Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Bazele Managementului PDF
Bazele Managementului PDF
• CONTINUT:
1. Elemente introductive privind
managementul organizatiei
2. Organizatia si mediul ambiant
3. Strategia si managementul strategic
4. Sistemul de management al organizatiei si
subsistemele componente
5. Managementul resurselor umane si
motivarea
6. Managerul
• BIBLIOGRAFIE:
Nota introductiva
1. in domeniul cunoasterii:
• Studentul trebuie sa cunoasca etapele evolutiei
managementului;
• Principiile si functiile managementului;
• Sa cunoasca elementele organizatiei si a
procesului de conducere;
• Sa cunoasca esenta si caracteris tica principalelor
stiluri de conducere
2. in domeniul aptitudinilor:
• sa abordeze problematica managementului in
conditiile economiei de piata;
• sa poata opera cu notiuni din domeniul
managementului.
3. in domeniul deprinderilor:
• sa-si creeze un nou mod de gandire si de
percepere a fenomenelor economice si sociale;
• sa poata evalua eficienta structurilor
organizatorice si a stilurilor de conducere.
2
UNIVERSITATEA HYPERION BAZELE MANAGEMENTULUI
1. Obiectul de studiu al
managementului
organizatiei
1.1 Definirea stiintei
managementului
1.2 Procesele de
management
1.3 Relatiile de
management
2. Evolutia managementului
si principalele scoli de
management
3. Functiile manageriale ale
organizatiei
3.1 Previziunea
3.2 Organizarea
3.3 Coordonarea
3.4 Antrenarea
3.5 Controlul
4. Principiile generale ale
managementului organizatiei
Planul temei
3
UNIVERSITATEA HYPERION BAZELE MANAGEMENTULUI
Termeni – cheie
• management
• procese manageriale
• relatii de management
Obiective:
Ø Intelegerea notiunii de management si cunoasterea
diferitelor abordari ale acesteia;
Ø Evidentierea relatiilor si proceselor de management ca
esenta a stiintei managementului;
Ø Cunoasterea etapelor evolutiei managementului si a
principalelor scoli de management
4
UNIVERSITATEA HYPERION BAZELE MANAGEMENTULUI
5
UNIVERSITATEA HYPERION BAZELE MANAGEMENTULUI
7
UNIVERSITATEA HYPERION BAZELE MANAGEMENTULUI
8
UNIVERSITATEA HYPERION BAZELE MANAGEMENTULUI
9
UNIVERSITATEA HYPERION BAZELE MANAGEMENTULUI
Pastrez sase slujitori cinstiti (Ei m-au invatat tot ceea ce stiu):
Numele lor sunt Ce si De ce si Cand, si Cum si Unde si Cine.
Rudyard Kipling
Termeni-cheie
• Previziune
• Organizare
• Coordonare
• Antrenare
• Control
• Motivare
• Eficienta si eficacitate manageriala
Obiective:
Ø Definirea celor cinci functii de management si
intelegerea interdependentei dintre acestea;
Ø Prezentarea dinamicii functiilor de management;
Ø Enumerarea si definirea principiilor generale ale
managementului organizatiei;
Ø Intelegerea diferentei dintre conceptele de eficacitate si
eficienta.
