ANALIZA SWOT A SERVICIULUI DE

URGENȚĂ

ANA
LIZĂ INTERN
PUNTE FORTE (F) Slabiciuni (D)
1. lucru in echipa 1. Zona fizică
2. Dispozitia personalului 2. Pregatirea personalului
3. Organizarea muncii în echipă 3. Lipsa de antrenament
4. Puntualitatea 4. Consumabile insuficiente
5. Personal medical specializat in 5. Absenteism nejustificat
zona 6. Bariere de comunicare
6. echipamente electromedicale

AN
ALIZĂ
OPORTUNITĂȚI (O)
1. Formare continuă
2. Program de stimulare personală
3. Acord de schimb și instruire cu
diferite instituții.
4. Crearea de programe de actiune
EXTERN
Amenințări (A)
1. Personal cu pregătire academică
diferită
2. Probleme de comunicare care
afectează mediul de lucru
3. Lipsa de angajament din partea
personalului
4. Absenteism scuzat
5. Lipsa de cunoaștere a procedurilor
care trebuie efectuate în zonă.

MATRICE SWOT
1. Căutați formarea și certificarea personalului cu privire la îngrijirea pacienților
în situații de urgență, de exemplu BLS, ACLS, ATLS, Red Car Driving.
2. Căutați schimburi cu instituțiile responsabile cu situațiile de urgență pentru
formarea personalului, de exemplu (Hospital Civil de Guadalajara Viejo9, deoarece
în această instituție triajul este gestionat în totalitate de personalul medical.
3. Crearea unei echipe de răspuns rapid (echipa albastră) cu intenția de a
îmbunătăți performanța personalului de îngrijire la un pacient aflat în stop
cardiorespirator.
4. Încurajează personalul medical să devină profesionist.
5. Sprijin personalului asistent medical pentru specializarea acestora.
6. Conferințe privind managementul și problemele legate de muncă și stresul
pentru personalul departamentului de urgență.
7. Când apare absenteismul, trimiteți personal instruit pentru a gestiona zona
respectivă.
8. Actualizați și îmbunătățiți manualul de procedură și asigurați-vă că
personalul de îngrijire este conștient de acesta.
9. Îmbunătățiți condiționarea zonei fizice de urgență, deoarece nu există o
zonă adecvată pentru gestionarea pacienților la primul contact, precum și zona de
vindecare și injecție.
10. Gestionarea corectă a intrărilor de consum pentru o utilizare adecvată.

ANALIZA SWOT A SERVICIULUI SALA DE

OPERAȚIE
ANALIZA INTERNA PUNTURI FORTE PUNCTE SLABE
  Înregistrări statistice  Reticența de a se
ale tuturor antrena în mod
pacienților tratați. constant
 Identificarea
corectă a  Refuză să efectueze
pacienților. proceduri cu noi
 Dezvoltarea tehnici inovatoare
strategiei Safe
Surgery.  Amânare
 Dezvoltarea chirurgicală.
proiectelor de
perfecţionare în  Lipsa muncii în
Nursing. echipă.
 Eficiență în sarcinile
atribuite  Saturația
 Instalație fizică programării pe sală
adecvată pentru a de operație.
satisface cererea
pacienților din sala  Lipsa de coordonare
de operație. a personalului.
 Echipament
conform  Comunicare
standardului. interpersonală
 Există un manual slabă.
de organizare și
proceduri.
 Personalul de
asistentă medicală
și studenții sunt
disponibili și profită
de resurse și timp
pentru a efectua
procedurile.
 Utilizarea Fișei
medicale
electronice.
ANALIZĂ  Spitalul Acreditat
EXTERN pentru Cheltuieli
Catastrofale.
 Există provizii
minime și necesare
pentru patologia
chirurgicală
spitalicească.

