Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Comunicare Si Negociere in Afaceri Grile - Doc Versiunea 1
Comunicare Si Negociere in Afaceri Grile - Doc Versiunea 1
TEXTE GRILA
8. In functie de numarul participantilor si tipul de relatie dintre ei, comunicarea nu poate fi:
- comunicare personala.
5. Care dintre urmatoarele nu este considerat concept cu care opereaza economia cunoasterii:
- tehnologii comerciale.
6. Economia digitala sau economia electronica nu se caracterizeaza prin schimbarea accelerata a paradigmei:
- proceselor de invatare.
7. Schimbarea paradigmelor genereaza si noi reguli pentru economia informationala. Care dintre urmatoarele nu se inscrie in
aceasta categorie:
- membrii retelei pierd cand reteaua prospera.
9. Globalizarea nu este:
- procesul care determina o reducere a intrepatrunderii economiilor nationale.
10. Intr-o societate informationala, abordarea comunicarii se poate realiza din cel putin doua perspective:
- perspectiva informatiei si perspectiva integratoare.
1. Care dintre urmatoarele elemente nu indica raportul de congruenta in care se afla comunicarea si cultura organizationala:
- definirea celor doua concepte prin variabile similare.
5. Cultura organizatiei este cercetata din punct de vedere al afacerilor si mai putin din cel antropologic de catre specialistii in:
- management.
12. Comunicarea dintre doua firme avand culturi diferite poate fi realizata in trei etape. Care dintre urmatoarele nu se
incadreaza in aceasta categorie?
- punerea la dispozitia angajatilor a ceea ce are firma.
15. Printre cele mai eficiente mijloace de comunicare in cadrul firmei a carei cultura permite si sustine astfel de manifestari
nu se inscriu:
- programe de instruire a partenerilor.
8. Conversatia nu este:
- forma de comunicare scrisa.
12. Care dintre urmatoarele nu este considerata etapa in realizarea unei conferinte de presa eficienta:
- redactarea proceselor verbale.
16. In ceea ce priveste pozitiile capului, care dintre urmatoarele nu este considerata pozitie de baza:
- capul intors.
19. Care dintre urmatoarele nu este considerata forma a comunicarii scrise in afaceri:
- discursul.
20. In functie de destinatar si de nivelul la care se realizeaza, comunicarea scrisa in afaceri nu poate fi:
- comunicarea internationala.
21. Literatura de specialitate gestioneaza doua categorii de comunicate de presa:
- comunicatul de informare si comunicatul persuasiv.
6. Printre barierele in comunicare datorate unor expresii si formule verbale consacrate nu se regasesc:
- promisiunile.
8. Divagarea presupune:
- deplasarea de la subiectul unei discutii.
12. In procesul de perceptie a mesajelor erorile senzoriale normale nu pot fi generate de:
- buna dispozitie a comunicatorilor.
13. Multe din informatiile transmise se pierd datorita unor caracteristici ale mesajelor. Care din urmatoarele caracteristici nu
se incadreaza in aceasta categorie:
- comportamentul comunicational.
3. Sistemul comunicarii strategice nu poate fi utilizat ca motor pentru crearea, conducerea si diseminarea unei excelente
organizationale in:
- gestionarea capitalului fizic.
12. In functie de numarul persoanelor implicate in procesul de comunicare, strategia de comunicare interna nu cuprinde:
- strategia comunicarii globale.
13. In functie de numarul persoanelor implicate in procesul de comunicare, strategia de comunicare externa nu cuprinde:
- strategia comunicarii intrapersonale.
1. Negocierea nu este:
- o simpla rezolvare a unei probleme.
3. Conceptul de negociere in afaceri prezinta anumite elemente specifice. Care dintre urmatoarele nu este considerat element
specific?
- timpul de negociere.
5. Stabilirea unui climat in care comunicarea sa devina facila si eficienta nu presupune luarea in considerare a:
- existentei aliatilor strategici si de conjunctura.
10. In functie de numarul persoanelor implicate in procesul de negociere, negocierile nu pot fi:
- negocieri sociale.
