Studii de Caz 1

Universitatea POLITEHNICA Bucuresti
CENTRUL PENTRU PREGATIREA RESURSELOR UMANE

SISTEME INFORMATICE INTEGRATE
PENTRU MANAGEMENTUL STRATEGIC AL COMPANIILOR
COMPETITIVE IN E-BUSINESS
Inapoi..\start.htm
SAP Enterprise Buyer Professional
Implementarea unui workflow pentru
aprovizionarea cu materiale de birotica
componente I! si servicii
Bucure"ti #$$%
pagina 1 12.12.2001
Consid!a"ii gn!a# ...........................................................................................................................................1
Tndin" d d$%o#"a! a pi"i #&"!oni& ...........................................................................................1
Pia"a #&"!oni&a ................................................................................................................................... '
Co(!")# #&"!oni& .............................................................................................................................................*
A!+i"&")!a sis"()#)i SAP R,- ...........................................................................................................................
En"!p!is B)/! p!o0ssiona# di"ion .................................................................................................................1
Workfo! " Lantu #roceseor $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$%
A%an"a2................................................................................................................................................11
In"g!a!................................................................................................................................................11
Posi3i#i"a"i d i(p#(n"a! ................................................................................................................11
S&na!ii d i(p#(n"a! ....................................................................................................................12
T!ans0!)# #&"!oni& d da". 4ML5 Opn Ca"a#og In"!0a& .............................................................1'
Managementul continutului Content Management ..........................................................................15
Ro#)!i sp&i0i& EBP. F)n&"iona#i"a" ..................................................................................................16
S")di)# d &a$ 7 Cn"!a#a E8E9A :a(3)!g 7 Ca"a#og in"!n ...........................................................................11
Bi3#iog!a0i..........................................................................................................................................................2-
An; ................................................................................................................................................................2'
pagina 2 12.12.2001
%. &onsideratii 'enerale
%.%. !endinte de dezvoltare a pietei electronice
Toata lumea stie ce inseamna Internet, toata lumea a auzit, sau a folosit deja, posta
electronica, cataloagele electronice de produse, transferul electronic de bani. Copiii
de scoala generala vorbesc cu dezinvoltura despre jocuri, servere, portaluri,
programe... batranii de la tara isi vand mierea prin intermediul site-urilor romanesti de
reclama, studentii invata mai nou la distanta - examenele se sustin la fel, in cazul
multor universitati din lume, functionarii isi consulta mai intai posta electronica sau
horoscopul atunci cand ajung dimineata la birou s.a.m.d..
Toate acestea ar fi fost de neconceput daca in ultimii ani, piata electronica n-ar fi
cunoscut o dezvoltare absolut spectaculoasa. Daca in anul 1, cifra de afaceri se
situa in jurul cifrei de !"# milioane de dolari, estimarile pentru anul !##$ se situeaza
in jurul cifrei de 1%## de milioane de dolari, adica o cifra de afaceri de &,% ori mai
mare (Sursa de informare: Granada Research vezi fig.1).
'a nivel european, vanzarile de bunuri si servicii pe Internet au atins 1( mld. euro in
1 si se estimeaza ca vor atinge "$# mld. euro in !##", adica ocrestere de !# de
ori fata de anul 1 (Sursa de informare: Delphi Group vezi fig.2).
'a ora actuala, numarul utilizatorilor Internet depaseste !## de milioane) la nivelul
utilizatorilor individuali, adica la domiciliu, situatia este dupa cum urmeaza * 1!+ in
,uropa de -est si "%+ in ./0 1in anul 12. In conformitate cu un studiu al firmei
C3veillance, numarul de pagini accesate zilnic pe Internet se ridica la ! miliarde la
inceputul anului !###, iar rata de crestere este evaluata la ( milioane de pagini pe zi.
4igura de mai jos ilustreaza proportional atentia acordata soft5are-ului in comparatie
cu informatiile tipice de mar6eting, referitoare la produs.
pagina - 12.12.2001
#($
%)$$
$
#$$
*$$
+$$
,$$
%$$$
%#$$
%*$$
%+$$
%--- #$$*
17
340
0
50
100
150
200
250
300
350
1999 2003
&a definitie 'enerala comertul electronic .&E/ reprezinta utilizarea
tehnolo'iilor informatiei si comunicatiilor .!I&/ in cercetarea de piata
achizitionarea de informatii si derularea tranzactiilor de afaceri. In functie de
comunitatile care le promoveaza, sau de aria de cuprindere atribuita domeniului de
activitate specific, aceste definitii difera. 7entru a sublinia importanta Internetului in
dezvoltarea domeniului, este semnificativ de mentionat definitia C, adoptata de
8rganizatia pentru Cooperare si Dezvoltare ,conomica9 :... afaceri derulate pe retele
care utilizeaza protocoale non-proprietar, stabilite pe baza unor standarde deschise,
ca de exemplu Internet;. 7rin comparatie cu solutia proprietar de interconectare,
varianta orientarii Internet are anumite avantaje clare9 independenta de platforma,
costul scazut al conectarii si utilizarii, posibilitatea comunicarii de tip broadcast,
asigurarea unui nivel ridicat de interactiune.
<u mai constituie o noutate faptul ca folosirea tehnologiilor Internet este in directa
legatura cu atingerea unor obiective esentiale ale performantelor ecconomice la
nivelul intreprinderii * cresterea productivitatii, reducerea nivelului stocurilor,
reducerea costurilor de aprovizionare, imbunatatirea reactiei la cererile pietei,
reducerea costurilor de intrare pe piata, extinderea pietelor de desfacere, cresterea
eficientei tranzactiilor.
1.2. Piata electronica
7rin analogie cu piata clasica, piata electronica reprezinta locul de intalnire si
confruntare a cererii cu oferta, in cazul comertului electronic.
Magazinul electronic
=agazinul electronic reproduce functiunile magazinului clasic intr-un spatiu virtual.
,xista, evident, limitari, dar si o serie intreaga de avantaje. 7entru proprietarul
pagina ' 12.12.2001
%-0
,%0
Software
Product Information
magazinului, lansarea variantei electronice este un castig in ceea ce priveste
rapiditatea si necesita investitii mult mai reduse decat varianta clasica. =ai mult,
aceasta varianta este vizibila, teoretic si practic, din orice colt al lumii, in orice
moment. ,xista, totusi, si dezavantaje * este mai greu de construit si de mentinut o
clientela stabila, mai ales in conditiile in care vecinatatea geografica, esentiala pentru
varianta clasica de comert, isi pierde relevanta. 7entru tarile din 8rient, precum si
pentru tarile latine din 0merica de .ud, unde comertul in sine reprezinta o activitate
sociala, comertul electronic este sortit esecului, datorita lipsei unei relatii interumane
intre vanzator si client sau membrii comunitatii.
7entru succesul magazinului electronic, esentiala este calitatea serviciilor oferite,
exprimata mai ales in gradul de acoperire al tranzactiei in ansamblu, de
disponibilitatea reala a ofertei * stocuri gestionate in timp real * precum si de
flexibilitatea oferita clientului in formularea comenzii.
0cest tip de comert se adreseaza in principal populatiei situate sensibil peste media
generala, din punct de vedere financiar, intrucat clientul este atras mai mult de
comoditatea acestui mod de a face cumparaturi, decat de obtinerea unui pret
convenabil pentru produsul cumparat.
7entru realizarea magazinului electronic, este nevoie de suportul de realizare *
site1ul 2eb comercial. Intr-o prima etapa de evolutie, acest tip de site s-a limitat
doar la functiunile unei vitrine electronice instrument de prezentare a ofertei
comerciale pe Internet. 0sa cum releva un studiu amplu finantat de CC,, referitor la
evolutia site-urilor >eb orientate spre afaceri, peste $%+ din acestea sunt orientate
exclusiv spre o astfel de functionalitate. /n criteriu esential pentru succesul unui
asemenea site este calitatea informatiei furnizate. In cazul vitrinei statice, informatia
continuta este statica, cu actualizari periodice, ceea ce implica riscul ca vizitatorilor
site-ului sa le fie furnizata informatie depasita. In cazul vitrinei dinamice, acest risc
este eliminat prin faptul ca informatia pe care un potential client o acceseaza este
preluata direct dintr-o baza de date de tip catalog de produse, permanent actualizata
prin sistemul informatic propriu intreprinderii.
-itrinele electronice cu un numar mare de vizitatori pot evolua, prin completarea
functiunilor in vederea asigurarii unei finalitati economice a relatiei cu potentialii
clienti, in acest caz vorbindu-se deja de ma'azine electronice. /n asemenea
sistem acopera, din punctul de vedere al clientului, toate etapele unei tranzactii
comerciale9
1. analiza informatiei privind oferta
!. indicarea optiunilor de selectie * principiul cosului de cumparaturi
". formularea comenzii si selectarea optiunilor de livrare
$. selectarea modului de plata si transmiterea informatiei de identificare specifice
1securizate2
%. accesul la informatiile privind stadiul de executie al comenzii
&. confirmarea de primire a marfii si informarea privind decizia de acceptare a
marfii furnizate
(. modalitatea de comunicare in perioada de garantie si post-garantie a
produsului comandat
pagina < 12.12.2001
7e langa aceste functiuni de baza, exista o mare varietate de facilitati suplimentare,
pentru un nivel cat mai ridicat de atractivitate al site-ului respectiv * memorarea
informatiei de identificare a unui client, personalizarea interfetei de lucru,
administrarea de conturi client, cu posibilitatea acordarii de bonusuri pentru clientii
fideli, asigurarea unui foarte bun nivel de interactivitate cu clientul, prin reactii
prompte la actiunile si cererile formulate de acesta, accentuarea ofertei prin
introducerea elementelor ce-i sporesc atractivitatea * produse oferite gratuit, versiuni
demonstrative limitate in timp s.a.m.d..
