Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
LUCRARE DE LICENŢĂ
TURISMUL DE CROAZIERĂ
COORDONATOR ŞTIINŢIFIC:
Lect.univ.dr. Riana Nicolae
ABSOLVENT:
Adrian Dragnea
BUCUREŞTI
2020
CUPRINS
INTRODUCERE 3
CONCLUZII ŞI PROPUNERI 39
BIBLIOGRAFIE 42
2
Motto-ul :”Confortul de acasă pe apă”
INTRODUCERE
3
calitative în interiorul aceluiaşi spaţiu de transport a facilitat şi accesul turiştilor cu venituri
mai modeste, deşi tariful plătit pentru o croazieră cu vaporul era destul de ridicat. Atracţia
exercitată de călătoria pe apă ca suport al agrementului şi nu doar ca posibilitate de acces la o
destinaţie turistică a stimulat dezvoltarea şi diversificarea aranjamentelor de croazieră.
Parcul de nave în continuă dezvoltare , creşterea siguranţei transportului, dar mai ales
creşterea capacităţii navelor şi diversificarea tipurilor de nave care oferă condiţii de confort şi
agrement sporite au stimulat cererea turistică pentru croaziere.
Piaţa croazierelor se află astăzi într-o perioadă de dezvoltare continuă, gradul de
utilizare a spaţiului navelor(calculat ca raportul între numărul de zile de pasageri şi numărul
de zile pasageri potenţiali) este de peste 80%, în pofida creşterii numărului de companii
operatoare de croaziere.
Cele două mari pieţe ale croazierelor mondiale sunt bazinul Caraibelor, care reprezintă
circa 28% din oferta de pe piaţa mondială respectivă şi bazinul mediteranean, cu circa 15%
din ofertă.
Piaţa turismului de croazieră şi-a modificat imaginea în ultimii ani de la o piaţă de lux
la o piaţă şi o ofertă de masă, destinată unui public mai larg şi mai tânăr.
Tendinţele recente sunt de scurtare a duratei croazierelor, de combinare a aranjamentelor
aer/mare odată cu liberalizarea transporturilor aeriene şi o diversificare a activităţilor ce se
desfăşoară la bordul navelor. Toate aceste modificări s-au reflectat în alinierea ofertei la
cerere, ceea ce a stimulat circulaţia turistică pe calea maritimă.
Cererea pentru croaziere a devenit din ce în ce mai diversă, cu mulţi tour-operatori
care intră pe piaţă la toate nivelurile, oferind o gamă largă de produse.
Diferitele tipuri de pieţe de croazieră includ croaziere pentru familii, sistem all-
incluse, linii de lux, nunţi şi croaziere tematice. Fiecare tip de croazieră atrage un segment
specific de piaţă şi cu toate pieţele care înregistrează acum creşteri serioase, operatorii pot să
se poziţioneze pe piaţa pe care consideră că se potriveşte cel mai bine lor şi care este cea mai
profitabilă pentru operaţiunile lor.
Croazierele atrag rapid piaţa familiilor deoarece părinţii consideră că, în comparaţie cu
vacanţele terestre, croazierele sunt mult mai libere. Catering-ul pentru această piaţă,
facilităţile pentru copii care există la bordul celor mai noi vase, de la discoteci pentru tineret la
centre virtuale depăşesc serios staţiunile terestre.
Prin avantajele pe care le oferă croazierele ca mod de petrecere a vacanţei- relaxare
totală, distracţie, confort şi siguranţă, piaţa transporturilor navale şi implicit cererea este în
continuă expansiune.
Pe plan mondial, secolul XXI va deschide o nouă eră în turismul de croazieră, în care
se îmbină tradiţia cu tehnologia, design-ul şi viteza. De asemenea, turismul de croazieră
influenţează majoritatea ramurilor economiei, incluzând:
Porturile de îmbarcare şi de staţionare
Industria construcţiilor navale
Reparaţia navelor
Aprovizionarea cu produse
Vânzări şi marketing
Aprovizionarea cu personal navele şi sediile administrative
Prin prezenta lucrare am căutat să subliniez importanţa croazierelor pe plan mondial,
cât şi în România , prezentarea principalelor companii de croazieră, diversitatea şi gradul de
dezvoltare a industriei de croazieră şi contribuţia lor la dezvoltarea economiei, atât europene,
cât şi nord-americane. Gradul crescând de influenţa a turismului de croazieră asupra
economiei determină şi creşterea interesului pentru această ramură a industriei, şi denotă
necesitatea examinării mai detaliate a acestei pieţe şi factorilor ei de influenţă.
4
Suportul teoretic utilizat la scrierea acestei lucrări mi-au servit cărţile de turism în care
este abordată problema în cauză., cât şi informaţiile găsite în publicaţiile de specialitate.
6
sub incidenţa diverşilor factori, devenind un produs de masă, destinat unui public larg.
Însemnând , în acelaşi timp, un model de tehnologie şi o destinaţie de vacanţă.
Turismul de croazieră are mai multe funcţii: comercială, de agrement, politică şi
socială. Prin facilitarea legăturilor între state se obţine o mai bună comunicare şi se dezvoltă
comerţul. Cea mai importantă funcţie a turismului de croazieră pare să fie cea de agrement, de
relaxare. În general , oamenii apelează la vasele de croazieră în vacanţă, pentru a-şi oferi clipe
memorabile, încercând să combine într-un mod cât mai confortabil nevoia de a călători cu
dorinţa de cunoaştere.
În industria mondială turismul naval a apărut încă cu mulţi ani în urmă, evidenţiindu-se ca un
mijloc de transport şi de transportare a mărfurilor foarte ieftin, însă noţiunea de croazieră a
apărut ceva mai recent şi se impune pe piaţă cu paşi repezi.
Apărute la sfârşitul secolului al XX-lea, navele de pasageri au cunoscut o dezvoltare
explozivă la acea vreme.
Se deosebesc două categorii de nave de pasageri : maritime şi fluviale.
Navele de pasageri maritime sunt utilizate pentru transportul pasagerilor şi coletelor
între porturi situate pe ţărmurile mărilor şi oceanelor.
Navele de pasageri maritime se clasifică în :
- nave de linie(pacheboturi) care deservesc regulat aceeaşi cursă între două sau mai
multe porturi maritime;
- nave de croazieră – utilizate pentru călătorii de agrement; navele de croazieră
operează cea mai mare parte pe rute pe care pasagerii revin la portul de plecare
astfel încât porturile de escală sunt, de obicei, într-o regiune determinată de un
continent;
- nave mixte de pasageri şi mărfuri.
Navele de pasageri fluviale , diferă foarte mult în funcţie de ţara constructoare, fluviul
pe care navighează, având următoarele tipuri reprezentative:
- nava fluvială de pasageri de linie sau de cursă lungă cu o capacitate de transport de
300-400 pasageri . Pescajul este redus la 1,5-1,7 m pentru a putea naviga în
amonte pe fluvii şi afluenţii acestora. Aceste nave se disting prin confortul oferit
pasagerilor având numeroase amenajări interioare( cabine cu paturi, restaurante,
baruri, piscine) amplasate pe cele 4-5 punţi;
- nave fluviale de pasageri locale sau de cursă scurtă cu o capacitate de transport de
100-300 pasageri. Efectuează transporturi de pasageri între două sau mai multe
porturi apropiate cu durată de transport de câteva ore. Din acest motiv aceste nave
sunt dotate numai cu saloane de clasa I şi II;
- hidrobuzul este o navă de dimensiuni mici destinată transportului local de pasageri
sau excursii scurte de cca 1 zi pe fluvii, lacuri sau zonele litorale, cu o capacitate
de 30-40 pasageri. Timoneria este situată într-o suprastructură centrală având câte
un salon de o parte şi de alte;
- navele fluviale de pasageri de viteză mare sunt nave speciale cu aripi portante
sau cu pernă de aer, având o capacitate de 15-20 pasageri.
Nava de croazieră este o navă de pasageri pentru călătorii de agrement în care
călătoria însăşi şi facilităţile oferite de navă sunt o parte integrantă a acesteia. Navele de
croazieră operează în cea mai mare parte rute pe care pasagerii revin la portul de plecare,
astfel încât porturile de escală sunt, de obicei, într-o regiune determinată de un continent.
Acestea sunt din ce în ce mai utilizate în detrimentul marilor pacheboturi.
7
Cele mai mari nave de pasageri din lume sunt navele de croazieră. Singurele vase ce le
depăşesc în dimensiuni şi tonaj sunt imensele tancuri petroliere şi mineraliere.
În perioada 1920-1933 în timpul perioadei de Prohibiţie şi a Marii Crize Economice
din SUA, numărul de pasageri pe navele de croazieră a crescut datorită faptului că restricţiile
anti-alcool ce erau impuse pe teritoriul SUA nu se aplicau şi pe nave.
Piaţa construcţiilor pentru navele de croazieră este dominată de trei companii europene
şi o societate din Asia:
- STX Europe din Norvegia, cu două şantiere navale:
-STX Europe( fosta Aker Yards-Kvaerner Masa-Yards-Wartsila,
-Valmet şi şantierele navale din Rauma), în Finlanda.
-Aker Yards France( Chantiers de L’Atalntique) în Franţa
- Fincantieri din Italia.
-Meyer Werft din Germania
-Mitsubishi Heavy Industries din Japonia.
Croazierele au devenit o parte importantă a industriei turismului, contabilizând numai
în SUA, în anul 2015, 40 de miliarde de dolari şi peste 18 milioane de turişti transportaţi în
întreaga lume.
Creşterea rapidă a industriei a dus la construirea a mai mult de 15 nave de croazieră pe
an pentru clienţi din America de Nord sau Europa. Pieţele mai mici, cum ar fi regiunea Asia-
Pacific, sunt în general deservite de nave de croazieră mai vechi. Acestea sunt înlocuite de
nave noi în zonele de creştere ridicată.
În prezent cele mai mari nave de croazieră sunt MS Oasis of the Seas şi MS Allure of
the Seas aparţinând Royal Caribbean Internaţional.
Clasificarea vaselor de croazieră sau evaluarea unui vas de croazieră se bazează pe un
sistem de 6* , până 1* unde:
- 6 ****** semnifică excepţional în toate sensurile;
- 5 ***** semnifică excelent
- 4 **** semnifică foarte bun
- 3 *** semnifică bun
- 2 ** semnifică satisfacător
-1 * semnifică facilităţi limitate.
8
Navele de croazieră oferă şi programe pentru sărbătorirea unor momente speciale ca:
nunţi, aniversări. Pentru persoanele aflate în luna de miere şi cuplurile aniversare se oferă
mese romantice, paturi duble, flori, ciocolată şi şampanie în cabină.
Încă de la început vasele de croazieră s-au luptat pentru a deţine supremaţia în
popularitate, dimensiune şi opulenţă. În fiecare an, sunt construite nave mai mari,
transformând vasele în fascinante oraşe plutitoare. (ANEXA NR.1 - Top 10 –Cele mai mari
vase de croazieră din lume ).
Industria europeană a călătoriilor cu vase de croazieră continuă trendul ascendent la
nivel global. Un total de 4,9 milioane europeni şi-au rezervat călătorii cu vase de croazieră
anul trecut, număr ce reprezintă o creştere cu 50% faţă de acum cinci ani.
Numărul pasagerilor la nivel european reprezintă, astfel, 30% din totalul celor înregistraţi la
nivel mondial, după cum arată ultimele rezultate publicate de asociaţia patronatelor din
domeniu.
Italia este cel mai mare centru industrial european al construcţiilor de vase de
croazieră, ajungându-se ca, în 2014, aici să se construaiscă jumătate din noile ambarcaţiuni de
acest fel. Pe de altă parte, Italia continuă lupta pentru supremaţie cu Grecia pe segmentul
celor mai populare destinaţii, cele două ţări având o cotă de piaţă de 21% din totalul european,
iar Spania este pe locul trei cu un procent de 17,3%.
Conform prognozelor, numărul turiştilor din acest segment al vaselor de croazieră va
creşte cu 5,4% anul acesta, faţă de anii trecuţi.
Există planuri de construire a unui vas gigant de 250.000 tone, cu o capacitate de
6.200 oameni care se va chema „ America World City”.Companiile de croaziere depun
eforturi mari pentru a diferenţia produsele, astfel , unele companii şi-au concentrat atenţia pe
organizarea de croaziere tematice, altele ca Disney Corporation cu cele două vase de 85.000
de tone(Disney Magic şi Disney Wonder) s-au orientat spre familie, în timp ce alţi operatori
au experimentat noi tipuri de ambarcaţiuni.
