Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
5
Descrierea serviciilor
Restaurantul nostru vă oferta o gamă largă de produse
culinare preparate, ofertele fiind structurate pe tipuri de
evenimente şi pe categorii de calitate.
Accentul se pune pe calitatea preparatelor, ceea ce
însemnă : produse de cea mai bună calitate de la
furnizori şi o echipă de profesionişti talentaţi.
Am deprins priceperea de a folosi tehnici sanatoase de
gătit, am acumulat experienţă în a oferi o diversitate de
gusturi, am învatat sa alegem cei mai buni furnizori.
6
Viziune: Oferirea serviciilor, care se ridică la nivelul
aşteptărilor clienţilor şi promovarea produselor
tradiţionale.
Valorile de bază :
Creștem prin creativitate, invenție și inovație.
Tratăm clienţii cu respect şi seriozitate
Percepţia clienţilor este realitatea noastră
Toţi clienţii sunt partenerii misiunii noastre.
Misiunea firmei:
Oferirea unor produse de calitate la preturi corecte si
accesibile, îmbinand tradiţionalul cu modernul.
Construirea relaţiilor pe termen lung cu clienții
Obiective :
Promovarea ţării
Extinderea companiei şi dezvoltarea unei baze puternice de
clienţi
7
Strategia firmei
PRODUS PLASAMENT
-destinat persoanelor care fac apel -livrare gratuită la domiciliu;
la o alimentaţie sănătoasa precum şi -consultanţă in vederea alegerii
în cadrul unor evenimente speciale. meniurilor corespunzătoare în
cazul unor evenimente.
PREŢ PROMOVARE
-mediu(fiind destinat persoanelor cu -reclamă
un venit mediu). -degustări
-publicitate
-site-ul firmei:
http://cufuiorusrl.wix.com/cufuioru
8
Obiectivele firmei
Avem in vedere satisfacerea cerinţelor clienţiilor la un
nivel ridicat.Dorim de asemenea sa oferim produse bio romaneşti,să
incurajăm mancarea sănătoasă,preparată ca pe vremuri(intr-un mod
tradiţional)
Principalele obiective ale firmei noastre sunt:
Îmbunatăţirea continuă a performanţelor firmei
Adaptarea ofertei de produse la cerinţele clienţilor
Creşterea performantelor angajaţiilor
Asigurarea unui spatiu de servire modernsi confortabil potrivit
standardelor europene
Promovarea restaurantului prin reclama,mass-media
Achiziţionarea materilor prime la preţuri cat mai mici insa de
calitate superioară.
9
Produse şi servicii(pagini din catalogul de produse)
10
Meniurile sunt structurate astfel :
Specialitaţile casei(sărmăluţe cu mămaligă,costiţă
afumată)
Gustări reci
Gustări calde
Ciorbe,supe,creme
Mancăruri gătite,antreuri
Preparate din peşte
Preparate la gratar
Salate
Garnituri
Deserturi,compoturi
11
Analiza SWOT
PUNCTE FORTE SLABICIUNI
-calitatea ridicată a serviciilor oferite; -lipsa unui renume;
-preţuri accesibile; -lipsa de experienţa a managerului.
-locaţie centrală
-promovarea produselor sănătoase,gătite
dupa reţete tradiţionale;
-originalitatea meniului.
OPORTUNITĂŢI AMENINŢĂRI
-dezvoltarea rapidă a afacerii; -condiţii de creditare mai aspre;
-atragerea unui numar mare de clienţi -creşterea costului cu materia
datorită calităţii serviciilor pe care le primă(furnizori);
oferim; -devalorizarea monedei naţionale;
-condiţii de angajare atractive,salariu -pericolul lanţurilor fast-food;
rezonabil -devalorizarea monedei naţionale.
-implicarea în politicile anti-fast-food.
