Psihologie intercultural

Alin Gavreliuc Universitatea de Vest din Timioara 2011

Individualism-colectivismul i variabilele conexe

i dintr-o perspectiv organizaional mai larg (coala reprezentnd numai unul din mediile organizaionale posibile), culturile colectiviste i individualiste prezint diferene ce se cuvin luate n seam. Studiile au indicat diferene semnificative n ce privete:

satisfacia n munc i stresului profesional (Chiu, Kosinski, 1999; Spector et al., 2001a), motivaia pentru munc (Triandis, Suh, 2002), distribuirea resurselor (Leung et al., 1997; Triandis, Suh, 2002), comportamentul n cadrul organizaiei (Triandis, Suh, 2002), munca n echip, compoziia, procesele de grup i rezultatele grupului (Cocs, Lobel, McLeod, 1991; Earley, 1991; Watson, Kuman, Michaelsen, 1993; Sosik, Jung, 2002; Sosik et al., 2005).

DFP, M/F, EI, PTS/L

DFP - Domeniile principale n care se manifest inegalitatea sunt: normele sociale, statutul social i prestigiul, posesiunea material, putere, legile, regulile i drepturile. n coal, efectele DFP (Hofstede, 1986) se observ n ceea ce priveste: distana n relaia profesor elev, felul comunicrii, tipul de educaie, stilul de nvare, persoana care are de obicei iniiativa n clas i critica profesorului. M/F - n societile masculine normele sociale sunt orientate spre sine, banii i valorile materiale sunt mai importante, iar omul triete pentru a munci, pe cnd n cele feminine, normele sociale sunt orientate spre relaii, calitatea vieii i oamenii sunt mai importani, iar omul muncete pentru a tri (Yamamura, Satoh, Stedham, 2003). n coal, efectele dimensiunii masculinitate - feminitate se observ n legtur cu urmtoarele elemente (Hofstede, 1986): tipul de comportament, alegerea materiilor de studiu, reperul pentru evaluarea elevului, modul in care este ludat elevul, modul in care se face aprecierea calitilor elevului, eecului i modul de aplicare a pedeapselor.

DFP, M/F, EI, PTS/L

EI - societile care au un scor ridicat la EI prefer mai mult situaiile structurate dect cele nestructurate, cele n care au direcii precise de orientare a comportamentului (Smith, Dugan, 1996, p. 232) i ncearc s reduc nesigurana prin adoptarea unor reguli stricte i numeroase, precum i prin implementarea unor ritualuri specifice (de exemplu, planificarea detaliat). n coal, efectele dimensiunii evitarea incertitudinii (EI) se exercit, dup G. Hofstede (1986), asupra urmtoarelor registre: stilul de nvare, limbajul profesorilor, recunoaterea propriilor limite, modul de exprimare al emoiilor i al dezacordului cu profesorul, implicarea prinilor. PTS/L - imensiunea PTS/L se refer la modul n care subiecii i distribuie angajamentul pe termen lung i se raporteaz la tradiie.

Sintez

paradigme explicative disciplinare diverse:

antropologie cultural (tipare relaionale, A. Fiske; culturi dependente de context, E. T. Hall), psihologie social (grila valoric a lui S. Schwartz, studiul Chinese Culture Connection coordonat de M. H. Bond, modelul lui H. Trompenaars), sociologie cultural (cercetarea World Values Survey i indicatorii post-materialismului, elaborai de R. Inglehart), psiho-sociologia organizaional (modelul GLOBE).

Modelul Schwartz

S. Schwartz a propus organizarea celor zece tipuri de valori n dou perechi opuse de categorii de nivel de generalitate mai crescut. n prima opoziie:

unele valori reflect motivaia pentru ntrirea <afirmarea> de sine (putere i realizare), pe de-o parte, i valori care reflect motivaia spre transcenderea sinelui (universalism sau bunvoin), pe de alt parte. la un pol valori care reflect motivaia pentru conservatorism (tradiie, conformitate i securitate), iar la polul opus valori care reflect motivaia pentru deschiderea spre nou (auto-direcionare i stimulare).

n a doua pereche ntlnim:

Modelul Schwartz

Modelul Schwartz global / Romnia

Modelul Schwartz - Romnia

(apud Voicu, 2010, p. 19)

Patternuri relaionale, culturi dependente de context i orientri temporale

E. T. Hall, toate tranzaciile informaionale pot fi caracterizate ca fiind dependente puternic, moderat sau modest de context. Tranzaciile informaionale puternic dependente de context au ca trstur principal existena informaiei pre-programate, care se afl n receptor i n decor, n mesajul transmis infiltrndu-se doar informaiile minimale. Tranzaciile slab dependente de context sunt articulate ntr-un mod opus. Cele mai multe dintre informaii trebuie s existe n mesajul transmis, pentru a compensa ceea ce lipsete n context. (Hall, 1976/2009, p.101)

Culturi dependente de context i orientri temporale

Culturi monocronologice vs. policronologice (E. T. Hall)

Registru Relaii interpersonale Coordonare activ Cultura monocronologic Relaiile interpersonale sunt Cultura policronologic subordonate Programul prezent este subordonat interpersonale timpul de coordoneaz ntlnire este relaiilor interpersonale. programului prezent.

Programul coordoneaz activitatea, timpul de Relaiile ntlnire este rigid. activitatea, flexibil.

Managementul sarcinilor Pauze i timp personal Structura temporal Separarea lucru/personal Percepie organizatoric timpului

Sarcinile sunt luate pe rnd.

Mai

multe i

sarcini timpul

sunt

efectuate sunt

simultan. Pauzele i timpul personal sunt sacre, Pauzele indiferent de legturile personale. Timpul este inflexibil, rigid. personal subordonate legturilor personale. Timpul este flexibil, fluid.

de Timpul de lucru este clar separat de cel Timpul de lucru nu este clar separat de personal. cel personal. Activitile sunt izolate de organizarea ca Activitile sunt integrate n organizarea ntreg, sarcinile sunt msurate prin durata n ca ntreg, sarcinile sunt msurate ca timp (activitate / or sau minut) parte a scopului organizatoric final.

Dimensiuni culturale i leadership modelul GLOBE

Robert J. House (2004), profesor la Wharton School of University of Penssylvania Leadership = abilitate a unui individ de a influena, motiva i de a ngdui altora s contribuie la eficacitatea i succesul organizaiei din care fac parte (House et al., 2004, p. 15) - examinat intercultural prin intermediul a 170 de co-investigatori din 62 de culturi naionale. GLOBE un acronim care combin iniialele Global Leadership and Organizational Behavior Effectiveness , proiectul de amploare a reunit o echip interdisciplinar care a combinat o metodologie cantitativ cu una calitativ, colectnd date de la 17300 de subieci de la nivelul middle-management, din 951 de organizaii.

Modelul GLOBE
Clustere societale i compoziia acestora: Anglo-saxon - 7 Europa Nordic - 3 Europa Estic - 8 Africa Sub-Saharian - 5 Asia de Sud-Est - 6 Dimensiuni culturale n modelul GLOBE Orientare performan Colectivism instituional Egalitarism de gen Colectivism in-grup Orientare ctre viitor Asertivitate Distan fa de putere ctre Evitarea incertitudinii Orientare ctre oameni Europa latin - 6 Europa Germanic - 5 America Latin - 10 Orientul Mijlociu - 5 Asia Confucianist - 6

Modelul GLOBE
Dimensiuni primare ale leadership-ului modelul GLOBE Competent administrativ Autocratic Autonom Decisiv Diplomatic Capabil compromisuri Charismatic/vizionar Charismatic/inspiraional Charismatic/capabil sacrificiu de sine Inductor de conflicte Ex:
competent administrativ echivaleaz cu favorizarea a patru atribute: ordonat, abiliti administrative, organizat, bun administrator. integrator al echipei cuprinde patru atribute: comunicativ, creator de echipe, informat, integrator.