Din punctul de vedere al proprietarului, un site comercial de tipul magazinului
electronic trebuie sa asigure facilitati de administrare pentru9 catalogul de produse,
stocuri si magazii, vanzari zilnice, conturi client, plati, comenzi de aprovizionare, date
statistice privind activitatea magazinului etc.

.olutiile de implementare ale unui site comercial difera, asemenea oricarui produs
informatic, in functie de complexitatea functionala a acestuia si de resursele de care
dispune intreprinderea. 'a realizarea prin forte proprii, exista controlul deplin asupra
solutiei si a rezultatelor, dar necesita resurse nu numai pe durata realizarii, ci si
pentru intretinere si dezvoltare. 8 solutie diametral opusa este utilizarea solutiilor
deja existente pe piata si care ofera garantia functionalitatii si compatibilitatii cu
standardele in domeniu, insa costurile de achizitionare, adaptare si intretinere in timp
sunt ridicate. .olutia de mijloc ar fi implementarea pe resurse hard si soft inchiriate
de la furnizorul solutiei, caz in care costurile initiale sunt mai mici. 0chizitionarea
solutiei si localizarea site-ului se face ulterior, in functie de rezultatele obtinute in
aceasta prima etapa.
&alitatea site1urilor 2eb destinate comertului electronic
?ezultatele unui studiu efectuat pe segmentul primelor 1### de companii din
clasamentul Forune si prezentat in lucrarea lui 'iu si 0rnett * :,xploring the factors
associated 5ith >eb site success in the context of electronic commerce. Information
@ =anagement; * permit identificarea urmatorilor factori de succes 1in ordinea
importantei29
%. calitatea utilizarii9 usurinta utilizarii, corectitudinea tranzactiilor, controlul
clientului asupra derularii acestora, asigurarea confidentialitatii privind
informatia furnizata de client, posibilitatea urmaririi stadiului comenzii, un
raport echilibrat intre nivelul ridicat de securitate si usurinta utilizarii)
#. calitatea informatiei si a serviciilor furnizate9 informatie personalizata,
corecta si relevanta, o descriere completa a produselorAserviciilor,
evidentierea calitatii acestora, nivelul ridicat de interactivitate in dialogul
client-afacere, respectarea standardelor de etica)
(. atractivitate in utilizare9 generarea interesului de vizitare prin structura si
prezentare grafica, asistarea clientului in concentrarea pe aspecte
esentiale, motivarea acestuia prin dialog si participare)
*. calitatea proiectarii3 organizarea lin6urilor, solutii de imbunatatire a vitezei
de acces, functii de cautare adaptabile la cerinte concrete, moduri de
tratare a erorilor generate de server.
pagina * 12.12.2001
#. &omert electronic 4 B#& 5 B#B
,xista doua mari directii in comertul electronic * comertul electronic de tip business1
to1consumer .B#&/ orientat spre furnizarea de servicii catre consumatorii individuali
si comertul intre intreprinderi, business1to1business .B#B/.
In sfera comertului B#&, printre cele mai atractive produse se numara9 cartile,
produsele audioAvideo, articolele de imbracaminteAincaltaminte, articole pentru casa
si gradina, calculatoare, soft5are, telecomunicatii, cadouri diverse, cosmetice, chiar
si alimente si bauturi. In ceea ce priveste serviciile, pe primele locuri se situeaza
ofertele pentru concediu, biletele de transport aerian, rezervarile la hotel, inchirieri de
masini, servicii de transport si livrare la domiciliu, loterie si jocuri.
Din punctul de vedere al consumatorului, principalele avanta6e ale B#& sunt9
accesul permanent la oferta pietei 1!$ oreA( zile pe saptamana2)
posibilitatea analizarii unui numar mare de oferte)
economia de timp la efectuarea cumparaturilor)
interfata de lucru facila si atragatoare
/n studiu recent finantat de CC, a scos in evidenta, in afara aspectelor tehnice
negative legate de calitatea accesului la Internet, o serie de alte surse de
insatisfactie pentru clientii acestui tip de comert9
diferentele in modul de derulare a operatiilor de la un site la altul sunt
considerabile)
informatia de identificare a furnizorului este incompleta)
insuficient detaliate sunt si alte informatii esentiale privind securitatea tranzactiei,
clauzele contractuale)
nu sunt indicate modalitati alternative de plata 1off-line9 p.a.d, chec6 etc.2
informatiile privind preturile, precum si costurile aditionale sunt adesea incomplete
si greu de localizat.
0ceste aspecte sunt importante deoarece de rezolvarea lor depinde, in mare
masura, calitatea serviciilor B!C.
Desi se apreciaza ca ponderea sa in contextul C, este de numai !#+, B!C a avut si
continua sa aibe o mare contributie la constientizarea * atat la nivelul firmelor cat si
al consumatorilor * a potentialului si avantajelor C,.
7rientarea catre partenerii de afaceri 4B#B
/tilizarea tot mai larga a Internetului a revolutionat aceasta modalitate de comert,
prin uniformizarea solutiilor de interconectare, dar mai ales prin reducerea costurilor
pagina 6 12.12.2001
si, deci, prin democratizarea accesului intreprinderilor mici si mijlocii la aceste
servicii.
In cazul B!B, relatiile dintre furnizor si client sunt mult mai complexe, fiind orientate
pe termen lung, avand o baza contractuala si vizand tranzactii de valoare mare.
0ceste tranzactii implica participarea unui numar sporit de participanti, deoarece
activeaza lanturile de aprovizionare ale celor doi parteneri de afaceri.
Avanta6ele B#B3
7entru clienti * transparenta, control al comenzilor si reducerea costurilor de
aprovizionare9
consolidarea * prin informatizare * a politicii de firma in domeniul aprovizionarii)
reducerea costurilor administrative cu pana la #+, prin cresterea operativitatii
lucrarilor)
transparenta procesului de achizitie prin derularea sa on-line)
transparenta disponibilitatii marfurilor, prevenirea comenzilor duble sau a
stocurilor inutile)
constituirea de consortii de clienti in scopul reducerii preturilor)
monitorizarea activitatii furnizorilor prin accesul la informatii relevante)
diversificarea relatiilor de tip e-business pe o infrastructura de tip C,)
posibilitatea integrarii intregului flux pentru achizitii prin conectarea sistemelor
informatice client si furnizor)
eliminarea redundantelor in aprovizionare datorita urmaririi riguroase a
comenzilor)
posibilitatea de a pune in evidenta mult mai clar tipologiile de achizitii in functie de
suportul oferit de C,.
7entru furnizori * consolidarea pozitiei pe piata9
concentrarea pe comenzi mari prin facilitarea relatiilor cu distribuitorii si
intermediarii de pe piata electronica)
reducerea cheltuielilor cu identificarea clientilor)
reducerea costurilor tranzactiilor prin realizarea comenzilor on-line si diminuarea
numarului de erori)
cresterea exigentelor de mar6eting * concentrarea asupra metodelor de
promovare, evaluare corecta si eficienta a rezultatelor, actualizarea continua a
ofertei)
sporirea numarului de potentiali clienti.
In ansamblul C,, comertul de tip B!B detine ponderea principala. Conform Forreser
Research, volumul tranzactiilor comerciale B!B este estimat sa ajunga la cifra de
1"## mld. dolari in anul !##", cu o rata de crestere de #+ pe an pentru perioada
1C-!##" si de ("## mld. dolari in !##$, conform Garner Group. Interesant de
remarcat este ca proportia site-urilor >eb orientate B!B este mai ridicata in ,uropa
pagina . 12.12.2001
1&1+2 fata de ./0 1$"+2, in timp ce pentru site-urile de tip B!C, raportul este
inversat * %(+ pentru ./0 si "+ pentru ,uropa 17rotogeros si col.,12.
Conform lui T.=. Bro5n, succesul va fi de partea intreprinderilor cu un nivel ridicat de
integrare informatica a proceselor de afaceri care sa asigure9
flexibilitate in adoptarea structurilor organizatorice
focalizarea resurselor in functie de cerintele pietei
viteza mare de reactie la cererile de aliante externe * in cele mai multe
cazuri conjuncturale, temporare
vizibilitatea informatiei, ca o conditie necesara pentru monitorizarea
eficienta a proceselor de afaceri derulate in interiorul intreprinderii.
(. Arhitectura sistemului SAP 89(
Caracteristica principala a sistemului ?A" este integrarea bazata pe fluxul de
lucrari, prin care este asigurata definirea si modelarea de secvente de evenimente si
procese de afaceri care tranziteaza mai multe departamente functionale, informatia
fiind actualizata si furnizata catre toti cei implicati in derularea proceselor respective.
Din punct de vedere structural, arhitectura sistemului .07 ?A" este caracterizata de
o riguroasa modularizare, ce include urmatoarele niveluri de principale9
a2. Baza de date3
- gestioneaza accesul la date, conform standardului .D') ?A" este
compatibil cu majoritatea sistemelor relationale de baze de date, inclusiv
8racle, Informix, .D' .erver)
b2. Serverul de aplicatii3
- proceseaza aplicatiile in interfata utilizator)
- asigura facilitati de monitorizare a tranzactiilor, legate mai ales de controlul
accesului la baza de date din interiorul aplicatiilor, balansarea incarcarii
intre mai multe servere, tratarea incidentelor de functionare)
c2. Prezentare3
- furnizeaza interfata de lucru pentru utilizatorii finali prin pograme de tip
client, in conexiune cu servere de aplicatii siAsau servere specializate de
prezentare. ,xemplu9 interfata grafica E/I * Eraphical /ser Interface, care
lucreaza pe mai multe sisteme de operare * >indo5s CA!###A<T, 0pple,
=acIntosh, 8. !, 8.4A=otif.
