Sunteți pe pagina 1din 14

The Coca-Cola Company este cea mai mare companie producătoare de băuturi

răcoritoare din lume, cel mai mare producător, distribuitor și comercializant de băuturi ne-
alcolice și siropuri din lume, și una dintre cele mai mari corporații din SUA. Compania este
cunoscută în special datorită produsului ei cel mai renumit Coca-Cola, inventat de John Stith
Pemberton în 1886 si fondată in 1892.Sediul este situat în Atlanta, Georgia, Statele Unite ale
Americii.

Compania controlează 52,5% din piața chineză de sucuri carbogazoase și 12% din piața de
sucuri de fructe (martie 2009)

Principalul concurent al companiei este PepsiCo.

Aroma distinctivă de "cola" provine în principal din amestecul de zahăr, ulei de


portocală, ulei de lămâie și vanilie, restul ingredientelor având doar contribuții minore. Firma
producătoare, Coca-Cola Corporation, este cel mai mare consumator de extract natural de
vanilie din lume.

Compania produce concentrat, care este apoi vândut la diverși îmbuteliatori de Coca-
Cola licențiați, din întreaga lume. Îmbuteliatorii, care dețin contracte teritoriale exclusive cu
societatea, fabrică produsul finit în cutii și sticle, din concentrat în combinație cu apă filtrată și
îndulcitori. Îmbuteliatorii apoi vând, distribuie și comercializează Coca Cola în cutii și sticle în
magazinele de vânzare cu amănuntul și prin mașinile automate de vânzare. Coca-Cola
Company vinde de asemenea concentrat pentru vânzări la dozator, către marile restaurante și
distribuitorii de servicii alimentare.

Coca-Cola Company a introdus și prezentat ocazional și alte băuturi de tip cola sub
numele brandului Coke. Cea mai comună dintre acestea este Diet Coke. Cu toate acestea,
există și altele, inclusiv Diet Coke Caffeine-Free, Cherry Coke, Coca-Cola Zero, Vanilla Coke și
edițiile speciale cu lămâie și chiar cu cafea.
1. Activitatea pe piaţa din România

The Coca-Cola Company este prezentă pe piața din România prin intermediul a două
firme, respectiv Coca-Cola România, reprezentantul companiei americane The Coca-Cola
Company, care deține mărcile și produce concentratele, și îmbuteliatorul Coca-Cola HBC
România, care produce, distribuie și vinde produsele. Compania deține în România, fabrici
în Ploiești, Timișoara și Vatra Dornei. În anul 2008, compania a închis unitatea de producție de
la Oradea, pentru eficientizarea activității.
Portofoliul Coca-Cola România cuprinde băuturile răcoritoare Coca-Cola, Sprite, Fanta,
sucurile Cappy, ceaiurile Nestea, băutura energizantă Burn și apa minerală Dorna.
În anul 2016, Coca-Cola HBC Romania a raportat o cifră de afaceri de 2.224.228.133 lei.
În februarie 2016, Coca-Cola HBC România avea aproximativ 1.427 de angajați.

Volumul vanzarilor Coca-Cola HBC in Romania a crescut in anul 2017 cu circa 5% in


primul trimestru. Totodata, perioada aprilie-iunie a reprezentat al zecelea trimestru consecutive
de crestere pe piata locala a vanzarilor companiei.

Vanzarile de bauturi carbogazoase ale companiei ale companiei pe piata din Romania
au crescut si ele aproximat 5%, masurate ca volum, sustinute de campaniile puternice de
marketing, lansarea Coca-Cola Lime si noua formula a Coca-Coca Zero

Succesul Companiei Coca-Cola se datorează faptului că politica sa este îndreptată către


client, oferindu-i o calitate superioară. Specializarea în crearea clientelei şi sprijinirea acesteia
reprezintă puncte esenţiale în succesul obţinut. Clientul şi consumatorul ocupă un loc foarte
important printre obiectivele şi deciziile ce urmează a fi luate, firma asigurând service şi
asistenţă de specialitate.

Compania abordează piaţa cu agresivitate şi în acelaşi timp o mare mobilitate,


încercând să se impună prin calitatea totală a produselor şi serviciilor
2. Mixul de marketing

Mixul de marketing se referă la o anumită structură de eforturi de marketing, la


combinarea, proiectarea şi integrarea în diverse proporţii într-un program de marketing a
variabilelor controlabile în scopul dobândirii eficacităţii necesare realizării obiectivelor
organizaţiei într-o perioadă determinată.

