CAPITOLUL 1 DESPRE COMUNICARE

1.1 CE ESTE COMUNICAREA?1 Comunicarea este o component esenial a vieii, component care trebuie s fie neleas ct mai corect pentru a-i atinge scopurile. Pentru a stpni comunicarea trebuie s o nelegem, s nelegem elementele ei de baz. n esent, comunicarea reprezint schimbul unei particule dintr-o parte a spaiului n alt parte a spaiului, particula reprezentnd subiectul comunicat: un obiect, un mesaj scris, o idee. Acest mod simplu de nelegere a esenei comunicrii conduce la urmtoarea definiie: Comunicarea reprezint considerarea i aciunea de a deplasa un impuls sau particul de la un punct surs, pe o anumita distan, cu intenia de a reconstitui la un punct de recepie, un duplicat/copie i o nelegere a ceea ce a emanat de la punctul surs.

Figura 1.1 Orice comunicare implic o particul care poate s reprezinte una din urmtoarele categorii: un obiect

Figura 1.2 un mesaj scris

Note de lectur i comentarii dup Scientology: What is Effective Communication? de L.Ron Hubbard
1

MINGE

Figura 1.3 un cuvnt rostit

Figura 1.4 . sau o idee. Dac am face o asemnare cu chimia, am putea spune c formula comunicrii este: cauz, distan, efect, combinate cu intenie, atenie i reproducere/duplicare/copiere, toate combinate cu nelegere. Aceast formul magic deschide porile ctre nelegerea prilor componente, putem vizualiza funciile fiecreia, putem nelege mai clar ntregul.
INTENTIA C CEEA CE SE SPUNE VA FI NELES DOMNUL POPESCU V PRIMETE ACUM REPRODUCERE I NELEGERE

PUNCT DE PRIMIRE

PUNCT DE PRIMIRE

INTENIE ATENIE DISTAN

2

Figura 1.5 Orice comunicare reuit trebuie s conin toate elementele prezente n figur. Orice eec n comunicare poate fi descifrat prin analiza componentelor pentru a identifica ceea ce nu a funcionat bine. 1.2 FACTORII COMUNICRII Se pot defini dou uniti nsufleite A i B considerate ca terminale. Prin terminal se nelege un punct care primete, retransmite i emite comunicaii. n funcie de aceste dou uniti i de relaiile care se stabilesc ntre ele, pot fi enumerai urmtorii factori ai comunicrii: Pentru a exista o comunicare este necesar ca in A sa existe o intentie care se va transforma la B in atentie, iar pentru a se realiza o comunicare este necesar ca in B sa apara o duplicare a ceea ce s-a intamplat in A.

INTENIE I ATENIE

CAUZ INTENIE I ATENIE Figura 1.6 Intenia / atenia

EFECT

Importanta factorului duplicare poate fi exprimata si prin faptul ca intre A(cauza) si B (efect) trebuie sa existe o intelegere. Gradul de intelegere defineste premiza ca aceasta comunicare bilaterala exista, fapt realizat concret prin duplicare;

COPIERE/DUPLICARE/ REPRODUCERE

CAUZ Figura 1.7 copierea/duplicarea/reproducerea in B

EFECT

Este randul ca in A(efect) sa se realizeze duplicarea a ceea ce a fost emis in B(cauza). In acest mod comunicarea este infaptuita, nu exista elemente care sa fi avut efecte negative.

COPIE/DUPLICAT/ REPRODUCERE

CAUZ EFECT

Figura 1.8 copierea/duplicarea/reproducerea in A

Daca duplicarea nu se realizeaza corect, fie in A, fie in B, ciclul nu se inchide, exista o serie intreaga de explicatii necesar a fi furnizate pentru a se realiza intelegerea mesajului emis in A. Va fi necesara o etapa ulterioara in care atat A cat si B vor dori sa incheie ciclul comunicarii. Aceasta comunicare neterminata va genera in ambele parti o dorinta de raspuns,

individul care asteapta timp indelungat un raspuns la semnalul sau va fi multumit sa primeasca orice raspuns, ca remediu la saracia de mesaje receprionate. Saracia de mesaje receptionate va genera o serie de intrebari generate de perturbarea atentiei si intentiei.
NICI UN RSPUNS

RSPUNS

NTREBARE

RSPUNS RSPUNS Figura 1.9 intrebarea/raspunsul (absenta raspunsului)

A are intentia sa-l intereseze pe B, iar B devine interesat de ceea ce doreste A. In mod similar fenomenul se repeta in B
INTERESAT INTERESANT

CAUZ Figura 1.10 interesat / interesant

EFECT

INTERESANT

INTERESAT

EFECT

CAUZ Figura 1.11 interesat / interesant

Intentia de a fi receptionat genereaza in A necesitatea de a fi mesajul sau sa fie copiat/duplicat. Daca mesajul din A nu poate fi duplicat in nici un fel sigur in B mesajul nu va fi receptionat. Este ca si cum A vorbeste romaneste iar B intelege doar englezeste. In acest caz, poate cei doi sa se inteleaga prin gestica comuna care sa genereze cauze, efecte si duplicari. Mimica si gestica poate sa comunice adesea foarte mult. Pentru a comunica trebuie sa luam in considerare diferite modalitati prin care putem atrage atentia celui caruia dorim sa-i comunicam ceva interesant pentru noi, ceva ce prin duplicare si intelegere sa devina interesant pentru el.

INTERESAT

INTENIA DE A FI RECEPTAT

INTERESANT

EFECT CAUZ Figura 1.12 Intentia de a fi receptionat

A si B doresc sa comunice, fiecare are dorinta de a fi reprodus si de a reproduce mejajul

INTENTIA DE A FI DUPLICAT

CAUZ EFECT DORINTA DE A DUPLICA Figura 1.13 Intentia de a duplica mesajul

existenta distantei nu trebuie impieteze asupra comunicarii

CAUZ

DISTAN

EFECT

EFECT Figura 1.14 Distanta element al comunicarii

CAUZ

1.3 ALTE DEFINIII ALE COMUNICRII comunicare: aciunea de a comunica i rezultatul ei (DEX) Cercettorii americani Frank E.X. Dance i Carl E. Larson, n urm cu aproape douzeci de ani, au adunat ntr-o carte cele mai reprezentative definiii ale comunicrii, propuse de diferii autori: 126 de formulri. n ciuda numrului mare de definiii, s-a evideniat c, n funcie de domeniu, termenul este utilizat ntr-o accepiune particular, specializat, deseori n divergen cu sensul ncetenit n alte domenii. Astfel de exemple sunt urmtoarele: Edward O. Wilson biolog Comunicarea este o aciune a unui organism sau unei celule care altereaz modelele probabile de comportament ale altui organism sau altei celule, ntr-o manier adaptativ pentru unul sau mai muli participani. Carl I. Hovland, Irving I. Janis si Harold H. Kelley: Comunicarea este un proces prin care un individ (comunicatorul) transmite stimuli (de obicei, verbali) cu scopul de a schimba comportarea altor indivizi (auditoriul). Charles Morris: punerea in comun, mprtirea, transmiterea unor proprieti unui numr de lucruri; orice mediu care servete acestui proces de punere n comun e un mijloc de comunicare: aerul, drumul, telefonul, limbajul. Collin Cherry: Comunicarea este ceea ce leag organismele ntre ele. Waren Weaver: comunicarea reprezint totalitatea proceselor prin care o minte poate s o afecteze pe alta. Louis Forsdale: Comunicarea e procesul prin care un sistem este stabilit, meninut si modificat prin intermediul unor semnale comune (mprtite) care acioneaz potrivit unor reguli. Jose Aranguren: Comunicarea este o transmitere de informaie la care se ateapt rspuns. Definiiile prezentate sunt rezultatele evoluiei istorice a cercetrilor n domeniul tiinelor comunicrii, momentele cele mai semnificative ale acestei istorii, scurte dar foarte dense, fiind redate n continuare. 1.4 MOMENTE SEMNIFICATIVE N ISTORIA TEORIILOR COMUNICRII2
2

