Cresterea contributiei managementului resurselor umane la mbunatatirea activitatii societatii S.C BRICOSTORE ROMANIA S.

Consideraii generale privind Managementul Resurselor Umane

Scopul MRU este s maximizeze productivitatea unei organizaii prin optimizarea eficienei angajailor i simultan mbuntirea calitii muncii i a vieii profesionale a angajailor tratndu-i pe acetia ca resurse valoroase. n consecin, MRU presupune eforturi pentru a promova dezvoltarea personal, satisfacia angajailor i conformarea cu legislaia muncii.
Managementul

resurselor umane este nu numai un domeniu stiintific foarte important, ci si deosebit de interesant, si in acelasi timp fascinant, deoarece se refera la oameni si la natura umana, implica oameni si are in vedere deciziile in legatura cu acestia.

Integrarea managementului resurselor umane n politica general a firmei

Departamentul de resurse umane are o importan mare ntr-o ntreprindere. Astzi, concepia conform creia activitatea de resurse umane este de consultan, a nceput s se schimbe, deoarece specialitii din acest domeniu au i responsabilitatea de a impune respectarea legislaiei muncii. n tot mai multe ntreprinderi departamentul de resurse umane capt autoritate, urmnd ca deciziile din acest domeniu s corespund prevederilor legale. Activitile de conducere a resurselor umane necesit existena specialitilor. Astfel, pentru ca o companie sa-i ating obiectivle, trebuie s aib angajai care s contribuie la realizarea acestora.

Principalele caracteristici organizationale si evaluarea eficientei managementului resurselor umane Eficienta economica a firmei reprezinta "imbunatatirea raportului venituri-costuri, reflectat in sporirea valorii adaugate a venitului net si implicit a profitului obtinut". In timp ce "prin eficacitatea manageriala desemnam ralizarea obiectivelor si sarcinilor ce revin mamagementului in conditii temporare si calitative prestabilite Eficienta HR presupune : masurarea, evaluarea, compararea si imbunatatirea indicatorilor referitori la managementul resurselor umane din organizatie, pentru a crea premisele dezvoltarii globale a acesteia.

Aspecte teoretice privind cresterea contributiei managementului resurselor umane la mbunatatirea

activitatii unei societati comerciale
O companie poate cauta avantaje fata de competitie n 3 domenii: 1. sa foloseasca cea mai buna si cea mai moderna tehnologie; 2. sa foloseasca cele mai eficiente sisteme de lucru si de prezentare; 3. sa aiba angajati foarte eficienti. Cum primele doua posibilitati pot fi folosite si de concurenta, atentia trebuie ndreptata spre a treia si anume: calitatea angajatilor. Oamenii inteligenti vor putea folosi la maximum aparatura, pot gasi cele mai eficiente moduri de utilizare a aparaturii si pot inventa aparate foarte performante.

Zonele cheie ale politicii de Resurse Umane include: 1. Recrutare si selectie; 2. Evaluarea performantelor; 3. Dezvoltarea carierei; 4. Training si dezvoltare; 5. Motivatia si sistemele de compensatie; 6. Comunicare; 7. Legislatia si protectia muncii.

Tipuri de abordari in evaluarea Resurselor Umane din cadrul unei organizatii

Abordarea timpurie se concentreaza pe indicatori subiectivi si strategii de implementare usor de executat: Managementul prin obiective in HR Evaluarea atitudinii angajatilor Studii de caz in HR Auditul HR 2. Abordarile bazate pe adaugare de valoare acestea sunt considerate abordari reprezentative pentru cresterea responsabilitatii functiunii de HR. Aceste abordari sunt utilizate constant de organizatiile moderne: Indicatori cheie de performanta in HR Monitorizarea costurilor in HR Reputatia HR, Analiza competitiva 3. Abordarile de viitor chiar daca inca in faza de dezvoltare in majoritatea organizatiilor, din ce in ce mai multe organizatii imbratiseaza aceste abordari Indexul de eficienta in HR Masurarea valorii Capitalului Uman Randamentul Investitiei (ROI) HR ca Centru de Profit

Analiza i gestiunea resurselor umane

Obiectivele principale ale analizei asigurrii i folosirii forei de munc ntr-o organizatie: analiza gradului de aprovizionare cu personal din punct de vedere cantitativ, structural i calitativ; analiza gradului de stabilitate a personalului; analiza utilizrii timpului de munc; analiza conflictualitii n relaiile de munc; analiza eficienii utilizrii personalului; analiza costurilor cu recrutarea, selectia si integrarea personalului analiza costurilor evaluarii performantelor elaborarea bilanului social ca instrument modern de analiz a potenialului uman al organizaiei Influena factorul uman se regsete n majoritatea consecinelor economico-financiare, avnd o contribuie esenial la valoarea economic a societatii comerciale.

Analiza activitatii societatii S.C Bricostore Romania S.A

Prezentarea companiei Bricostore Bricostore un lan francez de magazine cu specific de bricolaj care aparine grupului Bresson, un grup de familie cu tradiii de cinci generaii in domeniul comerului. Lansarea primului magazine Bricostore in Romnia a fost in martie 2002 si atunci a fost pentru prima data oferit conceptual Totul pentru Casa si Gradina. A fost un concept nou care a fost repede asimilat de ctre romani si a cunoscut o dezvoltare uimitoare. In momentul de fata, magazinele Bricostore sunt prezente in Ungaria, Romnia si Croaia si in curnd in alte tari din Europa de Est. Bricostore deine 16 magazine iar planul sau de dezvoltare in urmtorii cinci ani prevede inaugurarea a 3 pana la 5 magazine in fiecare an. Magazinele Bricostore se afla in zonele parcurilor comerciale si au o suprafaa cuprinsa intre 8000 si 14000 mp. Sediul societatatii comerciale S.C BRICOSTORE ROMANIA S.A este in Bucuresti, Calea Giulesti, nr.1-3. In Bucuresti sunt deschise 4 magazine (Orhideea, Baneasa, Pantelimon si Chiajna) iar in tara sunt deschise alte 12 puncte de lucru, in marile orase ale tarii. (Constanta, Arad, Brasov, Pitesti, Ploiesti, Oradea, Braila, Suceava, Deva, Drobeta Turnu Severin, Focsani, Calarasi).

Poziia Concurenial a Organizaiei n prezent, Bricostore Romania este unul din leaderii n bricolaj din Romnia. Compania s-a bucurat de o dezvoltare solid n ultimii 5 ani, numrnd la ora actual aproape 2000 de angajai Pe o piata estimata de reprezentanta Bircostore la 2 miliarde de euro, principalii competitori ai retailerului francez sunt: Praktiker Mr. Bricolaje BauMax Hornbach Dedeman

Departamentul Resurse Umane este:

director resurse umane conduce si coordoneaz activitatea de resurse umane din punct de vedere al recrutrii, integrrii, formarii si dezvoltrii profesionale. Pregtete si pune in practica strategia de resurse umane in coerenta cu politica Bricostore. specialistul resurse umane recrutare. Identifica si evalueaz candidai pentru posturile disponibile si propunerea celor potrivii ctre persoanele de decizie in organizaie. specialistul resurse umane salarizare & administrare dosare personal. Organizeaz si deruleaz operaiunile de evidenta a personalului in cadrul organizaiei; evidenta si pstrarea in arhiva organizaiei a tuturor documentelor care se creeaz in societate conform reglementarilor in vigoare, organizeaz si derularea operaiunilor de salarizare personal. trainer intern creterea gradului de pregtire si specializare a angajailor din cadrul magazinelor Bricostore Romnia. Realizarea si implementarea programului de pregtire a angajailor pe magazine. specialist protectia muncii - instuirea permanenta a angajatilor cu privire la normele de protectia muncii; asigurarea echipamentelor de protectie; controlul privind respectarea prevederilor legale si a normelor de protectia muncii; aplicarea de sanctiuni disciplinare personale vinovate de producerea accidentelor de munca

Activitatea manageriala a societatii S.C. Bricostore Romania S.A

Subsitemul metodologico-managerial

Subsistemul organizatoric

Subsistemul decizional

Subsistemul informational

Sistemul de indicatori pentru calcularea eficientei managementului resurselor umane in cadrul societatii
S.C BRICOSTORE ROMANIA S.A

Imbunatatirea activitatii societatii de catre MRU poate fi observata prin analizarea unor indicatori de eficienta economica. Pentru a putea sublinia contributia managementului resurselor umane la imbunatatirea activitatii companiei S.C. Bricostore Romania S.A voi analiza eficienta resurselor umane cu ajutorul indicatorilor economici.

