RAPORT DE CERCETARE

EVALUAREA MOTIVRII

DESCRIEREA FIRMEI
Supermarket PROFI Romania
Fondat n 1979, n Belgia, ca reea de magazine discount i de cartier, PROFI ajungea n
2006 s numere 146 de uniti n Belgia, Ungaria i Romnia. n anii urmtori, i-a continuat
extinderea ctre diferite pri din Moldova, Muntenia i Oltenia.
Un salt important l-a constituit achiziionarea unei alte reele romneti de retail cu o foarte
bun reputaie, Albinua, dar pasul cel mai important s-a fcut la sfritul anului 2009, cnd
afacerea din Romnia, constituit deja din 67 de magazine, a fost achiziionat integral de Polish
Enterprise Fund VI (PEF VI), fondul de private equity administrat de Enterprise Investors (EI).
Aceast aciune s-a finalizat n martie 2010.
Din acest an, separat de magazinele din Belgia i Ungaria, i bucurndu-se att de fora
financiar, ct i de planurile de crestere foarte ambiioase ale celor de la EI, reeaua magazinelor
PROFI reunite n cadrul companiei PROFI Rom Food Srl. a nceput s se extinda ntr-un ritm pn
atunci nemaintlnit n retailul romnesc.
ntr-un singur an, au fost inaugurate 26 de magazine, ceea ce a determinat publicaia de
afaceri Ziarul Financiar s califice PROFI drept lanul de retail modern din Romnia cu cea mai
agresiv extindere n 2011. La sfarsitul anului 2012, PROFI numra deja 149 de magazine, iar
planurile pentru 2013 prevd extinderea reelei cu cel putin 55 de noi uniti.
Aproximativ 140.000 de clieni calc pragul magazinelor PROFI n fiecare zi pentru a se
bucura de cele peste 5000 de produse oferite de acestea, multe dintre ele la unele dintre cele mai
bune preuri de pe pia. PROFI incurajeaz producia local, peste 90% din sortimentaia PROFI
fiind produs n Romnia.
Acionnd ntr-un mediu economic foarte competitiv, n care graniele tradiionale dintre
magazinele discount, supermarketuri i hypermarketuri devin tot mai puin relevante, magazinele
PROFI se remarc printr-un model de afaceri propriu ce combin produse de calitate i promoii
atrgtoare, prospeime i accesibilitate n imediata proximitate a locului unde locuiesc clienii lor.
La sfarsitul lui 2012 PROFI avea peste 4500 de angajati.

ORGANIGRAMA DEPARTAMENT RESURSE UMANE

Carmen Bokor
Director Resurse Umane

Voaides Remus
Trainer

Gabriel Racz

Ordean Cristina

Manager Training

Referent Resurse Umane

Pop Alina
Florea Andreea

Frentescu Oana
Parvu Mihaela

Administrator Personal

Specialist Recrutare

Caramidaru Cristina
Matei Cornelia
Ilie Andreea
Receptionist

Tite Gheorghina
Cornea Dumitru
Personal Curatenie

Soimu Cristina
Specialist Resurse Umane
Albinuta

Tarnovan Anca
Trainer

METODOLOGIE

Ca metoda de cercetare am folosit ancheta, iar pentru colectatea datelor am folosit ca

instrument un chestionar, fiind aplicat la 8 dintre angajatii Supermarket PROFI, angajati in cadrul
departamentului de Resurse Umane.
In cadrul acestei cercetari am avut drept scop o evaluare a motivarii la locul de munca.
In ceea ce piveste structura chestionarul a fost alcatuit din 13 intrebari inchise si 3 intrebari
deschise, in acest numar fiind incluse si datele factuale; am ales ca fiind cele mai importante pentru
studiul de fata urmatoarele: varsta, sexul, pregatirea de baza, vechimea la locul de munca si salariul.
Pentru interpretatea datelor am folosit SPSS-ul: facand frecventa pe fiecare dintre intrebarile
cuprinse in chestionar.

Chestionarul a fost preluat, dar i-au fost aduse cateva modificari pentru a-l adapta
specificului firmei; fiind angajat al firmei am cunoscut politica acesteia.
Linkul de unde a fost preluat chestionarul este urmatorul: http://www.google.ro/#sclient=psyab&q=chestionar%20de%20evaluare%20a%20motivarii&oq=&gs_l=&pbx=1&bav=on.2,or.r_qf.&
bvm=bv.47244034,d.Yms&fp=b2be2d73ae273ba7&biw=1024&bih=610&pf=p&pdl=300
CHESTIONAR DE EVALUARE A MOTIVRII

Doamnelor si domnilor,
Cu acordul dumneavoastr se realizeaz o cercetare asupra gradului de motivare a angajatilor in
intreprinderile ce i desfoar activitatea n Romnia.V suntem recunosctori s ne acordai cteva
minute din timpul dumneavoastr pentru a rspunde la urmtoarele ntrebri. V asigurm de
confidenialitatea rspunsurilor dumneavoastr.

