Redactai o lucrare de maxim 5 pagini n care s identificai politica de

produs n cazul
companiei Coca Cola. Utilizai modelul BCG pentru a ncadra produsele companiei n
cele
patru categorii specifice modelului, n funcie de etapele ciclului de via n care
consider ai
c se afl fincare produs.

POLITICA DE PRODUS A FIRMEI COCA-COLA

UNIVERSITATEA TRANSILVANIA BRASOV

FACULTATEA DE STIINTE ECONOMICE SI ADMINISTRAREA AFACERILOR
MANAGEMENT,ANUL II ,ID
TOGOE ANDREEA

POLITICA DE PRODUS LA
COCA-COLA
Produsul care a dat lumii gustul cel mai cunoscut s-anascut in Atlanta, statul Georgia, la data
de 8 mai 1886. Dr. John Styth Pemberton, un farmacist local, a produs, conform legendei, siropul
Coca-Cola intr-un vas de arama pe un trepied, in curtea din spate a casei sale. Socotind ca, cei doi C
vor arata bine in reclame, Frank Robinson, partenerul si contabilul farmacistului Pemberton a sugerat
numele si a scris marca inregistrata Coca-Cola.

1.Introducere:
Mixul de Marketing este un termen uzat pentru a descrie ansamblu de
metode folosit de o firma pentru a-si promova produsele si serviciile in mod
eficient unui tip de consumator specific. Este cunoscut si sub numele
de cei 4 P: Produs(Product), Pret (Price), Distributia (Promotion), Locatie (Place).
In relatia firma clienti, una din tendintele actuale este dezvoltarea unor
relatii pe termen lung, in vederea fidelizarii lor in contextul in care concurenta
este tot mai accentuate,iarconsumatorii tot mai bine informati si selectivi. Ca
urmare se trece de la o simpla tranzactie la relatie,in raporturile ofertant
beneficiar.
Firmele
trebuie
sa
se
asigure
ca:
- produsul potrivit
pretul
potrivit
persoana
potrivita
locul
potrivit
- timpul potrivit
2.1Politica de produs:
Marketing-ul consta in identificarea, anticiparea si satisfacerea nevoilor
consumatorilor.Politica de produs defineste abordarea firmei privind dimensiunile,
structura si dinamica mixului deproduse si servicii, in raport cu cerintele mediului,
caracteristicile pietei, nevoile si dorintele consumatorilor.
Politica de produs este componenta centrala a marketingului din cauza axarii
sale pe produs, elementul cel mai important din mixul de marketing.
Produsul poate fi oferit spre comercializare, de catre o firma pentru a satisface
dorinte sau nevoi.Produsul are 3 dimensiuni:
1. Produsul de baza (numit si produsul generic) este articolul fizic sau serviciu
intangibil pe care clientii il primesc. (Ex sticla de Coca Cola, conexiunea la
Internet)
2. Produsul comercial (numit si produsul identificat) este dat de produsul de baza la
care se mai adauga cateva caracteristici ce le permit consumatorilor sa le
diferentieze de alte produse. Dintre aceste caracteristici cele mai importante sunt:
numele marcii, stilul, calitatea, alte trasaturi distincte si ambalajul. (Ex
bautura Coca Cola cu grafica si forma sticlei aferente, gustul; sigla Astral,
renumele)
3. Produsul marit are cateva caracteristici in plus fata de cel de baza si de cel
comercial. Dintre acestea sunt: metodele de livrare, termenele si conditiile de
garantie, conditiile de acordare de credite etc.
Exista sase niveluri de ierarhizare a produselor in cadrul mixului de produse:

a) familia de produse - include clasele de produse capabile sa satisfaca o

nevoie primara.
b) clasa de produse - cuprinde un grup de produse din
de produse aflate intr-o anumita legatura functionala

