Strategii

manageriale si
comportamentale
la nivel de
companie

Student: Stefan George Profesor coordonator:

Lector. Dr. Chirita Mioara
Cuprins
1. Prezentarea firmei
2. Modelul Porter
3. Matricea BCG
4. Analiza SWOT
5. Strategia de marketing
6. Evaluarea strategiei
7. Concluzie
8. Bibliografie
 1.Prezentarea firmei
Coca-Cola este o bautura racoritoare care este savurata de sute de
milioane de ori pe zi de oameni de pe tot globul. Forma familiara a
sticlei de Coca-Cola si sigla, care sunt marci înregistrate, sunt cele
mai recunoscute simboluri comerciale din lume.

Produsul care a dat cel mai cunoscut gust s-a nascut în Atlanta,
Georgia, la data de 8 mai 1886. Dr. John Styth Pemberton, un farmacist
local, a produs conform legendei siropul pentru Coca-Cola într-un vas de
arama pe un trepied, în curtea din spatele casei sale. A dus un borcan cu
noul produs la farmacia "Jacob's" de pe aceeasi strada, unde a fost testat,
declarat "excelent" si pus în vânzare cu cinci centi paharul.

Marca înregistrata "Coca-Cola", folosita pe piata din anul 1886, a fost

înregistrata la Biroul de Inve.Afacerea a continuat sa se dezvolte, si în anul
1894 s-a deschis în Dallas (Texas), prima fabrica de producere a siropului
din afara orasului Atlanta. Altele s-au deschis la Chicago (Illinois) si la Los
Angeles (California), în anul urmator.
 2.Modelul Porter
Am analizat Coca-Cola folosind Modelul Porter al celor 5 forţe concurenţiale. Cele 5 forţe sunt analizate cu
privire la perspectiva de afacere a companiei.
Pericolul noilor intrati
Acest lucru face referire la faptul ca o firmă nou intrată pe piaţă caută să câştige o parte
din piaţa acelui produs. Firmele deja existente trebuie să impună noi bariere cum ar fi
diferenţierea prin produs, economiile de scară, accesul la canalele de distribuţie etc.
Rivalitaea/Concurenta
Rivalii / Concurentii principali ai Companiei Coca-Cola sunt cei de la Pepsi-Cola si
RoyalCrown.Coca-Cola analizeaza periodic strategiile concurentilor sai pentru ca acesti
concurenti dau dovada de multa imaginatie si fonduri financiare nebanuite si isi
revizuiesc strategiile periodic.Coca-Cola se detaseaza de concurenta prin:
Produse si servicii superioare ;
Calitatea serviciilor ;
Dezvoltarea relatiilor pe termen lung cu clientii ;
Campanii promotionale bine gandite si realizate ;
Calitatea si eficienta procesului tehnologic ;
Actiunile promotionale care implica tinerii.
Produse substituente
Portofoliul Coca-Cola Romania cuprinde bauturile racoritoare :
•Sprite
•Fanta
•Cappy
•Nestea
•Burn
Presiunea din partea produselor substituente:
Fac referire la produsele care reprezintă un raport preţ – performanţă periculos pentru
companie. Astfel, principalele produse substituente sunt Pepsi, American Cola, Adria
Cola. Cu toate acestea principalul competitor rămâne Pepsi.
Puterea de negociere a furnizorilor
In special, firma colaborează cu furnizorii în ceea ce priveşte ingredientele şi ambalajele.
Furnizorii pot intervenii prin ameninţarea că îşi vor mării preţurile, însă Coca-Cola nu vrea să
se amestece în activitatea furnizorilor, ci doar vrea să se asigure ca acestia isi vor respecta
standardele impuse de companie.
Puterea cumparatoriilor
Reprezintă o forţă şi o ameninţare pentru companie, întrucât aceştia solicită
calitatea produselor, dar influenţează şi preţul. Astfel pot exista cumpărători care
influenţează preţul produselor, sau cumpărătorii care îşi pot alege bunuri similare
la un preţ mai mic. De aceea, firma mizează pe marja win-win, în care castigă atât
compania cât şi consumatorul.
3.Matricea BCG
DILEMA (QUESTION MARK): COCA COLA LIME
Aceste produse sunt in general nou lansate, cu o cota mica de piata, ce necesita investitii majore si nu
aduc un profit important datorita cotei mici de piata. Toate aromele noi adaugate produsului de baza Coke
Classic sunt exemple de astfel de semne de intrebare. În matricea BCG de mai sus, Coke Lime este un
produs mentionat ca semn de intrebare deoarece nu a fost lansat de mult timp pentru a detine deja o cota
de piata iar procentul de consumatori care au gustat acest produs nu este relevant. Prin urmare, acest
produs are nevoie de timp pentru a fi pe deplin testat iar pe baza rezultatelor testarii, compania trebuie sa
se gandeasca daca ar trebui sa continue productia acestuia sau ar trebui sa se redirectioneze catre ceva
nou.
 VEDETE (STARS): COCA COLA DIETETICA LIME
Acest tip de produs a avut vanzari maxime in intreaga lume, numarul consumatorilor de Diet Coke with Lime fiind
impresionant. Coca Cola a lucrat deja foarte mult pe ea prin lansarea de arome noi a acestui produs, dar încă nu putem
discuta de un produs la fel de faimos ca Coca Cola Classic, acesta fiind produsul de referinta.
VACI DE MULS (CASH COWS): COCA COLA CLASSIC
'Vacile de muls' sunt produsele care aduc practic majoritatea castigurilor firmei. Coke Classic este un produs, pe care
compania Coca Cola nu va inceta sa il produca. Acesta este produsul care aduce succes companiei, produsul de referinta, un
produs care aduce venituri de miliarde de dolari in intreaga lume.
PIETRE DE MOARA (DOGS): COCA COLA LIFE
Sunt produse necompetitive, aduc castiguri mici, posibil chiar in pierdere.O piatra de moara este un
produs care reprezinta o sursa de pierderi. In aceasta categorie se inscrie Coca Cola Life, un produs
care nu a cunoscut succes inca de la lansare. Chiar daca nu a trecut mult timp de la lansarea acestuia,
încă mai există semne că nu va avea vanzari remarcabile
4.Analiza SWOT
 5.Strategia de marketing