AMENINȚĂRI FA DĂ
 Creșterea cererii.  Menține oferta de  Profitați de
 Personal suplinitor servicii și resursele
nesensibilizat, trimis de specialități în tehnologice și fizice
Departamentul de Selecție beneficiul populației disponibile la HGZ
de Stat. precum și profită de și restructurați
 Creșterea afiliaților Seguro infrastructura conținuturile
spitalicească pentru tematice, făcându-
 Popular. a contempla le atractive pentru
 Scăderea bugetului includerea de noi personal și
spitalului specialități și păstrând astfel
 Amenințarea cu noi viruși servicii. stimulentele oferite
și boli lucrătorilor.
 Schimbarea constantă a
echipei de lucru
 Dezinteresul personalului
medical superior pentru
formare/educare.
OPORTUNITĂȚI FO DO
 Antrenament constant  Promovarea unei  Efectuați un
culturi a proiectelor diagnostic al
 Acces la resursele de îmbunătățire nevoilor de formare
spitalului continuă pentru personală și
participarea la instituțională, pentru
 Stimuli de calitate pentru stimuli de calitate și a putea efectua
motivarea personalului și motivarea și pregătire pe baza
îmbunătățirea îngrijirii stimularea diagnosticului,
personalului structurând
 Calitate în resurse tehnice medical conținuturile
și materiale.  Contribuie la tematice pentru a
îmbunătățirea capta atenția
manualelor de personalului de
organizare și asistent medical.
proceduri pentru
îmbunătățirea
calității resurselor
tehnice.
 ANALIZA SWOT A SERVICIULUI DE
SPITALIZARE

DIAGNOSTIC INTERN

PUNTURI FORTE PUNCTE SLABE

1. Experiență în domeniul îngrijirii 1. Mediu de lucru posibil instabil.
spitalicești 2. Efectuarea proceselor la
2. Îngrijirea pacientului foarte complexă momentul nepotrivit
3. Echipamente compatibile cu 3. Unele asistente din serviciile nu
tehnologie informează pacientul sau membrul
4. Instalație fizică adecvată pentru a familiei despre ceea ce este
satisface cererea de servicii. administrat sau îngrijirea care le
5. Asumă-ți responsabilități. este oferită.
6. Promovarea schimbărilor în 4. Timpi de așteptare pentru
organizarea muncii. executarea instrucțiunilor
7. Satisface nevoile pacientului. medicale.
8. Personalul care lucrează are
5. Lipsa medicamentelor controlate
principii etice și vocație-
9. Personalul de asistenta medicala
6. Lipsa unui echipament complet
pentru îngrijirea personalizată a
este disponibil si profita de resursa
pacienților (de exemplu, lipsa mai
de timp pentru a efectua procesele.
multor monitoare)
10. Rechizite suficiente.
11. Jurnal zilnic de productivitate. 7. Deficiență și lipsă de material în
12. Livrarea si primirea starii de diferitele servicii.
sanatate in fiecare tura. 8. Lipsa de haine curate.
13. Îngrijire medicală 24 de ore pe zi. 9. Suprafață redusă pentru
14. Luarea deciziilor. prepararea medicamentelor.
10. Lipsa personalului pentru terapia
cu perfuzie.
11. Personal insuficient pentru
cererea de muncă
 ANALIZA EXTERNĂ

OPORTUNITĂȚI AMENINȚĂRI
1. Încurajează munca în echipă. 1. rezistenta la schimbare,
2. Rezolvați problemele și luați decizii care 2. Interese individuale.
promovează îngrijirea pacientului 3. Absenteismul personalului
3. Promovarea schimbărilor în organizarea permanent, suplinitorilor.
serviciului. 4. Starea prelungită în spital
4. Interacțiune cu serviciile Urge 5. Zone cu lipsă de ventilație
Quirófano. (izolate)
5. Farmacia și depozitul furnizează 6. Volumul de muncă
materiale de consum. 7. Timpii procesului
6. Spălătoria răspunde cererii de 8. Atitudine negativă din partea
îmbrăcăminte. personalului
7. Faceți înregistrări și notițe adecvate pe 9. Lipsa controlului scurgerilor de
foaia de îngrijire. resurse
8. Integrați foile de îngrijire în dosar.
9. Oferiți îngrijiri confortabile și igienice
pacienților
ANALIZA SWOT A SERVICIULUI DE PEDIATRIE