Cei 4P constituie variabilele cheie prin care organizaţia poate acţiona în vederea obţinerii
impactului maxim asupra pieţii şi consumatorului şi reflectă modul în care sunt antrenate diferite
componente ale resurselor de care dispune organizaţia pentru obţinerea efectelor scontate.

2.1 Promovarea firmei

În comparaţie cu alţi producători de băuturi răcoritoare care-şi distribuie produsele pe


piaţă, Coca-Cola se distinge prin:

 calitatea materialelor promoţionale pe care le utilizează:


- spoturi TV (realizate în SUA)

- spoturi radio (realizate de agenţii de prestigiu)

- materiale în magazine (tipărite în Grecia)

- panouri publicitare.

 implicarea tinerilor în acţiuni sportive şi de divertisment, oferindu-le şansa de a cunoaşte


mai bine firma şi produsele sale;
 efectuare de vizite în Companie, oferind posibilitatea doritorilor de a verifica calitatea finală
a produselor.

Compania Coca-Cola a fost prima firmă care a oferit posibilitatea consumatorilor de a gusta
produsele firmei înainte ca aceştia să le fi putut achiziţiona din magazin, demonstrând calitatea
şi gustul inconfundabil al acestora. În prezent exemplul a fost urmat de mai multe firme care au
recurs la sampling-uri pentru promovarea noilor produse.

Coca-Cola s-a remarcat prin:

 diversitatea promoţiilor, susţinând periodic un produs sau ambalaj;


 diversitatea mecanismelor acestor promoţii, oferind atât premii instant, cât şi premii
obţinute prin tragere la sorţi.
 efectuare de vizite în Companie, oferind posibilitatea doritorilor de a verifica calitatea finală
a produselor.

Compania Coca-Cola a fost prima firmă care a oferit posibilitatea consumatorilor de a


gusta produsele firmei înainte ca aceştia să le fi putut achiziţiona din magazin, demonstrând
calitatea şi gustul inconfundabil al acestora. În prezent exemplul a fost urmat de mai multe firme
care au recurs la sampling-uri pentru promovarea noilor produse.

Cele peste 20.000 de materiale publicitare Coca-Cola şi peste 4000 de echipamente


frigorifice de vânzare (de la high-technology la cele mai simple lăzi şi cărucioare frigorifice) ajută
să facă din Coca-Cola cea mai omniprezentă marcă din România. Susţinută de publicitatea făcută
la rdio şi televiziune Coca-Cola este firma cea mai distinctă şi acceptabilă oriunde. Metodele de
promovare utilizate de Compania Coca-Cola sunt cele mai eficiente şi care dau rezultatele cu
efectul dorit.

Toate aceste metode sunt folosite pentru a informa potenţialii cumpărători despre
existenţa produselor, a calităţii lor şi a necesităţilor pe care aceste produse le satisfac, precum şi
a bucuriei de a le savura în fiecare moment.

Metodele de promovare utilizate sunt

 promovarea vânzărilor;
 utilizarea mărcilor;
 merchandising-ul;
 sponsorizările;
 propaganda în rândul tinerei generaţii;
 ambalajul;
 sampling-uri;
 publicitatea.

2.2. Pretul produselor

Coca-Cola aduce pe piata din Romania produse la preturi cat mai accesibile, astfel incat
sa aiba un nivel ridicat de vanzari. Se incearca o imbinare cat mai reusita intre pret si calitate
astfel incat sa castige un avantaj in fata tuturor competitorilor.

Brandul Coca-Cola, produs de Coca-Cola HBC, a fost anul trecut cea mai vândută marcă
de băuturi răcoritoare de pe piaţa locală, având o cotă de 12% în volum. Astfel, la un consum
total de 2,8 mld. litri de băuturi răcoritoare anul trecut, estimările ZF arată că brandul Coca-Cola
vinde în România circa 335 mil. litri.

