Functiile produsului

FUNCTIA PRODUSULUI insusire esentiala a produsului care determina efectul acestuia

in raport cu beneficiarul si cu mediul din care face parte fiind o componenta a valorii de
intrebuintare. Suma tuturor functiilor produsului, care satisfac cerintele utilizatorilor
constituie valoarea de ntrebuintare totala a produsului.
Un produs este creditat ca valoros daca poseda functiile cerute pe piata.
O functie ceruta (deci necesara) dar nerealizata nu poate fi compensata de alte functii.
Conform principiului conceptiei functionale a ingineriei, produsul este definit nu ca un
ansamblu de parti materiale ci ca un ansamblu de utilitati pe care acesta le are prin
functiile sale. Fiecare functie are un cost de productie, care trebuie calculat ct mai exact
posibil si justificat prin efectul util al functiei.
Exista mai multe criterii de clasificare a functiilor produselor, cel mai important si mai
rational fiind modul cum acestea sunt percepute de cumparatori.

Identificarea, formularea i simbolizarea funciilor produselor

Practica a dovedit c, pentru identificarea corect a funciilor produsului, este
necesar o temeinic cunoatere a necesitilor sociale i foarte temeinice cunotine
tehnice asupra principiilor de funcionare a produsului, cunoaterea parametrilor tehnici ai
mediului de funcionare a produsului i altele.
Apoi, este necesar mult experien pentru a determina astfel funciile nct ele s
aib un coninut omogen, pentru a nu enuna ca funcii ceea ce constituie n realitate
grupe de funcii sau invers, pentru a nu separa proprieti ce nu pot fi rupte unele de altele
etc.
Pentru formularea funciilor se recomand folosirea unui numr minim de cuvinte,
care s fie de preferin un verb i un substantiv, ca de exemplu: transmite putere,
elimin cldur, suport greuti, permite reglri etc. Substantivul trebuie astfel ales nct
s i se poat asocia o unitate de msur. Numai aa se poate ajunge la descoperirea i
descrierea funciei elementare, dar i la definirea dimensiunii tehnice a acesteia.
Reguli practice de identificare a functiilor
R1. Pentru identificarea funciilor i ntocmirea nomenclatorului de funcii, trebuie
s se nceap prin definirea riguroas a produsului (mrfii) care se afl n atenia
studiului de inginerie.
Referindu-ne la un frigider ca marf, de exemplu, nu mai putem vorbi separat de funciile
subansamblurilor componente, cum sunt cele ale termostatului:
- msoar temperatura;
- nchide i deschide un circuit electric la anumite limite de temperatur,
ci vom avea urmtoarea formulare a funciei frigiderului, care exprim o relaie ntre
produs i consumator:
- menine o temperatur interioar constant (ntre anumite limite, maxim i
minim).