Note de lectur i comentarii dup Istoria teoriilor comunicrii de Armand Mattelart i Michele Mattelart
8

n veacul al XIX-lea s-au inventat sistemele tehnice de baz n comunicare i s-a definit principiul liberului schimb. Comunicarea a devenit un factor de integrare a societii, un ansamblu ce ndeplinea funcii precise inspirnd primele concepte despre o tiin a comunicrii. n acest context, diviziunea muncii a reprezentat primul pas teoretic pentru formarea noilor idei. Comunicarea contribuia esenial la organizarea muncii colective n cadrul ntreprinderilor i structura spaiile economice. Cosmopolis-ul comercial al concepiei liberale de tip laissez faire se bazeaz pe diviziunea muncii i mijloacele de comunicare, ci fluviale, maritime i terestre, asociindu-i-se bogia i creterea economic. Distana dintre realitate i teoretizarea voluntarist a domesticirii micarii a caracterizat mult vreme viziunile asupra comunicrii ca factor de progres i mplinire a raiunii. Expresia acestei stri de fapt o reprezint maxima definit de Franois Quesnay laissez faire, laissez passer . Quesnay, atent la ansamblul circuitelor lumii economice, pe care ncerca s le neleag ca sistem i ca unitate, imagineaz o reprezentare grafic a circulaiei bogiilor ntr-un asa zis Tablou economic, din care se desprinde o viziune macroscopic a unei economii a fluxurilor. n 1793 se inaugureaz primul telegraf optic al lui Claude Chappe, sistem de comunicare la distan utilizat n scopuri militare. coala economiei clasice engleze utilizeaz conceptul de diviziune a muncii i modelul fluxurilor materiale, prefigurnd un model cibernetic al fluxurilor materiale cu fluxuri feedback ale banilor ca informaie (John Stuart Mill). Conceptul de diviziune a muncii stimuleaz reflecii despre diviziunea muncii mentale care conduc la elaborarea unor proiecte de mecanizare a operaiunilor inteligente: maina cu diferene i maina analitica, strmoii calculatoarelor electronice. Claude Henri de Saint-Simon nnoiete lectura socialului pornind de la metafora fiinei vii definind conceptul de reea. Saint-Simon n Filozofia social definete o tiin a reorganizrii sociale, care s asigure trecerea ntre guvernarea oamenilor i administrarea lucrurilor, societatea fiind conceput ca un sistem organic estur de reele dar i ca un sistem industrial administrat de o industrie i condus ca o industrie. Filozofia industrialismului grbete mplinirea erei pozitive, definit ca fiind functia organizatoare a producerii reelelor artificiale, a reelelor de comunicare-transport (reele materiale) i a celor financiare (reele spirituale).

Herbert Spencer face s nainteze cunoaterea n domeniul comunicrii ca sistem organic enunnd n lucrarea sa Fiziologia social cu mult nainte de publicarea operei majore a lui Darwin Originea speciilor ipoteza continuitii dintre originea biologic i ordinea biologic. Diviziunea fiziologic a muncii i progresul organismului - se afl pe acelai nivel, de la omogen la eterogen, de la simplu la complex, de la concentrare la difereniere conduc la ideea c societatea industrial ntruchipeaz societatea organic. n acest sistem comunicarea este o component de baz a celor dou aparate de organe, cel distribuitor i cel regulator, fcnd posibil gestionarea relaiilor complexe dintre centrul dominant i periferie. Prin informaii i prin ansamblul mijloacelor de comunicare centrul poate s-i propage influena. O noiune de baz n analiza sistemelor de comunicare este noiunea de dezvoltare. Auguste Comte mbin conceptul de diviziune a muncii cu noiunile de dezvoltare, cretere, perfecionare, omogenitate, difereniere i eterogenitate (idei mprumutate din embriologie teoria dezvoltrii organismului viu). Organismul colectiv se supune unei legi fiziologice a dezvoltrii progresive, istoria fiind conceput ca succesiune a trei stri/vrste: teologic sau fictiv, metafizic sau abstract i n fine, pozitiv sau tiinific. Modelul de biologizare a socialului se transform n norm atunci cnd este vorba de caracterizarea sistemelor de comunicare ca ageni ai dezvoltrii i civilizaiei, mediile de comunicare n mas ocupnd un rol strategic.

n 1897, Friedrich Ratzel pune bazele geografiei politice sau geopoliticii, tiina spaiului i a controlului lui. In viziunea lui Ratzel statul devenind un organism ancorat de pmnt. Reelele i circuitele, schimbrile, interaciunile, mobilitatea sunt diferite forme de manifestare a energiei vitale. n acest context al dimensiunii spaiale a puterii, spaiul devine spaiu vital n ultimele dou decenii ale secolului al XIX-lea, se definesc problematicile societii de mas i mijloacele de difuzare n mas. Masa se infieaz ca o ameninare real pentru ntreaga societate, justificndu-se un control statistic al fluxurilor judiciare i demografice. n 1835, Adolphe Quetelet ntemeiaz o nou tiin a msurrii sociale, fizica social, o tiin a crei unitate de baz este omul mediu. Tehnologia riscului i raiunea probabilistic se transform n cmpul /domeniul/ politic, devenind o unealt de administrare a indivizilor luai n mas. Antropomertia lui Bertillon, biometria i eugenia lui Galton, ca i antropologia criminal a lui Lombroso contribuie la identificarea individului i stabilirea unor profile.

10

Scipio Sighele (Gloata criminal) i Gustave Le Bon (Psihologia mulimilor) descriu viziuni manipulatoare a societii, care se deschid asupra naturii politice a opiniei publice (conceptele de sufletul rasei, popoare inferioare) eliberate de constrngerile impuse libertii de pres i de adunare. Cei doi autori determin apariia ideii/conceptului de psihologia mulimilor. Invers fa de mulime care este un concept de contagiune psihic produs n mod esenial de contacte fizice publicul sau publicurile din era publicului produs al lungii istorii a mijloacelor de transport i difuzare progreseaz odat cu sociabilitatea. Nu aparii dect unei singure mulimi ntr-un anumit moment, dar poi face parte din mai multe publicuri n acelai timp tinde s defineasc lamentarea revrsrii apocaliptice a mulimii-gloat. Sigmund Freud, n 1921, contest axiomele psihologiei mulimilor: exaltarea afectelor i inhibiia gndirii de mas, recurgnd la conceptul de libido. Dac individul izolat n mulime i prsete singularitatea i se las sugestionat de ceilali, o face pentru c simte nevoia s fie mai degrab n acord cu ei dect n opoziie i, poate, la urma urmei, s-o fac de dragul lor. La sfritul secolului al XIX-lea abund discursurile utopice, capt contur imaginarul unei tehnici mntuitoare.Aceasta era neotehnic, ce a urmat erei paleotehnice, mecanice i imperiale, trebuind s nsemne afirmarea unei societi orizontale i transparente. Se schieaz etapele viitoarei societi a abundenei comuniste ntr-o natur regsit datorit revoluiei i unde raiunea este suveran, o societate n care marile industrii au fost naionalizate iar radioul, acest telefon colectiv este pus n slujba mobilizrii tuturor n armata industrial care va conduce la societatea de abunden comunitar. n Statele Unite comunicarea este legat de proiectul de elaborare a unei noi tiine sociale, pe baze empirice. Oraul, ca laborator social cu semnele lui de dezorganizare, de marginalitate, de aculturaie, de asimilare, devine terenul privilegiat de observaie pentru definirea conceptului de ecologie uman aplicarea sistematic a schemei teoretice a ecologiei vegetale i animale la studierea comunitilor omeneti. O comunitate se definete prin urmtoarele elemente (Park,1936): o populaie organizat pe un teritoriu, mai mult sau mai puin nrdcinat n aceasta i ai crei membri triesc ntr-o relaie de interdependen cu natura simbiotic n aceast economie biologic relaiile inter-individuale sunt dominate de lupta pentru spatiu, competiia fiind un principiu de organizare definind nivelul subsocial comunitatea organic. o suprastructur nlat pe substuctura biotic i care i se impune acesteia ca instrument de conducere i control

11

n acest mod se definete nivelul social i cultural, acest nivel fiind asumat de comunicare i consens (adic ordinea moral), care au rolul de a regla competiia facilitnd indivizilor participanti la aceeai experien s se incadreze in societate. Cultura este n acelai timp un corpus de obiceiuri i credine i un ansamblu de artefacte i unelte sau dispozitive tehnologice. Charles S. Peirce utilizeaz pragmatismul ca pe o metod de clarificare conceptual, punnd bazele teoriei semnelor semiotica. Un semn sau representatem este ceva ce reprezint ceve pentru cineva, sub un raport oarecare sau ntr-o privin oarecare. Totul este semn, Universul este un imens representamen, orice gndire este n semne; a gndi nseamn a manipula semne, pragmatismul nu este nimic mai mult dect o regul care stabilete sensul cuvintelor Orice proces semiotic (semiosis) este o relaie ntre trei componente: Semnul nsui; Obiectul reprezentat; Interpretantul;

Semnul nsui

Interpretantul

Obiectul reprezentat

Figura 1.15 Semnul se adreseaz cuiva, creaz adic, n mintea acestei persoane, un semn echivalent sau, poate, un semn mai dezvoltat. Semnul acesta pe care-l creaz l numesc interpretant al primului semn

Aceasta relaie este numit triadic. O semnificaie nu este niciodat o relaie ntre un semn i ceea ce nseamn semnul (obiectul lui). Semnificaia rezult din relaia triadic, interpretantul avnd rol de mediator, de informare, de interpretare sau chiar de traducere a unui semn printr-un alt semn.

12

NIMIC NU ESTE UN SEMN DECT DAC ESTE INTERPRETAT CA UN SEMN

Figura 1.16 Punctul de vedere al lui Piece in privinta semnului

Se definesc trei tipuri de semne:

Iconul seamn cu obiectul lui, are caracterul de a-l face semnificant, chiar daca obiectul lui nu exist.

