Sunteți pe pagina 1din 1

Chestionar

Bun ziua! V rugm s ne acordai 3-5 minute din timpul dumneavoastr pentru a rspunde la cteva ntrebri ce au ca scop msurarea satisfaciei dumneavoastr fa de restaurantul Monaco pizza & caffe. Rspunsurile sunt confideniale. Apreciai, pentru afirmaiile de mai jos, calificative de la 1 la 4 astfel: 1 - dezacord total; 2 - dezacord; 3 - acord; 4 - acord total Sex: M F Varsta: Categorie: Localnic

Turist 1 2 3 4

1. Notorietatea acestui restaurant m-a influentat sa vin in aceasta locatie. 2. Pozitia restaurantului ofera accesibilitate clientilor sai. 3. Servesc masa cel putin o data pe saptamana la restaurantul Monaco. 4. Restaurantul Monaco este in topul restaurantelor cu specific italian din Bacau. 5. Recomand acest local si altor persoane. 6. Obisnuiesc sa vin in aceasta locatie atat pentru produsele cu specific italienesc cat si pentru produsele din cafenea. 7. Produsele restaurantului Monaco sunt de o calitate superioara. 8. Diversitatea produselor ma asigura ca voi gasi tot ce doresc in acest restaurant. 9. Restaurantul Monaco ofera clientilor sai doar servicii de calitate. 10. Sunt multumit de raportul calitate/pret din acest restaurant. 11. In acest restaurant ma simt tratat cu o atentie sporita decat in alte restaurante. 12. Personalul restaurantului da dovada de profesionalism. 13. Ma atrage foarte mult ambientul cat si estetica restaurantului. 14. Nu am intalnit erori in servire in acest restaurant. 15. Aleg acest restaurant datorita timpului scurt de onorare a comenzii. 16. Curtoazia angajatilor imi fac placuta sederea in aceasta locatie. 17. Disponibilitatea angajatilor este un aspect foarte important. 18. Comunicarea dintre angajatii acestui restaurant face servirea foarte buna. 19. Curatenia/igiena este un aspect esential intr-un restaurant. 20. Securitatea localului ofera sentimentul de siguranta si liniste clientilor sai. 21. Opiniile si ideile clientilor sunt intotdeauna respectate de conducerea restaurantului Monaco. 22. Intotdeauna plec multumit din acest restaurant. 23. Comunicarea cu clientul este ceea ce creeaza confortul acestuia in locatie. 24. Disponibilitatea meselor in vederea rezervarilor este esentiala pentru client. 25. Consider ca ambientul restaurantului corespunde cu specificul italian.