Comunicarea in afaceri

Comunicare în afaceri se poate defini ca fiind

orice forma
de comunicare destinata sa promoveze, direct
sau indirect,
produsele, serviciile, imaginea, numele ori
denumirea firmei sau
emblema unui comerciant ori membru al
unei profesii
reglementate.

2
Comunicarea de afaceri se
diferentiaza de celelalte tipuri
de comunicare umana prin:

Participanti
Continut
Finalitate

3
DESCRIERE
Participanti: La comunicarea de
afaceri participa ca subiecti
oameni de afaceri, comercianti,
pareteneri, clienti,negociatori etc.

Continut: Obiectul comunicarii de

afaceri il constituie realizarea
tranzactiei economice, vanzarea-
cumpararea produsului sau
serviciului;

finalitate: Comunicarea
comerciala se finalizeaza in acte
comerciale ( contracte de
vanzare-cumparare, comenzi,
protocoale ) etc.
 Caracterul predominant pragmatic:
prin comunicarea comerciala se urmareste sa
se produca o schimbare a comportamentului
Trasaturi ale sau atitudinii partenerului preocuparea pentru
comunicarii de afaceri: eficienta .

Comunicarea de afaceri trebuie sa conduca la

rezolvarea problemelor activitatii, cu un consum
cat mai redus de resurse.Timpul este o resursa
rara ( "timpul costă bani“ ) si din acest motiv
comunicarea tinde sa fie precisa, concisa, cu
adresare directa la subiectul in discutie.

Adaptarea mesajului in functie de

auditoriu. In comunicare de afaceri se
considera ca sarcina de a face mesajul usor de
inteles in primul rand celui care comunica.
Scopul comunicatorului este sa realizeze
mesaje adaptate interlocutorului pentru a fi usor
intelese si convingatoare.
 Compromisul
•

Inseamnă acordarea de renuntari reciproce

pentru a debloca tratativele sau a netezi drumul
spre acordul de vointă.

De fapt, tratativele înseamnă

un şir de concesii şi compromisuri pe care
negociatorii trebuie să le facă sau să le
accepte cu măsură şi abilitate, astfel încât să
asigure promovarea intereselor lor reale
în contractul prin care se finalizează negocierile.

6
In concluzie pot adauga că în orice
aspect legat de o afacere
comunicarea este esențială.
Ea reprezintă cheia către
îmbunătățirea cooperării și
înțelegerii. Cu ajutorul comunicării
eficiente orice echipă poate face
adevărate minuni și poate veni cu
soluții inovative care să ofere un
avantaj față de concurență. Drept
urmare, comunicarea eficientă
trebuie încurajată în orice
organizație sau afacere, pentru
maximizarea beneficiilor si a
bunastari colectivului.

7
8