ANALIZA INTERNA PUNTURI FORTE PUNCTE SLABE

 Puțin angajament față
 Personal de îngrijire de inspecția și
complet și suficient. întreținerea mașinii de
 Formate de urgență
supraveghere zilnică  Pierderea materialului
și în fiecare tură de intrare și a
stabilite de Sediu. echipamentelor
 Experiența suport,
personalului  Asistentul medical are
operațional în un interes redus sau
domeniul îngrijirii deloc interesat de
pacienților pediatrici indicatorii de nursing.
 Personal cu  Asistenta medicală nu
capacitate de inalta manifestă interes puțin
rezolutie in diverse sau deloc pentru
sarcini formarea continuă.
 Tendința către  Gestionarea deficitară
managementul a deșeurilor biologic-
orizontal al talentului infecțioase.
uman.  Activități ale
 Capacitate suficientă profesioniștilor din
de a conduce și de a domeniul asistenței
preda de către medicale care sunt de
 managerul de etaj. rutină și lipsite de
 Infrastructură reflecție.
adecvată  Imaginea puțin
 Echipament acceptată și
compatibil cu distorsionată a
tehnologie. profesioniștilor de
asistență medicală.
 Atitudini negative față
de procesele de
acreditare.
 Puțină sau puțină
existență a notelor de
îngrijire medicală
 Fără existență a
ANALIZA EXTERNĂ culturii în privința

AMENINȚĂRI FA DĂ
 Scăderea bugetului  Promovarea muncii în  Actualizare
federal pentru echipă în rândul personalului
sectorul sănătății. personalului serviciului de
 Reduceri bugetare serviciului Pediatrie Pediatrie cu privire la
pentru angajarea pentru a satisface managementul corect
personalului medical cererea de atenție la al Deșeurilor
temporar (profesional nevoile clienților. Infecțioase Biologico-
și neprofesionist)  Implementarea Patologice.
 Stabilirea culturii îngrijirii și a  Aplicarea
standardelor de utilizării raționale a Reglementărilor
sănătate (Non. tuturor Instituționale
ecologic) echipamentelor și trimestriale pentru
 Creșterea culturii materialelor, precum evaluarea
cererii în societatea și a structurii fizice a personalului medical
de astăzi departamentului și a și implementarea
organizației. recunoașterii pentru
 Implementarea noii personalul care obține
fișe de Nursing și cel mai mare punctaj
instruirea ghidurilor în trimestrul respectiv.
clinice.
 Managerul de etaj
trebuie să echilibreze
sarcinile de lucru.

OPORTUNITĂȚI FO DO
 Instrumente de măsurare  Efectuarea de  Stabilirea liniilor de
reglementate de Instituție sondaje pentru acțiune în scopul
privind evaluarea evaluarea îmbunătățirii
performanței în muncă, performanței postului proceselor
satisfacția utilizatorilor și și detectarea nevoilor managerului de nivel I,
detectarea nevoilor de de formare, spre recunoașterea
formare. analizarea acestora performanței în muncă
  Program: Cruciada permite managerului a personalului
Națională pentru de etaj să elaboreze operațional având în
Îmbunătățire Continuă . strategii și să vedere actualul
implementeze acțiuni program național de
pentru a satisface îmbunătățire continuă
cerințele utilizatorului a serviciilor de
intern (personalul sănătate.
operațional).

ANALIZĂ

Asistenta medicală nu face notițe de asistentă, el desfășoară proceduri și activități doar

urmând instrucțiuni, motiv pentru care par lipsite de reflecție. Cauza poate fi munca
excesivă și lipsa de echilibru a volumului de muncă, în afară de faptul că nu există nicio
actualizare în rândul personalului, întrucât sunt cei care nu sunt însărcinați la cursuri de
câțiva ani, participă mai puțini din proprie inițiativă.

Există într-adevăr angajamentul personalului față de locul de muncă, tot ce rămâne este
să implementăm o strategie în care instruirea se desfășoară continuu și bineînțeles că tot
personalul este luat în considerare indiferent de tipul de angajare.

Managerul de etaj este o componentă importantă în stabilirea acestei strategii întrucât, el

fiind persoana responsabilă cu asigurarea că serviciul decurge corect, el este cel care va
repartiza personalul conform observației.
STRATEGII:
• Implementarea unui curs de inițiere OBLIGATORIU pentru personalul de
asistență medicală nou, precum și evaluarea cunoștințelor, deoarece aceasta va
evalua punctele slabe și punctele forte pe care le au.

