asupra comportamentul prosocial: i ajutm pe cei
153
dependeni de noi, pe cei despre care avem o bun prere, pe cei ajuni ntr-o situaie critic,
fr a fi vinovai de asta.
Norma reciprocitii fundamenteaz alte explicaii sociologice, fiind susinut de
argumente ca: atunci cnd cineva te ajut, trebuie s rspunzi la fel, acesta fiind regula de aur
a relaiilor interpersonale, ce funcioneaz mai ales n grupuri mici, localiti izolate, n orae
mici sau n mediul rural. Norma reciprocitii se aplic ntre persoane cu acelai status socioeconomic, dar se pare c nu este aplicat de ctre persoanele cu stim de sine sczut.
O alt explicaie sociologic este construit pe ipoteza lumii drepte, conform creia
fiecare primete/ obine ceea ce merit (Lerner, 1977, 1978). Prin aceasta teorie se susine i
explicarea comportamentul prosocial prin norma reciprocitii, prezent n marile religii.
Exemple - Conform teorii lumii drepte:
A ajuta este n beneficiul individului (budism). Sunt ajutate victimele care nu
sunt vinovate de ceea ce li se ntmpl. Unele violuri sunt apreciate ca
meritate datorit vestimentaiei provocatoare a victimei sau imprudenei de a
circula pe strad la o or trzie.
Exist
diferene
culturale
acordarea
ajutorului.
Culturi
individualiste,
preponderente n SUA, Canada, Australia, unele ri europene consider c responsabilitatea

individului fa de alii este mic, indivizii sunt liberi s-i urmreasc scopurile personale. n
culturile colectiviste, Japonia, unele ri asiatice, America latin, se apreciaz c binele
grupului este mai important dect al individului.
Pentru dezvoltarea atitudinilor prosociale s-au propus mai multe soluii care
privesc educaia copiilor pentru a deveni mai puin egoiti ct i formarea adulilor. La
ambele categorii de vrst se urmrete dezvoltarea capacitii empatice, a asertivitii, a
capacitii de a rezolva conflicte, ncurajarea voluntariatului, sensibilizare la problematica
uman.
S ne reamintim...
Comportamentul prosocial este explicat prin teorii biologice i biosociale,
psihologice i sociologice. Niciuna din aceste teorii nu ofer o explicaie complet a
tuturor formelor de ajutor, de aceea ele se folosesc n combinaii diverse.
Comportamentul prosocial a fost explicat prin dorina de a perpetua propriile gene,
154
prin empatie, auto-eficacitate i auto-monitorizare nalte, prin unele stri pasagere

(grab, fericire etc.) prin similaritate cu victima, prin situaia n care se afl victima
sau binefctorul potenial. Diferenele n acordarea ajutorului sunt dependente de
gen i din tipul de cultur: n culturile colectiviste, se acord mai mult ajutorul dect
n cele individualiste, brbaii ajut mai des femeile, dect invers.
Promovarea comportamentului prosocial urmrete dezvoltarea capacitii empatice,
asertivitii, capacitii de a rezolva conflicte, ncurajarea voluntariatului,
sensibilizarea la problematica uman.
2. Comportamentul agresiv
Agresiune este un termen derivat din latinescul ad gradior i semnifica iniial cel
care merge spre, se apropie de altul (ntr-o relaie interuman) marcat de tensiunea
ntlnirii. Sensul termenului a evoluat spre agredire, nsemnnd a merge spre altul cu un
spirit belicos, pregtit pentru lupt (Bovay, 2007), pentru a te afirma ntr-o situaie vital.
Situaiile vitale care stimuleaz agresivitatea ar fi situaiile de frustrare sau privaiune,
conflictul de putere sau de prestan i victimizarea, persecuia, hruirea, vandalismul.
Agresivitatea este considerat o funcie a dimensiunii sociale sau o modalitate elementar
de a rezolva angoasa care rezult din inhibarea aciunii i din supunerea la interdicii,
solicitat de viaa n grup.
2.1. Definire i caracterizare
Comportamentul agresiv numete toate conduitele de ameninare i de atac ce intervin
n situaiile de rivalitate ntre congeneri, servesc structurrii i ierarhizrii grupurilor.
Agresivitatea ndeplinete i numeroase funcii biologice: asigur linitea i/sau accesul la
resursele necesare satisfacerii nevoilor fundamentale hran, odihn, sex, securitate. Definit
astfel, comportamentul agresiv este ntlnit, se pare, la toate animalele, inclusiv la om.
n societatea actual, agresivitatea este deturnat (Laborit, 1976), antreneaz disfuncii
i stres i este mascat de ritualuri sofisticate. Practici ca furtul, absenteismul, fraudele,
hruirea, vandalismul sunt n cretere azi, contrabalansnd violena fizic, direct care pare
s scad comparativ cu epocile anterioare (Bovay, 2007). Relaionnd conceptele, J.Pain
(2005) caracterizeaz agresiunea ca o form fizic, primitiv a agresivitii, iar violena ca o
155
form patologic de agresivitate, tipic epocii actuale. Comportamentul violent este un

comportament orientat ctre obiecte, persoane sau ctre sine n vederea producerii unor
prejudicii, a unor rniri, distrugeri, daune, cu intenia de a rni, a face ru, a distruge.
APLICAII
Analizai aseriunile de mai jos i artai care descriu comportamente
agresive. Argumentai, pentru 5-6 din ele, decizia dvs.
1.
Pianjenul mnnc o musc.
2.
Dou companii se lupt pentru preluarea pieei.
3.
Un soldat ucide inamicul pe linia frontului.
4.
Directorul unei nchisori execut un criminal condamnat.
5.
O band de tineri atac pe membrii altei bande.
6.
Doi oameni se lupt pentru o bucat de pine.
7.
Domnul X, un brfitor notoriu, defimeaz muli oameni pe care-i
cunoate.
8.
Un fiu mnios amn redactarea unei scrisori ctre mama sa, care o
ateapt i care este ndurerat c scrisoarea nu sosete.

9.
n unele reverii, facem ru adversarilor notri, dar nu se traduc n fapte.
10. Un fermier taie un pui i face o sup.

11. Un boxer umple de snge nasul adversarului.
12. O fat ezit s acorde ajutor unei btrne doamne care s-a accidentat
fcnd un pas greit.
13. Un om se sinucide.
14. Un printe care i bate copilul pentru c vrea s fac om din el.
2.1 Teorii ale agresivitii

Numeroase teorii ncerc s explice agresivitatea din perspectiv biologic, social,
psihosocial sau a factorilor de personalitate.
Teoriile biologice
Teoriile biologice, al cror prim reprezentant este K. Lorenz, afirm c n toat lumea
animal este prezent lupta, deoarece este nnscut i esenial pentru supravieuire
(instinctul
de
lupt).
Etologul
austriac
identific
156
trei
funcii
adaptative
ale
agresivitii/agresiunii: s asigure repartiia indivizilor aceleiai specii pe tot spaiul