Indicele sau indexul este un semn care i-ar pierde caracterul care face din el un semn dac obiectul lui ar fi nimicit, dar care nu i-ar pierde acest caracter daca nar exista nici un interpretant.

Simbolul este un semn asociat n mod convenional obiectului sau aa cum sunt cuvintele sau semnele de circulaie; dac n-ar exista interpretant, i-ar pierde caracterul care-l face s fie semn.

Dac n-ar exista interpretant, i-ar pierde caracterul care-l face s fie semn. n aceast perspectiv, gndirea sau cunoaterea este o reea de semne capabile s se autoreproduc ad infinitum. Ferdinand de Saussure definete, n cele trei cursuri de lingvistic (1906 1911) (Cursul de lingvistic general), limba ca instituie social, sistem organizat de semne ce exprim idei, ea reprezint aspectul codificat al limbajului.

13

Saussure viseaz o tiin general a tuturor limbajelor, a tuturor semnelor sociale: Se poate concepe o tiin care studiaz viaa semnelor n snul vieii sociale ... o vom numi semiologie. Ea ne va nva n ce constau semnele i ce legi le conduc. In 1964, Roland Barthes definete semiologia: Semiologia are ca obiect orice sistem de semne, oricare ar fi substana acestuia i limitele lui: imagini, gesturi, sunete melodice, obiecte, iar complexele acestor substane, care se regsesc n rituri, protocoale sau spectacole, constituie, dac nu limbaje cel puin sisteme de semnificaie. Barthes ordoneaz elementele fundamentale n patru rubrici: limb i vorbire; semnificant i semnificat; sistem i sintagm; denotaie i conotaie;

Binoamele semnificant semnificat i denotaie conotaie sunt importante pentru studiul discursului mijloacelor de comunicare de mas. Fiecare semn are un aspect dublu, unul perceptibil i audibil: semnificantul; cellalt, coninut n cel dinti i purtat de el: semnificatul. ntre aceste dou elemente exist un raport de semnificare. n lucrarea Mitologii (Mythologies, 1957) Barthes definete importana dezvoltrii publicitii, a marii prese, a radioului, a ilustraiei, fr s mai vorbim de supravieuirea unei mulimi de rituri de comunicare, rituri ale aparenei sociale. Dup primul rzboi mondial (1914 1918), mijloacele de difuzare au devenit instrumente de gestionarea opiniilor de ctre guvern, tehnicile de comunicare au fcut un salt nainte. Pentru Harold D. Lasswell (Tehnici de propagand n rzboiul mondial) propaganda nseamn democraie, propaganda constituind singurul mijloc de a asigura adeziunea maselor, mijloc mai economic decat violena, corupia ori alte tehnici de guvernare. Aceast viziune instrumental consacr o reprezentare a atotputerniciei mass-media, considerat instrument de circulaie a simbolurilor eficiente. Se presupune c mass-media acioneaz dup modelul acului de sering hipodermic desemnnd efectul sau impactul direct i nedifereniat asupra indivizilor atomizai. Lasswell n lucrrile sale: Psihologie i politic, 1930, Politic mondial i insecuritate personal, 1935 este interesat de problemele propagandei, ale opiniei publice, propunnd studierea sistematic a coninutului mijloacelor de comunicare n mas i elaborarea unor indicatori pentru identificarea tendinelor (trends) aa-numitei World Attention, elementele care modeleaz mediul simbolic mondial conducnd la construirea politicilor (policymaking).

14

Cine ce spune, prin ce canal, cui i cu ce efect? este formula consacrat de ctre Lasswell n 1948 pentru a nzestra cu un cadru conceptual sociologia funcionalist a mass-media, avnd ca rezultat: analiza controlului; analiza coninutului; analiza mijloacelor de comunicare sau a suporturilor; analiza audienei; analiza efectelor. Dup Lasswell (1948), procesul de comunicare ndeplinete trei funcii n societate: supravegherea mediului, dezvluind tot ceea ce ar putea amenina i afecta sistemul de valori al unei comuniti sau a prilor ce o compun; punerea n relaie a componentelor societii, pentru a produce un rspuns fa de mediu; transmiterea motenirii sociale; Paul F. Lazarsfeld i Robert K. Merton adaug la aceste trei funcii i o a patra: distracie (entertainment). Cei doi autori definesc disfuncia narcotizant a mijloacelor de comunicare, disfuncie care genereaz apatia politic a marii mase a populaiei, funciile mpiedic disfunciile s grbeasc criza sistemului. n acest joc al funciilor i disfunciilor sistemul social este perceput n termeni de echilibru i dezechilibru, stabilitate i instabilitate. Colaborarea dintre cei doi are ca rezultat punerea la punct a analizorului de programe (program analyser) i a mainii de profiluri (profile machine) care are ca rol nregistrarea reaciilor auditoriului n termeni de plcere, neplcere sau indiferen. Dorina de formalizare a faptelor sociale va fi dominat de anchete privitoare la mass-media, repetate pe un eantion de persoane (panels). n anii 40 50, istoria sociologiei funcionaliste a mijloacelor de comunicare n mas nregistreaz descoperirea unui element intermediar ntre punctul iniial i punctul final al procesului de comunicare. Studiile conduse de Lazarsfeld Opiunea oamenilor (The Peoples Choice, 1944) i Influena personal: Rolul oamenilor n fluxul comunicrii de mas (The Part Played by People in the Flow of Mass Communication, 1955) descoper influena grupului primar, definind fluxul comunicrii ca pe un proces n dou etape, n care rolul liderilor de opinie se dovedete decisiv. Teoria poart numele de fluxul n doi timpi (two-step flow): la primul nivel exist persoane relativ bine informate deoarece sunt expuse mass-media; la al doilea nivel se afl cei care consult mai puin mijloacele de informare i care depind de ceilali pentru a obine informaii.

15

Inedit pentru analiza funcional a mijloacelor de comunicare n mas, grupul primar i eantionul intermediar, conduc pe Kurt Lewin n lucrarea O teorie dinamic asupra personalitii (A Dynamic Theory of Personality, 1935) s studieze decizia de grup, fenomenul leadership-ului, reaciile fiecrui membru din cadrul acestuia la un mesaj comunicat pe ci diferite. n cursul experienelor definete noiunea de gatekeeper sau de controlor al fluxului de informaie, funcie asigurat de liderul de opinie. Lewin introduce conceptele de topologie i de vectori pentru a desemna sau reprezenta teoria cmpului/ domeniului de experien. n anii 40, teoria matematic a comunicrii ncepe s joace un rol n dinamica transferului i transpunerii modelelor proprii tiinelor exacte, noiunea de informaie dobndete definitiv un statut de simbol calculabil. n 1948, Claude Elwood Shannon public Teoria matematic a comunicrii (The Mathematical Theory of Communication). Shannon propune o schem a sistemului general de comunicare, problema comunicrii fiind de a reproduce ntr-un punct dat, n mod exact sau aproximativ, un mesaj selecionat ntr-alt punct.

Figura 1.17 Schema originala propusa de Shnnon pentru a defini sistemul de comunicare

Shannon propune o schem liniar n care definete o origine i semnaleaz un sfrsit, comunicarea se bazeaz pe lanul urmtorilor constituieni: sursa de informaie care produce un mesaj; encoder-ul sau emitorul care transform mesajul n semnale n scopul de a-l face transmisibil; canalul care este mijlocul utilizat pentru transportarea semnalelor; decoder-ul sau receptorul ce reconstruiete mesajul pornind de la semnale;

16

destinaia, persoana sau lucrul cruia i se transmite mesajul.

Shannon cuantific costul unui mesaj al unei comunicri ntre doi poli n prezena unor perturbaii aleatorii, numite zgomot, perturbatii indezirabile? nedorite, deoarece mpiedic izomorfismul, adic deplina coresponden ntre cei doi poli. Minimizarea cheltuielilor totale va conduce la o comunicare cu semnale convenite i la costuri minime. Indiferent dac se refer la relaii care implic maini, fiine biologice sau organizaii sociale, procesul de comunicare rspunde schemei liniare, care face din comunicare un proces stohastic, adic afectat de fenomene aleatorii (Andrei A. Markov, Teoria lanurilor de simboluri n literatur), ntre un emitor, liber s aleag mesajul pe care l trimite, i un destinatar, care primete aceast informaie mpreun cu toate constrngerile ei. Cercetrile biologilor au condus la apariia noiunii de informaie, noiune utilizat de Erwin Schrodinger pentru a explica modelele de dezvoltare a individului coninute n cromozomi. Puterea de organizare a analogiei informaionale nsoete toate marile descoperiri din tiinele vieii. n 1933, Ludwig von Bertalanffy, n lucrarea Teorii moderne ale dezvoltrii (Modern Theories of Development) pune bazele teoriei sistemelor. tiinele politice vor constitui unul dintre primele domenii de aplicare a sistemismului n problemele de comunicare n mas, viaa politic fiind considerat ca un sistem de comportament , capacitatea sistemului de a domina tensiunile depinznd de prezena i natura informaiei care se ntoarce (feedback) la cei care iau decizii. n 1965, David Easton, n lucrarea Un cadru pentru analiza politica (A Framework for Political Analysis) definete politica ca un sistem de intrri i ieiri (input output) modelat pe interaciunile sale cu mediul i care rspunde adaptndu-se mediului. Rspunsul sistemului depinde de rapiditatea i de exactitatea culegerii i prelucrrii informaiei. Norbert Wiener, n 1948, public lucrarea Cibernetica sau controlul comunicarii la animal i la maina (Cybernetics or Control Communication in the Animal and Machine) definind informaia ca materia prim a societii viitoare, societate utopic a informaiei. Norbert Wiener ne averizeaz asupra tendinei naturii de a distruge ceea ce e ordonat i de a accelera degradarea biologic i dezordinea social, tendina spre entropie. Suma informaiei dintr-un sistem este msura gradului su de organizare; entropia este msura gradului de dezorganizare, una fiind negativul celeilalte. Informaia trebuie s poat circula. Societatea informaiei nu poate exista dect cu condiia unui schimb fr piedici. Este incompatibil prin definiie cu embargoul sau practica secretului, cu inegalitatea accesului la informaie i transformarea acesteia din urm n marf.