10
turiştii au o gamă largă de posibilităţi de divertisment: baruri, restaurante, sală
de fitness, cinema şi casino;
posibilitatea
baluri,concerte);
varietatea programelor
turistice
prevăzute a fi
vizitate;
comoditatea călătoriei
călătoriei;
schimbarea de decor în fiecare zi.
Cu toate că este
posibil să se cumpere o
croazieră pe componente,
cele mai multe dintre ele
sunt vândute ca şi
pachet complet. Acest
pachet conţine:
Cazarea pe vas;
Trei mese zilnice cu serviciu complet( mic-dejun, prânz şi cină) şi alternativ
mic-dejun, prânz şi bufete seara sau all incusive la bord. Pe cele mai multe
vase, room service pentru masă nu costă nimic în plus. Multe vase oferă, de
asemenea, alte opţiuni, cu ar fi: mic-dejun dis de dimineaţă, evenimente înainte
de prânz ce includ ceai, snacks cu pizza, petreceri cu îngheţată, vin degustări
de brânză şi picnicuri în aer liber.
Toate distracţiile de la bord, inclusiv muzică, dans, show-uri în localurile de
pe vas, discoteci, formaţii ce cântă live, cluburi de noapte, karaoke şi filme.
Sporturi şi facilităţi de recreere pe vas, inclusiv înot în piscină, club de sănătate
şi sală de exerciţii, plimbări şi pistă de jogging, jacuzzi, saună, bibliotecă, sală
de jocuri şi facilităţi pentru îngrijirea copiilor în săli amenajate special, Centru
SPA(tratamentele de relaxare și frumuseţare) şi câteva sporturi speciale care
costă în plus precum surfing , plimbare cu Jet Ski sau kayak-ul.
11
Transferurile ( cele terestre) din aeroport către navă şi de la navă către
aeroport. Cheltuielile de port nu sunt incluse de obicei în preţul croazierei;
acestea vor fi trecute specificate pentru fiecare croazieră.
Pentru persoanele foarte ocupate, care nu pot lipsi de la serviciu mai mult de o
săptămână, croazierele sunt formula ideală pentru vacanţe în orice moment al anului, chiar şi
pentru perioade foarte scurte(există croaziere de week-end şi alte itinerarii care merg de la 5 la
9 zile). Deşi conceptul de „ business cruise” este încă într-o fază incipientă, îmbinarea de
relaxare şi confort pe care o poate oferi o croazieră face din aceasta un adevărat rezervor de
posibilităţi pentru întâlniri de afaceri, conferinţe, fiind asigurate condiţiile de desfăşurare( fax-
uri, hărţi, microfoane, centre computerizate, copiatoare, spaţii de transmisie-recepţie,
Internet).Unele linii de croazieră asigură secretare, translatori şi coordonatori de întâlniri.
1.3.2.Tipuri de croaziere
Croazierele turistice, sunt una din ramurile turismului de croazieră care au atins
apogeul în perioada contemporană, devenind astfel sejurul cel mai luxos existent vreodată.
Oamenii caută din ce în ce mai mult tentaţii noi cu amintiri de neuitat, tind spre ceea ce nu s-a
mai trăit până acum.
Organizaţia Mondială a Turismului(O.M.T.) defineşte turiştii ca fiind persoanele ce
„călătoresc sau locuiesc în locuri din afara zonei lor de reşedinţă permanentă pentru o durată
de minimum douăzeci şi patru de ore dar nu mai lungă de un an consecutiv, în scop de
recreere, de afaceri sau altele nelegate de exercitare nei activităţi remunerate în localitatea
vizitată”.
Turismul de croazieră a înregistrat o dezvoltare uimitoare în ultimii ani. În prezent
acesta înregistrează cea mai rapidă dezvoltare din întreaga industrie internaţională.
Piaţa croazierelor, de altfel una foarte generoasă, şi-a împărţit destinaţiile temeinic,
pentru a permite oricărui pasionat să-şi aleagă mai bine genul călătoriei. Prima împărţire a fost
făcută după tipul întinderii de apă pe care se desfăşoară voiajul. În industria croazierelor se
deosebesc câteva tipuri de croaziere: fluviale, maritime, pe oceane, canale, strâmtori.(fig.1.)
CROAZIERELE
12
Croaziere exotice sau de aventură ( nave cu capacitate mică, destinaţii
originale, turişti amatori de exploatări, servicii specifice, personal cu instruire
specială, scufundări, etc.).
Destul de recente şi tot mai solicitate sunt croazierele tematice, care îmbină educaţia
cu vacanţa. Esenţa unei croaziere cu obiectiv tematic ţintă poate fi : arta culinară cu un anumit
specific, istoria, arta fotografică, astronomia sau orice alt domeniu ce poate atrage un număr
suficient de mare de persoane cu interese comune.
Cele mai mari companii de croazieră pe plan mondial sunt:
Royal Carribean Cruise Line,
Carnival Cruice Line,
Cunard Line,
Costa Cruise Line,
Norwegian Cruise Line,
Princess Cruises,
Holland America Line,
MSC Cruise.
În general, rutele cele mai mari din lume sunt localizate în şapte regiuni ale globului şi
anume:
Caraibele, Bermuda şi Bahamas, incluzând coasta Americii Centrale şi de Sud;
Vestul coastei Americii de Nord, Mexic, SUA( inclusiv Alaska) şi Canada,
plus rutele de tranzit ale Canalului Panama;
Mediterana, divizată în sectoarele de vest şi cele de est;
Insulele din Pacific şi Orientul Îndepărtat;
Marea Baltică, capitalele Europei de Nord şi Capul de Nord;
Africa de Vest şi insulele atlantice Canare, Madeira şi Azore;
Înconjurul lumii.
Există de asemenea un interes mărit pentru croazierele în jurul Marii Britanii, prin
Shetland, Orkney, Hebridean şi insulele Feroe, incluzând vizite în avanposturi atât de
îndepărtate ca Sf. Kilda, care nu mai are o populaţie permanentă.
Majoritatea croazierelor au loc, totuşi fie în Mediterană, fie în Caraibe. Aceste două
regiuni atrag peste 60% din toate croazierele, iar regiunile scandinavice şi baltice cam 10%.
Majoritatea acestor rute sunt sezoniere, acestea însemnând că organizatorii de croazieră ar
putea să fie obligaţi să-şi mute navele dintr-o regiune a globului într-alta pentru a cumula
avantaje în perioadele de vârf ale cererii de croaziere. Aceste mutări sunt numite voiaje de
poziţionare şi asigură linii de oportunitate de a vinde aceste călătorii drept croaziere lungi, sau
chiar linii de voiaj în care sunt implicate transatlantice.
Croazierele în Marea Baltică şi în Capul de Nord, de exemplu, sunt realizate în timpul
verii emisferei nordice. Acest lucru este valabil şi pentru croazierele în Alaska, care profită de
instabilitatea politică a unor rute din Mediterană.
Caraibe beneficiază, de asemenea, de apropierea insulelor de continentul american ca
şi climatul care permite efectuarea de croaziere în timpul anului, deşi climatul temperat al
iernii realizează cel mai mare nivel al cererii. Porturile din Florida, cum ar fi Fort Lauderdale,
Miami/Port Everglades şi port Canaveral au devenit, de departe, baza cea mai importantă a
industriei mondiale de croaziere. Multe destinaţii care îşi dezvoltă produsele sau sunt pe cale
să se stabilească destinaţii turistice încearcă deseori să atragă vasele de croazieră care să
poposească în porturile lor. Deşi nu se generează venituri prin cazare, vizitatorii care sosesc
pot cheltui bani în pieţele locale şi magazinele de suveniruri.
13
Cuba atrage vasele de croazieră în apele sale şi alte destinaţii care apar , cum ar fi
Libia.
Un consorţiu maltez doreşte să construiască cel mai mare terminal de linie pentru
croaziere în portul Valetta, Malta. Aceasta ar ajuta insula să atragă cele mai importante şi mai
mari vase de croazieră. Croaziere speciale către locaţii de altfel inaccesibile sau locaţii care
sunt dificil de atins pe cale terestră sunt o piaţă nedezvoltată, care, totuşi, au înregistrat o
creştere semnificativă în ultimii ani.
Căutarea unor destinaţii noi şi a unor croaziere mai aventuroase a condus la
deschiderea de noi rute pe coasta de est a Africii, inclusiv Madagascar, Seychelles şi
Maurutius şi insulele indoneziene. Companii ca Nobla Caledonia sau Jules Verne au introdus
în premieră croazierele în insulele Pacificului şi voiaje în regiunile artice şi antartice, de multe
ori folosind ambarcaţiuni mai mici. Navele ruseşti cu carene special întărite sunt folosite
pentru a funcţiona în regiunile polare.
Rutele lungi au devenit de asemenea populare prin adoptarea conceptului fly-cruising.
Singapore, în special, este căutat ca bază de extindere pentru piaţa mondială de croaziere,
care-şi îndreaptă acum atenţia spre atracţiile din Orientul Îndepărtat.
Cu obiectivele lor atractive, culturi variate şi mărturii istorice unice, Europa şi
Mediterana rămân destinaţii de croazieră populare.
Evenimentele mondiale au determinat câteva linii de croazieră să se îndepărteze de
Mediterana estică, realizând itinerarii în puncte suplimentare din Mediterana de Vest, Italia,
Spania, Marea Britanie, Marea Baltică şi nordul Europei.
14
CROAZIERE MARITIME
ZONE GEOGRAFICE
MAREA POLINEZIA
MEDITERANĂ FRANCEZĂ
(primăvara şi toamna)
CROAZIERE
FLUVIALE
ZONE GEOGRAFICE
EUROPA
RIN, RHONE, DUNĂRE, VOLGA
AMERICA
MISSISSIPPI, AMAZON
AFRICA
NIL
15
care îşi vor aduce aportul în reînvierea economiei” a spus Terry L. Dale, preşedintele CLIA.
„Varietatea de croaziere propuse, dă posibilitatea consumatorilor de a-şi alege anume vacanţa
care le convine şi din punct de vedere financiar, chiar şi în timpul crizei financiare.”
Din 1980 până în prezent, perioadă în care au fost înregistrate mai multe decline
economice, creşterea medie a industriei de croazieră pe an constituie 7,4%. Aproximativ 13,2
mln. pasageri au călătorit în 2009, faţă de 12,56 mln. în 2008, iar pentru 2010 se estimează
circa 13,5 mln. pasageri, creştere de 2,3%.Cu toate că criza economică poate avea
repercusiuni asupra consumului de croaziere, statisticele dau speranţă companiilor de
croazieră că cererea va creşte. Conform Portofoliului CLIA Pieţei Croazierelor pentru 2008,
aproape 34 mln. de americani au planific vacanţe de croazieră pentru următorii 3 ani.
În 2009 flota CLIA a întâmpinat 14 vase noi de croazieră, şi anume:
American Cruise Line: Independence, 104 pasageri (August);
AMAWATERWAYS: Amadolce, 148 pasageri (Aprilie) şi Amalrya, 148 pasageri;
Carnival Cruise Line: Carnival Dream, 3,646 pasageri (Septembrie);
Celebrity Cruises: Celebrity Equinox, 2,850 pasageri (vara anului 2009);
Costa Cruises: Costa Luminosa, 2,260 pasageri (Iunie) şi Costa Pacifica,3,000
pasageri (Iunie);
MSC Cruises: MSC Splendida, 3,300 pasageri (Iulie);
Pearl Seas Cruises: Pearl Mist, 210 pasageri (Iulie)
Royal Caribbean International: Oasis of the Seas, 5,400 pasageri (toamna anului
2009);
Seabourn Cruise Line: Seabourn Odyssey, 450 pasageri (Iunie);
Silversea Cruises: Silver Spirit, 540 pasageri (Noiembrie);
Uniworld Boutique River Cruise Collection: River Beatrice, 160 pasageri(Martie) şi
River Tosca, 82 pasageri (Aprilie);
Trei nave au părăsit flota CLIA în 2009:Celebrity Galaxy, MSC Rhapsodyşi NCL’s
Norwegian Majesty.
