Studiu de caz Prezentarea unei situaii conflictuale aprut n clasa de elevi; 1 Diana este elev n clasa a V-a, contiincioas,

nva la toate orele i are temele rezolvate. ntr-una din zile Diana se simte ru i vine la coal cu temele nerezolvate. Reaci ile nu au ntrziat s apar, unii colegi adresndu-i expresii jignitoare: tocilar, ochelarist, eti dus cu capul. Dezarmat de reacia unor colegi, aceasta se apr reprondu-le c se folosesc de ea, apoi pleac acas cu riscul de a avea absene. 2 Pai ctre soluionarea conflictului i rezolvarea problemei 1) Descrierea problemei: n momentul cnd colegii mai ,, lenei ai Dianei nu au de unde copia temele, acetia dezvolt un comportament vebal agresiv, care o jignesc pe Diana. 2) Ce simt personajele implicate n conflict? Diana se simte frustat i folosit de ctre colegii si. Colegii agresivi la rndul lor sunt furioi i frustrai de situaia respectiv. 3) Propuneri pentru rezolvarea conflictului: discuia dirigintei cu eleva pentru aflarea motivelor pentru care a lipsit , separat, apoi n faa clasei; identificarea problemei;(dorina de a fi acceptat n cadrul grupului/ de a fi lider); sesizarea familiei i stabilirea unor sedine de consiliere n comun cu familia pentru mbuntirea stimei de sine; obtinerea susinerii din partea parinilor; responsabilizarea colegilor; teme difereniate n funcie de nivelul de nelegere/nivelul de dezvoltare al elevilor ;

folosirea jocului de rol i exersarea empatiei n diferte situaii; plan de remediere /recuperare pentru elevii cu rmneri n urm la nvtur; dezvoltarea unor proiecte pe echipe/grupe; acordarea de recompense; parteneriate cu prinii care implic participarea acestora la activiti didactice 4) Elaborarea unui plan de aciune

Se va face pe dou paliere: a) Includerea elevei i a familiei ntr-un program de consiliere colar pentru mbunirea stimei de sine i a abailitilor de comunicare n cadrul unui grup; b) n cadrul orelor de consiliere/ dirigenie se stabilete de exemplu cte o sptmn tematic: sptamna prieteniei, a voluntariatului, sptmna ,, Spune NU... astfel nct ceilali s nu se simt jignii ; sptmna ,, Cel mai bun asculttor, sptmna ,, Vreau s-i exprimi prerea....etc. n cadrul acestor sptmni tematice elevii vor nva s diferenieze comportamentele pasive i agresive n comunicare, s contientizeze dezavantajele asociate acestor comportamente. Elevii sunt rugai s analizeze alternative de rspuns i s ofere alte soluii. Elaborarea studiilor de caz trebuie s se fac astfel nct elevii s fie ajutai s exprime ceea ce simt(n special emoiile negative, pentru a evita conflictul i s-i ajute n rezolvarea problemelor. Deasemenea elevii vor nva s cunoasc componentele unui refuz eficient i s i dezvolte abilitatea de a formula n mod eficient un refuz.