1. Cum apreciai activitatea dumneavoastra in cadrul companiei?

Interesant.
M simt prea puin solicitat.
Schimbtoare.
Sunt suprasolicitat din cauza ei.
mi face plcere.

2.Sunteti multumit de salariul actual?

DaNu

3. Castigati mai mult decat anul trecut?

DaLa felNu
4. Cum apreciai modul n care suntei remunerat pentru munca dvs.?
Sunt pltit corect.
Cred c ar trebui s primesc mai muli bani.
Sunt pltit corespunztor performanelor mele.

5. In momentul de fata, cel mai mult va nemultumeste la locul de munca: (bifati maxim doua variante)
salariul.
conditiile de lucru.
faptul ca jobul nu vi se potriveste.
atitudinea sefilor.
atitudinea colegilor.
postul pe care il ocupi.
nivelul companiei in care lucrez.

 alt raspuns........

6. In momentul de fata, la actualul job considerati ca: (bifati la fiecare varianta DA sau NU in functie de
situatie):

Aveti sanse de promovare

Aveti echipament necesar la dispozitie pentru a va indeplini sarcinile

DaNu
DaNu

Aveti ocazia sa invatati lucruri noi

DaNu

Stiti ce sarcini aveti de indeplinit

DaNu

Este apreciata munca pe care o desfasurati

DaNu

Exista o atmosfera placuta in companie

DaNu

Aveti un nivel de autoritate satisfacator

DaNu

Postul pe care il ocupati va pune talentul in valoare

DaNu

Rezultatele muncii dvs. se vad

DaNu

Ceea ce faceti este important pentru companie

DaNu

Va sunt ascultate parerile in cadrul companiei

DaNu

Cunoasteti obiectivele companiei pe urmatorul an

DaNu

Aveti un sistem salarial transparent

DaNu

Aveti un sistem salarial avantajos

DaNu

Aveti colegi competenti

DaNu

7. De obicei: (bifati la fiecare varianta DA sau NU in functie de situatie)

Intarziati la serviciu

DaNu

Respectati termenele limita

DaNu

Efectuati ore suplimentare

DaNu

Urmati instructiunile care vi se dau

DaNu

Va asumati raspunderea cand gresiti

DaNu

Prelungiti pauzele cat puteti de mult

DaNu

Cereti sefului sarcini suplimentare

DaNu

Spuneti ca nu aveti timp, cand de fapt nu aveti chef

DaNu

8. Pe o scala de la 1 la 5, unde 1 inseamna foarte putin important si 4 inseamna foarte important, cat de
importanti sunt pentru dumneavoastra la momentul actual urmatorii factori motivatori:
1
Stabilitatea locului de munca
Salariul potential bun
Perspectiva avansarii pe scara ierarhica
Pachet atractiv de beneficii (abonamentele sau accesul la cluburi
de sport sau centre de infrumusetare, abonamentele si asigurarile

medicale, facilitatile pentru gradinita copiilor, cele pentru obtinerea

unor credite la achizitia de locuinte, achitarea de catre firma a unor
cursuri personale sau vacantele platite de companie)
Asigurarea unui suport logistic corespunztor (telefon de serviciu,
main, laptop)
Prime, bonusuri
Atractivitatea muncii prestate
Autoritatea, responsabilitatea si autonomia pe post
Dezvoltarea profesionala
Confortul la locul de munca

9. Ati munci mai mult daca: (alegeti o singura varianta, cea mai importanta pentru dvs.)
seful v-ar aprecia mai mult.
ar fi o atmosfera mai placuta in companie.
si ceilalti colegii si-ar da un interes mai mare.
vi s-ar delega mai multa autoritate si incredere.
10. Ct de mulumit suntei de organizarea locului dvs. de munc?
M simt bine.
Este prea mult zgomot.
Suntem prea multe persoane ntr-un spaiu prea mic.
Altele: ........................................................................................................................

11. Ce credei c v lipsete pentru a lucra motivat? Ce anume v demotiveaz?

........................................................................................................................
12. De cat timp lucrati in aceasta companie?...................................

13. Care este pregatire dumneavoastra de baza?

................................................................................................................................