0rhitectura .07 ?A" mai are in completare9
pagina 1 12.12.2001
componenta de dictionar 1reposior!2, care contine descrierea configuratiei
sistemului 1date, modele, procese2)
solutii tehnologice de tip middle"are, pentru asigurarea comunicarii intre
programe9 ?4C 1?emote 4unction Call2, apelul functiunilor .07 din alte sisteme
sau aplicatii)
limbajul 0B07A$ 10dvanced Business 0pplication 7rogramming2 si mediul de
lucru asociat acestuia * aisgura suportul de dezvoltare, adaptare si intretinere a
configuratiei sistemului .07 ?A" la fiecare implementare concreta)
Din punct de vedere functional, principala caracteristica a acestui sistem o
constituie deschiderea * atat in privinta capacitatii de extindere a ariei de acoperire,
cat si ca potential de conectare la sisteme si aplicatii externe, provenite dintr-un
mediu heterogen. 0cest lucru este posibil gratie urmatoarelor solutii tehnologice9
facilitarea legaturilor intre aplicatii 10',2 * suport pentru o arhitectura distribuita
robusta prin acces la date si procese .07)
documente de intermediere 1ID8C2 * informatii structurate ca format standard de
transfer al datelor intre sistemul .07 si sistemele partenere)
interfata de programare pentru aplicatii de business 1B07I2 * mecanism orientat
obiect, bazat pe ?4C, pentru acces la date si procese descrise in dictionarul de
obiecte de afaceri al sistemului. #nerface $dviser asigura integrarea .07 ?A" cu
alte produse soft5are.
*. EBP 4 Enterprise Buyer professional edition
Din punct de vedere arhitectural, ,B7 reprezinta un set de solutii pentru procurare de
tip dinamic si management al lanturilor de aprovizionare- furnizare.
,B7 se implementeaza atunci cand se doreste construirea unei solutii pe Internet
pentru intreg lantul de aprovizionare cu materiale directe si indirecte, precum si
pentru servicii.
*.%. 2orkflow 1 :antul proceselor
7rimul pas pe care trebuie sa-l execute un participant in acest proces este logarea la
sistemul ,nterprise Bu3er 1,B2. Dupa logare, pe ecran va apare fereastra initiala a
,B, impreuna cu o alta fereastra, de navigare.
In cele ce urmeaza, vom descrie un posibil lant de procese in ,nterprise Bu3er9
pagina 10 12.12.2001
%. &rearea cosului de cumparaturi
0ngajatii cauta in catalogul electronic articolele sau serviciile de care au
nevoie si le transfera in cosul de cumparaturi, care poate fi salvat sau activat
pentru a fi transmis mai departe ca fiind comanda ferma.
'a salvarea cosului, acesta este salvat temporar in ,B si poate fi procesat la o
data ulterioara. Cand cosul de cumparaturi este transmis, sistemul ,B verifica
daca acesta necesita sau nu aprobare.
Daca da, sistemul informeaza persoanele responsabile, folosind %usiness
&or'flo"(ul .07 compatibil >eb 1vezi Ane;a 4 SAP Business 2orkflow /
Daca nu, sistemul creaza unul sau mai multe documente 1de exemplu,
necesarul de comanda, formularul de comanda sau rezervarea2. Ce
document este creat si in care dintre sisteme, depinde de informatia
introdusa in ecranul de acces si de setarile din Customizing 1pentru ,B2.
#. Aprobarea sau respin'erea cosului de cumparaturi
Daca este necesara aprobarea acestuia de catre unul sau mai multi superiori,
deoarece, de exemplu, depaseste o anumita valoare, sistemul trimite automat
un mesaj in cutia postala a celor direct responsabili, printr-un 5or6flo5
compatibil >eb. 0cestia pot lua decizia de aprobare sau de respingere a
documentului.
In cazul in care cosul de cumparaturi este aprobat, sistemul creaza
documentele ulterioare 1de exemplu, formularul de comanda2.
Daca documentul este respins de catre superiori, angajatul primeste un mesaj
in cutia sa postala, care il informeaza despre aceasta. 0ngajatul poate
modifica pe loc cosul de cumparaturi.
(. Procesarea cosului de cumparaturi si verificarea status1ului
0ngajatul poate verifica status-ul cosului de cumparaturi si poate afla, de
exemplu, daca acesta a fost deja aprobat. Daca sistemul nu a trecut la
crearea documentelor ulterioare, angajatul poate inca modifica cosul de
cumparaturi. 0ceasta include cosurile care nu au fost inca aprobate, cele
respinse sau cele pe care le-a salvat angajatul pentru a fi procesate ulterior.
*. !ransmiterea comenzii
Daca documentul de comanda a fost creat in sistemul suport ,?7, atunci el va
fi transmis mai departe catre furnizori in maniera obisnuita * via ,DI, prin fax
sau prin posta. In acest caz, furnizorii vor introduce comanda in propriul lor
sistem.
In cazul in care comanda a fost creata local in sistemul ,B, acest document
poate fi trimis furnizorului ca formular tiparit, sau prin e-mail, fax, sau F='.
pagina 11 12.12.2001
). &onfirmarea de primire a marfii sau de prestare a serviciilor
Dupa ce marfa a fost livrata sau serviciile prestate, angajatii pot confirma
acest lucru. ,xista si posibilitatea ca o anumita persoana din companie sa
aibe aceasta sarcina, sau ca partenerul de afaceri sa trimita un asemenea
document pentru a fi confirmat, caz in care sistemul porneste un 5or6flo5 si
trimite confirmarea in cutia postala a angajatului, spre a fi bifata, aprobata.
+. <acturarea
4urnizorii introduc facturile in sistemul ,B, care porneste un 5or6flo5 si trimite
facturile spre aprobare in cutia postala a angajatului.
=. Aprobarea facturii
0ngajatul verifica documentele pe care le-a creat partenerul de afaceri 1factura
sau confirmarea2 si il retrimite, aprobat. Daca documentul contine erori,
angajatul il poate respinge. In acest caz, sistemul informeaza furnizorul prin e-
mail si acesta va elibera un nou document.
*.#. Avanta6e3
,B scurteaza procesul de achizitie si reduce sensibil costurile in intreprindere. In
plus, datorita implicarii angajatilor in procesarea comenzilor, se reduce considerabil
volumul de munca al departamentului de achizitii, in favoarea sarcinilor strategice,
cum ar fi negocierea de contracte si analizarea furnizorilor.
*.(. Inte'rare3
,B7 este un sistem .07 separat, independent, care poate fi folosit intr-un mediu
heterogen. .istemul .07 ?A" sau alte sisteme ,?7 1,nterprise ?esource 7lanning2
pot apartine unui alt mediu. In ,?7 este necesar sa existe cel putin componentele
Contabilitate 4inanciara 14I2 si Control 4inanciar 1C82.
*.*. Posibilitati de implementare3
,B este bazat pe tehnologii cum ar fi .07 Business 4rame5or6, care ofera o mai
mare scalabilitate si o mai mare performanta. ,B comunica cu procesele de afaceri
din sistemele suport ,?7 prin intermediul unor interfete stabile, B07I
=%$i an;a - Spoo#!s> A3s"!a&"ion La/!s> 8ispa"&+!s> 8!i%!s?
pagina 12 12.12.2001
,xista mai multe posibilitati de implementare a cataloagelor electronice9
%. &atalo' e;tern al furnizorului
In acest caz se poate accesa orice catalog electronic pe care furnizorul il pune
la dispozitie pe Internet.
#. &ataloa'e e;terne care sunt in administrarea unei firme broker3
.e pot accesa diverse cataloage, de la diversi furnizori, prin intermediul
Internet. Toate aceste cataloage sunt administrate, controlate de firma bro6er,
responsabila si cu controlul preturilor practicate de furnizori, precum si de
respectarea conditiilor de livrare prevazute in contract.
(. &atalo'ul intern3
Catalogul este construit in sistemul propriu. In acest caz, datele specifice
produselor necesita o permanenta actualizare 1de catre intreprindere2, ceea ce
implica anumite costuri de intretinere suplimentare fata de celelalte cazuri
posibile.
*.). Scenarii de implementare
In functie de modul de lucru al ,B7 cu sistemele suport din ,?7 se disting
urmatoarele scenarii posibile9
Scenariul Standalone
pagina 1- 12.12.2001
4ig. $
In acest scenariu, in sistemul suport ,?7 nu exista modulul == 1managementul
materialelor2. In acest caz, ,B7 lucreaza independent, folosind functiunile == 1din
,B72 pentru intregul lant de procese. Doar comenzile si facturile sunt inregistrate si
verificate in modulele 4I si C8, module prezente obligatoriu, de altfel, in toate
scenariile posibile.
Scenariul clasic
.istemul ,?7 trebuie sa contina, pe langa modulele 4I, C8 si modulul ==. In unele
cazuri este nevoie si de implementarea modulului .istem de 7roiect 17.2. In acest
scenariu, tot lantul de procese se desfasoara in ,?7 * adica in ==, 7., 4I si C8)
doar inregistrarea cosului de cumparaturi se face in ,B.
Scenariul >decuplat?
<ecesarul de materiale si servicii este procesat direct in ,B7 si tot aici se
inregistreaza si comanda. 0probarea se face in ,?7, iar toate documentele care
urmeaza acestui proces 1confirmarea, receptia marfii, facturarea2 sunt create in ,B7.
.e poate continua procurarea de materiale si servicii, folosind functiunile == din
,?7.
pagina 1' 12.12.2001
4ig. %
*.+. !ransferul electronic de date. @A:3 7pen &atalo' Interface
Datele pot fi transferate intre sistemul catalog si sistemul ,B in format F=', prin
intermediul bro5ser-ului >eb al utilizatorului. Dupa incarcarea fisierului F=' in
serverul aplicatie ,B, se apeleaza BC 1Business Connector2 .07 prin intermediul
?4C 1?emote 4unction Call2, pentru realizarea maparii fisierului F=' in reprezentare
interna. 4igura de mai jos ilustreaza modul in care sunt transferate datele intre
catalogul extern si ,nterprise Bu3er.
