Farmaciile Catena au luat fiin n anul 1999 i reprezint unul dintre cele mai mari i mai

moderne lanuri farmaceutice din Romnia, cu un numr de peste 200 de uniti deschise n toat
ara (inclusiv n mediul rural). Este un brand cu capital 100% romnesc, cu peste 800 de angajai,
dintre care 500 de farmaciti. Catena reprezint farmacia care te ajut personalul oferind
sfaturi i recomandri profesioniste pentru o gam de produse farmaceutice, dermatocosmetice,
terapii naturiste i servicii de consiliere de frumusee i nu numai. Dar Catena este mult mai
mult, este farmacia inimii.
Toate acestea sunt o consecin fireasc a faptului c acest lan de farmacii urmrete s
devin un reper fundamental n lumea medical, n ceea ce privete calitatea i profesionalismul
serviciilor oferite i, n final, s devin lanul de farmacii cu cel mai mare numr de pacieni
fideli. Atuurile pe care se bazeaz n acest demers l reprezint preurile competitive, ofertele
promoionale atractive, serviciile de calitate i ambiana plcut.
Este de remarcat faptul c toate farmaciile Catena au contracte de colaborare cu casele de
asigurri, n vederea eliberrii reetelor gratuite i compensate, inclusiv pentru antidiabetice i
produse oncologice.
Catena este o companie ambiioas, cu capital 100% romnesc, adaptat nevoilor pieei i
cu tendina cea mai pronunat de dezvoltare. Ea aparine uneia dintre cele mai mari afaceri din
industria de medicamente, Fildas Trading, nfiinat de Anca Vlad, care a reuit s cldeasc un
imperiu prin propriile fore. Este de remarcat c afacerile Anci Vlad au nceput deja din 1990 cu
firma nregistrat cu numrul 800, bazndu-se strict pe propria munc, pe seriozitate i pe
ncrederea pe care o inspir partenerilor de afaceri. Prin propriile puteri, pornind de la venituri
lunare de 5.000 de dolari, fr a derula afaceri cu statul, a reuit s construiasc treptat un grup
de 70 de firme cu 1.700 de angajai i o cifr de afaceri de 200 de milioane de euro. Firmele sunt
nregistrate n Romnia cu toate c acest fapt atrage o pierdere de 30% de punctaj la rating, din

cauza modului de percepie a instabilitilor noastre interne. Dar a prevalat dorina de a avea
sediul n Romnia.
Lanul de farmacii Catena a fost nfiinat n 1999, iar n perioada 2000-2008 a avut o
cretere rapid, cu multe deschideri i dezvoltri regionale. Perioada dificil care a nceput n
2009 a fost contracarat prin renunarea la investiii i prin restructurarea proiectat din timp pe
baza semnalelor primite din Germania.
Efectele crizei la noi au fost, din pcate, agravate de anumite hotrri ale Ministerului
Sntii, precum prelungirea termenelor de plat ctre farmacii de la 60 la 150 de zile pentru
medicamentele din cadrul Programului Naional de Sntate (oncologie, diabet etc.) i de la 90 la
210 zile pentru restul medicamentelor. Msura fiind i retroactiv a creat dificulti cu att mai
mari n stabilizarea cash flow-lui. Pregtind i o tax pentru productorii de medicamente, acetia
nu vor mai putea oferi discounturi ctre distribuitori, care nu le vor mai putea oferi la rndul lor
ctre farmacii, astfel ca i aceast msur se va rsfrnge asupra ntregului sistem.
ns avantajul farmaciilor Catena a fost sintetizat de Anca Vlad astfel: Avnd o structur
simpl, am putut s ne reorientm rapid spre produse mai ieftine, chiar dac i marjele sunt mai
mici.
Campanii de rebranding farmacia Catena

Cumpr romnete

Dar, cu toate dificultile crizei, farmaciile Catena, mpreun cu grupul Fildas, au n vedere n
primul rnd sprijinirea pacienilor i a industriei farmaceutice autohtone, pe care o apreciaz ca
fiind performana. Ea trebuie ns cunoscut de ctre pacieni. Motiv pentru care Catena a lansat
campania Cumpr romnete, care vine n ajutorul productorilor autohtoni de medicamente.
n acest sens, Anca Vlad se exprim clar: Chiar dac facem parte din Uniunea European, nu
cred c n vremuri de criz patriotismul este un pcat. Am vzut cum germanii i sprijin
industria naional, cumprnd i expunnd n farmacii cu prioritate produse germane. La fel,
n Frana sau n Anglia. De ce nu i n Romnia?!
n acest sens, Catena a oferit pacienilor si, pe parcursul campaniei Cumpr romnete,
posibilitatea de a cumpra majoritatea medicamentelor produse n ar, inclusiv cele compensate,

