Universitatea Valahia din Targoviste

Facultatea de Stiinte Economice

Proiect la Managementul schimbarii

Masterand: Alexandru Adela Marinela

Vasilescu Maria Loredana

Specializarea: MMO
Anul I

1
 CUPRINS

Capitolul 1. Prezentarea Societatii...................................................................................... 3

Capitolul 2. Studiu de caz......................................................................................................5

I. 2.1.Metodologia cercetarii............................................................................................5
II. 2.2. Analiza datelor si interpretarea rezultatelor..........................................................6

Capitolul 3. Concluzii............................................................................................................ 18

2
 Capitolul 1
Prezentarea societatii
Primria Valea Lung este situat n judeul Dmbovia, n regiunea de est la distan destul
de mic de cele dou municipii ale judeului i anume Moreni aproximativ 15 km. i
Trgovite aproximativ 35 km.

Primaria Valea Lung a fost nfiinat n anul 1969 avnd pn n prezent 8 primari alei
prin vot de ctre cetenii comunei Valea Lung.

Aceasta are n administraie aproximativ 6270 de ha de teren, 6 grdinie, 2 coli, 2200 de

gospodarii i are n componena 10 sate i anume : Valea Lung Cricov, Valea Mare, Valea lui
Dan, erbneasa, Bceti, Valea Lung Ogrea, Valea Gorgota, Moia Mic, Izvoru i Stubeie
Tisa.

Domeniile de activitate specifice zonei pe care primria Valea Lung le are in aria de
desfaurare sunt:

- Cresterea animalelor, in special ovine si bovine.

- Livezi de pomicultur
- Activitai de prelucrare a lemnului.
- Si cultivarea cerealelor in special cultivarea prumbului.

Primaria Valea Lung are n jur 20 de angajai , marea majoritate fiind in subordinea
primarului, acesta aflandu-se in vrful structurii organizatorice (organigrama ).

Primarul are in directa subordonare urmatoarele compartimente:

Politia Locala
Viceprimarul
Secretarul
Compartiment audit
Compartiment proiecte
Compartiment urbanism
Compartiment contabilitate

Analiza Swot

PUNCTE TARI PUNCTE SLABE

3
- comunicarea primriei cu ceteanul i cu - lipsa fondurilor din bugetul local necesare
ntreaga comunitate se realizeaz prin realizrii unor investiii vitale
personal specializat n relaii publice - lipsa unui sistem informatic actualizat
- climat de colaborare i cooperare n - lipsa de personal specializat n diverse
administraia public local compartimente
- cldirea primriei mbuntit si dotat cu - lipsa de echipamente specializate necesare
o faad nou n caz de situaii de urgen
- colaborarea mpreun cu alte primrii - lipsa unei zone industriale
amplasate de-a lungul frontierei i cu
omologii lor
OPORTUNITI AMENINRI
conducerea APL Macea formeaz o echip - legislaie defectuoas
care are experien n munca de conducere i - durate lungi de timp pierdute la unele
de administraie public instituii ale statului n rezolvarea

parteneriate cu alte administraii publice problemelor primriei

locale (Consiliul Judeean, Primriile altor - buget limitat n realizarea activitilor de

comune, etc.) formare n domenii specifice

- buget insuficient al Consiliul Judeean i
acces la informaii privind finanarea prin
Consiliului Local
programe ale UE n cadrul Administraiei
Publice Locale
implicarea cetenilor n luarea deciziilor
prin edine comunale
existena unor surse de finanare interne i
externe

Capitolul 2

Studiu de caz

4
 II.1 Metodologia cercetarii

Lucrarea de fata are drept obiectiv principal studierea rezistentei la schimbare in cadrul
institutiei publice Primaria Valea Lunga .

Urmtoarele concepte care se cer definite pentru a putea nelege problematica rezistenei
la schimbare sunt cele de schimbare i dezvoltare organizaional. Schimbarea organizaional
poate fi definit drept o stare de tranziie ntre starea actual i o stare viitoare spre care tinde
organizaiaDezvoltarea organizaional cunoate i ea, la fel ca i schimbarea, o serie
impresionant de definiii. Cea pe care am ales s o redm aici i aparine lui Beckard
dezvoltarea organizaional este un efort planificat, la nivelul ntregii organizaii i condus
de la vrful ierarhiei organizaionale pentru a spori eficacitatea organizaiei prin intervenii
planificate n procesele organizaionale folosind cunotinele tiinelor comportamentale

Pentru a evalua modul in care salariatii percep schimbarea organizationala planificata,

datorita necesitatii implementarii noului plan managerial , am realizat un studiu de caz pe
baza unui chestionar in numar de 20 de exemplare , prezentat in Anexa 1.Chestionarul a fost
distribuit unui esantion format dintr-un numar de 20 salariati , fiind completate in totalitate.
Chestionarul cuprinde 18 intrebari, 8 intrebari legate de identificare si 10 legate de aspectele
organizationale.

Obiectivele cercetarii au fost :

- Identificarea masurii in care salariatii se opun schimbarii organizationale:

- Identificarea factorilor care se opun schimbarii organizationale:
- Identificarea factorilor pro/non schimbare .

Ipotezele care au stat la baza cercetarii sunt :

-persoanele aflate in functii superioare afecteaza schimbarea

-persoanele cu vechime in munca influenteaza schimbarea.

2.2. Analiza datelor si interpretarea rezultatelor

In cele ce urmeaza vom prezenta o imagine generala a datelor obtinute , ulterior

prezentand concluziile care sustin obiectivele si ipotezele .

Intrebarea 1: Varsta:
5
Variante Nr.raspunsuri Procent (%)
21-29 ani 4 20%
30-39 ani 8 40%
40-49 ani 6 30%
Peste 50 ani 2 10%
Total 20 100%
9
8
8

7
6
6

5
4
4

3
2
2

1 40%
20% 30% 10%
0
21-29 ani 30-39 ani 40-49 ani Peste 50 ani

Nr.raspunsuri Procent (%)

20 % din salariati sunt cu varste cuprinse intre 21-29 ani, 40% au varsta intre 30-39
ani, 30% au varsta intre 40-49 ani, iar 10% au peste 50 ani . Din datele obtinute, observam ca
cei mai multi salariati au varsta cuprinsa intre 30-39 ani .

Intrebarea 2: Sexul:

Variante Nr.raspuns Procent (%)

Feminin 11 55%
Masculin 9 45%
Total 20 100%

6
 Feminin Masculin

1100%
900%

55%
45%

Nr.raspuns
Procent (%)

55% dintre salariati sunt de sex feminin si 45% sunt de sex masculin, ceea ce rezulta ca in
institutie predomina genul feminin .

Intrebarea 3: Ce studii aveti ?

Variante Nr. raspuns Procent (%)

Medii 2 10%
Superioare 5 25%
Postuniversitare 13 65%
Total 20 100%

Nr. raspuns Procent (%)

10% 25% 65%

2 5 13

Medii Superioare Postuniversitare

10% dintre angajati au studii medii, 25% au studii superioare si 65% au studii
postuniversitare .

Intrebarea 4: Vechimea in munca :

7
 Variante Nr.raspuns Procent (%)
Pana la 5 ani 3 15%
5-10 ani 15 75%
11-30 ani 2 10%
Peste 30 ani 0 0
Total 20 100%

18

16

14

12

10
Axis Title
8

0
Pana la 5 ani 5-10 ani 11-30 ani Peste 30 ani

15% au vechime in munca pana in 5 ani, 10 % au vechimea cuprinsa intre 11 si 30 de ani,

iar cei mai multi au vechimea cuprinsa intre 5-10 ani ( 75%).

Intrebarea 5: Ce functie ocupati ?

Variante Nr.raspuns Procent (%)

Conducere 5 25%
Executie 15 75%
Total 20 100%

8
 Procent (%); 75%
Procent (%)
Procent (%); 25%

Nr.raspuns; 1500%
Nr.raspuns
Nr.raspuns; 500%

0 2 4 6 8 10 12 14 16

Doar 5% dintre ei au functii de conducere, restul de 75% avand functii de executie .