disponibil (instinctul teritorialitii), s selecteze pentru reproducere pe cel mai puternic
individ (selecia natural) i s asigure aprarea puilor.
S. Freud (1927) postuleaz existena a dou componente ale personalitii: instinctul
vieii (Eros) aflat n continu lupt instinctul morii i al distrugerii (Thanotos). Cunoscutul
psiholog relaioneaz agresivitatea cu restricionarea instinctelor promovat de instituiile
religioase i politice, sitund-o n contextul social, al vieii de grup. Ca i Lorentz, consider
c agresivitatea poate fi deturnat n alte activiti, sublimat n sport.
Teoriile lui K.Lorentz i S.Freud sunt incluse n categoria teorii ale agresivitii
instinctive i sunt completate azi de teoriile agresivitii nvate. Totui, se pstreaz din
vechile teorii cteva idei, susine D. Favre (2007), idei care privesc factorii biologici ai
agresivitii, intrinseci vieii: influene hormonale (masculii sunt mai agresivi dect femelele),
influene biochimice (creterea alcoolului i scderea glicemiei intensific agresivitatea),
perpetuarea speciei solicit agresivitate pentru cucerirea partenerilor.
Una din teoriile cele mai cunoscute ale agresivitii a fost formulat de J. Dollard
(1939). Acesta definete agresiunea ca un comportament care intenioneaz s rneasc sau
s pedepseasc pe cineva i presupune c exist o legtur cauzal ntre agresiune i frustrare
i c agresiunea este proporional cu intensitatea frustrrii. Pragul de toleran la frustrare
scade pe msur ce se acumuleaz tot mai multe experiene frustrante. Cele dou postulate
pereche ale lui Dollard afirm: a) agresivitatea este ntotdeauna o consecin a frustrrii i b)
frustrarea are ntotdeauna drept consecin agresivitatea.
Sursa frustrrii devine, de regul, inta agresiunii, dar agresiunea se poate deplasa spre
alte inte, disponibile imediat (apul ispitor). Criticii acestei teorii arat c frustrarea nu este
perceput i trit la fel de toi indivizii i c agresiunea apare doar la cei care o consider ca
fiind singurul mijloc de eliminare a frustrrii (apud Berkowitz, 1978). E.D.Berkowitz (1989)
arat c frustrarea produce doar o stare de pregtire pentru agresivitate, o stare emoional,
de pild furia. Ea poate fi urmat de fug sau de atac n funcie de modul n care individul
analizeaz situaia i i controleaz sentimentele.
Teorii ale nvrii sociale a agresivitii
Una din cele mai cunoscute teorii ale agresivitii a fost formulat de A. Bandura
(1961). Experimentul princeps s-a desfurat cu grupuri de copii ntre 3 i 6 ani care privesc
un adult ce agreseaz n laborator o ppu (grupul experimental). Observarea ulterioar a
copiilor din grupul experimental n timpul jocului arat c ei imit gesturile de violen fa
157
de ppu, fiind semnificativ mai agresivi dect cei din grupul de control care nu au asistat la
agresarea ppuii Bobo.
Bandura concluzioneaz c agresivitatea este expresia nvrii sociale, sursa nvrii
putnd fi familia, strada, grupul de egali, televiziunea etc., tez susinut de numeroase date
empirice. Expunerea la violen ca factor al creterii violenei copiilor i elevilor este
confirmat i de alte studii. Pentru cei care triesc ntr-un climat violent, violena devine un
mod de comunicare (Bovay, 2007), o strategie de rezolvare a conflictelor care le influeneaz
comportamentele i personalitatea (Petermann & Petermann, 2006).
nvarea social, aa cum este teoretizat de Bandura, este o nvare care depete
simpla imitare, fiind mediat cognitiv. Aceast ultim idee a fost preluat i dezvoltat n
teoria atribuirii ostile, conform creia indivizii agresivi/ violeni percep mediul i multe din
comportamentele altora fa de ei ca fiind tensionate, ruvoitoare, ostile.
Teoria costurilor i beneficiilor
Teoria costurilor i beneficiilor sugereaz c i comportamentele agresive sunt
rezultatul unui proces decizional prin care indivizii tind s-i maximizeze ctigurile. Decizia
de a aciona agresiv se ia n funcie de raportul dintre costurile i beneficiile anticipate (Ilu,
2004).
S ne reamintim...
Comportamentul agresiv este un comportament orientat ctre obiecte, persoane sau
ctre sine n vederea producerii unor prejudicii, a unor rniri, distrugeri, daune, cu
intenie. Numeroase teorii ncerc s explice agresivitatea din perspectiv biologic,
social, psihosocial sau a factorilor de personalitate.
2.2. Forme ale agresivitii
Multitudinea formelor de agresivitate face dificil clasificarea acestora, susine N.
Mitrofan (2003). Prezentm o sintez n tabelul de mai jos (tab.1). formele descrise se pot
caracteriza din perspectiva unor nsuiri multiple, deci clasele nu se exclud dect n cadrul
aceleiai categorii. Astfel agresivitatea copiilor este o agresivitate preponderent fizic, poate
fi masculin, instrumental i autentic.
158
Tab. 1. Forme ale agresivitii

Criterii de
clasificare
Forme
Agresivitate a copiilor, tinerilor, adulilor, btrnilor
Agresivitate masculin i feminin
Agresor
Individual i de grup (mobbing - atacul fizic ori psihologic, realizat n

grup, de durat, repetat, asupra unui individ cu scopul de a-l izola, a-l
discredita, a-l mpiedica s se afirme, s se exprime)
Fizic (direct - atacul fizic, lovirea, rnirea, insultele, injuriile,
Mijloace
distrugerile de bunuri) i verbal /psihic (indirect - brfele,

excluderea din grup, impoliteea, manipularea prietenilor, indiferena)
Instrumental/ ofensiv (urmrete beneficii, ctiguri materiale i
Obiective
afectiv (urmrete distrugerea victimei)

Activ (agresivitatea premeditat a unui atacator asupra victimei,
Surs
orientat spre dominarea sau intimidarea ei) sau reactiv (rspuns

agresiv la o violen suportat sau pe cale de a se produce)
Agresivitatea autentic - comportament intenionat, orientat ctre
obiecte, persoane sau ctre sine n vederea producerii unor prejudicii, a
Scop distructiv
sau
nondistructiv
unor rniri, distrugeri, daune

Pseudoviolena ludic (form de agresivitate fiziologic, interactiv i
consensual care se adreseaz unei alte persoane sub form de joc
verbal sau fizic fr intenia de a-i provoca suferin)
Pseudoviolena experimental (form de agresivitate care testeaz
limitele, normele, regulile prin provocare, care nu rezult din intenii
distructive fiind rezultatul dorinei de a face ceea ce este interzis).
2.3. Factori care influeneaz agresivitatea

Teoriile asupra agresivitii fac deja referire la factorii care favorizeaz acest
comportament, grupndu-i n factori de personalitate i factori de mediu ori situaionali.
Factori de personalitate
Tipul de personalitate A, caracterizat prin competitivitate, grab, iritabilitate, este mai
agresiv dect tipul B, mia puin competitiv, mai linitit. Imaginea altuia, distorsionat de
159
atribuiri ostile, genereaz rspunsuri agresive i justificarea agresiunii la nivel cognitiv.

Aceast agresiune poate fi amplificat de narcisism, de factori de risc din mediul social respingerea social, expunerea la violen. n agresivitate au fost identificate diferene certe
de gen: bieii sunt mai agresivi dect fetele, agresivitatea masculin este o agresivitate
predominant fizic, pe cnd cea feminin este preponderent verbal sau psihologic. Ali
factori personali care favorizeaz agresivitatea sunt durerea fizic i moral sau alcoolul,
drogurile.
Factori de mediu
Teoriile nvrii sociale antreneaz n explicarea agresivitii preponderent mediul
social. Condiiile demografice (familii dezorganizate, expunerea copilului la violen)
atitudini parentale proagresive, ca i unele tulburri psihice ale prinilor sunt factori care
influeneaz apariia comportamentului agresiv la copii. Aceti factori sunt confirmai de
numeroase studii empirice, ce arat c agresivitatea este nvat prin recompensare direct
(actorul este rspltit pentru agresiunile comise) sau prin recompensare vicariant (este
recompensat un model pe care agresorul l imit).
Exemple
Starea de ru specific multor adolesceni este amplificat de probleme
ale familiei: omajul prinilor, nelinitea, sentimentul de devalorizare al
prinilor, lipsa disponibilitii prinilor pentru copii. Instabilitatea legturilor
familiale, mai frecvent n ultimele decenii i determinat de divoruri,
dezorganizare sau mituirea cu bani a propriilor copii de ctre prini pentru a fi
absolvii de lipsa disponibilitii accentueaz problemele adolescenilor.
coala este un mediu propice nvrii agresivitii pentru c ea produce frustrare prin
efortul impus de atingerea obiectivelor nvrii, prin normele adesea stricte sau prin
momente favorizante (pauza, deplasarea de la o clas la alta) cnd supravegherea elevilor
slbete. Fiind un mediu eterogen, coala ofer ea nsi modele agresive ale egalilor sau ale
profesorilor care sunt imitate. Dintre factorii contextului colar, sunt relaionai mai frecvent
i mai puternic cu agresivitatea instabilitatea echipei de educatori, lipsa de claritate a
normelor i inechitatea aplicrii lor, situarea colilor la periferie sau concentrarea
dezavantajelor la anumite uniti colare.
160
Exemple
coala impune constrngeri repetate, exagerate, supracolarizeaz, are un
program prelungit, numeroase interdicii care creeaz elevilor frustrare,
dificulti de autocontrol. Regulile colii - a asculta o lecie expus de profesor,
a te supune unui program strict, a efectua teme dificile, a te simi supravegheat
i evaluat genereaz, de asemenea, respingere i ostilitate, nemulumire
generalizat, favoriznd comportamentele agresive.
Comunitatea poate fi o surs de agresivitate furniznd informai pornografice care

stimuleaz comportamentul agresiv prin transferul excitaiei. Cldura din unele momente sau
aglomeraia din unele spaii ori din mijloacele de transport cresc posibilitatea producerii
comportamentelor agresive. Mass media este considerat azi ca sursa cea mai cunoscut de
agresivitate, favoriznd expunerea la violen prin filme, reportaje, tiri saturate de violen i
care prezint modele cu empatie redus ce sunt apoi imitate de spectatori.
2.4. Prevenirea i diminuarea comportamentului violent
n condiiile descrise mai sus, reducerea agresivitii devine un obiectiv social
important ce poate fi atins dac sunt reduse efectele nvrii sociale, dac se dezvolt
competenele sociale, comportamentul prosocial (empatie, asertivitate, stima de sine nalt
nenarcisic) prin programe sociale i colare.
Preocuprile privind reducerea agresivitii sunt vechi, una din cele mai cunoscute
fiind bazat pe teoria catharsisului care susinea c energia acumulat ca urmare a inhibrii
reaciilor consecutive frustrrii i a impulsurilor instinctuale se poate descrca vizionnd
scene violente (teatru, spectacole sportive, film,) orientnd-o spre inte imaginare sau
angajnd-o n sport (Freud). Cercetrile arat ns ca modalitile de substituire a
comportamentului agresiv nu duc la diminuarea acestuia. Alt modalitate, utilizat la toate
nivelurile societii, dar fr consecinele ateptate, este aplicarea de pedepse. n epoca
actual, se ncearc reducerea agresivitii prin programe fundamentate de teoriile nvrii
sociale.
Programele de reducere a violenei sunt bazate pe principii cum ar fi: concentrarea
agresorului asupra faptelor, gndurilor sau inteniilor sale, o nou explicare a actului efectuat,
recunoaterea adevratelor consecine ale violenei (CE, 2003). Pentru nivelul clas i nivelul
coal au fost propuse principii ca valorizarea nvrii i a efortului personal, respectul
161
necondiionat al elevului, cooperarea, dezvoltarea unei culturi a responsabilitii partajate,