Anul 2009 a fost marcat de continuarea diversificării şi lărgirii operaţiunilor de
croazieră. În timp ce Marea Caraibelor, Alaska şi Europa au rămas favorite, tot mai multe
companii de croazieră şi-au planificat intensificarea prezenţei lor în alte părţi ale lumii , cum
ar fi: Asia, Oceanul Indian şi Africa, Amazon şi Brazilia, Orientul Apropiat şi Arctica,
incluzând insulele Newfoundland şi Groenlanda
În limitele Europei vor apărea noi posibilităţi de croazieră în Marea Britanie, Pen-la
Scandinavă, Europa de Nord şi Europa de Est. Exemple de porturi noi sau în curs de formare
în lumea întreagă: Dubai, Abu-Dabi, Bahrein (Golful Persic); Mumbai(India); Hyar, Korcula,
Sarande (Adriatica), Sihanoukville (Cambogia), Iles DesSaintes (Guadelupe); Sylt (Europa de
Nord); Komodo (Indonezia); I-le Virgine,I-le Cooper, Caicos (Bazinul Caraibelor); Rovini
(Croaţia); L’Ile-Rousse (Franţa);Ischia, Cinque Terre şi Puglia (Italia); Bonne Bay
(Newfoundland); Itajai,(Brazilia); Batumi (Georgia); Giurgiuleşti (Republica Moldova);
Maputo(Mozambic); Ashdod şi Haifa (Israel); Koper (Slovenia); şi alte porturi de-a lungul
coastei Dalmate, în Japonia, Coreea şi Indonezia.
Industria de croazieră a generat 8,3 mrd.cheltuieli directe în Europa în 2012. Aceste
cheltuieli sunt împărţite în 4 mari sectoare:
Pasagerii croazierelor;
Construcţia şi menţinerea navelor;
Achiziţiile companiilor de croazieră în suportul funcţionării lor;
Compensarea personalului administrativ şi a echipajului companiilor de
croazieră în Europa.
16
ŢARA CHELTUIELI COTA PARTE DIN TOTAL
DIRECTE(mrd)
ITALIA 2,501 29,9%
MAREA BRITANIE 1,686 20,15
GERMANIA 1,073 12,8%
SPANIA 683 8,2%
FINLANDA 621 7,4%
FRANŢA 536 6,4%
NORVEGIA 276 3,3%
GRECIA 200 2,4%
OLANDA 156 1,9%
SUEDIA 98 1,2%
TOP 10 7,829 94,0%
RESTUL EUROPEI 496 6%
TOTAL 8,326 100%
TABEL – CHELTUIELILE DIRECTE ALE INDUSTRIEI DE CROAZIERĂ
DUPĂ ŢARĂ ( sursa CLIA 2012)
17
determinat scăderea numărului de turişti care preferă avionul ca mijloc de transport. De
asemenea, pensionarii preferă turismul de croazieră deoarece dispun de timp liber şi
disponibilităţi financiare.
Navele de croazieră care operează în porţiunile nord-americane furnizează acum o
capacitate de peste 29.000.000 zile /pasager/ an, adevărată industrie care se aşteaptă să
crească de la an la an.
Turismul de croazieră este o formă în plină dezvoltare şi tinde să devină accesibilă
unor segmente mai largi de piaţă, astfel dacă era specific celor bogaţi, tinde să devină o formă
de turism destinată turismului de masă accesibilă şi celor cu venituri medii, respectiv tinerilor,
având categorii de confort diferite, servicii corespunzătoare şi durată în timp de la câteva zile
la câteva luni.
De asemenea apariţia de noi produse turistice de croazieră a condus la câştigarea unor
noi segmente de piaţă şi la creşterea semnificativă a cererii pentru această formă de turism
aflată în plină dezvoltare. Diversificarea serviciilor la bordul navelor determină o petrecere cât
mai plăcută a timpului liber şi o continuă atracţie ba chiar o provocare.
Se constată că se pune tot mai mult accent pe creşterea şi diversificarea calităţii
servicilor la bordul navelor de croazieră şi implicit creşterea gradului de calificare a
personalului angajat. Turiştii care plătesc sume importante pentru serviciile oferite la bordul
navelor au şi pretenţii corespunzătoare privind calitatea prestaţiilor şi solicitudinea
prestatorilor, respectiv amabilitatea, promptitudinea, respectul şi tactul celor care prestează
diverse servicii.
Se aşteaptă rate mari de creştere ale persoanelor care pleacă în croaziere în viitorul
apropiat. Croazierele vor deveni stabile în multe sectoare cum ar fi piaţa masivă de vacanţe,
pieţele de tineri şi seniori şi pieţele spcializate cum ar fi croazierele educaţionale către
destinaţii neobişnuite( incluzând Oceanul Artic şi Antarctica).
Marea Caraibilor va continua să fie cea mai vizitată destinaţie, primind peste 50% de
pasageri, urmată de Alaska şi Marea Mediterană cu peste 10% fiecare. Numărul total de
pasageri din croaziere va fi intr-o continuă creştere. Vor continua pregătirile de mega-vase,
până la 100.000 tone, capabile să găzduiască între 3.400-4000 de pasageri.
Polarizarea industriei croazierelor va continua, cu liniile de top extinzându-se pe
cheltuiala liniilor mici. Va apărea o scădere la vârsta medie a pasagerilor până la 25-39 ani,
clasându-se între 30.000 şi 100.000 $ pe an. Va exista şi o creştere în privinţa numărului de
cupluri care îşi vor lua copiii în croaziere. De asemenea vor fi remarcate şi alte tendiţe ale
turismului de croazieră cum ar fi:
19
CAPITOLUL II
CROAZIERA
20
2.1.2.Categorii de tour-operatori
Produsul pe care tour-operatorii îl oferă este pachetul de servicii format din servicii de
transport, cazare în hotel, transfer la şi de la aeroport. Pe lângă acestea, pachetul poate
cuprinde şi servicii de divertisment, plimbări, închirieri maşini şi altele. Avantajul pe care îl
prezintă acest produs pentru turişti este preţul forfetar, care este mai mic decât suma tarifelor
serviciilor cuprinse în pachet, dacă acestea ar fi fost cumpărate separat. Un alt avantaj pe care
îl prezintă voiajul forfetar pentru turist este comoditatea achiziţionării unui singur produs de
călătorie, turistul fiind scutit de grija luării unei decizii pentru achiziţionarea fiecărui serviciu
pentru a compune o vacanţă completă şi pentru alcătuirea unui program de vacanţă ( traseu,
obiective, divertisment etc.), în plus, achiziţionarea unui produs al unui tour-operator cu
reputaţie reduce posibilitatea apariţiei riscurilor legate de calitatea produsului.
În ultima vreme s-au răspândit pachetele de vacanţă în care este asigurată doar
cazarea, serviciile de masă fiind asigurate de turist şi pachetele de vacanţă în care transportul
se face cu automobilul condus de turist ( în acest caz, elementul de transport asigurat de
voiajul forfetar este feribotul).
21
Pachetele de vacanţă sunt concepute şi oferite de tour-operatori pe baze speculative şi
de aceea este important pentru aceştia să poată influenţa cererea în favoarea voiajelor
forfetare. Aceste produse includ o valoare adăugată variabilă de la un produs la altul.
Companiile maritime
Transportatorul aerian
Majoritatea voiajelor forfetare includ călătoria cu avionul, iar pentru destinaţiile aflate
la distanţa medie sau scurtă, zborurile charter reprezintă forma de transport dominantă.
Contractele cu companiile de transport aerian pun la punct detalii referitoare la modalităţile de
folosire a aeronavelor, la costurile implicate, precum şi la penalităţile ce trebuie plătite în
cazul nerespectării contractelor. Contractele încheiate cu transportatorul aerian având ca
obiect cursele regulate constau în alocarea unui număr de locuri tour-operatorului. Se cade de
acord asupra unei date după care compania aeriană poate vinde locurile alocate tour-
operatorului, dacă acesta nu a asigurat ocuparea lor. Pentru cursele charter, tour-operatorul
plăteşte 10% din valoarea cursei înaintea zborului şi restul după efectuarea acesteia.
22
b) când tour-operatorului i se alocă un număr de locuri până la o anumită dată. Acest
tip de contract prezintă avantajul că, în urma negocierilor, se poate obţine un preţ
rezonabil, iar pentru tour-operator scade riscul neocupării locurilor. După
expirarea datei, tour-operatorul poate face rezervări prin fax pentu locurile
neocupate.
c) rezervarea ad-hoc prin fax a locurilor solicitate de clienţi, al cărei avantaj este
faptul că tour-operatorul nu-şi asumă nici un risc. Există şi dezavantajul costului
prea mare pentru client.
23
Forme de
comercializare
24
specializării constituie pentru numeroşi tour-operatori o soluţie pentru
eliminarea concurenţei, pentru a evita instabilitatea pieţei şi a clientelei.
Strategia generalistă are două orientări:
.Strategia de integrare se regăseşte în toate sectoarele de activitate economică
şi constituie pentru firmă o chestiune de politică generală. Refuzul unor
întreprinderi de a integra ansamblul de prestaţii se datorează următorilor
factori: probleme de competenţă(datorită multitudinii de cunoştinţe pe care
trebuie sa le aibă un prestator), pericolul pieţelor captive( pe acele pieţe captive
prestatorii se obişnuiesc cu lipsa concurenţei, putând deveni mai puţin
competitivi), mărimea capitalului necesar( pentru a se diversifica în numeroase
activităţi, prestatorul trebuie sa mobilizeze mase importante de capital),
prezenţa furnizorilor dominanţi(un tour-operator poate fi forţat să se adreseze
unui prestator aflat într-o poziţie de monopol, care poate abuza de puterea sa),
absenţa prestaţiilor adaptate, performanţele mediocre ale furnizorilor,
competenţe limitate necesare pentru negocieri.
.Strategia masei critice constă în alegerea acelei dimensiuni care să permită
confruntarea directă cu concurenţa. Aceasta poate să îmbrace mai multe forme:
. strategia „ apropierii” de concurenţă;
. strategia de achiziţie a concurentului;
. strategia de protecţie, pentru a fi mai puţin vulnerabil şi a recâştiga
credibilitatea pieţei.
Primul tour a fost realizat în 1841 de Thomas Cook, care a oferit pachete de servicii în
întreaga lume. Tour- operatorii sunt prezenţi în număr mai mare în Anglia şi Germania, apoi
în ţările scandinave şi Japonia. Cei din ţările Europei de Nord oferă voiaje forfetare la preţuri
medii, iar cei din Europa de Sud propun produse sofisticate unei clientele restrânse.
Tour- operatorii din ţările emiţătoare au anumite avantaje faţă de concurenţii lor din
ţările receptoare, şi anume:
posibilitatea mai bună a vânzării;
cunoaşterea mai temeinică a gusturilor şi nevoilor clienţilor potenţiali;
apropierea de potenţiali clienţi;
posibilitatea de transfer a turiştilor către şi din ţările receptoare;
asigurarea unei percepţii adecvate a turiştilor asupra performanţelor acestora.
25
Armatorul însuşi- el trebuie să se supună reglementărilor pentru activitatea
de tour-operatoring privind obţinerea unei licenţe de turism şi dispunerea
garanţiei necesare;
Tour-operatorul poate opta pentru închirierea unui pachebot în totalitate
sau pentru cumpărarea de locuri în bloc.
Desfăşurarea ambelor tipuri de programe turistice este coordonată de directorul de
croaziere, cu sprijinul directorului cultural şi al delegaţilor firmelor de turism de pe mare.
Realizarea efectivă a programelor presupune intervenţia :
- ghizilor interpreţi;
- ghizilor animatori;
- agenţiilor de turism;
- alte persoane cu atribuţii precise.
La începutul călătoriei se organizează cocteiul de primire a turiştilor la bordul navelor,
ocazie cu care le sunt prezentate turiştilor informaţii referitoare la:
o formalităţile pe care le au de îndeplinit la îmbarcare/debarcare;
o programul croazierei;
o instrucţiunile şi regulile ce trebuie respectate pe durata croazierei;
(ANEXA NR. 5- Instrucţiuni şi reguli ce trebuie respectate pe durata unei
unei croaziere)
o personalul implicat în desfăşurarea croazierei.
