Afacerile in perspectiva macrosociala

Responsabilitatea sociala

Pentru a intelege aceasta abordare, plecam de la premisa ca nu

societatea exist pentru ca oamenii de afaceri s profite de pe
urma ei, ci, dimpotriv, afacerile exist pentru a satisface
nevoile sociale.
Privind relaiile economice la nivel macrosocial constatam ca
fr nevoile de consum ale populaiei, n-ar exista afaceri de
nici un fel.
Daca scopul economic al unei firme este, neindoielnic, acela de
a obtine un profit cat mai mare, funcia social-economic a
acesteia este satisfacerea n ct mai bune condiii a nevoilor
sociale ale consumatorilor, printre care se cer enumerate nu
numai nevoile de consum, ci i nevoia unui loc de munc i a
unor mijloace de trai, nevoia de a tri ntr-un mediu natural
nepoluat sau nevoia unor servicii publice vitale, precum
educaia, sntatea, justiia etc.
Toat disputa se poart asupra motivelor pe care se ntemeiaz
i prin care se legitimeaz datoriile i rspunderile morale,
pentru ca muli oameni considera inacceptabil gndul c sunt
tratai corect numai din calcul interesat.

Monday, January 20, 2014

Perspectiva contractualista asupra afacerilor

O tratare emblematic a afacerilor din perspectiv macrosocial

ofer autoarea american Laura Nash, n lucrarea sa Good
Intentions Aside. A Managers Guide to Resolving Ethical Problems
(1993), in care propune o etic n afaceri contractualist,
construit pe ideea c sistemul capitalist se bazeaz pe un
contract social voluntar ntre public i afaceri, care se angajeaz s
i ndeplineasc anumite ndatoriri reciproc avantajoase.

In opinia sa, scopul principal al afacerilor este crearea i furnizarea

de valoare, piata avand (prin intermediul cumprtorilor i al legii)
obligaia s asigure ca afacerile s primeasc un venit corect n
schimbul valorii furnizate.

Astfel, profitul devine rezultatul altor condiii iniiale, mai degrab

dect prima condiie a afacerilor, iar eficiena este mai degrab o
component dect definiia valorii livrate.

Laura Nash afirm c modelul egoismului luminat este corect din

punct de vedere teoretic i eronat sub aspect atitudinal,
considerand ca acesta cultiv o atitudine fundamental egoist a
oamenilor de afaceri.

Monday, January 20, 2014

Ce este o companie?

Rspunsul precis la aceast ntrebare este ct se poate de

important, cci identificarea practic i legal a companiilor are
implicaii semnificative n soluionarea unei probleme eseniale:
dac firmele pot avea obligaii morale; iar dac pot, care sunt
acestea?

Tot ceea ce se tie n materie de etic se refer la criteriile

decizionale ale agenilor individuali, orientai de valorile i normele
lor morale, insa este evident pentru oricine c organizaiile
comerciale nu sunt identice cu indivizii.

Chiar dac nu toate afacerile au statut de companie (micile firme

de familie sau liber profesionitii) i chiar dac multe companii
sunt societi non-profit (organizaii caritabile, universiti sau
cluburi sportive), afacerile care domin economia de pia i care
sunt cel mai adesea inta atacurilor i criticilor vehemente privind
pretinsa lor imoralitate sunt societile pe aciuni.

O companie este definit, n esen, n termeni de statut legal i

de proprietate asupra bunurilor. (Crane & Matten, 2004)

Monday, January 20, 2014

Trasaturile definitorii ale unei companii

Din punct de vedere legal, o companie are personalitate juridic,
fiind considerat drept o entitate independent fa de indivizii
care lucreaz n cadrul ei, care o conduc, care investesc n ea sau
care primesc din partea ei anumite produse i servicii, din acest
motiv bucurandu-se de succesiune perpetu.

Acest statut legal st la baza celei de-a doua trsturi definitorii a

companiilor: bunurile aflate n proprietatea unei companii nu sunt
ale acionarilor sau ale managerilor, ci aparin n exclusivitate
organizaiei; in mod similar, salariaii, furnizorii sau consumatorii
ncheie contracte cu organizaia i nu cu acionarii ei.