promovarea valorilor ce susin participarea activ i egal la viaa scolii i a comunitii,
folosirea unor mijloace de sancionare non-ostile i non-fizice, uniformitatea balizelor
(Galand et al., 2004), formarea adecvat a profesorilor (Bowen, 2003; Simpson, 2000).
concentrarea agresorului asupra faptelor, gndurilor sau inteniilor proprii sau folosirea unei
noi explicaii a actului efectuat, conduc la recunoaterea adevratelor consecine ale violentei
(CE, 2003). La nivelul comunitii, programele fundamentate pe teoria geamului spart se
bucur de aprecieri n multe localiti din lume.
Rezumat
Comportamentul prosocial este definit ca un comportament intenionat,
realizat n afara obligaiilor de serviciu, orientat spre susinerea, conservarea
i promovarea valorilor acceptate social, fr a atepta nici o recompens
extern. Comportamentul agresiv este un comportament orientat ctre obiecte,
persoane sau ctre sine n vederea producerii, cu intenie, a unor prejudicii, a
unor rniri, distrugeri, daune. Numeroase teorii ncerc s explice
agresivitatea. Ca i n cazul comportamentului agresiv, exist mai multe
ncercri de a explica producerea comportamentului prosocial, construite n
domeniile biologie, sociologie i psihologie, dar care nu epuizeaz factorii
implicai. Reducerea agresivitii i dezvoltarea comportamentelor prosociale
sunt obiective sociale importante ce pot fi atinse dac sunt reduse efectele
nvrii sociale a violenei i favorizat comportamentul de ajutorare, dac se
dezvolt competenele sociale, empatia, asertivitatea, stima de sine nalt
nenarcisic. Numerose programe au fost finanate i aplicate n coli i n
numeroase comuniti pentru a dezvolta armonia social i a reduce violena.
1. Relatai un comportament pe care l considerai prosocial i solicitai unui
coleg s gseasc explicaii pentru producerea lui, folosind teoriile studiate.
2. Relatai un comportament pe care l considerai agresiv i solicitai unui
Lucrai n perechi i verificai corectitudinea rspunsurilor mpreun cu
alt diad.
162
CUNOATEREA I FUNCIONAREA EULUI

Cuprins
1.Introducere .......................................................................................................................... 163
2.Obiective ............................................................................................................................. 163
3. Durata .163
4.Coninuturi
1. Componente ale Eului ...164
2. Cunoaterea de sine ..166
3. Dezirabilitatea social....169
4. Autocontrolul......170
5. Atribuirea172
5.Rezumat............................................................................................................................... 175
6.Test de evaluare................................................................................................................... 175
Introducere
Este eul, definit ca nucleu al personalitii, un concept al psihologiei sociale?
Cogniia social consider eul ca aflat n relaie cu mediul social, fiind influenat
de cei din jur i producnd schimbri n grupurile de apartenen. Prin urmare nu
opoziia <eu - noi> marcheaz studiile de psihologie social i evoluia noastr
ca indivizi ci interdependena omului i a lumii.
Obiective
- s descrie teoria comparrii sociale i teoria discrepanei eurilor;
- s explice modalitile de autocontrol exprimate prin automonitorizare i
autohandicapare;
- s analizeze n situaii de via diverse modaliti de autocontrol i impactul lor
asupra individului i grupului.
Durata medie de parcurgere a unitii de nvare este de 2 ore.
163
1. Componente ale Eului

Eu, Sinele sau conceptul de sine (self-conceptul) este una din cele mai studiate noiuni
n psihologia tradiional, inclus n ultimele decenii i n studiile de psihologie social, mai
precis n tema cogniiei sociale. Atracia pentru studierea acestui concept deriv din
influenele pe care Eul le are asupra comportamentului, asupra relaiilor interpersonale, asupra
interveniilor psihoterapuetice sau asupra grupurilor mari sau mici. A fost studiat n
psihologia tradiional prin imaginea de sine i imagina de sine ideal. n cogniia social,
focalizat pe aspectele cognitive, termenul preferat este cel de concept de sine. Conceptul de
sine are trei componente:
cognitiv - schema de sine, incluznd informaii despre aspectele fizice i psihice ale
persoanei sau despre rol-statusurile ei,
afectiv - stima de sine ce privete evaluarea componentei cognitive;
comportamental exprimat n automonitorizare, autohandicare, autoprezentare.

1.1. Abordarea integrativ a conceptul de sine
Studiile asupra conceptului de sine au fost finalizate cu concluzii contradictorii. Unele
au artat c indivizii i schimb structura de cunotine despre ei nii (eul este maleabil),
altele au artat c aceast structur rmne neschimbat (eul este stabil). Pentru a exprima
stabilitatea Eului, s-a propus conceptul schem de sine, definit ca structur organizat de
cunotine pe care persoana le are despre sine, derivate din experien. Indivizii sunt
schematici fa de trsturi importante sau aflate la extreme: puternic sau slab dezvoltate. n
psihologia social, a fi schematic fa de sine are sensurile:
a se percepe, relativ la o trstur, la o extrem (minim - maxim);
a percepe acea trstur ca important;
a tinde s i vad pe cei din jur prin prisma acestei trsturi;
a percepe rapid i uor situaiile n care este implicat trstura dat, deoarece indivizii se
iau pe ei nii ca standard pentru a-i judeca pe alii i memoreaz mai bine trstura (Markus,
1977). Schema de sine ajut la reamintirea informaiilor relevante, la nelegerea altor
persoane, la evaluarea rapid a celor din jur.
164
Exemple
O persoan schematic fa de trstura stim de sine are aceast trstur ori
foarte ori puin dezvoltat, i va judeca pe ceilali prin raportare la stima de sine,
o va percepe ca foarte important, invocnd-o adesea n explicaiile sale.
Ideea maleabilitii conceptului de sine este susinut prin observaii naturale (ne
percepem ca sociabili n familie, dar ca mai puin sociabili cu persoanele necunoscute) i
rezultatele unor experimente. Pentru a demonstra c indivizii se comport diferit n funcie de
situaii, s-a realizat urmtorul experiment, pornind de la ipoteza motivarea schimbrii eu-ului
influeneaz comportamentul. S-au constituit dou grupuri experimentale:
n grupul 1 s-a transmis mesajul: introversiunea conduce la succes academic;
n grupul 2 s-a transmis mesajul: extroversiunea conduce la succes academic.

Rezultatele arat c participanii s-au prezentat ca introvertii n primul grup i
extravertii n al doilea. Autorii au concluzionat c indivizii s-au autoevaluat n funcie de

informaia primit, deci motivaia poate ghida cogniia, prin urmare Eul este maleabil (Kunda
et al., 1989). Integrarea celor dou serii de studii a condus la apariia unei concepii conform
creia, conceptul de sine este att stabil ct i maleabil. Self-conceptul este maleabil
depinznd de cunotinele despre sine activate n anumite momente, n faa diferitelor sarcini
de lucru, n situaii care se schimb. Acest aspect al eului a fost numit eu de lucru sau eu
momentan. Eurile de lucru se modific pe fundalul eului stabil, care structureaz informaiile
pe care persoana le deine despre sine.
S ne reamintim...
Conceptul de sine are trei componente: componenta cognitiv, componenta
afectiv i componenta comportamental. Conceptul de sine este att stabil ct i
maleabil. Cunotinele despre sine activate n anumite momente, n faa diferitelor
sarcini de lucru, n situaii care se schimb, se organizeaz n eu de lucru, ce se
modific pe fundalul eului stabil.
1.2. Ipostaze ale Eului
Eul este o structur complex, cu ipostaze variate, adevr ce a condus la formularea
teoriei discrepanei dintre euri (Higgins, 1987). Autorul identific trei euri: Eul actual,
165
perceput (ce crede persoana c este), Eu ideal (cum ar vrea persoana s fie) i Eul dorit (cum
crede persoana c trebuie s fie pentru a place celor din jur). Discrepana dintre euri genereaz
emoii specifice care influeneaz performanele i relaiile individului, cum sunt respingerea
i agitaia. Acestui model i-au fost adugate Eul/ eurile posibile, portrete ale eului n viitor,
incluznd caliti i defecte. Eurile posibile pot constitui factori motivaionali puternici,
furniznd energie pentru autodepirea eului actual. ntre eurile posibile, se plaseaz i Eul
temerilor, persoana aa cum ar putea s fie, dar ntr-o evoluie nedorit, mai precis respins.
Reducerea discrepanei dintre euri se face prin strategii diferite. Strategiile cognitive
presupun modificarea eului ideal sau includerea n Eul actual a unor trsturi care aparin
celui ideal (strategie frecvent la adolesceni). Strategiile comportamentale privesc
modificarea efectiv a Eului actual spre cel ideal sau spre cel dorit (strategie ntlnit la
indivizii capabili de autodezvoltare, cu niveluri de aspiraie nalte). Teoria discrepanei se
folosete pentru a explica depresiile, procrastinarea, dezordinile alimentare, a nelege
emoiile.
2. Cunoaterea de sine
Formarea schemelor despre sine se realizeaz prin modaliti
variate, din care menionm:
Leo Festinger
experienele personale cu alteri semnificativi;
aprecierile, directe i indirecte, ale altora (prinii, profesorii, egalii);
comparaia social;
autopercepia;
cunoaterea asistat de experi cu folosirea metodelor: interviul,
povestea vieii, teste, inventare, scale etc.