Taxa de
Supliment aeroport
vagon Taxa de
dormit meeting
assistance
TARIFUL
Bacşişul NU Taxa de
obligatoriu INCLUDE viză
Excursiile Asigurarea
opţionale storno 1 %
din tariful
total
Băuturile Asigurarea
alcoolice medicală
sau
răcoritoare
la mese
Fig. 5- Tarife neincluse în preţul croazierei
Preţurile actuale pentru croaziere oscilează în jurul unei medii de circa 200$/pers/zi,
interpretat ca fiind un preţ relativ scăzut, în comparaţie cu costul serviciilor turistice ce ar
trebui achitate zilnic de un client, într-un alt mod de organizare a deplasării, pentru transport,
rezervări la hotel, servirea meselor şi agrement.
26
Navlul este tariful convenit în contractul de transport, încheiat de armator cu
operatorul de turism pe o perioadă determinată. Acesta este stabilit pe zi şi este determinat de
totalitatea cheltuielilor de exploatare anuală a navei.
Cu cât această perioadă este mai mare, cu atât navlul este mai mic, putându-se stabili
tarife de vânzare pe sezoane şi extrasezoane turistice.
Cele mai multe companii au agenţii distribuitoare care centralizează rezervările, iar
acestea sunt încredinţate unei agenţii generale(General Sales Agent) care eliberează titlurile
de transport, contra unui comision.
27
CAPITOLUL III
28
Pe 27 septembrie 2013 primii călători îmbarcaţi direct din România se vor urca la
bordul navei MSC Musica şi vor porni într-o croazieră de 11 nopţi pe itinerariul: Constanţa-
Gythinos-Veneţia-Katakolon-Istanbul-Yalta-Odessa-Constanţa. Încă alte 3 curse MSC
Musica vor mai pleca în această toamnă din portul Constanţa. Costul unei croaziere cu plecare
din Constanţa începe de la 749 euro de persoană pentru o cabină interioară şi ajunge până la
1000 de euro de persoană plus taxele portuare pentru o cabină exterioară cu balcon categorie
superioară. Achiziţionarea acestor pachete se poate face direct de la cele 8 agenţii Aerotravel
sau prin reţeaua de agenţii partenere.
Una dintre cele mai spectaculoase nave care vor acosta la Constanţa este „ Costa
Mediterranea”, care are o capacitate de peste 2.600 de pasageri şi care vizitează România într-
un itinerariu pe ruta Savona-Italia-Grecia-Turcia-România-Ucraina. Nava este decorată în
stilul palatelor nobililor italieni din secolele XVI-XVII, dar dispune de facilităţi de ultimă
generaţie, care asigură turiştilor confortul unui hotel de 5 stele. De obicei, turiştii care ajung la
Constanţa la bordul navelor de croazieră, nu zăbovesc mai mult de câteva ore, timp în care
optează pentru una dintre excursiile care le sunt puse la dispoziţie de agenţiile de turism în
zonă şi anume:
- tur al staţiunilor litoralului românesc;
- turul cetăţilor antice şi mănăstirilor din Dobrogea;
- degustări de vinuri la Cramele Murtfatlar;
- excursie 1 zi la Bucureşti;
- excursie pe Valea Prahovei sau Delta Dunării
Preţul unei excursii tematice este între 45 şi 85 euro.
O premieră pentru Dana de Pasageri a Portului Constanţa a fost oferită în anul 2012,
de nava maritimă „Taras Schevchenco”, care se afla sub pavilion ucrainean şi care are o
capacitate de 240 de locuri. Nava a ajuns prima dată în Portul Constanţa pe 25 mai şi pentru
că nu avea ocupată mai puţin de jumătate de capacitate a oferit turiştilor români posibilitatea
să petreacă o minicroazieră de 3 zile până la Nessebar (Bulgaria) şi înapoi contra sumei de
350 euro, nava urmând să se reîntoarcă la Constanţa pe 29 mai.
Turiştii care aleg să îşi petreacă vacanţa de 1 Mai pe litoralul românesc au şansa unei
croaziere pe Marea Neagră la Bordul Bricului Mircea. Durata croazierei este de 3 ore cu
plecare din Portul Militar Constanţa, pe ruta Constanţa- Mamaia şi retur. Au acces pe punte,
în limita celor 130 de locuri disponibile, adultii şi copii.
Românii nu sunt complet străini de turismul de croazieră, datele statistice, arată că un
număr foarte mare de turişti români au optat pentru un pachet la bordul unei nave pe mările şi
oceanele lumii. Piaţa turismului de croazieră din România va atinge la sfârşitul anului circa
două milioane de euro, în creştere cu aproape 35 % faţă de anul trecut. Astfel, potrivit
estimărilor numărul pasagerilor din România care pleacă în croazieră se va ridica la sfârşitul
anului la 2.500, în condiţiile în care anul trecut a fost de 2.000 de turişti.
Compania Naţională Administraţia Porturilor Maritime Constanţa a devenit tot mai
interesată de dezvoltarea turismului la malul Mării Negre, motiv pentru care a devenit şi
membră cu drepturi depline în Asociaţia Litoral-Delta Dunării. Reprezentanţii companiei au
anunţat, că prin acest demers, se are în vedere derularea unor proiecte prin intermediul unui
parteneriat public-privat, care să vizeze dezvoltarea turismului de croazieră. În plus, Consiliul
Judeţean Constanţa a anunţat că intenţionează să acceseze fonduri europene în cadrul Măsuri
1.1. din Programul Operaţional Comun de Cooperare în Bazinul Mării Negre pentru
demararea proiectului „ Croaziera Marea Neagră”. Acesta este estimat la 670.000 de euro şi
vizează realizarea unui studiu de prefezabilitate şi a unui studiu de marketing privind
oportunitatea creării unei linii de transport în Bazinul Mării Negre.
29
Noul sezon estival aduce un nou punct de atracţie pe litoralul românesc, croazierele de
o zi pe Canalul Dunăre- Marea Neagră, între debarcaderul din Mamaia şi Portul Murtfatlar.
Directorul general al Companiei Naţionale Administraţia Canalelor Navigabile, în
colaborare cu Consiliul Judeţean Constanţa, Primăria Constanţa şi Asociaţia pentru
promovarea şi dezvoltarea turismului Litoral-Delta Dunării, au anunţat că în vara acestui an
va fi lansat programul de croaziere interne pe Canalul Dunăre- Marea Neagră.
Croazierele, cu plecare din Mamaia, vor avea o escală intermediară de îmbarcare în
Portul Tomis şi intrare pe canal prin Ecluza Agigea.
Se estimează că programul va dura o zi şi va include o masă cu degustare de vinuri la Crama
Murfatlar. Deocamdată, pentru organizarea croazierelor se are în vedere oferta din partea
navei „ Kaptan M” şi sunt în lucru două variante, cu întoarcere pe aceeaşi rută, la bordul
navei, sau cu autocarul.
Nava de croazieră „Kaptan M” are o capacitate de 148 de persoane şi două punţi.
Puntea inferioară este dotată cu restaurant-bar pentru 90 de persoane, grup sanitar şi bucătărie,
iar puntea superioară are o capacitate de 50 de persoane, cu promenada, sezlonguri, ring de
dans, restaurant.
Construcţia Canalului Dunăre-Marea Neagră a început în anul 1975 şi a durat opt ani,
fiind inaugurat oficial pe 26 mai 1984. Canalul Dunăre-Marea Neagră se situează în clasa a
şasea de canale interioare, potrivit standardelor EEC-_UNO, cea mai înaltă clasă pentru astfel
de construcţii.
Canalul, are o lungime totală de 95,6 km, fiind format dintr-o ramură principală, între
Portul Cernavodă şi Portul Constanţa şi ramura de N (cunoscută sub denumirea de Canalul
Poarta Albă-Midia-Năvodari). Acesta este al treilea canal navigabil din lume, ca lungime
după Suez şi Panama, şi are o capacitate anuală de transport de 80-100 milioane de tone, iar
pentru ramura nordică de 15-25 de milioane de tone de marfă. Pescajul maxim admis este de
5,5, metri, permiţând accesul navelor fluviale şi a celor maritime mici. La fiecare capăt există
câte două ecluze, duble pe sens, care permit traficul simultan în aval şi amonte.
Canalul traversează localităţile Cernavodă-Saligny-Mircea Vodă-Satu Nou-Medgidia-
Castelu-Poarta Albă, de unde se bifurcă. Ramura principală sudică, trece prin oraşul Murfatlar
şi Comuna Agigea. Ramura nordică , cunoscută sub denumirea de Canalul Poarta Albă- Midia
Năvodari, cu o lungime de 31,2 km, o adâncime de 5,5, m şi o lăţime de 50-66 m, trece prin
localităţile Nazarcea-Mamaia-Ovidiu-Năvodari. Pentru construcţia canalului s-au excavat 294
de milioane de metri cubi, la canalul principal, plus 87 mil.metri cubi, la ramura nordică,
Poarta Albă-Midia Năvodari( mai mult cu 25 de mil.decât la Canalul Suez şi cu 140 mil.decât
la Canalul Panama) şi s-au turnat 5 mil.de metri cubi de betoane.
Turismul de croazieră constituie în perspectiva abordării prezente, o şansă reală de
relansare durabilă a creşterii economiei, a dezvoltării economiei de piaţă în România, de
îmbunătăţire a indicatorilor şi balanţei de plăţi, de realizare a programului integrării în
Uniunea Europeană.
În anul 1867, apele fluviului Dunărea erau atât de limpezi şi de liniştite, încât l-au
inspirat pe compozitorul austriac Johan Strauss să scrie Valsul Dunărea Albastră, ca un
omagiu adus acestui râu frumos şi puternic care curge din Germania până la Marea Neagră.
El reprezintă atât o rută comercială, de transport şi de afaceri importantă, cât şi o atracţie
turistică, vasele de croazieră străbătând lin apele sale.
30
Fluviul Dunărea, lung de 2850 km, izvorăşte din Munţii Pădurea Neagră din
Germania, curge spre E prin Europa Centrală, prin E-Europei şi ajunge în final, la Marea
Neagră. La vărsarea fluviului în Marea Neagră s-a format Delta Dunării.
Dunărea este un important drum fluvial internaţinal, curgând prin 10 ţări( Germania,
Austria, Slovacia, Ungaria, Croaţia, Serbia, România; Bulgaria, Republica Moldova,
Ucraina) şi are afluenţi în alte 7 ţări. Trece prin 4 capitale de stat: Viena, Bratislava,Budapesta
şi Belgrad. Potenţialul acestei căi de transport este sporit de către Canalul Dunăre-Marea
Neagră, care permite ca mărfurile să fie transportate în portul Constanţa, România.
Fluviul este un motor economic puternic pentru comunităţile pe care le străbate în S-E
Europei. Din Croaţia până în Moldova, Dunărea conectează întreaga regiune, estimându-se că
ar aduce regiunii 500 mil. de euro pe an din turism. Aproximativ 400 de vase de croazieră,
transportând 50.000 de turişti, traversează fluviul în fiecare an. Uniunea Europeană plănuieşte
să investească 100 miliarde de euro, până în anul 2013 pentru a sprijini dezvoltarea
economică a bazinului fluviului.
Activitatea comercială de-a lungul fluviului este importantă pentru a asigura
dezvoltarea socio-economică şi o mai bună relaţie cu U.E.
Dunărea desparte zona nouă a Belgradului de cea veche- apele sale confluează cu râul
Sava în apropiere de Cetatea Kalemegdan, construită pe la sfârşitul secolului I d.Hr.
Dunărea nu este doar axul central al cooperării, ci înseamnă cooperare şi dezvoltare
durabilă la nivel regional şi european.
Napoleon numea Dunărea „ regele râurilor europene”, iar Nicolae Iorga” cea mai bogată în
daruri”, ea bucurându-se de atenţia popoarelor continentului; pe malurile ei s-au făurit şi au
durat până în zilele noastre civilizaţii milenare. Pentru Ţara Românească şi pentru Moldova,
fluviul Dunărea a fost linia de încercate lupte cu Imperiul Otoman: „ Oriunde aţi vedea-o în
ţara noastră, Dunărea e ca o fiinţă care a văzut şi a suferit multe şi poartă în chipul său urma
tuturor luptelor”.
Încă din antichitate, Dunărea avea mai multe nume: Istros/ Instru / Hister
/Danaistru, pentru sectorul inferior, în scrierile greceşti şi Danubius în cele latino-romane.
