Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Proect
Proect
I. Date de identificare
Denumire: TELEKOM
Telekom Romania este un brand care apartine Deutsche Telekom, una dintre companiile de
top la nivel mondial, cu peste 142 milioane de clienti pentru servicii mobile, 31 milioane de
linii fixe si peste 17 millioane linii broadband (la 31 decembrie 2013).
Sediu: BUCURESTI
Valorile companiei
Valorile reprezinta cadrul in care isi desfasoara activitatea aceasta companie, iar scopul
tuturor angajatilor Telekom este sa le puna in practica in munca de zi cu zi pentru realizarea
viziunii companiei. Cultura organizationala a Telekom Romania se contureaza in jurul a 5
principii esentiale:
1
Acest principiu reflecta atat respectul dintre colegi, cat si aprecierea pentru clientii,
partenerii, furnizorii si actionarii Telekom, dar si pentru societate si mediul
inconjurator.
2
Andreas Grnewald - Director Executiv Managementul Aprovizionarii, Romania
responsabil de implementarea si optimizarea proceselor de management al
aprovizionarii si de proprietatile imobiliare, precum si de politicile si procedurile
conexe.
3
Conformitate
Codul de conduita al grupului OTE - Codul de Conduita este cadrul ce ghideaza
comportamentul tuturor angajatilor din companiile Grupului OTE. In mod concret,
Codul confirma angajamentul lor de a respecta in mod consecvent legile si
reglementarile care guverneaza activitatea companiilor din Grupul OTE, precum si
cerintele legate de comportamentul etic, si in concordanta cu cele cinci Principii de
Baza contribuie la asigurarea succesului Grupului Telekom.
Servicii Wholesale
Telekom Romania Wholesale este divizia Telekom Romania care furnizeaza servicii
integrate fixe si mobile pentru clienti, parteneri locali si internationali oferind o varietate de
servicii precum voce, IP/date, roaming international, SMS, parteneriate virtuale mobile si
solutii personalizate de telecomunicatii, pe baza carora partenerii Telekom pot oferi si garanta
propriilor clienti de retail o calitate superioara a experientei de utilizare si o gama larga de
servicii.
Avand infrastructura de fibra optica cu cea mai mare acoperire din Romania si una
dintre cele mai moderne si extinse retele redundante internationale din regiune, cu puncte de
prezenta in Budapesta, Frankfurt, Londra si Amsterdam, conecteaza Europa de Vest cu Asia,
oferind servicii de transport de date pe intreaga acoperire a retelei.
4
Prin combinarea inspirata a beneficiilor retelei fixe si mobile, Telekom Wholesale a
creat produse si servicii convergente pentru telefonie fixa si mobila, fiind in masura sa
satisfaca cele mai exigente solicitari ale clientilor care provin din segmente diferite ale pietei.
Promovare media
Telekom a ales o promovare eficienta pe toate canalurile media intrucat doreste sa
ajute la promovarea afacerii sau a clientilor.
Compania a creat o oferta variata de promovare care include atat metode noi, cat si
metode traditionale de la TV la OOH (Dolce Sport, Dolce Sport HD, Dolce Sport 2).
De asemenea, cladirile Telekom din toate tara sunt atent selectate si ofertante din
punctul de vedere al traficului pentru publicitatea. (Bucuresti exemplu : vizavi de Hotel
Mariott)
Mai mult, toate pachetele de servicii ale Telekom Romania Communications vor
include acces la noul Telekom TV interactiv, sub forma de servicii web si mobile.
1. DIMENSIUNEA PREVIZIONALA
Prospectiva este constructia logica ce ofera o reprezentare sumara a evolutiei unor
fenomene si procese economice;
5
Programul - set de actiuni, lucrari si operatii esalonate n timp, cu durate fixate si resurse
alocate pentru fiecare secventa n parte.
