Plan de afacere

F.E. CLASSA TOUR S.R.L.

Student: Gaiculescu Diana

Grupa: 1533
 PREZENTAREA SOCIETĂŢII
Numele firmei :
F.E. CLASSA TOUR S.R.L.

Care este ideea noastră de afaceri ?

Agenţia CLASSA TOUR SRL îşi propune să investească în turismul balnear. Se

urmăreşte extinderea afacerii prin deschiderea unei baze de tratament balner şi implicit a unui
punct de lucre în stațiunea Băile Herculane.Afacerea vizează reabilitarea Complexului balnear
Apolo prin accesarea de fonduri europene.

Natura capitalului social : Roman 100%

Valoarea capitalului : 2.000 RON

Asociaţi, acţionari principali :

Numele şi prenumele Adresa (sediul) Pondere în

capital
social (%)
1. FURDUI VASILE GABRIEL Reșița, Al. Hunedoarei Nr.3 25
Sc.2 Ap.15
2. DANȚUS COSTEL Târnova, str.Principală, Nr.45 25

3.ALBU GIORGIANA Reșița, Al. Roman Nr.1B Sc.1 25

Ap.13
4. POPA ALEXANDRU Reșița, str. Horia Nr.4 Ap.26 25

Cifra de afaceri din anul precedent : 900.000 RON

Evoluţia vânzărilor _ Agenţia Classa Tour a comercializat în anul 2010 , în medie1 200
pachete turistice cu preţ mediu de 750 RON:

Experienţa practică în afaceri. Incă de la început, Classa Tour s-a ocupat, in calitate
de agenţie de turism detailistă, de comercializarea excursiilor în ţară şi străinătate, pachete
turistice, sejururi, ticketing, încheiere de asigurari de viaţă .
Managerul agentiei de turism exercita si alte functii esentiale, cum sunt cele privind:
 stabilirea obiectivelor ce deriva din misiunea pentru care a fost creata întreprinderea;
 elaborarea planurilor strategice de marketing pentru îndeplinirea obiectivelor stabilite;
conceperea unei structuri organizationale corespunzatoare;
  completarea, cu atentie, a organigramei cu personal apreciat ca necesar si cât mai
competent posibil;
 coordonarea activitatii personalului angajat in agentii de turism;
 exercitarea controlului operativ al performantelor salariatilor în toate compartimentele
de prestatii de servicii turistice.
CLIENŢII În practica turistica, se disting trei categorii principale de turisti, cu
diferentieri sensibile în ceea ce priveste aspiratiile si manifestarile lor de cerere pentru
produsele turistice si pentru destinatiile de vacanta, si anume:
 turisti pentru care constrângerile economice nu sunt de natura sa influenteze în sens
restrictiv alegerea formulelor si destinatiilor de vacanta si care constituie categoria
clientelei de "lux";
 turistii "activi"
 turistii "pasivi"

Principalii concurenţi Din datele furnizate de ROCT reiese că există în momentul de faţă
aproximativ 260 de firme de turism.

Principalii concurenţi ai agenţiei noastre din zona de vest a ţării sunt :

 FE- E-TOUR S.R.L., Petroșani

 FE ODISEEA TOUR S.R.L., Timişoara
 FE AROUND THE WORLD S.R.L., Arad
 FE GEOGRAFIC-TOUR S.R.L., Lugoj

Prin ce diferă produsul nostru de cel al concurenței

Politica firmei este aceea de a permanentiza legăturile cu clienţii săi astfel încât acestea
sa devină legături permanente cu nişte “clienţi fideli”. Acesta este cuvântul cheie al reuşitei
întregii afaceri, mulţumirea unui client astfel încât el sa revină la aceeaşi agenţie si cu un nou
client.
Firma noastră se distinge de concurenţa sa prin serviciile oferite, serviciile gratuite,
bonusurile pentru fidelitate, profesionalismul şi competenţa angajaţilor.
Obiective:-crestere cifrei de afaceri cu 15%
-crestterea profitului cu 10%
Valorile de baza :-inovatie/ -creativitate / -integriatate /-accentul pus pe client, produs,
service, specializare