la pre de depozit. n plus, cea mai mare parte a suplimentelor nutritive i a produselor cosmetice
romneti beneficiaz de aceleai condiii de pre, astfel ca economia cumprtorilor va fi de
peste 20%, dup cum a declarat Alina Marinescu, Director General Catena.
O inim sntoas iubete mai mult
Catena deruleaz i campania O inim sntoas iubete mai mult prin care dorete s
ofere clienilor oportunitatea de a se informa asupra riscurilor i posibiltilor de prevenie n
cazul bolilor cardiovasculare i a-i sprijini pentru adoptarea unui stil de via sntos. Suportul
informaional este susinut prin distribuirea la nivel naional a 300.000 de brouri destinate
contientizrii riscurilor cauzate de bolile cardiovasculare. Pe parcursul acestei campanii,
pacienii beneficiaz i de reduceri la suplimentele utilizate n afeciuni cardiovasculare,
monitorizarea gratuit a tensiunii arteriale i sfaturi profesioniste.
Vor fi organizate, n acelai timp, workshop-uri informative, dezbateri i reuniuni la care vor
participa reprezentani ai comunitii medicale i ai pacienilor, reprezentani ai Guvernului,
Parlamentului i mass-media. Se va desfura i o campanie susinut de comunicare cu privire
la incidena bolilor cardiovasculare, despre cercetrile n domeniu i despre deciziile la nivel
european.
Cardurile Catena
Farmaciile Catena vin n sprijinul pacienilor i prin trei tipuri de carduri: cardul standard,
care ofer o reducere de 5% prin acumulare de puncte, care pot fi folosite apoi pentru
achiziionarea de produse din orice farmacie Catena, cardul pentru studei, care ofer reduceri
directe de pn la 20%, i cardul pentru pensionari, care ofer reduceri directe de pn la 22%.
Deintorii de carduri beneficiaz, n plus, de oferte i reduceri speciale i de premii surpriz.
Dar principalele atuuri ale brandului Catena, care, aa cum v putei lesne convinge,
reprezint ntr-adevr farmacia care te ajut, constau n profesionalismul, experiena,
amabilitatea i promptitudinea ntregului personal. De aceea, se poate spune, fr riscul de a
grei, c brandul romnesc Catena reprezint mai mult dect farmacia care te ajut, fiind, cu

adevrat, farmacia inimii. Este minunat s constai c astzi mai exist oameni care fac cu
adevrat lucrurile din inima.1
Motivaie
Cu ceva timp n urm brandurile erau considerate simple bunuri casnice, erau un spun, un ceai,
o crem de pantofi, orice produs de zi cu zi, produs care, dup consum, era pur i simplu nlocuit.
n trecut, imaginea brandului proiecta i susinea produsul, asta deoarece nsemna o calitate bun,
la o cantitate convenabil i un pre standard. Merg mai departe spre lumea de azi, brandul a
evoluat semnificativ, ajungnd s aib puterea de a indentifica oamenii cu un anumit produs.
Am ales aceast companie pentru a defini rolul poziionrii brandului n cadrul strategiei
de marketing, tocmai deoarece am putut observa influena major a accestui element asupra
ntregii activiti desfurate de o companie. Brandul analizat este Catena, fiind o companie
ambiioas, cu capital 100% romnesc, adaptat nevoilor pieei i cu tendina cea mai pronunat
de dezvoltare. Fiind un domeniu bine cunoscut de noi printr-un stagiu de practic ne este de
ajutor n a indentifica anumite nevoi att ale companiei ct i a pacienilor venind cu noi idei i
soluii pentru promovarea cu succes a brandului Catena.
De-a lungul timpului brandul Catena a avut ai multe campanii de promovare a produselor
sale avnd un efect de cretere pe piaa concureei datorit clienilor pe care i i-au atras prin
nenumeroasele promoii (cardul Catena), dar i ctignd titlul de cel mai bun brand de sntate
din Romnia.
Considerm c lanul de farmacii Catena are nevoie de o campanie de rebranding real i
bazat mai mult pe fapte concrete unde s abordm un alt mod de a atrage clieni i ceea ce
promovm noi s corespund cu ceea ce vor pacienii, adic preuri mici i mijlocii.

1 http://www.daciccool.ro/branduri/branduri-romanesti/1064-catena-farmacia-inimii,
accesat 24.10.2015, ora 11:15.