La un preţ de circa 2,5 lei pentru un litru de Coca-Cola, estimările ZF arată că băutura a
avut anul trecut vânzări de circa 830 de milioane de lei (188 milioane de euro), adică aproape
jumătate din afacerile înregistrate de greci în România. Coca –Cola HBC România mai are în
portofoliu branduri precum Fanta, Sprite, Burn (energizant) sau Cappy.
In tabelul de mai jos se prezinta pretul pentru mai multe sortimente de Coca-Cola in diferite
magazine, toate in acelasi tip de ambalaj – PET 0.5L

Preţ (lei)
2.6
Coca-Cola lime 2.6
3

2.3
Coca-Cola zero 2.3
2.6

2.3
Coca-Cola light 2.3
2.6

2.2
Coca-Cola clasic 2.2
2.5

0 0.5 1 1.5 2 2.5 3 3.5

Hypermarket Supermarket Magazin alimentar

2.3. Plasament

Pentru Compania Coca-Cola politica de distribuţie are ca principal obiectiv reducerea


timpului cât produsele parcurg circuitul producător- consumator. Se consideră că, dacă la un
punct de vânzare un consumator nu găseşte un anumit produs al firmei, atunci s-a pierdut
oportunitatea ca produsul să fie cumpărat, deci a scăzut vânzarea. Distribuţia în această situaţie
nu a fost realizată, a scăzut consumul şi de aici şi reducerea profitului.

De asemenea, toate eforturile ce se fac pe linia promovării produselor trebuiesc strâns


împletite cu eforturile din domeniul distribuţiei pentru atingerea scopului final: creşterea vânzărilor.

Compania Coca-Cola distribuie produsele sale pe piaţă:

 direct - cu ajutorul camioanelor proprii de distribuţie;


 indirect - cu ajutorul firmelor distribuitoare.
2.4. Produsul Coca-Cola

Băuturile carbonatate, precum bradurile Coca-Cola, Coca-Cola Light, Coca-Cola Zero,


fac parte din gama tradițională de produse oferite de Coca-Cola HBC România .

Băuturile răcoritoare carbonatate reprezintă un segment important și în continuă


extindere, oferindu-le consumatorilor o soluție satisfăcătoare pentru menținerea unui bun nivel
de hidratate, esențial unui stil de viață activ fizic și psihic.

Efervescența băuturilor răcoritoare este obținută printr-o metodă de carbonatare care


imită procesul natural ce are ca rezultat același efect prezent în unele izvoare minerale.

Metoda presupune introducerea dioxidului de carbon (CO2). Dioxidul de carbon este un


gaz inofensiv, care nu are miros și nici culoare și este prezent în atmosferă. Acesta conferă
băuturilor răcoritoare un gust puțin înțepător și o senzație revigorantă.

Coca-Cola HBC România încearcă să le ofere consumatorilor posibilitatea de a alege


dintr-o varietate de produse: băuturi carbonatate cu zahar, cu un conținut redus de zahăr
precum și opțiunea fără zahăr, într-o gamă tot mai mare de ambalaje create special pentru a
satisface diverse oportunități de consum.

Coca-Cola este cea mai populară și cea


mai bine vândută băutură răcoritoare din istorie și
de asemnea cel mai cunoscut produs din lume.
Cea mai populară băutură răcoritoare de pe
pământ a fost inventată în Statele Unite ale
Americii, în orașul Atlanta, în luna mai din 1886, de
un farmacist local cu numele de Dr. John Styth
Pemberton. În România, Coca-Cola a venit în anul
1991. Istoria Coca-Cola în România poate fi
urmărită prin intermediul promoțiilor și campaniilor
publicitare care i-au marcat evoluția. Mesajele lor
au vorbit despre Coca-Cola și valorile cu care se
identifică: momente de neuitat în compania celor
dragi, sărbătorite cu o băutură răcoritoare,
delicioasă și plină de savoare, rece ca gheața, ce
ne amintește întotdeauna că viața are gust.

Coca-Cola poate fi regăsită în aventurile tinerilor, în realizările adulților, în amintirile celor


ce călătoresc și în prieteniile care se leagă pentru totdeauna, deoarece face parte din povestea
tuturor și a fiecăruia. Coca-Cola înseamnă deja pentru foarte mulți români mai mult decât un
produs de calitate. Ea este un simbol al prieteniei și al plăcerii de a trăi bucuriile vieții.