Cu alte cuvinte, ceea ce era necesitatea care motiva existena termostatului devine funcie
pentru frigider, iar funciile termostatului devin soluii tehnice interne.
R2. O funcie este principal i distinct de alt funcie dac ndeplinete simultan
dou condiii:
a) adaug prin sine nsi valoare de ntrebuinare produsului;
b) poate exista independent de alt funcie (n ambele sensuri).
Aceast regul se aplic funciilor principale (obiective i subiective) dar nu se
aplic funciilor auxiliare, care sunt n strns interdependen cu alte funcii i care, prin
ele nsele, nu adaug n mod direct valoare de ntrebuinare produsului.
De exemplu, s presupunem c pentru un ambalaj avem urmtoarele formulri pentru
dou din funciile sale:
- conine produsul x;
- protejeaz produsul x n cursul depozitrii i transportului.
Astfel de formulri contrazic regula de mai sus, deoarece ambalajul nu poate
proteja produsul fr ca s-l conin. Prin urmare avem de a face cu o singur funcie.
S considerm i urmtoarele formulri:
- protejeaz produsul x n cursul depozitrii i transportului;
- permite manipularea mecanizat, paletizarea i stivuirea.
n acest caz avem de a face cu dou funcii distincte.
R3. O funcie este auxiliar dac ndeplinete simultan urmtoarele trei condiii:
a) nu adaug (prin sine nsi) valoare de ntrebuinare produsului;
b) condiioneaz (prin existena sa) realizarea uneia sau mai multor funcii
principale obiective sau subiective;
c) exprim relaii ntre produs i mediul nconjurtor, spre deosebire de funciile
principale obiective sau subiective care exprim relaii ntre produs i consumator.
La funciile auxiliare, condiiile a, b i c trebuie ndeplinite concomitent.
Astfel, funcia asigur temperatura normal de funcionare, care poate fi ntlnit i sub
alte forme de exprimare: disipeaz cldura, evacueaz cldura, funcie ce se ntlnete
la diferite motoare, maini-unelte, aparatur electrocasnic etc, este o funcie auxiliar.
Nimeni nu va cumpra produsul respectiv pentru relaia produsului respectiv cu mediul
nconjurtor.
R 4. Trebuie evitat formularea cu caracter global, care nu definete funcii ci grupe
de funcii. Reprezint funcii numai acele formulri care sunt rezultatul defalcrii ct
mai adncite a nsuirilor produsului, pn n punctul de la care se contravine
regulii 1.
De exemplu, pentru o pereche de mnui, formularea: protejeaz minile nu este o
funcie ci un enun global, care cuprinde un grup de funcii i care trebuie descompus n
mai multe funcii distincte precum:
- izoleaz termic;
- izoleaz contra umiditii;
- asigur protecie mecanic;
- sunt estetice;
- rezist la solicitri mecanice etc.

Se observ c fiecare din aceste moduri de protecie pot exista independent unul fa de
cellalt, fiecare n parte adugnd valoare de ntrebuinare produsului i, n acelai timp,
costuri.
R 5. Funciile sunt derivate din necesitile sociale dar nu trebuie confundate cu ele.
De exemplu, s presupunem c pentru un ntreruptor de tip buton folosit la o lamp
electric de mas s-ar formula una dintre funciile sale astfel:permite aprinderea i
stingerea lmpii. O astfel de formulare este incorect, deoarece confund necesitatea
social (sau o parte din ea) cu funciile ntreruptorului, care poate fi utilizat nu numai
pentru a aprinde i a stinge lampa, dar i pentru a porni un ventilator sau n alte scopuri.
Formularea corect, pentru astfel de caz, este urmtoarea:
- deschide i restabilete un circuit electric,
la care trebuie adugate formulrile celorlalte funcii ale produsului:
- asigur protecie electric interioar (la supratensiuni);
- asigur protecia contra electrocutrilor;
- este durabil;
- este fiabil;
- este estetic;
- prezint afiajul poziiei nchis sau deschis;
- prezint posibilitatea prinderii n locauri standardizate etc.
R 6. A nu se confunda funciile cu efectul lor.
Aceast regul este de multe ori neglijat, mai ales cnd avem de a face cu funcii
auxiliare. De exemplu, pentru un motor termic, formularea:
- realizeaz o temperatur intern de funcionare de maximum 80 oC - conform normelor,
nu este o funcie, ci este efectul urmtoarei funcii auxiliare:
- evacueaz Q calorii pe minut n mediul nconjurtor.
Ca un corolar la aceast regul, se poate enuna c: parametrii tehnici interni de
funcionare ai unui produs nu sunt funcii ci sunt consecinele unora dintre funciile
produsului.
R 7. A nu se confunda funciile cu dimensiunile lor tehnice.
Astfel, de exemplu, descrierea (formularea) are durabilitate nu poate fi nlocuit cu
propoziia rezist la 250000 de cicluri sau, pentru un aparat de radio, sensibilitatea
(mV/m) i lrgimea benzii msurat n Hz nu sunt funcii, ci dimensiunile tehnice ale
urmtoarelor funcii:
- capteaz emisiunile radio i:
- selecteaz emisiunile dup lungimea lor de und (sau frecven).
R 8. A nu se confunda funciile cu soluiile tehnice de realizare.
De exemplu, funcia refuleaz ulei a unei pompe nu poate fi exprimat prin are circuit de
refulare, iar funcia aspir ulei ar fi descris incorect prin propoziia are circuit de
aspiraie.
Un alt exemplu ar fi cel al unei ncuietori de tip yal, la care formularea nu permite
demontare prin exterior nu este o funcie ci o modalitate de realizarea a soluiei tehnice
pentru funcia ofer siguran contra efraciilor.
Simbolizarea funciilor. Funciile, principale sau auxiliare, se simbolizeaz prin literele
mari de tipar ale alfabetului. n cazul funciilor auxiliare se recomand ca literele s poarte
i unul sau mai muli indici prin care s se precizeze funciile principale pe care le
condiioneaz. Astfel, dac D este o funcie auxiliar care condiioneaz realizarea
funciilor principale A i B, atunci aceasta se va simboliza prin D AB.