IT. 1Internet Transaction .erver2 asigura interfata intre sistemul ?A" si sistemul
Internet, permite utilizatorilor Internet si Intranet sa comunice direct cu ?A" prin
rularea de tranzactii standard. Dupa conectarea la sistemul ?A", IT. controleaza
comunicarea intre ?A" si serverul >eb caruia i s-a transmis cererea de la bro5ser-ul
>eb al utilizatorului. IT. are doua componente * >gate 15eb gate5a32 si 0gate
1application gate5a32
&erinte tehnice3
Instalarea prealabila a BC)
Definirea destinatiilor ?4C.
Pentru mai multe informatii, vezi Anexa 1
*.=. Aana'ementul continutului * Content =anagement
pagina 1< 12.12.2001
4ig. &
.cop
Continutul cataloagelor poate fi controlat direct in sistemul ,nterprise Bu3er. In loc de
a mentine manual datele specifice produselor, acestea pot fi importate din surse
externe, cum ar fi9 piete externe, firme specializate in livrarea de continut electronic,
sau direct de la furnizori.
Continutul catalogului importat este procesat de catre sistemul ,B si datele sunt
stocate in masterul de produse. Informatiile privind produsele care urmeaza a fi
listate 1in catalog2 si modul in care se va face prezentarea acestora se afla intr-un
catalog virtual din sistemul ,B. 7e baza acestei definiri, datele necesare ale
produselor sunt transferate periodic catre catalogul functional.
4igura de mai jos ofera o privire de ansamblu asupra proceselor ce tin de
managementul continutului.
&erinte tehnice3
Instalarea, in prealabil, a pachetului .07 Business Connector Sap_catalog.
Inainte de a procesa transferul de date utilizand 5or6brench-ul, trebuie creat rolul
de content manager .SAPBE&BBBPB&7C!EC!BAACADE8/ explicat pe larg in
subcapitolul :?oluri specifice ,B7. 4unctionalitate;
Etape3
pagina 1* 12.12.2001
4ig. (
1. Ierarhiile de produse pot fi importate in aceasta prima etapa, sau ulterior.
!. .e importa datele de catalog de la partenerii externi in sistemul ,B. Datele de
catalog extern sunt incarcate in ,B prin intermediul unei interfete tip F='.
Documentele astfel obtinute sunt procesate folosind .07 BC si sunt mapate .07
F='.
". .e proceseaza continutul incarcat in )onen *oad &or'+rench. Inainte ca datele
specifice produselor sa poata fi transferate in master, maparea categoriilor si a
atributelor trebuie sa fie completa. Daca maparea este incompleta, cataloagele
importate vor fi inmagazinate intr-o baza de date, cu statutul ,eld si vor putea fi
corectate ulterior.
$. .e transfera datele specifice produselor in -roduc &or'+rench. .e vor cauta si
se vor elimina duplicatele.
%. Datele din -roduc &or'+rench sunt apoi intretinute, mentinute) se va face9
corectia si completarea datelor produs)
lansarea datelor 1din status #nacive, in cel $cive2
%. .e va mentine catalogul de produse in sistemul ,B.
&. 7eriodic, datele din ,B vor fi exportate in catalogul functional, accesibil pentru
comenzi.
Importul de cataloa'e
/tilizand )onen *oad &or'+rench, administratorii de sistem importa cataloage
externe si mapeaza categoriile si atributele externe pe structurile interne. Important
pagina 16 12.12.2001
4ig. C
este de retinut faptul ca inainte de a se importa datele specifice produselor, trebuie
sa se fi incheiat maparea categoriilor si a atributelor (vezi anexa Importul de cataloage )
*.,. 8oluri specifice EBP. <unctionalitate
%. An'a6atul
Cu ajutorul ,nterprise Bu3er si folosind direct de la postul lor de lucru interfata
prietenoasa a bro5serului, toti angajatii pot duce la indeplinire urmatoarele sarcini9
sa comunice necesarul de materiale si sa caute in diverse cataloage produsele
potrivite)
sa verifice status-ul comenzii si sa stearga cosurile de cumparaturi care nu mai
sunt necesare)
sa introducaAconfirme primirea marfii, precum si factura 1daca partenerul de
afaceri nu a facut deja acest lucru2.
(vezi anexa Roluri pecifice !"P. #nga$atul)
#. Aana'erul
=anagerul este responsabil cu aprobarea sau respingerea cosului de cumparaturi al
angajatului. Cererea este primita automat datorita facilitatilor >eb pe care le are .07
Business >or6flo5. =anagerul poate naviga direct din >or6items in .hop, unde are
posibilitatea de a aproba sau respinge cosul de cumparaturi. .i managerul poate
cumpara diverse articole, cu o limita valorica a comenzii.
(. Secretara poate sa9
cumpere, cu limita valorica, in numele unui alt utilizator, de exemplu a
managerului)
confirme intrarea produselor si a ducumentelor insotitoare pentru angajatii
departamentului)
inregistreze facturile corespunzatoare comenzilor asociate acestor achizitii)
analizeze local cosurile de cumparaturi per produs sau centru de cost.
*. &umparatorul profesionist
Cumparatorul profesionist poate9
cumpara in numele altor utilizatori1de exemplu manageri2)
cere oferte publice sau restrictionate si poate analiza aceste oferte)
prelucra comenzile incomplete)
alege partenerii de afaceri)
analiza cosurile de cumparaturi dupa produs sau centre de cost.
pagina 1. 12.12.2001
). Planificatorul de componente
7lanificatorul de componente proceseaza intretinerea si service-ul comenzilor si al
proiectelor si planifica necesarul de materiale pentru executia acestor comenzi sau
proiecte.
+. Partenerul de afaceri e;tern
4urnizorii de produse si servicii pot introduce in ,B7 functiunile de furnizare a
produselor sau serviciilor prin intermediul ,xtranet 1Internet2. 'a cerere, acestia pot
trimite oferte privind produsele sau serviciile proprii.
=. Administratorii
0dministratorii sunt responsabili cu buna functionare a aplicatiilor ,B7 si a
sistemului. .e ocupa si de inregistrarea datelor specifice utilizatorilor interni si ale
partenerilor de afaceri externi. 0dministratorii monitorizeaza statutul curent al cosului
de cumparaturi. Ca rezultat, anumite asemenea cosuri cu statul particular 1de ex.9
:contine erori;2 pot fi analizate la mult timp dupa lansare.
,. &ontent Aana'er
=anagerii responsabili cu continutul pot lucra cu produse ce se gasesc in cataloage
externe si care pot fi utilizate direct in ,B7.
7entru a obtine acest lucru, acestia vor9
importa ierarhiile standard de produse)
importa datele referitoare la produse)
prelucra datele importate, pentru propriul produc maser)
crea cataloage din maserul propriu)
exporta catalogul de produse spre un catalog posibil de accesat, in scopul
achizitionarii de produse si servicii.
pagina 11 12.12.2001
). Studiul de caz 4 &entrala EEEFA Gambur'
In luna august !##1 a fost lansat proiectul cu titlul9 :,infGhrung einer >or6flo5-
gestGtzten ,in6aufsab5ic6lung; (#mplemenarea unui "or'flo" penru achiziionare).
prin care se urmarea construirea lantului de procese de afaceri pentru achizitionarea
de materiale de birou, componente IT si servicii pentru Centrala ,D,H0 din
Iamburg. Ca rezultat palpabil al acestui proiect, dorita era si realizarea unui prototip
de catalog intern, importarea catalogului extern al furnizorului de materiale de birotica
B0'H, si un asa-zis 4ach6onzept, adica un ghid tehnic si decizional de
implementare.
Conducerea ,D,H0 a hotarat urmatoarele9
se va lucra in scenariul clasic, cu alte cuvinte va fi nevoie de modulele ==, 4I,
C8 si 7.. 0cest din urma modul este necesar in cazul achizitionarii de
componente IT, deoarece centrele de cost de definesc, in acest caz particular,
pentru proiecte si nu persoane, ca in cazul achizitionarii de materiale de birotica
1prin urmare, daca d-nul F apartine unui proiect J, pentru care s-au alocat n
calculatoare si doar 1 buc imprimanta, el nu va putea obtine, de exemplu, o a
doua imprimanta, intrucat cosul de cumparaturi va fi respins in modulul 7.2)
in ceea ce priveste pra'urile valorice pentru achizitionarea de materiale de
birotica, s-a hotarat ca pentru cosurile de cumparaturi care depasesc !%# D= sa
nu fie nevoie de aprobare, pentru valori intre !%# D= si 1### D= sa fie nevoie
doar de aprobarea sefului de departament, adica de un nivel decizional,
ramanand ca cele care depasesc 1### D= sa necesite inca o aprobare, adica sa
existe doua nivele decizionale)
infrastructura aleasa pentru implementare este ilustrata in figura de mai jos) asa
cum se poate observa, este nevoie de un server >eb, cu configuratia minimala
descrisa in figura si de o masina pe care sa fie instalat ,B7 si == 1aceeasi
masina pe care erau instalate modulele 4I, C8 si 7. in momentul luarii deciziei2
pagina 20 12.12.2001
Aatricea decizionala
In continuare, s-a pus problema analizarii urmatoarelor posibilitati9
importarea unui catalog extern apartinand furnizorului de materiale de birotica
B0'H,,
crearea unui catalog intern de produse, care sa corespunda cu oferta B0'H,,
sau
folosirea, in paralel, a ambelor variante.