Implicaiile acestei stri de fapt sunt deosebit de semnificative n

nelegerea rspunderilor ce revin companiilor:
- n calitate de persoane juridice, acestea au anumite drepturi i
obligaii n societate, la fel ca i cetenii unui stat.
- Nominal, companiile se afl n proprietatea acionarilor, dar exist
independent fa de acetia. Firma posed bunurile sale, iar
acionarii nu sunt rspunztori de datoriile sau daunele provocate
de aceasta(avand rspundere limitat).
- Managerii i directorii au rspunderea fiduciar de a proteja
investiiile acionarilor, ceea ce nseamn c se ateapt din partea
managementului s pstreze investiiile acionarilor n siguran i

Monday, January 20, 2014

Pot companiile sa aiba responsabilitati sociale?

Intr-un articol publicat in anii 70 si intitulat Responsabilitatea

social a afacerilor este aceea de a spori profiturile , Friedman
respinge categoric ideea de responsabilitate social a companiilor,
n virtutea urmtoarelor trei argumente:
Numai fiinele umane sunt moralmente responsabile de aciunile
lor. Companiile nu sunt fiine umane i, prin urmare, nu pot s i
asume cu adevrat rspunderea moral pentru ceea ce fac;
intruct organizaiile sunt alctuite din indivizi umani, numai
acetia sunt, fiecare n parte, responsabili pentru aciunile lor n
cadrul companiilor.
Unica responsabilitate a managerilor este aceea de a aciona n
interesul acionarilor. Atta timp ct o companie se supune
cadrului legal pe care societatea l-a instituit pentru afaceri, singura
responsabilitate a managerilor este aceea de a realiza un profit,
deoarece acesta este scopul pentru care a fost creat organizaia
comercial i pentru care au fost angajai managerii; a aciona n
vederea oricrui alt scop nseamn abandonul rspunderii lor i un
adevrat furt din buzunarele acionarilor.
Problemele sociale sunt de competena statului i nu i privesc pe
managerii companiilor. Managerii nu trebuie i nici nu pot s
decid ce anume servete cel mai bine intereselor societii,

Monday, January 20, 2014

Poate fi o companie moralmente responsabila?

Pentru a atribui responsabilitate moral corporaiilor, este necesar

s se arate c, pe lng independena legal fa de membrii lor,
companiile conteaz i ca ageni independeni fa de indivizii care
le alctuiesc.

Primul argument care pledeaza in acest sens este acela c, pe

lng indivizii care iau decizii n cadrul unei companii, fiecare
organizaie posed o structur decizional intern, care orienteaz
deciziile corporaiei n direcia anumitor obiective predeterminate,
stabilind explicit sau implicit scopul final al deciziilor, scop care
transcede n mod evident cadrul responsabilitilor individuale.

Al doilea argument care susine dimensiunea moral a

responsabilitii companiilor este faptul c toate companiile au i
un set de valori care definesc ceea ce se consider a fi corect sau
incorect n cadrul entitatii, i anume o cultur organizaional o
suma de convingeri i valori care exercit o puternic influen
asupra deciziilor i comportamentelor individuale.

Monday, January 20, 2014

Argumente de ordin economic pentru

Companiile percepute ca fiind socialmente responsabile pot

beneficia de o clientel mai larg i mai satisfcut, n vreme ce o
percepie public de iresponsabilitate social se poate solda cu un
boicot sau cu alte aciuni ostile din partea consumatorilor.
n mod similar, angajaii pot fi atrai s lucreze pentru acele
companii pe care le percep ca fiind socialmente responsabile i pot
fi chiar devotai i mndri s lucreze la astfel de firme.
Implicarea voluntar a companiilor n aciuni i programe sociale
poate s previn iniiativele legislative ale guvernelor, asigurnd
astfel o mai mare independen a acestora fa de controlul
guvernamental.
Contribuiile pozitive la dezvoltarea social pot fi considerate de
ctre firme drept investiii pe termen lung n consolidarea unei
viei comunitare mai sigure, mai bine educate i mai echitabile, de
care pot profita i companiile, desfurndu-i activitatea ntr-un
mediu de afaceri mai dinamic, mai potent i mai stabil.
Problema etic nu este insa dac profiturile cresc n urma unor
aciuni cu finalitate social, ci dac motivul iniial al acestor aciuni
este dorina de profit sau respectul fa de interesele legitime ale
altor grupuri sociale.

