MODALITATE DE

FUNCTIONARE AGILE – ING

BANKING

COORDONATOR: STUDENT:
CONF. DR. NISTOR ROZALIA DUBLEA LORENA – MAGDALENA
CIOCRAC ANDREEA- GEORGIANA
SPECIALIZARE: STRATEGI ȘI POLITICI MANAGERIALE
 CUPRINS:
1. CE ESTE AGILE ȘI CUM NE AJUTĂ ÎNTR-O ORGANIZAȚIE?
2. ROLUL AGILE ÎN INDUSTRIA SERVICIILOR FINANCIARE;
3. TRANSFORMAREA “AGILĂ” A ING BANK;
4. SEMNIFICAȚIA AGILE PENTRU ING BANK;
5. AVANTAJELE PROIECTULUI AGILE ING BANKING;
6. DEZAVANTAJELE PROIECTULUI AGILE ING BANK;
7. CONCLUZII
 • Agile, după cum îi spune și numele, este o abordare de
CE ESTE AGILE management care favorizează schimbarea, mai degrabă
decât planificarea și funcționează după câteva principii
ȘI CUM NE care ne sugerează cum să abordăm proiectele pentru un
AJUTĂ ÎNTR-O maxim de eficiență și rapiditate. Pentru cei care s-au
ORGANIZAȚIE? săturat de sisteme și metode învechite de management,
Agile poate fi răspunsul pe care îl căutau.
 • Aceasta apare ca o necesitate a industriei financiare pentru
a integra tehnologii noi și inovatoare în serviciile lor pentru
menținerea și modernizarea diferitelor aspecte ale
industriei. Instituțiile financiare traversează multiple
schimbări în domeniul platformelor tehnologice, sistemelor
ROLUL AGILE financiare, sistemelor de gestionare a riscurilor etc. pentru a
furniza servicii orientate către clienți într-un interval scurt
ÎN INDUSTRIA de timp.
SERVICIILOR
FINANCIARE • Industria finanțelor se concentrează pe îmbunătățirea
operațiunilor sale prin infuzarea tehnologiilor avansate
pentru reducerea riscurilor financiare, identificarea
ultimelor tendințe financiare, urmărirea conturilor și
soldurilor și multe alte aspecte importante ale industriei.
 • În vara anului 2015, grupul bancar olandez ING a pornit într-o
astfel de călătorie, mutându-și organizația tradițională către un
model „agil” inspirat de companii precum Google, Netflix și
Spotify. Cu aproximativ 350 de „echipe” în 13 triburi, noua
TRANSFORMAREA abordare de la ING a îmbunătățit deja timpul de introducere pe
“AGILĂ” A ING piață, a sporit implicarea angajaților și a crescut
BANK productivitatea.
 “Scopul este de a construi profesioniști mai puternici, mai apreciați,
din toată lumea. A fi agil nu înseamnă doar a schimba departamentul
CE SEMNIFICĂ IT sau orice altă funcție.
Cheia a fost aderarea la „principiul end-to-end” și de a lucra în echipe
AGILE PENTRU multidisciplinare, care cuprind un mix de specialiști în marketing,
GRUPUL ING specialiști în produse și segmentul comercial, proiectanți cu experiență
de utilizator, analiști de date și ingineri IT - toate concentrate pe
BANK? rezolvarea nevoilor clientului.”
Bart Schlatmann:
Când ING din Olanda a dorit să răspundă la schimbarea comportamentului
consumatorilor – s-a avut în vedere faptul că aproape toți clienții folosesc acum o
combinație de servicii bancare online, mobile și sucursale - s-a perfecționat în mod
agil ca soluție. După ce ING a observat acțiuni agile la companiile de tehnologie,
aceasta a adaptat-o ​pentru un mediu bancar - chiar dacă unul în care obiectivul este să
se gândească mai mult ca la o companie de tehnologie decât la o bancă tradițională.

ING a creat echipe multidisciplinare care cuprind un mix de specialiști în marketing,

specialiști în produse, proiectanți cu experiență de utilizator, analiști de date și
ingineri IT, care sunt concentrați pe nevoile clienților.