1. PREVIZIUNE
2. ORGANIZARE
3. COORDONARE
4. ANTRENARE
5. CONTROL
FUNCTIILE
MANAGEMENTULUI 10
UNIVERSITATEA HYPERION BAZELE MANAGEMENTULUI
Previziunea
11
UNIVERSITATEA HYPERION BAZELE MANAGEMENTULUI
Organizarea
Coordonarea
12
UNIVERSITATEA HYPERION BAZELE MANAGEMENTULUI
Antrenarea
Controlul
13
UNIVERSITATEA HYPERION BAZELE MANAGEMENTULUI
14
UNIVERSITATEA HYPERION BAZELE MANAGEMENTULUI
PREVI
ziune
--
CON- ORGANI-
TROL ZARE
COOR- ANTRE-
DONARE NARE
Management
de nivel
MANAGEMENT
superior
Management
de nivel
mediu
Management
EXECUTIE
de nivel
inferior
15
UNIVERSITATEA HYPERION BAZELE MANAGEMENTULUI
16
UNIVERSITATEA HYPERION BAZELE MANAGEMENTULUI
17
UNIVERSITATEA HYPERION BAZELE MANAGEMENTULUI
18
UNIVERSITATEA HYPERION BAZELE MANAGEMENTULUI
2.1.Mediul ambiant al
organizatiei
2.2. Organizatia
ca obiect al
managementului
2.3. Intreprinzatorul si
firma
PLANUL
TEMEI
19
UNIVERSITATEA HYPERION BAZELE MANAGEMENTULUI
Termeni cheie
OBIECTIVE:
Ø Definirea si intelegerea notiunii de
mediu ambiant al organizatiei;
Ø Evidentierea importantei cunoasterii si
studierii tendintelor din mediu ambiant
pentru competitivitatea si chiar supra-
vietuirea organizatiei;
Ø Trecerea in revista a principalilor
factori de influenta ai mediului ambiant
asupra organizatiei.
20
UNIVERSITATEA HYPERION BAZELE MANAGEMENTULUI
MEDIUL MANAGEMENTUL
AMBIANT
PERFORMANTA
21
UNIVERSITATEA HYPERION BAZELE MANAGEMENTULUI
Toate organizatiile sunt situate intr-un mediu, fie ele firme, agentii
guvernamentale, institutii educationale sau asociatii voluntare. In
mediul lor exista alte organizatii sau persoane cu care trebuie
incheiate tranzactii. Astfel de tranzactii ar putea fi incheiate cu
furnizorii, cu concurentii sau clientii. In plus exista si aspecte si mai
generale ale mediului cum sunt cele legale, tehnologice sau
politice care exercita efecte insemnate.
Intelegerea, previziunea si reactia la mediul ambiant sunt semne
ca organizatia traieste si respira. Organizatiile care se inchid fata
de lumea exterioara si care nu “respira” se atrofiaza si in cele din
urma mor(vezi Europa de Est). Receptivitatea fata de actiunile
fortelor externe si capacitatea de a ajusta strategiile si procesele
organizationale ca raspuns la schimbarile acestor forte constituie
imperative ale supravietuirii. (Ex. masinile Toyota pe piata
Americana; ceasuri elvetiene mecanice au fost detronate de
ceasurile digitale Casio in ’74 care erau la jumatate din pretul celor
mecanice, abia in ’83 au reusit elvetienii sa -si smulga inapoi o
bucatica din piata respectiva cu un ceas electronic foarte la moda
”Swatch”.)
Analiza circumstantelor in care firma isi desfasoara activitatea,
precum si a efectelor acestora asupra ei, pune in evidenta trei
tipuri de medii:
- stabil, practic inexistent;
- schimbator, cu modificari frecvente, de amplitudini
foarte variate si, in general, previzibile prin folosirea unor
metode si tehnici adecvate de anticipare a producerii lor;
- turbulent, cu schimbari extrem de frecvente, de
amplitudini foarte variate, care au incidente ample asupra
firmei si pot fi cu greu anticipate.