Monday, January 20, 2014

Argumente morale in favoarea

Companiile dau natere unor probleme sociale i, prin urmare, au

responsabilitatea de a le soluiona i de a preveni apariia unor noi
probleme. Nu este corect, din punct de vedere moral, ca
ntotdeauna alii s suporte consecinele unor fenomene de pe
urma crora companiile au numai de ctigat.

n calitate de actori sociali puternici, cu acces la resurse

importante, companiile trebuie s i utilizeze puterea i resursele
n mod socialmente responsabil.

Toate activitile companiilor au un anumit impact social, fie prin

produsele i serviciile pe care le ofer sau locurile de munc pe
care le asigur, fie indirect, prin efectele lor asupra altor companii.
Drept urmare, companiile nu pot s eludeze rspunderea pe care o
incumb acest impact, indiferent dac este unul pozitiv, negativ
sau neutru.

Departe de a depinde exclusiv de ceea ce fac acionarii lor,

activitatea companiilor se bazeaz pe contribuia unor largi i
variate grupuri socio-profesionale (stakeholders), avnd, prin
urmare, datoria de a ine seama i de interesele acestor grupuri.

Monday, January 20, 2014

Tipuri de responsabilitati sociale ale companiilor

Cel mai elaborat i cel mai larg acceptat model al

responsabilitilor sociale ale companiilor este aa-numitul model
cvadripartit al responsabilitii sociale corporatiste (Carroll &
Buchholtz, 2000), prezentat mai jos:

Monday, January 20, 2014

Modelul cvadripartit al responsabilitii sociale

corporatiste

Meritul modelului cvadripartit propus de Carroll i Buchholtz este

acela c structureaz diferitele responsabiliti sociale ale
companiilor pe dimensiuni distincte, fr a nesocoti faptul
primordial c firmele au obligaia de a fi, nainte de toate,
profitabile n limitele legii, in acest sens fiind o teorie ct se poate
de pragmatic.

Cu toate acestea, modelul nu ne spune ce se ntmpl atunci cnd

dou sau mai multe tipuri de responsabiliti intr n conflict.

O alt limit a modelului cvadripartit este aceea c, n conceperea

lui, autorii au avut n vedere exclusiv mediul de afaceri american.

Monday, January 20, 2014

Responsivitatea sociala a companiilor

Responsivitatea social a companiilor se refer la modul n care

acestea rspund n mod activ preocuprilor i ateptrilor
contextului social fa de finalitatea i consecinele activitii lor,
este o faz acional a responsabilitii sociale a companiilor.

Archie Carroll delimiteaza patru strategii de responsivitate:

- Strategia reactiv. Compania neag orice responsabilitate fa de

problemele sociale, ncercnd s demonstreze c nu are ce s i
reproeze, ntruct a respectat toate prevederile legale.
- Strategia defensiv. Compania i recunoate responsabilitatea
social, dar ncearc s scape de ea acionnd pe linia minimului
efort, evitnd s se implice serios n aciuni pozitive i costisitoare.
- Strategia acomodant. Compania i accept responsabilitile
sociale i se strduiete s acioneze astfel nct s mulumeasc
grupurile influente de presiune din societate.
- Strategia proactiv. Compania ncearc s depeasc normele
acceptate n domeniul su de activitate, fcnd mai mult dect
ceea ce i se poate cere n mod obinuit la momentul respectiv.
Monday, January 20, 2014

Performanta sociala a companiilor

Potrivit modelului elaborat de Donna Wood, performana social a

unei companii poate fi estimat n funcie de principiile de
responsabilitate social care orienteaz activitatea companiei,
procesele de responsivitate social ale firmei i rezultatele
activitii sale. Aceste rezultate se delimiteaz n trei domenii
distincte:

Politica sociala. Este vorba de acele strategii explicit enunate ale

firmei, n care se afirm valorile, convingerile i scopurile sale n
legtur cu mediul social.

Programul social. Acesta cuprinde ansambluri de msuri

concrete menite s implementeze politicile sociale ale firmei (de
exemplu, multe companii au adoptat programe omologate la nivel
internaional de control al efectelor poluante asupra mediului).

Impactul social. Acesta poate fi estimat urmrind schimbrile

concrete pe care le-a realizat o companie prin implementarea
programelor sale ntr-un anumit interval de timp.

Monday, January 20, 2014