Telekom este prezent n Romania din septembrie 2014, prin rebrandingul comun al
Romtelecom si COSMOTE Romania, cu obiectivul de a fi primul brand care ofera servicii
complete de telecomunicatii si divertisment pe piata din Romania.
BERD sprijina COSMOTE Romania n cursa 4G, printr-un mprumut de 225 milioane
de euro, pentru o infrastructura telecom mai performanta.
Nikolai Beckers preia pozitia de CEO al Romtelecom si COSMOTE Romania si,
pentru a adresa mai eficient nevoile de coordonare a celor doua companii si pentru
optimizarea performantei acestora, creeaza pozitii de management comune celor doua
companii.
2012
6
COSMOTE Romania castiga 2 premii Gold EFFIE si un premiu Bronz la cea de-a
noua editie a galei Premiile EFFIE Romania
2011
2. Dimensiunea creativ-inovativa
Capacitatea de inovare a organizatiilor este determinata de:
Creativitatea
3. Dimensiunea flexibila
,,Paradoxul flexibilitatii - combinatie echilibrata ntre flexibilitate si stabilitate.
7
Flexibilitatea produselor si a proceselor - premisa esentiala a flexibilitatii organizatiei
Flexibilitatea unui produs este data de numarul modalitatilor n care acesta poate fi folosit
si de capacitatea de a satisface un numar semnificativ de nevoi.
4. Dimensiunea informationala
n plan extern, un sistem informational trebuie sa asigure informatii referitoare la:
8
redundantelor si a suprancarcarii canalelor informationale, precum si mbunatatirea
procesului de comunicare n cadrul organizatiei
n acest sens, Management Grupului Telekom Romania a pus bazele unui Sistem
de Conformitate (Sistem de Management al Conformitatii sau S.M.C.) al carui scop principal
este de a sprijini si intari principiile fundamentale ale transparentei, justitiei,
profesionalismului, integritatii si respectarii legislatiei n vigoare, Codului de Conduita si
Politicilor, regulilor si procedurilor interne de catre toti angajatii (personal si Management)
pentru evitarea riscurilor si a altor consecinte legale si reputationale pentru Companie si
personalul sau.
Beneficiile implementarii Sistemului de Management al Conformitatii sunt ale tuturor, atat
ale Companiei n sine, dar si ale angajatiilor, clientilor, furnizorilor si actionarilor.
Succesul Sistemului de Management al Conformitatii se bazeaza pe angajamentul si
sprijinul fiecarui angajat din toate nivelurile din ierarhia companiei.
Elementele cheie ale S.M.C. sunt:
Prevenirea conduitei necorespunzatoare n paralel cu respectarea politicilor impuse
prin SMC. n acest mod, compania si angajatii sai vor fi protejati mpotriva oricaror
consecinte legale cauzate de o conduita necorespunzatoare, reducandu-se, totodata, si
riscul care ar putea afecta reputatia companiei. Prevenirea se realizeaza, n principal,
prin:
o Instruirea angajatilor cu privire la pericolele pe care le implica ncalcarea
regulilor de baza, cum ar fi cele privind coruptia, frauda, utilizarea
9
necorespunzatoare a informatiilor cu caracter personal, manipularea situatiilor
financiare, divulgarea informatiilor comerciale confidentiale etc.
o Existenta anumitor canale destinate comunicarii cu angajatii, astfel ncat
acestia sa poata adresa ntrebari cu privire la implementarea Codului de
Conduita si a Politicilor, n cazul n care au nelamuriri privind gestionarea
unor aspecte cu care se confrunta n activitatea de zi cu zi.
10
Politica cu privire la evitarea coruptiei si a altor conflicte de interese: aceasta
Politica defineste conceptul de Conflict de Interese n cadrul Companiei si stabileste
regulile si actiunile menite sa diminueze acest fenomen si sa combata coruptia.
