Managementul organizaiilor sportive i comunicarea De ce anume are nevoie o organizaie sportiv n condiiile actuale, din perspectiva managementului sportiv

? Cel mai mare duman al unei organizaii sportive astzi nu este o alt organizaie sportiv, nici o alt ramur sportiv, nici mediul social, nici sportivii, nici chiar criticii sau oponenii ei: inamicul numrul unu este structura organizaional i organizaia sportiv nsi. Datorit ineriei lor, organizaiile sportive risc s-i piard membrii n favoarea unor promotori care sunt dispui s le ofere oportuniti mai bune printr-o structur de marketing solid. Astzi, oamenii au nevoie de trei condiii de baz pentru a practica un sport i a lua parte la competiii sportive: sprijinul material (oportuniti i infrastructur), sprijinul organizaional (planificarea i programarea) i administrarea profesionist (informaia din cadrul organizaiei i un proces managerial foarte bine pus la punct). Ineria n combinaie cu lipsa structurii organizaionale, absena procedurilor administrative, incapacitatea managerilor, nu numai c vor distruge organizaia , dar i micarea sportiv n forma cunoscut astzi. Din aceste motive, se caut forele de aciune cele mai adecvate pentru a evita aceste situaii. Organizarea, administrarea i managementul sunt forele de aciune ale organizaiilor sportive din orice ar. Aceste trei elemente trebuie s funcioneze mpreun pentru o asociaie, club, lig, organizator de evenimente sau organizaie sportiv regional, pentru a atinge cel mai nalt nivel de eficien i s soluioneze problemele care apar. O organizaie viabil i formeaz o structur coerent de uniti interdependente i interactive, de seciuni sau departamente, care funcioneaz ntr-un sistem. n orice ar, activitile sportive au nevoie de o structur organizatoric bun pentru ca sportivii, cluburile, echipele s participe la evenimente cu uurin. Pentru a atinge acest obiectiv, unitile unei organizaii sportive trebuie s conlucreze pentru a atinge obiective bine determinate.

Administrarea este alocarea de resurse umane, materiale, financiare necesare pentru a menine funcionarea organizaiei i pentru a implementa aciunile sale strategice. Odat ce structura unei organizaii este definit clar, trebuie pus la punct i o administraie eficient pentru a spirjini i a urmri aciunile acestor uniti, precum i pentru a fi n legtur cu cei care practic sportul. Managementul creeaz i menine un sistem coerent de proceduri decizionale i i motiveaz pe oameni ca acetia s se poat identifica cu obiectivele i s contribuie la realizarea planului strategic al organizaiei. Acest fapt necesit un flux de informaie adecvat, o determinare a obiectivelor, o selectare a activitilor necesare pentru a urma aceste obiective, motivarea membrilor, angajailor, voluntarilor pentru a conlucra la realizarea acestor obiective. Organizaia trebuie condus de manageri competeni de la primele faze de activitate pn la cel mai dezvoltat stadiu al ei. Prin activitile de relaii cu publicul, organizaia va proiecta atitudini pozitive i o imagine de top care va fi preferat de public. Aceast imagine trebuie s fie cea a unei organizaii care lucreaz pentru beneficiul comunitii i este interesat mai ales de dezvoltarea fizic, mental i moral a tineretului. O asemenea imagine trebuie s fie compatibil cu valorile de baz din ara respectiv n general, i cu cele ale comunitii n care funcioneaz organizaia, n particular. Pentru realizarea unei asemenea imagini este necesar o comunicare eficient. Prile componente ale unei organizaii sunt resurse inerte fr realizarea unei comunicri eficiente ntre ele. O form de expresie oral, scris, sau limbaj corporal, comunicarea este un proces care apare din nevoia de comunicare, continu prin formularea mesajului i se ncheie cu transmiterea acestui mesaj, n prima faz. n cea de-a doua faz, receptorul sintetizeaz mesajul n timp ce emitorul ateapt feedbackul care confirm nelegerea mesajului. Acesta poate include indicaiile date, nelegerea coninutului, cererea de informaii adiionale, respingerea coninutului mesajului. Organizaiile sportive trebuie s acorde atenie sporit sistemului de comunicare pe care-l adopt. Ele trebuie s stabileasc un flux de informaii coerent, care s circule n dou direcii: pe plan intern, n interiorul organizaiei, iar pe plan extern, spre mediul din afara organizaiei. Pe plan intern, toate organizaiile sportive trebuie s urmreasc comunicarea dintre diferitele seciuni,