12
Planul managerial: ORGANIGRAMA
Director
general
Departament
Departament resurse Departament producţie- Departament marketing-
umane financiar-contabil aprovizioanare administrativ
Şef contabil
Şofer
Bucătar Şef de sală
şef
Ajutor de Ajutor de
bucătar bucătar Picolo Picolo
13
PLANUL OPERAŢIONAL-schematic
Acţiuni Termene de realizare(luna)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
Înfiinţarea firmei x
Închirierea/ x
Amenajarea
spaţiului
Contracte cu x
furnizori
Obţinere x
avize,autorizatţii
necesare
Angajare personal x
Acţiuni de x
promovare a
produselor/
serviciilor(pliante,
reclame TV)
Achiziţionare materii x
prime
Inaugurare x 14
restaurant
PLANUL FINANCIAR
15
Resurse necesare
Resurse materiale:
Teren necesar extinderii;
Clădirea restaurantului;
Mobilier,echipamente tehnice necesare dotarii spaţiilor de producţie şi deservire;
Resurse financiare
Societatea dispune de un capital de 10.000 lei pe care doreste sa-l investeasca in deschiderea restaurantului.In
vederea finalizarii investitiei societatea apeleaza la finantarea bancara –imprumuturi pe termen lung,sau finantare
externa-fonduri nerambursabile.
Resurse umane:
Întregul personal al restaurantului Cu Fuioru’ este calificat în domenii precum:
Managementul serviciilor;
Marketingul serviciilor;
Contabilitate;
Managementul resurselor umane;
Managementul producţiei;
Prepararea de mâncăruri specifice bucătăriei tradiţionale;
Servirea acestora
Resurse informaţionale:
Presa,tv,statistici
16
Finanţarea afacerii
Alocari fonduri Suma (lei)
1.Achiziţie imobil cu destinaţie 170.000
restaurant,din care:
-Teren 50.000
-Construcţie 120.000
2.Amenajări 35.000
3.Utilaje 20.000
4.Cheltuieli administrative 5.000
Total necesar 60.000
Acoperit de surse proprii 29.000
Necesar de finanţare 50.000
17
Surse de finanţare
Se intenţionează ca necesarul de finanţare sa fie acoperit prin
obţinerea unui credit din partea unei instituţii
specializate.Previziunile financiare s-au facut sub premisele
obţinerii unui împrumut pe termen lung de 50.000 lei a carui
rambursare se va face in 2 ani.
Considerăm ca împrumutul bancar nu este cea mai buna
solutie de aceea, echipa de conducere a studiat modalitaţile de
accesare a fondurilor europene nerambursabile.
Pentru obţinerea fondurilor europene am demarat acţiuni de
realizare a proiectului european prin realizarea unor studii de
piaţă si cercetări de marketing.
18
Succesul firmei depinde foarte mult de calitatea superioară a serviciilor noastre, oferite la
un preţ convenabil, care va duce în timp la creşterea numărului de clienţi şi, mai ales, la fidelizarea
acestora, astfel încât Cu fuioru’ să devină un lanţ de restaurante în decursul câtorva ani.
Riscurile ce pot împiedica succesul firmei :
Concurenţa;
Criza economică;
Extinderea lanţurilor fast-food;
Schimbări în nevoile clienţilor;
Evenimente care să afecteze identitatea în formare a restaurantului.
De ce dispun ?
Firma Cu Fuioru’ dispune de entuziasmul angajaţilor săi, de pasiunea acestora pentru promovarea
tradiţiei şi bucătăriei românesti şi pentru asigurarea calităţii acesteia, de dorinţa de a inova domeniul
alimentaţiei publice folosind resursele disponibile şi experienţa acumulată până în prezent.
De ce am nevoie ?
Autorizaţii de înfiinţare, de avizare a localului din punct de vedere igienico-sanitar ( SANEPID) ;
Personal specializat ( bucătari, ospatări, picoli, şefi sală) ;
Bucatarie dotată cu aparatură modernă şi de calitate ;
Ambient intim şi primitor al localului care poate găzdui până la 40 de clienţi ;
Materie primă de calitate şi furnizori şi colaboratori serioşi :
19
BILANŢ 2014
20
PLANUL DE MARKETING
21
Piaţa
Din punct de vedere geografic piaţa pe care F.E. Cu Fuioru’ S.R.L îşi
desfaşoară activitatea se află în municipiul Bucureşti.