Intrebarea 6: Pentru a identifica atitudinea fata de schimbare, raspundeti la intrebari

folosind scala de mai jos:

Intrebarea 6.1. Doresc intens efectuarea schimbarilor la locul de munca ?

Variante Nr.raspuns Procent (%)

Dezacord 3 15%
Nici acord nici dezacord 0 0

Acord 17 85%
Total 20 100%

9
 Nr.raspuns Procent (%)

0.15
0.85

3
17

0
Dezacord
Nici acord nici dezacord
Acord

In ceea ce priveste schimbarea la locul de munca,multi dintre acestia sunt de acord ,

deoarece nu sunt de acord cu planul managerial pe caare il detin in prezent .

Intrebarea 6.2: De regula opun rezistenta la noile idei ?

Variante Nr.raspuns Procent (%)

Dezacord 15 75%
Nici acord nici dezacord 0 0

Acord 5 25%
Total 20 100%

0.75 0.25
100%
90%
80%
70%
60%
50% 15 5
40%
30%
20%
10% 0
0%
Dezacord Nici acord nici dezacord Acord
Nr.raspuns Procent (%)

10
 Multi dintre acestia nu opun rezistenta la noile idei, ba din contra sunt deschisi la tot ce
inseamna noutate si implicare .

Intrebarea 6.3. Cei mai multi salariati beneficiaza in urma schimbarilor?

Variante Nr.raspuns Procent (%)

Dezacord 2 10%
Nici acord nici dezacord 0 0

Acord 18 90%
Total 20 100%

Nr.raspuns Procent (%)

18

2
0.9
0.1
Dezacord Nici acord
0 nici dezacord
0 Acord

90% dintre ei sunt de parere ca cei mai multi salariati beneficiaza in urma
schimbarilor, fie de remunerare in bani sau bunuri .

Intrebarea 6.4. Nu imi plac schimbarile pentru ca managerii, de regula, nu le sprijina.

Variante Nr.raspuns Procent (%)

Dezacord 6 30%
Nici acord nici dezacord 0 0

Acord 14 70%
Total 20 100%

11
 16

14 0.714
12

10

8 Procent (%)
6 Nr.raspuns
6 0.3

0 0
Dezacord Nici acord nici dezacord Acord

70 % dintre salariati spun ca, de regula , managerii nu sprijina schimbarea si nu tin

cont de parerile acestora.

Intrebarea 6.5. De regula , schimbarile sunt in avantajul organizatie

Variante Nr.raspuns Procent (%)

Dezacord 4 20%
Nici acord nici dezacord 0 0

Acord 16 80%
Total 20 100%

Nr.raspuns Procent (%)

Acord 16 0.8

Nici acord nici dezacord0

Dezacord 4 0.2

12
 80% sunt de acord ca schimbarile aduc multe avantaje organizatie, in timp ce 20% nu
sunt de aceeasi parere sustinand ca o data cu schimbarea se v-a crea o dezordine in
organizatie.

Intrebarea 6.6. Schimbarea este necesara ?

Variante Nr.raspuns Procent (%)

Dezacord 3 15%
Nici acord nici dezacord 0 0

Acord 17 85%
Total 20 100%

Nr.raspuns Procent (%)

17

0.85
0.15
Dezacord Nici acord
0 nici dezacord
0 Acord

85 % sunt de parere ca schimbarea este necesara, 15 % nu sunt deacord ca schimbarea

ajuta organizatia .

Intrebarea 6.7. Frecvent sugerez noi modalitati de solutionare a problemelor .

Variante Nr.raspuns Procent (%)

Dezacord 8 40%
Nici acord nici dezacord 0 0

Acord 12 60%
Total 20 100%

13
 Nr.raspuns Procent (%)

12

0.4 0.6

Dezacord Nici acord

0 nici dezacord
0 Acord

60% sunt deschisi pentru a sugera noi modalitati de solutionare a problemelor , 40 %

prefera sa fie rezervati, deoarece solutiile lor nu sunt luate in calcul.

Intrebarea 6.8. Sunt de acord cu o schimbare numai daca toti o agreaza

Variante Nr.raspuns Procent (%)

Dezacord 7 35%
Nici acord nici dezacord 0 0

Acord 13 65%
Total 20 100%

Nr.raspuns Procent (%)

0.35 0.65

7 13

Dezacord Nici acord nici dezacord Acord

14
 65 % sunt de acord cu schimbarea atat timp cat si ceilalti colegi o agreaza, 35 % nu tin
cont de ceilalti colegi .

Intrebarea 6.9. Schimbarea , de regula, imi reduce abilitatea de a controla efectele muncii

Variante Nr.raspuns Procent (%)

Dezacord 8 40%
Nici acord nici dezacord 0 0

Acord 12 60%
Total 20 100%

Nr.raspuns Procent (%)

0.4 0.6

8 12

Dezacord Nici acord nici dezacord Acord

60% dintre angajati mentioneaza faptul ca o data cu schimbarea , li se v-a reduce

abilitatea de a controla efectele muncii, si le v-a fi greu sa se adapteze la noile schimbari,
in timp ce 40% nu sunt de aceeasi parere.

Intrebarea 6.10. Seful dvs. are tendinta de a bloca unele schimbari care i reduc puterea si
influenta ?

Variante Nr.raspuns Procent (%)

Dezacord 3 15%
Nici acord nici dezacord 0 0

Acord 17 85%
Total 20 100%

15
 Nr.raspuns Procent (%)

0.85

17

0.15
3
0

Dezacord Nici acord nici dezacord Acord

85% sunt de parere ca managerul nu este de acord cu schimbarea in organizatie ,

deoarece o schimbare i poate reduce puterea si influenta, in timp ce doar 15 %
mentioneaza ca managerul nu ar face asa ceva , doar ca sa aibe putere ci ar tine cont de
dorintele lor in ceea ce priveste schimbarea.

Intrebarea 7: Care, in opinia dvs., sunt aspectele schimbarii?

Variante Nr.raspuns Procent (%)

Provocare 3 15%
Cunostiinte noi 3 15%
Recompensa 3 15%
Stres 2 10%
Dezorientare 7 35%
Conflict 2 10%
Total 20 100%

8
7
6
5
4
3
2
Axis Title 1
0

Ca si aspecte negative, multi dintre angajati afirma ca o data cu schimbarea in

organizatie se va crea dezorientare, urmata de stres si conflicte intre colegi, schimbarea

16
fiind un esec total. 45 % au vazut schimbarea ca pe o provocare unde acumuleaza
cunostiinte noi, si speranta unor recompense .

Intrebarea 8: In opinia dvs., care dintre fortele enumerate mai jos determina o
rezistenta mai mare la schimbare ?

Variante Nr.raspuns Procent (%)

Perceptia selectiva
Teama de necunoscut
Motive economice
Teama pentru schimbarea
puterii si a influentei
Structura organizatorica
Resurse umane
Total
2 10%
6 30%
8 40%
2 10%
2 10%
0 0%
20 100%

Nr.raspuns Procent (%)

8

2 2 2
10% 30% 40% 10% 10%
0 0%

40% dintre ei spun ca motivele economice vor avea o rezistenta mai mare la
schimbare, urmata de teama de necunoscut .Celelate au un procent de 10 % ceea ce denota
ca nu au o rezistenta mai mare la schimbare .

17
 Concluzii

Primaria Valea Lunga este o institutie publica locala, cu un numar de 20 de angajati.

Pentru studiul de caz ce l-am prezentat mai sus , am distribuit 20 de chestionare tuturor
angajatilor institutiei publice privind schimbarea in organizatie.

Dupa analiza si interpretarea rezultatelor , concluziile au fost urmatoarele :

Marea majoritate a angajatilor au varsta cuprinsa intre 30-39 ani .Predomina cei cu studii
postuniversitare si de sex feminin .Vechimea in munca este de 5-10 ani .Multi ocupa functii de
executie .

85% dorec intens schimbarea in organizatie si sunt de parere ca aceata schimbare este
necesara si avantajoasa pentru organizatie, mai ales ca o data cu schimbarea, multi dintre ei
vor avea anumite benefici.

Salariatii organizatiei sunt deschisi pentru idei noi, gasesc solutii usor pentru rezolvarea
problemelor si sunt de acord cu schimbarea atata timp cat toti ceilalti sunt si ei de acord .