cadrul

unei

familii

c) linia de produse este

alcatuita
de produse omogene
aflate
in
stransa
legatura in raport cu unul din elementele: functionare similara,
aceleasi materii prime, tehnologie comuna de fabricatie; satisfac aceeasi clasa de
nevoi.
d) tipul de produse - cuprinde articole din cadrul liniei de produse avand o forma
specifica
e) marca - este un nume asociat unuia sau mai multor articole din linia de produse
f) articolul - este o unitate distincta, autonoma din cadrul unei marci.
La nivelul unei firme mixul de produse se caracterizeaza prin urmatoarele
dimensiuni:
a) largime data de numarul liniilor de produse care alcatuiesc mixul are doua
linii importante deproduse, si anume: produse privind informatia si produse privind
imaginea);
b) lungime data de numarul articolelor de produse din cadrul mixului; (gama de
bauturi Coca Cola)
c) profunzime data de numarul articolelor fiecarui produs dintr-o linie;
d) omogenitate (coerenta) semnifica gradul de asociere a diferitelor linii
de produs in privinta utilizarii finale, a necesitatilor de productie, a canalelor de
distributie.
Aceste dimensiuni arata amploarea si complexitatea activitatii realizate de
firma.
Printr-o linie de produse se intelege produsele puternic asemanatoare intre ele
dintr-o firma.Produsele dintr-o linie se concentreaza pe acelasi tip de
beneficiu. Un articol este o anumita versiune a produsului din cadrul liniei. La
randul
lui,
fiecare
articol
consta
din
mai
multe
unitati.
Marca este principala caracteristica intangibila a produselor, este elementul care
diferentiaza douaproduse cu functiuni identice intre ele.Reputatia unei firme este
strans legata de imaginii marciiproduselor ei.Principalele tipuri de marci sunt:
a)
nume
de
marca
individual
pentru
fiecare produs
b) marca unica - pentru toate produsele firmei
c) un nume
de
marca
pentru
d) numele firmei plus un alt nume

fiecare

familie

(linie)

deproduse.

In prezent marca este vazuta ca una dintre cele mai importante active ale
firmelor.
Cunoscuta sintagma cumparam marca si nu produsul?
Demonstreaza valoarea unei marci recunoscute. Revistele de specialitate ofera anual clasamente
ale
celor
mai
puternice
marci
la nivel mondial si national (de exemplu la nivelul Romaniei se realizeaza clasamentul The Most
Valuable Brands, locul I fiind ocupat de Co Coca-Cola ca-Cola, in anii 2002, 2003 si 2005 .
Pentru consumatorii din intreaga lume, Coca-Cola este bautura reconfortanta pentru trup,
minte si spirit, mult mai buna decat oricare alternativa, pentru ca aceasta bautura combina adevaratul
gust de Cola cu senzatia de reintinerire si placere.
Calitatea produselor este unul dintre avantaje, dar si o politica orientata catre cerintele pietei.
Continuarea cresterii calitatii produselor va crea o imagine mai buna in ochii cumparatorilor si va
creste increderea lor in produsele noastre.
In prezent se aplica managementul calitatii totale cestudiaza posibilitatile de imbunatatire nu
numai a parametrilor tehnologici, dar si a tuturor aspectelor, inclusiv cele ce tin de management.
Compania abordeaza piata cu agresivitate si in acelasi timp o mare mobilitate, incercand sa se
impuna prin calitatea superioara a produselor si serviciilor. Ea se detaseaza de concurenta prin:
produse si servicii superioare, calitatea prezentarii si prin dezvoltarea relatiilor pe termen lung cu
clientii. Firma asigura distributia produselor in mod (saptamanal si uneori la cerere), cu materiale
publicitare din belsug si prin asistenta in cresterea profitului.
Imitarea produselor si ambalajelor asa cum se intampla la inceputul acestui secol, nu mai
constituie un pericol deoarece acestea sunt protejate prin legi la nivel national si international.
Avand zece ani de la inceputul activitatii, Compania nu si-a stabilit cu rigurozitate o politica de
pret. Ea aintrodus intr-o anumita masura tehnicile americane. Preturile sunt conditionate de conditiile
economice de pe piata romaneasca si in principal fenomenul inflationist care caracterizeaza aceasta
perioada.
Coca-Cola este bautura racoritoare a lumii care este savurata de sute de milioane de
ori pe zi de oamenii de pe tot Globul.
Coca-Cola reprezinta povestea unor momente speciale. Ea a devenit familiara si
universala prin publicitatea unica facuta de domnul Candler si prin viziunea domnului
Woodruff datorita careia a fost de ajuns sa intinzi mana ca sa poti obtine o Coca-Cola.

In decursul a peste un secol de schimbari si pasind intr-o noua era care

promite si mai multe schimbari, Coca-Cola ramane un simbol fara varsta al
bauturilor racoritoare de calitate.

Bibliografie:
1.. Sasu, Constantin,
Cuza, Iasi, 1995.

Marketing, Editura Univ. Al.

I.

2. Stefanescu, Paul, Bazele marketingului, Bucuresti,

1995.
3. *** www marketing.net/ressources
4.
***
www
02/cadres/cadre_rss. Htm
5.. *** www Coca-Cola com.html.

marketing.free.fr/Mark