Nomenclatorul de funcii al unui produs, potrivit STAS 11272, este constituit din
totalitatea funciilor produsului studiat din punct de vedere al necesitilor sociale.
ntocmirea nomenclatorului se efectueaz numai dup ce a fost parcurs etapa de
identificare a tuturor funciilor produsului.
Tabelul poate fi utilizabil la stabilirea nomenclatorului de funcii numai dup ce s-au
eliminat repetrile acestora pentru acelai subansamblu i repetarea subansamblurilor
pentru aceeai funcie.

Pentru exemplificare, se prezint nomenclatorul de funcii al unei tobe de eapament.

Pentru stabilirea nomenclatorului de funcii s-a inut seama de rolul acestui subansamblu
i de contribuia lui la realizarea valorii de ntrebuinare a produsului automobil.

Produs ______________________________________________

Funcia global ( Fg )

Funciile standard ( F1 . . . . . . F7 )

F1 Asigurarea disponibilitii cablajujui

F2 Asigurarea identitii

F3 Asigurarea conectivitii

F4 Asigurarea ecologicitii

F5 Asigurarea ergonomicitii

 F6 Asigurarea esteticii

F7 Asigurarea efectului socio-cultural

Ponderea funciilor n funcia global

Fazele determinrii ponderii funciilor sunt :
se atribuie tuturor funciilor ponderea 1 (nivelul cel mai sczut), notnd 1
pe diagonala matricei;
dac se apreciaz c o funcie are pondere mai mare, este mai important
dect cea cu care este comparat, se noteaz cu 1;
dac se apreciaz c o funcie are o pondere mai mic, este mai puin
important dect cea cu care este comparat, se noteaz cu 0;
ponderile se obin prin nsumare pe coloane.
Ponderea funciilor standard n funcia global
F1

F2

F3

F4

F5

F1
F2
F3
F4
F5
F6
F7
Pf
Pondere

Caracteristicile produselor software

Caracteristici generale

F6

F7

 Timp de ncrcare mic - pentru ncrcarea programului soft.

Viteza de lucru mare - rapiditatea rspunsului la diferite interogri.
Sigurana n funcionare - securitatea pe diferite niveluri, folosirea unor parole,
accesul la informaii i la meniurile programului.
Ergonomie - uurina n utilizare.
Documentare, existena unui manual de utilizare complet, eventual n limba
romn.
Uurin n nvare - cunotinele necesare pentru nvarea programului,
uurina i rapiditatea nsuirii noilor cunotine.
Ajutor n timp real (help on-line) - ajutorul general i legat de fiecare operaie
executat n parte.
Asisten tehnic - necesar utilizrii eficiente a programului.
Modularizare/integrare - posibilitatea instalrii numai a modulelor necesare i
corelarea modulelor ntre ele.
Multiplatform - posibilitatea rulrii pe mai multe platforme/sisteme de operare
Flexibil - capabilitatea de a rspunde nevoilor n schimbare a firmelor.
Complex - gam larg de servicii oferite
Scalabil - utilizarea de un anumit numr de utilizatori, fr a afecta
performanele.
Distribuit - arhitectur care permite lucrul n mai multe locaii, resursele de baze
de date centralizate, resursele hardware i software partajate, suport de
comunicare multidirecional.
Interactiv - interacioneaz continuu cu utilizatorul