(English Version Policy on Avoiding Corruption and Other Conflicts of Interest)
Politica privind acceptarea si acordarea de beneficii: aceasta Politica prezinta o
descriere a regulilor si regulamentelor de conduita cu privire la acceptarea si oferirea
de cadouri, recompense si orice alte beneficii pe durata desfasurarii activitatilor
comerciale. (English Version Benefits Policy)
Politica privind fraudele: Aceasta Politica a fost stabilita n vederea facilitarii
dezvoltarii elementelor de control care vor ajuta la detectarea si prevenirea fraudelor
mpotriva companiei. (English Version Fraud Policy)
Politica privind donatiile si sponsorizarile: aceasta Politica stabileste modul n care
compania gestioneaza aspectele legate de sponsorizari si donatii. (English
Version Donations and Sponsorships Policy)
Codul de conduita al furnizorilor: abordeaza problematica Fortei de munca, a
Sanatatii si Sigurantei, a Mediului si Eticii profesionale n relatiile cu partenerii de
afaceri. (English Version Supplier Code of Conduct)
Politica de raportare a neregulilor: are ca obiect raportarea cazurilor de ncalcare a
conduitei profesionale sau a legilatiei si procedurilor tn vigoare. (English
Version Whistleblowing Policy)
5. Dimensiunea investitionala
Programele de investitii au drept fundament strategia firmei.
11
construirea unor sectii de fabricatie, concomitent cu modernizarea spatiilor existente;
6. Dimensiunea sociala
Obiective sociale ale organizatiei - din perspectiva salariatilor:
protectia sociala;
crearea si mentinerea unui climat organizational care sa ofere premisele unei prestatii
excelente a resurselor umane.
Dialogul social - ansamblul organizat de contacte si actiuni prin care anumite grupuri
(salariati, conducere, sindicate etc.) participa la elaborarea celor mai bune solutii pentru
problemele economice si sociale cu care acestea se confrunta, la armonizarea intereselor si la
prevenirea conflictelor.
12
Securitatea Ocupationala si Mediul, ca reprezentand aspecte cruciale integrate n cultura
companiilor Telekom. n acest context, compania are pretentia ca managementul ei superior
sa conduca prin exemplu.
13
le pune n balanta cu necesitatile companiei, asigurand egalitatea de sanse si tratament pentru
toti candidatii.
2. Analiza candidaturilor
CV-urile si scrisorile de intentie vor fi analizate si evaluate de catre specialistii n
Recrutare. Aceasta etapa consta n selectarea candidaturilor care se potrivesc cerintelor afisate
n cadrul anuntului de recrutare. Unul din principalele criterii de selectie l constituie
potentialul candidatului de a evolua n cadrul Grupului. Daca acesta se potriveste profilului
cautat, va fi luat n considerare imediat n cadrul proceselor de recrutare deschise. Daca nu, el
va fi stocat n baza de date si va fi contactat pentru viitoare oportunitati de cariera.
3. Primul interviu
Primul interviu va fi sustinut cu specialistul n Recrutare. Candidatii au ocazia de a-si
sustine experienta si de a-si demonstra abilitatile prin exemple relevante si detaliate. Telekom
cere sinceritate in momentul in care cei intervievati mentioneaza punctele tale forte, deoarece
vor trebui sa le demonstreze ulterior.
Pentru cei recrutati, aceasta ntalnire poate fi ocazia potrivita pentru a ii evalua ca
organizatie, si pentru a ntelege n ce consta pozitia pentru care au candidat si au fost
selectati. Prin urmare, interviul reprezinta pentru ambele parti o excelenta oportunitate de a se
cunoaste si de a se evalua reciproc.
Interviul ofera candidatilor cu adevarat posibilitatea de a afla informatii detaliate
despre companie, deoarece interviul este un proces bidirectional: pentru candidati este
important sa ii dezvolte profesional si personal, dar n egala masura si pentru Telekom este
important sa fie alesi de catre recruti si sa faca parte din echipa lor. La sfarsitul interviului,
reprezentantii companiei vor raspunde la toate ntrebarile care le sunt adresate.