Preocuparea accentuat pentru autocunoatere a fost etichetat ca autofocalizare sau
focalizare pe sine i este mai accentuat n pubertate i adolescen. Focalizarea pe sine are
avantaje i inconveniente recunoscute.
2.1 Compararea social
Una din sursele autocunoaterii o constituie comparaia cu ceilali. Teoria comparri
sociale, elaborat de sociologul american L. Festinger (1954) postuleaz c oamenii au nevoie
s-i evalueze corect abilitile i opiniile i, n lipsa unor standarde fizice, se compar cu alii,
166
prefernd s se compare cu cei similari lor. Dou tipuri de comparaie se folosesc: comparaia
de jos i comparaia de sus. n comparaia de sus, indivizii se raporteaz la cei aflai n poziii
sociale superioare, cu performane mai bune dect ale lor, n comparaia de jos, punctele de
referin sunt situate sub performanele, calitile persoanei. Compararea social a permis
explicarea unor aparente paradoxuri, cum este stima de sine nalt a minoritilor: acestea nu
se compar cu grupurile majoritare ci cu grupuri mai devalorizate dect ele, ceea ce le permite
s se aprecieze pozitiv.
Teoria clasic a comparrii sociale a fost completat ulterior de teoremele lui Tesser
(1988, dup T. Malim, 1997).
Succesele indivizilor aflai departe de noi (psihologic!) nu ne influeneaz autoevaluarea.
Prestaia superioar, pe o dimensiune relevant pentru noi, a unei persoane apropiate
trezete invidie, frustrare, mnie; teorema nu este adevrat pentru relaiile dintre prini i
copii.
Prestaia superioar a unei persoane apropiate, pe o dimensiune irelevant pentru noi, este
asimilat la imaginea de sine (efect de reflectare / de asimilare).

2.2 Instrumente pentru cunoaterea eului
Pentru cunoaterea de sine se folosesc instrumente numeroase, din care prezentm
cteva pe scurt. Cine sunt eu? sau testul celor 20 de propoziii, propus de Markus Kuhn
(1970), Inventarul de narcisism, elaborat de Simons et al. (1994), Scala stimei de sine
(Rosenberg, 1965, Harter, 1990). Testul celor 20 de propoziii propune enunuri incomplete,
identice ca nceput dat Eu sunt. pe care participanii trebuie s le completeze. Studiile
asupra tipului de rspunsuri arat c se pot detecta unele patternuri
Exemple
Pe populaia din Romnia, a realizat astfel de studii M. Zlate (2003), studiile sale
confirmnd tipurile de rspunsuri identificate pe alte populaii: atribute fizice
(ex. blond, nalt, 1,80 m, din Orova), statusuri i roluri (student, catolic,
necstorit), comportamente dependente de hobby-uri, trsturi de personalitate
(optimist, irascibil, modest, curioas) ca i rspunsuri generale (o fiin, un
purttor de valori, o structur de atomi).
167
APLICAII
Completai testul Cine sunt eu? Formai grupuri de 5-6 colegi i
analizai tipurile de rspunsuri prezente folosind categoriile atribute fizice,
statusuri i roluri, comportamente, trsturi de personalitate i rspunsuri
generale.
Studiile longitudinale efectuate de P. Ilu, indic modificri ale rspunsurilor la testul
Cine sunt eu?, dup 1970, apreciate de profesorul clujean ca schimbri n autopercepie: n
ultimele dou decenii sunt mai frecvente trsturile privind eul intim, mai rare trsturile ce
in de eul instituional, indivizii afirmndu-i dorina de a nu se schimba, de a-i pstra
identitatea motiv pentru care s-a introdus termenul generaia EU. Aceste trsturi au fost
puse n relaie i cu narcisismul, mai accentuat azi, ducnd pn la o cultur a narcisismului
(Lasch, 1979) sau la era autograndorii (Twenge & Campbell, 2009).
Cercetri recente difereniaz dou tipuri de narcisism, dispuse la polii aceleiai
trsturi: incapacitatea de a iubi pe sine, numit narcisism ascuns, pentru care nimfa Echo ar
fi prototipul i incapacitatea de a-i iubi pe alii sau narcisismul deschis, pentru care prototipul
ar fi Narcis. Se difereniaz i un narcisism sntos, implicat n iniiativ uman, creativitate
i buntate. Accepiunea clasic, echivalent cu simul comun, evalueaz negativ narcisismul,
excluznd varianta sntoas. Narcisismul a fost relaionat cu stima de sine i considerat ca
autoevaluare exagerat pozitiv.
Exemple de itemi
Inventarul de narcisism (Simons et Scala stimei de sine (Rosenberg,
al., 1994)
1966; Harter, 1990)
Sunt o persoan extraordinar
Sunt inclinat s cred ca sunt un ratat.

Pe ansamblu, sunt satisfcut de mine
mi place s fiu n centrul ateniei
Inventarul de narcisism citat anterior are urmtoarele scale autoritate, imagine de sine
inflaionist/ admiraie fa de sine, superioritate/ arogan i exploatarea altora/ ndreptire
de a primi servicii. n alte instrumente, numrul subscalelor este mai mare, incluznd
autograndoare, focalizarea pe sine, sentimente de superioritate, dorin de atenie i admiraie
constant din partea altora, demonstraii comportamentale de autoimportan, arogan (Atlas
& Them, 2008).
168
3 Dezirabilitatea social
O problem important aprut n chestionarele/ inventarele de autocunoatere este
dezirabilitatea social, numit i efect/ tendina de faad, efect de prestigiu, rspuns
valorizant, conformism verbal. Tendina de a rspunde n acord cu normele sociale, cu
valorile acceptate, de a aprea ntr-o lumin favorabil a fost detectat n anii 60 la inventarul
MMPI (Minnesota Multiphasic Personality Inventory). Pentru a identifica tendina indivizilor
de a rspunde n acord cu normele sociale, unele instrumente folosesc ntrebri speciale, la
care rspunsul de un anumit tip indic prezena tendinei sau absena ei. Exemple:
Ai furat vreodat diverse lucruri?
Oferi ntotdeauna locul n autobuz persoanelor n vrst?
Te speli pe dini dup fiecare mas?

Aduli care rspund Nu mint niciodat/ sunt mereu loial sau copiii care afirm M spl
mereu pe dini/ ofer locul n autobuz, nu beneficiaz de ncrederea cercettorului, toate datele
furnizate fiind puse sub semnul ntrebrii. Totui, rspunsurile afectate de dezirabilitatea
social au rol n predicia comportamentului: cine rspunde saturat dezirabil are anse s se
conformeze valorilor, normelor i n alte situaii (Ilu, 2001).
Pentru a reduce tendina de dezirabilitate social, invitaia la sinceritate nu este
suficient, fiind necesare tehnici speciale, cum sunt:
1. tehnicile de formulare a itemilor (eufemisme):
Ai furat, ai fost tentat s iei lucrurile altuia?
Cei care i las maina deschis merit s fie atacai de hoi?
Iti pedepseti copiii prin btaie - i educi prin btaie?
2. evitarea unor itemi care nu aduc informaii pertinente:
Te-ai sacrifica pentru patrie?