22
UNIVERSITATEA HYPERION BAZELE MANAGEMENTULUI
23
UNIVERSITATEA HYPERION BAZELE MANAGEMENTULUI
24
UNIVERSITATEA HYPERION BAZELE MANAGEMENTULUI
25
UNIVERSITATEA HYPERION BAZELE MANAGEMENTULUI
Factori
ECONIMICI
Factori
TEHNICI SI Factori de
TEHNOLOGICI MANAGEMENT
Factori
Factori FACTORII
MEDIULUI DEMOGRAFICI
SOCIO-CULTURALI
AMBIANT
Factori
Factori
ECOLOGICI
POLITICI
Factori
JURIDICI
26
UNIVERSITATEA HYPERION BAZELE MANAGEMENTULUI
Termeni cheie
• organizatie
• intreprindere sau firma
• intreprinderea ca sistem
• tipologia firmelor
• intreprinzator
Obiective:
• definirea notiunilor de organizatie si firma si
intelegerea diferentei dintre ele;
• intelegerea trasaturilor firmei ce decurg din
abordarea sistemica a acesteia;
• dobandirea de informatii privind notiunea de
intreprinzator si despre caracteristicile
intreprinzatorului roman.
27
UNIVERSITATEA HYPERION BAZELE MANAGEMENTULUI
28
UNIVERSITATEA HYPERION BAZELE MANAGEMENTULUI
29
UNIVERSITATEA HYPERION BAZELE MANAGEMENTULUI
30
UNIVERSITATEA HYPERION BAZELE MANAGEMENTULUI
31
UNIVERSITATEA HYPERION BAZELE MANAGEMENTULUI
Termeni cheie:
- strategie
- misiunea organizatiei
- obiective fundamentale
- optiuni strategice
- avantaj competitiv
- tipologia strategiilor
- rolul strategiei
Obiective:
Ø intelegerea notiunii de strategie si a rolului
acesteia pentru organizatie;
Ø trecerea in revista a diferitelor tipologii de strategii;
Ø cunoasterea componentelor strategiei organizatiei.
32
UNIVERSITATEA HYPERION BAZELE MANAGEMENTULUI
Strategia organizatiei
33
UNIVERSITATEA HYPERION BAZELE MANAGEMENTULUI
34
UNIVERSITATEA HYPERION BAZELE MANAGEMENTULUI
35
UNIVERSITATEA HYPERION BAZELE MANAGEMENTULUI
36
UNIVERSITATEA HYPERION BAZELE MANAGEMENTULUI
Planul temei:
37
UNIVERSITATEA HYPERION BAZELE MANAGEMENTULUI
James March
Termeni cheie
Ø Sistem de management
Ø Sistem decizional
Ø Decizie
Ø Decizie manageriala
Ø Tipuri de decizii
Ø Decident
Obiective:
Ø Intelegerea notiunii de sistem de management si a
elementelor sale componente;
Ø Cunoasterea conceptului fundamental: decizia;
Ø Trecerea in revista a diverselor tipuri de decizii;
38
UNIVERSITATEA HYPERION BAZELE MANAGEMENTULUI
- subsistemul organizatoric
- subsistemul informational;
- subsistemul metodologico-managerial
- subsistemul decizional
Sist. metodologico-
Sistemul de
cunostinte managerial
4.2.Subsistemul decizional
40
UNIVERSITATEA HYPERION BAZELE MANAGEMENTULUI
1. certitudine
2. incertitudine
3. risc.
41
UNIVERSITATEA HYPERION BAZELE MANAGEMENTULUI
42
UNIVERSITATEA HYPERION BAZELE MANAGEMENTULUI
43
UNIVERSITATEA HYPERION BAZELE MANAGEMENTULUI
Termeni – cheie
Ø subsistem metodologico-managerial
Ø metoda
Ø tehnica
Ø subsistem informational
Ø data si informatia
Ø circuite si fluxuri informationale
Ø proceduri informationale
Ø mijloace informationale
Obiective:
Ø intelegerea conceptului de sistem meto-
dologico-managerial si a elementelor costi-
tutive
Ø definirea conceptului de sistem infor-
mational
Ø trecerea in revista a principalelor compo-
nente ale sistemului informational
44
UNIVERSITATEA HYPERION BAZELE MANAGEMENTULUI
45
UNIVERSITATEA HYPERION BAZELE MANAGEMENTULUI
1. Data si informatia
Caracteristicile informatiei:
- este o materie prima implicata in toate activitatile
organizatiei;
- reprezinta si un produs in evitabil al oricarui
proces de munca;
- confera celui care o poseda putere, fie formala,
fie informala.