4. Etapa de testare
14
n functie de pozitia deschisa, pe langa interviu, utilizeaza cel putin o metoda
suplimentara de evaluare. Aceasta va fi aleasa de catre echipa de recrutare mpreuna cu
managerul angajator, si are ca scop, din nou, sa evalueze abilitatile recrutilor n raport cu
acele competente necesare pentru a ocupa o anumita pozitie. Cel mai adesea, va fi vorba
despre un test tehnic, ce va cuprinde ntrebari si probleme din domeniul pentru care s-a
aplicat, de un nivel de dificultate ajustat nivelului de cunostinte cerut de postul vizat. Etapa
de testare presupune administrarea testelor atat tehnice specifice postului pentru care s-a
candidat, cat si nontehnice (ex.abilitati numerice, personalitate, etc).
5. Interviul final
Interviul final va fi sustinut de managerul n subordinea caruia se afla pozitia si de
directorul de divizie, n functie de nivelul pozitiei. Scopul este acela de a cunoaste n amanunt
atat abilitatile si cunostintele tehnice pe care le detin candidatii pentru posturi, cat si de a
ntreba tot ceea ce acestia doresc sa afle despre job, echipa, proiecte si posibilitati de
dezvoltare personala si profesionala.
6. Decizia de angajare
Telekom doreste, nca de la nceput, ca relatia clientului cu Telekom Romania sa fie
puternica si bazata pe ncredere si transparenta. n aceasta etapa, compania prezinta oferta de
angajare si, odata cu acceptul clientului, se va ncheia si procesul de selectie. Chiar daca nu
toti sunt finalisti ntr-un anumit proces de recrutare, compania asigura ca, dupa ce candidatii
au trecut prin procesul lor de evaluare, ii vor contacta pentru a le comunica decizia pe care au
luat-o si pentru a le furniza feedback n legatura cu rezultatele obtinute la teste.
15
Protejarea mediului n birou
Grija pentru mediu ncepe chiar din birourile Telekom. Programul intern care vizeaza
reducerea, reutilizarea si reciclarea resurselor n activitatile de birou se concentreaza pe
educarea si implicarea angajatilor companiei privind protectia mediului, ncepand cu propriul
lor loc de munca.
Angajatii companiei beneficiaza de formare profesionala n domeniul protectiei
mediului; n acelasi timp, au fost instalate containere de colectare n toate departamentele,
astfel ca hartia, plasticul, deseurile electrice si electronice, becurile sau alte materiale pot fi
colectate separat.
Structura actionariatului
16
o organizarea informala.
17
Asigurarea sigurantei produselor. Deosebit de importanta este furnizarea de
produse sigure, fabricate n conformitate cu standardele si normele internationale.
Informarea publicului. Putem contribui la informarea publicului privind aspectele
sociale si de mediu, precum si aspecte in mod specific legate de produsele si serviciile
Telekom.
Satisfactia clientilor. Este incercata cultivarea unei relatii reciproce, sincere si de
incredere cu clientii.
Oferirea de servicii fiabile si neintrerupte este un parametru important al satisfactiei
clientilor si o obligatie legala pentru companie.
Securitatea si confidentialitatea datelor. Securitatea datelor personale si a
continutului comunicatiilor nu este doar un important aspect comercial, ci si o obligatie etica.
18
criteriile decizionale;
mediul ambiant decizional;
consecintele decizionale.
.
Eficienta procesului decizional din cadrul unei organizatii este conditionata de
parcurgerea progresiva a mai multor etape, dispuse n urmatoarea succesiune logica:
identificarea si formularea problemei decizionale;
definirea criteriilor si a obiectivului decizional;
stabilirea variantelor decizionale;
alegerea variantei optime;
implementarea deciziei;
evaluarea rezultatelor aplicarii deciziei.