14. Varsta dumneavoastra este:

sub 26 ani

26-35 ani

36-45 ani

15. Sexul dumneavostra este: M

16. Salariul dumneavoastra actual este :

750 RON 1.000 RON

1.000 RON 2.000 RON

Peste 2.000 RON

peste 46-55 ani

F

peste 55 ani

REZULTATELE CERCETARII
Q1: Jumatate dintre respondenti au apreciat activitatea ca fiind una interesanta; 2 subiecti
mentioneaza ca fac activitatea cu placere; 1 subiect declara ca este suprasolicitanta, iar un altul
spune ca este schimbatoare.

Cum apreciati activitatea dvs. in cadrul companiei?

interesanta
schimbatoare
sunt suprasolicitat din cauza ei
imi face placere

2
4
1
1

Q2: Conform graficului doar 3 din cei 8 respondenti sunt multumiti de salariul pe care il
primesc la locul de munca.
Sunt multumit de salariul actual
da

nu

3
5

Q3: Asa cum reiese din acest grafic jumatate dintre subiectii care au participat la realizarea
acestei cercetari confirma ca anul acesta castiga mai mult decat anul trecut. De asemenea, pentru
doi subiecti situatia in ceea ce priveste castigul nu s-a schimbat deloc fata da anul trecut. Exista si 1
respondent in privinta caruia lucrurile stau mai rau in acest an, intrucat sustine ca anul acesta are un
castig mai redus.

Castig ma mult decat anul trecut

da

la fel

nu

1
5
2

Q4: Distributia privind modul in care sunt renumerati subiectii este urmatoarea:4- sunt platit corect;
4- cred ca ar trebui sa primesc mai multi bani.
Cum apreciati modul in care sunteti renumerat?
sunt platit corect

cred ca ar trebui sa primesc mai multi bani

Q5: In momentul de fata cat de mult va nemultumeste la locul de munca:

da

nu

Salariul

Conditiile de lucru

Atitudinea sefilor

Atitudinea colegilor

Postul pe care il ocupi

Faptul ca job-ul nu vi se
potriveste

Nivelul companiei in care

lucrez

Conform tabelului cel mai mult respndentii sunt nemultumiti de salariu, acesta fiind urmat
de conditiile de lucru si apoi de postul ocupat/nepotrivirea jobului.
Q6: In momentul de fata, la actualul job considerati ca:
aveti sanse de
promovare

da
nu

5
3

aveti echipament
necesar la dispozitie
pentru a va indeplini
sarcinile
aveti ocazia sa invatati
lucruri noi
stiti ce sarcini aveti de
indeplinit
este apreciata munca
pe care o desfasurati
este o atmosfera
placuta in companie
aveti un nivel de
autoritate satisfacator
postul pe care il
ocupati va pune talentul
in valoare
rezultatele muncii dvs
se vad
ceea ce faceti este
important pentru
companie
va sunt ascultate
parerile in cadrul
companiei
cunoasteti obiectivele
companiei pe urmatorul
an
aveti un sistem salarial
transparent
aveti un sistem salarial
avantajos
aveti colegi
competenti

da

nu

da
nu
da
nu
da
nu
da
nu
da
nu
da

8
0
8
0
4
4
6
2
6
2
5

nu

da
nu
da

6
2
8

nu

da

nu

da

nu

da
nu
da
nu
da
nu

3
5
2
6
8
0

Cu un numar de 8 raspunsuri afirmative sunt inregistrate urmatoarele:- aveti ocazia sa invatati

lucruri noi-, - stiti ce sarcini aveti de indeplinit-, - ceea ce faceti este important pentru companie- si
- aveti colegi competenti-.
Q7: De obicei:
Intarziati la serviciu: 7 subiecti au sustinut ca nu isi pot permite sa ajunga la sreviciu
mai tarziu decat le cere programul.

intarziati la serviciu
7

da

nu

Respectati termenele limita: conform urmatoarei distributii, in cadrul departamentului

de Resurse Umane sunt respectate termenele limita.
respectati termenele limita
7

1
da

nu

Efectuati ore suplimentare: toti angajti acestui departament mentioneaza ca este nevoie
la locul de munca de ore suplimentare si ca le efectueaza.
efectuati ore suplimentare
da
8

Urmati instructiunile care vi se dau: respondentii au confirmat ca respecta

instructiunile care li se dau la locul de munca
urmati instructiunile care vi se dau
da
8

Va asumati responsabilitatea cand gresiti: aceeasi distributie ca mai sus o intalnim si

in cazul asumarii responsabilitatii atunci cand gresesc

Va asumati responsabilitatea cand gresiti

da
8

Prelungiti pauzele cat puteti de mult: Respondentii respecta programul de lucru si in

ceea ce priveste pauzele, pe care nu le prelungesc cat pot de mult.
prelungiti pauzele cat puteti de mult
nu