• Dacă este cazul unei schimbări anuale de rol, aceștia vor fi instruiți timp de
o săptămână în noul serviciu, acest lucru va ajuta personalul să nu se simtă ciudat
și/sau dezorientat în timpul procesului de adaptare.

• Gestionați existența unui Comitet exclusiv pentru implementarea noii fișe și

a Noului Model de îngrijire medicală și gestionarea ghidurilor clinice.

 Și că este dedicat exclusiv Training-ului, Supravegherii, Monitorizării și

Consultanței Individuale.
• Implementarea unui curs pentru a putea aplica noul model de Nursing Care
întregului personal de nursing, deoarece aceasta este o metodă sistematică și
organizată de administrare a îngrijirilor de nursing. Va sta la baza reducerii
activităților de îngrijire medicală de rutină care nu au reflecție.

• Supravegherea, monitorizarea și consilierea individuală a Comitetului Noului

Model de Îngrijire a personalului cu privire la aplicarea Ghidurilor Clinice după
predarea cursului, pentru a clarifica îndoielile care au rămas nerezolvate pe
parcursul cursului.

• Managerii de etaj trebuie să efectueze un Diagnostic Situațional în fiecare

an la începutul rolului și pe baza acestuia se va acorda pregătirea necesară.

• Aceștia trebuie să îndeplinească anual un rol de activități și atribuire de

funcții în cadrul serviciului, în care se vor rota în fiecare lună.

• Efectuați un sondaj în rândul personalului medical pentru a detecta nevoile

REALE de formare.

• Efectuați instruire obligatorie privind indicatorii de calitate și cele opt acțiuni

esențiale. Care vor fi incluse în evaluare

• Analiza rezultatelor produse de indicatorii de calitate și implementarea

acțiunilor de îmbunătățire. Aplicați de două ori pe lună, până când rezultatele sunt
pozitive.

• Aplicarea Regulamentelor instituționale lunare pentru evaluarea personalului

medical și implementarea recunoașterii pentru personalul care obțin cel mai mare
punctaj în cursul lunii respective, gestionează instalarea unui tablou de onoare la
intrarea în Spital, astfel încât activitatea acestora să fie recunoscută atât de către
intern. clienții ca externi și, astfel, continuă să își desfășoare activitățile din ce în ce
mai bine, acest lucru va stimula restul personalului.

• De asemenea, va exista feedback personalului care nu respectă îndrumările

și ignoră instrucțiunile în timpul supravegherilor, dacă comportamentul nu se
schimbă, acesta va fi trimis să urmeze instruirea și dacă nu își schimbă obiceiurile
și obiceiurile, măsurile de sancționare vor fi aplicate. fie aplicate.stabilirea
conditiilor generale pentru lucratorii sanitari.

• Managerul de etaj va avea obligația de a echilibra sarcinile de muncă ale

personalului medical aflat în sarcina sa, asigurându-se că personalul se simte
sprijinit și încurajat să-și desfășoare activitățile mai bine, iar pacienții să primească
îngrijiri medicale de calitate.

• Reluarea sesiunilor bisăptămânale predate de managerii de etaj și

supraveghetorii de serviciu, după ce a mâncat o jumătate de oră în sala de clasă
din spital, angajând personalul să participe. Va avea o valoare mare în evaluarea
trimestrială.

ANALIZA SWOT A SERVICIULUI CEyE

Serviciul de asistență medicală = Capital uman

Puncte forte Puncte slabe

 Există suficient personal conform Lipsa de cunoștințe și lipsa de interes
indicatorilor pentru a îndeplini pentru serviciu.
funcțiile pe procese.
Sunt acoperite incidentele cu personal
Personalul este încurajat să neexperimentat pentru efectuarea
îmbunătățească practicile de proceselor de sterilizare.
sterilizare.
Interes puțin sau deloc în supervizare
Personal caruia ii place serviciul. pentru a realiza pregătirea
personalului operațional nou în
Personalul este motivat de serviciu.
sărbătorirea zilei de naștere.
Analiza internă

Nu există execuție și supraveghere în

stabilirea unui rol intern al funcțiilor
prin procese care să lucreze în fiecare
zonă, fără a se desfășura activități
încrucișate care să pună în pericol
sterilitatea materialului prelucrat.
Oportunități Amenințări
Încurajarea personalului să Reduceri la nivelul personalului de
îmbunătățească practicile de asistență medicală la nivel de stat,
sterilizare prin instruire continuă în ceea ce se traduce printr-o lipsă de
procesele de sterilizare și resurse umane pentru realizarea
dezinfecție spitalicească, în diferite pregătirii operatorilor, întrucât nu
foruri de predare la nivel de stat și există suficient personal în forța de
național. muncă pentru a acoperi incidentele.
Analiza externă

Invitați personalul eligibil să

participe la stimulul federal pentru
calitate.