Primul obiectiv al instituției ING de două săptămâni a fost îmbunătățirea calității

datelor din baza de date a gestionării configurației. Acesta fiind un depozit pentru
informații despre software și hardware ING.
 Noul model de organizație agilă nu are o
Trib structură fixă ​- evoluează constant
 Include în medie 150 de persoane care abilitează
conducerea tribului să stabilească priorități, să
aloce bugete și să formeze interfață cu alte
triburi.
 Fiecare trib este responsabil pentru un set de
caracteristici.
 Toate triburile sunt înființate astfel încât să
funcționeze cât mai independent.

Antrenor AGILE
 antrenează persoane și echipe pentru a crea
echipe performante
P – Proprietarul produsului
- Capitolul de Conducere
 Echipa
 include nu mai mult de 9 persoane;
 cuprinde reprezentanți ai diferitelor funcții dintr-o singură locație;
 are responsabilitatea end-to-end pentru atingerea obiectivului legat
de client;
 poate schimba compoziția funcțională pe măsură ce misiunea
evoluează;

Proprietarul produsului

• membru al echipei
• răspunde de coordonarea activităților echipei
PRINCIPIILE ING INSPIRATE DE METODOLOGIA
AGILE
Lucrul în echipe

• Abilitarea echipelor

Aprecierea talentelor

• Învățarea continuă de la clienți și îmbunătățirea

serviciilor

Stabilirea unor priorități importante

• Reutilizarea în locul reinventării

Organizarea pentru simplitate

 Satisfacția clienților prin livrarea rapidă și continuă a software-ului util.
Clienții, dezvoltatorii și testerii interacționează constant între ei.
AVANTAJELE Software-ul de lucru este livrat frecvent.
PROIECTUL Conversația față în față este cea mai bună formă de comunicare.
AGILE ING
Cooperare strânsă și cotidiană între oamenii de afaceri și dezvoltatori.
BANKING
Atenție continuă la excelență tehnică și proiectare bună.
Adaptare regulată la circumstanțe în schimbare.
  Proiectul poate fi scos cu ușurință dacă reprezentantul
clientului nu are clar ce rezultat final dorește.

DEZAVANTAJELE  Doar programatorii seniori sunt capabili să ia tipul de decizii

PROIECTUL necesare în timpul procesului de dezvoltare.
AGILE ING În cazul unor livrări de software, este dificil să evaluezi efortul
BANKING necesar la începutul ciclului de viață al dezvoltării software.
 Nu se pune accentul pe proiectarea și documentația necesară.
 CONCLUZII
Valorile agile sunt benefice pentru procesul de dezvoltare a proiectului și
promovează comunicarea în întreaga organizație. Agile îmbunătățește
inovația prin echipe multidisciplinare de înaltă performanță și asigură
valoarea afacerii prin implicarea directă a clientului pe întregul proces de
livrare.
Uneori, evoluțiile Agile nu reușesc din cauza așteptărilor nerealiste -
Agile este de fapt și ceea ce te poate ajuta. Agile este, de obicei,
considerat a fi un ansamblu de practici, procese și instrumente, atunci
când, de fapt, Agile este într-adevăr mai mult o minte și o cultură.
 BIBLIOGRAFIE
1. https://www.mckinsey.com/industries/financial-services/our-insights/ings-agile-transformation
2. https://agilebusinessmanifesto.com/agilebusiness/agile-transformation-at-ing/
3. https://www.venture7.com/role-of-agile-methodology-in-financial-services-industry/
4. https://www.nearshore-it.eu/project/agile-outsourcing-banking-sector/
5. https://www.bcg.com/digital-bcg/agile/software-agile.aspx?fbclid=IwAR0Fn-
9O9TN0NIOCgwryhTR0BdIXsDxpryx6kZ4cvlv0vG4zY13-zyutOAk&redir=true
6. https://view.ingwb.com/is-the-future-agile?fbclid=IwAR0Fn-9O9TN0NIOCgwryhTR0BdIXsDxpryx6kZ4cvlv0vG4zY13-
zyutOAk
7. https://www.accenture.com/t20150916t712__w__/us-en/_acnmedia/accenture/conversion-
assets/microsites/documents19/accenture-agilebanking-
infographic.pdf?fbclid=IwAR3tzla4xQDjk0jnCwMAW2MC8OvImuvV3wazudX4O3C4gNJZ-Dkm1qC82LY
8. https://www.brandingmagazine.ro/ce-este-agile-si-cum-ne-ajuta-intr-o-organizatie/
9. https://view.ingwb.com/is-the-future-agile
10. https://ro.itpedia.nl/2018/05/03/voor-en-nadelen-van-8-bekende-project-management-methodes/