17

n Cuvintele i lucrurile (Les Mots et les Choses, 1966) Michael Foucault propune o arheologie a tiinelor umane, o istorie a condiiilor de existen a cunotinelor, dezvluind epistemele succesive i delimitate care definesc sistemele de gndire n formarea culturii occidentale din epoca clasic pn n cea modern. Foucaut definete dou forme de control social: disciplina bloc format din tabuuri, interdicii, bariere, ierarhii i despriri, rupturi de comunicare; disciplina mecanism format din tehnici de supraveghere multiple i ncruciate, din procedee de control suple, funcionale, dispozitive care-i exercit supravegherea prin interiorizarea de ctre individ a expunerii sale constante la privirea de control. Puterea nu se deine i nu se transfer ca un obiect, ea nu se aplic pur i simplu ca o obligaie sau ca o interdicie celor care n-o au, ci i investete, se exercit prin intermediul lor i trece prin ei, se sprijin pe ei, tot aa cum mpotriva puterii ei nii se sprijin, la rndul lor, pe punctele de ancorare ale puterii nsi. De fapt, puterea produce realitate; ea produce domeniile obiectelor i ritualurilor de adevr. Trim ntr-o civilizaie a imaginii, explozia mediatic definete concepte derivate, cum este cel de societate a spectacolului. Pentru a putea nelege aceste noi concepte trebuie discutate din punct de vedere politic i sociologic imaginile i sunetele ca i raporturile dintre ele. Platon, n Republica, asociaz termenul de imagine unor noiuni vagi i contradictorii: Numesc imagini mai nti umbrele, apoi reflexele care se vd n ape sau la suprafaa corpurilor opace, lustruite i strlucitoare, i toate reprezentrile de acest fel. nc de la nceputurile gndirii sistematice imaginea este asociat cu reprezentarea: Apoi Dumnezeu a zis: S facem om dup chipul Nostru, dup asemnarea Noastr Geneza (1, 26). Dumnezeu a fcut pe om dup chipul Su Geneza (1, 27); S nu-i faci chip cioplit, nici vreo nfiare a lucrurilor cari sunt sus pe ceruri, sau jos pe pmnt, sau n apele mai de jos dect pmntul Geneza (20, 4); S nu te nchini naintea lor, i s nu le slujeti Geneza (20, 5). Caracterul echivoc i confuz al oricrei imagini este subliniat de Fulchignoni n lucrarea Civilizaia imaginii (La civilisation de limage, 1969), cteva din accepiuni fiind: ipostaza exemplului concret, a modelului, a ilustrrii tipice sau simbolice; tot ceea ce este n limbaj artistic metofor, simbol, expresie concret; fenomenul fiziologic de persisten senzorial, imagini pe retin; imagini intuitive ca fapte intermediare ntre imagine i percepie, reprezentri mentale spontane fr nici o legtur direct cu realitatea, fantasmele, ecoul mental.
18

Fulchignoni propune stabilirea unei distincii ntre cele dou ordine ale realitii: imagini obiective ce provin din date senzoriale ale organului vizual n urma pecepiei directe a lumii exterioare; imagini subiective, adic acele reprezentri subiective ale lumii provenite dintr-un proces de imaginare creatoare. i n acest caz, pentru a iei din labirintul definiiilor funcionale, se apeleaz la teoria semiotic i semiologic care definete statutul ontologic al imaginii ca productor de sens. Peirce consider c icoana corespunde clasei semnelor n care semnificantul este ntr-o relaie analogic cu ceea ce reprezint. Peirce definete imaginea ca subcategorie a icoanei n relaie de analogie: imaginea propriu-zis care traduce o analogie calitativ ntre semnificant i referent prin preluarea unor caliti formale ale referentului: forme, culori, proporii; diagrama care se bazeaz pe o analogie funcional reproducnd organizri interne; metofora care este o figura retoric pornit de la un paralelism calitativ realizat printr-un transfer de semnificaie. Trebuie s subliniem faptul c, imaginile vehiculeaz mesaje vizuale stabilind o relaie de sinonimie ntre imagine i reprezentarea vizual, imaginea fiind o analogie indiferent c este obiectiv sau subiectiv, vizual sau virtual. n cazul imaginilor virtuale realitatea se imit pn la confuzie. Dac imaginea conine semne, atunci imaginea publicitar conine cu siguran o intenie i cu certitudine aceste semne sunt semne pline care sunt produse de conjuncia a trei tipuri de semnificani: semnificani iconici reprezentnd un inventar de obiecte determinate socio-cultural; semnificani lingvistici reprezentai prin sonoritate; semnificani plastici reprezentai de culori. Barthes, n lucrarea Retorica imaginii, 1964, demonstreaz c retorica publicitar este un sistem compus din dou subsisteme percepute simultan: nivelul denotaiei care furnizeaz nivelul necodificat nregistrnd elementele de referin, caracteristicile obiectului prezentat. La acest nivel nu exist o transformare ntre semnificant i semnificat. Pentru descifrare avem nevoie de o experien perceptiv i cultural minim, fotografia reprezentnd gradul zero al inteligibilitii . nivelul conotaiei definete un cod impregnat cu semnificaii socio-culturale. Denotaia sufer de handicapul naturii, n timp ce conotaia beneficiaz de privilegiul culturii.

19

Umbero Eco consider c simbolurile vizuale fac parte dintr-un limbaj cultural codificat, transcriind, dup un cod, anumite condiii ale experienei. Eco, n Tratatul de semiotic general, definete patru tipuri de coduri legate de baza fizic a comunicrii iconice, ce structureaz procesul de comunicare vizual: coduri iconice propriu-zise: figuri, elemente cu grad mic de structurare, aporturi geometrice, contraste luminoase; semne, dificil de analizat i care definesc uniti de identificare izolate ale imaginii; enunuri, coduri ce caracterizeaz uniti iconice, cuplate asociativ sau opuse contextual; coduri iconografice, configuraii sintagmatice conotate cultural (nvierea, Botezul, Judecata de Apoi, Rstignirea etc.); coduri stilistice, creaii originale legate de nevoia autonomiei sau de un ideal estetic particular; codurile incontientului, determin identificri i proiecii psihice, suscitate de semne vizuale. n lucrarea Tratat de semiotic general, Eco consider c ntre cuvnt i coninut exist o corelaie cultural. Pentru a analiza pertinent corelaia cultural n cazul imaginii se recomand abandonarea modalitilor nave privind iconul: semnele iconice au aceleai proprieti cu obiectul; semnele iconice sunt asemntoare cu obiectul; semnele iconice sunt analoage obiectului; semnele iconice sunt motivate de obiect; semnele iconice sunt codificate cultural, analizabile prin descompunere n uniti pertinente. Eco trage concluzia ca semnele iconice sunt codificate cultural fr a implica n mod necesar faptul c acestea sunt corelate arbitrar cu coninutul. Eco izoleaz trei niveluri axate pe imaginea propriu-zis: nivelul iconic, care nregistreaz datele concrete ale imaginii; nivelul iconografic, constituit din dou tipuri de codificri: istorice, semnificani constitutivi culturali; publicitare, specifice procesului de simbolizare; nivelul tropologic, echivalent vizual pentru figurile retorice (metafora, hiperbola etc.) i pentru tropii vizuali, realizai prin procesul de creaie. Dincolo de aceste niveluri de analiz a imaginii, Eco mai introduce dou categorii de analiz aplicate domeniului argumentrii:

20

nivelul topicii, al cadrelor generale de argumentare; nivelul entimemei, ce dezvolt raionamente declanate prin imagine.

1.5 FUNCIILE COMUNICRII Funcii ale comunicrii amintite pe scurt i anterior au fost stabilite, pe msura evoluiei opiniilor i cercetrilor n acest domeniu, ncepnd cu antichitatea. n retorica clasic, comunicarea public oratoria era mprit dup cum urmeaz: judiciar (sau forensic); deliberativ (sau legislativ); epideictic (ceremonialsau demonstrativ).

