Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Claudette Lafaye
Capitolul I
BIROCRAIA CA PUNCT DE PORNIRE
1. Dezbaterea teoretic
Dac sub termenul de birocraie ne imaginm dintru nceput o administraie nceat
i greoaie, nu vom avea nici o ans s nelegem drumul urmat de reflecia sociologic
n cursul primei jumti a secolului XX. Pentru c n centrul primelor analize
sociologice i ndeosebi al gndirii lui Max Weber st, dimpotriv, gradul de
raionalizare a ansamblurilor umane. Acesta insist asupra faptului c societile
moderne occidentale se caracterizeaz printr-o serie de fenomene de raionalizare fr
precedent n istorie, care afecteaz deopotriv reprezentrile i valorile, instituiile i
practicile sociale. Pentru Weber, birocraia aprea ca unul dintre instrumentele de
raionalizare cu care se narmeaz conducerile marilor organizaii moderne. Numai
ncepnd cu Robert K. Merton se va pune n discuie echivalena dintre birocraie i
raionalitate. Dar nainte de a aborda aceast chestiune, se cuvine s prezentm n
amnunt analiza weberian, reaeznd-o n contextul ei, adic n contextul
unei reflecii asupra formelor de autoritate.
i
1.1. Birocraia modern ca form de raionalizare
Demersul iniial al lui Max Weber const ntr-o analiz a formelor de administraie
n sensul larg al termenului. El i ndreapt atenia asupra modurilor de a
guverna ale oamenilor din diferite locuri i epoci, cu alte cuvinte, de a impune o
autoritate, fcnd totodat ca legitimitatea acesteia s fie recunoscut. Weber
deosebete trei forme de baz ale autoritii: autoritatea cu caracter raional-legal,
de care se apropie cel mai mult forma de administraie modern, autoritatea cu
caracter tradiional i autoritatea cu caracter caris-matic. Pentru fiecare dintre ele
autorul schieaz un tablou sistematic al principalelor trsturi.
Capitolul II
DE LA ORGANIZAIILE FORMALE LA ACIUNEA
ORGANIZAT
3. Analiza strategic
Le Phenomene bureaucratique (Crozier, 1964, op. cit.) este mai mult dect o
continuare reuit a analizei lui Robert Merton asupra disfunciilor birocratice,
ntr-adevr, Michel Crozier extinde cmpul refleciei la tematica relaiilor de
putere, pe care o reconceptualizeaz. De altfel, aceast lucrare este, n multe
privine, un model de analiz sociologic, ntruct dezvolt o reflecie teoretic
remarcabil, susinut de investigaiile empirice ntreprinse n interiorul a dou
mari organizaii: administraia Cecurilor potale i SEITA.
Ne vom referi doar la cazul SEITA, care prezint deosebite virtui pedagogice.
Obiectul cercetrii ntreprinse de Michel Crozier n snul acestei organizaii, pe
care n lucrare o numete Monopolul Industrial, l constituie explorarea surselor i
condiiilor dezvoltrii fenomenului birocratic. Mer-gnd pe linia lui Merton,
Crozier numete organizaie birocratic orice organizaie paralizat de existena
unui prea mare numr de proceduri. Analiza sa se sprijin pe investigaii
aprofundate, ntreprinse n trei uzine din regiunea parizian i validate de o
anchet asupra altor douzeci de uzine de pe ntreg teritoriul Franei. El urmrete
ndeosebi trei aspecte ale funcionrii SEITA : normele care regleaz activitatea
grupului de muncitori i raporturile de autoritate, relaiile dintre membrii
conducerii, organizarea atelierelor i relaiile dintre diferitele grupuri profesionale
care le alctuiesc. Vom detalia doar acest ultim aspect.
Organizarea atelierelor n cadrul SEITA
Personalul atelierelor SEITA se mparte n trei categorii: efi de atelier,
muncitoare cu o calificare redus, mprite n manipulante de maini i n
gestionare, i, n sfrit, muncitori de ntreinere cu o calificare destul de nalt, care
nu depind ierarhic de efii de atelier, ci de un inginer din conducere. Aceti
muncitori de ntreinere snt, de altfel, repartizai definitiv la cte un atelier, iar
fiecare din ei rspunde singur de trei utilaje pe care trebuie s le regleze, s le
ntrein i s le repare, dac defeciunea nu e prea mare. Caracteristica principal a
organizrii SEITA const n separarea strict a acestor trei categorii de personal cu
sarcini clar delimitate i cu cariere distincte. Organizarea muncii, n care
raionalizarea i specializarea sarcinilor snt foarte pronunate, iar fabricaia este
reglementat prin norme de producie i prime de randament, nu stimuleaz
cooperarea ntre membrii personalului. Un set de reguli impersonale ncearc s
rezolve dinainte problemele ce pot aprea, astfel nct nimic nu este lsat la voia
ntmplrii, pe seama voinei arbitrare a indivizilor sau a negocierii. Michel Crozier
d ca exemplu regula vechimii, n funcie de care se face repartizarea
muncitoarelor pe posturi. Orice post rmas vacant n urma unei plecri, a unei
absene sau a unei ntreruperi i revine uneia dintre muncitoarele cu cea mai mare
vechime, dac vreuna dintre acestea dorete s-1 ocupe; dac nu se ofer nimeni,
postul respectiv va fi repartizat din oficiu muncitoarei cu cea mai mic vechime.
Asemenea reguli ncearc sa evite conflictele, inventariind dinainte problemele ce
pot surveni i oferind o soluie ad hoc. Cu toate acestea, dac se urmrete
funcionarea obinuit a atelierelor SEITA, se constat c acest set de reguli i
precepte are o putere relativ.
Relaiile dintre diferitele grupuri profesionale
Examinarea atent a relaiilor existente ntre diferitele grupuri profesionale
conduce la urmtoarele constatri: