Cultura organizațională este sistemul de cunostinte, valori, credințe, atitudini

și experiențe comune, care guvernează modul în care oamenii se comportă în

organizații.
Cultura este importanta pentru organizatii, deoarece ii ajuta pe indivizi sa
actioneze conform valorilor pe care ei le impartasesc si a altor aspecte ale
culturii, comportamentul lor avand un impact major asupra eficacitatii
organizationale.
Cultura este stabilă în timp deoarece este compusă din ipoteze, valori şi
credinţe de bază pentru o organizaţie, care sunt caracterizate de stabilitate; în
felul acesta, cultura organizaţională rezistă fluctuaţiilor de personal, asigurând
continuitate culturală organizaţiei.
Modalitati de manifestare a culturii organizationale:
a) Simboluri- obiecte, acte, evenimente sau calităţi care servesc drept
mijloc pentru transmiterea unui sens sau a unui mesaj. În
categoria simbolurilor pot fi incluse: limbajul organizaţional,
gesturile membrilor, obiectele organizaţiei (birouri, exteriorul
sediului, maşinile de serviciu, etc.), îmbracămintea angajaţilor.
Exemple pentru organizatia mea: masinile scolii de soferi, care
poarta autorizatia scolii de soferi, sigla organizatiei, si motto-ul,
imbracamintea instructorilor auto - interzisa imbracamintea sport,
iar in zilele examenelor de traseu, instructorii auto poarta tricouri
inscriptionate cu sigla societatii.

b) Ritualuri si ceremonii - activitati intreprinse elaborate intentionat

cu scopul de a transmite celor din jur valorile culturale ale
organizatiei. Pot fi urmatoarele: modalităţile de salutare în diferite
situaţii, petrecerile oferite cu anumite ocazii simbolice angajaţilor,
training-uri sau sesiuni de discuţii cu angajaţii, analiza anuală a
activităţii.
Exemple pentru organizatia mea: iesiri in aer liber pe mai multe
zile organizate de societate de doua ori pe an pentru angajati cu
scopul detensionarii acestora, modalitatile de promovare a
serviciilor oferite, reuniuni oferite cu ocazia aniversarii zilei de
nastere a fiecarui angajat

c) Povestirile, miturile - istorii, naraţiune bazată pe evenimente

adevărate, care uneori, dar nu întotdeauna, pot fi create de aşa
manieră încât pun în lumină o valoare intenţionată.
La nivel organizaţional, acestea constituie folclorul
organizaţiei. Exemple pt organizatia mea: colega mea, angajata in societate inca
de cand s-a infiintat, povesteste fiecarui nou coleg/colega despre modul de
lucru de acum 10-15 ani cand totul se facea doar pe suport de hartie, fara sa
se utilizeze calculatorul, si cat de greu era atunci ca totul trebuia scris de
mana.
d) Normele comportamentale - se impart in:
D1. Norme formale cum ar fi implementari prin reglementari
oficiale de natura organizatorica: regulamentul de ordine
interioara, manualul organizarii sau regulamentul de organizare si
functionare, descrierile de functii si posturi.
D2. Norme informale, nescrise, conturate in decursul perioadei
precedente, normele informale stabilesc modul de abordare si
comportare in situatii umane ce prezinta mare importanta pentru
majoritatea salariatilor.
Exemplu pentru organizatia mea: Fiecare angajat instructor auto
al societatii pregateste cursantul 30 min inainte de proba de
traseu, timp in care ii arata din experienta proprie care ar fi
traseul probabil pe care examinatorul l-ar putea indica la
examenul practic si da ultimele sfaturi, fara o plata suplimentara
din partea cursantului.
e) Statusuri si roluri- pozitia si prestigiul pe care un salariat le are in
cadrul organizatiei ,asa cum sunt ele percepute, de regula, de catre
componentii sai. 
 Simboluri
Ritualuri si
ceremonii

Cultura
organizationala

Statusuri si Norme
Povestiri, mituri
roluri comportamentale

Fiecare organizatie dezvolta si mentine o cultura unica care ofera indrumari si

limite pentru comportamentul membrilor organizatiei. Aceste elemente
diferentiaza organizatia de alte companii.
Exemplu:
Convingerile companiei
Metodele de lucru
Istoria companiei
Etica
Angajamentul social
Valorile companiei
Spiritul de echipa
Mediul de lucru
Modul de servire a clientilor
Codul vestimentar
Structura sau forma unei organizaţii depinde de funcţia sa. Organizaţiile evoluează
de la unităţi funcţionale singulare la unităţi complexe implicate într-un mare
număr de activităţi, motiv pentru care devine esenţială împărţirea sarcinilor între
membrii organizaţiei.
Structura organizaţională formală a unei organizaţii defineşte tipurile de relaţii
dintre oameni şi dintre poziţiile pe care le ocupă în organizaţie. Munca unui
manager este mai dificilă şi mai complexă când activitatea subordonaţilor este
interconectată.

