Anghel A.

PLAN AFACERI Anghel S.

Ciorgovean M.
TRANSITORIUM
Veghiu R.
Cuprins:

• Segmente de clienti

• Propunerea de valoare

• Resurse cheie

• Canale de distributie

• Relatia cu clientii

• Activitati cheie

• Surse de venit

• Pa r t e n e r i c h e i e

• Structura de costuri

•
Segmente de clienti

Va l o a r e a p e c a r e o c r e ă m s e a d r e s e a z ă c l i e n ț i l o r n o ș t r i d i n d i v e r s e s e c t o a r e , d e l a c o m e r ț o n l i n e l a a f a c e r i
locale.

Clienții importanți includ companii de e-commerce, magazine online și afaceri care depind de serviciile
de curierat rapid.

Î n c o n t e x t u l T R A N S I TO R I U M S R L , c l i e n ț i i c h e i e p o t f i c e i c u v o l u m m a r e d e e x p e d i e r i s a u p a r t e n e r i
strategici care valorifică eficiența și promptitudinea serviciilor noastre de curierat.
Propunerea de valoare
• T R A N S I TO R I U M S R L o f e r ă c l i e n ț i l o r v a l o a r e p r i n s e r v i c i i d e c u r i e r a t r a p i d ș i s i g u r.

• S c o p u l n o s t r u p r i n c i p a l e s t e s ă a s i g u r ă m l i v r a r e a e f i c i e n t ă a c o l e t e l o r, r e d u c â n d î n t â r z i e r i l e ș i r i s c u l d e
d e t e r i o r a r e a m ă r f u r i l o r.

• Oferim produse și servicii personalizate pentru diferite segmente de clienți.

• Pentru companiile de comerț electronic, oferim soluții de transport optimizate, în timp ce

întreprinderile locale beneficiază de opțiuni de livrare regională rapidă.

• Astfel, ne adaptăm la nevoile specifice ale diverselor categorii de clienți.

Resurse cheie

• T R A N S I TO R I U M S R L v i n e i n i n t a m p i n a r e a n e v o i l o r c l i e n t i l o r o f e r i n d s e r v i c i i e f i c i e n t e d e c u r i e r a t ,
g e s t i o n a r e u s o a r a a t r a n s p o r t u l u i s i l i v r a r i i m a r f u r i l o r.

• Resursele noastre cheie includ o flotă eficientă de vehicule de transport, o infrastructură logistică
p u t e r n i c ă ș i t e h n o l o g i e a v a n s a t ă p e n t r u u r m ă r i r e a ș i g e s t i o n a r e a t r a n s p o r t u r i l o r.

• Canalele noastre de distribuție implică o rețea extinsă de centre de sortare și parteneriate cu companii
d e c o m e r ț e l e c t r o n i c ( e - c o m m e r c e ) , a s i g u r â n d o a c o p e r i r e l a rg ă ș i l i v r ă r i p r o m p t e .
Canale de distributie

• Clienții noștri preferă comunicarea online, cum ar fi platformele de comandă și serviciile de urmărire
pe site-ul nostru.

• De asemenea, oferim servicii de asistență telefonică și prin e-mail pentru răspunsuri rapide la
întrebările și solicitările acestora.

• Canalele noastre sunt integrate folosind platforma tehnologică unificată care conectează site-ul nostru,
aplicațiile mobile, serviciile de asistență și sistemele de urmărire, asigurând consistență și eficiență
în comunicare.

• Platformele noastre online și aplicațiile mobile sunt cele mai bune, oferind acces ușor și rapid la
serviciile noastre, reducând interacțiunile manuale și timpul de procesare.
Relatia cu clientii
• Tr a n s i t o r i u m S R L s e a n g a j e a z ă î n t r- o r e l a ț i e p e r s o n a l i z a t ă , e f i c i e n t ă ș i t r a n s p a r e n t ă c u f i e c a r e s e g m e n t
de clienți.