- Informatia are valoare economica, valoare de
piata.
46
UNIVERSITATEA HYPERION BAZELE MANAGEMENTULUI
Tipologia informatiilor
47
UNIVERSITATEA HYPERION BAZELE MANAGEMENTULUI
48
UNIVERSITATEA HYPERION BAZELE MANAGEMENTULUI
49
UNIVERSITATEA HYPERION BAZELE MANAGEMENTULUI
3. Proceduri informationale
50
UNIVERSITATEA HYPERION BAZELE MANAGEMENTULUI
Termeni-cheie
- subsistem organizatoric
- categorii de obiective
- organizare procesuala
- organizare structurala
Obiective:
Ø intelegerea notiunii de subsistem organizatoric;
Ø detalierea celor doua forme ale organizarii:
organizare procesuala si organizare structurala.
51
UNIVERSITATEA HYPERION BAZELE MANAGEMENTULUI
52
UNIVERSITATEA HYPERION BAZELE MANAGEMENTULUI
Cresterea obiective
profitului cu ..... derivate I
%
53
UNIVERSITATEA HYPERION BAZELE MANAGEMENTULUI
54
UNIVERSITATEA HYPERION BAZELE MANAGEMENTULUI
55
UNIVERSITATEA HYPERION BAZELE MANAGEMENTULUI
56
UNIVERSITATEA HYPERION BAZELE MANAGEMENTULUI
57
UNIVERSITATEA HYPERION BAZELE MANAGEMENTULUI
58
UNIVERSITATEA HYPERION BAZELE MANAGEMENTULUI
59
UNIVERSITATEA HYPERION BAZELE MANAGEMENTULUI
Planul temei:
60
UNIVERSITATEA HYPERION BAZELE MANAGEMENTULUI
Termeni-cheie
- resursa umana
- selectia si incadrarea personalului
- formarea si perfectionarea personalului
- evaluarea si promovarea personalului
- motivare
Obiective
Ø intelegerea importantei resursei umane
pentru organizatie;
Ø trecerea in revista a principalelor activitati ce
tin de domeniul resurselor umane la nivel de
organizatie;
Ø definirea conceptului de motivare si a
diverselor tipologii ale acesteia
61
UNIVERSITATEA HYPERION BAZELE MANAGEMENTULUI
62
UNIVERSITATEA HYPERION BAZELE MANAGEMENTULUI
63
UNIVERSITATEA HYPERION BAZELE MANAGEMENTULUI
64
UNIVERSITATEA HYPERION BAZELE MANAGEMENTULUI
Termeni-cheie
-motivare
-tipuri de motivare
Obiective:
Ø Definirea conceptului de motivare;
Ø Trecerea in revista a diverselor tipuri de
motivare;
65
UNIVERSITATEA HYPERION BAZELE MANAGEMENTULUI
Tipurile de motivare
66
UNIVERSITATEA HYPERION BAZELE MANAGEMENTULUI
67
UNIVERSITATEA HYPERION BAZELE MANAGEMENTULUI
Tipologia motivatiilor
68
UNIVERSITATEA HYPERION BAZELE MANAGEMENTULUI
Tehnici motivationale
d. Imbogatirea postului
69
UNIVERSITATEA HYPERION BAZELE MANAGEMENTULUI
Tema 7: Managerul
Termeni cheie
- manager
- competenta
- stiluri si tipuri manageriale
- roluri manageriale
Obiective:
- definirea si intelegerea conceptului de manager;
- intelegerea si trecerea in revista a rolurilor
manageriale potrivit lui Mintzberg;
- intelegerea diferentei intre stiluri si tipuri de
management
7.1.Definirea managerilor
Managerul este o persoana care, in virtutea sarcinilor,
competentelor si responsabilitatilor circumscrise postului ocupat,
exercita procese de management, deci adopta decizii si initiaza
actiuni prin care influenteaza comportamentul decizional si
operational al altor persoane.