Structura organizaţională trebuie să permită o comunicare cât mai bună între

persoanele care trebuie să schimbe informaţii. Problemele de structură pot limita
eficacitatea unui manager şi a echipei sale. 

Structura organizatiei mele este una de tip anteprenoriala simpla fiind o

organizatie mica cu complexitate redusa, angajatii fiind subordonati direct sefului
organizatiei, directorului.

Organigrama societatii este urmatoarea :

 Director

Medic Profesor
Instructor
Secretara prim de
auto
ajutor legislatie

Functii si disfunctii in societatea aleasa de mine:

Functia de organizare a activitatilor: felul in care se desfasoara modul de lucru
si nu numai in societate,
Exemplu : Modul in care se desfasoara lucrurile din momentul in care se
inscrie un cursant in scoala de soferi, pana in momentul in care termina
pregatirea.

Functia de inter-relationare, socializare: necesitatea de a interactiona cu cei

din jur in mediul de lucru.
Exemplu: Interactiunea cu colegii, cu cursantii inscrisi in scoala,
adoptarea unor atitudini agreabile, conciliante, mai ales din cauza faptului ca
in acest domeniu al scolilor de soferi este nevoie de multa rabdare, empatie si
capacitatea de intelegere a celor din jur.
Functia normativa: Regulamentul de ordine interioara determina normele
societatii comportamentele ce sunt asteptate de la angajati,
 Exemplu : Regulamentul de ordine interioara al societatii indica modul
in care instructorii auto trebuie sa se imbrace la locul de munca, si in special
in zilele in care se sustine examen de traseu auto (nu este acceptata
imbracamintea de tip sport).
Disfunctie de reguli : este posibil ca nu toti angajatii sa se simta confortabil cu
regulile impuse prin regulamentul de ordine interioara, unii dintre acestia fiind
adeptii stilului de imbracaminte sport, altii pot uita sa imbrace in zilele de
examen de traseu imbracamintea oferita de societate.
Functia de integrare: fiecare nou angajat are nevoia de a se simti parte din
echipa, din organizatie, astfel ca ea determina aceasta stare de apartenenta la
organizatie.
Exemplu: In momentul angajarii mele in societate am simtit foarte tare
aceasta nevoie de integrare, pentru a ma simti in largul meu, iar acest fapt l-
am resimtit si in atitudinea colegilor mei, care au facut mai usoara integrarea
mea.
Functia de adaptare: necesitatea angajatilor noi de a se adapta la noul loc de
munca, dar si a personalului vechi de a se adapta la noii colegi, la schimbari
produse in organizatie, la tehnici diferite de munca.
Exemplu: In momentul in care au loc angajari noi, atat personalul
nou cat si cel vechi trebuie sa se adapteze noilor experiente, noilor oameni cu
care interactioneaza, dar si in momentul in care poate intervine o schimbare in
modul de lucru al societatii, In 2014 s-a facut trecerea de la inscrierea
cursantilor in registrul unic al scolii, la inscrierea in registrul national al
cursantilor, o baza de date la nivel national, in care intreaga scoala de soferi isi
desfasoara activitatea din punct de vedere birocratic.
Rezistenta la schimbare : acceptarea grea sau inacceptarea de catre actorii
organizatiei a unor schimbari determinate de conducere, de tehnologie, factori
externi, legi noi, etc.
Functia de protejare a angajatilor: diferite metode prin care se incearca
protejarea angajatilor de potentiale pericole din mediul ambient
Exemplu : Pe perioada pandemiei, societatea a oferit angajatilor dezinfectant de
maini si suprafete, manusi de unica folosinta, masti de tip KN-95, suplimente
cu Vitamina D si pentru imunitate. De asemenea in sezonul tomnatic sau
primavaratic cand temperatura nu este foarte prietenoasa, instructorilor auto
pentru categoria A li se ofera echipament adecvat sezonului.
Functia de stabilirea a salarizarii : Criteriile pe baza carora se stabilesc salariile
si recompensele salariatilor in societate
Exemplu: In societatea pe care eu am ales-o, salariile se stabilesc in functie de
vechimea in domeniu, vechimea in societate, dar si in baza rezultatelor pe care
fiecare angajat le obtine. Promovabilitatea la examenul teoretic este un
indicator pentru stabilirea salariului profesorului de legislatie, promovabilitatea