15% dintre ei nu sunt de acord cu schimbarea, sunt de parere ca managerul nu va sprijini

aceasta modificare pentru ca altfel i se va reduce puterea si influenta .Tot acestia considera ca
vor avea parte de stres, conflicte si dezorientare ceea ce va duce la haos .

Ca si concluzie finala, marea majoritate doresc schimbarea in organizatie, pentru ei fiind o

provocare, vor acumula cunostiinte noi, si de ce nu , poate vor primi si recompense.

18
 Bibliografie

1. Androniceanu, A., Managementul schimbrilor, Bucureti: Editura All, 1998

2. Cole, G.A., Management. Teorie i practic, Chiinu: Editura tiina, 2004.

3. Cummings, G.T. i Worley, G.C., Essentials of Organization Development and

Change, Stamford: Cengage Learning, 2000.

4. Hatch, M.J., Organization Theory, Oxford: Oxford University Press, 2006.

5. Hofstede, G. i Hofstede, G.J., Cultures and Organizations. Software of the

Mind, New York: McGraw Hill, 2005.

6.. Jex, S.M. i Britt, T.W., Organizational Psychology. A Scientist-Practitioner

Approach, Hoboken, NJ: John Wiley & Sons, 2008

7.Anioara Duic. ,,Management, Editura Bibliotheca, Trgovite, anul 2008;

8. Anioara Duic, Gabriel Croitoru, Mircea Duic, Tratat de management general,

vol.II Planificarea strategic, Editura Bibliotheca, Trgovite, anul 2013;

19
 CHESTIONAR MANAGEMENTUL SCHIMBRII

Domnule (doamn)!

n scopul cercetrii problemelor ce in de managementul schimbrii, v rugm s

completai chestionarul propus. Indicai numrul rspunsului / rspunsurilor care corespund
opiniei Dumneavoastr. Dac nici unul din rspunsurile indicate nu corespunde opiniei
Dumneavoastr, nscrieil.

Chestionarul nu trebuie semnat.

V mulumim pentru participare!

Indicai mai nti cteva date despre Dumneavoastr:

1. Varsta:
a) 21-29 ani
b) 30-39 ani
c) 40-49 ani
d) Peste 50 ani
2. Sexul:
a) Feminin
b) Masculin
3. Ce studii aveti ?
a) Medii
b) Superioare
c) Postuniversitare
4. Vechimea in munca:
a) Pana la 5 ani
b) 5-10 ani
c) 11-30 ani
d) Peste 30 ani
5. Ce functii ocupati ?
a) Conducere
b) Executie
6. Pentru a identifica atitudinea fata de schimbare, raspundeti la intrebari folosind
scala de mai jos :
a) Dezacord
b) Nici acord nici dezacord
c) Acord
Intrebari :
6.1. Doresc intens efectuarea schimbarilor la locul de munca
6.2. De regula, opun rezistenta la noile idei
6.3. Cei mai multi salariati beneficiaza in urma schimbarilor
6.4. Nu imi plac schimbarile pentru ca managerii, de regula, nu le sprijina
6.5. De regula, schimbarile sunt in avantajul organizatiei
6.6. Schimbarea este necesara
6.7. Frecvent sugerez noi modalitati de solutionare a problemelor

20
 6.8. Sunt de acord cu o schimbare, numai daca toti o agreaza
6.9. Schimbarea, de regula, imi reduce abilitatea de a controla efectele muncii
6.10. Seful dvs., are tendinta de a bloca unele schimabri care i reduc puterea
si influenta.
7. Care, in opinia dvs., sunt aspectele schimabrii?
Pozitive
a) Provocare
b) Cunostiinte noi
c) Recompensa

Negative

a) stres
b) dezorientare
c) conflict
8. In opinia dvs., care dintre fortele enumerate mai jos determina o rezistenta mai
mare la schimbare ?
a) Perceptia selectiva
b) Teama de necunoscut
c) Motive economice
d) Teama pentru schimbarea puterii si a influentei
e) Structura organizatorica
f) Resurse umane

21