 Analiza micromediu
 Clientii: Segmentul de consumatori cu cel mai mare potenţial pentru piaţa
produselor de machiaj L’Oreal este cel al femeilor foarte active, cu o sensibilitate
deosebitǎ la produsele originale şi de marcǎ, cu varsta cuprinsă între 17- 40 de ani
din mediul urban
 Furnizorii: L’Oreal Paris
 Concurentii : nivea, eucerin, clinique, chanel
Puncte tari
-Produse de calitate şi valoare
superioară . scopul P&G este
acela de a oferii produse şi
servicii de marcă şi de înaltă
calitate şi valoare care să
contribuie la îmbunătăţirea vieţii
consumatorilor;
-Inovaţia – piatra de temelie a
succesului lor. Sunt deschisi la
nou, este prima firma care a
introdus pe piaţă detergenţii
concentraţi, tendinţă modernă în
ţările europene;
-Promovare prin: programele
locale educaţionale, televiziune,
promoţii, pliante;
deţinerea poziţiei de lider sau de
vârf de piaţă pentru anumite
produse (Always, Pampers );
Oportunitati
-Creşterea nivelului de educaţie,
astfel consumatorii acordă o mai
mare atenţie îngrijirii şi alegerii
produselor în funcţie de calitatea
oferită de producători;
-Deschiderea de noi filiale în
mai multe zone ale lumii;
posibilităţi de extindere a
nomenclatorului de produse;
Puncte slabe
-Neadecvarea preţ-calitate la
unele produse. Unele produse au
preţul mai ridicat faţă de cel al
concurenţilor în raport calitate
preţ ceea ce duce la pierderea
clienţilor ;
Deşi au multe produse, ele fac
parte din aceiaşi gamă
sortimentală, de exemplu
principala lor concurentă ,firma
Unilever, are şi produse culinare
(Knorr, Rama, Delma).;
Analiza SWOT celui
mai puternic
concurent:
Amenintari Beiersdorf
-Ameninţări directe şi indirecte
din partea concurenţilor şi
grupurilor de interese;
(nivea)
Numărul mare de firme
concurente;
-Apariţia de produse similare pe
piaţă ;
adoptarea unor reglementări
legislative sau normative
restrictive cu impact nefavorabil;
25
 L’Oreal
 Analiza SWOT
Puncte tari Puncte slabe
- Preţuri relativ mari faţă de cele
- Tradiţie consolidată prin practicate de concurenţi
laboratoarele de cercetare L’Oreal
în domeniul frumuseţii
- Lider mondial în materie de
produse cosmetice profesionale
- Rata de publicitate foarte crescută

Oportunitati Amenintari
- Tendinţa pieţei sofisticată , - Concurenţa acerbă ( gamă extrem
orientată spre nou de largă de produse de îngrijire a
pielii)

Intrarea într-o perioadă de recesiune

economică la nivel naţional sau
internaţional;
schimbări demografice nefavorabile

26