Aristotel a asociat fiecrui tip de oratorie un aspect de timp (trecut, prezent, viitor) i a stabilit funciile i temele potrivite fiecreia.

Tip de oratorie Judiciar

Timp

Funcie

Teme abordate justiie/injustiie

trecut acuzare sau aprare stabilirea oportunitii inoportunitii aciuni publice

Deliberativ viitor

sau bun/nedemn/ unei avantajos/neavantajos

Epideictic prezent elogiere sau blamare virtute/viciu

Secolul al XX-lea i dezvoltarea tiinei i tehnicii au condus la noi definiri i n cazul comunicrii, analogia cu transmisiile radiofonice determinndu-l pe Karl Bhler n 1934 Teoria limbii s foloseasc pentru prima dat termenii azi deja consacrai de: emitor, mesaj i receptor legai de actul comunicrii lingvistice. n consecin, n raport cu fiecare din aceti termeni, se disting urmtoarele funcii ale comunicrii: expresiv n raport cu emitorul; reprezentativ n raport cu mesajul; apelativ n raport cu destinatarul (receptorul).

Roman Jakobson, dup cel de-al doilea rzboi mondial, clasific funciile comunicrii, n: emotiv, de evideniere a strilor interne ale emitorului;
21

conativ, persuasiv sau retoric, prin care se solicit obinerea unui rspuns din partea destinatarului; poetic, centrat pe mesaj; referenial, care acoper att referina mesajului ct i cadrul situaional n care are loc transmiterea acestuia. Dell Hymes, considernd incomplet aceast funcie n viziunea lui Jakobson, a mai definit i funcia: contextual sau situaional, orientat asupra cadrului n care se desfoar procesul de comunicare; metalingvistic, manifestat n cazul n care apare necesitatea atragerii ateniei asupra codului utilizat n comunicare; fatic, avnd n vedere caracteristicile canalului de comunicare i controlul bunei sale funcionri.

1.6 TIPURI DE COMUNICARE SOCIAL Comunicarea este fundamental att pentru existena individual ct i pentru stabilirea raporturilor individului cu ceilali, cu societatea. A comunica este esenial att n viaa personal ct i n cea profesional, n acest ultim caz, raporturile ierarhice ridicnd uneori bariere greu de depit; pe aceeai treapt ierarhic comunicarea se desfoara mai uor, ncrederea interlocutorilor este mai mare. (vezi anexa nr. 2.) n funcie de numrul participanilor i tipul de relaie dintre ei, exist cinci tipuri de comunicare: Comunicarea intrapersonal, n care emitorul i receptorul sunt identici, este dialogul interior purtat cu sinele. Comunicarea interpersonal diadic presupune strict doi participani i are urmtoarele obiective: convingerea interlocutorului; autocunoaterea; descoperirea lumii exterioare; stabilirea i meninerea de relaii semnificative cu alte fiine umane; William Schutz, definete nevoile interpersonale: nevoia de incluziune, nevoia de control i nevoia de afeciune. ajutorarea semenilor; jocul si distracia.

22

n imaginile urmtoare se pot observa cele dou ipostaze ale unei comunicri diadice:

Figura 1.18

ciclul simplu sau mono-sens;

Figura 1.18

ciclul dublu-sens.

Comunicarea de grup ipostaz a comunicrii interpersonale presupune mai mult de doi participani.

23

Formarea grupurilor este determinat de existena unui obiectiv comun i a avut ca trstur definitorie, pn nu demult, apropierea fizic a participanilor. Acest obstacol este depit n momentul de fa prin dezvoltarea continu a mijloacelor tehnice: telefon (teleconferine), calculator (Internet) etc. Conversaia n doi sau ntr-un cerc de persoane cunoscute sau mai puin cunoscute reprezint cea mai nengrdit form de manifestare public. n secolele trecute, cnd comportarea n societate se supunea unor reguli protocolare, manualele de bun purtare cuprindeau capitole speciale despre conversaie. Epoca modern s-a eliberat de asemenea conveniene rigide dar manuale ale manierelor elegante, care s cuprind i astfel de reguli, continu s apar i n prezent, deoarece ntre oameni tcerea prelungit devine suprtoare iar monopolizarea discuiei nu este o soluie; ntre necunoscui dar i ntre prieteni, exprimarea trebuie s fie corect i controlat. Comunicarea public: presupune prezena unui singur emitor i a unei multitudini de receptori. Exist trei concepii teorii care, din punct de vedere cronologic, au dominat succesiv abordarea teoretic a tiinelor comunicrii: Teoria acional teoria intei prima, din punct de vedere cronologic supradimensioneaz rolul oratorului in detrimentul auditoriului (publicului).

Conform acestei teorii, calitile oratorului naturale i/sau exersate sunt suficiente pentru ca acesta s fie neles de orice auditoriu, considerat un receptor pasiv. Discursul filozofic care prefer orientarea spre adevr dect spre un public mai mult sau mai puin avizat privit din perspectiva teoreticienilor ulteriori, exemplific foarte bine aceast teorie. Teoria interacionala teoria ping-pong-ului aprut ulterior prin recunoaterea rolului interlocutorului a dat natere unei noi concepii despre comunicare, bazat pe observarea caracterului cooperativ al acesteia.

Existena unui rspuns feed-back alternarea replicilor presupun schimbarea succesiv a rolului de receptor n emitor, comunicarea amintind n acest caz de jocul de tenis, de unde i numele. Teoria tranzacional teoria spiralei cea mai modern dintre abordri a aprut ca urmare a dezvoltrii cercetrilor asupra comunicrii non-verbale si recunoaterii valorii comunicative a comportamentului. (vezi anexa nr. 4.) Denumii generic paloaltiti de la localitatea Palo Alto, din apropiere de San Francisco cercettorii de la Institute of Mental Research au demonstrat imposibilitatea separrii obiective n cauze i efecte in comunicarea interpersonal; ca urmare, nu exist acumulri
24

discrete ci un continuu n care contribuia fiecrui participant nu este clar recunoscut, o spiral a comunicrii. Comunicarea de mas: presupune prezena obligatorie a uneia din instituiile comunicrii de mas, presa scris i audiovizual i poate avea una din urmtoarele forme: producie de carte, pres scris, transmisii de radio sau televiziune.

Funciile comunicrii de mas (Mihai Coman: Funciile socio-culturale ale mass-media) pot fi sintetizate n urmtoarele: funcia de informare (vezi anexa nr. 1.); funcia de interpretare; funcia instructiv-culturalizatoare; funcia de liant; funcia de divertisment.

1.7 RETORICA FUNDAMENTUL COMUNICRII PUBLICE La inceput a fost cuvantul.

Figura 1.19 Turnul Babel

Momente i personaliti

Retorica arta de a compune dar i de a prezenta un discurs se concentreaz asupra comunicrii ntr-un context. Vorbirea, ca i scrisul, nu iau natere niciodat n vid ci n anume
25

condiii istorice, culturale i temporale, strns legate de motivele care determin sau inspir comunicarea: o nevoie presant, o ceremonie convenional, o intenie specific etc.

Figura 1. 19 Prima masina de scris

Retorica apare pentru prima oar n curile de justiie din Atena i curnd devine important n toate domeniile vieii.

Figura 1.20

Pericle n Discursul funebru pstrat n opera lui Tucidide apreciaz puterea de lmurire a cuvntului naintea oricrei aciuni: ... nu socotim c discuiile sunt o pagub pentru fapte ci lipsa de lmurire prin discuie, fcut mai nainte de a porni la nfptuirea a ceea ce trebuie. Recunoaterea contribuiei nsemnate aduse de arta cuvntului se gsesc frecvent n operele lui Homer sau Tucidide, n nenumrate situaii eroii fiind prezentai perornd.

26

Apariia elocinei ca art este semnalat n secolele al V-lea i al IV-lea .e.n. n Sicilia, dei Atena oferea la vremea respectiv climatul propice dezvoltrii acesteia i potrivit lui Cicero, studiul elocinei este caracteristic Atenei, maetrii cuvntului prospernd n cetatea zeiei nelepciunii. Grecii antici folosesc termenul de kairos, un termen a crui semnificaie aproximativ este perioad generatoare sau ocazie. Astfel, un anumit kairos necesit un anumit tip de discurs. Romanii vorbesc de deccorum, un principiu semnificativ si cuprinztor al retoricii, nsemnnd oportunitatea unui discurs: este nevoie de adaptarea cuvintelor nu numai la subiect dar i la auditoriu, ntr-un anume loc la un moment dat. Sensibilitatea la kairos d posibilitatea de a avea deccorum in alegerea cuvintelor potrivite unui anumit auditoriu, spuse intr-o manier potrivit. Retorica nu se refer deci, numai la discurs ca termen abstract ci este strns legat de natura auditoriului devenit n acest caz un termen principial de nelegere a retoricii este totdeauna interesat de direcionarea unor cuvinte potrivite unui auditoriu specific. Cei dinti nvai care se ocup de arta cuvntului, menionati de Aristotel, sunt Empedocle din Agrigent (inventatorul retoricii, dup Aristotel), Corax si Tisias, acesta din urm codificnd i propagndu-i nvtura printr-o Techne retorike. Primii profesori de retoric la Atena sunt sofitii, care urmresc dezvoltarea capacitii practice de a vorbi i aciona ca membru al familiei i al societii.