3. Analiza S.W.O.T

Puncte tari (S) Puncte slabe (W)


- Notorietate mondială - Competiția cu Pepsi
- Tradiție - Lipsa băuturilor
- Rețea puternică de distribuție sănătoase/naturale
- Campanii atractive, reinnoite
periodic
Oportunitati (O) Amenintari (T)
- Îndreptarea atenției către aria - Competiție indirectă
produselor sănătoase/naturale - Insuficiența sursei de apa
- Introducerea apei îmbuteliate
sub marca Coca-Cola
4.Studiu de piată Coca-Cola

Obiectivul chestionarului : Identificarea principalilor consumatori si crearea unui profil de


consumator

Din cele 53 de persoane care au răspuns la chestionar, 54,7% au fost de sex feminin iar
45,3% au fost de sex masculin.
Din totalul persoanelor care au răspuns la chestionar, 63,5% (33 de persoane) au vârstă
cuprinsă între 20-25 de ani, 17,3% (9 persoane) 25-30 de ani, 11,5% (6 persoane) 15-20 de ani,
5,8% (3 persoane) 30-40 de ani iar 1,9% (1 persoană) peste 40 de ani.

Din totalul de 53 de persoane chestionate, 45,3% (24) au răspuns că nu lucrează, 20,8%


(11) au un venit între 2500-3000 lei, 17% (9) au un venit între 1000-1500 lei, 15,1% (8) au un
venit între 1500-2000 lei iar 1,9% (1) între 2000-2500 lei.
La întrebarea dacă obisnuiesc să consume Coca-Cola 86,8% (46) au raspuns pozitiv iar
13,2% (7) au raspuns negativ.

Întrebați cât de des obișnuiesc să consume Coca-Cola, 37,5% (18) au răspuns că


obișnuiesc să consume de mai multe ori pe săptămâna, 18,8 % (9) odată pe săptămâna și odată
la 2-3 săptămâni, 12,5% (6) odată pe luna și în final 10,4% (5) în fiecare zi.
La întrebarea numărul 6 s-a putut observă că majoritatea, 64,6% (31) preferă Coca-Cola
clasic, 20,8% (10) preferă Coca-Cola lime, 6,3% (3) preferă Coca-Cola zero și Coca-Cola cherry
și doar 2,1% (1) preferă Coca-Cola light.

Din întrebarea numărul 7 reiese că tipul de ambalaj preferat este PET 0,5L fiind ales de
către 38,3% (18) dintre cei chestionați, urmat de sticlă 0,25L cu 19,1% (9), doză 0,3L 12,8% (6),
PET 1L 10,6% (5), PET 2L 10,6% (5) și PET 2,5L 8,5% (4).
Întrebați unde preferă să consume Coca-Cola, 50% (24) din totalul de persoane au ales
“Acasa”. Al doilea loc favorit este afară cu prietenii 27,1% (13) urmat de ‘’la terasa’’ 12,5% (6), ‘’in
altă parte’’ 8,3% (4) și 2,1% (1) la restaurant.

Din întrebarea numărul 9 reiese faptul că cel mai important factor ce influențează alegerea
acestui produs este gustul, dovedit de către cele 85,4% procente (41). Brand-ul a adunat doar
2,1% (1) iar reclamele numai 4,2% (2).
După cum putem observa și în graficul ultimei întrebări din chestionar, majoritatea
oamenilor sunt foarte satisfăcuți de produsul Coca-Cola cu un număr de 19 persoane alegând
această variantă. 15 persoane sunt satisfăcute iar 12 sunt neutre. Un număr foarte mic de 4
persoane total sunt nesatisfăcute de către acest produs.

În final, putem concluzionă că principalii consumatori au o vârstă cuprinsă între 20-25 de


ani, obișnuiesc să consume de mai multe ori pe săptămâna Coca-Cola, aromă preferă este cea
clasică, preferă ambalajele de tip PET la 0,5L , preferă să consume produsul acasă, sunt
influențați cel mai mult de gust și sunt cel puțin satisfăcuți de către ceea ce oferă Coca-Cola.

Concluzii…

Coca-Cola este băutura răcoritoare a lumii care este savurată de milioane de ori pe zi de
oameni de pe tot globul. Forma familiară a sticlei de Coca-Cola şi scrisul frumos al mărcii sale
înregistrate sunt cele mai recunoscute simboluri comercaile din întreaga lume.

Cronica Coca-Cola este povestea produsului cu cel mai mare succes din istoria comerţului
şi a oamenilor cărora li se datorează atracţia sa unică.