Prezentare de

vânzare
Marketingul serviciilor

Lect. univ. dr. Monica Tomșa

Ce este o astfel de
propunere?

 O prezentare care explică succint

de ce business-ul pe care îl descrii
este deosebit și merită luat în
considerare;

 Un impuls pentru potențialii

consumatori în procesul decizional
(pentru a te alege pe tine și nu
firmele concurente).
De ce ținem cont în realizarea unei prezentări de
vânzare?
Cunoașteți foarte bine audiența țintă pentru a vă putea adapta
prezentarea la dorințele și interesele acestora.

Stabiliți obiectivul principal (vâ nzarea, stâ rnirea interesului pentru un

produs nou etc.)

Gâ ndiţi prezentarea serviciilor din punctul de vedere al potențialului

cumpărător. Luați în considerare ce este cu adevă rat important pentru el.

Descoperiți care ar fi motivul pentru care clientul ar achiziționa produse

şi servicii de la dvs. şi nu de la ceilalți competitori.

Nu uitați că interesul clientului este focalizat pe beneficiile produsului

(valoare conferită) și nu pe tră să turile acestuia! 
 Cum putem
începe
prezentarea?
Cu ceva atră gă tor, captivant, de impact...

• Un zâmbet, o stare de bine

• O imagine sau un filmuleț scurt
• Logo-ul companiei

• Istoric și tradiție – reputație și brand

• Evoluția în timp a companiei

• O nevoie la care răspunde produsul tău

(relaxare, siguranță, dezvoltare etc.)
• Un trend al pieței (noutate în tehnologie,
tendințe de top în fashion etc.)
Continuarea prezentă rii poate fi
bazată pe imaginea companiei
„before & after”

„BEFORE” „AFTER”

Trecutul – cu Prezent și viitor – cum

caracteristicile lui se adaptează compania?
 Cum continuăm?

 Prin expunerea avantajelor competitive

care susțin mesajul general al prezentă rii
(acela de a vinde)
 Aceste aspecte unice ale companiei trebuie
aranjate într-un mod ordonat, organizat și
într-un argument logic
Totodată , aceste elemente merită sprijinite cu
dovezi (date statistice, grafice, imagini) putem
crește încrederea potențialului client.
 Povestea („Storytelling”)

Servicii unice

Care sunt Gama diversificată de produse și servicii

posibilele Locația – punct strategic/ Interfața site-ului web
avantaje Pregătirea personalului
competitive
ale Un slogan captivant
companiei? Reputația brandului

Propoziția unică de vânzare (USP)

...etc.
De ce ținem cont în realizarea unei propoziții
unice de vânzare?
Caracteristicile unei propuneri unice de vânzare

✓ Să fie UTILĂ. Să facă o propunere pentru consumatori – cel mai important beneficiu pentru
consumatori oferit de că tre compania dvs.
✓ Să fie UNICĂ. Să fie diferită de cea a concurenților și greu de copiat sau imitat de că tre aceștia.
Elementele de diferențiere pot fi date de oricare element al mixului de marketing - ex: decor, personal...

✓ Să fie PUTERNICĂ. Să capteze atenția publicului (mesajul trebuie să fie important pentru
audiență ).

✓ Să fie CONCISĂ (o singură frază este suficientă uneori pentru a convinge).

✓ Să fie CLARĂ (pentru a fi înțeleasă de toată lumea).

 Exemple de
propuneri unice
de vânzare
 „Vă garantăm pizza proaspătă și caldă la ușa
locuinței în mai puțin de 30 de minute!”

https://www.shopify.com/blog/unique-selling-proposition
https://www.optimonk.com/what-is-your-unique-selling-proposition-usp-examples/
https://www.entrepreneur.com/encyclopedia/unique-selling-proposition-usp
 Care sunt punctele cheie ale unei prezentări de
vânzare?

Animarea Simboluri și Încrederea

Design-ul slide-
Prima impresie prezentării voce, nu text (contact vizual,
urilor
(entuziasm) excesiv zâmbet etc.)

Comparația (de Adaugă „call to

Conectarea cu Demonstrația Organizare și
ce serviciul tău action”!
audiența produsului logică
e superior?)
 La final...

• Nu uita să mulțumești celor care te-au

ascultat!
• Asigură-te că au înțeles mesajul tău!
• Implică-i prin orice acțiune de „call to
action”!
Link-uri utile...
•
https://www.socoselling.com/sales-presentation-techniq
ues/
• 7 Amazing Sales Presentation Examples (& How to Copy T
hem) (yesware.com)
• 15 Sales Presentation Techniques That Will Help You Clos
e More Deals Today (hubspot.com)
•
How to Create a Powerful Sales Presentation (liveabout.c
om)
• https://www.beautiful.ai/blog/20-creative-sales-present
ation-ideas-to-close-your-next-deal
• Free Beautiful Presentation Templates - Designed to Enga
ge (piktochart.com)
• Canva: Visual Suite for Everyone