11. Negocierea obiectului contractului nu consta in identificarea sau definirea produsului prin:
- precizarea pretului.
15. Dupa statutul persoanelor sau pozitia institutiilor implicate in procesul de negociere, negocierile sunt:
- negocieri oficiale si negocieri neoficiale.
5. In ceea ce priveste elaborarea si aprofundarea aspectelor de continut ale negocierii, pregatirea pentru negociere nu
presupune:
- solutionarea problemelor organizatorice.
6. Negociatorii pot utiliza scaunele pentru a scoate in evidenta rangul si puterea. Pentru aceasta nu trebuie sa aiba in vedere:
- designul scaunului.
7. Care dintre urmatoarele nu este considerat documente-suport elaborat in faza de pregatire a negocierii?
- dosarul privind informatii despre situatia economico-financiara a concurentilor.
11. In vederea pregatirii pentru negociere pot fi utilizate anumite metode de pregatire. Care dintre urmatoarele metode nu se
inscrie in aceasta categorie?
- metoda celor mai mici patrate.
17. Pentru intarirea argumentelor si cresterea fortei de convingere se folosesc tactici de persuasiune pozitive si negative. Care
dintre urmatoarele nu este tactica de persuasiune pozitiva?
- avertismentul.
7. Care dintre urmatoarele tehnici nu pot fi utilizate la inceputul unei discutii eficiente:
- tehnica observatiei.
8. Motivele care-l determina pe interlocutor sa faca obiectii si observatii nu sunt generate de:
- abordarea identica a problemei de catre cei doi negociatori.
14. Care dintre urmatoarele tactici nu este utilizata in contracararea observatiilor interlocutorului?
- apararea.
20. Tehnica solutiilor integratoare este o tehnica constructiva utilizata in afaceri atunci cand:
- ambii parteneri sunt dispusi sa castige impreuna.
1. Argumentatia nu reprezinta:
- procesul de administrare a probelor.
2. Identificati afirmatia falsa:
- negocierea eficienta nu este abordata din perspectiva continutului, adica a argumentelor.
3. Abordarea negocierii din perspectiva argumentatiei si demonstratiei nu presupune parcurgerea urmatoarei etape:
- neutralizarea observatiilor si obiectiilor interlocutorului.
5. Printre metodele recunoscute de argumentare, prezentate in literatura de specialitate, ce pot fi utilizate in abordarea
eficienta a negocierii, nu se numara:
- metoda intrebarilor.
8. Printre capcanele sau trucurile, specifice argumentarii, ce pot fi utilizate de negociator, nu se incadreaza:
- argumentarea directa.
11. In functie de modalitatile in care negociatorii incearca sa rezolve conflictele, ei nu pot adopta urmatorul stil de negociere:
- agresiv.
13. Ocolirea sau evitarea situatiilor conflictuale reprezinta un stil specific persoanelor care:
- schimba subiectul in situatia in care intra in conflict cu partenerul, evita persoana generatoare de conflict sau chiar lasa balta afacerea.
14. Stilul concesiv reprezinta un stil personal de negociere de cedare in situatiile conflictuale, specific persoanelor care:
- aproba dictonul “cel mai intelept cedeaza”.
16. Negociatorul de tip violent este cel care porneste in abordarea negocierii de pe pozitia de:
- dominator, dar, in procesul negocierii, comportamentul acestuia se schimba, facand concesii pentru a se ajunge la o intelegere sau
invers.
18. In functie de paradigmele firmelor exista 6 stiluri de negociere. Care din urmatoarele stiluri nu se incadreaza in acest
criteriu?
- tranzactionarea.
12. In cadrul optiunii strategice integrative, stilul personal de negocieri poate fi:
- castig/castig.
13. In cadrul optiunii strategice distributive, stilul personal de negocieri poate fi:
- castig/pierdere.
16. Care dintre urmatoarele nu este considerata, de literatura de specialitate, etapa in elaborarea unei strategii de negociere:
- analiza mediului intern si extern firmei, respectiv a contextului, cadrului, situatiei in care se desfasoara negocierea.