I. Analiza gradului de asigurare cu personal din punct de vedere cantitativ, structural i calitativ
Analiza gradului de asigurare cu personalul din punct de vedere cantitativ Numrul total de salariai (N) care include totalitatea personalului existent n cadrul organizaiei, indiferent de tipul contractului incheiat (pe perioada nedeterminat sau determinat). Acest indicator ofer informaii referitoare la ntregul disponibil de personal ce poate participa la activitatea ntreprinderii, neinnd cont dac au fost prezeni la lucru sau au absentat n perioada de calcul Numrul mediu al salariailor(cu contract de munc i convenie civil), reprezint disponibilul mediu de personal existent pentru o perioad determinat (lun, trimestru, an). n anii 2006 i 2008 se constat o cretere a numrului de salariai fa de ceea ce s-a prevzut i anume cu 33 de salariai i respectiv 44 de salariai. n 2007 se constat c numrul de salariai a fost mai mic dect ceea ce se prevzuse. n anul 2007 numrul de salariai a crescut fa de anul 2006 cu 370 salariai, iar n anul 2008 a crescut cu 502 salariai. O asemenea situaie este urmarea unor msuri preconizate de deschidere de magazine noi, de marire a societatii prin urmare de sporuri eficiente

Analiza structurii personalului poate viza gruparea acestuia n funcie de vrst, sex, vechime total n munc.

Se observ o pondere uor superioar a personalului masculin att n 2006 69%, 2007-63 % ct i n 2008 60%. Comparativ cu 2006 ponderea personalului feminin in 2008 a crescut de la 31 % la 40%. In cadrul societatii S.C Bricostore Romania nu se fac discriminari de nici un fel, cu atat mai putin de sex. Iar crestera semnificativa a persoanelor de sex feminin in intervalul analizat demonstreaza acest fapt.
Analiza gradului de asigurare cu personal din punct de vedere calitativ

Nivelul de calificare a personalului reprezint o problem deosebit de important n dimensionarea produciei i evoluia productivitii muncii. Numrul salariailor cu studii superioare a sczut de la an la an. Numarul salariatilor cu studii generale muncitori a crescut de la an la an, iar celelalte categori au ramas aproximativ constante.

II. Analiza stabilitii personalului

Circulaia forei de munc, reprezint micarea personalului n cursul unei perioade (intrri i ieiri) determinate de cauze social-economice (pensionare, decese, restrngerea activitii etc.). n anul 2007 a avut loc o uoar scdere a intrrilor de personal n comparaie cu anul 2006, pentru ca n anul 2008 intrrile de personal s creasc cu 7,1 %, fata de 2007. n anul 2007 a avut loc o crestere a ieirilor de salariai fa de 2006, situaie care s-a meninut n anul 2008. In 2008 fata de anii precedenti analizati se inregistreaza o crestere de personal mare deoarece s-au deschis 5 magazine noi, iar nevoia de personal a fost evidenta.

III. Analiza utilizrii timpului de munc

n acest scop, se are n vedere evoluia ponderii timpului efectiv n fondul de timp maxim disponibil, comparativ cu perioadele precedente, calculndu-se gradul de utilizare a fondului maxim disponibil (Gmf) raportnd timpul efectiv lucrat (Te) la fondul de timp maxim disponibil (Tmax). Gradul de utilizare a fondului de timp maxim disponibil a crescut de la un an la altul.