Numărul firmelor de exerciţiu din acest perimetru care să activeze în
domeniul alimentaţiei publice este mediu, iar acela al firmelor axate cu
precădere pe gastronomia tradiţională este redus.
Daca Cu Fuioru’ ar fi fost un restaurant real, ar fi avut de înfruntat o
concurenţă acerbă, reprezentată de 141 de restaurante cu specific
românesc prezente în acest oraş. Piaţa restaurantelor este una matură, cu
unele localuri mai bine poziţionate în raport cu altele, însă pătrunderea pe
piaţa într-un oraş mare nu este foarte dificilă, firma noastra având
potenţialul de a deveni lider pe termen lung.
Amplasamentul restaurantului este însă unul propice dezvoltării clientelei
sale, raportarea făcându-se la specificul ales. În zona Pieţei Romane se
găsesc încă 47 de restaurante, dintre care doar 5 funcţionează cu specific
românesc.
22
Clienți / segment de piață
Serviciile actuale ale firmei se adresează în special oricărui tip de clienţi şi
grupuri de clienţi, indiferent de vârsta (desigur, copiii fiind însoţiţi), sex,
etnie sau de tipul grupului (familie, colegi, parteneri de afaceri).
Cu toate acestea, studiile de cercetare făcute cu scopul
segmentării pieţei au remarcat accentuarea necesităţii acestui gen de
serviciu în rândul persoanelor de peste 30 de ani, cu un venit lunar mediu
mai mare de 1000 de lei şi cu un stil de viaţă activ. Aceştia sunt clienţii
care sunt totodată şi foarte interesaţi de găsirea unui local potrivit pentru
organizarea unor evenimente festive.
Ne adresăm totodată şi clienţilor care sunt interesaţi de
bucătaria tradiţională românească şi susţinerea unei alimentaţii sănătoase,
precum şi celor care au o disponibilitate mare pentru încercarea de noi
specialităţi tradiţionale.
Specialiştii firmei noastre cunosc foarte bine şi în amănunt toate
dorinţele exprimate ale clienţilor potenţiali, încercând totodată să
monitorizeze sau să intuiască şi nevoile neexprimate ale pieţei pe care
firma va acţiona.
23
Furnizorii
Principalii furnizori ai restaurantului sunt in
Bucureşti.Aprovizionariile se vor face cu propriul mijloc de
transport pentru a obţine economie de timp si resurse financiare.
Selectarea furnizorilor firmei se face dupa următoarele criterii:
-calitatea produselor;
-preţul oferit;
-facilitaţile de plată;
-distanţă;
Exemple de furnizori:
-SC IKEA SRL;
-SC HORECA DISTRIBUTION SRL;
-SC DORNA SA;
-SC DISTRIGAZ SA;
-SC ROMTELECOM SA;
24
Concurenţă
Rivalitatea pe o piaţă este importantă atunci când competitorii sunt numeroşi şi
de mărimi apropiate, când serviciile firmei nu se diferenţiaza faţă de cele ale
competitorilor săi, sau când creşterea pieţei respective este lentă, existând
perioade caracterizate prin existenţa unor supracapacitaţi de servicii.
Pentru început se doreşte atingerea pragului de vânzări de 20000 lei/lună.
Fiind o firmă de exerciţiu, în cadrul programului ROCT pe acest segment de
piaţă, Cu Fuioru’ are următorii competitori :
F.E Casa Ardealului ;
F.E Casa Belvedere ;
F.E. Casa Vânătorească.
25
Este viabilă afacerea pe termen mediu şi
lung?
26
Nu există dragoste mai sinceră decât
dragostea pentru mâncare.”
George Bernard Shaw
Bun pentru
natură,bun pentru
gust !
27
DATE CONTACT
• Denumirea firmei: Cu Fuioru’ SRL
• Sediul firmei: bd. Dacia, sector 1,
Bucureşti
• Înmatriculată la Oficiul Registrului
Comerţului cu nr. J40/330/03.11.2014
• Telefon : 0212117256
• Email : cufuiorusrl@gmail.com
• Pagina web : cufuiorusrl.wix.com/cufuioru
28