Aveți personal căruia îi place

serviciul.

Serviciu = Zona fizică

Puncte forte Puncte slabe

 Există o structură fizică Defectarea constantă a autoclavelor,
unidirecțională ideală și zone bine deoarece programul de întreținere
definite pentru a realiza corect preventivă nu este efectuat.
cercul Zinner (ciclul produsului
steril), pentru a obține un produs Nu există o optimizare a
steril. sterilizatorului „sterrad”, așa că
cartușele de agent de sterilizare
Mașină de spălat cu termo- expiră în mod constant.
dezinfectare
Analiza internă

Mașină de spălat cu ultrasunete.

Are conditii de mediu ideale pentru

depozitarea materialului, ceea ce
garanteaza ca produsele raman
sterile.
Oportunități Amenințări
Angajamentul managerial al Autoritățile nu acordă importanță
conducerii de nursing pentru ca furnizării de provizii pentru
procesele să se desfășoare corect, funcționarea mașinii de spălat termo-
respectând distribuția zonelor dezinfectante.
CEyE și optimizarea resurselor.
Analiza externă

Niciun interes din partea administratiei

in asigurarea proviziilor pentru filtrarea
corecta a apei dure si astfel se evita
avariile in autoclave si deteriorarea
instrumentarului chirurgical.

Resursa materiala

Puncte forte Puncte slabe

 Dispune de materialul necesar Nu există control al materialului de
pentru efectuarea monitorizării vindecare, al consumului și al
procesului de sterilizare (indicatori îmbrăcămintei chirurgicale, motiv
chimici și biologici). pentru care se solicită în exces.

Furnizarea de materiale și Testele funcționale ale instrumentelor

echipamente pentru serviciile de nu sunt efectuate, astfel încât cele
spitalizare, chirurgie ambulatorie și care sunt deteriorate nu sunt înlocuite
bloc operator se asigură în timp util în timp util.
și în cantitățile solicitate.
Seturile chirurgicale (tavile) nu sunt
Există control (înregistrări) standardizate.
materialului prelucrat.
Analiza internă

Nu există suficient echipament pentru

Inregistrarea computerizata a traumatisme și proceduri chirurgicale
parametrilor critici in procesul de ortopedice.
sterilizare se realizeaza atat in
autoclave cat si in sistemul
sterrada.
Oportunități Amenințări
Furnizarea în timp și modalitate a Nu există proceduri eficiente de
materialului de vindecare și comunicare și rechiziție cu biroul
consum. central și administrația spitalului.

Management redus și prelungit de

către personalul cu mijloace fixe în
Analiza externă

achiziția instrumentarului chirurgical.

Furnizori externi de echipamente și

materiale de osteosinteză care nu
garantează curățarea corectă a
instrumentelor lor.

Strategii FO:
Optimizarea resurselor umane prin repartizarea corecta a functiilor pe domenii si
procese, bazata pe formare continua, stimulare si motivare prin felicitari verbale si
scrise atunci cand un membru al echipei desfasoara o activitate demna de a fi
recunoscut pentru cea mai buna performanta la locul de munca.

Solicitați intervenția managementului cu angajament ridicat de la

conducerea asistentei pentru punerea în funcțiune a mașinilor de spălat termo-
dezinfectate și cu ultrasunete, precum și supravegherea bunei funcționări a zonelor
astfel încât ciclul de sterilizare să fie efectuat.

Mentinerea in timp util a metodei de distribuire a materialului steril catre

utilizatorul intern, mentinerea controlului procesului de sterilizare prin trasabilitatea
produsului steril (parametri critici, indicatori chimici si biologici).