Denumirea dată de romani „Danubius”(Zeul fluviilor) a fost mai târziu preluată de alte
popoare, şi modificată, devenind Donau în limba germană, Dunaj în limba slovacă, Duna în
limba maghiară, Dunav în limba croată, Dunav în limba bulgară şi în limba sârbă, Dunai în
limba ucraineană, pentru ţările riverane şi Danube în limba engleză şi limba franceză şi Tuna
în limba turcă.
Numele în limba română, Dunărea, deşi este înrudit cu numele latin, nu poate fi derivat din
acesta folosind schimbările fonetice normale. S-a încercat o explicaţie printr-un nume
intermediar, Donaris, dar acesta nu este găsit în niciun document antic, fiind o reconstrucţie a
lingviştilor moderni.
Din cauza aşezării geografice în cadrul continentului a bazinului hidrografic dunărean,
la contactul dintre climatul temperat-oceanic din vest, temperat-continental din est şi
influenţele baltice în nord, regimul hidrologic al Dunării se caracterizează prin existenţa unor
importante variaţii de nivel şi de debit în cursul anului şi în decursul timpului. Apele mari se
produc primăvara ca urmare a topirii zăpezilor şi ploilor abundente, însă în cursul superior, au
loc în lunile martie-aprilie, iar în cel inferior, în mai.
Temperatura apelor Dunării se află sub influenţa directă a temperaturii aerului şi într-o măsură
mai mică sub cea a factorilor locali. Încălzirea apelor începe în luna martie şi ţine până în luna
august, după care urmează procesul de răcire. Gheaţa poate să apară din prima decadă a lunii
decembrie până la începutul lunii martie. Durata podului de gheaţă este în medie de 45-50 de
zile. Fenomenul de dezgheţ se produce primăvara, cel mai frecvent din aval spre amonte,
într-o perioadă de câteva zile(4-8 zile).
31
Sectorul românesc al fluviului Dunărea, poziţia sa geografică şi geopolitică, poate să
devină, printr-o politică europeană şi amenajări corespunzătoare, un coridor economic între
Europa şi Asia Centrală, un model de cooperare transfrontalieră şi regională. Dezvoltarea
economică a României, oportunităţile pe care le oferă şi consolidarea poziţiei sale politice în
Europa, atrage după sine oficializarea acestui coridor paneuropen, care pe termen scurt va
realiza racordul dintre zona bogată în resurse a Mării Caspice cu piaţa centrală şi vestică
europeană, iar pe termen mediu şi lung conturează o nouă rută comercială de transporturi care
va traversa întreaga zonă continentală euroasiatică, de la Atlantic la Pacific.
Fluxurile economice şi implicit, cele turistice , antrenate de cooperarea transfrontalieră
şi europeană, trebuie să se sprijine nu numai pe un cadru juridic şi instituţional adecvat, dar şi
pe o amenajare a teritoriului riveran (sau chiar mai mult), în condiţiile dezvoltării durabile. Pe
de altă parte, crearea zonelor libere Giurgiu, Constanţa, Basarabi, Brăila, Tulcea şi Sulina,
urmate de impactul lor asupra stimulării dezvoltării economice( fapt dovedit de experienţa
internaţională), deschide noi oportunităţi pentru România, reprezintă un factor de interes şi
atracţie pentru marii investitori.
Dintre toate formele de cooperare ale ţărilor riverane Dunării , turismul se detaşează
ca o formă prioritară şi de avangardă. În acest context, resursele naturale şi antropice, bogate
şi variate, aferente tronsonului românesc al văii Dunării constituie argumente incontestabile
pentru o dezvoltare susţinută a activităţii de turism în această zonă, din păcate prea putin
valorificată până în prezent.
Configuraţia diferită a reliefului şi varietatea potenţialului turistic evidenţiază forme de turism
specifice, posibil de practicat în fiecare sector al Dunării.
Astfel, în sectorul Baziaş- Porţile de Fier II amenajările turistice vor fi cu precădere
destinate sporturilor nautice, pescuitului sportiv, speoturismului şi turismului montan în
zonele limitrofe.
Sectorul cuprinde o densitate mare a resurselor turistice naturale, care se bucură de o
uimitoare diversitate, dotările turistice urmând să valorifice cât mai multe dintre acestea.
Al doilea sector, Porţile de Fier II – Călăraşi, străbate zona de câmpie, fiind un traseu
relativ monoton, amenajările turistice urmând a fi punctuale, concentrându-se în principalele
porturi şi centre turistice existente. Accentul se va pune, de asemenea pe valorificarea
fluviului, şi anume, pe sporturi nautice, pescuit sportiv şi croaziere pe Dunăre.
Sectorul Călăraşi –Tulcea se bucură de resurse turistice variate, nu de complexitatea
celor prezente în zona defileului Dunării , dar suficient de interesante pentru a permite
amenajări turistice atractive. Formele de turism generate de aceste resurse sunt sporturile
nautice, pescuitul sportiv, turismul cultural şi religios, croaziere pe Dunăre şi pe canalul
Dunăre-Marea Neagră. De asemenea, se poate avea în vedere dezvoltarea turismului de
congrese şi reuniuni în principalele centre turistice Brăila, Galaţi şi Tulcea.( ANEXA NR.4-
Trasee de croazieră pe sectorul românesc)
În plus, pe tot parcursul văii Dunării, se va pune accent şi pe dezvoltarea unor dotări şi
amenajări destinate cu precădere turismului internaţional, dată fiind tradiţia şi importanţa
deosebită a căii fluviale dunărene şi legăturii sale cu ţările Europei centrale sau ale Orientului
Apropiat.
Un proiect al U.E. –„ Strategia pentru Regiunea Dunării”, anunţă că pentru anul 2013
va promova o investiţie benefică întregului continent, dar în special României datorită faptului
că toate cel 14 state europene, al căror teritoriu este udat de apele” fluviului albastru”, pot
accesa fonduri comunitare pentru a genera dezvoltarea complexă a „ Regiunii Dunării”,
pentru a-i pune în valoare, în mod eficient ,multiplele resurse economice şi turistice. Acest
proiect aduce în prim- plan resursele bogate ale Dunării de pe teritoriul României, atât pentru
transportul fluvial, cât şi al vacanţelor de croazieră.
32
Dunărea are un potenţial economic, comercial, de cultură, de turism şi de protecţie a
mediului cu totul excepţional şi de aceea trebuie valorificat la maxim. Croazierele pe Dunăre
sunt preferate de turiştii americani, nemţi şi japonezi, în special persoanele în vârstă, care
plătesc mii de euro pentru pachetele turistice.
În ultimii 10 ani, agenţiile de turism din România specializate în turismul de croazieră
au reuşit să aducă în ţara noastră o medie de 100-150 de vase de croazieră cu turişti veniţi să
beneficieze, ca punct final, de frumuseţile unice ale Deltei Dunării. Ceea ce înseamnă că
„ bătrânul fluviu albastru” a adus pe apă în România circa 1.000.000 de turişti şi un volum
important de încasări valutare, de ordinul a zeci de milioane de euro.
Dunărea, cu luncile şi cu delta sa, este un capăt de lume original, unic în felul său, cel
mai tânăr pământ al Europei vecin unora dintre cei mai bătrâni munţi ai planetei(Măcin, masiv
hercinic, vechi de circa 400 milioane de ani) petic de ape şi pământ veşnic în luptă, mereu
altfel, păienjenis de canaluri, grinduri, gârle, păduri cu aspect tropical, dune fluvio-marine
într-o amplă, permanentă metamorfoză. Oriunde te îndrepţi, pe braţele principale, canale
naturale sau artificiale, lacuri şi bălţi cu ape limpede, mărginite de tumultul vegetaţiei, plauri
plutitori, săltând uşor sub unduirea valurilor, toate te impresionează, creându-ţi o imagine
unică asupra acestei opere fragile.
Programul „ Croazieră pe Dunăre” vizează revigorarea turismului în oraşele-port
dunărene. Estimările ministerului de resort arată că, în medie 25.000 de turişti străini vor
vizita România prin intermediul acestui program.” Croaziera pe Dunăre” are două
componente: una care se adresează turiştilor străini atraşi de Dunărea de jos, iar cealaltă se
adresează turiştilor români pentru care se organizează trasee de week-end din Bucureşti spre
Giurgiu, de unde poate fi luat vaporul până în Deltă. Acest program are scopul de a relansa
turismul în Delta Dunării. În condiţiile în care numărul turiştilor străini care vor fi atraşi de
aceste croaziere va creşte, programul turistic „ Croazieră pe Dunăre”ar putea deveni unul
dintre cele mai active şi productive din ţară.
Navele de agrement incluse în programul turistic” Croaziera pe Dunăre”au avut în
vara anului trecut 42 de escale în porturile româneşti, ceea ce înseamnă 35% din totalul
staţionărilor prognozate pentru acest sezon în porturile dunărene din România. Tot anul trecut,
aproximativ 15.200 de turişti din ţări europene, Canada şi SUA s-au înscris în
programul”Croaziera pe Dunăre”. Programul a fost foarte bine receptat în mediile turistice
internaţionale. Având în vedere creşterea constantă a numărului de opriri al motonavelor de
lux în porturile româneşti, au fost depuse toate măsurile necesare pentru crearea tuturor
condiţiilor efectuării unui turism civilizat.
În urma statisticilor înregistrate de „ Die Donau”( Asociaţia Internaţională de
Promovare a Turismului Ţărilor Dunărene), anul acesta numărul turiştilor din vestul Europei
veniţi să viziteze Delta Dunării va fi într-o continuă creştere. Circuitele au ca punct de plecare
oraşul Passau şi cuprind toate marile oraşe dunărene(între care capitalele Bratislava,Budapesta
şi Belgrad) şi se opresc în Delta Dunări.
Operatorii incluşi în acest program combină uneori turismul de croazieră cu turismul
de sănătate, plecându-se de la datele statistice care indică faptul că o mare parte din turiştii
străini care vin în România pentru statiunile balneare este reprezentată de turişti austrieci. Tot
mai mulţi vin în ţara noastră pentru tratamente balneare. Având în vedere că patru firme din
Austria, oferă începând din 2004, programe de croazieră pe Dunăre până în România, se
aşteaptă o creştere vizibilă a numărului de turiştii din această ţară.
O altă categorie de turişti străini atraşi de croazierele pe Dunăre este constituită de cei
americani , circa 4000 de turişti.
Conform Biroului de Informare şi Promovare Turistică al României la New York,
companiile americane Uniworld Travel şi Value World Tours au inclus în premieră,
croazierele pe Dunăre în cataloagele lor. De asemenea, agenţiile Euro cruises, Scylla Tours şi
33
Vantage Deluxe World Travel şi-au exprimat şi ele intenţia de a include destinaţii româneşti
în cataloagele lor de croaziere. Programele se desfăşoară pe o durată cuprinsă între 10 şi 24 de
zile şi includ tot cursul românesc al Dunării, inclusiv Delta .