IV. Analiza eficienei resurselor umane pe baza productivitii muncii

Productivitatea muncii - fora productiv a muncii, adic sub forma capacitii (posibilitii) forei de munc de a crea, ntr-o perioad de timp, un anumit volum de bunuri i de a presta anumite servicii.n ultim instan, caracterizeaz eficiena cu care este cheltuit o anumit cantitate de munc.

Productivitatea muncii (W) este o categorie economic, complex i dinamic, care n primul caz, se exprim ca raport ntre volumul produciei (Q) i cheltuielile de munc (T) efectuate n cursul perioadei de calcul: W = Q/T, iar cel de-al doilea, utilizeaz raportul invers: W = T/Q.

Din analiza datelor rezult c nivelul productivitii medii a muncii anuale (pe un salariat) a nregistrat depiri n toate cazurile (calculat pe baza productiei marf/vanzari, a cifrei de afaceri) cresteri pozitive. Urmrind situatia nivelului productivitatii muncii determinat pe baza productiei/vanzarii marf, pe salariat, zilnic si orar, constatm IWa>IWz>IWh, adic: 120,03%>110,43%>109,01% in anul 2007 fat de anul 2006, iar in anul 2008 fat de anul 2007 se intampl la fel IWa>IWz>Iwh fiecare, adic 113,06%>112,16%>109,35%. De aici reiese utilizarea complet a timpului de munc la nivelul zilelor i durata zilei de lucru.

Productivitatea medie a muncii

Productivitatea marginal a muncii

Productivitatea marginal a muncii (Wmg) realizat de societatea S.C. Bricostore Romania S.A poate fi analizat avndu-se n vedere raportul dintre sporul de producie (Q) i cantitatea suplimentar de munc(T) depus de personalul ncadrat n cadrul organizatiei. Productivitatea marginal a muncii cuantific sporul de producie/vanzare obinut cu ajutorul unei cantiti suplimentare din factorul munc, cu condiia meninerii constante a capitalului organizatiei.

In cazul societtii S.C. Bricostore Romania S.A, productivitatea marginal a muncii trebuie de asemenea si ea analizat pentru a se putea hotri pe viitor ce cheltuial de timp si in ce msura va fi folosit pentru sporirea nivelului productiei.

Costul necesar unui proces de recrutare si selecie

In

cadrul companiei S.C Bricostore Romania S.A recrutarea si selectia personalului este realizata de catre departamentul de resurse umane, respectiv de catre specialistii de recrutare. Pe parcursul perioadei analizate (2006, 2007, 2008) cheltuielile cu recruarea au fost: In anul 2006 au fost angajate 250 de peroane, in 2007 370, iar un 2008 au fost 500 de persoane angajate. In analiza ce urmeaza vom incerca sa analizam costul procesului de recrutare. Posturile pentru care s-a facut recrutarea au fost de diferite grade de dificultate, de la lucratori comerciali, personal adminsitrativ la manageri de departament, manageri de magazin. Astfel ca, in cele ce urmeaza voi incerca sa aflu costul de recrutare si selectie in cei trei ani anlizati, un cost mediu necesar procesului de recrutare. De asemenea voi incerca evidentierea eficientei recrutarii ca o analiza comparativa in cei trei ani. Astfel ca, posturile pentru care s-a realizat recrutarea si selectia sunt posturi diverse pentru care s-au alocat diverse costuri, un timp de analiza si de interviu diferit, insa analiza se bazeaza pe un post
mediu, un timp mediu de analiza.

Concluziile studiului de caz: numrul mediu de salariai a crescut anual; creterea cifrei de afaceri a societatii S.C. Bricostore Romania S.A n ansamblu indic o mbuntire a vnzrilor realizate de organizatie; se constat c jumtate din persoane are vrsta cuprins ntre 30-40 ani ceea ce poate influena pozitiv n viitor situaia societatii S.C. Bricostore Romania S.A; au fost angajai un numr mare de persoane ceea ce a dus la cresterea numrului mediu de personal; gradul de utilizarea a fondului de timp maxim disponibil a nregistrat o cretere datorit mbuntiri modului de utilizare al timpului de munc; cifra de afaceri si vanzarea produselor a crescut de la an la an; au crescut n fiecare an productivitatea anual, zilnic i orar.