Strategii DO:

Implicarea și creșterea gradului de conștientizare în rândul supervizorilor și

managerilor de mijloc cu privire la importanța CEyE și a proceselor sale pentru
siguranța îngrijirilor acordate în principal pacienților chirurgicali, astfel încât să fie
prioritară pregătirea și încurajarea personalului.

Solicitati interventia conducerii de nursing in managementul firmelor de

reangajare experte in intretinerea preventiva si corectiva a autoclavelor si a
sistemului sterad, pentru buna functionare a acestora si optimizarea resurselor
materiale.

Proiectați instrumente tehnico-administrative pentru controlul resursei

materiale printr-un stoc minim și maxim, solicitați de la farmacie și depozit de
îmbrăcăminte doar ceea ce este necesar în serviciu pentru garantarea
aprovizionării și distribuirii corecte a materialului curativ și de consum, precum și ca
managementul a echipamentelor de osteosinteză (forători), întreținerea și
înlocuirea instrumentarului, identificarea corectă a produselor și standardizarea
seturilor chirurgicale.
Strategii FA:

Stimularea și recunoașterea constantă a personalului de către managerul de

etaj, supervizorii și conducerea asistenței medicale, pentru a crea angajament și
conștientizare a penuriei de personal pentru acoperirea incidentelor, în așa fel
încât absenteismul să fie minim și, dimpotrivă, să existe interes pentru
îmbunătățirea procesului .

Efectuați un studiu cost-beneficiu care să demonstreze administratorilor de

spitale importanța și impactul pe care îl are funcționarea mașinilor de spălat rufe
asupra procesului de curățare a instrumentarului chirurgical.

Menține nivelul ridicat de garanție pe care CEyE îl are în procesul

produselor sale, este foarte importantă implicarea autorităților centrale și de la nivel
spitalicesc în gestionarea achiziției de echipamente de osteosinteză și
instrumentar chirurgical pentru standardizarea seturilor și înlocuirea, în așa fel că
expunerea pacientului la articole de calitate îndoielnică de la furnizori externi este
cât mai mică posibil.

ANALIZA SWOT A ȘEFULUI ALĂSPIT

 ANALIZA INTERNA PUNTURI FORTE PUNCTE SLABE
 lipsa proiectelor de
 Personal medical îmbunătățire a
complet. managementului.
 Formate de  Lipsa unui sistem de
supraveghere zilnică management al
și în fiecare tură calității.
stabilite de Sediu.  Canale de
 Personal cu comunicare
specialitate în inadecvate.
management.  Lipsa manualului de
 Personal cu proceduri.
capacitate de inalta 
rezolutie in diverse
sarcini.
 Tendință către
managementul
talentului uman.
 Capacitate suficientă
de a direcționa și de
a preda.
 Infrastructură
adecvată
 Echipament
compatibil cu
tehnologie.
 Poziționarea alăptării.
 Personal cu
experienta in
supraveghere.
 Atitudini pozitive față
de procesele de
ANALIZA EXTERNĂ
acreditare.
 Adaptarea
personalului la
procesele de
schimbare.

AMENINȚĂRI FA DĂ
 Scăderea bugetului  Intocmirea dosarelor  Crearea dosarelor
federal pentru sectorul administrative, a administrative și a
sănătății. manualelor de manualelor de
 Reduceri bugetare organizare si a tuturor organizare pentru
pentru angajarea acelor instrumente identificarea
personalului medical care ajuta la fiecăreia dintre
temporar (profesional și implementarea funcțiile care
neprofesionist) procesului urmează să fie
 Creșterea culturii cererii administrativ in sediu. îndeplinite de
în societatea de astăzi.  Implementarea noii personalul medical
 Rată ridicată de fișe de Nursing și responsabil de
absenteism. instruirea ghidurilor respectivul
de practică clinică. departament,
precum și stabilirea
  Minimizați cerințele unor linii eficiente de
stabilite de utilizatori comunicare cu
cu pregătirea sediul de asistență
continuă a medicală pentru
personalului de unificarea criteriilor
asistență medicală, în
special a noilor intrați,
în fața progreselor în
cunoștințe și noilor
tehnologii medicale.
OPORTUNITĂȚI FO DO
 Instrumente de măsurare  Efectuați sondaje  Creați instrumente
pentru evaluarea pentru a evalua de evaluare a
performanței la locul de performanța postului performanței postului
muncă, satisfacția și pentru a detecta pentru supervizorii,
utilizatorilor și detectarea nevoile de formare. șefii de servicii și
nevoilor de formare.  Creați o cultură de operatorii pentru
 Program: Cruciada leadership în îmbunătățirea
Națională pentru supervizorii și continuă.
Îmbunătățire Continuă. managerii de servicii.  Îmbunătățiți canalele
 Consolidarea și creșterea de comunicare
muncii în echipă. pentru a consolida
 Învață noi tehnologii. echipa de lucru.
 Oportunitatea de a participa  Creați manuale de
la noi proiecte. proceduri și
 Sprijin instituțional. propuneți-le ca
proiecte de
îmbunătățire.