Principalele porturi în lungul Dunării şi obiectivele turistice naturale sau antropice pe
care acestea le posedă sunt principalii beneficiari ai programului „Croaziera pe Dunăre” ,
multe dintre ele au o tradiţie şi o istorie importantă cum ar fi:
oraşul Orşova( situat într-un golf al Cernei), fostul castru roman
Dierna, mănăstirea Ana (ridicată în prima parte a secolului XX în
amintirea eroilor din primul război mondial), Biserica romano-catolică
cu o arhitectură cu totul deosebită;
Drobeta Turnu-Severin are ca principal obiectiv turistic ruinele podului
construit de Apolodor din Damasc la ordinele impăratului Traian, una
dintre cele mai importante opere arhitecturale de acest tip ale
antichităţii latine, ridicat pentru a permite traversarea Dunării de către
armatele lui Traian în războiul contra dacilor. Alte obiective turistice
ale fostului Banat de severin sunt Castrul şi termele romane, Cetatea
Severinului( ridicată în secolulul al XIII-lea şi distrusă în 1524 de către
turci), Muzeul Regiunii Porţile de Fier.
oraşul Calafat cu un obiectiv principal Muzeul de Artă şi etnografie din
Palatul Marincu, fiind un port cultural „La Cetate”,amplasat în
apropierea localităţii Maglavit renumit pentru taberele de sculptură. De
asemenea, în cadrul complexului s-a organizat un cătun”neolitic”, unde
se pot consuma produse ecologice pregătite la faţa locului şi se poate
participa direct la realizarea vaselor de ceramică specifice culturii
Cucuteni;
Turnu-Măgurele face parte din judeţul Teleorman încă din anul 1838,
aşezat pe un platou ce înaintează din lunca cuprinsă între Dunăre şi
Olt.Obiectivele turistice sunt Cetatea romano-bizantină, sec.II-lea şi
cetatea medievală Turnu sau Nicopolea Mică, ridicată de domnul Ţării
Româneşti Mircea cel Bătrân în perioada 1386-1393;
Giurgiu este oraşul primei căi ferate romane legată cu Bucureştii(1869),
având legături cu 8 ţări riverane ale Dunării din Europa de est şi
centrală şi ieşire la Marea Neagră. Obiectivele turistice sunt Complexul
Mănăstiresc de la Comana, Monumentul Medieval de la Călugăreni,
Turnul Ceasornicului din Giurgiu şi vestigiile Cetăţii lui Mircea cel
Bătrân din Giurgiu;
Olteniţa, atestată încă din anul 1515, este renumită prin situl arheologic
de la Gumelniţa;
Călăraşiul, situat în partea de S-E a României şi a Câmpiei Române, pe
malul stâng al Dunării la graniţa cu Bulgaria, ocupă 2,13% din
suprafaţa României. Se învecinează cu judeţul Ialomiţa la nord, judeţul
Constanţa la sud-est, Giurgiu şi sectorul agricol Ilfov la vest şi nord-
vest. Este situat într-o zonă de câmpie care cuprinde Bărăganul,
Câmpia Vlăsiei la care se adaugă Lunca Dunării. Obiectivele turistice
includ Muzeul Dunării de Jos şi cea mai mare grădină naturală din ţară,
dar zona este şi una deosebit de populară pentru excursii de vânătoare
şi pescuit în Lunca Dunării.;
Brăila reprezintă un port important de unde sunt iniţiate numeroase
croaziere pe Dunăre , programe de vânătoare şi pescuit. Cea mai
importantă arteră hidrografică a judeţului este Dunărea cu cele două
34
braţe principale: Braţul Măcin(Dunărea veche) spre Dobrogea şi Braţul
Cremenea, spre Câmpia Brăilei, închizând la mijloc fosta Baltă a
Brăilei, care astăzi este îndiguită.;
Galaţi, amplasat pe malul drept al Dunării, la 80 de km de Delta
Dunării, are patru porturi, un port pentru transportul de persoane şi trei
pentru transportul de mărfuri ;
Tulcea este numită şi Poarta Deltei Dunării, aici Dunărea se divide în
trei ramuri formând un pământ magic. Obiectivele turistice sunt
Muzeul Delta Dunării, Muzeul de artă plastică, Colnicul Horei,
vestigiile cetăţii Aegyssus(parc arheologic). La ieşirea din Dunăre în
mare este Sulina, pomenită pentru prima dată în urmă cu 1000 de ani
sub numele de selina, portul primeşte statutul de Porto Franco, ceea ce
determină dezvoltarea spectaculoasă a localităţii în perioada antebelică.
Obiectivele turistice sunt Palatul Administrativ al flotei dunărene şi
Farul construit în anul 1802. Principalele braţe ale Deltei Dunării sunt
Chilia, Sulina şi Sf.Gheorghe- rezultate din separarea apelor Dunării la
Ceatalul Izmail. Braţul nordic, Chilia, are cea mai mare adâncime- 36
m-şi cel mai bogat debit. După satul Chilia Veche se dezvoltă o deltă
proprie, cu numeroase braţe divergente(tip Mississippi). Canalul sudic,
Sf.Gheorghe, lung de 109 km, are cea mai accentuată meandrare, la
gurile sale se prezintă o deltă secundară de tip Vistula, cu o despletire
conică de braţe secundare, prin trei canale Lipoveni, Dunavăţ şi Dranov
care fac legătura cu complexul lacustru Razelm-Sinoe.
Punctul de plecare pentru o aventură în Deltă este de obicei oraşul
Tulcea, un oraş aproape la fel de vechi ca şi Roma, situat în apropiere
de locul unde Dunărea se desparte în cele trei braţe principale., între
care se pot face numeroase croaziere, în timpul cărora turiştii pot
admira, de pe confortabilele punţi ale vaporaşelor, flora, fauna şi satele
Deltei.
Croazierele pe Dunăre au adus un număr impresionant de turişti, deşi costul unei
croaziere pe Dunăre variază între 500 şi 3000 de euro/persoană. În acest preţ este inclus:
transportul, cazarea şi trei mese pe zi. Excursiile în afara vaporului sunt opţionale şi se plătesc
suplimentar. Navele pornesc din Germania şi se călătoreşte în medie două săptămâni, prin
Germania- Austria- Slovacia- Ungaria-Iugoslavia şi apoi România.
Dunărea are un potenţial economic, comercial, de cultură, de turism şi de protecţie a
mediului cu totul excepţional şi de aceea trebuie valorificat la maxim.
Dunărea reprezintă nu numai un fluviu european, dar, privită din punct de vedere
strategic, reprezintă şi unul dintre principalele axe de comunicare, transport şi cultură de care
dispune Uniunea Europeană extinsă.
Programul de croaziere este doar un prim pas, poate cel mai important, în
redimensionarea programelor de turism internaţional ale României, care vor evolua, aşa cum
s-a stabilit şi în Programul 2025, în jurul unui mare ax reprezentat de ecoturism şi
valorificarea bogăţiei peisagistice şi naturale, al cărui punct de importanţă mondială este
Delta, obiectiv turistic inclus deja în patrimoniul Unesco.
Croaziera pe Dunăre are o importanţă care depăşeşte cu mult numărul celor câteva
zeci de mii de turişti străini care participă la proiect, aceea de a lansa în circuit, pe lângă Delta
Dunării, obiectiv deja notoriu şi popular, localităţile Luncii Dunării, altfel exilate în uitare şi
anonimat.
35
3.3. Modalităţi de dezvoltare a turismului de croazieră în România
36
peisajele atrăgătoare, siguranţa turistului, personal calificat şi amabil, infrastructură bună.
Toate acestea contribuie la satisfacerea turistului care, o dată ce pleacă mulţumit de serviciile
oferite, revine în această zonă.
De asemenea ar trebui, să se ia măsuri concrete, rapide şi eficiente în vederea oferirii
de servicii de acostare la sol constând în pontoane adecvate, servicii de vamă şi frontieră
promptă şi civilizate, aprovizionarea cu diverse produse şi servicii specifice unor vase de
croazieră.
37
CONCLUZII ŞI PROPUNERI
Piaţa croazierelor a evoluat foarte mult în decursul ultimilor ani, deoarece este un
produs nou şi unic ce îmbină partea de sejur a unei vacanţe cu cea de circuit, împărţind
destinaţiile temeinic, pentru a permite oricărui pasionat să-şi aleagă mai bine genul călătoriei.
De aceea, prima împărţire a fost facută după tipul întinderii de apă pe care se va desfăşura
voiajul.
Cu toate că industria de croazieră a ajuns la un nivel destul de ridicat în dezvoltarea ei,
mai există domenii care necesită mai multă atenţie şi investiţii, cum ar fi :
lărgirea hotarelor de pătrundere a companiilor de croaziere în Estul
Europei,Africa, Asia şi alte regiuni puţin valorificate;
atragerea consumatorilor tineri şi cu posibilităţi financiare mai reduse prin
dezvoltarea sectorului recreativ şi micşorarea preţurilor;
reducerea sau simplificarea la maxim a aranjamentelor pre şi post vacanţă.
În flexibilitatea lui turismul de croazieră întrece toate celelalte forme de turism.
Navele de croazieră sunt mobile şi uşor pot fi repoziţionate dintr-o regiune nefavorabilă sau
cu cererea mică în una cu cererea pentru croaziere ridicată. La fel, ele pot fi uşor modificate în
dependenţă de necesităţile pieţei sau de specificul regiunii.
Navele de croazieră fac faţă cu succes la condiţiile economice relative, la fluctuaţiile
de cerere şi ofertă şi regimurilor fiscale. Industria de croazieră a demonstrat abilitatea de a se
reface rapid în situaţii critice şi tensionate, cum ar fi conflicte militare sau decline financiare.
Problemele financiare de pe glob nu sunt un motiv de a nu trăi viaţa la maxim şi de a
petrece câteva zile pe unul dintre cele mai scumpe vase de croazieră din lume, chiar dacă un
sejur va costa câteva mii de dolari.
Atuul turismului de croazieră în faţa altui produs clasic este acela că oferă clienţilor
posibilitatea să viziteze mai multe locaţii fără să fie nevoiţi să schimbe locul de cazare sau
transportul. În plus pasagerii nu au nici o şansă să se plictisească pe parcursul voiajului pentru
că la bordul navelor beneficiază de posibilităţi de distracţie şi de petrecere a timpului liber
dintre cele mai variate.
Pe plan mondial secolul XXI va deschide o nouă eră în turismul de croazieră, în care
se îmbină tradiţia cu tehnologia, design-ul şi viteza.
Pentru ţara noastră necesitatea dezvoltării turismului de croazieră, rezidă din faptul că
România este o ţară cu o vocaţie turistică, beneficiind de un valoros şi variat potenţial natural
şi antropic, armonios dispersat pe întreg teritoriu.
De aceea este nevoie să se îmbogăţească oferta de servicii şi facilităţi pe care le oferă
Terminalul de pasageri din Portul Constanţa, astfel încât acesta să semene tot mai mult cu un
terminal modern din orice port de croaziere important. De asemenea este nevoie şi de
suplimentarea panourilor şi indicatoarelor de orientare turistică, precum şi de realizarea
acestora în mai multe limbi de circulaţie internaţională.
38
O altă propunere ar fi îmbunătăţirea imaginii şi gradul de atractivitate al muzeelor,
obiectivelor turistice şi locaţiilor ce pot fi incluse în traseele turistice pe care le recomandă
pentru companiile internaţionale de croaziere.
Autorităţile portuare din România îşi propun să încurajeze traficul navelor de pasageri
– „ Mai bine încasăm taxe mai mici de la mai multe nave decât să scadă traficul portuar”.
Traficul de croazieră pe Dunăre a crescut rapid şi a oferit multor turişti o primă
impresie desptre România.
Paradoxal sau nu, după 1990 turismul de croazieră, în pofida potenţialului de care
dispune ţara noastră, a fost practic, exclus chiar şi din vocabularul managementului existent în
industria vacanţelor. Ne-au trezit practic la realitate mari organizatori de croaziere din Europa
prin solicitarea expresă, adresată omonimilor din România, de a organiza asemenea „ vacanţe
plutitoare” pe Dunăre până la minunata creaţie a fluviului pe pământul Daciei Felix-Delta. E
adevărat, cererea marilor companii din Europa ne-a găsit prea puţin pregătiţi ca stare de gazdă
a porturilor şi a oraşelor aflate de-a lungul fluviului. Dar interesul imens al turiştilor pentru
Dunărea românească a învins până la urmă obstacolele menţionate mai sus. Mai mult, în unele
locuri – Drobeta Turnu Severin, Galaţi şi Tulcea – autorităţile locale au început să-şi asume
cu mai mult spirit de iniţiativă şi rolul de gazde.
Facilităţile de primire de la punctele de acostare din România nu sunt la nivelul
standardelor oferite de alte ţări prin care trece fluviul. Pentru a oferi o mai frumoasă
experienţă turistică a vizitatorilor sunt necesare următoarele măsuri:
- constituirea unui punct central de informare a operatorilor de croaziere
pentru a promova ofertele de croazieră;
- coordonarea tarifelor şi cheltuielilor portuare într-un sistem uniform,
competitiv cu alte ţări de pe Dunăre;
- îmbunătăţirea facilităţilor de acostare , de primire în porturi şi a accesului
până la şi de la facilităţile de acostare;
- crearea unei unităţi de promovare pentru diseminarea orarelor curselor şi
pentru pasageri în porturi, la operatorii de croaziere;
- înmânarea de materiale promoţionale pentru participarea la croaziera
pasagerilor;
- autorităţile portuare şi locale vor pregăti şi vor implementa planuri de
recepţie în porturi şi facilităţi de acces;
- îndepărtarea deşeurilor ce afectează aspectul zonei şi prezintă risc pentru
sănătate;
- crearea de noi atracţii şi facilităţi pentru vizitatori pentru a creşte gama de
atracţii;
- realizarea de studii continue, sezoniere sau anuale privind
sosirile/plecările/cheltuielile şi satisfacţia vizitatorilor;
- pregătirea personalului nou angajat al centrelor de informare turistică;
- crearea unei imagini puternice, unui brand : printr-o agenţie internaţională
specializată trebuie să definim brandul turistic al României şi să definim
strategia pentru lansarea acesteia prin oferirea unei game diversificate de
produse turistice în raport cu cerinţele pieţei.
