Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Bibliografia cursului:
MOT-(Capitolul 6)
Teoria preturilor si a cererii are o relevanta specifica in problemele practice ale turismului.
Particularitatile pretului in turism:
Pretul este numai unul dintre mijloacele prin care se poate influenta cererea si, ca atare, volumul
vanzarilor din turism;
Flexibilitatea in fixarea preturilor este, de regula, foarte importanta.
6.1.1. Politica de pret
Politica de pret poate fi definita ca o decizie sau o serie de decizii, luate de catre conducerea firmei,
bazate pe analiza prealabila a costurilor si a situatiei de piata (intensitatea cererii, dimensiunea
pietei, nivelul de preturi, competitie) si avand ca scop de a se realiza un anumit obiectiv sau un set
de obiective (un anumit volum de vanzari, un anumit profit, o anumita incasare) in cadrul unui plan
general de actiune.
Abordari ale politicii de pret
A. Abordari simple
B. Abordari complexe
C. Abordari in trepte
A. Abordarile simple
Abordarile simple se bazeaza mai putin pe cercetari si analize de cost si mai mult pe intuitia
managerilor. Acestea nu sunt in general recomandate, dar pot fi intalnite in practica hoteliera:
1. Abordarea concurentiala este o metoda “de reactie” sau de tipul “asteapta sa vezi (wait and
see)”, deoarece preturile sunt modificate in sus sau in jos, in functie de schimbarile de pret ale
concurentilor.
2. Abordarea de tip “urmareste liderul” este o forma modificata a abordarii concurentiale si este
folosita in general de firmele mici care asteapta ca liderul sau liderii de piata sa introduca noile
preturi si apoi isi fixeaza propriile preturi in functie de tendinta impusa de firmele mari.
3. Abordarea intuitiva este o metoda mai putin stiintifica, deoarece nu implica nici o cercetare
asupra costurilor, preturile concurentei sau a asteptarilor consumatorilor. Multi au numit-o
abordarea curajului, deoarece se bazeaza cel mai mult pe intuitia managerului.
4. Abordarea traditionala sau “regula degetului mare”
Factori de influenta a preturilor
• Caracteristicile consumatorului;
• Obiectivele generale ale firmei;
• Imaginea si pozitionarea firmei pe piata;
• Volumul cererii;
• Costurile actuale si costurile potentiale;
• Concurenta;
• Canalele de distributie;
• Servicii suplimentare si facilitati;
• Consecventa in raport cu elementele mix-ului de marketing.
B. Abordarile complexe
Abordarile complexe au in vedere consecintele pe care deciziile privind tarifarea le pot avea asupra
activitatii lor. Ele se refera in principal la tarifarea tinta bazata pe un obiectiv orientat spre profit.
Cea mai cunoscuta metoda de tarifare tinta este formula lui Hubbart.
C. Abordarea in trepte a tarifarii
Abordarea in trepte include urmatorii pasi:
1. Determinarea obiectivelor companiei si a obiectivelor specifice ale tarifarii.
2. Identificarea si analiza pietei sau a pietelor tinta.
3. Luarea in consideratie a imaginii companiei si a pozitionarii serviciilor sale fata de piata sau de
pietele tinta.
4. Previzionarea cererii pentru servicii la diferite niveluri ale pretului.
5. Determinarea costurilor de producere a serviciilor.
6. Evaluarea reactiilor posibile ale concurentei la preturile firmei.
7. Luarea in consideratie a impactului preturilor asupra agentilor de turism intermediari.
8. Luarea in consideratie a impactului preturilor asupra serviciilor suplimentare si a facilitatilor.
9. Luarea in consideratie a impactului preturilor asupra altor elemente ale mix-ului de marketing si
a altor aspecte ale strategiei de marketing.
10. Selectarea si folosirea unei abordari a tarifarii pentru a obtine un pret final.
Rata ocuparii multiple este folosita pentru a furniza venituri din alimentatie, a indica cerintele
pentru curatirea camerelor si pentru a analiza tarifele medii pe camera zilnice. Ocuparea
multipla poate fi calculata prin determinarea gradului de ocupare multipla sau prin determinarea
numarului de clienti pe camera.
Gradul de ocupare multipla= (Nr de camere ocupate de mai mult de 1 client / Nr camere
ocupate) * 100%
Numarul de clienti pe camera= Nr clienti / Nr camere ocupate
Gradul de ocupare indica proportia dintre camerele vandute si camerele disponibile pentru
vanzari, intr-o anumita perioada de timp.
Gradul de ocupare= (Nr camere vandute / Nr total camere) * 100%
Tariful mediu zilnic (TMZ)
TMZ= Incasari cazare / Nr camere vandute
Tariful mediu pe client. Hotelurile din statiuni calculeaza tariful mediu pe camera (TMC, in
limba engleza AHR – Average House Rate) si tariful mediu pe client (TMCI, in limba engleza
– Average Guest Rate) in care sunt inclusi copiii.
TMCI= Incasari cazare / Nr clienti