Propuneri de imbunatatire a cresterii eficientei resurselor umane

Succesul, performana competitivitatea organizaiilor depind n mare msur de coninutul si calitatea managementului resurselor umane " Aurel Manolescu

Analiza cantitativ a personalului societatii S.C.Bricostore Romania S.A. sa dovedit a fi una pozitiva, numarul angajatilor a crescut de la an la an. O

problema deosebit de importanta in utlizarea eficienta este dimensionarea raional a numrului de personal. Compania trebuie sa preconizeze numarul necesar de personal Analiza calitativa a personalului Dupa cum am vazut in analizarea studiului de caz in cadrul societatii noastre personalul calificat este in numar mai mic fata de cel mai putin calificat. Cauza acestei constatari este numarul mare de lucaratori comerciali, pentru care nu sunt necesare studiile superioare. Societatea trebuie s utilizeze munc cu efien maxim, respectiv calificarea salariailor angrenai n executarea lucrrilor s fie n conformitate cu gradul de complexitate al acestora. De aceea se recomanda formarea angajatilor prin participarea la cursuri de vanzari, de management, de dezvoltare profesionala. Dupa urmare cursurilor necesare dezvoltarii abilitatilor angajatilor se recomanda, de asemenea evaluarea cursului prin evaluarea cunostintelor obtinute de catre angajatii participanti la cursuri.

Circulaia forei de munc, reprezint micarea personalului n cursul unei perioade (intrri i plecri) determinat de cauze social-economice sau obiective. In cadrul companiei fluctuatia este semnificativa. Numarul mare de angajari si de plecari releva acest fapt. Se recomanda folosirea de metode de stopare a fluctuatiei personalului. Angajatorul trebuie sa inteleaga ca aceasta reprezinta o foarte grava problema care are impicatii majore atat pe termen scurt cat si pe termen lung. Costurile pe care le implica fluctuatia de personal nu sunt deloc de neglijat

Creterea productivitii
Creterea productivitii muncii este o component decisiv n complexul cilor pentru realizarea dezvoltrii S.C Bricostore Romania S.A. Sursa principal de cretere a productivitii muncii o constituie factorul uman spre care trebuie s-i ndrepte atenia fiecare manager. Productivitatea muncii reprezint un indicator de eficien determinat de eficacitatea muncii corecte, a personalului angajat, creator de noi valori de ntrebuinare

CONCLUZII
Problema

nelegerii i cunoaterii capitalului uman, a cilor i proceselor de formare a salariailor n vederea perfecionrii randamentului dezvoltat de acetia ocup astzi un loc tot mai important n ansamblul practicilor de analiz economic i management. Dificultatea aplicrii analizei economice este dat de faptul c implic un exerciiu complex i greu de stpnit, necesit o atenie deosebit, neluarea n seam a unor factori considerai greit mai puin importani putnd conduce la indeplinirea unei pierderi imense, datorit hotrrilor i propunerilor manageriale eronate, decizii care se adopt dup consultarea departamentului de management cu analitii economici, cei nsrcinai n studierea cauzelor modificrii anumitori indicatori, la rndul lor, folosindu-se i ei de documentele i chiar sfaturile venite din partea departamentului de contabilitate. Analiza economic este instrumentul unic de diagnoz, reglare i optimizare a activitilor din sfera produciei i a serviciilor. Studiul de fa trateaz pe plan primordial i ct mai actualizat importana asigurrii i meninerii cu personal de ctre o organizaie, ct i paii necesari de urmat n efectuarea unei analize ct mai detaliate i corecte a resurselor umane, una dintre cele mai importante investiii ale unei societi, ale crei rezultate devin tot mai evidente n timp. Unele din motivele care m-au determinat n alegerea aceste tematici a fost considerentul c este necesar o mai bun cunoatere a unui anumit subsistem al organizaiei i anume, departamentul de resurse umane, a argumentelor referitoare la creterea eficienei folosirii acestei resurse vitale, a rolului i particularitilor acestuia.