C2.

Noțiunea de Merchandising- Continuare

Cele mai utilizate şi cunoscute instrumente de
merchandising
• Imaginea magazinului (în exterior şi în interior);

• Amplasarea (fluxul traficului consumatorului);

• Gama produselor;

• Blocul de culori;

• Display-uri folosite la punctul de vânzare;

• Promoţiile în magazin;

• Varietatea SORTIMENTALĂ.
 Punctele de referinţă ale merchandisingului:

MAGAZIN
Nevoile consumatorilor legate de:
Factori endogeni • preţ;
ai merchandisingului •asortiment;
•necesitate, etc
Marketing

Asortiment

Prezentare

Linear

Gestiunea mărfurilor

Merchandising

CLIENT
 Clasificarea merchandisingului. Tipuri
• Merchandisingul de organizare: include tot ceea ce permite și facilitează
găsirea produsului pe raft de către consumator.

• Merchandisingul de gestiune (de prezentare): include tot ceea ce permite

optimizarea gamei şi a spaţiului linearului ocupat (partea de linear, metru
linear la sol sau dezvoltat, facing, vizibilitate a produselor)

• Merchandisingul vizual –cel mai în vogă tip de merchandising din ultimii

ani, indiferent dacă este vorba de mari suprafeţe specializate sau noile
concepte de GSA (General Sales Agent). Se au în vedere ca atuuri
imaginaţia, design-ul sofisticat, cele 5 simţuri ale omului, informarea la
locul vânzării (ILV) şi promovarea la locul vânzării (PLV)

• Merchandisingul de seducţie şi de animaţie: include tot ceea ce permite a fi

atrăgător, seducător, practic. Se bazează pe imaginar, design, psihosenzorial,
ILV şi PLV

• Merchandisingul în filme: este o practică de vânzare în care brandul sau

imaginea unui produs sau a unui serviciu se utilizează pentru a vinde un altul
(de ex. vânzarea unor jucării-personaje care se regăsesc în filmele pentru
copii, etc.)
 1.Merchandisingul de organizare: include tot ceea ce
permite consumatorului facilitarea găsirii produsului la raft.
Cuprinde, printre altele, noţiunea de organizare globală a
punctului de vânzare, studiul fluxului clienţilor şi atractivitatea
familiilor de produse, organizarea şi identificarea începând cu
universurile până la categorie.
În esenţă, merchandising de organizare presupune
alocarea spaţiului adecvat în cadrul punctului de vânzare şi
structurarea acestui spaţiu pe familii de produse. Se grupează
produsele similare, produsele care diferă doar prin mărime,
culoare, capacitate.
 2. În cadrul merchandisingului de gestiune/ prezentare există o
serie de aspecte care pot fi apreciate vizual de către client –
merchandisingul de prezentare, şi altele de natură internă a organizaţiei -
dificil de evaluat fără a se cunoaşte strategia companiei şi indicatorii
contabili (viteza de rotaţie, marjele de comercializare, etc.), numit de
asemenea – merchandisingul de gestiune. În cadrul merchandisingului de
prezentare se aplică o serie de principii şi tehnici asupra diferitelor
macrovariabile care formează merchandisingul-mix : conceperea spaţiului
de vânzare, asortimentul, preţurile, comunicarea, serviciile.
Merchandisingul de gestiune înseamnă:

- determinarea mărimii linearului pentru fiecare secţiune

- repartizarea linearului pe familii.

- cunoaşterea rotaţiei produsului.

- cunoaşterea rentabilităţii pe metru linear.

- realizarea de analize comparative între mărci şi familiile de produse.

 3. Merchandisingul vizual (visual merchandising): explorează
cele 5 simţuri ale omului prin conceptele cele mai evoluate; se exploatează
la maxim formele moderne de mobilier, tehnicile de informare, luminile din
magazin, sunetele de pe funadal, chiar și anumite parfumuri etc.
Practic, merchandisngul vizual înseamnă a vinde mesaje încărcate
emoţional către consumator care stimulează plăcerea la cumpărături.
Un magazin este ca o pagină dintr-o revistă : un spaţiu imens
umplut cu multe litere mici.
Utilizarea paragrafelor, a titlurilor şi a imaginilor determină cu
adevărat cititorii să citească revista.
Merchandisingul vizual are ca obiectiv principal să facă
asortimentul unic, atractiv şi fascinant pentru largi grupuri de consumatori.
Dorinţa de cumpărare trebuie să fie stimulată prin semnale emoţionale.
Vânzările pot fi mai mari prin îmbunătăţirea vizibilităţii produsului,
mesaje emoţionale despre produs, înţelegerea îmbunătăţirii calităţii, a
imaginii preţurilor, a competenţelor în ceea ce priveşte serviciile.
Merchandisingul vizual