2.

4 Lansarea unui produs nou pe piaţă

În accepţiunea de marketing, “produs nou este pur şi simplu
produsul care este perceput ca nou de către consumator” şi care în
consecinţă modifică comportamentul său la cumpărare.
Produsele noi fac parte din una din următoarele categoriiː
 Produse complet noi → sunt considerate noutate absolută la
nivel mondial, acele produse care nu au mai existat înainte pe
piață. De exemplu, telefonul, radioul, trenul, calculatorul, centura
de siguranță, lentilele de contact .... etc. au fost noutăți absolute în
momentul apariției lor;
 Perfecționări ale produselor existenteː
 majore → în cazul în care produselor li se adaudă noi întrebuințări.
Exː telefon – cu manivelă, cu disc, tastatură, receptor portabil,
telefon mobil – sunt perfecționări majore.
 minore → sunt modificate atribute/caracteristici neesențiale ale
produsului (culoare, mărime, design... etc.)
Atunci când o întreprindere urmărește obținerea de noi produse are trei
posibilitățiː
 Conceperea produselor noi în interiorul întreprinderii prin
cercetare în propriul compartiment de cercetare – dezvoltare;
 Angajarea unor cercetători independenți;
 Realizarea produselor noi prin cumpărare – achiziționarea unei
licențe, achiziționarea ideii de produs, cumpărarea unei
întreprinderi care oferă produse similare.
Procesul de concepere, dezvoltare și lansare a produselor noi
presupune parcurgerea următoarelor etapeː

1. Generarea ideilor – este punctul de plecare în dezvoltarea

unui nou produs, şi constă în căutarea continuă, sistematică şi
nu întâmplătoare a oportunităţilor.
Ideile inovatoare pot fi obținute dinː
 surse interne → angajați, acționari, agenți de vânzări;
 surse externe → clienți, furnizori, produse concurente,
angajarea unor specialiști ai concurenței, membrii canalelor de
distribuție, oameni de știință, inventatori, târguri și expoziții,
seminarii de specialitate, publicații tehnice, agenții de
publicitate, universități ...etc.
2. Selectarea ideilor se realizează după criterii tehnice, economico-
financiare și de marketing.
3. Evaluarea oportunității introducerii produsului pe piață presupune
analiza raportului dintre costuri și profit, cerere și preț, capacitatea de
marketing a întreprinderii.
4. Dezvoltarea produsului → transpunerea ideii intr-un prototip de
produs.
 Stabilirea elementelor de identificare ale produsului (nume,
marcă, protecția legală a produsului)
 Testarea tehnică a modelului
 Testarea de acceptabilitate (de piață) → introducerea
produsului nou în zone selectate, considerate reprezentative
pentru piața totală pt a determina reacțiile clienților potențiali
față de produs și mixul său de marketing.
 Definitivarea produsului în urma concluziilor testării tehnice și
de acceptabilitate
5. Pregătirea resurselor întreprinderii pentru introducerea
produsului nou în producția de serie.
6. Lansarea pe piață a noului produs → presupune realizarea unor
acțiuniː
 stabilirea perioadei de lansare;
 fixarea zonei teritoriale;
 alegerea canalelor de distribuţie;
 pregătirea pieței → pregătirea unui climat favorabil de primire a
noului produs;
 alegerea modalităţilor de comercializare şi pregătirea forţelor
de vânzare.

În funcție de gradul de receptivitate față de noutate, consumatorii

se împart înː
• Inovatorii – primii adoptatori ai noului produs.
• Acceptanţii timpurii – cei ce conduc de obicei opinia publică, acceptul
lor fiind foarte important.
• Majoritatea timpurie – sunt cei ce asigură legitimitate noilor produse
pe piaţă.
• Majoritatea târzie – cei ce nu se hotărăsc uşor să achiziţioneze
produse noi.
• Acceptanţii târzii – cei ce achiziţionează numai după ce produsele
şiau pierdut caracterul de noutate.