Implementarea deciziei
Implementarea consta intr-un set de actiuni care au drept obiectiv aplicarea efectiva a
deciziei manageriale adoptate in etapa anterioara. In situatia in care procesul decizional
prezinta un grad ridicat de complexitate, implementarea este precedata de experimentare.
Experimentarea deciziei cuprinde doua faze:
experimentarea in vitro - se realizeaza cu ajutorul unor tehnici de simulare
decizionala;
experimentarea in vivo - se efectueaza daca rezultatele primei faze experimentale au
fost pozitive.
19
O decizie semnificativa pentru Telekom a fost aceea a introducerii Serviciilor de
Acces International cu Taxa Inversa ( ITFS ). Acesta este un serviciu de apel cu taxa inversa
din Romania catre tara de destinatie. Serviciul permite unui client ITFS dintr-o tara sa
primeasca unul sau mai multe numere de telefon speciale din alte tari, numere care permit
persoanelor din aceste tari sa-l apeleze gratuit.
Apelurile ITFS din Romania vor fi preschimbate de Reteaua Inteligenta intr-un numar
international de rutare indicat de operatorul de destinatie pe o baza numerica, si vor fi direct
rutate catre operatorul international din tara de destinatie.
Beneficii
Arie de acoperire globala;
Peste 70 de interconectari internationale directe;
Calitate ridicata a serviciului monitorizat 24/7;
Parametri de calitate garantati (ASR, NER, MTT) si decizii rapide de rutare, garantate
printr-un SLA.
20
informatia (orala, scrisa sau audiovizuala);
circuitul informational;
fluxul informational;
procedura informationala;
mijloacele de tratare a informatiilor.
Pentru a-si indeplini aceste functii, subsistemul informational din organizatii trebuie
sa aiba la baza o serie de principii, prezentate succint in continuare.
Principiul proiectarii subsistemului informational potrivit cerintelor
managementului unei organizatii
Subsistemul informational trebuie conceput si proiectat astfel incat sa contribuie la
realizarea principalelor categorii de obiective ale organizatiei - obiective fundamentale,
obiective derivate, obiective specifice si obiective individuale.
21
Principiul asigurarii de maximum de informatii finale din fondul de informatii
primare
Cele mai importante decizii manageriale se fundamenteaza pe informatii finale. In
acest context, se impune ca fondul de informatii primare existent intr-o organizatie sa fie
valorificat la maximum, in vederea obtinerii unor informatii finale pertinente.
Principiul flexibilitatii
Acest principiu presupune adaptarea permanenta a parametrilor subsistemului
informational la schimbarile inregistrate in mediul ambiant. In acest sens, este recomandata o
abordare modulara a sistemului informational, care faciliteaza accesul operativ la informatiile
relevante.
Principiul eficientei
Corolar al principiilor prezentate anterior, principiul eficientei are in vedere un proces
continuu de evaluare si comparare a efectelor cantitative si calitative ale sistemului
informational cu costurile necesare realizarii si functionarii acestuia. Trebuie luate in
considerare si efectele propagate, indeosebi cele din sfera decizionala, mai dificil de
cuantificat, insa esentiale pentru eficienta economica si sociala a organizatiei.
Metoda diagnosticarii este acea metoda utilizata de manageri, pe baza constituirii unei
echipe multidisciplinare, formata din manageri si executanti, al carei continut consta in
identificarea punctelor forte si, respectiv, vulnerabile ale domeniului analizat, cu evidentierea
cauzelor care le genereaza, finalizata in recomandari cu caracter corectiv sau de dezvoltare.
Sedinta consta in reunirea mai multor persoane pentru un scurt interval de timp sub
coordonarea unui manager, n vederea solutionarii unor sarcini cu caracter informational sau
decizional.
Brainstorming-ul sau asaltul de idei face parte din categoria idei ce se obtin prin
stimularea si dezvoltarea creativitatii in cadrul grupului, in conditiile crearii si mentinerii unei
atmosfere permisive, favorabile exprimarii opiniilor.