Pentru a valorifica si a satisface un nou segment de consumatori, Coca Cola Romania doreste sa relanseze pe piata un
produs: Coca Cola 250 ml can. Pe langa Coca Cola in sine, in acest tip de ambalaj vor fi comercializate si produsele
Fanta, Sprite si Cappy.
Consumatorul tinta al Coca Cola Apple la doza de 250 ml are urmatoarea caracterizare: 18 – 30 ani, unisex, urban si
semi-urban, activ, dinamic, in miscare.
La nivel de pret, concurentul direct,
conform companiei, este Frutti Fresh 500 ml.
Pretul dozei de 250 ml este cel mai mic din
cadrul “familiei” Coca-Cola. Cu toate acestea,
pretul unei doze de 250 ml este egal cu cel al
unei sticle de plastic de 500 ml a produsului
Frutti Fresh. Privind lucrurile din acest punct
de vedere, Frutti Fresh pare a fi un produs mai
avantajos.  putea consuma doar o parte din
Politica de distributie a companiei este cea
mai performanta, din cadrul elementelor de
mix, avandu-se in vedere ca bautura este
prezenta la orice punct de comercializare, fiind
exclusa afirmatia “am ramas fara Cola”.
Astfel, la nivel de distributie Coca Cola isi
surclaseaza cu mult concurentii.
La nivel de produs, ml can nu are
concurenta efectiva Nu mai exista alte
produse in acest tip de ambalaj.
Ambalajul – doza de 250 ml a fost
produsa, mergandu-se pe premiza, ca
un consumator nu poate bea din mers
mai mult de 250 de ml de cola, iar la
achizitionarea unei doze de 330 de ml,
bautura, restul aruncandu-se.
In privinta promovarii, Coca Cola va trebui sa
vina cu o idee originala pentru acest produs.
Doza de 250 de ml a fost promovata pana acum
numai la locul achizitionarii, prin expunerea
acesteia in locuri usor vizibile si accesibile
consumatorilor: in frigiderele specifice pentru
bauturi racoritoare, iar in supermarketuri, in lazile
frigorifice descoperite, din apropierea caselor de
marcat, indemnand astfel clientul sa “apuce” si o
doza de 250 de ml in timp ce sta la coada, la casa
de marcat.
Coca Cola 250 ml este un produs care, teoretic, nu ar trebui sa intampine probleme la relansare, avand
in vedere notorietatea marcii in Romania si, pe langa aceasta, si unele caracteristici ale produsului.
Trebuie insa tinut cont de faptul ca raportul cantitate – pret nu este cel mai satisfacator. In plus, publicul
roman are o anumita reticenta fata de ambalajul doza, in special cand este vorba de consumul unei
bauturi “din mers”. De obicei, lumea prefera tot clasica sticla de 0,5 care are avantajul de se putea
inchide dupa fiecare utilizare.
Concurentii sunt si ei puternici (Frutti Fresh 500 ml si toate celelalte bauturi la 500 ml), mai ales prin
pretul practicat si prin promovare.
 6.Evaluarea strategiei
Strategia Strategia a fost executată Strategia şi cerinţele au fost comunicate Sistem de comunicare
existentă a nesatisfăcător? efectiv? insuficient.
generat rezultatul
necesar? Devotare insuficientă a
Premisele şi presupunerile au fost Managementul a urmărit aceste strategii? managementului operaţional.
corecte?