ANALIZA SWOT UCI

 ANAL
IZĂ
PUNTE FORTE (F)
1. Există personal medical
specializat în terapie intensivă
pe toate schimburile.
2. Există suficient personal de
îngrijire pentru a opera
serviciul.
3. Există dispozitive electro-
medicale de înaltă tehnologie.
4. Există un număr suficient de
paturi pentru îngrijirea tuturor
pacienților care îndeplinesc
criteriile de admitere.
5. Acțiunile procesului sunt bine
identificate, prin urmare, nu
este dificil să le documentăm.
6. Sunt identificate principalele
cauze ale morbidității și
mortalității.
7. Sunt camere pentru persoane
izolate.
8. Serviciul are o asistentă
medicală cu cod de manager
de etaj care îndeplinește aceste
funcții.
INTERN
Slabiciuni (D)
1. În tura de seară nu există personal
specializat în terapie intensivă.
2. Lipsa mobilierului și echipamentului
pentru a oferi îngrijiri de
specialitate.
3. Manualele de procedură necesită
integrarea unei alte proceduri.
4. Nu există protocolare a
procedurilor.
5. Nu există un program de formare
continuă.
6. Nu există un program de revizuire
și înlocuire a mobilierului și
echipamentelor de către zona de
întreținere și biomedicală.
7. Nu există un program de întreținere
preventivă pentru dispozitivele
electromedicale.
8. Chiuveta in stare proasta.
9. Lipsa de control în utilizarea
uniformei proprii din zonă.
10. Condiții structurale proaste.
11. Procesele de Analiză, Măsurare și
Îmbunătățire nu sunt organizate ca
Procese și, prin urmare
12. ambele nu sunt documentate.
13. Există focare continue de infecție
cu acinetobacter baumannii.
14. Pacienții nu se mișcă frecvent.
15. Lipsa instruirii personalului medical
în procedurile și manipularea
dispozitivelor electromedicale
16. Lipsa spațiului, materialului și
medicamentelor necesare pentru a
oferi îngrijiri de calitate.
17. Puțin stimulent pentru cercetarea
clinică.
18. Lipsa resurselor.
19. Nu există o definiție a intervalului
de vârstă pentru îngrijirea
pacienților, pacienții copii și adulți