23
Telekom contribuie la dezvoltarea economica: contribuie la dezvoltarea economiei
romanesti, investind n infrastructura de telecomunicatii, creand locuri de munca si
introducand produse si servicii care sprijina dezvoltarea pietei.
Este incurajat voluntariatul corporativ: promovarea voluntariatului prin diverse actiuni
si implicarea angajatilor, clientilor, furnizorilor si partenerilor de afaceri in diverse initiative
si programe relevante pentru mediul social romanesc.
1. Ramura de activitate
Telekom Romania este un brand de telecomunicatii din Romania, lansat pe 13 septembrie
2014. Desi se prezinta si comunica sub acelasi brand, serviciile fixe sunt oferite de Telekom
Romania Communications SA (fost Romtelecom SA), iar serviciile mobile sunt oferite de
Telekom Romania Mobile Communications SA (fost Cosmote Romania SA); ambele
societati au sediul in Bucuresti si reprezinta subsidiara Deutsche Telekom in Romania.
2. Competitie
Infrastructura operationala exista cu mult timp inainte, Romtelecom fiind operatorul
national de telefonie fixa, domeniu in care a detinut monopolul pana la 1 ianuarie 2003, iar
Cosmote (ex-Cosmorom) detinand din 1998 una din licentele de telefonie GSM, cu acoperire
nationala.
In iunie 2010 Romtelecom avea in portofoliu 2,6 milioane de clienti de telefonie fixa, iar
Cosmote 2,9 milioane de clienti prepay si abonati.
Principalele domenii de activitate sub brand-ul consolidat sunt: telefonia mobila, telefonia
fixa, furnizarea de acces la internet si televiziune digitala prin satelit, IPTV si WebTV, noul
24
brand concentrandu-se asupra serviciilor integrate (pachete 5 Play). Singurul concurent care
ofera pachete similare de servicii este RCS & RDS. Concurentii pe celelalte domenii de
activitate sunt: UPC, Vodafone si Orange.
3. Mediu legislativ
Legislatie romaneasca
In centru se gasesc Legea nr. 154/ 2012 privind regimul infrastructurii retelelor de
comunicatii electronice si Legea nr. 506/ 2004 privind prelucrarea datelor cu caracter
personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice.
De asemenea, exista o multitudine de alte legi, ordonante ale Guvernului si Hotarari ale
Guvernului relevante in acest domeniu dintre care retinem :
Legislatie europeana
In ceea ce priveste legislatia europeana, exista si aici o serie de acte normative emise de
organele competente dintre care putem retine :
25
Regulamentului (CE) nr. 2006/2004 privind cooperarea dintre autoritatile nationale
insarcinate sa asigure aplicarea legislatiei in materie de protectie a consumatorului
V. Analiza SWOT
SWOT este un acronim pentru Strengths (puncte tari), Weaknesses (puncte slabe),
Opportunities (oportunitati) si Threats (amenintari). Reprezinta nu numai o metoda folosita in
controlul planificarii si riscului, ci si o modalitate de a scoate in evidenta zone ale proiectului
care pot fi maximizate in beneficiul intregului proiect sau zone specifice de unde se pot
obtine avantaje competitionale.
Acest tip de analiza este o metoda des folosita in mediul de afaceri, pentru ca ajuta
la proiectarea unei viziuni de ansamblu asupra firmei. Ea functioneaza ca o radiografie a
firmei sau a ideii de afaceri si evalueaza in acelasi timp factorii de influenta interni si externi
ai unei organizatii, precum si pozitia acesteia pe piata sau in raport cu ceilalti competitori.
In urma unei astfel de analize, echipa manageriala poate propune o imbunatatire sau o
schimbare radicala a planului strategic. Cercetarea joaca un rol important in prezicerea
trendurilor viitoare si a directiei in care se indreapta compania.