S ne reamintim...
n teoria discrepanei se difereniaz Eul actual, perceput, Eu ideal i Eul dorit.
Discrepana dintre euri genereaz emoii specifice care influeneaz
performanele i relaiile individului, cum sunt respingerea i agitaia. Oamenii
au nevoie s-i evalueze corect abilitile i opiniile i prefer s se compare cu
cei similari lor. Ei se compar cu cei avnd performane mai nalte (comparaie
de sus) sau cu cei mai slabi (comparaia de jos). O problem delicat aprut n
169
chestionarele/ inventarele de autocunoatere este dezirabilitatea social,

tendina de a rspunde n acord cu normele sociale, cu valorile acceptate, de a
aprea ntr-o lumin favorabil, ce afecteaz negative rezultatele i concluziile
cercetrii.
4. Autocontrolul
Definit
ca
intervenie
asupra
factorilor
care
influeneaz
comportamentul,
autocontrolul se exprim prin automonitorizare, promovare de sine, intrare n graie i

autohandicapare. Este un set de modaliti prin care oamenii i stpnesc i controleaz
reaciile prin raportare la ceilali, interiorizarea standardelor sociale, n funcie de valorile,
preferinele i aspiraiile personale.
4.1 Automonitorizarea
O dimensiune esenial a relaiilor interpersonale, fundamentat de autocunoatere
este auto-monitorizarea (self-monitoring). Expresie a autoreglrii, automonitorizarea se
definete ca tendina de a ne schimba comportamentul ca urmare a autoprezentrii n
conformitate cu situaiile sociale n care ne aflm.
Automonitorizarea indic msura n care oamenii sunt centrai pe ei nii, preocupai
pentru imaginea public, i exprim gndurile, emoiile n orice situaie sau sunt sensibili la
contexte, se adapteaz pentru a obine beneficii (Snyder, 1987). n funcie de msura
preocuprii pentru propria imagine, indivizii au monitorizare nalt sau monitorizare joas.
Cei cu monitorizare nalt sunt mini deschise, ateni la impresia pe care o fac, interesai de
mimic, expresii verbale, comportament propriu. Monitorizare nalt este puternic solicitat
de unele ocupaii ca diplomat, om politic, vnztor, chelner, actor. Monitorizarea joas indic
lipsa de atenie a indivizilor la impresia pe care o fac, la diferenele dintre situaiile sociale.
Aceste persoane i exprim ferm interesele, preferinele, opiniile, valorizeaz stabilitatea,
autenticitatea, iar n relaiile de prietenie pun accent pe caliti interioare. Persoanele cu
monitorizare nalt au strategii de prezentare/ tehnici de actorie, caut informaii despre
evenimentele viitoare i persoanele pe care le vor ntlni, sunt grijulii, adaptabili.
Persoanele cu monitorizare joas sunt predictibile, stabile, i exprim ferm
interesele, preferinele, opiniile, valorizeaz stabilitatea, autenticitatea, n relaiile de prietenie
apreciaz calitile interioare (Snyder, 1983).
170
Exemple de itemi care privesc automonitorizarea

1. Cnd nu sunt sigur cum s acionez, m uit la ceilali.
2. Eu nu pot dect s m cert pentru idei la care in deja.
Scala monitorizrii de sine (Snyders, 1974, 1987)
Majoritatea indivizilor obin, la instrumentele dedicate automonitorizrii, scoruri

situate n jurul mediei i numai o mic parte au scoruri foarte mari sau foarte mici. Formele
extreme, monitorizare nalt i monitorizare joas, nu sunt valorizate social. Monitorizarea
nalt i monitorizarea joas nu sunt caliti sau defecte, intervenind n aprecierea lor social
contextul, scopurile urmrite de indivizi. De exemplu, monitorizarea nalt poate fi asociat
cu oportunismul, relativismul, cu un Eul instabil, iar monitorizarea joas indic i dogmatism,
insensibilitate la nevoile altora.
4.2 Intrarea n graie
Intrarea n graie const n flatarea celor semnificativi, realizarea similaritii cu
acetia, n plan verbal i nonverbal, n acordarea de favoruri (mari i minuscule).
4. 3 Autohandicaparea
Autohandicaparea este tendina de a reduce presiunea asupra stimei de sine prin
invocarea sau crearea unor explicaii cauzale adecvate, adesea false pentru justificarea unor
nerealizri sau greeli. Scopul urmrit prin autohandicapare const n scoaterea abilitii din
modelul explicativ al propriului comportament pentru a proteja sinele fa de judecata altora,
a apra credina favorabil despre propriile abiliti, a pstra buna impresie. De exemplu, un
student care nu se ateapt la o nota mare la examen declar colegilor Am emoii, nu am
dormit toat noaptea! sau Nu prea am avut timp s m pregtesc!
Exemple - Tehnici de autohandicapare
autohandicapare
comportamental
ce
const
invocarea
unor
handicapuri minore, trectoare (am fost obosit, am mult de lucru, am fost

anxios la examen) pentru a proteja eul stabil, valorizabil social;
handicaparea de personalitate/ autoraportat (anxietatea, ruinea) Sunt o
persoan foarte emotiv, am mari probleme n faa unui evaluator.
171
APLICAII
Amintii-v 2-3 situaii critice, de exemplu cele de la examenele importante,
i identificai n comportamentul colegilor enunuri care indic prezena auto
handicaprii.
S ne reamintim...
Tendina de a ne schimba comportamentul ca urmare a autoprezentrii n
conformitate cu situaiile sociale diferite n care ne aflm este numit
automonitorizare. Formele extreme, monitorizare nalt i monitorizare joas,
nu sunt valorizate social. Autohandicaparea este tendina de a reduce presiunea
asupra stimei de sine prin invocarea sau creare unor explicaii cauzale adecvate,
adesea false pentru a justifica nerealizri sau greeli.
5. Atribuirea
Psihologul gestaltist Heider (1896-1988) a efectuat mpreun cu colaboratorii un
experiment (1944) n care au fost prezentate participanilor figuri geometrice animate.
Participanii le-au descris ca oameni cu intenia de a aciona n modaliti particulare.
Experimentatorul a concluzionat c gndirea oamenilor este dominat de cercetarea cauzelor
i c ei exagereaz rolul factorilor personali n situaii n care persoanele sunt absente.
Pornind de la acest experiment, el a elaborat teoria atribuirii. Ideea fundamental a lui
Heider este c oamenii ncearc s identifice cauzele comportamentelor pentru a le putea
controla/ preveni n viitor i pentru a reui ei organizeaz lumea n imagini coerente. Aciunile
persoanelor au cauze stabile, numite dispoziii (trsturile de personalitate) i cauze
situaionale (presiuni, situaii, circumstane) subestimate de observatori. Teoria lui Heider a
fost dezvoltat de Weiner care a propus patru tipuri de cauze ale comportamentului uman:
interne i stabile (capacitatea), interne i instabile (efortul), externe i stabile (dificultatea
sarcinii), externe i instabile (ansa).
Exemple Scala Stilului Atributiv al Copiilor (CASQ-R)

A fost construit de Thompson i col.(1998) pentru a msura stilul atributiv
pe dimensiunile internalitate, globalitate i speficitate. Scala conine 24 de
evenimente ipotetice: 12 pozitive i 12 negative. Copiii au sarcina de a evalua
172
cauzele posibile ale acestor evenimente pe trei dimensiuni ale atribuirii:

intern versus extern,
stabil versus instabil
global versus specific.
Pentru fiecare tip de evenimente, pozitive i respectiv negative, se poate
calcula un scor total pentru fiecare dimensiune a atribuirii cauzelor
evenimentelor (intern, stabil i global).
5.1 Eroarea fundamental de atribuire
Dac psihologul ncearc s diagnosticheze ct mai corect cauzele comportamentului,
n viaa social, omul comun deformeaz atribuirea. Cele mai cunoscute distorsiuni aprute
prin subestimarea unuia sau altuia din factori sunt efectul actor-observator i eroarea
fundamental de atribuire. Distorsiunea rezultat din accentuarea importanei cauzale a
actorului i neglijarea importanei circumstanelor, a situaiei este considerat o eroare
fundamental. n experimentul princeps, s-au atribuit n public, ntmpltor dou roluri la
dou persoane:
1. rol de anchetator care punea ntrebri dificile;
2. rol de anchetat care nu putea s rspund la ntrebri (Ross, Amabile, Steinmetz, 1977).
Rezultate arat c observatorii, dei cunoteau maniera aleatorie de repartizare a
rolurilor, au evaluat anchetatorul ca fiind mai competent dect anchetatul. Interpretarea
autorilor invoc explicarea de ctre observatori a comportamentul celor 2 actori prin
caracteristici personale, uitnd care au fost constrngerile situaiei. O astfel de interpretare ar
conduce la predicii comportamentale nefondate. Cercetri ulterioare au artat c eroarea
fundamental de atribuire poate fi depit dac se adaug o informaie obiectiv care
convinge c dispoziia actorului nu poate fi cauza posibil a aciunii..
Eroarea fundamental de atribuire este citat adesea ca argument pentru maniera de
explicare a eecului propriilor elevi de ctre profesorii acestora, ocazie pentru a i salva
prestigiul profesional, stima de sine. Studii transculturale au artat c eroarea fundamental de
atribuire nu este universal. n societatea occidental oamenii au un sentiment al
responsabilitii dezvoltat i atribuirea dispoziional este mai valorizant. n Vest, eroarea
este mai frecvent dect n culturile orientale (India), unde comportamentul este explicat mai
frecvent prin apel la factori situaionali.
173
5.2 Atribuirea succesului i eecului