Îmbunătăţind traficul pe Dunăre prin o mai bună administrare, vasele de croazieră vor
circula cu mai multă uşurinţă şi porturile României pe Dunăre vor ajunge o destinaţie
preferată pentru operatori.
Toate analizele făcute în acest domeniu arată clar creşterea cererii la croazierele
turistice, ceea ce demonstrează că industria croazierelor turistice are un viitor promiţător şi un
cuvânt tot mai puternic de spus în turismul mondial.
39
Turismul de croazieră ar trebui privit nu doar din perspectiva lucrurilor simple de care
ne bucurăm fiecare dintre noi, ci privit din perspectiva beneficiului pe care poate să îl aibă
economia naţională, pentru dezvoltarea economică a unei naţiuni.
Turismul din păcate, în România, a fost în ultimii 20 de ani, inventat şi reinventat,
uitându-se de fiecare dată că nu trebuie să faci nimic altceva decât să promovezi ceea ce ai.
De aceea, cel mai indicat mod, după părerea mea , de a face turism, în condiţiile crizei
financiare, sunt croazierele- vacanţă plină de romantism, palpitantă şi destul de sigură.
40
BIBLIOGRAFIE
41
şi colectivul spaţiului dunărean, Editura A.S.E.-Bucureşti, 2004
www.tourism.co.cr
www.infovacanţa.ro
www.oceanservice.nooa.gov
www.CLIA.com
42
ANEXA 1 – TOP 10 – CELE MAI MARI VASE DE CROAZIERĂ DIN
LUME
1. OASIS OF THE SEAS - 225.282 de tone; 362 de metri; 5.400 de persoane. Cel mai mare
vapor din lume e prea lung, prea lat şi prea înalt să încapă prin Canalul Panama. Are
tiroliene, pereţi verticali pentru alpinism şi spectacole de Broadway la bord. Echipajul
însumează 2.384 de persoane, peste numărul de pasageri al multor vapoare construite
înainte de 2000.
2. FREEDOM OF THE SEAS - 160.000 de tone; 338 de metri; 3.634 de persoane. Este
atât de mare încât Celine Dion ar putea scrie un cântec şi despre el, notează Bing
Travel. E plin de apă peste tot: piscine, jacuzzi, simulatoare de surf, cascade,
patinoare, plus un water park special pentru copii.
43
4. QUEEN MARY 2 - 151.400 de tone; 345 de metri; 2.620 de persoane. E mai lung decât
40 de double deckere londoneze (autobuz dublu etajat). Cel mai mare vapor în 2004,
când a fost lansat, are 1.310 cabine luxoase.
5. VOYAGER OF THE SEAS - 138.000 de tone; 310 metri; 3.114 persoane. E de nouă ori
mai lung decât primul zbor cu avionul al fraţilor Wright. Are pistă de patinaj viteză,
cinematograf, sală de concerte şi un mini-teren de golf (este singurul lucru mini al acestui
vapor, scrie Bing Travel).
44
6. SPLENDIDA - 137.963 de tone; 333 de metri; 3.274 de persoane. Are 445.000 de metri
pătraţi şi e mai mare decât Mall America (cel mai mare mall american, cu 400 de
magazine, 12.000 de angajaţi şi 35 de milioane de vizitatori anual). Site-ul Bing Travel
notează că Turnul Eiffel ar încăpea lejer pe vapor.
7. CARNIVAL DREAM - 130.000 de tone; 306 metri; 3.646 de persoane. Este un parc de
distracţii mobil, care ar putea găzdui două London's Eye una lângă alta (imensa roată de
observaţie din centrul capitalei britanice). Are două "săli" de cinema unice, în care
spectatorii stau în bazine şi se uită la televizoare LED de 3 metri înălţime şi 6 metri lăţime.
8. DISNEY DREAM - 130.000 de tone; 339 de metri; 2.500 de persoane. Este cel mai vesel
loc de pe apă, conform Bing Travel. Are la bord toate personajele Disney, un
cinematograf 3D, şi un tobogan de 233 de metri.
45
9. SOLSTICE & EQUINOX - 122.000 de tone; 314 metri; 2.850 de persoane. E mai lung
decât 4 avioane Boeing 747. Cele 19 punţi blochează soarele pentru cei aflaţi la nivelul
inferior şi îi "prăjeşte" pe cei aflaţi la etaj. La bordul său, se joacă bocce sau cricket (jocuri
tradiţionale englezeşti) pe gazon natural.
10. PRINCESS DIAMOND - 116.000 de tone; 293 de metri; 2.670 de persoane. Este de trei
ori mai mare decât Palatul Buckingham şi are de două ori mai multe camere. "Prinţesa-
mamut", cum e numită de Bing Travel, ar putea "înghiţi" 5 Taj Mahal-uri. În fiecare după-
amiază se serveşte ceaiul şi "snack-ul" de la ora cinci într-unul din zecile de restaurante
şi baruri. Are 700 de cabine cu balcon.
46
ANEXA 2 – DESCRIEREA UNUI VAS
DE CROAZIERĂ
47
* Carti de Credit ☞ VISA, American Express, MasterCard
* Magazine / Shopping ☞ Centru Shopping
* Restaurante ☞ 3 (Restaurant Botticelli, Terazza Cafè, Buffet-Restaurant Giardino)
Pizzeria, Pasticeria
* Altele ☞ Internet Point, Biblioteca, Galerie Foto, Centru de Conferinte, Spalatorie
* Sport ☞ Pista de Jogging, Centru Fitness
* Piscine ☞ 2
* Divertisment ☞ Teatru pe 2 nivele, Cazino, Discoteca, Diferite Lounge-uri
* Wellness ☞ 4 Jacuzzi, Centru Wellness (Diferite camere de tratament, Sauna, Baie
Turceasca cu Aburi, Salon de Infrumusetare si de Coafura etc.)
Dotari:
Dimensiunea Cabinei: ca. 14 mp
- Pat dublu sau 2 paturi
- In unele cabine al 3-lea / 4-lea pat suspendat
- Baie cu dus si WC
- Uscator de par
- Masa si Scaun
- TV cu satelit
- Radio
- Aer conditionat
- Telefon
- Minibar
- Seif
- Serviciu de cabina 24 de ore
Categorii:
I1 (Puntea: Amsterdam, Copenhaga, Londra, Parigi)
I2 (Puntea: Amsterdam)
I3 (Puntea: Copenhaga)
I4 (Puntea: Londra)
I5 (Puntea: Parigi)
IS, Cabina Single (Puntea: Parigi, Londra, Copenhaga, Amsterdam)
------------------------------------------------------------
*** CABINE EXTERIOARE ***
Dotari:
Dimensiunea Cabinei: ca. 14 mp
- Fereastra
- Pat dublu sau 2 paturi
- In unele cabine al 3-lea / 4-lea pat suspendat
- Baie cu dus si WC
- Uscator de par
- Masa si Scaun
- TV cu satelit
- Radio
- Aer conditionat
48
- Telefon
- Minibar
- Seif
- Serviciu de cabina 24 de ore
Categorii:
E1 (Puntea: Amsterdam, Copenhaga, Londra)
E2 (Puntea: Amsterdam)
E3 (Puntea: Copenhaga)
E4 (Puntea: Londra)
E5 (Puntea: Parigi)
------------------------------------------------------------
*** MINI SUITE CU FERESTRE ***
Dotari:
Dimensiunea Cabinei: ca. 30 mp
- Ferestre Panoramice
- Pat dublu
- Canapea extensibila
- Baie cu cada de hidromasaj, dus si WC
- Uscator de par
- Halate din frotir, papuci de casa
- Masa si Scaun
- TV cu satelit
- Radio
- Aer conditionat
- Telefon
- Minibar
- Seif
- Serviciu de cabina: Butler personal 24 de ore
- Cos cu fructe proaspete zilnic
Categorii:
MS (Puntea: Montecarlo)
------------------------------------------------------------
*** SUITE CU FEREASTRA ***
Dotari:
Dimensiunea Cabinei: ca. 35 mp
- Ferestre Panoramice
- Pat dublu i
- Canapea extensibila
- Baie cu cada de hidromasaj, dus si WC
- Uscator de par
- Halate din frotir, papuci de casa
- Masa si Scaun
- TV cu satelit
- Radio
49
- Aer conditionat
- Telefon
- Minibar
- Seif
- Serviciu de cabina: Butler personal 24 de ore
- Cos cu fructe proaspete zilnic
Categorii:
S (Puntea: Montecarlo)
------------------------------------------------------------
*** GRAND SUITE CU BALCON ***
Dotari:
Dimensiunea Cabinei: ca. 35 mp
- Balcon cu mobilier de plaja
- Zona de dormit cu pat dublu sau 2 paturi
- Canapea extensibila
- Baie cu cada de hidromasaj, dus si WC
- Uscator de par
- Halate din frotir, papuci de casa
- Masa si Scaun
- TV cu satelit
- Radio
- Aer conditionat
- Telefon
- Minibar
- Seif
- Serviciu de cabina: Butler personal 24 de ore
- Cos cu fructe proaspete zilnic
50
ANEXA 3 - OFERTE DE CROAZIERĂ ÎN EUROPA
Croaziera Marea Neagra - Marea Mediterana, 11 Nopti Cazare Cu Pensiune Completa La Bordul Msc
Musica, Pret De La 749 Euro/persoana
12 zile
Traseu: Constanta - Gythion (sparta) - Venetia - Katakolon - Istanbul - Yalta - Odessa
Nr. zile: 12
Croaziera postata de: PAN EUROPEAN TRAVEL
Vezi croaziera
Early Booking, Croaziera Paste 2013 Atena - Insulele Grecesti - Turcia, Charter, 9 Nopti Cazare Cu All
Inclusive, Pret 399 Euro de la 399.0 € / 10 zile
Traseu: Atena - Santorini - Marmaris - Izmir - Istanbul - Mykonos
Nr. zile: 10
Croaziera postata de: PAN EUROPEAN TRAVEL
Vezi croaziera
Oferta Speciala - Croaziera Spania Continentala - Maroc - Insulele Canare de la 429.0 € / 10 zile
Traseu:SpaniaContinentala-Maroc
Nr. zile: 10
Croaziera postata de: Agentia Z TOUR
Vezi croaziera
Early Booking, Croaziera - Brizele Mediteranei, Charter, 7 Nopti Cazare Cu All Inclusive, Pret 599 Euro
de la 599.0 € / 8 zile
Traseu: Roma - Florenta - Genova - Monaco - Barcelona - Tunis
Nr. zile: 8
Croaziera postata de: PAN EUROPEAN TRAVEL
Vezi croaziera
Oferta Speciala 1+1 Gratis - Croaziera Fiorduri - Msc Poesia 4* - Valabila Pentru Rezervari In Perioada 8-11
Aprilie 2013 de la 650.0 € / 8 zile
Traseu: Kiel, Germania >> Copenhaga, Danemarca >> Geiranger, Norvegia >> Flaam, Norvegia >> Stavanger,
Norvegia>>Oslo,Norvegia>>Kiel,Germania
Nr. zile: 8
Croaziera postata de: Agentia Z TOUR
Vezi croaziera
Oferta Speciala 1+1 Gratis - Croaziera Tarile Baltice - Msc Poesia 4* - Valabila Pentru Rezervari In
Perioada 8-11 Aprilie 2013 de la 650.0 € / 8 zile
Traseu: Kiel, Germania >> Copenhaga, Danemarca >> Stockholm, Suedia >> Tallin, Estonia >> St Petersburg,
Rusia>>Kiel,Germania
Nr. zile: 8Croaziera postata de: Agentia Z TOUR
Vezi croaziera
Oferta Speciala 1+1 Gratis - Croaziera Tarile Baltice - Msc Musica 4* - Valabila Pentru Rezervari In
Perioada 8-11 Aprilie 2013 de la 650.0 € / 8 zile
Traseu: Kiel, Germania >> Stockholm, Suedia >> Tallin, Estonia >> St Petersburg, Rusia >> Copenhaga,
Danemarca>>Kiel,Germania