departamente i uniti administrative, angajai, sportivi, cluburi i organizaii afiliate care intr n structura lor. Receptorii externi includ televiziunea, radioul, presa: alte organizaii: agenii guvernamentale care sunt implicate n activitile sportive i au responsabilitatea de a dirija fonduri guvernamentale: organizaii private care finaneaz activitile sportive i firmele interesate n sponsorizarea evenimentelor sportive: marele public prin comunicarea realizat n mass media i prin publicitate. Comunicarea n organizaiile sportive Conceptul de comunicare din prezent ofer managerilor uneltele necesare pentru realizarea obiectivelor organizaionale printr-un sistem de comunicare adecvat. Comunicarea i menine pe membrii organizaiei informai, motivai, ncreztori. O comunicare adecvat (F. Dave- Unblocking Organizational Communication) urmtoarele caracteristici: comunic misiunea/viziunea organizaiei cu membrii si; integreaz toate eforturile pentru a atinge scopul comun, toat lumea lucrnd ntr-o singur direcie; menine un grup sntos, n care fiecare membru este de valoare i fiecare manager este de ncredere; ia decizii inteligente permind organizaiei s reaioneze eficient la oportuniti i la ameninri; Toate acestea sunt elemente obligatorii pentru o comunicare eficient i fiecare element contribuie la sudarea efortului comun al managementului i a angajailor pentru atingerea scopului organizaiei. Dac aceste condiii sunt respectate, atunci organizaia va atinge rezultate maxime n activitatea Comunicarea viziunii/misiunii organizaiei membrilor acesteia Comunicarea sau afirmarea misiunii organizaiei nseamn c toi membrii, angajaii, oficialitile acestei organizaii se identific cu obiectivele, planurile, identitatea organizaiei i cu imaginea ei dorit de ctre acetia. Aceasta are loc atunci cnd indivizii se identific cu organizaia, iar atitudinile lor reflect urmtoarele: are

receptivitate n detectarea oricrei oportuniti sau ameninri din mediul extern, care pot fi facilitate de circulaia liber a informaiei; concentrarea asupra planurilor pentru a le ndeplini i urmrirea lor; disponibilitatea/dorina de a-i asuma responsabilitatea pentru succesul organizaiei. Cnd membrii i angajaii organizaiei lucreaz mpreun pentru a atinge

Integrarea eforturilor obiectivele pe termen lung ale organizaiei, ei i investesc eforturile n realizarea lor. O asemenea integrare va fi eficient atunci cnd sunt prezeni urmtorii factori: coordonarea pentru a integra activitile desfurate de fiecare membru; locaia geografic a personalului i a departamentelor, care s permit contactul direct dintre ei; controlul i direcionarea pentru a facilita aa-numita circulaie pe vertical, de sus n jos a informaiei. Acest lucru se realizeaz atunci cnd fiecare primete sarcini clare, i se permite o anumit libertate de aciune n limitele obiectivelor propuse, i fiecare tie ce se ateapt de la el. Meninerea unui grup unit Se poate menine un grup unit, sntos, cnd se acord atenie urmtoarelor elemente ale organizaiei: manageri de ncredere acest fapt necesit un feedback onest, constant i realist, integritate, respectarea deciziilor, o atitudine mutual respectuoas; respect mutual nimeni din organizaie nu trebuie s fi dezavantajat, tuturor trebuie s li se acorde atenie; munca de echip va fi sprijinit, pentru c oamenii doresc s-i comunice ideile ntre ei n timp ce lucreaz mpreun la diferite proiecte. Luarea unor decizii inteligente Organizaia trebuie s ia decizii tot timpul, dar mai ales n caz de ameninare, sau atunci cnd trebuie s foloseasc oportunitile n avantajul ei. Managerii de vrf iau decizii bune atunci cnd au acces la informaiile de la toate nivelele. Acest lucru presupune:

canalizarea informaiei prin nivelele manageriale, prin contact direct cu personalul, cu toi cei implicai; facilitarea comunicrii printr-un sistem eficient; meninerea capacitilor manageriale pentru a exprima mesaje clare i prin utilizarea unor abordri metodice de confruntare cu situaii dificile, luarea deciziilor i rezolvarea problemelor.