7entru a lua o asemenea decizie, trebuie urmarite mai multe criterii9
%. &osturile care se impart, la randul lor in9
costuri de instalare
costuri pentru achizitionarea de licente
costuri specifice intretinerii permanente a datelor produselor de catalog
#. Interfetele specifice fiecarui caz in parte, pentru care se va urmari9
analiza datelor privind comenzile
siguranta transferului de date intre sisteme
(. Hiteza de transfer a datelor3
viteza propriu-zisa de transfer
posibilitatea de a opera schimbari redactionale
pagina 21 12.12.2001
!EAA
Gambur'
EZ-53405.08
Beispielkonfiguration 1
SAP R/3
SAP R/3
EBP
EB Ser!er
""S# "$S
@ %$ Ser!er
@ Pentiu& '00 ()Z
@ *4 (B RA(
@ 1 +B ,iskspa-e
@%$ Ser!er
@Pentiu& 500 ()Z . 1-'
@51' (B RA(
@1' +B ,iskspa-e
/&in0estens1
2((3# 24"/563# 2PS3
/&in0estens1
2EBP3
'
4ig.
disponibilitatea datelor necesare rapoartelor interne per centru de cost, persoane,
articole
*. <unctionalitatea specifica Shop1ului electronic3
text explicativ pentru fiecare articol in parte, sau conform unei selectii prealabile
imagini insotitoare ale produsului
0ceste criterii sunt greu de apreciat si chiar si mai greu de comparat. 7entru a face,
totusi, acest lucru, am introdus un instrument matematic simplu si relativ usor de
folosit 1vezi matricea decizionala29
1. fiecare dintre aceste criterii primeste un coeficient de importanta) suma acestor
coeficienti fiind unitara)
!. fiecare dintre cataloage 1extern sau intern2 primeste o nota, pentru fiecare criteriu
in parte)
". nota trebuie corelata cu coeficientul de importanta, dupa o formula simpla9
nota ; coef.importanta I puncta6
$. punctajul total ne indica cea mai buna varianta) in acest caz, rezultatele sunt
foarte apropiate, ceea ce inseamna ca putem implementa cu succes oricare
din variante sau amandoua in paralelJ
pagina 22 12.12.2001
&riterii
Coef . de
i mportanta
&atalo' IC!E8C Cote Pkt. &atalo' E@!E8C Cote Pkt.
&osturi $()
Gardware 1 Instalare $%( Server + $=, BALKE cumpara Serveru %$ %(
Software 1 :icente $%$ obli'atoriu , $, obli'atoriu - $-
Intretinere Eate $%# EEEFA ( $(+ BA:FE %$ %#
Cota !otala %= %-* #- (*
Interfete $($
Analiza datelor 1 comenzi $#$ ideal pentru rapoarte %$ # incomplet = %*
Securitatea le'aturii $%$ buna - $- problematica = $=
Cota !otala %- #- %* #%
Hiteza de transfer a datelor $%)
Hiteza propriu1zisa de transfer $$) mare foarte buna %$ $) internet 1 mica = $()
Aodificari redactionale $$= fara probleme %$ $= necesita aprobare , $)+
Eisponibilitatea datelor $$( deplina %$ $( problematica = $#%
Cota !otala ($ %) ## %%#
<unctionalitate Shop specifica $#$
Ima'ini $%$ fara probleme %$ % problematica , $,
!e;te $%$ fara probleme %$ % problematica = $=
Cota !otala #$ # %) %)
Cota final 9 Puncta6 %$$ ,+ ,(* ,$ ,%#
4ig. 1#
4iecare dintre aceste criterii poate fi analizat individual, cea mai buna solutie de
reprezentare fiind cea grafica9
pagina 2- 12.12.2001
$
$)
%
%)
#
#)
(
()
*
&osturi Interfete Hiteza de transfer <unctionalitate Shop
Catalog intern
Catalog extern
4ig. 11
%. ).%.
Biblio'rafie3
%. Sa'e Andrew P. si 8ouse 2lliams B. 4 %andboo& of '(tem !ngineering
and Management Ed. Kohn 2iley 5 Sons Inc CL %--,
#. Scheer Au'ust12ilhelm 4 )ie e*ranformation beginnt+, Ed. Physica
Geidelber' #$$%
(. mySAP.com 4 Eocumentatie on1line '#P !"P 4 SAP 2aldorf #$$%
*. mySAP.de 4 Eocumentatie on1line '#P !"P 4 SAP 2aldorf #$$%
). Cicolescu 7vidiu 4 'itemul informational managerial al organizatiei Ed.
Economica Bucuresti #$$%
pagina 2' 12.12.2001
+.
+. ACE@A
+.%. SAP 4 Business 2orkflow
In sistemul ,nterprise Bu3er, este pornit un 5or6flo5 atunci cand9
0ngajatii comanda un cos de cumparaturi 15or6flo5 de aprobare2
-ezi .hopping Cart A Confirmation of Eoods and .ervices >or6flo5s
4urnizorii, angajatii sau cei care receptioneaza marfa salveaza confirmarea
pentru bunurile primite sau pentru serviciile prestate 15or6flo5 de aprobare2
-ezi Confirmation >or6flo5s9 7rocess 4lo5
4urnizorii, angajatii sau contabilii creaza o factura
-ezi Invoice >or6flo5s9 7rocess 4lo5
0ngajatii solicita o inregistrare user maser 15or6flo5 de aprobare2
-ezi 0pproval >or6flo5s for Creating Internal /sers
0ngajatii solicita o noua parola 15or6flo5 de aprobare2
-ezi ?eKuesting <e5 'ogon Data
7artenerii externi de afaceri introduc o cerere de inregistrare in sistemul
,nterprise Bu3er
-ezi 0pproval >or6flo5s for Creating ,xternal /sers
Activitati
.e configureaza .07 Business >or6flo5 in Customizing.
=enu pentru Implementation Euide 1I=E29 /nerprise %u!er professional ediion
$pplicaion(Specific %asic Seings S$- %usiness &or'flo"
pagina 2< 12.12.2001
+.#. Spoolere Civelul de abstractiune Eispatchere Erivere
Mtilizare
,nterprise Bu3er professional edition poate comunica cu diferite versiuni ale
sistemului .07 suport 1bac6end s3stem29
".1I
$.#B
$.%B
$.&B
$.&C
Civelul de abstractiune Eispatchere Erivere
In functie de versiunea cu care se lucreaza, se pot folosi diferite Interfete Business
0pplication 7rogramming 1B07Is2 pentru implementarea proceselor de afaceri in
sistemul suport 1bac6end s3stem2. <ivelul de abstractiune incapsuleaza apelurile
B07I in sistemul suport si care sunt necesare pentru generarea documentelor din
sistemul suport provenite din documentele cerere. <ivelul de abstractiune acceseaza
urmatoarele surse de informare9
Eispatcher
0cest modul functional analizeaza setarile din Customizing si ca rezultat, va sti9
ce driver sa apeleze
cu ce sistem bac6end comunica
varianta sistemului suport 1bac6end2
Driver
7entru fiecare versiune si pentru fiecare nivel de abstractiune, exista un modul
driver care apeleaza B07I in sistemul suport 1bac6end s3stem2.
Spooler
.pooler-ul controleaza transferul documentelor de cerere, a celor de intrare service
si a facturilor din sistemul ,nterprise Bu3er catre sistemul suport 1bac6end s3stem2.
Daca apar erori in timpul transferului, de exemplu, si sistemul suport nu poate fi
apelat, contactat, atunci se va folosi spooler-ul pentru crearea unei liste de asteptare
pentru documentele de cerere. .pooler-ul incearca sa contacteze sistemul suport la
intervale regulate de timp si sa transfere documentele.
&erinte tehnice3
pagina 2* 12.12.2001
In Customizing, se vor configura urmatoarele9
Cu ce sistem suport comunica
'a ce interval de timp si de cate ori va incerca spooler-ul sa intre in contact cu
sistemul suport. 'a atingerea numarului astfel stabilit, se va porni un 5or6flo5
si administratorii de sistem sunt informati.
=enu in Implementation Euide 1I=E29
/nerprise %u!er professional ediion 0 1echnical %asic Seings 0 Define
%ac'end S!sems and Se )onrol -arameers
Activitati
0tunci cand un utilizator salveaza un document in sistemul ,nterprise Bu3er si acest
document este aprobat, sistemul duce la indeplinire urmatorii pasi9
1. 0peleaza spooler-ul.
!. .pooler-ul apeleaza nivelul de abstractiune.
". <ivelul de abstractiune apeleaza dispatcher-ul 1modulul functional
=,T0LB07ILDI.70TCI2.
$. Dispatcher-ul analizeaza setarile din Customizing si returneaza urmatoarele
informatii nivelului de abstractiune9
<umele driver-ului 1modulul C0''L4/<CTI8<1D?I-,?2
7arametrii de comunicare
%. <ivelul de abstractiune apeleaza driver-ul.
2. Driver-ul apeleaza B07I in sistemul suport. 0cest B07I executa procesele de
afaceri. Daca nu exista un B07I individual intr-o versiune, atunci driver-ul
apeleaza mai multe.
+.(. Importul de cataloa'e
Mtilizare
/tilizand Mcontent load 5or6bench:, administratorii de sistem pot importa cataloagele
externe si vor mapa categoriile si atributele externe la structurile interne. Inainte de a
se importa datele specifice produselor, trebuie sa se fi incheiat maparea categoriilor
si a atributelor.
Inte'rare
Datele catalogului extern referitoare la produse sunt incarcate in sistemul ,nterprise
Bu3er folosind o interfata F='. Documentele F=' de intrare sunt procesate folosind
.07 Business Connector 1.07 BC2. .unt acceptate urmatoarele standarde9 B=,cat
pagina 26 12.12.2001
1.#1, xCB' ".#, eCx F=' !.#. Dupa mapare, datele sunt transferate via ?4C 1remote
function call2 catre sistemul ,nterprise Bu3er.
&erinte tehnice
Trebuie creat, in prealabil, rolul .07L,CLBB7LC8<T,<TL=0<0E,?
.e definesc intervalele numerice pentru materiale si servicii, folosind alocarea
interna a numerelor.