AN
ALIZĂ
OPORTUNITĂȚI (O)
1. Dorința de pregătire din partea
personalului medical.
2. Cu toate limitele și slăbiciunile sale,
ea îndeplinește obiectivele de a
asigura îngrijiri medicale pentru
persoanele cu resurse limitate și
publicul larg.
3. Atitudini și comportamente pozitive
ale profesionistului de asistentă
medicală față de membrii familiei,
astfel încât să permită apariția unei
atitudini calde, respect, înțelegere
și empatie.
4. Este considerat un domeniu clinic
excelent pentru studenții la
asistenta medicală.
5. Fiind o terapie generală, există o
gamă largă de afecțiuni, astfel încât
un domeniu larg de cunoștințe și
cazuri clinice sunt dobândite pentru
cercetare.
A
NALIZĂ
PUNTE FORTE (F)
1.- Personal suficient pentru a furniza
servicii clienți conform indicatorilor.
2.- Personal profesionist instruit
3.- Experienta in managementul resurselor
umane.
4.- Stagiari de nursing la TM
fiind internați în spital.
20. Volumul de muncă nu este
echilibrat în toate schimburile, tura
de dimineață având cea mai mare
cantitate de muncă.
EXTERN
Amenințări (A)
1. Relații interpersonale inadecvate
între personalul medical la
formarea grupurilor de lucru.
2. Dispersie în acordarea îngrijirilor de
îngrijire medicală din cauza lipsei
de protocoale procedurale.
3. Scăderea bugetului spitalului,
inadecvat nevoilor.
4. Lipsa resurselor se traduce printr-o
scădere a calității îngrijirii.
5. Îngrijire de proastă calitate din
cauza mobilierului și
echipamentului limitat în stare
proastă.
6. Creșterea morbidității și mortalității
din cauza acinetobacter baumannii.
7. Lipsa de îmbunătățire deoarece nu
există analiză și evaluare a
proceselor.
8. Morbilitate crescută din cauza
ulcerelor de presiune.
INTERN
Slabiciuni (D)
1.- Resurse umane subutilizate
2.- Calitatea slabă a îngrijirii în unele
procese
3.- Interes redus pentru instruirea interna a
utilizatorilor
4.- Lipsa managerilor cu conducere care
 5.- Există un serviciu de statistică pentru să delege funcții
gestionarea informațiilor de Consultare 5.- Comunicare ineficientă în sus și în jos.
Externă. 6.- Nerespectarea timpului de intrare de
6.-Îngrijiri medicale de diferite specialități.
către personalul medical
7.- Infrastructură formală adecvată și zone
8.- Absenteismul neprogramat crește
adecvate pentru îngrijire
volumul de muncă
8.- Are tehnologie adecvată pentru un al
doilea nivel de îngrijire.

AN
ALIZĂ EXTERN
OPORTUNITĂȚI (O) Amenințări (A)

1.- Locație bună și acces la spital. 1.- Concurență ridicată în domeniul

2.- Cerere mare pentru servicii de îngrijire
medicală.
3.- Oferă îngrijire la un cost redus.
4.- Deservește populația deschisă.
5.- Programează supravegherea angajată
care aderă la cardul de supraveghere.
sănătății
2.-Plângerile utilizatorilor cu privire la
timpul de așteptare la interogare.
3.- Influența sindicală paternalistă
4.-Disponibilitate redusă de timp pentru
îngrijirea pacientului.
5.-Rezistenta la schimbarea modului de
lucru de catre personalul asistent medical
si medical.
6.-Buget insuficient pentru resursa
materiala.

Tocmai, pentru a ne descurca trebuie să avem în vedere că banii care sunt contribuți și utilizați
într-o companie sunt cunoscuți ca capital și că sunt o resursă rară.

Din acest motiv, trebuie să ne alocăm resursele pentru a obține cea mai mare rentabilitate,

dezvoltând cercetări legate de procesul de îngrijire medicală oferită de Spital, care servește la

îmbunătățirea îngrijirii pacienților.

Un spital cu o cultură a calității, care oferă siguranța pacienților și are un mediu de lucru adecvat
care facilitează ca personalul său să lucreze într-o manieră organizată pentru a-și sprijini pacienții
într-un mod agil, eficient și eficient, demonstrat în indicatorii de performanță .
Conceptul de raționament de capital, care se referă la faptul că resursele companiei trebuie
utilizate rațional, adică urmărindu-se maximizarea profiturilor și minimizarea riscului, pentru a găsi
cele mai bune opțiuni disponibile.

Tocmai din acest motiv, oferta portofoliului de servicii în câteva cuvinte este rentabilitatea
spitalului de a oferi oricare dintre ele.

Acest fond face parte din Sistemul de Protecție Socială a Sănătății și urmărește să ofere servicii
medicale de înaltă specializare beneficiarilor Seguro Popular, care suferă de boli cu costuri ridicate
(în virtutea gradului de complexitate sau specialitate și a nivelului sau frecvenței cu care apar. ),
care vă poate pune în pericol viața și bunurile familiei, prin gestionarea serviciilor de sănătate și
finanțarea îngrijirilor prin Comisia Națională pentru Protecția Socială în Sănătate.

Fondul de Protecție împotriva Cheltuielilor Catastrofale oferă resurse bănești, printr-un trust,
furnizorilor de servicii acreditați cu acorduri semnate ale celor 32 de entități federale, pentru
îngrijirea a 66 de boli.