Figura 1. 21 Primul laptopsi primele tastaturi

Cei zece mari oratori ai antichitii elene recunoscui de criticii alexandrini au fost: Antifon, Andocide, Lisias, Isocrate, Iseu, Eschin, Demostene, Licurg, Hiperide si Dinarh, dintre care, Demostene este indiscutabil cel mai important.

27

Demostene cel mai mare creator al antichitii i unul dintre cei mai de seam oratori ai tuturor timpurilor se nate n anul 384 .e.n. n demosul Paiania i triete n perioada n care Filip, regele Macedoniei, amenin libertatea Greciei. Cariera sa politica se oglindete n discursuri, nti ca orator al opoziiei marile discursuri: Filipicele i Olinicele apoi ca ef al partidului aflat la putere, cnd pregtete lupta mpotriva lui Filip. n urma luptei de la Cheroneea (388 . e.n.) i venirii la tron a lui Alexandru cel Mare, Demostene face parte din partidul nvins i aplombul sau politic scade. Dup moartea lui Alexandru cel Mare (323 .e.n.) i lupta de la Crannon (322 .e.n.), cnd armata atenian este zdrobit, urmrit de macedoneni, Demostene se refugiaz in templul lui Poseidon din insula Calauria unde se otrvete.

Figura 1. 22 Imagini, sunete muzicale si cuvinte scrise

28

Sofocle se nate n 496 .e.n. la Colonos, o mic localitate aproape de Atena i triete o via lung ntr-o perioad de maxim nflorire a Atenei, n plin ascensiune a puterii politice i economice. Momentul Miltiade i victoria de la Maraton (490 .e.n.), anii de lupte ntre Temistocle i Aristide i n sfrit, epoca lui Pericle perioada de maxim consolidare a democraiei sclavagiste ateniene marcheaz att viaa ct i opera sa. Moare la 90 de ani, tocmai la timp s nu vad cderea definitiv a Atenei, urmat foarte curnd de cderea Spartei i a elenismului. Lucid pn n ultimul moment al vieii, Sofocle adreseaz ultimul su cuvnt umanitii prin drama Oedip in Colonos.

Platon definete retorica mai mult ca filozofie dect ca art, o unealt inutil; este interesat mai mult de adevr. Discipol al lui Socrate, Platon scrie 28 de dialoguri i scrisori. Dialogurile din tineree (Apologia lui Socrate, Criton, Gorgias) aplic metoda socratic de aflare a adevrului de la nsui cel care este educat i care l-ar deine fr s o tie. Dialogurile de maturitate (Menon, Banchetul, Fedon, Fedru, Republica) reprezint contribuia sa original care const n teoria Ideilor, esene care ar exista n afara timpului i spaiului, realitatea vizibil fiind doar o copie a lor. Mari oratori clasici romani au fost: Cato cel Batrn, Marc Antoniu, Cicero sau Seneca.

29

Cicero, Marcus Tullius se nate n 106 .e.n., este ucis n 43 .e.n. iar viaa sa coincide cu declinul i prbuirea imperiului roman. Este un actor important n multe din evenimentele politice semnificative ale perioadei, opera sa fiind o surs valoroas de informaii asupra acestora. Considernd politica mai presus dect filozofia, cea din urm prezentnd valoare doar ca mijloc de a eficientiza aciunea politic, scrie lucrri filozofice doar n perioadele n care, forat de mprejurri, nu poate lua parte la politic n mod activ. Seneca, Lucius Annaeus definit de Tacit ca un spirit acomodat, adaptat gustului epocii triete n perioada nceputului imperiului roman, perioad de mare nflorire a societii i culturii romane.

Figura 1.23

Scrie mai ales proza filozofic, corespondena cu prietenul su Lucilius plin de meditaii etice i aa numiii dialogi lucrri consacrate unei anumite teme, lipsite de rigoarea expunerii academice dar pline de culoare i vivacitate, adoptnd mai degrab tonul unei conversaii moralizatoare cu un interlocutor imaginar. Teoria retoricii este discutat de Aristotel i mai apoi de Quintilian.

30

Aristotel crede c retorica este gsirea mijloacelor disponibile pentru a convinge. ntemeietor al colii peripatetice, Aristotel este autorul unei vaste opere filozofice cuprinznd scrieri de logic (Analitica, Organon), filozofie a naturii (Fizica), filozofie propriu-zis (Metafizica), de etic (Etica Nicomahica, Etica mare) i de poetic (Poetica).

Figura 1.24

Quintilian, Marcus Fabius se nate la Calagurris, Spania n 35 e.n., este educat s devin retor i deschide prima coal public adevrat de retoric, primind un salariu de la stat. Este singurul retor care primete o burs imperial. Dup ce pred timp de douzeci de ani, se retrage i la sfatul prietenilor de a-i mprti experina n domeniul pedagogiei retoricii, scrie Instiutio Oratoria, singura lucrare care a supravieuit pn n prezent, din trei cte a publicat, celelalte fiind un discurs de aprare a unui suspect de crim i tratatul Asupra decderii oratoriei romane. Retorica este inclus i n programele disciplinelor artelor liberale medievale, fiind utilizat n secolele ce urmeaz n trei domenii principale ale vieii publice: politic, religie i drept.

31

Figura 1.24

Figura 1.25

n perioadele Evului Mediu, Renaterii i Reformei, retorica este n general asociat bisericii, marii oratori purtnd numele de Savanorola, Martin Luther sau John Calvin. Martin Luther este una din figurile istorice cele mai controversate: susintorii si l numesc un erou protestant, un lupttor pentru libertate, un conductor nelept al bisericii iar detractorii, un eretic sau un terorist ecleziast profan. ntre aceste exprimri extreme exist voci care l consider un ru necesar sau un catalizator ntr-o situaie social i religioas special. El nsui se consider un simplu clugr sau un simplu Cretin, ceea ce nu l mpiedic s provoace o und de oc n snul bisericii, schimbnd cursul istoriei occidentale. Sunt patru perioade distincte n care poate fi mprit viaa sa: anii de nceput (1483 1516), Reformatorul (1517 1525), Conductorul religios (1526 1537) i ultimii ani (1538 1546).

John Calvin nscut ntr-o familie din clasa mijlocie superioar francez, pe numele su adevrat Jean Cauvin este coniderat una din cele mai importante figuri ale Reformei. Educat pentru viaa religioas, este influenat de ideile lui Luther i devine protestant. i dedic o

32

parte din via scrierii lucrrii Institution de la Religion Chrtienne (Instituia Religiei Cretine). Principalele sale convingeri religioase sunt: credina n primatul Scripturii ca unic autoritate n luarea deciziilor doctrinare, credina n predestinare i n salvarea prin credin i respingerea episcopatelor; este ntemeietor al calvinismului.

Figura 1.26 Martin Luther si John Calvin

Dezvoltarea parlamentelor, n secolul al XVIII-lea, determin apariia marilor oratori ca: Charles James Fox, James Otis sau Danton i Mirabeau. Datorit faptului c aceti politicieni vorbeau de obicei celor din clasa social a cror exponeni erau, discursurile lor erau complexe i erudite, pline de aluzii la clasici.

Figura 1.27 Danton

n secolul al XIX-lea, dezvoltarea metodismului i a religiilor evanghelice d natere unor predicatori ca John Wesley sau George Whitefield, care se adreseaz unui auditoriu eterogen, din diferite clase sociale. Discursurile lor cu aluzii biblice i apeluri emoionale influeneaz profund stilul oratoric al multor politicieni.

33

Dintre oratorii faimoi ai secolului al XIX-lea se pot enumera: Disraeli, Lamartine, Abraham Lincoln iar n ara noastr, Barbu tefnescu Delavrancea.

Benjamin Disraeli, sir nscut evreu i convertit la cretinism mpreun cu toat familia de ctre tatl su muncete din tineree ncercnd s supravieuiasc, orientndu-i viaa ctre obinerea i mai apoi ctre meninerea puterii. Devine n cele din urm prim ministru al Imperiului Britanic i prieten apropiat al reginei Victoria, pentru care creaz n 1876 titlul de mprteas a Indiei. Scrie romane nc din tineree, este cunoscut pentru pamfletele sale politice iar n calitatea sa de prim ministru modific legislaia britanic privitoare la condiiile de munc i de locuit i prin tot ce ntreprinde, protejeaz interesele britanice i lrgete graniele imperiului.