In ipostaza de manager se afla nu numai cel care conduce
firma(managerul general), ci si alte persoane situate pe niveluri
ierarhice superioare sau inferioare pozitiei ocupate de managerul
general: Adunarea generala a actionarilor, Consiliul de
administratie, Managerul general, Managerii executivi(economic,
commercial), sefi de compartimente functionale si operationale.
70
UNIVERSITATEA HYPERION BAZELE MANAGEMENTULUI
71
UNIVERSITATEA HYPERION BAZELE MANAGEMENTULUI
72
UNIVERSITATEA HYPERION BAZELE MANAGEMENTULUI
Nr. Reguli
crt.
1. Sa tratezi pe altii asa cum ai vrea sa fii tratat
2. Sa respecti personalitatea fiecarei persoane, demnitatea sa
3. Sa iei oamenii asa cum sunt si nu asa cum iti inchipui ca ar
trebui sa fie si, prin urmare, sa nu astepti de la ei imposibilul.
4. Personalul, preocuparile si aspiratiile lui se cunosc cel mai
bine prin contacte directe, cat mai frecvente
5. Sa tratezi in mod diferentiat fiecare persoana, cautand sa
intelegi colaboratorii, sa te situezi in locul lor, bazat pe
cunostintele, calitatile, deprinderile si aptitudinile pe care
efectiv le poseda.
6. Sa nu “predici”, ci sa dai exemplu personal
7. Sa fii impartial
8. Sa fii sever in ceea ce priveste principiile si suplu in privinta
formei
9. Sa respecti intodeauna cuvantul dat, intrucat managerul
trebuie cunoscut ca un om de cuvant.
10. Orice salariat trebuie informat dinainte cu privire la
modificarile ce vor afecta situatia sa in cadrul firmei.
11. Sa actionezi continuu pentru dezvoltarea spiritului de
colaborare, pentru crearea unui climat de incredere reciproca.
12. Sa utilizeze competentele si responsabilitatile atribuite cu tact,
asigurand impunerea in fata subordonatilor prin autoritatea
cunostintelor si nu prin constrangere.
13. Zvonurile trebuie combatute prin fapte cunoscute sau
verificabile
14. Comunicarea si aplicarea sanctiunilor trebuie efectuate de
tact
15. Cand se produc dificultati sau insuccese datorita
colaboratorilor, managerul trebuie sa depisteze mai intai
partea sa de vina
16. Recunoasterea calitatilor, cunostintelor, aptitudinilor si
deprinderilor performante ale subordonatilor prezinta un
pronuntat caracter stimulator in procesul muncii.
73
UNIVERSITATEA HYPERION BAZELE MANAGEMENTULUI
Nr. Reguli
crt.
1. Sa nu se consume timp pentru probleme minore, care pot
fi atribuite sau delegate subordonatilor
2. Sa se concentreze eforturile asupra aspectelor cheie,
pentru realizarea principalelor obiective atribuite
3. Sa se asigure perioade compacte de calm pentru munca
individuala, necesare realizarii unor sarcini deosebit de
importante
4. Solutionarea in primele ore ale zilei de munca a celor mai
importante si dificile probleme
5. Sarcinile mai putin pretentioase, care nu necesita o
concentrare deosebita din partea managerilor, sa fie
grupate spre sfarsitul zilei de munca.
6. Selectionarea problemelor care implica cu prioritate
cunostinte din anumite domenii in vederea transmiterii spre
solutionare catre specialisti sau cu contributia majora a
acestora.
7. Programarea zilnica a unei rezerve de timp pentru
solutionarea problemelor neprevazute, importante si
urgente, in special pentru cadrele de conducere de nivel
superior si mediu
8. Rezolvarea in plenul organismelor manageriale
participative a problemelo r esentiale pentru firma.
74