Nr. zile: 8Croaziera postata de: Agentia Z TOUR
Vezi croaziera
Oferta Speciala 1+1 Gratis - Croaziera Europa De Nord - Msc Magnifica 4* - Valabila Pentru Rezervari In
Perioada 8-11 Aprilie 2013 de la 840.0 € / 10 zile
51
Traseu: Hamburg, Germania >> Helgoland, Germania >> South Queensferry, Marea Britanie >> Newcastle,
Marea Britanie >> Dover, Marea Britanie >> Le Havre, Franta >> Zeebrugge, Belgia >> Amsterdam, Olanda >>
Hamburg,Germania
Nr. zile: 10
Croaziera postata de: Agentia Z TOUR
Vezi croaziera
Oferta Speciala 1+1 Gratis - Croaziera Mediterana - Msc Magnifica 4* - Valabila Pentru Rezervari In
Perioada 8-11 Aprilie 2013 de la 640.0 € / 12 zile
Traseu: Civitavecchia, Italia >> Messina, Italia >> Istanbul, Turcia >> Izmir, Turcia >> Mykonos, Grecia >> Pireu,
Grecia>>Katakolon,Grecia>>Genova,Italia>>Civitavecchia,Italia
Nr. zile: 12
Croaziera postata de: Agentia Z TOUR
Vezi croaziera
Oferta Speciala 1+1 Gratis - Croaziera Mediterana De Est - Msc Armonia 4* - Valabila Pentru Rezervari In
Perioada 8-11 Aprilie 2013 de la 278.0 € / 8 zile
Traseu: Venetia, Italia >> Ancona, Italia >> Kotor, Muntenegru >> Corfu, Grecia >> Gythion (sparta), Grecia >>
Dubrovnik,Croatia>>Venetia,Italia
Nr. zile: 8
Croaziera postata de: Agentia Z TOUR
Vezi croaziera
Oferta Speciala 1+1 Gratis - Croaziera Mediterana De Est - Msc Divina 4* - Valabila Pentru Rezervari In
Perioada 8-11 Aprilie 2013 de la 540.0 € / 8 zile
Traseu: Venetia, Italia >> Bari, Italia >> Katakolon, Grecia >> Izmir, Turcia >> Istanbul, Turcia >> Dubrovnik,
Croatia>>Venetia,Italia
Nr. zile: 8
Croaziera postata de: Agentia Z TOUR
Vezi croaziera
Oferta Speciala 1+1 Gratis - Croaziera Mediterana De Est - Msc Fantasia 4* - Valabila Pentru Rezervari In
Perioada 8-11 Aprilie 2013 de la 379.0 € / 8 zile
Traseu: Venetia, Italia >> Bari, Italia >> Katakolon, Grecia, Italia >> Santorini, Grecia >> Pireu, Grecia >> Corfu,
Grecia>>Dubrovnik,Croatia>>Venetia,Italia
Nr. zile: 8
Croaziera postata de: Agentia Z TOUR
Vezi croaziera
Oferta Speciala 1+1 Gratis - Croaziera Mediterana De Est - Msc Lirica 4* - Valabila Pentru Rezervari In
Perioada 8-11 Aprilie 2013 de la 800.0 € / 12 zile
Traseu: Genova, Italia >> Civitavecchia, Italia >> Messina, Italia >> Marmaris, Turcia >> Limassol, Cipru >>
Haifa,Israel>>Zakynthos,Grecia>>Genova,Italia
Nr. zile: 12
Croaziera postata de: Agentia Z TOUR
Vezi croaziera
Oferta Speciala 1+1 Gratis - Croaziera Mediterana De Vest - Msc Orchestra 4* - Valabila Pentru Rezervari
In Perioada 8-11 Aprilie 2013 de la 318.0 € / 8 zile
Traseu: Genova, Italia >> Roma - Civitavecchia, Italia >> Palermo, Italia >> La Goulette, Tunisia >> Ibiza, Spania
>>VillefrancheSurMer,Franta>>Genova,Italia
Nr. zile: 8
Croaziera postata de: Agentia Z TOUR
Vezi croaziera
Oferta Speciala 1+1 Gratis - Croaziera Mediterana De Vest - Msc Poesia 4* - Valabila Pentru Rezervari In
Perioada 8-11 Aprilie 2013 de la 398.0 € / 8 zile
Traseu: Genova, Italia >> Malaga, Spania >> Lisabona, Portugalia >> Casablanca, Maroc >> Barcelona, Spania
>>Genova,Italia
Nr. zile: 8
Croaziera postata de: Agentia Z TOUR
Vezi croaziera
Croaziera De Paste Atena - Insulele Grecesti - Turcia, 10 Zile Cu All Inclusive, Pret De La 549
Euro/persoana de la 549.0 € / 10 zile
Traseu:Atena-InsuleleGrecesti-Turcia
Nr. zile: 10
52
Croaziera postata de: PAN EUROPEAN TRAVEL
Vezi croaziera
Oferta Speciala 1+1 Gratis - Croaziera Mediterana De Vest - Msc Preziosa 4*+ - Valabila Pentru Rezervari
In Perioada 8-11 Aprilie 2013 de la 379.0 € / 8 zile
Traseu: Genova, Italia >> Napoli, Italia >> Messina, Italia >> La Goulette, Tunisia >> Barcelona, Spania >>
Marsilia,Franta>>Genova,Italia
Nr. zile: 8
Croaziera postata de: Agentia Z TOUR
Vezi croaziera
Oferta Speciala 1+1 Gratis - Croaziera Mediterana De Vest - Msc Sinfonia 4* - Valabila Pentru Rezervari In
Perioada 8-11 Aprilie 2013 de la 278.0 € / 8 zile
Traseu: Genova, Italia >> St Tropez, Franta >> Palma De Mallorca, Spania >> Mahon, Spania >> Olbia, Italia >>
Salerno,Italia>>Genova,Italia
Nr. zile: 8
Croaziera postata de: Agentia Z TOUR
Vezi croaziera
Oferta Speciala 1+1 Gratis - Croaziera Mediterana De Vest - Msc Splendida 4* - Valabila Pentru Rezervari
In Perioada 8-11 Aprilie 2013 de la 218.0 € / 8 zile
Traseu: Genova, Italia >>Marsilia, Franta>> Barcelona, Spania>> Valencia, Spania>> La Goulette, Tunisia >>
Roma-Civitavecchia,Italia>>Genova,Italia
Nr. zile: 8
Croaziera postata de: Agentia Z TOUR
Vezi croaziera
53
ANEXA 4 – TRASEE DE CROAZIERĂ PE SECTORUL ROMÂNESC
Se pot valorifica prin turismul de croazieră traseul Dunării din aval de Călăraşi, cu
cele trei braţe şi canalele navigabile din deltă şi traseul Drobeta -Turnu Severin - Baziaş.
Timpul de realizare : 3-5 zile.
A. Traseul Drobeta - Turnu Severin – Baziaş se poate face tur - retur, sau întoarcerea cu
autocarul, cu o perioadă de desfăşurare de cel mult 4 zile (ultima zifiind de întoarcere).
Turiştii sunt aduşi de la Bucureşti (eventual de la aeroportul Timişoara) până la
Drobeta - Turnu Severin, cu autocarul. Pot fi organizate pe acest itinerariu şi excursii
tematice, de exemplu: Fenomene carstice în Defileul Dunării,Arii protejate şi
monumente ale naturii în zona Porţile de Fier, istorie şi turism în Defileul Dunării ş.a.
Locul de îmbarcare: Drobeta -Turnu Severin.
54
sârbesc; opţional, amatorii de speoturism pot vizita complexul
carstic(peşterile Socolovăţ, Mosnic) de pe pârâul Şirinia (aval de Cozla);
- se acostează la Berzasca pentru înnoptare pe vapor; cina pe vapor – cu
produse pescăreşti, locale.
55
- se acostează în portul Brăila, se face tur de oraş (se vizitează Cetatea
Brăilei, Muzeul judeţean de istorie, biserici - monumente de
arhitectură,case memoriale, faleza) ;
- cina cu produse tradiţionale locale, divertisment, înnoptare.
Ziua a III - a : Tulcea - Braţul Sulina (opţional şi canalele navigabile ale deltei)şi retur
(circa 150 km)
- se fac opriri la popasurile Maliuc, Crişan, Lebăda - aici se serveşte prânzul;
- opţional, se pot organiza plimbări cu barca pe canale, pentru a se admira
păsările sau animalele din rezervaţie, se pot organiza partide de pescuit sau
vânătoare;
- cina se serveşte pe vapor, pe drumul de întoarcere spre Tulcea, unde se
staţionează pentru innoptare.
56
- cina pe vapor, în timp ce se porneşte înspre amonte;
- se acostează la Isaccea pentru înnoptare.
57
românesc, ale Cetăţii Golubac - pe malul iugoslav şi asupra stâncii Babacai
de la intrarea în zona Ostrovului Moldova Veche;
- opţional se pot vizita (cu autocarul şi apoi pe jos) Cheile Nerei;
- cină şi înnoptare la Moldova Veche.
58
Ziua a XII-a: Viena – Passau
- mic dejun pe vapor;
- se acostează la Krems, Dürnstein, Grein, Linz, pentru tur de oraş;
- cină şi înnoptare la Passau.
59
ANEXA 5 – INSTRUCŢIUNI ŞI REGULI CE TREBUIE RESPECTATE
PE DURATA UNEI CROAZIERE
ÎMBARCAREA
60
PROGRAMUL ZILNIC
Programele pentru copii sunt tipărite zilnic şi sunt disponibile la Centrul pentru copii.
Programele pentru copii sunt gratuite şi sunt organizate în trei categorii de vârste
diferite:
Mini Club, pentru copii de la 3 la 6 ani;
Junior Club, pentru copii de la 7 la 12 ani;
Clubul adolescenţilor, pentru pasagerii cu vârste între 13 şi 17 ani.
Dacă părinţii sunt în excursie la ţărm, Clubul Mini va rămâne deschis, pentru liniştea
părinţilor. Dacă părinţii sunt la ţărm sau ocupaţi cu alte activităţi, persoanele care se
ocupă de supravegherea copiilor îi vor duce la bufet şi la restaurantul navei pentru
mese( din meniul dedicat copiilor).
„Cardul pentru adolescenţi” este un card preplătit destinat exclusiv oaspeţilor tineri.
Copii şi adolescenţii sub 18 ani pot utiliza cardul pentru cumpărături de orice fel; de asemenea
pot folosi cardul pentru a intra în cabină.
Disponibile în versiunile de 30 euro şi 50 euro, aceste carduri usor de utilizat sunt o metodă
comodă de a oferi senzaţia de independenţă adolescenţilor. Pentru a cumpăra cardul pentru
adolescenţi Teen Card, se completează un formular primit la check-in şi se înmânează
recepţionerului din foaier. Se pot cere formulare suplimentare de la Biroul de informaţii.
Cardul va fi trimis direct în cabina pasagerului. De asemenea va trebui să se ţină cont
de faptul că sumele sin de pe cardul Teen Card nu se rambursează, deci creditul rămas pe card
la terminarea croazierei nu va fi rambursat.
TAXA DE SERVICII
În timpul croazierei, se vor întâlni membrii ai personalului pe nava care vor oferi
servicii excelente. Aceste servicii sunt efetuate de către personalul şi echipajul de la bord care
muncesc din greu în spatele scenei pentru a asigura un voiaj plăcut la bordul navei. Pentru
confortul pasagerilor, fiecare navă de croazieră va adăuga automat o taxă pentru servicii
hoteliere în contul pasagerilor deschis la bordul navei, în funcţie de itinerariul ales şi de
numărul de zile în care sunt oferite aceste servicii. Taxa pentru servicii hoteliere este folosită
pentru a se asigura că se vor menţine cele mai înalte standarde de calitate a serviciilor oferite
clienţilor . Sumele zilnice prezentate mai jos au fost calculate având în vedere acest lucru şi
nu pot fi modificate.
61
Alte informaţii utile:
DEBARCAREA
62
63