.e urmareste in Implementation Euide 1I=E29 )usomer Relaionship
3anagemen 3aser Daa -roduc Seings for -roduc 1!pe 4um+er
$ssignmen
.e definesc scematele standard ale produselor pe care dorim sa le folosim
.e urmareste in Implementation Euide 1I=E29 /nerprise %u!er professional
ediion 3aser Daa )onen 3anagemen Define Sandard Schema
1!pes.
Trebuie specificat9
Daca dorim ca importul fara erori sa fie transferat automat in masterul
produs
Daca dorim sa transferam Mattachments: in masterul produs
Cum dorim sa facem fata situatiei in care furnizorul lipseste, cum se va
face maparea atributelor
De urmat in Implementation Euide 1I=E29 /nerprise %u!er professional ediion
3aser Daa )onen 3anagemen 3a'e Seings for )onen #mpor
Trebuie specificate9 ierarhiile de produs in care dorim sa putem realiza
categoriile de produse.
.e urmareste in Implementation Euide 1I=E29 /nerprise %u!er professional
ediion 3aser Daa )onen 3anagemen Define 3apping for -roduc
)aegories
.e specifica daca dorim ca produsele sa fie salvate ca active sau inactive
atunci cand se importa continutul unui catalog
In Implementation Euide 1I=E29 /nerprise %u!er professional ediion 3aser
Daa )onen 3anagemen Define -roduc Saging Rules

#tentie+
0sigurati-va ca steguletul din Customizing este setat astfel incat sa faca
posibila setarea produselor in starea Minactive:.
In Implementation Euide 1I=E29 )usomer Relaionship 3anagemen
3aser Daa -roduc %asic Seings $llo" #nacive and )onfigura+le
-roducs
.e defineste modul in care dorim ca schemata importata sa fie mapata in
masterul de produs.
pagina 2. 12.12.2001
Daa )onen 3anagemen 3apping for Schemas Define $ssignmen for
#mpored Schemas
.e defineste modul in care dorim ca atributele si categoriile importate sa fie
mapate in masterul de produs) se vor specifica si categoriile de produse pe
care dorim sa le includem intr-ul filtru negativ sau pozitiv .
Daa )onen 3anagemen 3apping for Schemas Define 3apping5Filer
Rules for Schemas
&aracteristici
&autarea unui catalo'
.e poate cauta un catalog sau se poate selecta un catalog anume dintr-o lista. 'a
cautarea unui catalog, se pot folosi urmatoarele filtre9 #mpored on, Saus, )onen
provider, )aalog.
Afisarea continutului unui catalo'
In zona de descriere detaliata, se pot afisa informatiile privind continutul catalogului
selectat. 0ceasta zona de detaliu este impartita in header 1#mpored on, #mpored +!,
)hanged on, )hanged +!, )onen provider, Saus2 si structura catalogului.
.tructura catalogului ia forma unei ierarhii, care poate fi expandata sau comprimata9
Catalog -N Categories 1-N Categories2 -N 7roducts -N -endors.
.unt afisate doar categoriile care contin produse. Daca se inregistreaza o eroarede
incarcare 1referitoare la o categorie, un produs, sau un furnizor2, acest lucru este
indicat de o lumina rosie atasata obiectului afectat. 7entru afisarea in detaliu a
informatiilor referitoare la un obiect 1catalog, categorie, produs sau furnizor2 se
procedeaza la clic' pe obiectul care ne intereseaza si informatiile vor fi afisate in
partea inferioara a ecranului.
Eetalii la afisare
)hec'lis 'isteaza erorile de mapare pentru un obiect care trebuie
corectate inainte de a se opera transferul catalogului.
Re6ec parner 0legerea acestei functii previne transferul informatiilor
referitoare la partenerul de afaceri.
7pdae mapping Citeste maparea introdusa in Mcontent load 5or6bench:
si o aplica, transferand-o catalogului curent.
,old .alveaza un catalog cu status-ul ,eld. 'a introducerea
content load 5or6bench-ului, cataloagele astfel salvate
sunt listate in lista completa 1"or'lis2
Re6ec .alveaza continutul unui catalog ce are status-ul
Re6eced 1respins2. Catalogul nu este transferat
masterului de produse.
1ransfer Transfera produsele dintr-un catalog in masterul de
pagina 21 12.12.2001
produse. Inainte ca datele sa poata fi transferate, trbuie
corectate toate erorile de incarcare.
83* impor .e poate importa un catalog extern manual, prin
incarcarea unui fisier catalog din 7C-ul propriu.
+.*. 8oluri specifice EBP. An'a6atul
Denumire tehnica9 .07L,CLBB7L,=7'8J,,
Activitati
0ngajatii sunt responsabili cu aprovizionarea cu bunurile si serviciile de care au
nevoie in domeniul in care isi desfasoara activitatea. 7entru aceasta, ei cauta
produsele necesare in cataloage electronice si le comanda. 0ngajatii pot verifica in
orice moment status-ul comenzii.
8data ce bunurile au fost livrate, sau serviciile prestate, acestia pot crea o
confirmare, dupa care pot introduce factura corespunzatoare comenzii.
+.*.%. Aa'azinul electronic
Structura ecranului
In 6umatatea superioara a ecranului, exista trei posibilitati de lucru9
)aalog. Favories and Special Re9ues. /tilizand aceste optiuni, puteti crea cosul de
cumparaturi cu materiale sai servicii 1intr-un cuvant, produse2.
In 6umatatea inferioara a ecranului se afla un previe" * o inregistrarea anterioara a
cosului de cumparaturi, care este reactualizata imediat ce mai comandam ceva.
7entru a vizualiza toate produsele cosului de cumparaturi, treceti la clic' in partea
stanga a previe5-ului.
&osul de cumparaturi
&atalo'
7entru a cauta produsele intr-un catalog, selectati catalogul pe care doriti sa-l
utilizati. In functie de setarile din Customizing, catalogul este fie vizibil in aplicatia
propriu-zisa, fie intr-o fereastra noua. 7rodusele pot fi cautate aici si introduse in
cosul de cumparaturi.
pagina -0 12.12.2001
,avorite
In jumatatea superioara exista o lista cu9
Favorie proprii 1produsele individuale se afla in jumatatea inferioara2
1emplae(urile create fie de dvs, fie pentru dvs. de catre o secretara sau
cumparator profesionist
Toate cosurile de cumparaturi deja comandate
1. .e alege un favorie in partea superioara a ecranului. 7rodusele care-i apartin
sunt vizibile in jumatatea inferioara.
!. .e selecteaza produsele dorite si se adauga cosului de cumparaturi.
&erere speciala 1 'pecial Re-uet
,xista urmatoarele optiuni9 fie se introduce numarul intern al produsului, fie acesta
este cautat, fie se introduce o descriere a produsului cautat.
AtentieJ
In cazul in care cosul de cumparaturi contine erori, atunci o a patra optiune va
apare pe ecran, numita =esaje - 3essages. 0ceasta contine o lista de mesaje
care indica locul unde se afla erorile.
Procesarea de 'ingle Item in cosul de cumparaturi
Clic6 la stanga previe5-ului, dupa care se apeleaza simbolul pentru detalierea
informatiei cerute. Dupa aceasta, se vor putea realiza urmatoarele9
.chimbarea receptionerului de produse Daca au fost specificati mai multi
receptioneri in structura organizationala,
acestia trebuie sa existe intr-o lista. .e va
alege receptionerul de care avem nevoie
din lista care se deschide sub %asic daa.
Tot aici se pot opera si alte schimbari, ca
de exemplu, categoria produsului.
Comandarea produsului ca material
direc
7rodusle se pot comanda direct de la un
furnizor extern. Daca nu se doreste
livrarea produselor direct la locul de
munca, acestea vor fi comandate din
pagina -1 12.12.2001
stoc6 . acest lucru nu este insa posibil
pentru toate produsele. 0ceasta functiune
este vizibila doar daca exista posibilitatea
de a comanda aceste produse din stoc6.
.e alege functiunea :rder as direc
maerial din butonul %asic daa.
.chimbarea centrului de cost in
contabilitate
.e alege butonul $ccoun assignmen.
7osibilitati9
.e schimba asignarea contabila si
se introduce un centru de cost
diferit.
.e distribuie asignarea contabila
dupa procent. .e alege Disri+ue
accoun assignmen.
.e selecteaza un asse existent
sau se creaza unul nou
.e copiaza asignarea contabila
introdusa, la un clip+oard si va fi
refolosita pentru alte cumparaturi.
.e alege )op! o clip+oard si
#nser from )lip+oard.
0daugarea de texte ,ste posibila9
Crearea unui text care sa fie trimis
furnizorului - -urchase order e;
dupa care se scrie textul.
Crearea unei note interne pentru
manager sau cumparatorul
profesionist, in vederea informarii
aditionale * se alege #nernal noe
dupa care se scrie textul.
,ditarea de adrese de livrare /tilizand butonul Deliver! address. este
posibila9
Introducerea unei adrese pentru
document
.electarea unei adrese folosind
simbolul de cautare
.chimbarea unei adrese existente
0daugarea de aachmen -uri Daca se doreste incarcarea unor
documente 1continand, de exemplu,
imagini sau descrieri ale cererilor2, direct
din 7C , se alege butonul $achmens.
0signarea de surse de furnizare ,xista posibilitatea de a asigna contracte
privind produsele interne, care sunt apoi
comandate de la furnizorul cu care s-a
incheiat contractul.
pagina -2 12.12.2001
1. .e selecteaza butonul Sources of
suppl!.
!. .e selecteaza furnizorul dorit.
7entru asignarea furnizorului preferat9
1. .e cauta 1cu simbolul de cautare2
toti furnizorii ce se afla in structura
organizationala
2. .e alege furnizorul dorit
7entru inlocuirea unui furnizor cu altul9
%. .e alege 7ndo
#. .e alege simbolul de cautare si
astfel se afiseaza toti furnizorii din
structura organizationala
(. .e selecteaza furnizorul dorit.