Scenariile alternative au fost definite Rezultatele au fost monitorizate şi Mecanism de reacţie inversă
şi evaluate? strategiile revăzute conform (feedback) insuficient.
necesităţilor?

Situaţia curentă şi trendurile Bază de planificare

Formularea strategiei a fost afectată
importante au fost diagnosticate incorectă: formulare a
ulterior? strategiei incorectă.
corect?

Strategiile funcţionale au fost consistente Planuri funcţionale

cu strategia de business? neconsistente.

DA
Varianta aleasa Resursele alocate au fost suficiente şi Evaluare incorectă a
consistente strategiilor selectate? resurselor necesare.
NU
Strategie de succes şi
rezultate.
 7.Concluzii

Coca –Cola are unul dintre cele mai puternice brand-uri cunoscute in toata lumea.Are un portofoliu
valoros de marci si a fost nominalizata in top 100 a marcilor conducatoare in anul 2019.Coca Cola se
claseaza pe locul 14 la o distanta considerabila fata de principalul concurent Pepsi.
 Personal consider ca firma si-a dezvoltat un sistem eficace si eficient deoarece a acoperit aproape toate
obiectivele pe care si le-a propus si continua sa aiba succes pe piata internationala numarandu-se pintre cele
mai populare si placute produse de consumatorii din intreaga lume.
 Eficienta conducerii managerilor se observa din succesiunea continua pe care a avut-o pana in prezent si
probabil o sa dainuie timp foarte mult.Cu toate ca, compania nu utilizeaza resursele la minim(publicitatea de
exemplu) ea reuseste sa castige inzecit. Parerea mea personala este ca, Coca-Cola este un model demn de
urmat pentru celelalte firme.
 8.Bibliografie
1. Coca-Cola România. Disponibil la <
https://www.coca-cola.ro/ro/home/?fbclid=IwAR0Jw-RtWM0PtV0eX4GlE
H6LqE4RvEFvg07AQCQa3N80exN8PDkw-g-vaMo
> [Accesat la: 09.03.2020].
2. Ranking the Brands. Disponibil la <
https://www.rankingthebrands.com/Brand-detail.aspx?brandID=5&fbcli
d=IwAR0lfsEhRu9kfiMil3i_N3qikqxgeE0Ief7coQ6circ_pPyMvFYHT-Y39S0
> [Accesat la: 09.03.2020].
3. Notesmatic. Disponibil la <
https://notesmatic.com/2017/02/coca-cola-five-forces-analysis/?fbclid
=IwAR0pfLPZDGQtG4ec3b44DLmDZ4xrRKhb-FTfOvpxMJnN9R5B33TyF01jf
Vc
> [Accesat la:10.03.2020].
4. Scribd. (2019). Disponibil la <
https://ro.scribd.com/document/190638326/Cocca-Cola-Psa?fbclid=IwA
R11XhqsHL26_1crz39XIiNVCaivffxFgQsOJ18LX1eGdSzzJkhl7CRvUoM
> [Accesat la: 09.03.2020].
5. Yewbiz. Disponibil la <
https://www.yewbiz.com/marketing/bcg-matrix/?fbclid=IwAR3KLI4jGfK
kRl0ULx68NvEDJs36Z6P_woI2txLq2ZkmdYUW5Rlw6oM_x1E
> [Accesat la> 09.03.2020].