la examenul practic este un indicator pentru stabilirea salariului instructorului
auto. Numarul de ore lucrate trimestrial, determina recompense sub forma de
prime de merit pentru angajati.
Disfunctie : Felul in care se face evaluarea salariatilor in vederea stabilirii
salarizarii nu mereu sunt concordante cu nevoile angajatiilor sau cu doleantele
acestora.
Functia de motivare a angajatilor: un aspect care trebuie intretinut continuu
astfel incat angajatii sa fie mereu motivati sa participe in mod activ la procesul
muncii
Exemplu: angajatii sunt motivati sa ofere seriozitate, implicare,
astfel incat sa obtina un grad de promovabilitate ridicat, iar ei sunt remunerati
in functie de aceste rezultate.
Disfunctie: Demotivare, lipsa de interes a angajatilor
Functia de conservare a valoriilor societatii- se instituie anumite norme cu
scopul de a pastra in societate anumite valori care caracterizeaza organizatia.
Exemplu: Se solicita ca inainte de proba de traseu ce are loc
saptamanal, fiecare instructor sa ofere cursantiilor cateva minute de pregatire
pe un traseu posibil din oras.
Schimbarea culturii organizationale reprezinta reconstructia culturii
organizationale in functie de factorii externi sau interni ai organizatiei care
conduc la reproductia acestei culturi.
Ca si determinanti ai acestei schimbari regasim:
- Schimbarea procesului tehnologic- trecerea de la inscrierea
cursantilor in format hartie-creion, la inscrierea in format electronic
in Registrul National al cursantilor. Intreg procesul de munca de
secretariat a suferit schimbari.
- Resursa umana- angajati noi, care vin cu idei noi, cu alte
perspective – ex: din 2016 fiecare angajat al societatii isi serbeaza
ziua de nastere 30 minute, la sediul societatii, timp in care ofera
colegilor o portie de desert(la alegerea fiecaruia). Acest obicei a fost
introdus in organizatie datorita unui nou angajat la vremea aceea
care a venit cu initiative.
 - Procesul inflationist- cresterea preturilor la carburant din martie
2022 a determinat eliminarea primelor de Paste, programate pt anul
respectiv.
- Concurenta intre organizatii - a determinat folosirea retelelor
sociale, a mediului on-line pentru promovarea afacerii, inlocuirea
masinilor pe benzina cu cele diesel (fapt care vine in ajutorul
clientilor, usurandu-le procesul invatarii)
Rezistenta la schimbare reprezinta ne-acceptarea de catre actorii organizatiei a
schimbarilor implementate la nivelul societatii.
Exemplu: Cand in societate s-a luat masura inlocuirii masinilor pe
benzina cu cele diesel, unul dintre instructorii auto care lucra de 3 ani la acel
moment pe una dintre masini, nu a fost de acord cu inlocuirea masinii sale de
serviciu, motivul lui fiind faptul ca el cunoaste masina foarte bine, si tehnica
lui de invatare a cursantilor era adaptata masinii (la plecarea de pe loc, la
reperele parcarilor,etc).
Exemplu: In urma cu cativa ani s-au achizitionat in societate doua
masini cu cutie de viteza automata, insa acest lucru nu a fost bine primit de
unii angajati, ei refuzand sa instruiasca cursanti si pe masina automata,
datorita faptului ca trebuia sa schimbe masinile de serviciu de fiecare data
cand aveau ore programate si pe acea masina.

Forme ale schimbarii organizatiei:

INOVATIA
In mediul on-line, pe retele de socializare, am apelat la anumite tehnici de
captare a atentiei posibililor clienti prin crearea de mini chestionare adresate
acestora.
ACULTURATIA
Din alta cultura organizationala in organizatia mea s-a preluat ideea de
“agenda online”, care s-a primit foarte bine de ceilalti angajati ai societatii.
DECULTURATIA:
S-a renuntat la masina de scris, care pana in anul 2014 era o necesitate in
societatea noastra.
S-au abandonat cataloagele grupelor de pregatire teoretica, si am trecut la cele
din Registrul National al cursantilor, desi nu era obligatoriu acest lucru.
TRANSCULTURATIA
Dupa pandemie, cursurile teoretice nu s-au mai desfasurat in format fizic, au
trecut in format on-line.
In scopul promovarii ca si societate am introdus ca element de nou in
organizatie, un acord cu Prefectura judetului prin care scoala auto are acces la
portalul de programari practice, renuntand la trimiterea cursantilor la centrul
de reprogramari din oras, saptamanal.