Cultura Organizațională a

companiei “Orange Moldova

S.A”
 1. Forma organizatorico – jutidică:
“Orange Moldova S.A”

2. Numărul de salariați:
În compania Orange activează o echipă de peste 2000
de angajați.

3. Domeniul în care activează întreprinderea:

Orange SA este un operator de telecomunicații mobile
și o subsidiară a grupului France Telecom

4. Principalul tip de producție:

Servicii de telecomunicații, internet mobil. Internet
mobil, Produse Orange PrePay, Internet și TV Acasa,
Orange Abonament.
 5. Nivelul ierarhic:
Director general Julien Ducarroz
Directorii departamentelor
Consultant
Agent de vânzări

6. Comunicarea între diferite nivele ierarhice este liberă.

7. Caracteristica produselor artificiale fizice ale întreprinderii.

Ce mesaje culturale transmit:
Oranjul – este simbolul centrului , indică o treaptă a
transformării materiei în “piatra filosofală” care trece de la
culoarea în negru la culoarea în roșu. Pătratul de aceeași culoare pe
un fon negru sugerează acea armonie și echilibru al comunicării, al
încercării noilor emoții.
 8. De cât timp întreprinderea poartă denumirea ei curentă? Pe
parcursul activităţii unităţii a fost modificată denumirea ei?

Orange este cel mai mare operator de GSM din

Republica Moldova. Orange Moldova este parte a
Grupului Orange, unul dintre liderii mondiali în
servicii de telecomunicații, cu sediul în Paris,
Franța.
În Moldova, compania şi-a demarat activitatea
în octombrie 1998, cu marca comercială
VOXTEL, iar, ca urmare a rebranding-ului, pe 25
aprilie 2007, a devenit ORANGE MOLDOVA.
Orange este cel mai mare operator de servicii voce
şi Internet mobil din Moldova. Actualmente peste
2,6 milioane de clienţi sunt conectaţi la reţeaua şi
serviciile companiei. OMD deţine cea mai extinsă
şi performantă reţea 3G+ şi 4G. Serviciile sale pot
fi accesate pe teritoriul întregii țări prin
intermediul rețelei de peste 3600 puncte de
vânzări. Recunoscut drept un lider în inovaţii
 9. Produse artificiale de comportament valori ce se
transmit prin intermediul ritualurilor și ceremoniilor:

Compania orange, este angajată în organizarea unor manifestări de ordin

cultural și social unul dintre cele mai importante activități de acest gen este:
Proiectul “Reabilitarea victimelor traficului de ființe umane” își propune să
răspundă nevoilor victimelor și potențialelor victime ale violenței și
traficului de ființe umane, prin consolidarea sistemului de protecție a
acestora la nivel central, dar și local. Proiectul este implementat în
colaborare cu UNFPA. Lansarea Fundației este încă o dovadă a
angajamentului nostru consolidat de a investi în dezvoltarea Moldovei și a
misiunii noastre de a face comunicarea accesibilă pentru toți. Fundația
Orange reprezintă o urmare consecventă a acțiunilor noastre, devenite deja
tradiție, de a contribui la realizarea diferitor proiecte sociale de susținere a
copiilor în dificultate, educației fetelor sau a oferi suport în dezvoltarea
culturii.
 10. Produsele artificile verbale din cadrul
unității. Slogan
Angajații companiei Orange sunt persoane amabile, vorbitori
bilingvi.

Slogan: “Fiecare zi se schimba cu

orange”
Miturile conțin mesaje motivaționale pentru personal, stimulândui
și încurajândui să activeze în continuare cu devotament și dăruire.

Actorii și eroii sunt des amintiți în bancurile și istorioarele

colegilor, și sunt evidențiate în mare parte doar aspectelepozitive.
11. Perspectivele organizației

Compania Orange, fiind lider pe piața

serviciilor de telefonie mobilă,
investește mult în domeniul
implementării noilor tehnologii.
Evident că își demonstrează de fiecare
dată clasamentul cu un personal
instruit , informat. Un aspect negativ
se sesizează în costul serviciilor, la
concurenți prețurile sunt mult mai
accesibile, dar având avantajul
numărului mare de clienți își permite
să menție prețurile ridicate.
12. Perspective. Criterii în baza
cărora se face promovarea
Ca orice altă entitate
economică Orange,
oferă personalului șanse
de promovare, acestea
apar odată cu căpătarea
unei experiențe în
domeniu dar și cu
obținerea unor succese
înalte în
domeniul/departamentul
în care activează.
 13. Conceptele de bază existente în
intreprindere referitor la așa noțuni
generale ca: oameni, relația dintre ei,
conflictul, adevărul.

Compania Oranage utilizează o strategie

de management care nu permite apariția de
conflicte interpersonale, deoarece este
evident că un colectiv dezarmonios este
unul neproductiv, și aceasta ar putea
constitui un factor extern de important în
crearea unei atmosfere tensionate în oficii.
Totuși conflictele se rezolvă prin
implicarea unor persoane terțe care au
menirea să catalizeze toate conflictele.
14. Credințe, valori și norme
Clientul nostru – stăpânul nostru –
amabilitate
Buna dispoziție – O persoană zâmbește
azi pentru tine
Atenție pentru cerințele și nevoile
clienților – Oferta Orange este diversă
pentru a corespunde necesităților
fiecăruia. Întodeauna există o soluție, în
cazul în care dorinți să comunicați altfel.
 Valorile Companiei Orange

Orange este simplu, onest, prietenos, dinamic şi surprinzător. Aceste

valori se regăsesc în fiecare dintre angajații orange şi în acţiunile lor şi îi
fac, pe fiecare în felul său, să fie Orange. 
Ele vorbesc despre felul în care reuşesc să construiască relaţii
interpersonale şi de business, dar şi despre modul în care se comportă la
birou.
Prietenoși
Suntem prietenoşi, ne facem timp să
ascultăm şi ne face plăcere mereu să
lucrăm şi să reuşim împreună.  

Onești
Suntem oneşti. Spunem întotdeauna ceea
ce facem şi facem ceea ce spunem.
 Simpli
Suntem direcţi şi ne facem uşor inţeleşi.
Ne concentrăm pe esenţial, fără a complica
lucrurile.
Surprinzători
Suntem curajoşi şi pregătiţi să facem
lucrurile altfel, să căutăm de fiecare dată
soluţii inovatoare. Dăm o nouă culoare
activităţii noastre din fiecare zi.
Dinamici
Suntem pasionaţi de ceea ce facem, avem
încredere în noi şi în reuşita noastră. 

Un brand atât de bine definit şi uşor de

recunoscut precum Orange are nevoie de
oameni care să se identifice cu acest set de
valori, oameni ambiţioşi, talentaţi, capabili
de performanţă şi cu o pregătire solidă în
cele mai diverse domenii de activitate.