Controlul disponibilitatilor 7entru produsele interne, se poate face o
verificare a disponibilitatii cantitatii cerute
pentru data de livrare dorita.
1. .e selecteaza butonul $vaila+ili!.
0ici apar informatiile privind
disponibilitatea produselor la data
de livrare dorita.
!. 'a introducerea unei cantitati
diferite siAsau a unei date de livrare
diferite si daca apoi se selecteaza
7pdae, pe ecran apare noua
informatie privind disponibilitatile.
Daca aceste informatii convin, in
privinta cantitatii si a datei de
livrare, atunci se alege adop.
Setari )efault
.e pot schimba anumite date de intrare 1cum ar fi, de exemplu, adresa de livrare2
pentru toate pozitiile din cosul de cumparaturi. Daca acestea au fost deja schimbate,
in cazul unei singure pozitii, aceste schimbari se pastreaza.
1. .e deschide previe" *ul cosului de cumparaturi .
!. .e alege Defaul seings for iems.
". .e modifica datele dorite.
$. .e revine la cosul de cumparaturi.
0ceste modificari se Mmostenesc: la toate noile intrari din lista.
AtentieJ
In cazul in care se utilizeaza ,nterprise Bu3er cu doar un sistem bac6end
pentru modulul == - maerials managemen si A sau 4I, C8 - financial
accouning, exista si posibilitatea de a introduce datele specifice de
pagina -- 12.12.2001
contabilitate in Defaul Seings for #ems. Jou can enter the account
assignment data on the additional tab card $ccoun $ssignmen that appears.
0ceste date vor fi utilizate pentru toate pozitiile din lista.
Previe. pentru aprobare
Inainte de a comanda efectiv articolele din cos, se poate face o verificare a
necesitatii ca acesta sa fie aprobat si in cazul in care raspunsul este pozitiv, de catre
cine trebuie aprobat.
1. .e deschide previe"*ul cosului de cumparaturi.
2. .e alege $pproval previe".
.e afiseaza o diagrama care arata care sunt persoanele implicate in procesul de
aprobare.
Adau'area de controlori .Revie.ers/
,xista posibilitatea de a adauga revie"er-i. 0cestia controleaza procesul de
aprobare, pot vizualiza attachment-urile existente, si pot adauga attachment-uri. <u
au autorizare de aprobare sau respingere
1. .e alege $dd revie"er.
!. .e introduce numele revie5er-ului si se alege Save. In mod alternativ, se
poate alege o modalitate de cautare.
De exemplu, daca se introduce ,lisabeta IaO, vor fi afisati toti angajatii al
caror prenume este ,lisabeta si al caror nume de familie incepe cu IaO
1Iaba, Iaralambie, Iarbav s.a.m.d..2.
Adau'area de mana'eri responsabili cu aprobarea cosului
.e pot adauga manageri celor deja propusi de sistem.
1. .e alege $dd approver
0stfel se va afisa lista de manageri.
!. .e selecteaza o pozitie
". .e alege numele managerului dorit si se salveaza - Save. In mod alternativ, se
poate introduce o cautare, asemanatoare cu cea de la controlori.
&rearea de ,avorite
Daca un anumit produs este comandat mereu, atunci el va fi salvat ca favorie. Daca
un intreg cos de cumparaturi este comandat la anumite intervale de timp, atunci un
intreg cos de cumparaturi poate fi creat ca un emplae. .e deschid favories si
emplaes din Favories.
1. .e deschide previe"-ul cosului de cumparaturi deja salvat
pagina -' 12.12.2001
!. In continuare exista urmatoarele alternative9
&rearea unei pozitii ca favorite3
Clic6 pe semnul
&rearea intre'ului cos de cumparaturi ca template3
.e alege )reae m! emplae
+.*.#. Herificarea status1ului
Structura ecranului
In jumatatea inferioara a ecranului se pot vedea toate cosurile de cumparaturi
procesate in ultimele patru saptamani. 4olosind butonul de desfasurare din partea
dreapta a ecranului, se poate vizualiza lista completa.
In jumatatea superioara a ecranului se pot introduce diferite criterii de cautare, daca
se doreste schimbarea informatiei afisate.
&autarea cosurilor de cumparaturi
8 asemenea cautare se poate face folosind urmatoarele criterii9
7erioada de timp la care se refera crearea cosului
<umele cosului de cumparaturi
Descrierea unui articol comandat, fie prin introducerea descrierii complete, fie
printr-un sir de caractere ce se termina in
O

.tatus
Inclusiv cosuri complete de cumparaturi
.e listeaza toate cosurile care verifica un anumit criteriu de cautare * atat cele
in lucru, cat si cele care au fost deja transmise spre procesare.
In numele cui a fost operata comanda
la listare, apar toate cosurile care indeplinesc criteriul de cautare, inclusiv cele
care au fost create pentru o alta persoana.
7entru pornirea cautarii, se apasa butonul Go.
:istarea fiecarui articol din cosul de cumparaturi
7entru a putea vedea fiecare articol din cosul de cumparaturi, se va trece la clic'
in prima coloana din lista. Daca in cosul de cumparaturi se afla articole dintr-un
catalog anume, atunci se poate activa cu clic' descrierea acelui articol in detaliu, asa
cum este el generat de catalog. 0cest lucru se realizeaza intr-o noua fereastra.
pagina -< 12.12.2001
Detaliile se pot viziona prin clic' pe simbolul de mai sus din coloana $cions. Tot aici
se pot vedea informatii cum ar fi9
Date de baza ( %asic daa9 de exemplu9 receptionerul marfii, cantitatea etc.
$signarea cona+ila
1e;e privind comanda
4oe inerne
$achmen(uri
$pro+area9 aici se pot adauga controlori sau manageri
#soric9 se poate afla unde se face procesarea cosului, de exemplu daca s-a
creat deja formularul de comanda si cererea a fost transmisa furnizorului.
7rin folosirea simbolului se poate vizualiza articolul anterior din cos, iar prin
utilizarea simbolului, se va vedea urmatorul articol din lista.
Anularea ster'erea cosului de cumparaturi
Daca un cos de cumparaturi nu a fost inca aprobat, acesta poate fi sters in intregime,
folosind simbolul de mai sus din header. 0lternativel3, 3ou can delete individual items
b3 s5itching to the item vie5 and using the trash s3mbol next to the item 3ou 5ant to
delete.
Schimbarea cosurilor de cumparaturi
Daca un cos de cumparaturi nu a fost inca aprobat si se doreste schimbarea
continutului, se alege simbolul de mai sus din header. 0stfel se ajunge la scenariul
3agazinul elecronic - Shop. pentru care sunt valabile functiunile descrise mai sus, in
&.$.1.
pagina -* 12.12.2001
+.*.(. &onfirmarea de primire
Structura ecranului
In partea din stanga a ecranului se afla doua a+-uri9 )onfirm si Displa!. 4olosindu-le
pe acestea, se pot crea confirmari de primire pentru articolele receptionate sau
pentru serviciile care au fost prestate, sau se pot lista confirmarile deja create.
0ceste a+-uri contin liste cu toate comenzile procesate in ultimele "# de zile. 7entru
vizualizarea altor comenzi, se va folosi cautarea oferita de a+-ul )onfirm.
&rearea de &onfirmari
1. .e alege tab-ul )onfirm
!. .e selecteaza o comanda din lista sau se foloseste cautarea.
&autarea unei comenzi
.e pot introduce urmatoarele criterii de cautare9
<umele cosului de cumparaturi
<umarul comenzii
7erioada de timp in care a fost creata comanda
.e selecteaza Go pentru inceperea cautarii.
". In dreapta ecranului este afisat prototipul confirmarii.
'a nivelul header-ului, confirmarea contine urmatoarele informatii9
4um+er of he purchase order <umarul comenzii
)onfirmaion name .e poate introduce o descriere, pentru
identificarea confirmarii
)onfirmed on Data curenta se seteaza ca defaul.
Reference documen num+er .e poate introduce numarul documentului
furnizorului, numar sub care furnizorul
proceseaza confirmarea de primire
'a nivelul articolului comandat, confirmarea contine urmatoarele informatii9
Descripion Descrierea articolului comandat
:< 0ceasta caseta este salvata ca defaul.
Daca nu se doreste confirmarea acestui
articol, aceasta caseta va fi de-selectata.
=uani! Cantitatea care ramane sa fie confirmata
se poate vedea aici si poate fi schimbata.
7ni /nitatea de masura
pagina -6 12.12.2001
$ssigned o .e poate schimba categoria asignarii si
conturile relationate, daca acest camp
accepta inpu-uri.
In cazul asignarilor contabile multiple, se va trece la vederea in detaliu, apoi se va
selecta $ccoun assignmen si se vor opera schimbarile.
Daca aceasta confirmare urmeaza a fi transferata in sistemul bac6end ca
document de intrare a marfii, asignarea contabila nu poate fi modificata.
>. 7entru a viziona informatii detaliate pentru un articol, se va trece la dou+le(clic'
pe descrierea articolului selectat si va apare un ecran in care se pot vedea doua
a+-uri9 Deails si $ccoun assignmen.
.e poate schimba cantitatea in pagina Deails.
.e poate modifica asignarea contabila, sau se poate asigna folosind
procentaje de apartenenta la diferite conturi prin adaugarea informatiilor
necesare in $ccoun assignmen
In partea dreapta a ecranului se pot folosi simbolurile se salt, fie la articolul
anterior, fie la cel urmator.
). .e selecteaza :vervie" pentru intoarcerea la ecranul cu listarea.
+. .e selecteaza )onfirm pentru a salva o confirmare. 0stfel se porneste "or'flo"
de aprobare.
=. .e alege ,old pentru a pastra in memorie o confirmare ce urmeaza a fi procesata
la o data ulterioara.
Aodificarea confirmarilor
1. .e alege a+-ul Displa!.