Non-participativ Orientat ctre performan de Procedural

Orientat ctre oameni Integru de Ruvoitor

Centrat pe sine Contiina statutului Realizeaz echip colaborarea n

Modest

Integrator al echipei

Modelul GLOBE
Dimensiuni globale ale leadership-ului Charismatic/bazat pe valori - Charismatic/vizionar - Carismatic/inspiraional - Charismatic/capabil sacrificiu de sine - Integru - Decisiv - Orientat ctre performan de Orientat ctre echip - Realizeaz colaborarea n echip - Integrator al echipei - Diplomatic - Ruvoitor** - Administrativ competent Auto-protectiv - Centrat pe sine - Contiina statutului - Inductor conflicte - Capabil compromisuri - Procedural Participativ - Autocratic** - Non-participativ** Obs. ** = scoruri inversate Orientat ctre oameni - Modest - Orientat ctre oameni Autonom - Autonom de de

Modelul GLOBE

n cadrul celor 10 clustere formate din arii culturale distincte, cele nou dimensiuni culturale (precum orientarea ctre performan, asertivitate, distan fa de putere etc), luate ca variabile independente, se afl n relaie cu cele ase dimensiuni globale ale leadership-ului (de tipul charismatic/bazat pe valori sau orientat ctre echip), considerate variabile dependente, iar asocierea este realizat n egal msur n termeni de practici (realitate) i valori (dezirabilitate), att la nivel organizaional, ct i societal.

Modelul GLOBE scoruri medii (realitatea)

Modelul dimensiunilor culturale rezultat din proiectul World Values Surveys (WVS)

Harta cea mai cuprinztoare a unor dimensiuni culturale specifice elaborate n urma unor studii la nivel structuralsocietal, cu o metodologie precumpnitor sociologic, a fost realizat de ctre echipa coordonat de ctre profesorul Roland Inglehart (1997) i colaboratorii si (Inglehart, Norris, 2004; Inglehart, Welzel, 2005; Welzel, Inglehart, 2010), n cadrul celui mai amplu proiect de cercetare a valorilor culturale la nivel mondial: World Values Surveys. Profilul patternurilor atitudinale i valorice fundamentale prin intermediul unor indicatori agregai n scoruri factoriale se poate concentra, n registrul maximei sinteze, n dou dimensiuni polare:

valorile raional-seculare vs. valorile tradiiei, precum i valorile exprimrii de sine vs. valorile supravieuirii, ce ilustreaz puterea implicit a contextelor sociale i istorice de a impune actorilor sociali (indivizi, grupuri) precumpnitor registrul contrngerilor (nsoite de frustrare i dezangajare public) sau cel al alegerilor (nsoite de oportuniti i angajare comunitar).

WVS - sintez

WVS
Relaii ntre indicatori psiho-sociali i favorizarea contrngerilor vs. alegerilor umane n modelul WVS

WVS
Relaii dintre variabile psiho-sociale agregate i valorile raional-seculare

WVS
Relaii dintre variabile psiho-sociale agregate i valorile exprimrii de sine

WVS
Distribuirea culturilor naionale pe harta WVS, n raport cu asocierea dintre valorile exprimrii de sine i valorile raional-seculare

WVS
Cohorte generaionale, opiuni axiologice i arii culturale specifice n WVS

WVS - Concluzii

Se poate, de asemenea, observa cum societile care au depit impasul srciei i al lipsei de speran social favorizeaz starea de bine subiectiv, calitatea vieii, autodeterminarea, trirea de experiene noi, intense, auto-gratificante, toate reunite n alegerea implicit a ceea ce R. Inglehart calific drept valori postmaterialiste, depind cutarea specific societilor precedente pentru valori materialiste. O asemenea mutaie este cu att mai pregnant cu ct noile generaii au crescut n condiii economicopolitice i de securitate social fr precedent, care au generat politici publice convingtoare ce au ncurajat acceptarea diversitii, protecia mediului, angajarea mai activ a cetenilor la luarea deciziilor n comunitate. Aceste noi valori reflect, totodat, mprtirea, la scar larg, a toleranei fa de toate formele alteritii, incluznd n aceste categorii strinii, minoritile sexuale sau cele confesionale, favoriznd egalitatea simbolic de gen. Schimbarea dinspre valorile supravieuirii nspre cele ale exprimrii de sine include, n acelai timp o mutaie semnificativ n practicile de cretere a copiilor, de la accentuarea muncii intense la favorizarea imaginaiei i a toleranei, ca valori eseniale care trebuie transmise intergeneraional.