Cereti sefului sarcini suplimentare: conform rezultatelor 2 din 8 respondenti cer

sefului sarcini suplimentare.
cereti sefului sarcini suplimentare
6

da

nu

Spuneti ca nu aveti timp, cand de fapt nu aveti chef?: respondentii au raspuns

negativ la aceasta intrebare.
spuneti ca nu aveti timp, cand de fapt nu aveti chef
nu
8

Q8: . Pe o scala de la 1 la 4, unde 1 inseamna foarte putin important si 4 inseamna foarte

important, cat de importanti sunt pentru dumneavoastra la momentul actual urmatorii factori
motivatori:
Conform graficului stabilitatea la locul de mnca este foarte importanta pentru 5 subiecti.
stabilitatea locului de munca
foarte important
important

4
1

putin impotrant
foarte putin important

2
1

De asemenea, foarte importanta este renumeratia in cazul careia avem urmatoarea distributie:
5- foarte important; 1- important; 1- putin important; 1- foarte putin important.
salariul potential bun
foarte important

important

putin impotrant

foarte putin important

Un alt element important este avansarea pe scara ierarhica: 4- foarte important; 2- important.
perspectiva avansarii pe scara ierarhica
foarte important

important

putin impotrant

Pentru 6 dintre cei 8 respondenti un rol important il are pachetul atractiv de beneficii oferite
la locul de munca(abonamente sau acces la cluburi de sport sau centre de infrumusetare,
abonamente si asigurari medicale, facilitati pentru gradinita copiilor, cele pentru obtinerea unor
credite la achizitia de locuinte, achitarea de catre fitma a unor cursuri personale sau vacantele platite
de companie).
pachet atractiv de beneficii
foarte important

important

foarte putin important

Este acordata importanta- asigurarea suportului logistic necesar (telefon de serviciu, masina,
laptop).
asigurarea suportului logistic
foarte important

important

putin impotrant

foarte putin important

Primele si bonusurile sunt importante pentru majoritatea respondentilor: 4- foarte important;

2- important; 1- putin important; 1- foarte putin important.
prime, bonuri
foarte important

important

putin impotrant

foarte putin important

Atractivitatea muncii prestate: 7- foarte important; 1- important.

atractivitatea muncii prestate

foarte important

important

Conform graficului pentru toti cei 8 subiecti este importanta autoritatea, responsabilitatea si
autonomia pe post.
autoritatea, responsabilitatea si autonomia pe post

foarte important

important

Foarte importanta este de asemenea, dezvoltarea profesionala.

dezvoltatea profesionala

foarte important

Pentru 6 respondenti confortul la locul de munca este foarte important; pentru ceilalti 2
confortul este important.
confortul la locul de munca

foarte important

important

Q9: La egalitate intalnim doua variante de raspuns: as munci mai mult daca seful m-ar
aprecia mai mult si as munci m-ai mult daca mi s-ar delega mai multa autoritate si incredere.
ati munci mai mult daca
3

3
2

seful v-ar aprecia

mai mult

ar fi o atmosfera
mai placuta in
companie

vi s-ar delega mai

multa autoritate si
incredere

Q10: Nemultumirea la locul de munca provine din modul de organizare necorespunzator al

spatiului, fiind prea multe persoane intr-un spatiu prea mic.
cat de multumit sunteti de organizarea locului dvs. de
munca?

5
2

ma simt bine

1
este prea mult
zgomot

suntem prea multe

persoane intr-un
spatiu prea mic

Q11: Ce credeti ca va lipseste pentru a lucra motivat? ce anume va demotiveaza?

Se observa ca repondentii isi doresc un job mai dinamic si mai multa organizare la locul de munca.
Frecventa

job dimanic

mai multa organizare

organizarea si
recunoasterea meritelor
putin timp liber

1
1

Q12: In ceea ce priveste vechimea in cadrul companiei avem distributia de mai jos:
5- mai putin de un an; 3- peste un an.
de cat timp lucrati la aceasta companie?

5
3

mai putin de 1 an

peste un an

Q13: In privinta studiilor respondentii se incadreaza in categoria studiilor superioare:

Frecventa

Procent

Asistenta Sociala

12,5

Inginer

12,5

Jurist

25,0

Psiholog

12,5

Resurse Umane

12,5

Studii tehnice

12,5

Studii universitare

12,5

Q14: Cei mai multi respondenti se incadreaza in categoria 26- 35 de ani.

varsta dvs. este?

36- 45 ani

26- 35 ani

sub 26 ani

Q15: Genul este dominant feminin:7- subiecti, iar masculin- 1 subiect

genul
7

Masculin

Feminin

Q16: Conform distributiei salariul actual pentru jumatate dintre respondenti este cuprins
intre 1500- 3000 Ron.
salariul
4
3

1000 RON- 1500 RON

1500 RON- 3000 RON
peste 3000 RON