?ezultatul acestei actiuni este afisarea unei liste cu toate confirmarile ce fie nu au
fost inca procesate, fie nu au fost inca aprobate. Daca un angajat schimba
confirmarile altor angajati, atunci acestea vor fi, de asemenea, afisate. In partea
dreapta a listei este prezentat status-ul confirmarilor.
!. .e selecteaza o confirmare din lista sau se foloseste o cautare.
&autarea unei confirmari
7entru cautare, se pot introduce urmatoarele criterii9
<umele confirmarii
<umarul confirmarii
<umarul comenzii
pagina -. 12.12.2001
7erioada de timp in care a fost creata
Butonul Go va porni cautarea
". In partea dreapta a ecranului va apare o vedere de ansamblu a confirmarii
selectate.
'. .e selecteaza )hange.
0ctivitatile care raman de indeplinit sunt identice cu cele de creare a unei confirmari.
". .e selecteaza Delee. pentru stergerea confirmarii.
+.*.). Introducerea facturii
Structura ecranului
Selectare
In aplicatia #nvoice si )redi 3emo, se vor folosi mai intai campurile de listare, pentru
a selecta tranzactia dorita9 facturare sau memo9
7entru acces, se introduc datele referitoare la comanda
0cces fara date referitoare la comanda
Displa3Aproces
.istemul afiseaza o zona de selectie, unde este posibila introducerea de criterii
pentru cautarea documentelor. Daca se doreste introducerea de facturi, se va face o
cautare dupa comenzi. Daca se doreste afisarea facturilor, cautarea se va face dupa
facturi.
Nona de lucru
Dupa selectare, header-ul si datele specifice documentelor sunt afisate in zona de
lucru. Indiferent de tranzactia selectata, valorile default pot fi modificate, verificate si
afisate.
<actura sau Aemo
Acces fara datele de referinta ale comenzii
.e pot crea date header si iem. 'a introducerea acestor date, sistemul nu
sugereaza nici o valoare pentru datele item. 'a crearea facturilor, se pot introduce
asignarile contabile, iar cele inca necunoscute pot fi completate de catre angajatii
ce raspund de acest lucru.
.istemul aproba factura si, independent de setarile din Customizing, o va trimite
printr-un "or'flo" persoanelor responsabile de aprobarea ei.
Acces cu date de referinta ale comenzii
.e pot crea date header si iem. .e va face o comparatie intre valorile default ale
sistemului si cele ale furnizorului. 'a crearea facturilor, se pot introduce asignari
pagina -1 12.12.2001
contabile, iar cele inca necunoscute pot fi completate de catre angajatii ce
raspund de acest lucru.
.istemul aproba factura si, independent de setarile din Customizing, o va trimite
printr-un "or'flo" persoanelor responsabile de aprobarea ei.
Afisare 9 procesare
.e pot afisa sau procesa datele din header si iem.
.e poate afisa status-ul. 0cesta furnizeaza informatii privind factura, si anume
daca a fost creata, este in curs de procesare, sau daca a fost aprobata si
achitata.
Parteneri de afaceri 1 date
.e pot introduce diverse adrese 1pentru informarea angajatilor2 si se pot schimba
datele privind adresele de livrare sau persoanele de contact.
1. .e selecteaza ,eader daa.
!. Clic6 pe -arner, dupa care se verifica A modifica adresele si datele
referitoare la comunicare.
Adau'are de te;te si Attachments1uri
.e pot adauga note sau attachment-uri in header si la nivel de iem la introducerea
facturilor, pentru informarea, de exemplu, a managerului.
1. .e selecteaza ,eader daa sau #em daa.
!. Clic6 pe 1e;s, apoi se introduc notele.
Afisarea 'tatu1ului
,ste posibila afisarea saus-ului unei facturi, obtinandu-se informatii de genul9 cand
a fost creata, aprobata, platita sau respinsa.
1. Clic6 pe ,eader daa.
!. Clic6 pe Saus.
Afisarea istoricului unei facturi
.e pot afisa tranzactiile anterioare pentru o factura anume. .istemul afiseaza
documentele, impreuna cu9 numele lor, data cand au fost create si status-ul lor.
!. Clic6 pe ,isor!.
Afisarea modificarii documentelor
Toate schimbarile sunt salvate si pot fi afisate. /n document va fi selectat in functie
de cel care l-a procesat, de data si de perioada de timp.
!. .e selecteaza butonul )hange documens de la extremitatea inferioara a
listei butonului %asic daa.
pagina '0 12.12.2001
Introducerea asi'narii contabile
,ste posibila introducerea de informatii complete privind datele contabile si se pot
adauga date contabile deja existente, dintr-un clipboard.
1. .e selecteaza #em daa.
!. Clic6 pe $ccoun assignmens.
Afisarea istoricului comenzii
.e afiseaza istoricul comenzii sau al facturii. .istemul afiseaza tranzactiile anterioare
fiecarei comenzi.
1. .e selecteaza tab-ul #em daa.
!. Clic6 pe -urchase order hisor!.
&alculul sumei totale
.istemul determina suma totala de pe factura, din pretul net per produs, taxe si
costuri de transport.
1. Clic6 pe butonul )alculae de langa campul 1oal amoun.
!. se va verifica suma si se vor opera schimbarile necesare.
Herificarea documentului
.istemul verifica cantitatea si valorile datelor inregistrate. Daca acestea sunt
incorecte, sistemul produce o lista cu mesaje, care vor trebui procesate pentru a crea
sau a introduce o factura fara erori.
1. Clic6 pe butonul )hec'. 0cesta este localizat in capul listei header daa.
!. sistemul afiseaza lista in zona de sub iem daa. 0ceasta poate fi expandata
sau micsorata dupa necesitati.
Actualizarea datelor de intrare
.istemul actualizeaza textele si schimbarile de moneda.
1. Clic6 pe butonul 7pdae in zona de deasupra header daa.
Importarea facturii sau a Aemo1ului folosind @A:
4acturile introduse sau memo-urile pot fi importate folosind F='. Ca rezultat, se evita
dubla inregistrare a documentelor.
1. .e apeleaza Displa!5process invoice.
!. .e selecteaza o factura. .istemul afiseaza datele din header si iem.
". Clic6 pe butonul 83* impor in zona de deasupra header daa.
Ster'erea facturilor
pagina '1 12.12.2001
Inainte de a fi aprobate, facturile si memo-urile pot fi sterse.
1. .e apeleaza Displa!5process invoice.
!. .e selecteaza o factura. .istemul afiseaza datele din header.
". .e selecteaza butonul Delee in zona de deasupra header daa.
Anularea facturii sau a Aemo1ului
.e pot anula facturile aprobate sau memo-urile deja trimise. In acelasi timp, sistemul
returneaza valorile facturii si creaza in mod automat referinta la numarul local al
facturii. .e aplica modalitatile de plata ale documentului original.
.e poate introduce manual o referinta la numarul local al facturii atunci cand se
introduc memo-urile. Documentele anulate nu pot fi anulate de doua ori.
1. .e selecteaza #nvoice sau )redi memo si apoi Displa!5process.
!. .e selecteaza o factura. .istemul afiseaza datele de header.
". .e selecteaza butonul )ancel in zona de deasupra header daa.
pagina '2 12.12.2001
- 0<,F0 -
.07 ,nterprise Bu3er 7rofessional
Ehid de navigare in sistem
Catalog intern

,nterprise Bu3er * fereastra de acces in sistem9
numele utilizatorului 1de ex. popescu 2
parola de acces 1de ex. cpru2
pagina '- 12.12.2001
Aeniul principal
cccc
Dupa logarea la sistemul .07 ,nterprise Bu3er, utilizatorului i se pune la dispozitie
fereastra de mai sus, cu meniul principal
pagina '' 12.12.2001
<acilitati Internet
Einkaufen . '/op in versiunea in limba en'leza/
'a deschiderea campului Fatalo' din meniul Einkaufen, utilizatorul are mai multe
optiuni * catalogul extern B0'H,, catalogul intern ,D,H0 sau orice alt catalog ce ar
mai putea fi importat sau creat.
pagina '< 12.12.2001
&osul de cumparaturi
.e marcheaza articolele ce urmeaza a fi comandate, se trece cantitatea dorita 1in
buc.2, si se :varsa; comanda in cosul de cumparaturi total9
pagina '* 12.12.2001
7entru siguranta comenzii, in masca de mai jos se repeta procedura de comanda9
Herificarea S!A!MS1ului
0ici se gasesc informatii privind procesul de aprobare a comenzii (apro+a. respins
sau in lucru). cu detaliile respective9
pagina '1 12.12.2001
pagina <0 12.12.2001
,xista ! activitati posibile9
Confirmarea de primire a marfii
Detalierea unei comenzi, pentru obtinerea
de informatii
Aodalitati de cautare a comenzii9
dupa numele cosului de cumparaturi
dupa numarul comenzii
dupa intervalul de timp in care a fost
operata comanda
direct din lista celor mai recente n comenzi
.etari personale
pagina <1 12.12.2001
Activitati posibile9
Inregistrarea facturii
Detalierea unei facturi, pentru obtinerea de
informatii
Aodalitati de cautare a facturii9
dupa numarul de identificare al furnizorului
dupa numele cosului de cumparaturi
dupa numarul comenzii
dupa intervalul de timp in care a fost
operata comanda
direct din lista celor mai recente n comenzi
Cuprind datele personale ale utilizatorului * nu toate campurile sunt obligatorii * si se
refera la9
pagina <2 12.12.2001
0dresa utilizatorului
Date
personale
obligatorii
0tribute
specifice
utilizatorului
Inapoi..\start.htm

Studii de Caz 1

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Studii de Caz 1

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Universitatea POLITEHNICA Bucuresti

CENTRUL PENTRU PREGATIREA RESURSELOR UMANE

S-ar putea să vă placă și