Atribuirea succesului i eecului este un proces prin care se construiesc explicaii
pentru succesul propriu i al altor persoane. Succesul propriu este explicat prin factori
dispoziionali, stabili, eecul propriu este explicat prin factori situaionali. la fel este
interpretat succesul grupului de apartenen (autofavoritism), spre deosebire de succesul
outgroupului (denigrare).
Explicaiile se nuaneaz n funcie de dificultatea sarcinii, efortul depus, msura n
care este ateptat (B.Wiener, 1982). Succesul obinut cu efort, deci controlabil, nsoit de stri
afective pozitive este interpretat ca dispoziional, iar eecul controlabil, nsoit de stri
afective negative este interpretat ca situaional pentru a salva stimei de sine.
Profesorii interpreteaz eecul elevilor cu care lucreaz fcnd atribuiri
dispoziionale sau de mediu, iar succesul elevilor prin atribuiri situaionale, n special prin
eforturi ale echipei pedagogice. Aceast interpretare este nuanat n funcie de situaie: n
situaii publice, profesorii introduc i atribuiri situaionale ale eecului, prin cauze externe/ de
mediu, cum ar fi familia. n situaii private /intime profesorii folosesc mai frecvent atribuiri
dispoziionale (J. Monteil, 1997).
Atribuirea este dependent de perspectiva din care este abordat situaia, actorii
accentueaz rolul situaiei, iar observatorii pun accent pe dispoziii/ personalitate. Pentru a
verifica aceast ipotez, Gibbons (1990) a montat un experiment n urma cruia
concluzioneaz c actorii care observ c au un comportament consistent cu self-conceptul i
fac atribuiri dispoziionale (M-am comportat astfel pentru c aa sunt de felul meu, o
persoana curajoas). Actorii care observ c au un comportament inconsistent cu selfconceptul fac atribuiri situaionale (Am fost silit s ntrzii, de felul meu sunt punctual!). n
acest fel, ambele interpretri ale comportamentului propriu ne confirm imaginea de sine.
Pentru a explica acest comportament s-a spus c opiniile personale sunt foarte puternice, nu
lum n calcul alte alternative, consensul se mrete artificial prin obiceiul indivizilor de a se
asocia cu cei similari, iar prin exagerarea consensului ne justificm meninerea opiniilor
personale.
174
Rezumat
Conceptul de sine are trei componente: componenta cognitiv, componenta
afectiv i componenta comportamental. Conceptul de sine este att stabil ct
i maleabil (eu de lucru). n teoria discrepanei, se difereniaz Eul actual,
perceput, Eu ideal i Eul dorit. Discrepana dintre euri genereaz emoii
specifice care influeneaz performanele i relaiile individului, cum sunt
respingerea i agitaia.
Pentru a-i evalua corect abilitile i opiniile, n lipsa unor standarde fizice
oamenii se compar cu alii i prefer s se compare cu cei similari lor. Ei se
compar cu cei avnd performane mai nalte sau cu cei mai slabi.
Tendina de a ne schimba comportamentul ca urmare a autoprezentrii n
conformitate cu situaiile sociale diferite n care ne aflm este numit
automonitorizare. Formele extreme, monitorizare nalt i monitorizare joas,
nu sunt valorizate social. Autohandicaparea este tendina de a reduce presiunea
asupra stimei de sine prin invocarea sau creare unor explicaii cauzale adecvate,
adesea false pentru nerealizri sau greeli.
Oamenii ncearc s identifice cauzele comportamentelor pentru a le controla n
viitor i pentru a reui ei organizeaz lumea n imagini coerente. Aciunile
persoanelor au cauze stabile, numite dispoziii (trsturile de personalitate) i
cauze situaionale, subestimate de observatori. De regul, n aprecierea altora,
n situaie de eec, sunt supraestimai factorii dispoziionali. Studii
transculturale au artat c eroarea fundamental de atribuire nu este universal.

1 Identificai, n textul de mai jos, 2-3 concepte studiate n aceast unitate de
nvare.
La vrstele mari, <trebuina de alii> se accentueaz n registrul
dezvoltrii personalitii. Dac, iniial, <trebuina de alii> se resimte mai acut
n plan biologic, odat cu adolescena i vrsta tinereii, alii ncep s fie din ce
n ce mai mult oglinda social a propriei personaliti. Modul cum aprem n
ochii celorlali ne oblig de timpuriu s ne re-evalum mereu personalitatea.
Cutm aprobarea altora i sfrim adesea prin a fi aa cum ne vd alii. Vrem
175
s fim iubii i i iubim pe cei ce ne iubesc. Adesea urm pentru c nu suntem

iubii. Mereu alii i alii sunt prezeni n comportamentul nostru. Opiniile,
credinele si convingerile noastre sunt n bun msur dependente de alii. Ei
reprezint etalonul nostru. Chiar imaginea de sine se modeleaz dup ceilali.
Ne cunoatem pe noi nine comparndu-ne cu alii. Imaginea de sine
pe care ne-o construim este cu att mai aproape de adevr cu ct avem mai
multe repere. ndemnului socratic: <Cunoate-te pe tine nsuti!>, trebuie s i
adugm precizarea <comparndu-te cu ct mai muli.>".
(Chelcea S. (1994). Personalitate i societate n tranziie. Bucureti:
Editura tiin i Tehnic SA, p. 57).
2. Precizai adevrul (A) sau falsul (F) enunurilor de mai jos:
Formele extreme de monitorizare sunt valorizate social.
n autohandicapare sunt invocate sau creare unor explicaii cauzale, adesea
false pentru nerealizri sau greeli.
A fi schematic are sensurile nseamn a avea puine trsturi de
personalitate.
Conceptul de sine este ntotdeauna stabil.
Eroarea fundamental de atribuire const n accentuarea importanei cauzale
a actorului i neglijarea importanei circumstanelor.
Eroarea fundamental de atribuire este universal.
Profesorii interpreteaz eecul elevilor cu care lucreaz fcnd atribuiri
dispoziionale sau de mediu.
Persoanele cu monitorizare nalt sunt atente la impresia pe care o fac.
176
SUGESTII PENTRU REZOLVAREA TESTELOR DE EVALUARE

1. Rspunsurile corecte la testul de evaluare iniial
Itemi
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
Adevrat
Dac vrei s-i convingi pe alii, trebuie neaprat s deii puterea asupra
lor.
Lenea social se produce cnd indivizii nu particip la activiti de
voluntariat.
Psihologia social este doar o tiin, ea nu vizeaz schimbarea
fenomenelor pe care le studiaz.
La experimentele din psihologia social particip complici i subieci
naivi.
Persoanele cu atitudini sexiste consider c brbaii sunt mai competeni i
mai independeni dect femeile.
Dintre dou victime cu atractivitate diferit, este ajutat victima mai puin
atractiv fizic.
O persoan supus presiunii unui grup i modific opiniile n sensul
opiniilor grupului numai dac grupul are peste 10 de membri.
Stereotipurile sunt achiziionate la o vrst fraged, prin contactul direct
cu persoanele discriminate.
Socializarea este procesul de integrare social realizat prin diferite tipuri
de nvare la care este supus copilul.
Cnd este supus presiunii unui grup, o persoan i modific opiniile
dac dorete s fie acceptat de grupul respectiv.
Succesul femeilor n sarcini specific masculine este atribuit norocului
sau facilitii sarcinii.
Niciun om nu va aplica ocuri electrice unei persoane pentru a o pedepsi
pentru c nu a nvat un ir de cuvinte.
Participarea subiecilor complici la experimentele din psihologia social
este interzis.
Formarea numrului plural este uneori o consecin a atitudinilor sexiste.
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
Cnd se lucreaz pentru o recompens comun, indivizii se supun mai

mult presiunii grupului.
A socializa nseamn a discuta cu alte persoane.
Un gndac alearg mai repede n linie dreapt spre o camer ntunecoas

dac percepe prezena altor gndaci n preajma lui.
Profesorii interpreteaz eecul unui elev cu care lucreaz ca determinat de
factori de personalitate sau de factori specifici familiei acestuia.
Persoanele cu monitorizare nalt sunt mini deschise, atente la impresia
pe care o fac, la nevoile altora.
177
Fals
x
x
x
U.I. 1. - Domeniul i metodele psihologiei sociale
1. Analizai analogia lui Moscovici dintre experimentul psihosocial i

piesa de teatru evideniind similitudini i deosebiri.
Pentru rezolvarea temei este util evidenierea caracteristicilor unui spectacol
pus n scen i a caracteristicilor unui experiment, metod de cercetare studiat
la disciplina Metodologia cercetrii n psihologie. Pe lng nsuirile
menionate de Moscovici, gsii i altele!
2. Cum apreciai, din perspectiv etic, prezena complicilor i a
subiecilor naivi n cercetrile experimentale?
Recitii, la disciplina Metodologia cercetrii n psihologie condiiile etice ale
derulrii unui experiment.
Recitii caracterizarea metodelor de cercetare n psihologia social.
Realizai o sintez care s includ i aprecierile lui Moscovici. Exprimai-v
punctul de vedere personal, argumentnd alegerile dvs. morale. Nu exist, la
aceste 2 teme, un singur rspuns corect.
UI 2 - U.I. 2. Atitudinile sociale. Stereotipuri i prejudeci
1. Identificai stereotipuri de gen i de vrst n diverse grupuri de apartenen.
Un grup de apartenen este un grup din care facei parte i dvs. (familia, grupul
de prieteni, echipa de colegi etc.)
Dup ce ai recitit subcapitolele privind stereotipurile, pe baza observaiei,
identificai i descriei 3-4 stereotipuri. Dac dorii, ncercai i s le explicai.
2. Extragei din presa romneasc recent 2-3 articole care descriu
prejudeci sau procese de discriminare i analizai consecinele acestora
asupra relaiilor intergrupuri.
Alegei 2-3 articole din presa recent, facei lectura acestora i identificai
prejudeci sau procese de discriminare descrise de ziariti.
Reformulai
descrierile din articole i punei-le n legtur cu cunotinele dvs, despre

atitudinile sociale. Analizai consecinele acestor prejudeci sau procese de
discriminare asupra relaiilor intergrupuri, din perspectiva autorilor, a
informaiilor din curs i a dvs. personal.
178
UI 3 - U.I. 3. Explicarea i reducerea prejudecii i a discriminrii