Figura 1.28 Benjamin Disdraeli

34

Abraham Lincoln nscut ntr-o familie srac din Kentucky i rmas orfan de mam la zece ani este nevoit s lupte nc de la nceput, att pentru a se ntreine, ct i pentru a nva. Poate fi caracterizat de urmtoarea afirmaie a partenerului su de avocatur: Ambiia sa a fost un motor care nu a tiut de nimic. Autor al Proclamaiei pentru Emancipare, prin care se abolea sclavia, ales i reales preedinte al Statelor Unite, este asasinat la teatrul Ford din Washington de John Wilkes Booth, un actor care credea c ajut Sudul , nemulumit nc de abolirea sclaviei.

n prima jumtate a secolului al XX-lea, de aprecieri deosbite se bucur Woodrow Wilson, Lenin, Troki, David Lloyd George, Winston Churchill. Stilul oratoric bombastic al lui Hitler i Mussolini, inevitabil asociat cu ideologiile lor politice, discrediteaz stilul retoric grandilocvent.

Figura 1.29 Winston Churchill si ordideea care-i poarta numele

35

Vladimir Ilici Lenin unul din conductorii partidului bolevic nc de la formarea sa, n 1903 a condus sovietele la victoria din 1917, fiind ales n fruntea guvernului sovietic, unde i-a desfurat activitatea pn n 1922, cnd s-a retras din cauza sntii. Angajat n lupta revoluionar nc din tineree, absolvent de Drept, ncepe prin a apra drepturile rnimii srace din Samara iar contactul cu nvturile revoluionare ale lui Plehanov, munca n biblioteci i la ziare n cursul cltoriilor n Elveia, Frana i Germania i formeaz i modeleaz convingerile politice. Fondator al internaionalei socialiste, ultimele sale articole sunt mpotriva birocratizrii partidului comunist. Apariia radioului oblig retorica s devin mai intim, mai conversaional, fiind recunoscute n acest sens discursurile preedintelui american Franklin Delano Roosevelt.

Figura 1.30 Franklin Delano Roosevelt si Winston Churchill

Televiziunea adug cerine suplimentare pentru orator (devenit acum public speaker) care trebuie s aib nu numai o voce frumoas ci i o apariie agreabil. i n aceste condiii, foarte muli politicieni exemplu notabil fiind John Fitzgerald Kenedy reuesc s mareasc impactul discursurilor lor cu ajutorul camerelor de luat vederi.

36

Discursul

Experiena comunicrii interumane arat c exist patru motive pentru care se formuleaz un discurs: dorina explicrii sau informrii asupra unei probleme; dorina de a convinge pe cineva de ceva; dorina de a descrie ceva; dorina de a povesti ceva. Aceste dorine naturale sau intenii determin cele patru forme de discurs definite de retorica convenional dupa cum urmeaz: expunere; argumentare/persuasiune; descriere; povestire. Expunerea rspunde inteniei de a informa, de a explica de exemplu, n scopul clarificrii unei idei, analizrii unei situaii, definirii unui termen, de a da indicaii. Argumentarea/persuasiunea reprezint puterea Persuasiunea si argumentarea au acelasi scop: de a convinge, de a lmuri. Diferena const n metoda utilizat: n timp ce persuasiunea face uz de apelul emoional implicnd un minim necesar de logic i subliniind comuniunea cu auditoriul pentru a obine o schimbare de atitudine, de punct de vedere, de sentimente, argumentarea utilizeaz logica pentru a obine aceast schimbare.

Figura 1.31

37

Descrierea red intenia vobitorului de a oglindi ct mai fidel experiena perceput n mod propriu, de a da auditoriului sentimentul lucrurilor/evenimentelor descrise, calitatea unei experiene directe. Povestirea este acel tip de discurs preocupat de aciune, cu evenimente n desfurare i via n micare. n concluzie, se poate spune c: expunerea explic fcnd apel la nelegere; argumentarea apeleaz de asemenea la nelegere dar n scopul convingerii auditoriului; descrierea i povestirea pot conduce, e adevrat i la nelegere dar apeleaz n mod special la imaginaie, la capacitatea auditoriului de a recrea calitile unui obiect sau eveniment. Auditoriul

Toate discursurile sunt realizate n lumina celor ce le vor asculta sau citi. Cu alte cuvinte, analiza retoric ia n consideraie totdeauna cum un anumit auditoriu d form compoziiei unui text sau rspunde la acesta.

Figura 1.32 Cel mai fidel auditoriu?

n oratoria clasic, de auditoriu se leag stabilirea ocaziei n care este inut un discurs. Teoreticienii de mai trziu iau n considerare numeroii auditori crora le este prezentat un discurs, n mod intenionat sau nu, de exemplu, auditoriul secundar la care ajunge versiunea tiprit a discursului, la distan n timp sau spaiu sau auditoriul multiplu prezent ntr-un teatru: cei de pe scen care ascult discursul unui anumit personaj i cei din public care ascult tot ce se ntmpl pe scen. Preocuparea retoricii pentru auditoriu poate fi privit n contrast direct cu discursul filozofic a crui preferin este orientarea spre adevr i nu doxa sau opinia unui auditoriu neiniiat.

38

1.8 COMUNICAREA NONVERBAL LIMBAJUL CORPULUI

ntotdeauna am incercat s exprim sentimentele prin mobilitatea muchilor ... (Auguste Rodin)

Fig.1.34. Schite de Michelangelo Buonarroti

Forma corpului omenesc, din punct de vedere anatomic, este dat de scheletul acoperit de muchi. Acetia pun n micare att scheletul, ct i organele interne, suprafeele de piele din jurul feei i gtului, firele de pr de pe corp (sentimentul de spaim,de exemplu, determin o multitudine de mici muhi s ridice firele de pr de pe tot corpul). Creierul nonverbal d glas tuturor sentimentelor, strilor de spirit i conceptelor prin intermediul contraciei muchilor: fr muchi s mite toate prile sale, corpul omenesc ar fi aproape tcut.

Fig. 1.35 Adam, August Rodin, Muzeul Rodin, Paris

39

Limbajul corpului te poate face o fiin uman mai nelegtoare i poate influena abordarea fiecrei relaii n care eti implicat. (Julius Fast)

Fig. 1.36 Ganditorul, Poarta iadului, August Rodin, Muzeul Rodin, Paris

Limbajul corpului termenul care a definit pn nu demult comunicarea nonverbal este o sintagm care eticheteaz un canal cheie al comunicrii umane, diferit de cuvinte (vorbite sau tiprite) i reprezint totalitatea micrilor corporale, posturilor i expresiilor faciale prin care o persoan comunic nonverbal cu alte persoane. Cercetrile efectuate n anii 90 Decada Creierului au completat definiia comunicrii nonverbale cu semnificaii susinute de explicaii neurologice; limbajul corpului se bazeaz pe modelele comportamentale ale comunicrii nonverbale. Gestul semnul nonverbal care denumete o micare corporal, postur sau expresia material care codific sau influeneaz un concept, motivaie sau stare de spirit reprezint informaie, nu este nici materie i nici energie. Gesturile includ mult mai mult dect simplele micri al minilor sau altor pri vizibile ale organismului. Intonaiile vocii pot nregistra atitudini i sentimente la fel de semnificativ ca ncletarea pumnului, agitarea minii, datul din umeri sau ridicarea sprncenelor. (Sapir, 1931)

40

Fig. 1.36. Mainile lui Dumnezeu, August Rodin, Muzeul Rodin, Paris

... rspundem la gesturi cu o mare vioiciune i chiar s-ar putea spune c o facem potrivit unui cod elaborat i secret care nu este scris nicieri, nu este cunoscut de nimeni i este neles de toi. (Sapir, 1927) Gestul este la originea limbajului, cel din urm fiind micare corporal creia finele umane i-au ataat semnificaie. (Armstrong et al. 1995) Faa situat n partea din fa a capului este, din punct de vedere nonverbal, partea corpului uman cea mai expresiv emoional. Faa definete identitatea, exprim atitudini, opinii i stri de spirit, arat modul de nrudire cu alii, este marca vizual a fiecrei fiine umane.

Fig. 1.37 David, apieta, Moise, Michelangelo Buonarroti, Academia din Florente, Sf. Petru Roma, San Pietro in Vincoli, Roma

41

Extrem de expresiv, faa uman are trsturile foarte mobile i deoarece vorbete pentru ea nsi cu elocin i candoare, vocabularul are doar cteva cuvinte care s exprime multitudinea i diversitatea gesturilor sale. Din punct de vedere emoional, faa este mai puternic dect cuvntul. Emoiile sunt att de legate de expresia facial, nct sunt greu de delimitat de aceasta. n 1872, Charles Darwin concluziona c multe expresii i semnificaiile lor sunt universale. Sylvan S. Tomkins (1962) i Carroll Izard (1977) au propus un set de opt expresii faciale de baz: surpriza, interesul, bucuria, furia, frica, dezgustul, ruinea i chinul. Eckman i Friesen (1971) au artat c expresiile de fericire, tristee, furie, fric, surpiz, dezgust i interes sunt universale.