In cadrul SWOT, punctele tari si cele slabe sunt privite ca factori interni, pe cand
oportunitatile si amenintarile sunt considerati factori externi. Mai jos este prezentat un model
de studiu SWOT, care poate fi aplicat pe orice model de business:
Punctele tari acestea sunt atributele pe care organizatia le poseda si care ii ofera un avantaj
pe piata.
Potrivit Management Study Guide, acestea pot fi tangibile sau intangibile.
26
Recunoasterea si popularitatea brandului
Istoria brandului
Reputatia
Resurse financiare
Competenta echipei
Produse sau servicii inovatoare
Localizarea (centrala sau intr-un loc ce ofera acces usor)
Abilitati sau procese tehnologice avansate
Conexiuni in industrie
Expertiza
Linie extinsa de productie
Dedicarea angajatilor
Punctele slabe acestea sunt caracteristicile firmei care stau in calea atingerii obiectivelor si
factorii care nu se ridica la standardele necesare. Acestea trebuie minimizate sau eliminate.
Oportunitati reprezinta factorii externi de influenta care pot fi folositi in favoarea firmei. In
functie de valorificarea lor, compania se poate dezvolta mai mult, intr-un timp mai scurt.
Fuziuni sau aliante strategice
Schimbari in preferintele consumatorilor
piata noua sau una in curs de dezvoltare
Competitori slabi
Dezvoltarea infrastructurii
27
Inovatii tehnologice
Cererea in crestere de pe piata
Atragerea de fonduri
Sprijin din partea guvernului
Amenintari sunt reprezentate de factori externi care pun in pericol afacerea. Acestia nu
depind de companie si nu pot fi controlati.
Legislatia si birocratia
Influenta politica
Factori de mediu
Economia
Competitori mai cunoscuti, cu produse mai bune sau mai ieftine
Acces redus la canale de distributie
Taxele
Conditiile meteo, pentru afacerile sezoniere
28
Trebuie sa se tina cont ca analiza este una orientativa si nu poate lua locul unui raport
detaliat. In plus, aceasta isi poate dovedi eficienta doar daca sunt luate masuri in functie de
rezultatele si concluziile la care s-a ajuns.
29
1. Incetinirea dezvoltarii economiei la nivel mondial;
Amenintari 2. Presiunea datorata competitiei acerbe.
30
Dupa cum se poate observa, Telekom Romana a pus bazele unei culturi a
dezvoltarii reale, care urmareste sa sporeasca valoarea oamenilor talentati pe
care ii atrage in companie.
4. Telekom Romania este un brand de telecomunicatii sub care vor fi furnizate servicii
de telecomunicatii fixe si mobile complete pentru o comunitate de aproximativ 10 de
milioane de contracte de servicii. Apare astfel o platforma tehnologica cu o arie vasta
de cuprindere care contribuie la dezvoltarea economica romaneasca, aducand inovatii
infrastructurii de telecomunicatii.
31
9. Pentru a respecta principiile Guvernarii Corporative si responsabilitatea conducerii
de a atinge obiectivele corporative stabilite, Telekom a creat un Sistem Intern de
Control (SIC) alcatuit din mecanisme de control si proceduri, asigurand astfel o
desfasurarea a activitatii la cel mai inalt nivel.
In concluzie, putem sustine ca principiul consacrat de Telekom ,,Poti conta pe mine este
dovedit prin toate preocuparile companiei, care, respectand toate normele si principiile
impuse, isi indeplineste cu succes misiunea : aceea de a se mentine numarul 1 pe piata
telecomunicatiilor din Romania.
VII. Bibliografie
www.telekom.ro
www.ancom.odeprg.ro
www.idei-de-afaceri.ro
www.agerpres.ro/economie/2014/09/12/telekom-vrea-sa-devina-furnizorul-numarul-
1-pentru-servicii-de-telecomunicatii-in-romania-16-05-27
www.economiczoom.ro/stiri-economice-financiare-de-afaceri/romtelecom-si-
cosmote-au-intrat-sub-brandul-telekom-romania.html
32