• Clienții de afaceri se așteaptă la gestionarea eficientă a unor volume mari de comenzi, în timp ce
clienții locali doresc servicii personalizate și o relație mai strânsă.

• Compania implementează relații personalizate, oferind suport proactiv și actualizări constante cu privire
l a s t a t u t u l c l i e n ț i l o r.

• Aceste relații sunt integrate cu modelul de afaceri prin platforme tehnologice și procese interne,
asigurând o experiență consistentă pentru clienți.

• Costurile asociate includ investiții în tehnologie, servicii eficiente de asistență și programe de loialitate.

•
Activitati cheie

• Principalele activități ale propunerii noastre de valoare includ managementul eficient al rețelei de
transport, procesarea și sortarea eficientă a mijloacelor și implementarea tehnologiei de
monitorizare și urmărire a acestora.

• Canalele de distribuție implică administrarea platformei online, distribuția aplicațiilor mobile și

întreținerea centrului de sortare.

• Gestionarea relațiilor cu clienții include asistență telefonică și online, gestionarea feedback-ului

clienților și îmbunătățirea continuă a experienței acestora.

• Fluxurile noastre de venituri implică tarifare de bază, oferte personalizate pentru diferite segmente de
clienți și operațiuni financiare eficiente.
Surse de venit

• Clienții noștri sunt dispuși să plătească pentru servicii de livrare rapide, sigure și eficiente și soluții
personalizate adaptate nevoilor lor specifice de afaceri.

• E i p l ă t e s c t a x e l e d e t r a n s p o r t , c a r e v a r i a z ă î n f u n c ț i e d e d i s t a n ț a , d i m e n s i u n e a ș i g r e u t a t e a c u r i e r i l o r.

• Plata se face în principal online prin platforma și aplicațiile noastre mobile sau în momentul încasării.

• T R A N S I TO R I U M S R L e x p l o r e a z ă i n t e g r a r e a m e t o d e l o r d e p l a t ă o n l i n e ș i c o n t a c t l e s s p e n t r u a s a t i s f a c e
n e v o i l e c l i e n ț i l o r.

• Contribuția sursei de venit la totalul plăților poate varia, taxele de transport fiind sursa principală.

•
Parteneri cheie
• T R A N S I TO R I U M S R L s e a f l a i n p a r t e n e r i a t c u : Fo r d M o t o r C o m p a ny, W i x . c o m L t d ,
a m b a l a j e . r o, A l l i a n z-T i r i a c A s i g u ra r i

• Partenerii cheie furnizează vehicule, soluții software și ambalaje pentru operațiunile de curierat.

• D e a s e m e n e a , o f e r ă v e h i c u l e d e t r a n s p o r t , s o f t w a r e d e u r m ă r i r e ș i g e s t i o n a r e a m ă r f u r i l o r.

• Parteneriatul include tehnologie avansată pentru optimizarea rutelor și sisteme de urmărire, precum și
procese eficiente de transport și distribuție.

• Colaborarea strânsă cu acești parteneri este crucială pentru succesul operațiunilor de curierat și
servicii eficiente pentru clienți.
Structura de costuri
• C e l e m a i i m p o r t a n t e c o s t u r i d i n m o d e l u l n o s t r u d e a f a c e r i , T R A N S I TO R I U M S R L , s u n t a s o c i a t e c u
transportul și logistica, inclusiv costurile pentru șoferi, întreținerea vehiculelor și costurile cu
personalul pentru șoferi și personalul de sortare.

• Cele mai costisitoare resurse includ vehiculele de transport, tehnologia de urmărire și investițiile în
infrastructura logistică.

• Cele mai costisitoare activități implică gestionarea rețelelor extinse de transport, sortarea rapidă și
eficientă a colecțiilor și implementarea tehnologiei avansate de urmărire și comunicare.

• Controlul și optimizarea acestor costuri sunt cruciale pentru strategia noastră de afaceri.