Analiza strategiei și a politicii de marketing în cadrul hotelului

Posada S.A.

CAPITOLUL 1. PREZENTAREA GENERALĂ A COMPANIEI

Hotelul Posada, CUI 156043, a fost înființat la data de 30 noiembrie 1992 și are
ca obiect principal de activitate codul CAEN 5510 - Hoteluri si alte facilitati de cazare
similare . Hotelul este situat în centrul orașului Curtea de Argeș, veche cetate de scaun
și prima capitală a Țării Românești, cu un trecut și dovezi de glorie, nebănuite comori
pentru amatorul de monumente istorice, pasionatul de folclor și artă populară, dar și
pentru cei care doresc să admire frumusețile naturii. Locația îmbină stilul modern cu cel
clasic, având o pronunțată amprentă a istoriei locului și o tradiție de peste 50 de ani in
domeniul serviciilor.

Situat în imediata apropiere de legendara Mănăstire a Meșterului

Manole, biserica Olari, Casa Memorială Dumitru Norocea și ruinele bisericii Sân
Nicoară, mai are in apropiere alte servicii complementare ofertei turistice (poştă, bănci,
transport în comun, gară), având un vad comercial deosebit de avantajos.
Hotelul pune la dispozitia turistilor o capacitate de cazare de 69 camere
generoase din punct de vedere al spatiului si dotate la standarde corespunzatoare
clasificarii de 4 stele (balcon, baie individuala, uscator de par, TV, televiziune prin cablu,
telefon, minibar, internet wireless gratuit). In cadrul restaurantului hotelului se pot servi
preparate traditional romanesti si preparate din bucataria internationala, restaurantul
oferind o capacitate de 150 de locuri in interior si 80 de locuri pe terasa exterioara.
Lobby-ul hotelului este locul ideal pentru intalniri business. Locatia ofera conditii optime
pentru organizarea evenimentelor corporate.
Cuplurile apreciază în mod deosebit această locaţie. I-au dat scorul 9,3 pentru
un sejur pentru 2 persoane.
 Echipamentele:
Hotelul Posada a fost renovat în anul 2008, fiind clasificat la 3*, proces care a
presupus un amplu program de investiţii în baza materială. Pentru realizarea acestui
obiectiv au fost achizitionate echipamente complexe care se încadrează în standardele
internaţionale. A fost cumparată centrala telefonică digitală care permite comunicarea
rapidă şi directă de la fiecare post instalat atât în ţară cât şi în străinătate; centrala
termică performantă care furnizează energie termică pentru întreaga societate.
Mobilierul din dotarea camerelor de hotel a fost parţial recondiţionat, dar în cea mai
mare parte a fost achiziţionat de la firme importatoare din Italia, Polonia şi din producţia
autohtonă. De asemenea au fost realizate investiţii în dotarea bucătăriei din restaurant
şi anume: plite electrice, utilaje frigorifice, diverse obiecte de inventar etc. Au fost
reamenajate saloanele restaurantului echipându-se cu mobilier nou şi decoraţiuni
interioare. Sala de conferinţe a fost modernizată, fiind dotată cu echipamentele
necesare susţinerii unor conferinţe naţionale şi international, iar în anul 2021 a fost
complet modernizat și reclasificat la standard de 4*.
Personal:
Odată cu investiţiile efectuate în baza materială s-a urmărit şi ridicarea pregătirii
personalului pentru a putea presta servicii de calitate la nivelul clasificării hotelului.
Salariaţii care aveau deja calificare în domeniul turismului, au urmat cursuri de
perfecţionare în meseriile pe care le practică, iar personalul nespecializat a urmat
cursuri de calificare profesională.
Agrement:
Hotelul organizează pentru clienţii săi diferite vizite la obiectivele turistice, cum ar
fi Mânăstirea Curtea de Argeş, Biserica Domnească, Biserica Olari, mânăstirile din zona
Curtea de Argeş – Câmpulung (Mânăstirea Robaia, Mânăstirea Aninoasa, Biserica
rupestră Corbii de Piatră, Mânăstirea Negru Vodă); excursii pe Transfăgărăşan (cetatea
Poenari, Lacul Vidraru, organizarea unor petreceri tradiţionale cu foc de tabară şi
dansuri folclorice la Cabana Pârâul Capra, croazieră cu vaporaşul pe Lacul Vidraru).
 Misiunea hotelului este axată pe oferirea de servicii şi produse turistice,
care să corespundă celor mai înalte standarde, atât pentru turiştii români, cât şi pentru
turiştii străini.
Viziunea este aceea de a creşte calitatea serviciilor oferite şi de a diversifica
oferta turistică pe care o pun la dispoziţia turiştilor, obţinând astfel o creştere a profitului
prin maximizarea numărului de turişti care înnoptează şi a numărului de nopţi petrecute
în incinta hotelului, precum şi prin valorificarea celorlalte resurse materiale (centre de
conferinţe, piscină, discotecă, restaurant etc.).
Obiectivele generale ale societăţii Posada SA vizează reducerea decalajelor
existente între ţara noastră şi ţările membre ale Uniunii Europene cu privire la factorii
care conferă competitivitate pe piaţă.
Activitatea turistică prin efectul “multiplicator” creează cerere pentru o gamă
largă de bunuri şi servicii care sunt realizate în judeţul Argeş, achiziţionate ulterior de
turişti şi de companii de turism, inclusiv bunuri şi servicii produse de alte sectoare
economice (comerţ, construcţii, transporturi, industria alimentară, confecţii şi
încălţăminte, industria mică şi de artizanat).
Dezvoltarea turismului va ţine cont de principiile dezvoltării durabile, în sensul
conservării şi protejării patrimoniului natural şi cultural, dar şi al reducerii presiunii
antropice asupra mediului, inerentă în condiţiile practicării turismului pe scară largă.
Turismul creează oportunităţi de creştere economică locală şi regională care
contribuie la crearea de noi locuri de munca în oraşul Curtea de Argeş.
 Anul 2019

Anul 2020
Anul 2021