Analiza mediului de marketing

Prof. coord. Turkeș Mirela Cătălina Student: Băbaru Daniela Andreea

Grupa 934, seria C, REI

 Cuprins

Componentele mediului extern .............................................................................................................................................3

Componente micromediului..................................................................................................................................................3
Furnizor ............................................................................................................................................................................ 3
Clientul ............................................................................................................................................................................. 3
Intermediarul.....................................................................................................................................................................3
Întreprinderi concurente....................................................................................................................................................3
Publicul ............................................................................................................................................................................ 3

Studiu de caz. Benzinăriile MOL.........................................................................................................................................4

Bibliografie...........................................................................................................................................................................5
 Analiza mediului de marketing

Elaborarea și implementarea unui plan de marketing implică o serie de decizii. Luarea deciziilor este
atât o artă, cât și o știință. Pentru a putea lua decizii bine informate cât şi creative în marketing, compania
trebuie să aibă o paletă cuprinzătoare și informații actualizate despre tendințele macromediului și multe efecte
din micromediul specific activității sale.

Componentele mediului extern cu care o întreprindere intră în relații directe, permanente și puternice
dictate de necesitatea atingerii obiectivelor sale (prezente și de perspectivă), formează micromediul
întreprinderii. (Balaure, Ediția a II- a)

Componente micromediului sunt: furnizori, clienți, intermediari, concurenți și public.

Furnizor este denumirea dată persoanei juridice ce livrează anumite bunuri sau servicii pentru clienții
individuali (indivizi, familii), respectiv consumatori organizaționali.
Se clasifică în trei categorii:

a) Furnizori de bunuri
b) Furnizori de servicii
c) Furnizori de resurse umane

Clientul reprezintă cel mai important element al micromediului (seminar, 2022). este o persoană sau
companie care primește, consumă sau cumpără un produs sau serviciu și poate alege între diferite bunuri și
furnizori.

Intermediarul, în limbajul economic, desemnează persoana ce încheie acte juridice și mijloceşte

încheierea unor tranzacţii între două sau mai multe persoane. Pe scurt, se ocupă de transferul bunurilor de la
furnizor către beneficiari.

Activitatea de piață a întreprinderii este marcată de prezența, în spațiul micromediului său, a unui număr
variabil de întreprinderi concurente. Acționând în cadrul acelorași piețe, ele intră în competiție. (Balaure,
Ediția a II- a)

Publicul reprezintă o comunitate decidentă în raport cu interesele unei instituții sau organizații. Are un factor
puternic contribuitiv la promovarea și furnizarea produsului.
Studiu de caz. Benzinăriile MOL
MOL România este o subsidiară a MOL Group şi una dintre cele mai importante companii petroliere din
România, cu o prezenţă de peste 20 ani pe piaţa autohtonă. MOL România are un portofoliu extins de produse şi
servicii în domeniul comerţului de carburanţi, lubrifianţi, produse petrochimice şi bitum. În prezent, compania
deţine un număr de 218 staţii de servicii, 2 depozite de carburanţi, la Giurgiu şi Tileagd şi un terminal LPG la
Tileagd. Compania a reușit să crească CA în 2021 (7.913.297.219 RON) cu 42% față de anul anterior
(5.548.089.740 RON). Concomitent a crescut numărul angajaților de la 242 (2020) la 258 (2021). Profitul Net a
înregistrat o creștere de 24% în 2021 (PN= 349.835.542 RON) față de 2020 (PN= 280.728.354 RON)

Furnizorii MOL:

a) De bunuri: Gustări- Chio, Lidt, Nestle

Băuturi- Cola, Nestle, Dorna
b) De servicii: Logistică- MTC
Transport - SC TREIRO SRL
Energie- Enel
c) De resurse umane: Linkedin, site web

Principalele segmente de clienți ale companiei MOL sunt:

a) Individuali (indivizi cu diferite caracteristici): +16 ani, permis de conducere, deținători de
autovehicule, feminin/masculin cu venituri medii și mari, indiferent de categoria profesională,
preferabil în rândul europenilor
b) Organizaționali: Firme – Teasiguri.ro, Cărturești, Emag, Noriel
Instituții publice- companii de transport, logistic

Intermediari MOL: Slovnaft

Concurenți ai companiei în Europa: Petrom, OMV, Lukoil, Rompetrol

Top 10 Europa

TOTAL

BP

ESSO

ENI

SHELL

Lider piață: TOTAL

Urmăritori: BP, ESSO

Imitatori de piață: OMV, PETROM

Dezvoltatori de nișă: OMV- aditivi performanți, PETROM – stații de încărcare electrică

Publicul:

a) Organisme cetățenești –târguri/ evenimente auto

b) Organisme publice- induc consumatorilor de masă idea că utilizarea produselor MOL oferă o durată mai
îndelungată de viață motoarelor autovehiculelor
c) Mass-media- știri, rețele social media

Bibliography
Balaure, V., Ediția a II- a. Marketing. s.l.:Biblioteca de marketing.

note de seminar, 2022. s.l.: s.n.

Philip Kotler, Ediția a II- a .Marketing, Managementul marketingului

https://slovnaft.sk/en/about-us/our-company/1478-our-history/

https://molgroup.info/en

https://molromania.ro/ro/despre-mol/mol-romania/

https://marketbusinessnews.com/financial-glossary/customer-definition-meaning/

https://www.risco.ro/verifica-firma/mol-romania-petroleum-products-cui-7745470