Canalele de comunicare Canalele de comunicare urmresc ierarhia i structura i sunt de mai multe tipuri: canale verticale, de la managementul de vrf spre subordonai canalele orizontale situate la acelai nivel al organizaiei canalele diagonale de la manageri spre departamente specifice contactul cu baza constituie contactul managerilor cu membrii organizaiei, sportivii, arbitrii, antrenorii, membrii locali, ntr-o atmosfer familial. Acestea constituie o perspectiv de baz asupra comunicrii, un domeniiu foarte vast. Literatura de specialitate menioneaz un model de comunicare strategic n sport, al crui autori evideniaz procesul de comunicare i l mpart n trei componente majore: comunicarea personal i organizaional, mass media sportiv, serviciile i suportul pentru comunicarea n sport. Modelul ofer primul concept de comunicare n sport i descrie impactul pe care l are. Comunicarea strategic n sport are n vedere urmtoarele teme: istoria, dezvoltarea i definirea comunicrii n sport, incluznd aici diversele tendine, pioneratul i creterea dinamic a industriei sportive; opiunile de carier n domeniul comunicrii n sport, autoevaluarea, educaia, marketabilitatea, comunicarea n reea, nvarea experimental, cutarea locurilor de munc; intersectarea comunicrii n sport cu probleme de sociologie i de cultur legate de posibilitile de recreere, marketabilitatea violenei etc.; abilitatea comunicrii n sport de a reflecta, crea, ntri i susine mituri, valori, percepii , structuri de putere, socializare i credine n societate;

analiza istoriei i impactului relaiei dintre sportivi i pres; drepturile legale ale celor din domeniul jurnalisticii sportive de a aduna, raporta, publica informaii legate de sportivi i entiti sportive; impactul tehnologiei asupra problemelor legale din domeniul comunicrii n sport; impactul tehnologic asupra comunicrii n domeniu.

Examinnd domeniile de interferen, s-au delimitat subdomenii n comunicare, iar dintre acestea menionm: studiul managementului sportiv i al comunicrii n sport: aici se include recunoaterea dimensiunii industriei sportive, studiul managementului sportiv, studiul comunicrii n domeniu, pregtire pentru o carier n comunicare sportiv, creterea marketabilitii prin activiti auxiliare; cariera n comunicare sportiv: include diverse oportuniti de carier n management sportiv, n mass media sportiv, n serviciile de suport, n activiti de recreere, prezint metodele de ptrundere n domeniu; istoria i dezvoltarea comunicrii n sport, care se refer la nceputurile jurnalismului sportiv, la era de aur a sportului, la comunicarea de astzi; modelul strategic de comunicare n sport i comunicarea se axeaz pe definirea acesteia n cadrul organizaiilor sportive, pe examinarea cadrului teoretic al comunicrii, pe identificarea elementelor comunicrii n sport, pe teoriile comunicrii care au efect asupra publicului larg, pe analiza acestui model; comunicarea personal n domeniul sportiv are n vedere comunicarea personal n domeniu, caracterizarea comunicrii interpersonale, identificarea elementelor procesului de comunicare interpersonal n sport, comunicarea prin mesaje nonverbale, prin mesaje verbale, mbuntirea comunicrii n domeniu; comunicarea interpersonal i leadership-ul n sport se ocup de nelegerea comunicrii din organizaiile sportive, recunoaterea celor trei caracteristici care afecteaz comunicarea, examinarea formelor de comunicare din organizaiile sportive, aprecieri asupra comunicrii leadership-ului n domeniu;

publicaiile i comunicarea n format tiprit din domeniul sportului are n vedere crile , ziarele sportive, avansul tehnologic i oportunitile oferite de acesta, revistele sportive, cariera de jurnalist sportiv;

comunicarea vizual i electronic studiaz experiena sportului prin intermediul radioului, al televiziunii, recunoaterea influenei televiziunii prin cablu, prezentarea activitilor sportive prin filme i documentare;

comunicare on-line n sport i noile medii de comunicare studiaz problemele de interactivitate i posibilitile oferite de Internet, examineaz utilizarea Internetului n domeniul sportiv, examineaz introducerea unui model pentru comunicare on-line n domeniul sportului, exploreaz noile medii i canale de comunicare;

publicitatea n sport are n vedere nelegerea perspectivei istorice, identific caracteristicile i obiectivele din domeniu, recunoate valoarea sponsorizrii n domeniul sportiv, abordeaz utilizarea numelui sportivilor pentru diverse reclame;

relaiile publice i comunicarea crizelor din domeniul sportului identific perspectivele istorice i tendina de dezvoltare a relaiilor publice din domeniu, examineaz modul de creare a unor relaii publice eficiente n domeniul sportiv, studiaz modul de meninere a relaiilor cu mass media, modul de ntreinere a relaiilor cu comunitatea, managementul comunicrii n situaii de criz;

problemele legale din domeniul comunicrii n sport examineaz relaia sportiv-mass media, definete limitele presei, evalueaz impactul tehnologic asupra problemelor legale, are n vedere drepturile presei la accesul n culise.