Fig. 1.38. Sarutul, August Rodin, Muzeul Rodin, Paris si Pieta, Michelangelo Buonarroti, Sf. Petru, Roma

42

Fig. 1.38. Cetatenii din Calais, August Rodin, Muzeul Rodin, Paris

Fig. 1.39. Coborarea lui Isus de pe cruce, Michelangelo Buonarroti, Sf. Maria florilor, Florenta si Pieta Rondanini, Muzeul Palatului Sfortesco, Milano

43

Fig. 1.40. Judecata de apoi, Capela Sistina, Sf. Pertu, Roma

Rsul i plnsul vocalizri ritmice n care sunt implicai muchi de pe ntregul corp, vizibile mai ales pe fa sunt alturi de expresiile enumerate mai sus, manifestri ale fiinelor umane n raport cu lumea nconjurtoare i reacii la stimuli fizici, psihici sau sociali. Omul este singurul animal care rde nota filozoful francez Henri Bergson i sub rezerva descoperirilor ulterioare (rsul uman are multe n comun cu unele chemri ale animalelor), se poate afirma c rsul este parial motenit, parial nvat, variaz foarte mult ca form, durat i intensitate i apare ca rspuns ntr-o situaie emoionant, jenant sau amuzant, acestea din urm, specific umane. A plnge este omenete i s-a dovedit c lacrimile de bucurie sau de tristee sunt specific umane. Rspuns visceral la suferin, fericire, tristee sau durere, plnsul are durat variabil: un plns fericit dureaz dou minute; un plns nefericit, apte (Ralston, 1998:99). nroirea feei, ca urmare a exerciiului fizic, jenei, timiditii, furiei sau ruinii form de manifestare specific uman este determinat de stimuli sociali, ca atunci cnd devenim centrul ateniei unui grup, suntem rugai s lum cuvntul sau ncercm un sentiment de panic. Gesturile, emoiile i modalitile individuale de prezentare (mbrcmintea, ncmintea) cel mai frecvent ntlnite, mpreun cu semnificaiile lor acceptate sunt redate n tabelul urmtor.

44

GEST/EMOIE/PREZENTARE SEMNIFICAIE/EXPRIMARE (1) (2) EXPRESII FACIALE/MICRI CORPORALE Reflect (rata de clipire) starea psihologic n maniera poligrafului. Intensificarea semnificativ a acesteia poate reflecta stressul emoional, o emoie generat, de exemplu, de vorbirea n public sau de o Clipirea din ochi minciun Este un indicator sensibil al dezacordului, dubiului sau incertitudinii. Coborrea sprncenei Crete intensitatea unei expresi faciale; poate ntri o privire dominatoare, exagera bosumflarea sau mri Ridicarea sprncenei energia unui zmbet. Trimite un puternic mesaj emoional: Nu deranjai! Este un semn subtil de a-i ine pe ceilali la o distan Faa lipsit de expresie politicoas. Este semnul de necontestat al surprizei, ncurcturii, incertitudinii. Gura cscat Reflect n mod clar anxietatea, nervozitatea i grija; marcheaz cu precizie modificarea strii de spirit, Gura ncordat un gnd inedit sau schimbarea brusc a sentimentelor. Este expresia fericirii, bucuriei, plcerii; dei se poate zmbi i din politee sau la aparatul de Zmbetul fotografiat, zmbetul adevrat nu apare la comand. Datul capului pe spate, ridicarea Universal recunoscute, sunt semne de superioritate, arogan i dispre. brbiei Indic nesigurana sau dezacordul cu interlocutorul; o astfel de atitudine prelungit poate dezvlui Respingerea ntoarcerea capului timiditatea sau neplcerea. (de la interlocutor) Reprezint cele mai intelectuale gesturi umane, relevnd prezena gndului conceptual; exprim, de asemenea, gndirea narativ, relaiile ntre obiecte i asocierile de idei. Asemnate cuvintelor, le nsoesc Semnele minilor mima adeseori. Arat pregtirea corpului pentru a aciona, a executa, a lua parte sau a-i asuma responsabilitatea unui eveniment, activiti sau sarcini. Fr cuvinte, corpul este echilibrat n poziia un pas nainte, de Minile n olduri exemplu, pentru a ndeplini ordinul unui superior, pentru a disciplina un subordonat sau pentru aprare.

45

(1) Intenia Exagerarea dimensiunilor corporale bombarea pieptului POSTURI ncruciarea braelor pe piept

(2) Pregtete tot o aciune nonverbal, cum ar fi prsirea unei ncperi, ridicarea de la mas sau atacarea unui duman i este un semnal incontient despre sentimentele adevrate fa de o persoan. Poate, de asemenea, reflecta atitudini interne, opinii nerostite sau emoii. Reflect dorina de dominare, ameninare, nelare a unui oponent. Reprezint o poziie comfortabil de relaxare a braelor, chiar i n timpul unei discuii; este deseori decodificat ca un semn defensiv, sugernd arogana, dezacordul sau neplcerea; cu braele i coatele strns lipite de corp, poate releva nervozitatea acut sau anxietatea cronic. Reflect relaia n care suntem cu persoanele aflate n imediata noastr apropiere, variind de la 0 grade (faa n fa) cu cei admirai i agreai pn la 180 grade (ntoarcerea spatelui) cu cei neagreai i cu care nu suntem de acord. Arat acordul, simpatia i loialitatea; la o ntlnire oficial se poate identifica persoana cea mai important, prin numrul torsurilor aliniate n direcia sa. Universal, oamenii se nclin pentru: a saluta, a arta respectul, a manifesta curtoazia, a se ruga. nclinarea n faa uii efului un act inspirat de creierul reptilian fr a avea valene universale sau o tradiie oficial se practic pe scar larg. Poziie primitiv de protejare a corpului, exprim o atitudine servil, un sentiment de supunere sau timiditatea. Realizat brusc, poate semnaliza un sentiment, o stare, o opinie neexprimate. Maniera de edere la o mas de conferine transmite informaii relevante att despre starea participantului (mental, fizic, social), ct i despre opinii, atitudini, stri neexprimate. Un sentiment visceral plcut de mulumire, stare de bine sau bucurie, artat prin rs sau zmbet (bucuria intens se poate manifesta i prin plns), precum i prin micri fr rost (Darwin): dans, aplauze.

Distana unghiular

Alinierea corpului

Reverena/plecciunea

Ghemuirea Modificarea poziiei Poziia eznd

EMOII Fericirea

46

(1) Tristeea Furia

Frica

Dezgustul

Incertitudinea MODALITI DE PREZENTARE Articolele de pus la gt

(2) Un sentiment visceral neplcut de amrciune, nefericire, depresiune, manifestat prin postura nclinat, fa plngtoare i strngerea buzelor, privirea fixat n gol etc. Un sentiment, de obicei neplcut, de suprare, respingere, mnie, artat prin mandibula ncordat n poziia a muca, posturi de exagerare a dimensiunilor corporale, pumni strni, gur ncletat, ridicarea tonului vocii. Un sentiment visceral, de obicei neplcut, de anxietate, aprehensiune, groaz care se manifest prin: distan unghiular exagerat, eliberarea unui miros neplcut, tremurturi i clnnit din dini, ncovoiere, plnset, gesturi necontrolate, clipiri rapide, gesturi de retragere, reacia de ngheare, accelerarea btilor inimii, tensiune muscular ridicat, strigte, privire fix cu pupile dilatate, palme transpirate etc. Un sentiment bolnvicios de repulsie, dezgust, grea, artat prin: poziia i forma buzei superioare, vociferri digestive de respingere, ngustarea ochilor, lsarea sprncenelor, proeminene vizibile pe limb etc. Un sentiment cognitiv de indecizie, nencredere, ndoial, manifestat prin: micri involuntare ale ochilor, gesturi de autoatingere, ncruntri, micri ale capului, ncletri ale buzelor, gesturi dezordonate etc. Sentimentele de incertitudine fac legtura ntre emoional i cognitiv. Subire i fragil, dezvluind vulnerabilitatea, gtului uman trebuie protejat: n situaii oficiale, brbaii poart cravat, gulerul cmii formeaz o sgeat cu vrful n sus, cravata artnd starea i ocupaia purttorului; femeile pot purta gulere nalte sau earfe. n relaiile neoficiale cu sexul opus, gtul nu se acoper i se folosete aceast fragilitate pentru a cuceri.

47

(1)
Costumul de afaceri

Blue jeans Ghetele Pantofii feminini Pantofii masculini

(2) Constituit din sacou cu pantalon sau fust, confecionat la croitor este destinat s sublinieze identitatea personal i sugereaz statutul nalt i puterea n afaceri, guvern sau armat. Nuanele nchise de gri, verde i bleumarin confer un aspect serios i oficial. Declaraie universal de mod a independenei, rzvrtirii i respingerii tinereti a costumului de afaceri. Sugereaz for prin adugarea n nlime i asigurarea stabilitii. ntr-un stil expresiv, acetia: dezvluie, ascund sau mascheaz piciorul feminin. Reflect caracterul dominant, supus sau neutru al purttorului.

48