TEM DE CONTROL 1: Proiectai o intervenie pentru reducerea discriminrii, folosind cazul dat.
Tema solicit proiectarea primei dvs.. intervenii ca viitor psiholog, ntr-o

situaia aproape standard. Structurarea temei v ajut s o efectuai cu succes.
Pentru realizarea temei este absolut necesar s analizai cazul dat i recitii
capitulul 2, Reducerea prejudecilor i a discriminrii.
UI 4 - Instrumente pentru msurarea atitudinilor sociale (1)

1. Pornind de la itemii:
1. Gseti c este necesar s ai faci parte dintr-un partid politic?
..
identificai alii 4 i ordonai-i ierarhic pe baza analizei logice. Confruntai
itemii alei i ierarhia personal cu a altor doi colegi.
Pentru efectuarea temei:
1. formulai ali patru itemi care s-ar intercala ntre cei dai, 1 i 6, apoi
ordonai-i logic pentru a acoperi continuum-ul de la atitudine favorabil la
atitudine nefavorabil;
2. recitii procedura de elaborare a scalei Guttman. Nu este necesar s
parcurgei toi paii, doar s constatai, s analizai i s explicai diferenele
dintre produsul dvs. i produse ale altor grupuri de colegi. Astfel vei nelege
mai bine necesitatea pilotrii unei scale Guttman i, n general, a oricrui
instrument psihologic.
TEM DE CONTROL 2: Construcia i pilotarea scalei Guttman
Tema solicit elaborarea i pilotarea primei dvs.. scale psihologice pentru
msurarea unei atitudini alese. Structurarea temei v ajut s o efectuai cu
succes. Pentru realizarea temei este absolut necesar s analizai cazul dat i
recitii capitulul 2, Scale Guttman.
Amintii-v c vei elabora iniial 12 itemi i vei pstra n forma final 7-8
dintre acetia, n funcie de rezultate. Eantionul de pilotare va fi omogen i
avea ntre12 i 20 de participani.
179
UI 5 - Instrumente pentru msurarea atitudinilor sociale (2)

1. Construii n grupuri de 3 studeni, pe baza modelului din unitatea de
nvare, o scal Bogardus pentru un grup social, la alegere, altul dect un
grup etnic.
La efectuarea temei se transfer cunotine de la tema anterioar, scalele
Bogardus avnd aceeai procedur de elaborare, aplicare ca i scalele Guttman.
Recitii capitolul Scala Bogardus, din UI5, pentru a identifica diferenele dintre
cele 2 scale.
UI 6 - Schimbarea atitudinilor prin mesaj persuasiv
1. Comparai schema testretest cu schema modificat a schimbrii
atitudinii prin mesaj persuasiv.
Pentru a realiza o analiz comparativ, stabilii criterii de comparaie (exemple:
numr de grupuri, momente de aplicare a mesajului persuasiv, comportamente
posibile ale participanilor etc. ). n funcie de aceste criterii, gsii asemnri i
deosebiri ntre cele dou modaliti de intervenie.
2. Completai spaiile goale cu termenii adecvai (textul cu lacune este la
finalul UI6).
Rspunsuri corecte la completarea textului cu lacune. persuasiv; 2. testretest; 3- aceeai scal; 4- posttestul; 5- altui; 6 instruit/ inteligent; 7-mai
nalt; 8- obiectiv.
TEMA DE CONTROL 3 - Schimbarea atitudinilor sociale prin mesaj
persuasiv
Efectuarea temei de control este uurat de transferul cunotinelor de la
proiectarea interveniei anterioare i utilizarea scalei Guttman, elaborate
anterior. Urmai paii prezeni n descrierea temei.
UI 7 - Conformarea
1. Gsii cte 2 asemnri i 2 deosebiri ntre conformare, normalizare i
uniformizare.
Recitii caracteristicile celor 3 procese, amintii-v de la temele anterioare cum
s e realizeaz o comparaie. Luai 2 cte 2 cele trei procese sau lucrai simultan
cu toate 3 i stabilii asemnri i deosebiri ntre ele.
2. Identificai n experiena personal 1-2 situaii n care s-a produs
procesul de conformare i descriei-le folosind conceptele nvate.
Includei n descriere i strile afective trite de dvs. n timpul i dup
180
aceast experien. Analizai cu ali 2 colegi dac procesul descris

ndeplinete condiiile conformrii.
Pornind de la caracteristicile conformrii, descrise n UI 7, descriei 1-2 situaii
n care credei c v-ai conformat. Analizai retroactiv gndurile i strile
afective trite de dvs. n timpul i dup aceast experien.
3. Identificai 3-4 avantaje i dezavantaje ale conformrii pentru: a)
individ; b) grup. Gsii exemple pentru fiecare caz.
Dup nvare, analizai, incluznd i experimentele studiate, avantaje i
dezavantaje ale conformrii pentru individ i grup. Difereniai-le n funcie de
situaiile n care se produc, rafinnd tema dvs.
UI 8 - Obediena
1. Identificai n istoria mondial sau naional, 1-2 personaliti care s-au
supus ordinelor autoritii i analizai consecinele obedienei asupra
acestora i a grupurilor din care fceau parte ori a celor cu care au
interacionat.
Aceast tem are mai multe soluii posibile. Dup lectura unitii de curs, gsii
1-2 personaliti din istorie care s-au supus ordinelor autoritii i descriei
situaiile la care v raportai. Care credei c au fost consecinele?
2. Comparai conformarea i obediena, dup criteriile surse, tip de
comportament, efecte asupra grupului, efectul alianelor, efecte la nivel
social general.
Amintii-v procedura pentru sarcinile de comparaie i folosind criteriile date,
redactai grupat asemnrile i deosebirile dintre cele dou procese de influen
social.
UI 9 - Influena minoritar
. 1. Comparai inovaia i conformarea, folosind criteriile: tip de influent,
inta influentei (comp sau idei), profunzimea schimbrii, motivele
schimbrii, durata schimbrii.
Amintii-v procedura pentru sarcinile de comparaie i folosind criteriile date,
redactai grupat asemnrile i deosebirile dintre inovaie i conformare.
Adugai informaii noi folosind subcapitolul De la conformare la influena
minoritar.
181
UI 10 Facilitarea social i lena social

1. Completai spaiile goale cu termenii coreci. Pentru textul dat,
rspunsurile corecte sunt urmtoarele:
Rspunsuri la testul cu lacune: 1- de evaluare; 2 - activare fiziologic;
3-lenea social; 4- de grup; 5 - apreciate
TEM DE CONTROL 4 - Reducerea procesului de lene social

Aceast sarcin v solicit s proiectai un experiment de reducere a procesului
de lene social folosind modaliti descrise n unitatea de curs prezentSpre
deosebire de tema nr. 1, unde cazul este dat, de aceast dat, se cere ca dvs. s
construii un caz suficient de clar, pentru a permite proiectarea unei intervenii.
Detaliile descrierii structurii v ajut s realizai sarcina.
UI 11 - Dezindividuarea
1. Identificai la locul dvs. de munc elemente care pot favoriza instalarea
dezordinii, apariia comportamentelor antinormative care scderea
calitii vieii angajailor.
Folosii conceptul geamul spart, observai locul dvs. de munc, pe colegi i
identificai elemente de dezordine, antinormative care scad calitatea vieii.
UI 12 Comportamentul prosocial i comportamentul agresiv
1. Relatai un comportament pe care l considerai prosocial i solicitai
unui coleg s gseasc explicaii pentru producerea lui, folosind teoriile
studiate.
Recitii caracteristicile comportamentelor prosociale, selectai un comportament
care este prosocial, dup prerea dvs. argumentai alegerea fcut i dezbatei
cu un coleg. Identificai prile corecte ale rspunsului i, eventual, pe cele
eronate.
2. Relatai un comportament pe care l considerai agresiv i solicitai unui
Procedai ca i n primul caz.
Amintii-v c lucrul n perechi v ajut s va clarificai ideile, s descoperii
soluii alternative, s progresai. Putei include i confruntri mai largi de
soluii, cu alte diade.
182
UI 13- Cunoaterea i funcionarea Eului

1. Identificai, n textul de mai jos, 2-3 concepte studiate n aceast unitate
de nvare.
Reflectai la conceptele din aceast lecie care privesc cunoaterea eului. Pentru soluii
mai rafinate, introducei informaii din disciplina Psihologia vrstelor.
2. Precizai adevrul (A) sau falsul (F) enunurilor de mai jos:

Rspunsurile corecte sunt:
1-,F, 2-A, 3-F, 4-F,...5-A, 6-A,
183
7-A,
8-A.
BIBLIOGRAFIE SELECTIV
Aronson, E. (1999). The Social Animal. New-York: Worth Publishing.
Bandura, A., Ross, D., Ross, S.A. (1961). Transmission of aggression through imitation of aggressive models.
Journal of Abnormal and Social Psychology, 63, 575-582
Bovay, M. (2007). La violence faite a lecole. Apprendre a vivre ensamble. Paris. Fabert.
Chelcea, S. (2005). Psihologie social. Bucureti: ed. Economic.
Chelcea, S. (2007). Metodologia cercetarii sociologice. Metode cantitative si calitative. Bucureti: ed.
Economic.
Cocorad, E. (2011). Academic self-handicapping and their correlates in adolescence. Bulletin of the
Transilvania University of Brasov 4 (53), 2, series VII - Social Sciences &Law, 57-64.
Cottrell, N.B. (1972). Social Facilitation, 185-236. In C. McClintock, ed., Experimental Social Psychology,
New York: Holt, Rinehart & Winston.
Cox, J. (2002). Imperial Fault Lines: Christianity and Colonial Power in India, 18181940; pp. ix + 357.
Stanford: Stanford University Press.
Diener E., Fraser S.C., Beaman A.L. & Kelem R.T. (1976) Effects of deindividuation variables on stealing
among Halloween trick-or-treaters Journal of Personality and Social Psychology 33(2) 178-183.
Doise, W., Deschamps, J.C., Mugny, G. (1999). Psihologia social experimental. Iai :Polirom.
Eagly, A.H.& Carli, L.L. (1981). Sex of researchers and sex-typed communications as determinants of sex
differences in influenceability: A meta-analysis of social influence studies. Psychological Bulletin, 90, 1, 1-20.
Eysenck. H., Eysenck, M. (1998). Descifrarea comportamentului uman. Bucureti: ed. Tehnic.
Festinger, L., Pepitone, A. & Newcomb T. (1952). Some consequences of deindividuation in a group. Journal of
Abnormal and Social Psychology, 47, 382-389.
Fischer, G. (1996). Concepts foundamentaux dans psihologie sociale. Paris: PUF.
Gergen, K.J. (2001). Social Construction in Context. London: Sage Publications.
Goddet, E.T. (2006). Prvenir et grer la violence en milieu scolaire. Paris: Retz.
Ilu, P. (2001). Sinele i cunoaterea lui. Teme actuale de psihosociologie. Iai: Polirom.
Kunda, Z., Sanitioso, R. (1989). Motivated changes in the self-concept. Journal of Experimental Social
Psychology, 25, 272-285.
Lawrence, C., Green, K. (2005). Perceiving classroom aggression: the influence of setting, intervention style and
group perceptions. British Journal of Educational Psychology, 75, 4.
Lobrot, M., Moscovici, le rebelle, 345-354, in F.Buschini,N.Kalampalikis, eds. (2001). Penser la vie, le social,
la nature: mlanges en l'honneur de Serge Moscovici. Paris: ed. Maison de sciences de lhomme.
Malim, T. (1997). Psihologie social. Bucureti:ed. Tehnic.
Monteil, J. M. (1997). Educaie i formare: Iai: Polirom.
Moscovici, S. (1981. LAge des foules: un trait historique de psychologie des masses - Fayard, Paris.
Moscovici, S. coord. (1992, 1994, 2003). Psihologie sociale. Paris: PUF.
Moscovici, S., Lage, E., & Naffrechoux, M. (1969). Influence of a consistent minority on the responses of a
majority in a color perception task. Sociometry, 32(4), 365-380.
Neculau, A. coord. (1996.). Psihologie social. Aspecte contemporane. Iai: Polirom.
Neculau, A. coord. (2002, 2003, 2004). Manual de psihologie social. Iai: Polirom.
Piliavin, I.M., Rodin, J., and Piliavin, J.A. (1969). Good samaritanism: an underground phenomenon? Journal
of Personality and Social Psychology, 13, 289-299.
Smith, P. B. and Bond, M. H. (1993). Social Psychology Across Cultures: Analysis and Perspectives. Hemel
Hempstead: Harvester Wheatsheaf.
Snyder, M., Berscheid, E., & Matwychuk, A. (1988). Orientations toward personnel selection: Differential
reliance on appearance and personality. Journal of Personality and Social Psychology, 6, 972-979.
Yzerbyt, V., Schandron, G. (2002). Cunoaterea i judecarea celuilalt, Iai: Polirom.
Zrg, B., Radu, I. coord. (1979). Studii de psihologie colar. Bucureti: EDP.
184

ECoocrada-PES-Introducere in Psihologia Sociala An 1 Sem 2 2014

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

ECoocrada-PES-Introducere in Psihologia Sociala An 1 Sem 2 2014

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

UNIVERSITATEA TRANSILVANIA DIN BRAOV

CENTRUL PENTRU NVMNT LA DISTAN

s opereze cu conceptele fundamentale ale psihologiei sociale;

s valorifice conceptele i teoriile studiate n explicarea proceselor sociale din viaa

s evalueze situaiile critice din viaa social i soluiile posibile;

s utilizeze scale de atitudini ca instrumente de cercetare a grupurilor sociale;

s proiecteze programe de intervenie simple n contexte sociale standard, de

Resurse i mijloace de lucru

U.I. 4. Instrumente pentru msurarea atitudinilor sociale (1)

2. Definirea i caracterizarea conformrii ..................................................................................88

CHESTIONAR DE EVALUARE INIIAL

Rspunsurile corecte le gsii la sfritul cursului, n capitolul Recomandri i soluii

1. Domeniul psihologiei sociale

Dei din antichitate omul a fost definit ca zoon politikon, Psihologia

1.1. Definiii ale psihologiei sociale

Worchel&Cooper (1976) definesc psihologia social ca studiul al condiiilor n care

Psihologia studiaz subiectul, Eul n relaie cu un obiect;

diferenierea comportamentelor diverselor categorii de indivizi n funcie de criterii economice,

analiza definiiilor, o relum pe cea propus ntr-un recent manual ce

caracterizeaz psihologia social ca ramur a psihologiei, care studiaz tiinific interaciunile

<orice societate, fie ea secular sau atee, este o

Adrian Neculau (1938-2012) este psihologul care a

1.2. Psihologia social militans

n accepiunea restrns, observaia este o metod de cercetare care ne permite s

variabila independent (comportamentele provocate de cercettor), care este manipulat de

variabila dependent (rspunsurile dependente de aceste reacii provocate). Experimentul n

avans de ctre experimentator pentru a derula anumite comportamente.

Subiecii naivi sunt adevraii subieci ai experimentului al cror comportament,

esenial al afilierii const n descoperirea interdependenei, a unui ansamblu de situaii n care

Nevoia de incluziune const n tendina fundamental de cutare a comunicrii i

Nevoia de control privete interaciunea dintre nevoia de securitate i cea de a avea un

Nevoia de afeciune privete ataamentul fa de alii.

afeciune presupune i o relaie n doi, mai restrns dect cadrul familial.

4. Determinanii relaiei psihosociale

nord-americani care s-au orientat spre aplicarea imediat a cunotinelor din

Experimentatorul este scenograful, iar teoria i furnizeaz scenariul piesei.

s recunoasc stereotipuri i prejudeci n mediul social;

s descrie dou teorii explicative ale stereotipurilor i prejudecilor.

ACTIVITATE DE DESCHIDERE A LECIEI

dominant (mndru, dornic de afirmare, uneori agresiv);

empatic (prietenos, sritor, se pune n pielea altuia);

eficient (harnic, bogat, savant);

fiecare linie trebuie s totalizai 100.

Atitudinile sociale constituie un sistem durabil de rspunsuri consistente, favorabile sau

sau grupurilor, evenimentelor, adaptarea social a individului, exteriorizarea tririlor psihice

2. Stereotipurile ca scheme sociale

Stereotipul este considerat un rezultat al categorizrii, proces cognitiv prin care se

2.2. Componentele stereotipurilor

cognitiv, care se refer la un set de credine cu privire la obiectul vizat;

n ce privete atitudinile intergrupuri, componenta cognitiv corespunde stereotipului, cea

sim al relaiilor intergrupale particulare;

stereotipurile sunt achiziionate la o vrst fraged, adeseori nainte ca individul s aib

vreo cunotin despre grupurile care sunt stereotipizate;

stereotipurile se modific n timp;

modificarea stereotipurilor are loc, n general, ca rspuns la schimbrile sociale, politice

sau economice mai ample;

caracteristicile personale, de trsturile de personalitate i de comportamentele

3. Stereotipuri i prejudeci negative

frecvente n Uniunea European, la nivel legislativ, al practicilor sociale, dar i al cercetrii,

Sexismul la nivel lingvistic

dominat de prejudeci. Modelele de gndire cu privire la oameni sunt dificil de schimbat,

n rile occidentale, legile decretate mpotriva discriminrii au redus formele mai

4. Alte forme de prejudecat